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酒店年會營銷方案

發布時間:2023-06-23

酒店年會營銷方案(精選3篇)

酒店年會營銷方案 篇1

  市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務得職能部,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象得一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手得作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

  針對營銷部得工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:

  一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

  今年的重點工作之一就是建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力得客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶得業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶得生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。

  二、開拓創新,建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源

  今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表得工資待遇,激發、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話得二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

  強調團隊的精神,將部門經理及營銷代表得工薪發放與部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極得工作團體。

  三、熱情接待,服務周到

  接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,靈活及時調整營銷方案。

  四、做好市場調查及促銷活動策劃

  經常組織部門人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業得信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。

  五、密切合作,主動協調

  與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

  加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系,充分利廣告形式來推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。

  ×年,營銷部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部得新形象、新境界。

酒店年會營銷方案 篇2

  一、銷售部:

  1、旅行社客源

  (1) 把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

  (2) 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。

  (3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

  (4) 推出年價團隊房(一年一個價)。

  (5) 為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

  (6) 加強日本團、韓國團、會議等促銷。

  2、會務客源促銷

  (1)促銷時間:上半年1至4月

  下半年10至12月

  (2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司

  (3) 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

  (4) 建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。

  3、散客客源

  散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最后的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

  1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

  2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

  3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。

  4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

  5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

  6、開辟網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,

  二、餐飲部

  (1) 增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

  (2) 舉辦美食節,中西餐培訓班。

  (3) 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

  (4) 開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

  (5) 增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)

酒店年會營銷方案 篇3

  一、活動目的

  為了加強酒店員工的凝聚力,豐富酒店文化生活,表達酒店對員工節日的關懷與問候,使大家開開心心,快快樂樂過好20_年春節。

  二、活動主題

  “酒店員工團年飯”及季度優秀員工頒獎

  三、活動時間

  20_年x月_日17:00點—21:30點

  四、活動地點

  酒店

  1樓_餐廳(當日餐廳晚上不營業)

  五、參加人員

  酒店所有人員及各級領導

  六、參加人數

  _人左右

  七、當日服務人員

  所有管理人員(店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等)為基層工作人員服務

  八、活動主持

  _x

  九、活動會場布置

  時間6:00

  店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等集合在餐廳,對餐廳進行少許布置,可打些氣球掛起來,營造節日氣氛。擺放5桌,每桌_餐桌上放水果一盤,花生一盤,瓜子一盤,糖一盤。

  17點前布置完畢。_當日攝影及當晚菜單安排。_x負責事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯的抽獎券,發給員工,待員工到達后撕下1聯投入搖獎箱),條幅制作,購買小吃。

  17:0020_度工作總結;

  17:08由_宣讀被提名優秀員工,共七名,由_x為各部門提名員工頒發獎金;

  17:16由_宣讀本季度優秀員工,并對季度優秀員工頒發榮譽證書及獎金,并拍照留念;

  17:19優秀員工代表發言;

  17:24公司CEO致辭;

  17:35由_宣布開餐(事先在17點前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品,16:00后就先上),請大家開心用餐;店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事做服務,待菜全部上齊再用餐。

  18:00點后陸續開始抽獎,由_x協助頒獎發放。

  18:00鼓勵獎_名,價值_元左右暖手煲=_元,由_、_、_x、_、_各抽取x名。

  18:15三等獎x名,價值_x元左右左右獎品=_元,由_、_x、_各抽取x名。

  18:30二等獎x名,價值_x元左右獎品=_x元,由_、_x各抽取x名。

  19:00一等獎x名,價值_x元左右獎品=_x元,由_抽取。

  19:00卡拉ok及酒吧娛樂:用餐結束后約。

  19:00后出發去唱歌及泡吧。1個大包房,初步定在人方賓館的3樓_xktv,另可去2樓_酒吧,由_事先做好預訂。(地點,房號,費用、通知員工等)

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