考核方案（精選18篇）

考核方案 篇1

　　一、目的

　　①規范公司及各分部客戶服務部工作，明確工作范圍和工作重點。

　　②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據。

　　③鼓勵先進，促進發展。

　　二、范圍

　　①適用范圍

　　公司各分部客戶服務部。

　　②發布范圍

　　公司總部、各分部客戶服務部。

　　三、考核周期

　　采取月度考核為主的方法，對客戶服務人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節假日順延。

　　四、考核內容和指標

　　（一）考核的內容

　　1.服務類

　　電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業技能、接聽質量、投訴解決回復率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。

　　2.管理類

　　總部監控報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

　　（二）考核指標數據來源

　　①分部上報。報表包括日報、月報、創新工作、新業務拓展、優秀事跡和好人好事等。

　　②ERP系統查詢。總部主要通過ERP系統查詢與核對。

　　③總部客戶服務部進行抽訪。

　　④其他渠道，包括行政管理部、總部客戶服務部、總部值班電話、網上投訴等。

　　（三）考核指標

　　客戶服務人員績效考核表如下表所示。

　　客戶服務人員績效考核表

　　項目權重（%）考核標準得分

　　比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分

　　專業技能、接聽質量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質嚴重的另行處罰

　　客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10

　　回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

　　回訪真實度100011223%~535條以上5

　　客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

　　報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質嚴重的另行處罰

　　審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質由人力資源部會同客戶服務部經理討論決定，當月分值扣完為止

　　獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）

　　處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分

　　總計

　　說明：

　　①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。

　　②回訪完成率為：每月實際回訪條數÷（200條×實際在崗人數）×當月應出勤天數。

　　五、績效考核的實施

　　①考核分為自評、上級領導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務人員工作聯系較多的相關部門人員構成，三類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

　　考核者權重考核重點

　　被考核人本人15%工作任務完成情況

　　上級領導60%工作績效、工作能力

　　小組考核25%工作協作性、服務性

　　②客戶服務人員考核實施標準如下表所示。

　　客戶服務人員考核實施標準

　　項目數據來源抽查途徑標準答案

　　專業技能、接聽質量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規定

　　客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復

　　回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規定

　　回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位

　　客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規定

　　客戶服務資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規定

　　六、考核結果的運用

　　①連續3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。

　　②月考核評比綜合排名后三名，要求分部客戶服務部經理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發后的4天，將整改方案報總部客戶服務部備案。

　　③總部將視情況對分部客戶服務部經理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。

　　④匯總月度考核結果，進行年終優秀分部客戶服務部評比。

考核方案 篇2

　　近幾年來，在新理念、新課程標準的驅使下，針對美術考評內容的片面、考評形式的單一、考評方法的陳舊，還有美術成績評定中多少出現的隨意性。試進行探索與實踐，嘗試采用新的考核評價方式。

　　為促進學生發展而進行評價：評價標準體現多維性和多級性，適應不同個性和能力的學生的美術學習狀況，幫助學生了解自己的學習能力和水平，鼓勵每個學生根據自己的特點提高學習美術的興趣和能力。

　　（一）、平時評價（70%）

　　1、美術活動表現評價：

　　《美術新課程標準》指出：在義務教育階段的美術教育中，評價主要是為了促進學生的`發展，幫助學生了解自己的學習能力和水平，鼓勵每個學生根據自己的特點提高學習美術的興趣和能力。我想評價應適應不同個性和能力的學生的美術學習狀況，通過觀察、記錄和分析學生在美術學習中的客觀行為，對學生的參與意識、合作精神、操作技能、探究能力、認知水平以及交流表達的能力等進行全方位的綜合評價。

　　2、美術作業評價：

　　以往的小學美術課堂教學中，評價學生的美術作業，往往是老師一人定奪，學生毫無對自己作品進行評價的意識。殊不知學生自己也可以是評價自己作品的一方。在我們的美術課堂中一改以往的管理者為主的單一評價主體的現象,在學生學習中,要求學生自己要學會相互評價,即被評價者從被動接受評價逐步轉向主動參與評價。學生的自我評價既可以實現自我需要，又可以提高學生的認知水平，使學生更好地自主發展。為此，在美術作業評價形式的基礎上我們可以進行“檔案記錄”或“展覽”美術作業評價形式改革的嘗試，以此對學生進行追蹤記錄，更全面地展示學生的發展軌跡。

　　（二）、期末評價（30%）

　　采用“自助餐”方式，讓學生根據本學期及以前所學內容進行綜合表現（主題內容不限；完成作業形式不限：獨立完成或合作完成；表現方法不限：平面作業或立體作業。）以此考察學生對所掌握內容、媒體材料的再創造能力，使學生個性得以發展。（適合中、高年級學生）

　　▲能熟練運用方法和材料，表現美術作品有創意可獲

　　▲能較熟練運用方法和材料，表現美術作品有一定創意可獲

　　▲能夠用普通方法和材料完成美術作品可獲

　　美術課堂教學評價注重的是自我評價、過程評價、形成性評價。它注重每一位學生在每一堂美術課學習過程中的評價。我想，評價的目的是為了教育，而教育的目的不是評價。我們今天美術教育的任務已經不再是向學生灌輸多少現成的知識，而是讓學生能夠用自己的方法找到適合自己的學習之路。

