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鞋店策劃方案

發(fā)布時(shí)間:2023-02-25

鞋店策劃方案(精選4篇)

鞋店策劃方案 篇1

  一、要知道鞋子賣給誰(shuí)?

  一般新入行的買家,初到童鞋批發(fā)市場(chǎng),一下子看到這么多又好又便宜的商品,毫不猶豫――進(jìn)!結(jié)果回去一上架銷售,發(fā)現(xiàn)自己的店鋪成了大雜燴,什么風(fēng)格都有,利潤(rùn)和庫(kù)存就可以預(yù)估的到了;所以很多初次開(kāi)店的鞋子店鋪老板因?yàn)檠酃獠粶?zhǔn),都在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過(guò)大虧,所以最好第一次進(jìn)貨一定要少一點(diǎn)。這在我們行業(yè)類的術(shù)語(yǔ)叫試銷。因?yàn)榈玫绞袌?chǎng)認(rèn)可的商品才是利潤(rùn)的保證。

  二、市場(chǎng)的定位與規(guī)劃

  首先,你要考慮店鋪周圍的環(huán)境,人流的走向、商品風(fēng)格和消費(fèi)習(xí)慣、同行競(jìng)爭(zhēng)和相互扶持、消費(fèi)能力和商品的價(jià)格定位,一個(gè)店鋪如果沒(méi)有回頭客,那就說(shuō)明你的進(jìn)貨有問(wèn)題了?采購(gòu)的時(shí)候就只采購(gòu)符合自己定位的風(fēng)格,其他風(fēng)格的鞋子不管多好看,價(jià)格多便宜都最好不要進(jìn),要堅(jiān)持自己的風(fēng)格,專注經(jīng)營(yíng)好你所特定的消費(fèi)群體,不要什么人的錢都想賺,否則不但你的經(jīng)營(yíng)成本高,賺不到錢而且?guī)齑骘L(fēng)險(xiǎn)極大。

  三、盡量找源頭供貨商

  一件同樣的鞋子,在兩個(gè)不同的批發(fā)市場(chǎng)出現(xiàn),批發(fā)價(jià)格居然相差一倍。這是為什么呢?現(xiàn)在鞋類市場(chǎng)躥貨相互抄版的情況非常普遍,因?yàn)樯a(chǎn)這雙鞋的廠家出貨肯定是最便宜的,其他的批發(fā)商可能再進(jìn)貨,再批發(fā),甚至可能經(jīng)過(guò)好幾次轉(zhuǎn)手批發(fā),價(jià)格肯定就會(huì)節(jié)節(jié)上漲。

  對(duì)此:進(jìn)貨的價(jià)格決定你的店面是否有競(jìng)爭(zhēng)力,一次性采購(gòu)太少,單件成本不可能很低,這是市場(chǎng)法則!只有一次性采購(gòu)數(shù)量大、和建立長(zhǎng)期采購(gòu)合作關(guān)系的客戶才能有更低的市場(chǎng)采購(gòu)單價(jià),有時(shí)進(jìn)貨只差幾塊錢,對(duì)于零售的影響也非常大。

  但是自己直接找到廠家采購(gòu),因?yàn)榈谝淮卧囦N、采購(gòu)量少,廠家也不會(huì)給你較低的大客戶采購(gòu)價(jià),這樣怎么辦呢?最好的做法是聯(lián)合多家和己沒(méi)有利益沖突的鞋店店老板一起采購(gòu)。因?yàn)槟忝看芜M(jìn)貨量不大,又進(jìn)得比較頻繁,長(zhǎng)途去一次批發(fā)市場(chǎng)費(fèi)用太高,不劃算。不妨借助電子商務(wù)在線采購(gòu)。大家可以參考進(jìn)貨,價(jià)格自然不會(huì)太高,比你出一次遠(yuǎn)門更劃算。

