保安培訓計劃范文（精選30篇）
保安培訓計劃范文 篇1
培訓時間：下午3點到5點
培訓地點：酒店
培訓人員：保安部
培訓目的：通過培訓，全面提升保安員的綜合素質(zhì)，提高工作效率和服務質(zhì)量，以體現(xiàn)酒店服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
培訓內(nèi)容：
保安員崗位職責、 酒店內(nèi)部治安管理制度 酒店消防管理制度 酒店防火管理制度 保安部上班管理制度 保安部工作管理制度 酒店消防基本常識 酒店突發(fā)事件處理 酒店消防案例分析 酒店消防應急預案 觀看全國重大火災片
科目：保安員崗位職責
1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；
2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；
3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；
4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施；
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部人員將現(xiàn)金存入或提出；
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)；
10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
酒店內(nèi)部治安管理制度
1、保安部應根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、通道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發(fā)生火災時正確使用消防器材；
3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、廚房、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入營業(yè)場所或勸其離開；
4、負責維護酒店內(nèi)的'秩序，制止酒店員工違章違紀等行為；
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查，防止偷盜行為。
酒店消防管理制度：
1、保安人員與夜值人員24小時值班，如有情況，應立即通知保安人員及時上報保安隊長，任何人員在接到通知，必須處于一級戒備狀態(tài)并迅速到現(xiàn)場。
2、如發(fā)生火災，值班員應立即先將樓層總電門關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話（119）。報警時要準確清楚的說明酒店名稱及地點報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現(xiàn)場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導在場由領(lǐng)導指揮，如領(lǐng)導不在時，則由在場保安部隊長商量決定，作出果斷的措施，立即進行滅火和營救工作。
4、如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。
5、學習消防知識，會用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器，保證設(shè)備完整、靈活好用。
酒店防火管理制度：
1、酒店內(nèi)部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、公共區(qū)域內(nèi)不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房內(nèi)不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時，要保持室內(nèi)通風，大量清洗機器時，要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。
保安部上班管理制度：
1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度；
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；
3、應按時上、下班，嚴禁遲到或早退；
4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務；
5、不準離崗、脫崗、互相串崗；
6、不準利用工作之便無故刁難顧客；
7、不準利用工作之便動用公司財物；
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。
保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
（1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；
（2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；
（3）保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執(zhí)勤部分：
（1）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導報告，不準離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處；
（2）值班時不準打與業(yè)務無關(guān)的電話；不準會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
（3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。
保安部工作準則：
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進行。
14、殊情況，嚴禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
保安部請假制度：
1、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。
6、原則上不準調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
消防設(shè)備管理制度：
1、消防設(shè)備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設(shè)施，任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設(shè)備和器材，不準在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作業(yè)需動用或移動消防設(shè)備、器材的部門，需書面向保安部申請，經(jīng)批準后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復原位。
3、工程部和保安部要認真做好消防器材、設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向消防委員會報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。
4、工程部當值人員和當值消防主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向消防委員會書面報告測試結(jié)果，同時做好檢查記錄。
5、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯(lián)動設(shè)備和應急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。
6、工程部經(jīng)理和消防主管要定期或不定期檢查酒店的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。
7、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。
停車場安全管理程序：
1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。
2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費。
3、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確。
4、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題。
5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。
6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。
保安培訓計劃范文 篇2
保安是社會治安維護的一支重要力量，作為保安公司或企業(yè)的管理者，我們需要針對保安員的特殊工作性質(zhì)和職業(yè)特點，制定科學、規(guī)范的培訓計劃。下面是該計劃的詳細內(nèi)容。
一、培訓目標
1.提高保安員的安全意識和應對危險的能力，增強其防范和化解突發(fā)事件的能力。
2.加強保安員的紀律觀念和職業(yè)規(guī)范意識，確保其工作質(zhì)量和服務水平的提高。
3.提升保安員的素質(zhì)和專業(yè)技能，為企業(yè)客戶提供更加專業(yè)的保安服務。
二、培訓內(nèi)容
1.安全防范知識
通過講解安全知識、破案經(jīng)驗和警鐘案例等方式，提高保安員的防范意識和發(fā)現(xiàn)問題的能力，協(xié)助企業(yè)客戶防范和化解各種風險。
2.應變能力培養(yǎng)
通過模擬實戰(zhàn)、身體訓練、應急處置演練等方式，提高保安員在突發(fā)事件面前的應變和處理能力，確保處理事故時能夠迅速、冷靜、果斷地處置。
3.職業(yè)素養(yǎng)
培訓內(nèi)容包括職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守等方面，讓保安員了解自己的職責和要求，提高其職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
4.法律法規(guī)
保安員需要了解有關(guān)保安服務業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)知識，掌握了解職責及權(quán)力的邊界，強化法律意識，提高工作安全性和合法性。
5.技能操作
此部分包括保安技能、消防知識、車輛駕駛、急救技能、信息技能等多個方面，讓保安員了解常見的保安技能和保安工作常用工具的使用方法。
三、培訓時間
根據(jù)保安員的.時間和實際工作需要，制定安排不同的培訓時間。建議設(shè)置定期培訓和不定期突擊培訓，以強化培訓效果。
四、培訓形式
1.集中式培訓
在指定地點進行，由專業(yè)講師講授培訓內(nèi)容，集中式培訓的好處是可以集中保安員的學習時間，提高效率和培訓效果。
2.現(xiàn)場培訓
在保安員具體工作場所進行，由企業(yè)或客戶自己安排講師或者由公司負責派遣講師進行培訓，現(xiàn)場培訓的好處是可以讓保安員接受更加實際、實用的培訓。
3.網(wǎng)絡學習
在保安員空余時間進行，通過互聯(lián)網(wǎng)學習，配合線下調(diào)研等方式，幫助保安員掌握必備的法律、技能和知識，并提供一些有用的學習工具。
五、培訓評估
開展保安員培訓后，應當對培訓成效進行評估。評估包括對保安員知識技能的掌握程度、培訓效果以及學習態(tài)度等多個方面的考評，評估結(jié)果可以反饋至企業(yè)管理者，以便針對性地進行調(diào)整和優(yōu)化。
六、結(jié)語
保安是企業(yè)智慧、社會和諧的縮影，制定科學、規(guī)范的培訓計劃，可以提高保安員的素質(zhì)，加強其防范和化解突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定，營造更加安心、和諧的社會環(huán)境。
保安培訓計劃范文 篇3
一、培訓目的
使隊員增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務意識，提高隊員的整體意識和素質(zhì)以及工作流程，樹立良好的人生觀和職業(yè)自豪感教育。
二、培訓時間
三、培訓的內(nèi)容
1、著裝、儀容儀表
A、保持良好的精神面貌
B、著裝要干凈整潔、
C、必須要著統(tǒng)一發(fā)放的制服或工作服
D、隊員要注意個人衛(wèi)生E、要有良好的坐姿和立正姿勢F、在崗期間不能玩手機看電視
G、使用文明用語如：您，您好，謝謝，請等
2、進行相關(guān)的法律、法規(guī)常識教育
3、學習物業(yè)的章程和保安手冊，確保服務的性質(zhì)、任務、特點以及職責和紀律的要求等4進行保安服務業(yè)的知識教育
A、必須將業(yè)主的利益放在第一位，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務
B、認真履行職責，樹立崗位成才的思想
C、加強自己的服務能力，人無完人，學無止境
D、熟悉掌握小區(qū)的設(shè)施E樹立小區(qū)是我家的思想
F、團結(jié)就是力量，加強團結(jié)工作，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量
5、熟悉小區(qū)概況
四、基本要求
1、每位隊員高度樹立安全意識，以安全第一預防為主的原則2施工人員進入小區(qū)必須核實
3、必須維護小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和隊員的人生安全，如有意外傷害馬上報告公司
4、上報內(nèi)容必須準確及時
5、堅守崗位、忠于職責，嚴格執(zhí)行崗位職責
6、熱情聽取公司的建議，高度重視自己的崗位
保安培訓計劃范文 篇4
一、指導思想
積極響應黨委抓“三基”的號召，認真貫徹“兩嚴”方針，嚴格訓練，嚴格要求。努力培養(yǎng)一支政治素質(zhì)，軍事素質(zhì)雙過硬的隊伍，推行保衛(wèi)部正規(guī)化，軍事化建設(shè)的順利進行。
二、訓練目的
強化崗位練兵，掌握提高較高的軍事技能，堅持“以勤帶兵”，培養(yǎng)隊員“不怕苦、不怕累、不怕流血流汗”的革命精神，打造一支團結(jié)友愛、英勇頑強、能打善哉、有組織、有紀律的保衛(wèi)隊伍，為履行保衛(wèi)礦區(qū)安全穩(wěn)定的職責打下堅實基礎(chǔ)。
三、課目安排
一季度單個軍人隊列動作；
二季度擒敵拳1—16動、警棍術(shù)1—15動；
三季度擒敵拳配套、體能訓練；
四季度綜合練習與復訓。
四、考核標準
每季度末月安排考評工作，檢驗訓練效果。
優(yōu)秀：動作準確，迅速有力，精氣神飽滿；
良好：動作較準確，較迅速有力，精神飽滿；
及格：能夠完成動作；
不及格：完不成動作。
五、日常訓練的組織及要求
（一）以上課目是保衛(wèi)人員應該掌握的基本軍事技能，本年度安排的課目必須達到及格以上，以后逐年提高要求。
