郵政賀卡營銷方案（通用3篇）

郵政賀卡營銷方案 篇1

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務，對保持函件業(yè)務又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關重要的作用。

　　二、業(yè)務特點

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。

　　三、業(yè)務發(fā)展目標

　　20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務；做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā)；調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。

　　四、目標客戶分析

　　將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

　　1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務。

　　2、中小企業(yè)客戶：20xx年應重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。

　　3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。

　　4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

　　五、營銷策略

　　1、強勢啟動和組織推進

　　對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

　　2、細分市場，整合營銷

　　成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長，如：

　　（1）與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。

　　（2）聯(lián)合交警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

　　（3）酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點

　　積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

　　（4）通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務為切入點

　　與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶（vip客戶）進行回報，并致以節(jié)日的祝福。

　　（5）教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

　　針對高等院校、職業(yè)教育學校、各類民辦學校和培訓機構(gòu)，利用郵政賀卡向當年初中、

　　高中畢業(yè)生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基礎。與私立、貴族類學校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學生或家長，一方面可以避免學生放假后再回學校取成績單，另一方面可以加強學校與家長的溝通，提高學校報務水平和知名度，從而在擴大生源的競爭中取得優(yōu)勢的.心理，起到意想不到的效果。

　　（6）汽車、家電等耐用品市場以售后服務、滿意度調(diào)查和會員維護為點切入

　　汽車、家電等耐用品銷售后，購買者一般都會有詳細的信息在銷售商手中，或者以會員形式享受服務。可使用回函調(diào)查，利用郵政賀卡對銷售商進行推薦，向已經(jīng)購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡，可起到完善售后服務和口碑宣傳的作用，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告，進行針對性營銷。

　　（7）醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關系為切入點

　　新年之際，醫(yī)院給患者（包括住院患者）發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，并配以溫馨的祝福語)，不僅能密切醫(yī)患關系（讓病人很是感動），更重要的是醫(yī)院形象上的提升。

　　在產(chǎn)品及業(yè)務推薦過程中，向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢。

　　3、無縫覆蓋，低端客戶不放松

　　針對全市中小型企事業(yè)單位的需求特點，向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務；抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學校、廠礦等基層市場做工作，對往年開發(fā)的空白點，逐個突破。實施化整為零策略，開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場。對于量小客戶，抓住時機，利用封、卡分離政策，擴大用戶選擇范圍，搶占量小客戶市場。

　　4、利用數(shù)據(jù)庫營銷，拉動增長

　　實施數(shù)據(jù)庫營銷策略，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題，為客戶使用郵政賀卡提供增值服務。以此刺激興趣，完成市場開發(fā)。

　　（1）對擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè)，如通信、金融、保險、汽車、房地產(chǎn)等，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護客戶關系方面的顯著作用，引導客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時宣傳企業(yè)形象，與客戶建立良好的關系。

　　（2）對那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶，由于其對數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解，所以在推介郵政賀卡時，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象，有助于市場開發(fā)等方面的作用。同時，向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢，郵政將為這些客戶免費提供名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調(diào)用、免費打印地址等服務。

　　5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。

　　20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運封（1＋1）兩個新產(chǎn)品；在國版、省版基礎上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成，使用特殊的表面涂層處理，主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場，滿足人們個性化設計、打印制作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活；幸運封（1+1）與幸運封的區(qū)別在于郵資圖；信封上有兩個相同的兌獎號碼，可雙開獎，寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點，積極為客戶策劃二次加工的方案，在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動。目標客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。

　　六、價格策略

　　嚴格執(zhí)行國家資費政策，不搞低資費銷售，在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務費用政策，提供名址免費使用、免費打印等服務。

　　七、渠道策略

　　1、專案營銷

　　改變過去只憑社會關系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品，并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象，做好售后服務，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。

　　2、情感營銷

　　在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務人士使用，有很大的銷售市場。

　　3、開展代理、代銷業(yè)務

　　利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡。拓寬銷售渠道，實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。

　　八、管理策略

　　（一）以競賽促進項目推進

　　為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務發(fā)展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發(fā)展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促發(fā)展”的活動。

　　（二）加強管理，確保印制時限

　　為加快郵政賀卡的印制速度，改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散，在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題，市局今年將

　　全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。

　　（三）重視信息交流和統(tǒng)計分析

　　在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業(yè)務的開展情況進行旬通報制度，對縣市局業(yè)務發(fā)展進行督促和具體指導。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報，還要關注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議，并及時反饋市局。