  四、貨品獨(dú)此一家

  我有兩位朋友是開(kāi)中檔精品鞋店的,他們對(duì)于貨品的要求是款式一定要獨(dú)特、款式新時(shí)尚、價(jià)格都不在乎。因?yàn)榈剿麄兊昀锏目腿耍M(fèi)能力比較強(qiáng),希望能穿獨(dú)―無(wú)二的款式,款式新又獨(dú)特成為他的制勝法寶。

  五、理性分析數(shù)據(jù)

  鞋子小店經(jīng)營(yíng)靠特色和個(gè)性來(lái)吸引顧客,對(duì)貨品的獨(dú)特性要求較高,在采購(gòu)時(shí)一定要把握“你無(wú)我有,你有我新、你新我快”的原則。為了保證貨物的款式與品位,使用網(wǎng)上采購(gòu)是不能解決所有問(wèn)題的,有時(shí)還需要自己親自去挑選比較、合適的方可。

  要學(xué)會(huì)利用別人的經(jīng)驗(yàn)是快速進(jìn)入市場(chǎng)的最有效的方法,不要以為只有自己的想法一定是唯一的?暢銷的?有時(shí)別的同行或?qū)<业囊痪湓挕⒁粋(gè)銷售數(shù)據(jù)能給你帶來(lái)意想不到的收獲,這點(diǎn)是非常非常重要的哦!采購(gòu)商品時(shí),一定要鎖定面料上乘、做工精細(xì)、款式獨(dú)特的貨品,因?yàn)楹蒙唐肥侨巳讼矚g的,要讓顧客只在你店里才能看到這件貨品,你就不怕價(jià)格高賣不上去。

  六、多利用補(bǔ)貨

  經(jīng)營(yíng)鞋子店鋪,資金不是最重要的,許多有較強(qiáng)資金實(shí)力的店鋪老板也不一定能獲得較好的利潤(rùn),因?yàn)橄M(fèi)者最看中的是你的商品,商品不好的話,你的資金再充裕,也是用處不大,當(dāng)然如果資金實(shí)力強(qiáng)、又有一定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷透昧耍跞脒@個(gè)行業(yè)的鞋店鋪老板,多是資金實(shí)力不強(qiáng)的。

  所以如何規(guī)劃使用資金就顯的非常重要了,因?yàn)閯倓傞_(kāi)始做,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以在進(jìn)貨時(shí)要特別特別注意,暢銷的商品很多,但是滯銷的商品更多,多采購(gòu)但每次采購(gòu)量小,要學(xué)會(huì)利用補(bǔ)貨,因?yàn)闀充N的商品我們可以隨時(shí)補(bǔ)貨,但是如果一次性采購(gòu)了較多的滯銷商品后,處理起來(lái)就就只能揮淚大甩賣了,切切!!如此來(lái)快速贏得市場(chǎng)的認(rèn)同和總結(jié)商品的銷售經(jīng)驗(yàn)。

  因?yàn)槊靠钌唐妨亢苌佟⒂知?dú)一無(wú)二,也是吸引高端顧客的購(gòu)買理由;同時(shí)因?yàn)檫M(jìn)不多的幾件則可以降低進(jìn)貨的庫(kù)存成本,減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。給買家以琳瑯滿目、商品款式豐富的感覺(jué),這樣顧客有更多的選擇,貨品的流通速度也就加快了。

  七、了解市場(chǎng)

  確定目標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng),逐步建立起長(zhǎng)期的采購(gòu)供貨的合作商家!想要成為一個(gè)成熟的服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)商家,不了解市場(chǎng)信息和商品行情就猶如一個(gè)瞎子,這樣是不行的,也是不會(huì)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的。

  多做了解的主要目的有三:

  一:新貨新款的上架銷售時(shí)間和換季商品下架時(shí)間?

  二:要求提供暢銷款式的推薦、入時(shí)郵寄新款的樣版?

  三:采購(gòu)時(shí)間的確定,以保證你能及時(shí)的采購(gòu)和補(bǔ)貨到你想要的商品?