（二）本年度訓練安排，是按照上級開創(chuàng)“五好班組”“抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功”要求，各班隊要提高認識，班長要認真組織，廣泛宣講督促，確保任務完成。
（三）按照上級安排的.全年不少于208課時的軍訓以及規(guī)定的政治業(yè)務學習時間，各班長要結(jié)合實際工作和業(yè)余時間合理安排，原則上每月不少于兩次集中訓練，其他時間進行自學自訓，班長督促檢查，確保一個不掉隊。
（四）對于布置的軍訓學習任務，部領(lǐng)導將進行動態(tài)檢查，有不執(zhí)行，不落實的按照部內(nèi)部量化考核處理。
（五）其他獎懲按保衛(wèi)部內(nèi)部工作標準量化考核實施細則執(zhí)行。
保安培訓計劃范文 篇5
第一部分：培訓計劃說明-公司現(xiàn)狀分析
于20xx年成立以來，已擁有員工15人，員工的基本素質(zhì)狀況如下：
1、公司共有x名員工，其中男性x人，占x%，女性x人，占x%，大專以上學歷x人，占x%，公司擁有一支年輕的團隊，但人員配備不齊全，職業(yè)素養(yǎng)有待提高。
2、公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。
3、隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)有的人員素質(zhì)很難到達公司高速發(fā)展的需求。目前，公司的各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。
4、公司內(nèi)部培訓工作雖然有所開展，但資料淺顯，也未能建立相關(guān)培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估未落到實處。
5、公司未參加外部專業(yè)培訓機構(gòu)的培訓課程，與專業(yè)技能有關(guān)的培訓缺少。
6、公司領(lǐng)導雖倡導員工經(jīng)過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與本事，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，構(gòu)成學習型團隊，但效果不明顯，沒有切實的行動計劃，員工的全面培訓工作并沒有展開。
第二部分：20xx年培訓工作重點
針對以上問題，結(jié)合公司20xx年公司目標，20xx年培訓工作重點在以下幾個方面：
1、20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓資料，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
2、20xx年隨著更新員工的加入，要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫忙他們度過適應期。
3、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動進取的`工作態(tài)度與團隊合作與溝通的本事，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。
4、20xx年要針對公司財務部的財務管理和經(jīng)營管理，行政人事部的職業(yè)素質(zhì)和本事等展開培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓資料以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升各部門人員的職業(yè)素質(zhì)與本事。
5、20xx年公司車間生產(chǎn)部要針對安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、精益生產(chǎn)等，進行一系列的專業(yè)技能培訓，獲得相關(guān)技能證書，從而到達合理使用和正確保養(yǎng)車間機臺，加強車間的生產(chǎn)管理，全面提高車間員工的操作技能水平，提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)的目的。
6、對于新入職員工，20xx年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入職培訓》，培訓資料包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
7、20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所供給具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。
8、20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。
第三部分：公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理本事與領(lǐng)導水平。
1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2以素質(zhì)提升、增值服務項目、本事培養(yǎng)為核心。
2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。
2.8實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。
3、培訓職責
3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。
4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部說明。
5、培訓的實施
5.1內(nèi)部培訓的實施
由行政人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結(jié)報告》。
5.2外派培訓的實施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執(zhí)行情景表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
6、培訓效果評估
6.1培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
6.21個小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結(jié)束后應寫出《培訓心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。
6.3參加短訓班，受訓員工學習結(jié)束后，應將受訓所學的資料，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓，以擴大培訓效果。
6.4培訓獲得相關(guān)證書的員工，應將證書原件存放行政人事部存檔。
6.5行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
7、培訓風險管理
為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據(jù)實際情景與公司簽訂《外派培訓協(xié)議書》。具體包括以下情景：
7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓；
7.2超過1000元次以上的培訓；
7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。
8、培訓檔案管理
8.1個人培訓檔案管理
8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
8.1.2公司會將公司員工所受培訓情景在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的資料是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
8.2.課程檔案管理
每次培訓結(jié)束后，公司建立培訓檔案，資料包括培訓的時間、地點、資料、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下資料：
8.2.1培訓通知
8.2.2培訓教材或講義
8.2.3考核試卷
8.2.4受訓人員名單及簽到情景表
8.2.5培訓效果評估
8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結(jié)
保安培訓計劃范文 篇6
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月，每星期一、三、五（每年9月份進行）。
2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
三、培訓目標。
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的`能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
4、培訓管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金。
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項。
四、考核管理。
培訓結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見附表：
保安培訓計劃范文 篇7
一、培訓目標
1.提高保安員的業(yè)務技能和服務水平。
2.培養(yǎng)保安員的安全意識和法律意識。
3.提升保安員的應急處理能力和溝通技巧。
4.增強保安員的團隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)。
二、培訓內(nèi)容和方式
1.業(yè)務技能培訓
(1)安保基礎(chǔ)知識：包括保安員的職責、任務、禮儀等。
(2)安全巡邏技巧：培訓保安員如何進行有效安全巡邏，如巡邏路線、巡邏頻率等。
(3)車輛管理：培訓保安員如何進行車輛出入管理、停車引導等。
(4)消防知識：培訓保安員消防設(shè)備使用、火災撲救、火場逃生等知識。
培訓方式：
(a)邀請專業(yè)講師進行授課。
(b)組織實際操作演練，由經(jīng)驗豐富的保安員進行示范。
(c)定期進行業(yè)務技能考核，確保培訓效果。
2.安全意識和法律知識培訓
(1)法律知識：培訓保安員常用的法律知識，如《刑法》、《治安管理處罰法》等。
(2)安全防范意識：培訓保安員如何防范偷盜、破壞等違法行為。
(3) 網(wǎng)絡安全意識：培訓保安員如何防范網(wǎng)絡詐騙、信息泄露等網(wǎng)絡安全問題。
培訓方式：
(a)邀請專業(yè)講師進行授課。
(b)組織觀看安全教育視頻。
(c)進行安全知識測試，確保培訓效果。
3.應急處理能力培訓
(1)突發(fā)事件應對：培訓保安員如何應對突發(fā)事件，如斗毆、恐怖襲擊等。
(2)緊急救護知識：培訓保安員如何進行基本的緊急救護，如心肺復蘇、止血等。
培訓方式：
(a)邀請專業(yè)講師進行授課。
(b)組織實際操作演練，由經(jīng)驗豐富的保安員進行示范。
(c)進行應急處理能力考核，確保培訓效果。
4.溝通技巧培訓
(1)禮貌禮儀：培訓保安員在交談、接待等方面的禮貌禮儀。
(2)沖突化解：培訓保安員如何化解矛盾糾紛，提高服務水平。
(3)溝通技巧：培訓保安員如何有效地與客戶溝通，提高工作效率。
培訓方式：
(a)邀請專業(yè)講師進行授課。
(b)組織溝通技巧培訓課程，進行角色扮演練習。
(c)請客戶對保安員的'溝通技巧進行評價，提出改進建議。
三、培訓計劃表
月份培訓內(nèi)容
1月業(yè)務技能培訓(安保基礎(chǔ)知識、安全巡邏技巧、車輛管理、消防知識)
2月安全意識和法律知識培訓(法律知識、安全防范意識、網(wǎng)絡安全意識)
3月應急處理能力培訓(突發(fā)事件應對、緊急救護知識)
4月溝通技巧培訓(禮貌禮儀、沖突化解、溝通技巧)
5月年度培訓總結(jié)和考核
6月制定下一年度培訓計劃
7-12月每月進行一項培訓內(nèi)容循環(huán)培訓(業(yè)務技能、安全意識、應急處理、溝通技巧)
通過以上詳細的培訓計劃，可以幫助保安員不斷提高自身的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，從而提高工作效率和安全保障能力。
保安培訓計劃范文 篇8
一、保安管理制度（計劃7月16日）
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）
1、突發(fā)事件的處理程序
2、毆打暴力事件的處理程序
3、盜竊等破壞事件的處理程序
4、電梯困人的.處理程序
5、水浸處理程序
6、停電事故的處理程序
三、消防知識（計劃8月1日）
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識（計劃8月12日）
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施
五、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準（每周一至周五訓練）
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。
一、培訓時間
1、培訓時間為2個月，每半個月培訓一項內(nèi)容。
2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
會所休息室
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓，違者按考枋辦法處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項。
培訓結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核。
保安培訓計劃范文 篇9
軍事化訓練，軍事化動作是保安隊伍精神面貌的一種體現(xiàn)，是加強正規(guī)化保安隊伍建設(shè)的一種必要形式。加強軍事訓練，對于培養(yǎng)隊員良好的崗姿、崗容，協(xié)調(diào)一致的動作，優(yōu)良的戰(zhàn)斗作風以及提高隊員的組織紀律性和戰(zhàn)斗力具有重要意義。為此目地特制定本軍訓計劃。
一，軍事化訓練的要求：
軍事化訓練要由簡到繁，循序漸進，講解示范、提高效果。
對教員指揮時的要求：
1、姿態(tài)端正、精神振奮、動作準確熟練。
2、清點人數(shù)、檢查著裝。
3、用口令指揮，用講解示范的方法耐心糾正動作、嚴格要求、認真維護隊列紀律。
4、指揮位置要到位便于通視。
5、口令要準確、清楚、洪亮。
對隊員的要求：
1、不遲到，不早退，不曠訓，無特殊原因不請假。
2、著裝整齊，姿態(tài)端正，精神振作，嚴肅認真。
3、堅決執(zhí)行命令，嚴格遵守規(guī)定，做到令行禁止。
4、按照規(guī)定的位置列隊，注意聽從指揮員的口令，動作迅速準確，協(xié)調(diào)一致，保持隊列的整齊、肅靜，自覺遵守隊列的隊列動作自覺的用于訓練，日常生活、工作和戰(zhàn)斗中去，做到學以致用。
二，訓練時間的安排：
三，訓練內(nèi)容：
單兵徒手隊列動作：
1、立正、稍息。
2、跨立和立正。
3、停止間轉(zhuǎn)法。
4、敬禮和禮畢。
三大步伐（進行與停止）：
1、齊步行進。
2、跑步行進。
3、正步行進。