　　（三）規(guī)范經(jīng)營，嚴禁出現(xiàn)違規(guī)行為。

　　在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時，要規(guī)范經(jīng)營工作，嚴禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為，若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，市局將追究相關單位責任。

　　九、宣傳策略

　　（一）突出做好賀年卡文化的宣傳工作

　　從情感訴求和人性化關懷方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務，積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。

　　（二）加強培訓，強化營銷，提高營銷能力

　　為進一步提高全局營銷能力，為業(yè)務發(fā)展做好支撐，將對客戶經(jīng)理進行集中培訓，重點培訓郵政賀卡的形式、業(yè)務開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項、營銷技巧等內(nèi)容，使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務，提高認識，正確地對外開展宣傳攬收工作。

　　十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實施

　　第一階段為準備階段（20xx年8月下旬）

　　制定**市20xx年郵政賀卡營銷方案，開展市場摸底，確定目標客戶。

　　第二階段為啟動階段（20xx年9月上旬和中旬）

　　1、20xx年9月上旬：全市賀卡項目啟動，召開全市動員大會，成立營銷領導小組，分解下達計劃任務，本埠召開定制型賀卡競標會。

　　2、20xx年9月中旬：完成員工的培訓工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競標工作、重點行業(yè)重點目標客戶的賀卡項目策劃等工作。

　　第三階段為營銷推廣階段（20xx年9月下旬—12月底）。

　　20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作，截止到12月底，確保100%完成省公司下達的計劃指標。

　　1、制作業(yè)務宣傳冊、單頁，該冊分行業(yè)把往年重點客戶的樣片附在其中，市局擬設計制作宣傳資料，如郵政賀卡宣傳冊，海報、宣傳單頁，以便于進行業(yè)務宣傳。

　　2、市局從10月份開始實行旬通報制度，跟蹤、交流、督導各局賀卡發(fā)展進度。

　　3、與印刷廠聯(lián)系，保證郵政賀卡報審和印制等環(huán)節(jié)的暢通；

　　4、聯(lián)系**市內(nèi)、外賀卡供應商，提供豐富多樣的賀卡投放市場。

　　第四階段為沖刺階段（20xx年1月份）。

　　各局在總結(jié)前期營銷工作的基礎上，根據(jù)完成進度和市場拓展情況，做好最后階段的沖刺工作，確保完成各項目標任務，特別是銷售型賀卡的銷售工作。

　　1、發(fā)揮團隊協(xié)作精神，形成立體營銷網(wǎng)絡

　　隨著營銷體系的進一步完善，應充分發(fā)揮營銷團隊協(xié)作精神，構(gòu)建了以專業(yè)營銷為主，以分支局營銷為輔，能人營銷、專業(yè)聯(lián)動為補充的多層面的立體營銷網(wǎng)絡；

　　2、加強后臺支撐保障，提高客戶滿意程度

　　在做好賀卡銷售和攬收工作的同時，也加強了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務工作，做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。

　　第五階段為總結(jié)和兌獎階段（20xx年2-5月）。

　　認真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗，發(fā)放獎勵，部署好兌獎和入帳等工作，為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎。

　　客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作，督促客戶進行兌獎，及時了解項目執(zhí)行的效果，收集客戶和受眾意見和建議，以便今后更好地開展工作，提高客戶的滿意度和忠誠度

郵政賀卡營銷方案 篇2

　　郵政開辦以來一直都是以函件業(yè)務作為“當家花旦”，郵政業(yè)務同時是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡也是國家重要的通信基礎設施。

　　而郵政賀卡業(yè)務是推動函件業(yè)務發(fā)展的主要亮點。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求，為實現(xiàn)郵政賀卡銷售目標，現(xiàn)針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案：

　　一、營銷思路

　　了解產(chǎn)品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務

　　二、營銷目標

　　計劃目標：銷售郵政賀卡份

　　三、營銷方法

　　（一）了解郵政賀卡含義的理解

　　每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒，它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的'人”，但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品，那么我們要如何推銷。

　　（二）提出亮點，吸引客戶

　　在我們充分的了解郵政賀卡的含義后，這時我們就應該根據(jù)它的含義，提出亮點來吸引客戶，現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡，但是電腦賀卡存在很多缺點，也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意，獨立在電腦上制作賀卡，也不是一個簡單的程序，很多人都不具備這種技術。而郵政賀卡的特點在此就體現(xiàn)出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

