社區(qū)工作總結(jié)匯報

　　2010年，友三社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)藍(lán)圖，緊扣時代脈息和社區(qū)實際，以令人矚目的效率和效應(yīng)，打造社區(qū)“515”便民服務(wù)圈，打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關(guān)系祥和、認(rèn)知思維健康、互動特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨特軟環(huán)境。

　　打造社區(qū)“515”便民服務(wù)圈

　　先說社區(qū)服務(wù)圈。包含三項內(nèi)容：一、工作站以小見大。今年以來，退管員徐春娟提供窗口服務(wù)2412次，走訪2266次；保障員吳莉萍提供窗口服務(wù)2525次，走訪1216次；計生員凌葉青提供窗口服務(wù)1552次，走訪1223次；民政員龔小花接待、走訪社區(qū)弱勢群體3088次，合計發(fā)放低保金、重殘金、應(yīng)急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學(xué)、社會贊助471906元。二、居委會以大見小。今年以來，居委會協(xié)調(diào)修剪樹枝897棵，呼吁建設(shè)友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區(qū)，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協(xié)調(diào)解決78幢戶口、產(chǎn)權(quán)證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區(qū)環(huán)境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復(fù)雜的過程，都體現(xiàn)著居委會的孜孜不倦、奮發(fā)努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務(wù)是如何的細(xì)致。三、幸福聯(lián)盟拾遺補缺、發(fā)揮補充作用。自管小組長、計生志愿隊、曹海珍特別志愿隊是工作站服務(wù)工作的補充；居民小組長、護(hù)巷志愿隊、學(xué)生志愿隊是居委會服務(wù)工作的補充；而服務(wù)同盟會更是擁有 “一個電話，就能ok吃飯、購物、維修、就醫(yī)等等”功能。工作站、居委會、幸福聯(lián)盟志愿者隊伍三方合力，形成了友三社區(qū)無處不在，無微不至的15分鐘便民服務(wù)圈。

　　再說公共文化圈。也包含三項內(nèi)容：一、硬件利用率高。健身器材反復(fù)損壞，象棋、圍棋、乒乓球經(jīng)常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設(shè)備經(jīng)常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復(fù)活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。三、社區(qū)文化服務(wù)工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會收費制度，活躍博客圈、qq群互動平臺，經(jīng)常性在等離子大視頻上放映網(wǎng)上電影，經(jīng)常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動。

　　接著說衛(wèi)生服務(wù)圈。同樣包含三項內(nèi)容：一、社區(qū)經(jīng)常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經(jīng)常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練。二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設(shè)施完善、雙向轉(zhuǎn)診順暢、有效提供方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)，還開展家庭門診一類的特殊服務(wù)。三、同濟醫(yī)院制度化送醫(yī)療進(jìn)社區(qū)，每次來，總要珍視百余名病人。

　　再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內(nèi)容：一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經(jīng)常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經(jīng)常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達(dá)130人）。二、社區(qū)制度化進(jìn)行各類講座、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，如，黨員學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、健康講座、安全知識培訓(xùn)、價格與消費者知識競答、等等。三、友三網(wǎng)擁有《黨員學(xué)習(xí)》、《花樣編織》、《學(xué)習(xí)園地》、《居民理財》、《消費與維權(quán)》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學(xué)校的教育效應(yīng)，友三網(wǎng)因此被中國成人教育協(xié)會評為數(shù)字化教育示范項目。

　　最后說平安保障圈。還是包含三項內(nèi)容：一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓(xùn)物業(yè)保安和社區(qū)護(hù)巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護(hù)巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經(jīng)常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調(diào)解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災(zāi)、停電群起糾紛等公共安全事件5起。

　　打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局

　　黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進(jìn)性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！

　　“幸福聯(lián)盟”發(fā)揮龍尾作用。30個團隊各顯神通，各展風(fēng)采：象棋協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓隊、健身操隊天天活動，編織協(xié)會、扇子舞隊、竹板操隊、腰鼓隊、周周活動，戲曲團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護(hù)巷、學(xué)生勞動或宣傳、服務(wù)同盟會等志愿者隊伍的經(jīng)常性活動，保守估算，幸福聯(lián)盟全年活動次數(shù)也在3000次以上，參與人次逾14萬。

　　本年度，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數(shù)累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達(dá)380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現(xiàn)的6元無錫黿頭渚游，復(fù)制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。