銀行支行上半年總結(jié)800字（通用3篇）

銀行支行上半年總結(jié)800字 篇1

　　二○__年上半年，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以__x行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“______”為宗旨，以做__x信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標，緊緊圍繞“____”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。

　　一、上半年主要經(jīng)營指標完成情況

　　截至6月末

　　(一)貸款余額__億元，較年初增加__億元，增長__%,完成計劃增量__%，累計發(fā)放貸款__筆，累計投放__億元;實現(xiàn)利息收入__億元,完成同期計劃的__%。

　　(二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期計劃的__%。

　　(三)各項中間業(yè)務(wù)收入__萬元。其中，財務(wù)顧問費__萬元,其他手續(xù)費收入__萬元。

　　(四)辦理銀行承兌匯票__筆，金額__x萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額__x萬元。

　　(五)客戶數(shù)量__戶，較年初增長__戶,完成客戶拓展計劃__%。

　　二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析

　　(一)貸款投放行業(yè)分析

　　根據(jù)上半年____金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,__支行____貸款投放重點是____貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款__筆__x億元;制造業(yè)__筆__x億元;其他行業(yè)__筆__x億元。

　　(二)貸款產(chǎn)品投放分析

　　上半年__支行累計投放__億元,其中__x貸款__億元，占__%;__x貸款__億元，占__%;__x貸款__億元，占__%;__x貸款__億元，占__%。

　　(三)貸款擔(dān)保方式分析

　　上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款__億元，占__%;保證擔(dān)保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占__x%。

　　三、工作中采取的重點措施

　　上半年，__支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進____貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

　　(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

　　上半年，我行堅持以__平臺等為____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對____行了重點營銷，成功營銷(鄉(xiāng)鎮(zhèn)20__年一季度工作總結(jié))貸款__筆金額合計__x萬元。

　　(二)明確責(zé)任分工，形成了____管控模式

　　根據(jù)__要求，我行在上半年對____信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照____模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的____風(fēng)險管控模式，為以后全力推動____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。

　　(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴防操作風(fēng)險

　　上半年，__支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進行了全面自查。

　　(四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

　　上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓(xùn)工作實施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成__各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)__次。

　　(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

　　為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應(yīng)，分解落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施，采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款x億元，成功完成既定目標。

銀行支行上半年總結(jié)800字 篇2

　　一、工作成效及經(jīng)營情況：

　　儲蓄存款業(yè)務(wù)：截止20--年12月31日，--支行存款余額達 萬元，較年初增長 萬元，其中活期存款為 萬元，較年初增長 萬元，活期占比達%;定期存款為萬元，較年初增長 萬元，定期占比達 %。儲蓄存款完成計劃任務(wù)的 %。

　　貸款業(yè)務(wù)：截至20--年12月31日，--支行到期到款

　　回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：

　　二、20--年各項工作開展情況

　　(一)增強資金實力、壯大存款規(guī)模

　　面對總行于年初下達的全縣存款新增10個億的艱巨任務(wù)，--支行全體員工同心協(xié)力，萬眾一心，把攬儲作為重大任務(wù)來抓。年初，--支行就抓住過年的有利時機，以文明規(guī)范服務(wù)為抓手，注重柜面服務(wù)質(zhì)量，以良好的服務(wù)吸引客戶來我支行辦理業(yè)務(wù);同時響應(yīng)總行號召，加大宣傳，張貼海報，以“存定期，送好禮”等形式吸引客戶來我支行開戶和存款;除此之外，支行行長和助理還帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動出擊，在春節(jié)期間，上門給大客戶送去新年的祝福，加強了和客戶之間的聯(lián)系。通過多管齊下的形式，為全年的任務(wù)開了一個好頭。同時，--支行在日常工作中，非常注重保持和老客戶

　　的聯(lián)系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎(chǔ)

　　(二)嚴抓貸款流程，優(yōu)化貸款質(zhì)量

　　除了攬儲任務(wù)，總行下達的另一個重要任務(wù)就是清收不

　　良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質(zhì)量。--支行嚴格按照省聯(lián)社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風(fēng)險控制在可控范圍之內(nèi)。其次，在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，--支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于--支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊清收相結(jié)合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20--年我行全年清收不良貸款戶， 萬元。比年初下降 %。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權(quán)益，還為提升我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量作出了貢獻。

　　(三)強化服務(wù)意識、豐富服務(wù)內(nèi)涵

　　一是在日常工作中，我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“想客戶所想，急客戶所急”的服務(wù)宗旨，開展服務(wù)意識教育，不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導(dǎo)員工

　　說好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。

　　二是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)功能。Pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。--支行把營銷pos機作為一項重要任務(wù)來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業(yè)務(wù)需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。

　　三、存在的問題與不足

　　雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，--業(yè)務(wù)量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛(wèi)生方面有時候難以及時維護;第二，貸款的發(fā)放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務(wù)的過程中員工的積極主動性并未完全發(fā)掘出來。

　　一年來--支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20--年，我行將以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。

銀行支行上半年總結(jié)800字 篇3

　　為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》(汕金聯(lián)【】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負責(zé)人為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，由綜合部會同消費者權(quán)益保護專員制訂活動方案，各業(yè)務(wù)部門(支行)在各自的'業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項活動，并由工作小組負責(zé)對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督檢查。具體活動開展情況如下：

　　一、建立消費者權(quán)益保護工作機制

　　建立健全本行金融消費者權(quán)益保護工作機制，重新梳理金融消費者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費者權(quán)益保護專員負責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機構(gòu)負責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點負責(zé)人為指定的投訴處理人員、負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責(zé)、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時間內(nèi)對客戶投訴進行化解。

　　二、明確消費者權(quán)益保護范圍與保護措施

　　在金融消費者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險，避免對客戶進行誤導(dǎo)，保護消費者合法權(quán)益;二是對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易;三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。

　　三、宣傳活動開展情況

　　按照要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點和指定地點設(shè)立宣傳點，設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動。

　　一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在分、支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。