四，組織和指揮：
由公司統(tǒng)一組織實施。指揮員：
五，動作要領(lǐng)：
軍姿：
兩腳跟并攏靠齊，兩腳尖分開約60度。兩腿夾緊，兩臂自然下垂。拇指放于食指第二關(guān)節(jié)，中指貼于褲縫。收腹、挺胸、抬頭，兩肩微向后張，頭要正頸要直，下顎微收，兩眼平視前方，身體微向前傾。
稍息：當聽到稍息的口令時，左腳順腳尖方向伸出全腳掌的三分之二，重心大部分落于右腳上。上體保持立正姿勢。當聽到立正的口令時，左腳迅速收回還原立正姿勢。
跨立：當聽到跨立的`口令時，左腳向左側(cè)，跨出一小步，略與兩肩同寬。同時雙手背于身后，右手四指彎曲，拇指貼于食指成虛拳。左手抓握右手腕拳心向后，拳眼沖上。高度略于內(nèi)腰帶同高，上體保持立正姿勢。（當聽到“立正”的口令時，左腳迅速收回，還原成立正姿勢。）
停止間四面轉(zhuǎn)法：分為“向左轉(zhuǎn)”、“向右轉(zhuǎn)”和“向后轉(zhuǎn)”三個動作。
“先右轉(zhuǎn)”時一右腳的腳后跟為軸，利用左腳前腳掌的擰蹬力，由身體的右側(cè)向右旋轉(zhuǎn)90度，轉(zhuǎn)體后大部分重心落于右腿上，左腿的腳后跟提起前腳掌著地略微停頓后，左腳取捷徑迅速靠攏，右腳還原成立正姿勢。（要求轉(zhuǎn)體要快、靠腳要快，專題和靠腳要迅速，靠腳要響）上體保持立正姿勢。
“向左轉(zhuǎn)”和“向后傳”動作要領(lǐng)相同，只是向后轉(zhuǎn)體180度，轉(zhuǎn)體后兩腿要加緊。
敬禮和禮畢（敬禮時要先有“半面向后轉(zhuǎn)”的動作，動作要領(lǐng)和向右轉(zhuǎn)相同，只是向右轉(zhuǎn)體45度）
當聽到敬禮的口令時，右手由體前抬起，當抬到胸前位置時，迅速抬手到額部。（有一個亮胸動作）大臂要平，小臂要直，五指并攏，中指貼于太陽穴附近，手掌外沿外翻不超過20度。當聽到“禮畢”的口令時，右手從體前迅速落下，還原為“立正”姿勢。
整齊報數(shù)：
整齊隊伍時要有向左看齊和向右看齊的動作，向左看齊時要領(lǐng)是：
當聽到口令時，迅速向左轉(zhuǎn)頭60度。同時兩膝微彎，兩腳以小碎步迅速前后移動。兩眼的余光向你的上一位看齊。（看齊的標準時，看到上一位的腮部）上體保持立正姿勢，看齊后，頭部不動保持立正姿勢。
當聽到“向前看”的口令時，頭部迅速擺回還原為立正姿勢。“向右看齊”、“向左看齊”動作要領(lǐng)相同方向相反。整齊好隊伍后，由排頭到排尾依次報數(shù)（要求聲音洪亮短促有力）
保安培訓計劃范文 篇10
1.確保工廠范圍內(nèi)的治安狀況良好。
2.遵守工廠安全、門衛(wèi)的管理規(guī)定，考核合格后方可上崗。
3.必須保證當班期間，白班不少于4人，夜班不少于3人。無睡崗、空崗現(xiàn)象。
4.工作日（17：00———次日8：00）、周末、節(jié)假日，值班人員每小時必須在工廠范圍內(nèi)巡檢一次，工作日白天也需每兩小時巡檢一次，并做好記錄備查。（見《門衛(wèi)及訪客管理規(guī)定》中巡回檢查制度和交接班制度）
5.在工廠上班期間，保安人員白天（8：00———17：00）受公司負責保安工作的人員領(lǐng)導，其他時間受工廠當班值班長領(lǐng)導。
6.義務參加工廠的緊急救援工作。
1.工廠安全政策。
2.工廠安全生產(chǎn)特點。
1）石油化工企業(yè)安全生產(chǎn)特點。
2）工廠潛在的危險、危害。
3.進廠人員的控制。
見《門衛(wèi)及訪客管理規(guī)定》中員工進出公司規(guī)定和訪客規(guī)定）
4.進出工廠的危險物品控制。
1）危險化學品安全管理條例
2）危險品管理規(guī)定。
5.進出工廠貨物和車輛的控制
見《門衛(wèi)及訪客管理規(guī)定》貨物、車輛進出工廠的規(guī)定）
6.有關(guān)工廠明火的控制。
1）吸煙的.規(guī)定
2）部分區(qū)域限制使用手機的規(guī)定。
3）工廠內(nèi)拍照、攝像申請的規(guī)定。
4）車輛進入防爆區(qū)安裝阻火器的規(guī)定。
5）明火作業(yè)許可證申請的規(guī)定。
7.有關(guān)ppe的規(guī)定
8.事故的報告和分析
9.緊急情況計劃介紹
保安培訓計劃范文 篇11
第一節(jié)崗位職責
（一）、物業(yè)處職責
一、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經(jīng)費預算上報公司批準后組織實施。
三、監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
四、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。
（二）、物業(yè)處主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設(shè)。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，領(lǐng)導全處人員對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導匯報管理情況。
六、完成公司領(lǐng)導交給的其他工作。
（三）、物業(yè)處副主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的.物業(yè)進行全面管理。
二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設(shè)。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
第二節(jié)制度規(guī)定
（一）、社區(qū)文化制度
一、各物業(yè)處主任全面負責所管物業(yè)項目社區(qū)活動工作，做好小區(qū)（大廈）精神文明建設(shè)的宣傳工作。
二、擬訂小區(qū)（大廈）社區(qū)活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。
三、策劃社區(qū)活動，并填寫“社區(qū)活動計劃申報表”，根據(jù)審批要求，組織實施，并做好“社區(qū)活動記錄”。
四、組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽，豐富社區(qū)活動。
五、每季度進行一次業(yè)主座談會或走訪業(yè)主活動，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。
六、對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對社區(qū)重大活動及小區(qū)的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區(qū)形象。
七、對文體場所及其設(shè)施設(shè)備進行管理，落實各項管理規(guī)定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業(yè)培訓。
（二）、房屋管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
二、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
三、每日巡查1次小區(qū)（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
四、各物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立所管物業(yè)項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
五、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
（三）、公用設(shè)施設(shè)備管理制度
為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理，更好地方便業(yè)主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：
一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。
二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分有償和無償兩類，使用有償設(shè)施時，應按價交費，并自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。
三、要自覺維護公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施，遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。
四、公共場所內(nèi)只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。
五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
七、由專人對小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查，保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。
（四）、車輛管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
三、各物業(yè)處應熟悉掌握小區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車秩序。
五、負責對小區(qū)（大廈）內(nèi)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。
七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區(qū)（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報。
（五）、大廈停車場管理制度
一、停車場護管員負責指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r，值班人員應迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
八、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。
（六）、小區(qū)停車場管理制度
一、指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場。
三、隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水，刮蹭現(xiàn)象應及時通知車主，并做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。
五、留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。
（七）、小區(qū)裝修管理制度
一、各小區(qū)管理處負責本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。
二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應當經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象，如有應立即制止。
四、在業(yè)主裝修期間，各管理處應注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞，如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位，應立即責令恢復并按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應注意在業(yè)主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動。
六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。
（八）、打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理
一、報警程序
1、報警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領(lǐng)導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2、報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
二、處理程序
1、護管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理；
2、保安人員檢查現(xiàn)場是否有遺留物，公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量；
3、如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，保安部應及時與當?shù)嘏沙鏊蚬矙C關(guān)聯(lián)系；
4、在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；
5、夜間值班經(jīng)理：接到報告后，立即到達出事現(xiàn)場，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、居住地點，并進行必要的處理；
（九）、電梯困人的處理程序
一、接到電梯應急電話或巡查時發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報告當值領(lǐng)班和組長，組織保安員、維修員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。
二、當發(fā)生停電時要首先檢查電梯內(nèi)是否困人，若困人按照第一條處理。
三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
五、組長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
（十）、有關(guān)大廈停電事故的處理程序
（1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
（2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應部門。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
保安培訓計劃范文 篇12
一、培訓目標
提升安全意識：增強保安員對校園安全重要性的認識，提高安全防范意識。
掌握法律法規(guī)：熟悉與校園安全相關(guān)的法律法規(guī)，確保執(zhí)法過程中合法合規(guī)。
提高應急能力：提升保安員在突發(fā)事件中的快速反應和應急處理能力。
強化技能水平：通過培訓，使保安員熟練掌握安保技能，如防衛(wèi)術(shù)、消防器材使用等。
二、培訓內(nèi)容
1.法律法規(guī)教育
學習《公安部八條措施》、《教育部六條措施》等相關(guān)法律法規(guī)。