  八、商品質(zhì)量投訴

  雖說(shuō)現(xiàn)在是買方市場(chǎng),諸如什么:顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的、顧客就是上帝等等!但是對(duì)于一個(gè)良好的受人歡迎的買家信用也是非常非常重要的,誠(chéng)信公平是對(duì)雙方的,而不是只要求賣家,常有:拖欠商品貨款?不配合供貨商合理的配合要求?一切以自我為出發(fā)點(diǎn)?損人不利己等等,這都是我們建立長(zhǎng)期合作的大忌?

  初入這個(gè)行業(yè)信用等一切都是零,一定要珍惜自己在供貨商那里的信用,這對(duì)你長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)是有百利而無(wú)一害的!如有商品質(zhì)量上的問(wèn)題投訴,一般小問(wèn)題自己能解決,也盡可能先自己解決,大問(wèn)題供貨商都有質(zhì)量保證的,從善意的方面去解決問(wèn)題,而不是一味的抱怨,這都是一個(gè)成熟商家必備的專業(yè)素質(zhì)。

鞋店策劃方案 篇2

  一、企業(yè)概況

  我們創(chuàng)辦的項(xiàng)目是一個(gè)以零售為主的“虹霓兒“高跟鞋鞋店。主要是針對(duì)大多數(shù)女性顧客的。主要產(chǎn)品是以虹霓兒為品牌一系列的高檔高跟鞋。本產(chǎn)品的市場(chǎng)前景是非常開(kāi)闊的,現(xiàn)在的大多數(shù)女性對(duì)高跟鞋的需求是很大的,據(jù)調(diào)查顯示:每位女性的高跟鞋數(shù)量平均在3—5雙左右,所以本店有較好的生存空間和發(fā)展空間。

  二、創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人情況

  鞋店策劃書(shū)鞋店策劃書(shū)“虹霓兒“高跟鞋鞋店的情況:曾敏:有過(guò)一年的高跟鞋銷售經(jīng)驗(yàn),學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí);袁分:做過(guò)銷售工作,有一定和市場(chǎng)打交道的能力;張娟:擔(dān)任過(guò)部門經(jīng)理,有良好的管理能力。并且三人都是大學(xué)專科畢業(yè)。

  三、市場(chǎng)評(píng)估

  經(jīng)目標(biāo)顧客描述:該高跟鞋頗受歡迎。目標(biāo)顧客是多數(shù)上班的白領(lǐng)和大學(xué)生。為她們提供款式新,質(zhì)量好,價(jià)格公道的時(shí)尚高跟鞋,今后會(huì)和一些酒店,禮儀隊(duì)等有所需要的人合作。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì):

  1.經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)。

  2.有固定的消費(fèi)者。

  3.市場(chǎng)打開(kāi)。

  4.管理模式成型。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì):

  1.款式單一。

  2.產(chǎn)品簡(jiǎn)單。

  3.產(chǎn)品均為仿制。

  4.不打廣告。

  5.沒(méi)有周期的計(jì)劃性。

  我們的優(yōu)勢(shì):

  1.產(chǎn)品精致。

  2.款式齊全。

  3.準(zhǔn)備搞一次大型的廣告宣傳。

  4.優(yōu)良的售后服務(wù)。

  5.有一定的營(yíng)銷策略計(jì)劃。

  我們的劣勢(shì):

  1.起步比較晚。

  2.開(kāi)始的市場(chǎng)銷量小。

  四、商品展示及介紹

  五、商店人員組織結(jié)構(gòu)

  因?yàn)檫@個(gè)鞋店是我們?nèi)齻(gè)人共同投資經(jīng)營(yíng),所以三個(gè)人都是店主。只不過(guò)分工有所不同。銷售工作由曾敏負(fù)責(zé);進(jìn)貨工作由袁分負(fù)責(zé);財(cái)務(wù)工作由張娟負(fù)責(zé)。當(dāng)然這個(gè)只是大體的分工,平常的工作由大家一起完成,當(dāng)商店擴(kuò)大的時(shí)候再聘請(qǐng)員工。

  六、店鋪選址及營(yíng)銷方法

  店鋪選址:

