乘務(wù)員春運(yùn)保證書（精選7篇）

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇1

　　20xx年春運(yùn)自xx月xx日起至3月15日止。為進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員的安全行車意識(shí)，嚴(yán)格防范各類事故的發(fā)生，切實(shí)做好春運(yùn)期間的安全生產(chǎn)和營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作，為廣大乘客提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：

　　1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理?xiàng)l例》和總公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)制度，認(rèn)真做好車輛出車前、行駛中、收車后的三檢工作，保持車輛設(shè)備以及安全設(shè)施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。

　　3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓(xùn)和活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全行車知識(shí)，虛心吸取正反面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對(duì)正站牌靠邊停直，停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步。

　　5、保證不酒后駕駛車輛和把車交給未經(jīng)總公司認(rèn)可的無(wú)關(guān)人員駕駛。杜絕駕駛過(guò)程中接打手機(jī)、吸煙、閑談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發(fā)生。

　　6、保證在駕駛車輛時(shí)攜帶駕駛證和必要的修車工具。

　　7、熟練掌握惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案知識(shí)，切實(shí)提高自身的應(yīng)急處置能力。

　　8、發(fā)生交通事故時(shí)，要積極搶救傷者，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)交通秩序，并及時(shí)報(bào)警，并上報(bào)總公司營(yíng)運(yùn)安全處，主動(dòng)協(xié)助公安交警部門處理善后工作，嚴(yán)禁肇事逃跑或偽造事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　9、牢固樹立“心系乘客，真誠(chéng)付出”的服務(wù)理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務(wù)。

　　10、認(rèn)真檢查乘客攜帶物品，嚴(yán)禁易燃易爆易碎等物品上車。

　　保證人：

　　xx年xx月xx日

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇2

　　春運(yùn)就要來(lái)臨，為了更好的工作，保證安全，做到以人為本，安全第一，從身邊事做起，我保證做到以下幾點(diǎn)：

　　一、遵章守紀(jì)

　　不遲到早退，不當(dāng)班飲酒，嚴(yán)守兩紀(jì)，做合格的職工。

　　二、確保安全

　　工作時(shí)不違章操作，做好安全預(yù)想，時(shí)刻保證安全。

　　三、熱情服務(wù)

　　為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在工作中，我一定具體做到：

　　1、樹立旅客就是親人理念，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　2、做好聯(lián)勞協(xié)作。

　　3、對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、安全用具，要用自己熟悉的辦法進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試不合格或有疑問(wèn)者在問(wèn)題未搞清楚前不使用。

　　4、設(shè)備檢修時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行檢修規(guī)程。

　　20xx年xx月xx日

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇3

　　在該班線的營(yíng)運(yùn)中，將嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展活動(dòng)，如有違反，自愿接受分公司的處罰。

　　（一）準(zhǔn)備工作

　　1、著裝整潔，佩帶青年文明號(hào)綬帶及服務(wù)標(biāo)志。

　　2、準(zhǔn)備好票據(jù)、票價(jià)本、零錢。

　　3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。

　　4、打開飲水機(jī)加熱開關(guān)，做好其他服務(wù)準(zhǔn)備工作。

　　5、掛好旅客意見簿，好座套、座帽、安全帶。

　　（二）應(yīng)乘服務(wù)

　　1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個(gè)班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。

　　2、檢查車票、班次是否相符。

　　3、提示旅客上車注意臺(tái)階。

　　4、核對(duì)人數(shù)、結(jié)算單是否相符，檢查行李倉(cāng)門是否關(guān)好。

　　5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。

　　6、開車時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘、錯(cuò)乘。

　　7、提醒旅客系好安全帶。

　　（三）隨乘服務(wù)

　　1、乘客上車完畢，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號(hào)。

　　2、服務(wù)中對(duì)不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語(yǔ)。

　　3、報(bào)站語(yǔ)言規(guī)范、吐字清楚、語(yǔ)速適中。

　　4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標(biāo)明乘車日期、起始站點(diǎn)，決不長(zhǎng)票短賣，無(wú)故不賣及私拉白捎。

　　5、尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問(wèn)題。

　　6、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實(shí)體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。

　　7、照顧老弱病殘?jiān)泻推渌�行�?dòng)不便的乘客。

　　8、進(jìn)站、拐彎、經(jīng)過(guò)繁華地段及能見度較差時(shí)，提醒司機(jī)注意安全。

　　9、如遇行動(dòng)不便的乘客上下車，主動(dòng)協(xié)助其上下。

　　10、車輛倒車時(shí)，在車下照看安全，協(xié)助指揮。

　　11、中途上下旅客停穩(wěn)開門，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機(jī)信號(hào)，防止夾摔乘客。

　　12、遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實(shí)匯報(bào)。

　　13、在車輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全。

　　（四）送乘服務(wù)

　　1、用標(biāo)準(zhǔn)普通話致歡送詞。

　　2、按要求送迎旅客，照顧乘客下車。

　　3、車到站，打開行李倉(cāng)，幫旅客卸行李。

　　4、清理衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車服務(wù)消耗用品。

　　5、收車后，將安全帶好，擦洗干凈后整齊放置于座位下方。如有損壞，及時(shí)向分公司匯報(bào)，以便及時(shí)修理。

　　6、上繳票款、結(jié)算單，做好下次發(fā)車準(zhǔn)備。

　　（五）行包托運(yùn)方面

　　1、在擔(dān)任出車任務(wù)時(shí)，一律不私拉白捎貨物。

　　2、在擔(dān)任大同—北京出車任務(wù)時(shí)，托運(yùn)貨物全部送到六里橋小件托運(yùn)部，決不私自送到其他個(gè)體貨物托運(yùn)點(diǎn)。

