區(qū)稅局年終工作總結
（二）繼續(xù)實施科學化精細化管理，提高稅收征管質(zhì)量和效率。
一是優(yōu)化管理質(zhì)量。以優(yōu)化整合、鞏固提高的工作思路，認真分析我分局在日常管理中存在的問題，全面貫徹落實區(qū)局制定的新征管業(yè)務流程，進一步對人員崗責進行整合，健全崗責體系，制定切實可行的效能考核措施，強化激勵監(jiān)督機制，推動領導干部的有效溝通和良性互動，進一步增強分局的凝聚力，提高管理質(zhì)效。二是創(chuàng)新管理思路。進一步完善對納稅人的分類管理辦法，抓住重點、難點，既要落實精細化管理的責任，又要提高征管質(zhì)效。健全協(xié)稅護稅機制，著力在明晰工作職責，擴大工作范圍，強化監(jiān)督管理，提升人員素質(zhì)上下功夫，全面建立目標明確、責任清晰、約束有力、管理規(guī)范的協(xié)稅護稅長效機制。
（三）優(yōu)化納稅服務，構建和諧征納關系。
繼續(xù)推行辦稅公開的工作，依法有序地公開各項辦稅制度，落實服務承諾制、首問責任制、辦稅時限制等工作制度。強化文明用語，提高業(yè)務操作能力，加強對征收大廳服務的規(guī)范化管理，不斷提高納稅服務質(zhì)量和辦事效率，同時，高度重視納稅人的意見和建議，切實維護納稅人的合法權益，構建和諧有序的稅收征納關系，打造星級辦稅服務大廳，實現(xiàn)“一窗式”服務、爭創(chuàng)“六個一流”的目標。
（四）堅持教育學習，不斷加強隊伍建設。
繼續(xù)開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務干部職業(yè)道德教育，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。繼續(xù)加強黨的十七的學習，制定分局的學習計劃，抓好理想信念教育、黨紀、政紀、法紀教育和職業(yè)道德教育，筑牢拒腐防變思想防線。認真落實黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律各項規(guī)定。圍繞行風建設中的熱點難點問題，認真開展糾風工作，切實維護納稅人合法權益。