　　（三）了解客戶，主動出擊

　　我們的最終目標客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應該充分了解人民的想法，其實人民的想法非常簡單就是：合家平安，我們可以抓住這個重點，結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅能夠達到宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關注森林安全，那么就能夠確保合家平安。

　　（四）推銷宣傳、確保任務

　　由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度，我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，強化它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。

郵政賀卡營銷方案 篇3

　　一.前言

　　在這個日益浮躁的社會，書籍受到人們的喜愛，在這個時代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴重的挑戰(zhàn)，實體書店的數(shù)量也在不斷減少，但因為實體書店的減少，我也從中看到了商機，但諸多的實體書店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書店已經(jīng)不行了，所以我打算開的是一個新式復合型書店。

　　二.店鋪介紹

　　我們的店鋪名是“半日浮生”，這個名字取自“偷的浮生半日閑”，在現(xiàn)代的社會，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內(nèi)心。

　　書店的地點是在學校內(nèi)，類型主要以集消費，享受，收藏愛好，學術交流為一體的新式復合型書店。

　　三.SWOT分析

　　(一)優(yōu)勢

　　1.價格便宜。首先因為學校支持同學創(chuàng)業(yè)，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。

　　2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。

　　3.產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。

　　4.銷售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書，做到集實體，網(wǎng)絡為一體的書店。

　　(二)劣勢

　　1. 管理經(jīng)驗少。管理者都是學生，從未管理過店面，所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗。

　　2. 缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

　　3. 地理位置差。學校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學們每天的“必經(jīng)之路”，就李嘉誠的“地段論”來說，這不是一個很好的地理選擇。

　　(三)機會

　　1. 舊書市場對學校的師生來說相對空白，經(jīng)過培養(yǎng)和規(guī)范的市場必成為讀書市場的競爭領域。

　　2. 許多學生的休閑觀念發(fā)生改變，他們不在沉迷于網(wǎng)絡，戀愛，不在滿足于吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場所中。

　　3. 在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個以營利為目的地產(chǎn)業(yè)，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。

　　4. 學校有將近兩萬的師生，他們大多數(shù)有著中國人共有的“書店情結(jié)”，所以說顧客群體可以保證。

　　(四)威脅

　　1. 網(wǎng)絡書店的沖擊。現(xiàn)在是一個網(wǎng)絡時代，電子商務無處不在，網(wǎng)絡售書業(yè)務的迅速擴張是傳統(tǒng)實體書店銷售下滑的致命因素。網(wǎng)絡書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。

　　2. 閱讀方式改變。近年來隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。

　　四.發(fā)展戰(zhàn)略

　　前期

　　前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經(jīng)驗，書店沒有人氣，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經(jīng)驗。而我們主要以書籍的價格優(yōu)勢，種類齊全，店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。

　　中期

　　因為前期書店已經(jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營，所以我們在中期會繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢，并且把書店的風格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會舉行一些文化交流會，學術沙龍，學術報告，聽名人講座等活動來發(fā)展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時文化享受產(chǎn)品，這也將是我們書店主要運行的方案。

　　后期

　　在后期，我們將會繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風格，同時創(chuàng)立一個讀者愛好協(xié)會(注：如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協(xié)會內(nèi)部成員愛好的同時，讓協(xié)會內(nèi)成員帶動吸引更多的同學進入我們協(xié)會。協(xié)會將以書籍的類別分為不同的組，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

　　五.貨源渠道

　　我們書店的貨物可以分為三種。

　　1.書籍

　　書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發(fā)市場和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發(fā)市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯(lián)系。

　　2.報紙·雜志

　　關于報紙·雜志我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換，所以我們不需要擔心。

　　3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品

　　對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個渠道來進貨。第一：從阿里巴巴上直接批發(fā)進貨，但這樣物品的質(zhì)量無法保證。第二：我們可以從揚州本地的小商品批發(fā)市場和美食城批發(fā)物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。

　　六.銷售策劃

　　(一)自身改變

　　1.定位顧客群體

　　我們的書店主要面對的顧客是老師，學生。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報紙，雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品，以價格，服務，獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發(fā)展方向的一個新式運行方式。