掌握《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事故處理辦法》等學校安全工作的具體規(guī)定。
2.校園安全制度
熟悉學校各項安全管理制度，如門禁制度、巡邏制度等。
了解學校校舍、飲食、教學設(shè)施設(shè)備、水電、消防等方面的日常安全管理要求。
3.應急處理技能
學習火災、地震等自然災害的應急處理流程。
掌握應對恐怖事件、校園傷害事件等突發(fā)事件的應對策略。
進行急救知識培訓，包括心肺復蘇、止血包扎等基本技能。
4.防衛(wèi)技能
學習基本的防衛(wèi)術(shù)和擒拿技巧，提高自我保護能力。
掌握防暴器材（如警棍、盾牌）的使用方法和技巧。
5.心理健康教育
加強心理健康教育，提升保安員的工作壓力承受能力和心理素質(zhì)。
三、培訓方法
理論講解：通過課堂講授的`方式，向保安員傳授相關(guān)法律法規(guī)、校園安全制度等知識。
案例分析：選取校園安全典型案例進行分析，引導保安員從中吸取經(jīng)驗教訓。
模擬演練：組織突發(fā)事件應急演練，提高保安員的應急處理能力和實際操作水平。
實操訓練：對防衛(wèi)技能、消防器材使用等進行實操訓練，確保保安員熟練掌握。
四、實施步驟
需求分析：根據(jù)學校實際情況和保安員現(xiàn)有水平，進行需求分析，確定培訓內(nèi)容和重點。
計劃制定：制定詳細的培訓計劃，包括培訓目標、內(nèi)容、方法、時間安排等。
師資準備：邀請具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的講師進行授課。
組織實施：按照計劃組織實施培訓，確保培訓質(zhì)量和效果。
考核評估：對保安員進行培訓考核，評估培訓效果，對不合格者進行補訓或調(diào)整崗位。
五、評估機制
培訓效果評估：通過考試、實操演練等方式評估保安員對培訓內(nèi)容的掌握程度。
工作表現(xiàn)評估：定期對保安員的工作表現(xiàn)進行評估，包括工作態(tài)度、責任心、應急處理能力等方面。
反饋機制：建立培訓反饋機制，收集保安員對培訓的意見和建議，不斷改進和完善培訓計劃。
通過以上方案的實施，可以有效提升學校保安員的安全意識、法律法規(guī)知識、應急處理能力和防衛(wèi)技能水平，為校園安全提供有力保障。
保安培訓計劃范文 篇13
1.認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實企業(yè)經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成企業(yè)確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與企業(yè)全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好企業(yè)保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
（一）保安部結(jié)合企業(yè)實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū)；維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與企業(yè)全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
（二）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保企業(yè)業(yè)務經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
（三）企業(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的.工作能力。
2.定期對全體保安人員進行企業(yè)簡介、發(fā)展方向、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度企業(yè)舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)企業(yè)各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
（四）認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
（五）加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使企業(yè)全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
保安培訓計劃范文 篇14
根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容。
1、保安管理制度。
1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責權(quán)限，保安員紀律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責。
2)儀容儀表規(guī)定、服務規(guī)范用語。
3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。
2、消防知識。
1)發(fā)生火災的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
3、治安管理知識。
1)正當防衛(wèi)。
2)緊急事件的處理程序。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護。
4)搶救、人群蔬散的方法和程序。
4、軍體素質(zhì)。
1)三大步法、軍姿、敬禮。
2)擒拿、格斗。
3)倒功。
5、服務意識、服務技巧、服務理念。
6、物業(yè)管理知識。
1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。
2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。
3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。
第二、培訓方案。
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。 1、培訓時間。
1)全程培訓時間為 個月。
2)具體時間按排詳見《培訓時間表》
3)培訓以操練和理論交叉進行，時間按排根據(jù)具體情況臨時決定。
2、培訓地點。
1) 選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
1、 提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
2、 提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。 第四.培訓管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
附：1、培訓內(nèi)容的具體項目。
2、培訓考核表。
3、培訓時間表。
4、培訓守則。
保安培訓計劃范文 篇15
一、指導思想
以安全的發(fā)展觀為指導，全面圍繞按照區(qū)教育局的全面部署、園務計劃為指導，堅持以人為本，牢固樹立“珍愛生命，安全第一”的意識，把加強安全工作擺到突出的位置，強化安全管理，狠抓落實，積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。
二、主要目標
1.加大人防技防配備，扎實做好保衛(wèi)工作，積極減少不安全因素。
2.通過各種方法和手段對師生進行安全知識教育。
3.加強傳染病預防與宣傳教育，切實強化個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生落實。
4.堅持食品衛(wèi)生安全管理，嚴禁“三無”食品進入校園。
5.定期對校舍、用電線路、電器進行全面檢查，杜絕安全隱患。
三、具體措施
(一)進一步明確安全責任，完善獎懲制度。
1.繼續(xù)發(fā)揮安全委員會職能。將繼續(xù)以安委會為核心，將發(fā)揮其作用開展好各項工作。保證安委會每月底召開安全工作會議一次，針對存在的問題進行討論整改。
2.完善安全獎懲制度。繼續(xù)補充完善安全獎懲追究細則及處理辦法，繼續(xù)加強月考核、學期考核力度，強調(diào)班主任負責制，園領(lǐng)導將定期進行檢查督促。本學期班級調(diào)整，只有不斷強化安全意識，認真履行工作職責，才能避免意外的發(fā)生。
3.建立健全安全帳冊。根據(jù)上級部門的要求以及本園實際情況，制定相關(guān)安全工作常規(guī)，杜絕事故的隱患，做好防范措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.建立健全匯報制度。根據(jù)教育局的要求，我們將完善各級匯報制度，保證在第一時間解決各種不安全的問題。保證每月上旬進行安全月報。
(二)進一步細化安全教育，宣傳到位。
1.根據(jù)季節(jié)的不同針對性的對師生進行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、各種傳染病的預防、家庭生活、戶外活動、安全活動等。
2.利用家長園地、家長會、家訪等途徑對家長進行有關(guān)安全方面的宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全工作。
3.安全周期間幼兒園及各班更要圍繞安全工作主題，利用多種形式開展安全教育活動，營造安全教育氛圍。
4.通過開展有關(guān)安全活動對師生進行自救、自護方面知識的教育。
(三)進一步加強檢查力度，防患未然。
1.嚴格管理根據(jù)季節(jié)的不同對有關(guān)安全情況進行重點教育檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如定期進行房屋設(shè)施、環(huán)境、場地、家具、玩具、電器用品、藥物、餐飲、盥洗、睡眠等環(huán)節(jié)中的安全保護。。
2.房屋檢查嚴格執(zhí)行中心校規(guī)定的安全檢查制度，正常情況下每年檢查二次。
3.用電、防火檢查。①加強學校各種電器的保管、檢修、使用，發(fā)現(xiàn)線路老化裸露、插座、插頭有安全隱患，要及時上報的同時立即解決。②師生要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開關(guān)、拔掉電源的好習慣。嚴禁超負荷用電。③幼兒園的滅火器材要放在指定地點，有關(guān)教師心須了解滅火器的原理及使用。
(四)進一步細化幼兒衛(wèi)生習慣，預防到位。
1.嚴格執(zhí)行每天的晨檢并做好秋季h1n1、手足口病防控傳染病工作。
2.做好師生的飲食管理和檢查、廚具、餐具等要定期消毒，廚房、用餐地點必須每天打掃衛(wèi)生。炊管人員要把購物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購買過期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴禁食物中毒事件發(fā)生。
(五)進一步完善人防技防，保障和諧教學秩序
1.本學期配備兩名保安，嚴禁陌生人進行幼兒園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學秩序的要及時制止，及時匯報園長室或與上級聯(lián)系，撥打110報警。
2.加強校園周邊的綜合治理工作，嚴禁在園門口擺攤、停車、嚴禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動。
3.值班教師嚴格執(zhí)行值班制度，出現(xiàn)問題及時上報。
4.門衛(wèi)認真夜間巡查和白天看護工作，保障幼兒園師生生命、財產(chǎn)安全。
(六)進一步強化教師安全意識，規(guī)范安全行為。一方面加強師德規(guī)范學習，嚴禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象。尤其在幼兒園進餐、游戲、戶外活動、午睡的教師要盡職盡責;另一方面幼兒園組織幼兒集體外出(如秋游社區(qū)教育)活動，要先上報有關(guān)部門才能進行。
保安培訓計劃范文 篇16
一、培訓目標
提升安保意識：增強保安人員對校園安全重要性的認識，時刻保持警惕，預防安全事故的發(fā)生。
掌握專業(yè)知識：使保安人員熟悉校園安全管理制度、法律法規(guī)、應急處理流程等，提高專業(yè)素養(yǎng)。
提高應急能力：通過模擬演練，提高保安人員在突發(fā)事件中的快速反應和應急處理能力。
強化服務意識：培養(yǎng)保安人員良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，為師生提供優(yōu)質(zhì)的安保服務。
二、培訓內(nèi)容
1.法律法規(guī)
學習《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中小學幼兒園安全管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確保安人員的法律責任和義務。
2.校園安全制度
熟悉學校制定的.各項安全管理制度，包括門禁管理、巡邏檢查、值班備勤等制度。
3.應急處理流程
掌握火災、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件的應急處理流程，包括報警、疏散、救援等環(huán)節(jié)。
4.安保設(shè)備使用
學習監(jiān)控設(shè)備、消防器材、對講機等安保設(shè)備的使用方法和維護保養(yǎng)知識。
5.心理素質(zhì)與溝通技巧
提高保安人員的心理素質(zhì)，學會在壓力下保持冷靜；同時，掌握與師生、家長及外部人員溝通的技巧。
三、培訓方式
1.理論講解
通過PPT、視頻等形式，對法律法規(guī)、校園安全制度等內(nèi)容進行理論講解。
2.案例分析
分析校園安全事故的典型案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高保安人員的警惕性和防范能力。
3.模擬演練
組織火災、地震等突發(fā)事件的模擬演練，讓保安人員在實戰(zhàn)中提高應急處理能力。
4.實操訓練
對安保設(shè)備的使用進行實操訓練，確保保安人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。
四、培訓實施
1.制定培訓計劃
根據(jù)學校實際情況和保安人員的實際需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓時間、地點、內(nèi)容、方式等。
2.組織培訓師資
邀請公安、消防等部門的專家或具有豐富經(jīng)驗的安保人員擔任培訓師資，確保培訓質(zhì)量。
3.實施培訓
按照培訓計劃，有序開展各項培訓活動，確保每位保安人員都能接受到全面、系統(tǒng)的培訓。
4.考核評估
培訓結(jié)束后，通過筆試、實操考核等方式對保安人員的培訓效果進行評估，確保培訓質(zhì)量。
五、培訓效果與反饋
1.定期評估
定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行評估，了解培訓效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。