  因?yàn)榭紤]到資金的緣故,我們決定一個(gè)面積在20-30平米的店鋪就行,但位置一定要在黃金地段。店鋪里面的裝修一定要亮麗,陽(yáng)光,為了節(jié)約成本,盡量采用塑料和玻璃。讓我們的店鋪給顧客一種很舒適的感覺(jué),就算盡量看看,不買商品也沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)榻o顧客留下了一種良好的印象。

  營(yíng)銷方法:

  1.開(kāi)業(yè)期間進(jìn)行為期一周的活動(dòng)日,只要來(lái)買商品的顧客不僅打8折,而且人手一張會(huì)員卡。(會(huì)員卡可在平時(shí)買商品大九折)

  2.每逢節(jié)假日,進(jìn)行一個(gè)小禮物派送活動(dòng)。

  3.在不定周期間,進(jìn)行一次大打折扣甩賣商品。

  4.在每一周年周年慶,只要在本店消費(fèi)滿30個(gè)商品單品的消費(fèi)者就可獲得本店內(nèi)商品任意一件的挑選權(quán)。

  七、流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)開(kāi)店肯定需要資金,而且還是大量的資金。所以我們的啟動(dòng)資金準(zhǔn)備80000元。

  對(duì)于這啟動(dòng)資金我是這樣安排的:房租30000元(半年的,也算半年的固定資產(chǎn)),5000元的店鋪裝修,5000元的貨架。(當(dāng)然,這都算固定資產(chǎn))。30000元的進(jìn)貨成本。另外的10000元用作及時(shí)備用。(流動(dòng)資金)

  八、銷售和成本計(jì)劃銷售預(yù)期計(jì)劃:一個(gè)月以30000元為單位提貨一次,銷售量能在此基礎(chǔ)上逐步上升。一年銷售額能達(dá)到60-65萬(wàn)以上.

  成本預(yù)期計(jì)劃:成本里面總是太復(fù)雜,包括實(shí)際成本,稅費(fèi),房租,水電費(fèi)等一系列的費(fèi)用。所以我們打算把成本控制在銷售額的百分之五十五到百分之六十五內(nèi)。

  九、盈利后再擴(kuò)展計(jì)劃

  我們是這樣打算的:如果銷售情況較好,在2-3年內(nèi)能讓“虹霓兒二號(hào)”橫空出世。

鞋店策劃方案 篇3

  一行業(yè)分析

  在現(xiàn)如今社會(huì),時(shí)尚成為人們生活追逐的重要目標(biāo)之一,古人云:千里之行,始于足下!時(shí)尚的鞋是人們張揚(yáng)個(gè)性的重要媒介之一,同時(shí)一雙好鞋還能保護(hù)腳不受外力傷害,讓腳在工作的同時(shí)享受放松,所以,選購(gòu)一雙時(shí)尚精品鞋是非常重要的,基本上人平均每?jī)稍露紩?huì)買一雙鞋,所以賣鞋行業(yè)發(fā)展未來(lái)是可以的!

  二產(chǎn)品定位

  我選擇耐克品牌運(yùn)動(dòng)鞋和板鞋銷售,原因有三:第一,我是福建莆田人,我的家鄉(xiāng)有很多品牌鞋的代工廠,我有認(rèn)識(shí)的人在鞋廠工作,貨源我可以得到保證;第二,耐克的獨(dú)特的氣墊技術(shù)使耐克運(yùn)動(dòng)鞋很受大眾的歡迎;第三,耐克品牌名氣大,知名度高。所以,我的產(chǎn)品定位就是耐克運(yùn)動(dòng)品牌。

  三開(kāi)店準(zhǔn)備

  (1)店名

  風(fēng)宇時(shí)尚

  (2)主打商品

  耐克運(yùn)動(dòng)鞋,跑鞋,板鞋

  (3)營(yíng)業(yè)時(shí)間

  7:30——23:00

  (4)目標(biāo)客戶

  12歲——35歲

  (5)店面裝修

  采取時(shí)尚元素裝潢網(wǎng)店

  (6)物流人員

  待定

  (7)廣告宣傳

  論壇宣傳,人脈宣傳

  (8)物流公司

  申通快遞

  (9)投入資金

  5000元

  四開(kāi)店經(jīng)營(yíng)