　　3、在擔(dān)任北京—大同頭班出車任務(wù)時(shí)，途中及時(shí)與大同站小件快運(yùn)部聯(lián)系，通知其到達(dá)時(shí)間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。

　　（六）請(qǐng)銷假方面

　　承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請(qǐng)假的，寫出書面請(qǐng)假條，經(jīng)分公司分管運(yùn)行經(jīng)理批準(zhǔn)后休息，如分公司人手緊張沒(méi)有替班乘務(wù)員時(shí)，決不請(qǐng)假，以免影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　（七）稽查管理方面

　　在擔(dān)任出車任務(wù)中，承諾不論—公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時(shí)，都停車接受檢查并積極配合。

　　（八）其他方面

　　1、在擔(dān)任大同—右玉班線出車任務(wù)時(shí)，承諾不論是在西門外還是右玉轉(zhuǎn)盤處，都要積極組客。

　　2、承諾手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)待命。

　　3、積極參加分公司組織的周二乘務(wù)員學(xué)習(xí)及周五安全例會(huì)。

　　4、按時(shí)完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作。

　　20xx年xx月xx日

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇4

　　1、上班時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。

　　2、接待旅客語(yǔ)言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。

　　3、杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格落實(shí)“安全告知義務(wù)”，發(fā)車前告知旅客請(qǐng)系好安全帶，行車途中不要隨意走動(dòng)，頭手不要伸出車外等安全宣傳用語(yǔ)。

　　5、途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把“三品”堵在車下、站外，做到誰(shuí)跟班出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)（三品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。

　　6、嚴(yán)格自律，保證工作中不發(fā)生貪污票款行為。

　　7、嚴(yán)格記碼單制度落實(shí)，保證認(rèn)真填寫，做到車牌號(hào)、發(fā)車日期、發(fā)車時(shí)間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價(jià)、金額大小寫等填寫規(guī)范、清楚，不得漏寫和涂改。

　　20xx年xx月xx日

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇5

　　我作為一名客車乘務(wù)員，我深刻認(rèn)識(shí)到安全不僅僅是我的權(quán)利，更加是我對(duì)公司應(yīng)盡的.義務(wù)。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：

　　1、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。

　　2、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。

　　3、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的。安排和指揮。

　　4、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。

　　5、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途停靠站點(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。

　　6、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。

　　7、途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

　　8、對(duì)中途上車乘客的行李進(jìn)行檢查，防止“三品”上車，嚴(yán)格按照車輛核載人數(shù)載客，不超員，不人貨混裝。

　　9、在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。

　　10、車輛行駛中發(fā)生情況，及時(shí)打120、122、110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。

　　11、自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。

　　20xx年xx月xx日

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇6

　　車號(hào)：

　　春運(yùn)工作即將開始，為嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)人民政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學(xué)理念，確保廣大旅客有一個(gè)安全的出行環(huán)境，我承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》中規(guī)定的免票兒童不超過(guò)所駕車輛核定座位的10%、不私自增加車內(nèi)座位；

　　2、保證車載GPS、攝像探頭的.正常運(yùn)行，不超速、超載、疲勞駕駛，不酒后駕車；

　　3、所駕車輛行程400公里以上必須配備2名司機(jī)，行程1000公里以上必須配備3名司機(jī)，確保中途不下車；

　　4、在駕車途中，連續(xù)駕駛不超過(guò)4個(gè)小時(shí)，一天駕車時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)；及時(shí)停車休息或換駕，嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)停車休息制度；

　　5、自愿履行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)范、交通法規(guī)，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全；

　　6、堅(jiān)決不將車輛交給無(wú)合法手續(xù)和手續(xù)不全不符合資質(zhì)要求的人員駕駛；

　　7、在車輛發(fā)生拋錨突發(fā)狀況時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告運(yùn)輸企業(yè)，嚴(yán)格按照自治區(qū)運(yùn)管局《關(guān)于做好營(yíng)運(yùn)客車途中拋錨應(yīng)急救援工作的通知》文件要求及時(shí)疏導(dǎo)旅客；

　　8、保證車輛隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全、有效；

　　9、提高服務(wù)質(zhì)量，以“便民利民，平安春運(yùn)”為主題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

　　保證人：

　　xx年xx月xx日

乘務(wù)員春運(yùn)保證書 篇7

　　為嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理制度，確保各項(xiàng)安全工作措施到位，乘務(wù)員向公司承諾履行如下安全管理目標(biāo)責(zé)任：

　　1、杜絕客車安全事故和其他責(zé)任事故的發(fā)生

　　2、杜絕"三品"進(jìn)站上車和途中上車，杜絕國(guó)家違禁物品上車。

　　3、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和公司安全規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

　　4、嚴(yán)格"三品"檢查工作，杜絕"三品"和國(guó)家違禁物品上車，嚴(yán)防燃爆中毒等災(zāi)害性事故發(fā)生。

　　5、認(rèn)真做好安全宣傳工作，如告之旅客頭手不要伸出車窗外、亂扔?xùn)|西等。

　　6、嚴(yán)格工作紀(jì)律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，保持車輛衛(wèi)生整潔。

　　7、按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月28日必須參加公司安全例會(huì)，熟悉本職安全職責(zé)，積極參加上級(jí)及單位開展的安全活動(dòng)。

　　8、嚴(yán)格做好特別時(shí)期流行性疾病防治工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

　　20xx年xx月xx日