2.收集反饋
通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集師生、家長對保安工作的反饋意見，不斷改進和完善培訓計劃。
3.持續(xù)改進
根據(jù)評估結(jié)果和反饋意見，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓計劃，確保保安人員能夠持續(xù)提高專業(yè)素養(yǎng)和應急處理能力。
通過以上措施的實施，可以有效提升學校保安人員的專業(yè)素養(yǎng)和應急處理能力，為校園安全提供有力保障。
保安培訓計劃范文 篇17
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”、“內(nèi)緊外松”的工作原則，始終堅持“群防群治”、“人防技術(shù)與人防相結(jié)合”的工作路線，全面落實“誰主管、誰負責”，具體工作方案如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高安全綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決做與不做、做得好與做得差的被動局面，發(fā)揮先進鼓勵落后的作用。制定年度工作目標，將各種任務分解落實到每個團隊和員工身上，讓每個人都有目標和任務，每個人都有壓力和動力。
2、努力提高專業(yè)素質(zhì)，增強應對突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明、堅韌不拔的安全隊伍。首先做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞，愛家的思想。各級管理者應融入團隊成員，并與團隊成員一起培訓，以便有針對性地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。其次，增強服務意識，提高客戶服務能力。工作中尊重客人，主動打招呼，有禮貌。不管你有多忙，你都不能忽視你的客人。必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，一定要講究策略，理解和尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和影響的方法，不能和客人發(fā)生直接沖突。教育員工從內(nèi)心理解我們所做的一切都是為了讓我們的客人滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢加強安全信息工作。首先，根據(jù)公安消防部門的要求，充分發(fā)揮安保部門的職能，嚴格管理和需求，認真落實各項安全防范措施，確保酒店正常秩序。其次，加強與公安消防部門的溝通，協(xié)助酒店用好人，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效遏制各類事故，確保酒店消防工作安全順利進行。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護，提高技術(shù)工作效率。一是完善維修制度，明確維修責任。根據(jù)不同的設(shè)備，不同的區(qū)域，明確維修責任和工作流程，保證處處有人負責設(shè)備，每一塊都有人保護。其次，制定具體的維護計劃，確保設(shè)備能夠在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護。第三，貫徹正確的維修技術(shù)標準，準確反映以技術(shù)參數(shù)為核心的設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維修情況，從整體上提高維修水平。第四，加強消防檢查員的專業(yè)素質(zhì)和水平，憑借過硬的專業(yè)技能，確保設(shè)施設(shè)備的有序維護。
5、做好協(xié)調(diào)工作，增強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用流行形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，及時向業(yè)主報告具有典型教育意義的案例，形成互動，讓大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要繼續(xù)深化管理，培養(yǎng)新時代的職業(yè)精神，鼓勵保安人員繼續(xù)堅持自我加壓、努力工作、高標準、嚴要求的精神，把敢于冒險、勇于嘗試的精神與求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力塑造高效、務實、文明的安全新形象。開拓新思路，大膽改革，完成創(chuàng)收任務，做好—。
保安培訓計劃范文 篇18
為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為麗池培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實際情況，特制定本培訓大綱。
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2、職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內(nèi)容及課時分配表
(一)教學內(nèi)容
1、保安業(yè)務理論知識內(nèi)容：
(1)保安門衛(wèi)服務;
(2)保安守護服務;
(3)保安巡邏服務;
(4)現(xiàn)場保護知識;
(5)各種特殊行業(yè)保安服務;
(6)保安技術(shù)防范設(shè)備;
2、消防知識及器材使用共五章十五節(jié)
主要包括：
(1)保安消防業(yè)務概述;
(2)燃燒與滅火原理;
(3)火災常識;
(4)火災預防;
(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務操作、救護技能。
4、職業(yè)道德
根據(jù)保安工作的特點應具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。
(二)教學分配表
保安專業(yè)培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時;
1、軍事訓練： 20課時
2、保安理論： 10課時
3、消防知識：6課時
5、職業(yè)道德：4課時
6、實 習：10課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后的工作。
保安培訓計劃范文 篇19
一、培訓目標
增強安全意識：使保安人員深刻理解校園安全的重要性，樹立“安全第一，預防為主”的工作理念。
提升專業(yè)技能：掌握基本的安全防范技能、巡邏檢查方法、突發(fā)事件應對流程等。
強化法律法規(guī)知識：熟悉與校園安全相關(guān)的法律法規(guī)，依法依規(guī)開展工作。
提高應急處理能力：能夠在火災、自然災害、恐怖襲擊等緊急情況下迅速、有效地采取行動。
增強服務意識：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，提升師生滿意度。
二、培訓內(nèi)容
1. 安全理論知識
校園安全管理制度與規(guī)定
校園安全風險評估與防控
法律法規(guī)基礎(chǔ)（如《治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等）
2. 專業(yè)技能訓練
巡邏檢查技巧與要點
監(jiān)控系統(tǒng)的'操作與維護
消防器材的使用與滅火技能
簡易急救知識與技能
防暴器械的使用與自我防護
3. 應急處理演練
火災應急疏散演練
地震、洪水等自然災害應對演練
恐怖襲擊或校園暴力事件應急處理
緊急醫(yī)療救護演練
4. 心理素質(zhì)與溝通技巧
應對壓力與情緒管理
師生溝通技巧與沖突調(diào)解
團隊協(xié)作與領(lǐng)導力培養(yǎng)
三、培訓方式
理論授課：邀請專業(yè)講師或校內(nèi)外安全專家進行集中授課。
實操演練：組織模擬實戰(zhàn)演練，確保保安人員能夠熟練掌握各項技能。
案例分析：通過分析國內(nèi)外校園安全案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高防范意識。
在線學習：利用網(wǎng)絡平臺提供學習資源和測試，便于保安人員自主學習和復習。
定期考核：通過考試、實操考核等方式檢驗培訓效果，確保培訓質(zhì)量。
四、培訓時間與周期
入職培訓：新入職保安需接受為期一周的集中培訓。
定期培訓：每年至少組織兩次全員培訓，每次持續(xù)2-3天。
不定期培訓：針對新出臺的法律法規(guī)、新技術(shù)應用等，及時組織專項培訓。
五、評估與反饋
培訓效果評估：通過考試、實操考核、師生反饋等方式綜合評估培訓效果。
持續(xù)改進：根據(jù)評估結(jié)果和反饋意見，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式。
表彰激勵：對表現(xiàn)優(yōu)異的保安人員進行表彰和獎勵，激發(fā)其工作積極性和榮譽感。
保安培訓計劃范文 篇20
一、培訓目標
提升安全意識：增強保安人員的安全意識和責任心，確保他們充分認識到校園安全的重要性。
掌握法律法規(guī)：使保安人員熟悉并遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事故處理辦法》等。
提高專業(yè)技能：通過培訓，提高保安人員的應急處理能力、安全巡查技能、消防技能以及使用安保設(shè)備的能力。
強化團隊協(xié)作：培養(yǎng)保安人員之間的協(xié)作精神和溝通能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地協(xié)同工作。
二、培訓內(nèi)容
1.法律法規(guī)教育
解讀與校園安全相關(guān)的.法律法規(guī)，包括公安部八條措施、教育部六條措施等。
強調(diào)保安人員必須遵守的法律底線和職業(yè)道德規(guī)范。
2.校園安全制度
詳細介紹學校的安全管理制度、應急預案及處置流程。
學習校園日常安全管理，如校舍、飲食、教學設(shè)施設(shè)備、水電、消防等方面的安全管理及事故預防。
3.應急處理能力
突發(fā)事件的識別與報告流程，包括恐怖事件、自然災害、校園傷害等。
應急疏散演練，包括火災、地震等緊急情況下的疏散路線和自救互救技能。
學習使用各類應急設(shè)備，如滅火器、防暴器材等。
4.安保設(shè)備使用
培訓保安人員如何正確使用和保養(yǎng)安保設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置、門禁系統(tǒng)等。
5.心理健康教育
加強對保安人員的心理健康教育，提升他們的工作壓力承受能力和心理素質(zhì)。
6.職業(yè)道德與禮儀
強調(diào)保安人員的職業(yè)道德規(guī)范，如誠實守信、文明執(zhí)勤等。
學習基本的禮儀知識，提升保安隊伍的整體形象。
三、培訓方式
理論講解：通過集中授課的方式，系統(tǒng)講解相關(guān)知識和技能。
案例分析：選取典型的安全案例進行分析，讓保安人員從中吸取經(jīng)驗教訓。
模擬演練：組織應急疏散、防暴處突等模擬演練，提高保安人員的實戰(zhàn)能力。
現(xiàn)場教學：帶領(lǐng)保安人員實地參觀學校的重點部位和安防設(shè)施，了解其工作原理和使用方法。
四、培訓安排
時間安排：根據(jù)學校實際情況，制定詳細的培訓計劃表，確保培訓時間和內(nèi)容的合理安排。
師資配備：聘請具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的講師進行授課，確保培訓質(zhì)量。
考核評估：培訓結(jié)束后，通過筆試、實操考核等方式對保安人員進行評估，確保培訓效果。
五、后續(xù)管理
建立檔案：為每位保安人員建立培訓檔案，記錄其培訓情況、考核結(jié)果及后續(xù)表現(xiàn)。
持續(xù)教育：定期組織保安人員進行復訓和繼續(xù)教育，確保其知識和技能的更新和提升。
獎懲機制：建立獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵；對違反規(guī)定或考核不合格的保安人員進行相應處理。
通過以上培訓計劃的實施，可以有效提升學校保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為學校的安全穩(wěn)定提供有力保障。
保安培訓計劃范文 篇21
一、目的
通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況，培訓時間劃分為三個等級：
(一)每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
(二)每周二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
(三)每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
(一)保安部
(二)車場
四、方法
(一)集中理論學習
(二)實地崗位講解
(三)實地崗位操作
五、內(nèi)容
(一)周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。
(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現(xiàn)真、善、美。
(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
(2)坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應立即起身問候。
(3)站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
(4)行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
(1)服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。
(3)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.
5、儀容風紀一般規(guī)定
(1)值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
(2)頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
(3)保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
(4)保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。
6、舉止禮儀
(1)坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
(2)男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
(1)報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。
(3)根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。