　　2.大力拓展圖書業(yè)務

　　我們書店將加入網(wǎng)絡書店的步伐，讓同學，老師可以在網(wǎng)絡上就看到我書店內(nèi)的書籍，方便同學們的購買，同時也增加就顧客的群體。

　　我們書店還將努力地和學校合作，爭取拿下?lián)P州各個學校的教科資料這筆生意。

　　(二)店面特色

　　1.古典氛圍

　　我們的書店裝潢將以白色為主，在四面墻上會掛上一些中國的山水畫，并且會在店里放一些中國古典輕音樂(注：《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在 店中會放上一些小景盆栽和適當?shù)臅r候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍為主。

　　2.增加留言板

　　在店中將免費提供便利貼和將留下一塊墻角，同學們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人說，而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那么將有可能被我抽中，幫你發(fā)送短信(注：每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。

　　(三)產(chǎn)品特色

　　1.價格便宜

　　現(xiàn)在很多同學本想買書籍的，但看到那昂貴的價格就怯步了，而且學校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。

　　2.出售文化創(chuàng)意產(chǎn)品

　　在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產(chǎn)品，用來增加我們的顧客群體，報紙店面的收入的同時，引導讀者享受文化閱讀，并且文化創(chuàng)意產(chǎn)品以著精致的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個更加的吸引了同學們對文化閱讀的興趣。而且這個在學校附近是沒有出售的。

　　(四)引導文化交流，享受

　　1.文化沙龍

　　在書店有了一些人氣后，我們將會不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品。

　　2.讀者愛好協(xié)會

　　在后期，我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創(chuàng)辦一個“讀者愛好協(xié)會”，這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協(xié)會的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運行。

　　(五)經(jīng)營手段

　　辦理會員卡銷售

　　辦理會員卡的優(yōu)惠：

　　① 可以享受一定額度的折扣

　　② 短時間為顧客搜集急需而買不到的書籍

　　③ 送貨上門(僅限校內(nèi)，而且要滿一定數(shù)額)

　　④ 第一時間想各科推薦新的書籍，資料

　　七.競爭對手分析

　　書店的競爭對手是：校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀，查找資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內(nèi)小說缺少;校外報亭內(nèi)基本沒有書籍，只有少數(shù)幾種報紙，而且每種報紙的數(shù)量也不是很多。

　　所以說學校內(nèi)外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力于發(fā)展。

　　八.投資與收益

　　1.成本預算

　　書店成本分為三部分：

　　① 一次性固定投入，包括店面裝修，書架制造，營業(yè)設備購買 ② 圖書的采購資金(商品的成本)

　　③ 日常經(jīng)營費用

　　固定投入大約在2500元，圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以后每月需要500元左右，日常經(jīng)營費用大約50元一天。

　　2.投資金額

　　我們一共五為伙伴，我們初步打算投資一萬五千元。

　　3.收益分析

　　我們認為剛開始在學校開書店生意會比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時候我們推出文化交流，享受時，生意又將回升，最終固定在一個定值，并上線波動。

　　4.利潤分配

　　每個月的純利潤額：

　　30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉(zhuǎn)資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。

　　人員工資基金分配

　　九.風險規(guī)劃

　　如果書店不慎經(jīng)營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業(yè)設備可以在網(wǎng)上出售，而點內(nèi)書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔。

　　十，宣傳工作

　　1.傳單宣傳

　　在書店開業(yè)前三天印發(fā)500張傳單，在校園內(nèi)發(fā)放，并向同學們宣傳。

　　2.開業(yè)促銷

　　在書店剛開業(yè)第一周以再書店購書8折優(yōu)惠的信息吸引同學。

　　3.“獵頭”廣告

　　在大一到大三的每個學院設定2名“獵頭”深入各個院系，進行采購圖書信息并進行購買圖書優(yōu)惠活動。

　　4.促銷

　　在各類考試前夕，重大節(jié)日或活動推出的時候進行購書打折方式促銷。

　　5.溝通同學

　　主要以協(xié)會，沙龍的形式和同學們深入交流，并適當?shù)呐e行一些文化活動，促銷活動，加強書店的形象。

　　十一.人員管理

　　人力上分為三個部門。

　　采購部的任務是：每日去報社拿取今日的報紙，雜志，每月去圖書市場進購一批圖書和一段時間去進購一批文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

　　銷售部的任務是：銷售店中的書籍，產(chǎn)品，也負責書店的文化活動，促銷活動和宣傳活動。

　　財務部的任務是：管理書店的賬目財務，對外和商家的合作(采購部協(xié)助)以及協(xié)助采購部購買商品。

　　十二.項目總結(jié)

　　許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經(jīng)營者帶來經(jīng)濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度，引導同學們享受閱讀，可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。