  營(yíng)業(yè)時(shí)間基本是自己守店,物流會(huì)有專職負(fù)責(zé),計(jì)劃前兩個(gè)月大量時(shí)間用于刷人氣,對(duì)于開(kāi)店四個(gè)月內(nèi)購(gòu)買本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠,如果店鋪人流量不大的話,可能會(huì)選擇宣傳單形式做廣告。

  五未來(lái)展望

  如果兩年之內(nèi)我的鞋店日銷售額能達(dá)到20xx元的話,將會(huì)考慮擴(kuò)大店鋪,增加人手,初步估計(jì)組建工作室,人員大概會(huì)在4個(gè)人左右。

鞋店策劃方案 篇4

  一.前言

  在這樣一個(gè)注重人才的年代,我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生,為了迎接未來(lái)挑戰(zhàn),為能夠在未來(lái)踏入社會(huì)的時(shí)候有足夠的信心,必須提前做好準(zhǔn)備,多找機(jī)會(huì)鍛煉自己,給自己充電。當(dāng)今社會(huì),在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì),這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力,為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以,我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索,探求,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!同時(shí),這是一個(gè)商業(yè)時(shí)代,只要我們善于去觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中商機(jī)無(wú)處不在。在日常生活中,我發(fā)現(xiàn)江漢大學(xué)內(nèi)部及周邊專門賣運(yùn)動(dòng)鞋的店很少,而且學(xué)校比較偏僻,外出購(gòu)物不是很方便,為此,我打算建立一個(gè)專門賣運(yùn)動(dòng)鞋的店,既方便他人,也滿足自己,鍛煉自己的營(yíng)銷能力與溝通能力。這是個(gè)知識(shí)的時(shí)代,但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才,只要你愿意,沒(méi)有什么不可以,相信自己----路是自己走出來(lái)的!

  二.創(chuàng)業(yè)背景

  時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進(jìn)步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái),很多大學(xué)生不愿意自己動(dòng)手做一些事情。就穿的方面來(lái)說(shuō),比較好的名牌運(yùn)動(dòng)鞋專賣店離江大這邊都比較遠(yuǎn),很多學(xué)生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠(yuǎn)的路,感覺(jué)這樣很浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí),品牌鞋專賣店賣的價(jià)位一般都很貴,因?yàn)樗旧淼牡昝尜M(fèi)用就很高,到專賣店買鞋的話很多人感覺(jué)很不劃算。但很多大學(xué)生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來(lái)給他們提供方便的購(gòu)鞋方式以及合理的價(jià)位。

  三.創(chuàng)業(yè)目的

  眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。這樣可以提前培養(yǎng)我們的創(chuàng)業(yè)意識(shí),學(xué)會(huì)自己給自己當(dāng)打工。

  四.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

  正品安踏,特步,361度運(yùn)動(dòng)鞋及配對(duì)的鞋墊。同時(shí)提供多種樣式,顏色,尺碼供給顧客選擇。

  五.經(jīng)營(yíng)原則

  1、真實(shí)原則:對(duì)顧客以禮相待,不欺不瞞,友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說(shuō)教,而是一種真實(shí)的感受;

  2、互利原則:在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方平等互惠;

  3.便利原則:盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便,讓他們足不出戶,就能夠體會(huì)到最優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)。

  六.服務(wù)群體:

  1、學(xué)習(xí)工作繁忙,沒(méi)有空余時(shí)間的人群;

  2、不喜歡逛街,但又追求穿品牌鞋的人群;

  3、力圖方便,購(gòu)買商品注重實(shí)惠,希望以最合理的價(jià)錢買到最好的商品的人群。

  七.市場(chǎng)分析:

  1、在江大的校園內(nèi)外,至今還很少有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,我們處于一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)位置。但是正因?yàn)槿绱耍袌?chǎng)的打開(kāi)又將面臨著一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上,很多同學(xué)會(huì)存在戒備的心理,所以一個(gè)創(chuàng)新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要。

  2.現(xiàn)在很多學(xué)生喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,我們可以將網(wǎng)上與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行店鋪宣傳,顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行選購(gòu),確實(shí)購(gòu)買后,我們可以提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),盡可能為顧客提供方便。我們的店鋪可以直接開(kāi)在寢室,不須要店面費(fèi),那么價(jià)格方面可以定得更便宜一些。

  八.經(jīng)營(yíng)策略:

  1.商品來(lái)源:從漢正街直接進(jìn)貨,先進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查,爭(zhēng)取以最合理的價(jià)位批到貨真價(jià)實(shí)的品牌鞋。

  2.人力上:集納有獨(dú)特創(chuàng)新思想,溝通能力強(qiáng)的人才進(jìn)入;同時(shí),人員必須要有吃苦耐勞的精神,有耐心。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式。

  3.宣傳上:開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內(nèi)部做宣傳;同時(shí)在校園內(nèi)與學(xué)校一些社團(tuán)進(jìn)行合作,以拉橫幅,貼海報(bào)的形式進(jìn)行宣傳。把商品發(fā)布到網(wǎng)上店鋪,在QQ里進(jìn)行店鋪推廣,讓更多的了解我們的商品,了解我們的店鋪。

  4.經(jīng)營(yíng)上:為了彌補(bǔ)資金上的缺乏,創(chuàng)業(yè)先期可以采用股份制原則,讓更多的同學(xué)來(lái)投資,按投資金額的多少來(lái)分利潤(rùn)。

  5.策略上:開(kāi)業(yè)期間本著薄利多銷的原則,采取一定的優(yōu)惠政策,比如開(kāi)業(yè)期間八折優(yōu)惠,買一雙品牌鞋,送一雙對(duì)應(yīng)的襪子等等。

  6.店面上:由于資金原因,同時(shí)考慮到送貨方便問(wèn)題,店鋪直接開(kāi)在寢室內(nèi)部,同時(shí)開(kāi)通淘寶網(wǎng)上店鋪。

  顧客可以以以下兩種方式來(lái)了解購(gòu)買我們的商品:

  ①網(wǎng)上進(jìn)行選購(gòu),選中后,我們可以提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

  ②直接來(lái)店中進(jìn)行選購(gòu)。

  7、設(shè)備上:需要一臺(tái)電腦、貨架以及一些簡(jiǎn)單的辦公設(shè)備。

  九.經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配:

  來(lái)源:起初,采取入股制。前期計(jì)劃投入三千元,先試驗(yàn)一段時(shí)間,如果銷售量達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn),再追加投資。

  1)月基本工資分配標(biāo)準(zhǔn):每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工;

  2)每月提成分配標(biāo)準(zhǔn):按個(gè)人接受任務(wù)、完成任務(wù)及顧客的滿意度分配,將員工的個(gè)人業(yè)績(jī)分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí),從而分配提成。

  十.預(yù)想問(wèn)題及解決辦法:

  在服務(wù)過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇耍覀儽仨殘?jiān)持“顧客是上帝”的原則,盡量滿足顧客合理要求。在銷售過(guò)程中,有可能出現(xiàn)貨源不足的情況,無(wú)法滿足顧客的購(gòu)買需求。我們會(huì)盡一切力量來(lái)滿足顧客,如果他們要買的鞋而本店正好缺貨,可以向他們保證如果愿意等的話,可以在一個(gè)星期內(nèi)給他們提供需要的商品。在鞋子質(zhì)量方面,我們可以承諾:三天內(nèi)如果是鞋子質(zhì)量問(wèn)題,可以無(wú)條件包換或者退款。三個(gè)月內(nèi)如果是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,確定非人為故意損壞后,我們可以無(wú)條件包修。

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