(4)控制出入口，只準出不準進。 (5)疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。
(6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，應按照下列程序工作 :
(1)立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
(2)采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
(3)在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。
(4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
(5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
(6)引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
(7)滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。
3、保安員火警處理程序
(1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
(2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
(3)當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。
a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
(4)消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
(1)發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該
a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
(2)消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后
a、即時報告;
b、聯(lián)絡保安部主管，報告情況;
C、密切監(jiān)視報警地點情況。
(3)當值主管收到火警報告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
(4)滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無效，當值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級報告;
d、進入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
(1)發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應立即向部門主管或單位領(lǐng)導報告，同時撥打“110”報警。
(2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。
(3)當盜竊案件正在實施時，應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
(4)“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。
(5)詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。
(2)保安部接報后，應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
(1)發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應立即報告主管領(lǐng)導并撥打“120”請求急救。
(2)疏散圍觀人員，盡快恢復現(xiàn)場秩序。
(3)對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當急救措施(如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動)。
(4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3、水浸處理程序
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層。
(2)當值分隊長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障，應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復受損的設(shè)施，盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
(1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
(2)未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
(二)日常值勤培訓---作風、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉(zhuǎn)法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術(shù)
(三)崗前培訓
1、保安員職責
(1)嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想。
(2)服從領(lǐng)導，團結(jié)互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務。 (3)嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。
(4)熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
(5)積極參加常規(guī)訓練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務能力。
(6)熟悉和愛護大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。
(7)提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
(8)發(fā)生突發(fā)事件，應立即報告有關(guān)領(lǐng)導并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。
(9)堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。
(10)認真完成領(lǐng)導交給的其他臨時性任務。
2、值班執(zhí)勤制度
(1)值班時應統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應文明用語，禮貌待人。
(2)值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。
(3)值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿，坐立端正。
(4)不遲到.不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
(5)愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。
(6)不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護大樓設(shè)施完好正常。
(7)忠于職守，認真負責。團結(jié)互助，積極配合。
(8)自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
(9)糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
(1)工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。
(2)部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導批準。
(3)保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。
(4)一般情況請假應提前向部門領(lǐng)導說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導批準，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
(1)接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。
(2)交班人員應仔細交代清楚有關(guān)事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。
(3)交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當班就餐
(1)當班值勤人員應輪流就餐，每人不超過30分鐘。
(2)流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務休息
(1)午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務衛(wèi)生
(1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。
(2)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
(1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
(2)本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
(3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
(4)發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告隊長或部門主管處理。
(5)交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
(6)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
(1) 使用規(guī)定
a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。
(2)對話要求
a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
保安培訓計劃范文 篇22
(一)保安部工作準則：
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進行。
14、特殊情況，嚴禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
(二)保安部請假制度：
1、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過半天，需部門經(jīng)理批準)。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。
6、原則上不準調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
(三)保安部獎懲制度：
1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
2)拾到客人錢財繳公者。
3)舉報本部員工違章亂紀者。
4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。
5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。
6)為酒店聲譽和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務需要)，擅自離開工作崗位者。
5)當值時睡覺者。
6)當值時濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。
7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。
1)不請假，曠工兩天以上者。
2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費者。
4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。
6)拉皮條者。
7)不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。
8)嚴重工作失誤，造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度：
1、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領(lǐng)班批準，并派人替崗。
2、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
4、真執(zhí)行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象，必要時需開據(jù)放行條。
5、認真執(zhí)行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。
6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領(lǐng)班。
(五)保安部裝備器材使用制度：
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。
3、機械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處，夜班時放保安當值領(lǐng)班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
保安培訓計劃范文 篇23
為了更好的推動保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為公司培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實際情況，特制定本培訓計劃。
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識等。
軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能等。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，使之在實際工作操作與運用。
