公交安全保證書(shū)范本（通用5篇）

公交安全保證書(shū)范本 篇1

　　為全面提升興義市公共交通行業(yè)整體形象，力爭(zhēng)為廣大乘客提供安全、便利的乘車環(huán)境，提高人民群眾和社會(huì)各界滿意度，愿立下此承諾，做到以下各項(xiàng)：

　　一、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從行業(yè)管理部門和公司的管理，取得道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運(yùn)服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的城市客運(yùn)服務(wù)。二、每日出車前、收車后在交接-班時(shí)應(yīng)對(duì)車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合安全標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

　　三、隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無(wú)異味，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車身外觀整潔美觀，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號(hào)整潔、清晰。

　　四、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，在服務(wù)中使用服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

　　五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所地點(diǎn)。

　　六、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時(shí)不拔打和接聽(tīng)手機(jī)，不吸煙。

　　七、遵守交通規(guī)則，上、下客時(shí)按規(guī)定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛，應(yīng)如實(shí)向乘客說(shuō)明情況。

　　八、堅(jiān)決做到遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁違章。杜絕在營(yíng)運(yùn)中不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器和拒載、拼客、甩客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。杜絕“賭氣車”、“英雄車”，切忌急躁情緒，不亂鳴喇叭，不甩站，不越站停車上下乘客。

　　九、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)。

　　十、如未履行承諾，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)違規(guī)行為，將自愿接受行業(yè)管理部門和公司的處罰。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

公交安全保證書(shū)范本 篇2

　　今年上半年，我公司部分線路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門的批評(píng)。謹(jǐn)此，我公司特向一直以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣大市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)承諾如下：

　　一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

　　二、落實(shí)“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

　　四、規(guī)范營(yíng)運(yùn)，按核定線路行駛、按核定站點(diǎn)�？俊�

　　五、開(kāi)展車廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

　　公司服務(wù)投訴(或舉報(bào))電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見(jiàn)，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

公交安全保證書(shū)范本 篇3

　　一、服務(wù)承諾內(nèi)容：

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾;公開(kāi)行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷的乘車條件。

　　二、工作措施：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語(yǔ)，普通話服務(wù)，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開(kāi)車，不發(fā)生無(wú)聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，不辱罵乘客，在營(yíng)運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車廂內(nèi)吸煙。

　　2、嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)紀(jì)律，有站必停，不越線營(yíng)運(yùn)，不擅自改線或縮短線營(yíng)運(yùn)，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放，不開(kāi)門游客、不滯站等客，進(jìn)站停車安全開(kāi)、關(guān)車門，確保乘客上下車安全。

　　3、車況完好，車輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

　　4、在運(yùn)行條件正常的情況下，正點(diǎn)發(fā)車，保證計(jì)劃車次完成，首末班車正點(diǎn)率達(dá)到98%，車次正點(diǎn)率達(dá)到95%，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過(guò)正負(fù)2分鐘，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車輛，及時(shí)疏散乘客。

　　5、車容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

　　6、加強(qiáng)司乘人員的安全教育，為乘客提供一個(gè)安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

　　7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民-警-察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費(fèi)乘車服務(wù)。

　　8、在公交線網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)、建議，切實(shí)做到乘客至上。

　　三、做好監(jiān)督檢查工作：

　　一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為：(ic卡)，對(duì)受理的誠(chéng)信承諾投訴及時(shí)查實(shí)，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。

　　二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的人或部門為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來(lái)訪者前去咨詢或者投訴。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴，一時(shí)無(wú)法解決或者解答的，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門銜接，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

　　三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對(duì)各部門、各車隊(duì)、各線路車輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅(jiān)持每月30日召開(kāi)工作例會(huì)、總結(jié)和評(píng)審活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決，對(duì)違諾失信和違反上級(jí)規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

公交安全保證書(shū)范本 篇4

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，車輛大量增加，道路交通事故屢見(jiàn)不鮮，給社會(huì)及相關(guān)家庭造成了不可彌補(bǔ)的損失，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會(huì)、文明社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)的目標(biāo)。作為一名首都司機(jī)，我保證做到：

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，做到學(xué)法、知法、守法，自覺(jué)維護(hù)道路交通秩序。

　　2.服從交通民警指揮;積極協(xié)助交通民警的管理工作。

　　3.積極參加鎮(zhèn)、村(單位)交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，主動(dòng)熱情宣傳交通安全知識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機(jī)新形象。

　　4.行車時(shí)做到文明禮讓，不開(kāi)斗氣車，不酒后開(kāi)車、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開(kāi)報(bào)廢車。

　　5.勤檢修車輛，隨時(shí)保證機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車、轉(zhuǎn)向等，不開(kāi)機(jī)件失靈車上路。

　　6.經(jīng)常保持車輛整潔，提升首都交通文明形象。

　　總之，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。

　　司機(jī)(車主)簽字：

　　年 月

公交安全保證書(shū)范本 篇5

　　根據(jù)昌邑市教育局要求，今年我校 “五一”假期為4月29日至5月1日，共3天，為了使學(xué)生安全愉快地度過(guò)假期，學(xué)校決定在離校前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育動(dòng)員，要求學(xué)生在以下幾個(gè)方面做到：

　　1、學(xué)生在家出行前要與父母打招呼，并告知前往去向。不跟陌生人走，不接受陌生人的禮物。

　　2、外出旅行要和家長(zhǎng)一起游玩，不私自在外邊過(guò)夜。

　　3、不私自騎車上公路，注意交通安全，遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不在馬路上踢球、跳皮筋、打鬧、玩耍等。

　　4、不到池塘、水庫(kù)、深潭等有水的地方玩耍，不到建筑工地上玩耍。不到機(jī)井房或裝有配電盤的地方玩耍。打雷下雨時(shí)，不在大樹(shù)等易導(dǎo)電的物體下躲避。

　　5、不帶火柴、打火機(jī)等易燃物品，不玩火，防火防盜。

　　6、在家不私自拆卸電器、不用濕手、濕布擦電器，不隨意玩耍電器;遠(yuǎn)離高壓電器，不在高壓線下玩耍。

　　7、飯前便后要洗手，不喝生水，不吃腐爛變質(zhì)食品，不到小攤買食品。不吃腐蝕及偽劣食品，以防中毒。

　　8、加強(qiáng)體育鍛煉，不與傳染病接近，積極參加預(yù)防。

　　9、在家要孝敬父母，幫助父母做些力所能及的勞動(dòng)。

　　10、讀有教育意義的好書(shū)，完成老師布置的作業(yè)。

　　以上保證書(shū)每位學(xué)生和家長(zhǎng)都要簽名，保證杜絕意外事故的發(fā)生。

　　保證人：

　　xx年x月x日