2、職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識，在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內(nèi)容及課時分配表
(一)教學內(nèi)容
1、保安業(yè)務理論知識內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責權(quán)限;
(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛(wèi)服務;(6)保安巡邏服務;(7)法律常識;(8)安全防范知識。
2、消防知識及器材使用
主要包括：(1)保安消防業(yè)務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救護技能。
(二)教學分配表
保安專業(yè)培訓時間為20天，課時安排40課時;
1、軍事訓練： 20課時
2、保安理論： 10課時
3、消防知識： 6課時
6、實 習： 4課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后我公司發(fā)展工作的需要。
軍事訓練的隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢教材
一、列隊：
1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。
2、 稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。稍息過久，可自行換腳。
3、停止間轉(zhuǎn)法
1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。
2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。
4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。
5、坐下、蹲下、起立
1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。
2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可自行換腳。
3)起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢
6. 敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。
7、移步(5步以內(nèi))
1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。
2)向前或后退：向前移步時，應按單數(shù)步要領(lǐng)進行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時，用正步，不擺臂;向前3、5步時，按照齊步走的要領(lǐng)進行。向后退時，從左腳開始，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。
8、行進
1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓服時，與第四衣扣同高;著冬季作訓服時，與第五衣扣同高;著水兵服時，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116-122步。
2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時，肘部變屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓服時，約與第三衣扣同高;著水兵服時，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米)，離身體約10厘米;向后擺臂時(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。
3)跑步：聽到領(lǐng)令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作;兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線
二、武警擒敵拳全套圖解
預備姿勢：在立正的基礎(chǔ)上，聽到“擒敵拳預備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢。
1.直拳橫踢
動作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛連貫。
2.抱腿頂摔
動作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時兩手前伸，與膝同高，掌心相對;隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。
要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。
3.勾擺連擊
動作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：上步勾拳連貫迅猛。
4.抱臂背摔
動作要領(lǐng)：進步同時，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長)，臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方。
要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。
5.側(cè)踹勾拳
動作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。
要求：側(cè)踹快，勾擊狠。
6.拉肘別臂
動作要領(lǐng)：進步的同時，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。
7.掀腿壓頸
動作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后 ，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際 ，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。
要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。
8.側(cè)踹橫踢
動作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。
要求：側(cè)踹快，
9.前蹬彈踢
動作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。
要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。
10.直擺勾擊
動作要領(lǐng)：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛連貫。
11.接腿涮摔
動作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。
要求：撤步、劃弧快、猛。
12.擺拳側(cè)踹
動作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。
13.抱腿撞襠
動作要領(lǐng)：進步的同時，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高)，掌心相對;身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍埃象w前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。
要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。
14.絆腿跪襠
動作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時身體向左下旋壓，左手成拳，拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前 。
要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。
15.格擋彈踢
動作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。
要求：格擋到位，彈踢快
16.肘膝連擊
動作要領(lǐng)：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。
要求：肘擊、沖膝迅猛連貫。
保安培訓計劃范文 篇24
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的.要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術(shù)動作。
保安培訓計劃范文 篇25
培訓目的：使保安人員樹立良好的服務意識，從而在工作輸出優(yōu)質(zhì)的保安服務。
培訓重點：七大服務意識
培訓對象：所有從事物業(yè)管理的保安服務人員
一、物業(yè)管理的性質(zhì)：
物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務行業(yè)”。職業(yè)的分類：
按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：
第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；
第三產(chǎn)：第一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務業(yè)；
二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：
1、忠于職守、竭誠服務：
保安人員要有強烈的責任心，工作認真負責，精神振奮，盡職盡責，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務，盡自己最大的力量滿足客戶的需要，確保客戶單位的安全。同時，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心、幫助他人，這也是一個公民應具備的起碼的社會責任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務的思想。
2、不畏艱險、文明執(zhí)勤：
保安人員處在承擔防范安全的第一線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭，作業(yè)一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕犧牲的精神，在顧客的財產(chǎn)和生命受到侵害時，敢于挺身而出，堅決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面，在執(zhí)勤工作中，對客戶要講文明、講禮貌，尊重他人，態(tài)度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解，從而把保安服務工作做得更好。三、七大基本服務意識：
（一）、如何理解“顧客至上”
1、顧客是我們的衣食父母
2、顧客需要我們提供舒適完美的服務
3、服務基本依據(jù)是顧客的需求
4、不要被社會上的陋習所同化
5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂
6、在任何情況下都不與顧客爭吵
（二）、如何理解“顧客永遠是對的”
1、充分理解顧客的需求
2、充分理解顧客的想法和心態(tài)
3、充分理解顧客的誤會
4、充分理解顧客的過錯
（三）、100-1=0的服務質(zhì)量公式
其含義是：顧客對服務質(zhì)量評價是一種完整的總體評價，只要有一個細節(jié)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會導致顧客的不滿。
（四）、什么是優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)質(zhì)服務=規(guī)范服務+超常服務
（五）、對待投訴的態(tài)度不害怕，并主動地去尋找投訴
（六）、如何處理投訴
1、認真聽取意見
2、保持冷靜
3、表示同情
4、給予關(guān)心
5、不轉(zhuǎn)移目標
6、記錄要點
7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意
8、把解決問題所需要的時間告訴客人。
（七）、服務不滿意的計算公式：1：326（26×10）+（10×33%×20）＝326
意思是：當一名顧客口頭或書面投訴某一企業(yè)時（即對企業(yè)不滿意），就會間接導致326人對該企業(yè)的不滿意。
三、保安人員基本服務標準：
“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機統(tǒng)一體就是我們保安員的`服務標準。四、基本服務規(guī)則：
1、在客人活動場所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激性氣味的食物。
3、工作時不扎堆閑聊。
4、在客人活動場所不得跑步，堅持“說話輕，行走輕，操作輕。”
5、任何時候在客人活動場所禁止不雅行為。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”
7、笑容永駐臉上。
8、保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒。
9、態(tài)度溫和有禮，做事有始有終。
10、接聽電話用語規(guī)范，語氣柔和。
11、不與客人亂開玩笑。
12、善于觀察客人的需求。
13、當客人投訴時，不可好勝爭辯。
14、不要邊操作邊和客人說話，心不在焉。
15、不要旁聽和加入客人談話。
16、不與客人搶道。
17、盡量記住客人姓名。
18、遵守公司規(guī)定，愛護公物。
19、不要圍觀意外或其他特別事件。
五、員工服務十要點：
1、禮節(jié)多一點；
2、動作快一點；
3、腦筋活一點；
4、做事勤一點；
5、微笑甜一點；
6、效率高一點；
7、說話輕一點；
8、嘴巴親一點；
9、肚量大一點；
10、爭執(zhí)讓一點
保安員形象規(guī)則
1、服務意識。
安全管理員應明確自身形象在物業(yè)管理公司的第一表征形象值。安全管理員應該在儀表儀態(tài)、操作態(tài)勢、服務表現(xiàn)上完善自身形象建設(shè)，為本公司留下第一眼先聲奪人的高品位標志形象。崗位形象總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍警風紀。
2、崗位形象規(guī)則
A、道口崗操作形象規(guī)范
1、進車寫卡
①站位、站姿。站姿呈工作狀態(tài)立正式或挎立式。身體微側(cè)于汽車通道一方，關(guān)注車輛進入情況。值崗時無業(yè)務需要不得走離站位；
②迎候禮節(jié)。汽車行至攔截坡前時，值崗人員應致禮表示迎接，再側(cè)身取車輛入?yún)^(qū)記時卡；
③迎卡姿式。目視司機，右手將記時卡遞交司機，以左手平指示意，要求動作規(guī)范，彬彬有禮；
④讓進禮節(jié)。遞卡后，值崗人員雙臂應按規(guī)定動作行讓進禮，要體現(xiàn)公司對來車乘員的熱情接待與禮遇。
2.出車驗卡收費
①站姿、站位。值崗人員呈工作狀態(tài)站姿，身體微側(cè)向車來向；
②出車致禮。車停攔截坡前時，值崗人員應向司機立正敬禮，并準備接卡、記時、收費；
③驗卡收費。驗卡時，值崗人員以右手接卡，熟練地驗卡、計時收費，并應向司機報明收費數(shù)據(jù)，如：“您的車計費停車分鐘，請交停車費××元”。放行車輛示意放行時，值崗人員應平伸左臂，注目出車。
3.不需記卡收費進出車輛，可只按進出車迎讓和送別禮節(jié)操作指示行車操作形象。向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動；。
4、行人出入答詢
①行人出入，應作注目、點頭致意迎送禮節(jié)操作；
②貴賓、領(lǐng)導人員、業(yè)主陪同客人出入，應敬禮致候。
③凡遇詢問，應先向問詢者敬禮，然后回答問題；
④安全管理員應熟知區(qū)內(nèi)路段和樓號單元，回答應明確快捷；
⑤與詢問者交談時，應注意使用下列敬語：“先生（小姐），要我?guī)湍鍪裁矗俊薄罢垎枺夷膫�部門、樓號？”等等。對詢問者不可以盤查或其他不敬語對答。
5.崗務交接
①崗務換崗交接，應按規(guī)交接禮節(jié)進行，先由接崗人敬禮，交崗人還禮；
②雙方致禮后，交崗人應報明崗上業(yè)務情況，然后撤崗，與接崗人易位。
6.值崗禁忌
①值崗人員可儀容不整，精神懈怠；
②值崗人員不可擅自離崗，不可與他人聊天，不可在崗時做其他與崗位無關(guān)事項；、
③不可讓閑雜人員在崗位附近逗留；
④除交接崗務外，其他事務不宜在崗亭內(nèi)外辦理。如需辦理，在不影響崗務的情況下，離崗到他處辦理。
B、流動崗
1.站姿與走姿
流動崗保安人員在流動值勤中，經(jīng)常作站姿與走姿的交替形態(tài)。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線、走穩(wěn)重。站、走的姿態(tài)都不得松松垮垮、隨隨便便、散散漫漫、懈懈怠怠，不可作散步式、遛噠式、消閑式、呆滯式。站姿、走姿都要端正精神。
2.查詢
凡發(fā)現(xiàn)有可疑的人與現(xiàn)象，應作有禮貌的查詢。如見有陌生人從樓內(nèi)進出，則可上前詢問，問詢方式可為：“先生（小姐），請問找誰？”。如見有人攜物從樓內(nèi)走出者，應先判明有無可疑之處，如有可疑，作應上前查詢，查詢語言為：“先生（小姐），請留步，帶出什么東西？可否查看一下”等等。盤查往往會引起對方反感，盤查無疑點后，應表示歉意，語言表示為：“對不起，耽誤您了，請！”，被查對方如有不滿表示，應解說：“實在對不起，這是例行公事”。對于盤問后的人員，都應有道歉、敬禮、禮送等表示。敬禮要規(guī)正，禮送要作請行手式。
3、進入車輛指揮
①凡進入?yún)^(qū)內(nèi)裝、卸貨物車輛或其他車輛，應按以下程序操作：示意停車、指示分流車輛放行入?yún)^(qū)；
②示意停車操作形象。向來車前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車指示姿式操作；
③指示行車操作形象。向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動；
④分流車輛操作形象。對于可入?yún)^(qū)停靠車輛，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨！”；對于暫時無車位進入?yún)^(qū)內(nèi)車輛，應作說明，如“區(qū)內(nèi)暫無車位，請停靠對面車場，多謝合作！”或“暫無法入?yún)^(qū)，請稍候便為您安排，謝謝！”；
⑤行車糾紛處理操作形象。行車糾紛和爭執(zhí)多發(fā)生在區(qū)內(nèi)暫無車位，來車不服從指揮，要強行入?yún)^(qū)的問題上，如遇此糾紛，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、 “對不起，暫無法入?yún)^(qū)，我會盡快為您安排。”等等。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級管理部門處理。
4.對講機使用
使用對講機時的文明用語：
（1）對講時，請呼對方編號。例如。
（2）語言要規(guī)范、文明、禮貌，例如“請講”等。
（3）語言要簡潔明了，例如“是”，“明白”，“我照辦”等。四、 講話結(jié)束時，要說“完畢”。
保安培訓計劃范文 篇26
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務知識，提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門，將從公類知識，消防知識，工作流程，軍體訓練四方面著手抓起，展開培訓
二、培訓時間
三、培訓內(nèi)容：
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練
四、具體安排
本著勞怡結(jié)合的目的，我們采取服務意識，工作流程，消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練，相結(jié)合的方法，這樣即提高了員工的思想素質(zhì)，又提高了員工的身體素質(zhì)，兩手都要抓，兩手都要硬。
五、培訓內(nèi)容劃分
公共知識培訓
為了提高部門員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工工作中的積極主動性，使服務意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質(zhì)量，服務態(tài)度達到同行領(lǐng)先水平，特此我們進行公共知識培訓
7月3日公共培訓內(nèi)容包括 ：
服務十訓，服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務意識”六心服務
7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內(nèi)容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾，應堅持的立場，禮節(jié)，禮貌的重要性，禮貌，休養(yǎng)，基本原則，禮貌服務的基本內(nèi)容，基本要求
7月6日公共培訓的內(nèi)容包括
(1) 言談，行為，行走，其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉(zhuǎn)，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識的培訓，這不僅僅在保護客人的利益，其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全，使每位員工都能達到“三知”“三會”
7月7日消防知識課程培訓包括：
火災的類型，滅火器壓力檢查，報火警的程序及注意事項
火場逃生，酒店防火意識，火災的基本概念，高層建筑的火險因素，滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求，處理火災的程序，應急事故處理，食物中毒事故處理規(guī)范，安全事故規(guī)范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性，每個人的工作崗位并不固定，為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務，我們要培訓工作流程，使每個保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內(nèi)容包括：門衛(wèi)工作流程
7月11日工作流程 培訓內(nèi)容包括：車場工作流程
7月12日工作流程 培訓內(nèi)容包括：巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個良好的體能，為了加強提高保安的身體素質(zhì)，軍體訓練是必不可少的，并且要長期不懈地進行，俗說養(yǎng)兵千日，用兵一時，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作，我們一定要加強軍體訓練。
保安培訓計劃范文 篇27
人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。
一、培訓目的'
（一）為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內(nèi)容；
（四）通報公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程
略
三、培訓組織架構(gòu)：
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗，并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內(nèi)容及方式
（一）培訓內(nèi)容
公司培訓內(nèi)容主要包含：基本知識培訓與專業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓：
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：
公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
2、專業(yè)知識培訓：
專業(yè)知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。
（二）培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓：
將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整，原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
（一）培訓考核
培訓考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：
1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行。基礎(chǔ)知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。
（二）反饋
考核完成后，應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。
六、培訓預算
公司培訓主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付。
保安培訓計劃范文 篇28
根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容:
一、保安管理制度(附:保安員守則)
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術(shù)動作
第二、培訓方案
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間
1、培訓時間為 1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
公司大門口
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項
第五、考核管理
保安培訓計劃范文 篇29
為貫徹《關(guān)于深化學校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動，提高保安門衛(wèi)人員素質(zhì)，規(guī)范學校保安門衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學校的教育教學秩序，保護學校財產(chǎn)，特制定保安門衛(wèi)人員培訓計劃。
一、培訓目標
使我校保安人員明確學校保安工作性質(zhì)、任務和基本要求，熟悉國家法律、法規(guī)及學校各項規(guī)章制度，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法，增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì)、服務意識，實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學校治安防范水平。
二、培訓方式
由學校分管安全的領(lǐng)導和處室結(jié)合我校各項管理制度、保安人員職責等開展經(jīng)常性在崗培訓。
三、培訓內(nèi)容
（一）制度、規(guī)范培訓
1、學校安全管理規(guī)章制度
2、學校保安人員具體工作職責
3、學校對保安人員的管理規(guī)定和要求
4、學校保安人員基本政治素質(zhì)及紀律作風要求
5、保安人員職業(yè)道德教育
6、保安人員職業(yè)禮儀培訓
7、學校安全方面應急處突能力培訓
（二）上崗培訓：
門衛(wèi)人員崗位職責：工作時間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時間不看書、報，不做其他無關(guān)事情，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來人員進校要“一看、二問、三檢查”還要填寫“登記本不許閑雜人員進校，嚴禁不良社會人員進入校園。嚴格檢查校外車輛，要求出示有關(guān)證件，檢查貨物，門衛(wèi)人員必須站在門崗外檢查。
（三）常規(guī)管理培訓：
1、學校門衛(wèi)實行晝夜24小時值班制度，夜間半個小時巡邏一次，隨身帶好防暴器材。
2、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當?shù)嘏沙鏊碾娫捥柎a，熟記校黨政主要負責人及分管處室
負責人的電話號碼。
3、熟悉學校對學生的日常管理制度，請假離校學生憑班主任證明。
4、及時、準確做好報刊、雜志信件登記、投遞工作。
5、認真做好工作記錄。
（四）防盜防暴培訓：
1、對外來人員，車輛要認真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施。
2、巡邏時特別要關(guān)閉好學校安全工作方面的重點部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即采取措施。
3、晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細觀察、盤問。
（五）消防培訓：
1、知道我校消防方面的重要部位，會正確使用滅火器。
2、熟悉消防常識，包括火災的'危害，物質(zhì)的燃燒，火災的類型，預防及撲救，消防安全標志等。
3、掌握簡單的急救方法。
四、組織領(lǐng)導
組長：
副組長：
成員：
保安培訓計劃范文 篇30
根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術(shù)動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓方案
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。