　　附：學生期末成績以平時評價為主（70%），期末考核（30%）。

考核方案 篇3

　　根據(仙桃市義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神，結合我校實際，特制定如下績效考核分解辦法：

　　1. 師德考評：學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評，考評辦法見學校教師師德考評細則。

　　2. 教學業績考評：學校全體教師績效工資總額的15%用于業績考評，考評辦法見學校教師教學業績考評細則。

　　3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔)：學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評，考評辦法見學校教師教學行為考評細則。

　　4. 考勤考評：學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評，考評辦法見學校教師考勤考評細則。

　　5. 控流考評：學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評，考評辦法見學校教師控流考評細則。

　　6. 課時考評：學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評，總課時除以總教學人數為人平課時，高于人平課時的部分為超課時，辦法是：

　　總額10%

　　————×教師超課時=教師超課時津貼，若平均一節超課時津貼小于現行標準

　　總超課時

　　(8元/節)，按8元計算。

　　7. 成果獎考核：學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評，考評辦法見學校教師成果獎勵細則。

　　8. 學校領導、班主任考評：學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評，考評辦法見班主任考評細則，領導靠蹲點年級班主任的平均數。

　　9. 機動：學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有余額，則將余額平均分解到每個教師。

考核方案 篇4

　　為了客觀評價我校教職員工的道德修養與業務水平，充分發揮考核工作在學校管理中的激勵和監督作用，不斷提高工作效率，進一步提升教職員工團隊凝聚力和學校社會影響力。現根據我單位實際情況，特制定本實施方案。

　　一、考核原則

　　學校年度考核工作，堅持客觀公正、公平合理、公開透明、全面準確的原則，考核的結果與個人的評優、獎懲掛鉤。

　　二、考核對象

　　全體工作人員。

　　三、考核時間

　　考核時間跨度為20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　　四、考核內容

　　根據個人年度工作情況，從德、勤、能、績四個方面對考核對象進行考核，重點考核工作實績，突出工作實效。

　　德（20分）：主要考核政治思想表現和職業道德表現。即在工作中能否遵紀守法，嚴于律己，自覺抵制不良之風；能否熱愛學校、安心本職、依章執教，嚴謹治學；能否團結同事、關心學生、互助協作、尊重謙讓；能否服從學校安排，遵守學校規章制度，努力完成工作任務；能否關心集體、團結協作，開展批評與自我批評。

　　勤（20分）：主要考核工作態度、敬業精神和工作紀律等情況。即在工作中是否遵守各項規章制度，自覺履行崗位職責；工作中是否有事業心、責任感，精益求精，踏實勤奮；是否積極參加工作會議和業務學習，無缺勤。

　　能（30分）：主要考核業務技術的運用發揮，業務水平的提高以及知識更新等情況。即在工作中能否勝任所承擔的任務并獨立完成；是否有較高的政策水平和較強的決策、指揮、協調能力及較好的工作方法；是否精通業務，知識更新快，專業技術能力較強或提高較快；工作中是否有改革創新。

　　績（30分）：主要考核履行職責情況，包括完成工作任務的數量、質量、效率，取得成果的水平和社會效益以及經濟效益。即在工作中是否很好地履行本職崗位職責，積極完成年度工作任務，工作效率高，工作效果良好，沒有出現責任事故。

　　考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。

　　五、考核標準

　　1、優秀：政治思想表現、職業道德及工作態度好，工作能力強，業務水平高，出色地履行崗位職責，工作實績顯著，在工作人員中有突出表現，年度考核分數90分以上。

　　2、合格：政治思想表現、職業道德及工作態度比較好，工作能力較強，廉潔自律，業務水平能勝任本崗位工作要求，較好地履行崗位職責和完成工作任務，年度考核分數75～89分。

　　3、基本合格：政治表現與業務素質一般，勉強適應工作要求；工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務；在工作中造成一定失誤，年度考核分數60～74分。

　　六、關于幾種特殊情況的處理

　　1、病假超過考核年度半年、事假超過考核年度中三個月或病、事假累計超過考核年度半年的人員，不進行考核。

　　2、新分配的工作人員在試用期內參加年度考核，不確定等次，只寫評語，作為任職定級的依據。

　　3、單位派出學習、培訓的人員，由學習、培訓所在單位提供表現材料，原單位對其考核，確定等次。非經單位派出，但經單位同意外出學習，超過半年的，不進行考核。

　　4、借調（借用）的人員，由借調（借用）單位提供考核材料，原單位對其考核。

　　5、涉嫌違法違紀被立案調查尚未結案的，參加年度考核，不寫評語，不定等次。結案后未給予處分或給予警告處分的，按規定補寫評語、補訂等次。

　　6、受行政警告處分的當年，參加年度考核，不確定優秀等次；受記過、記大過、降級、撤職（降低崗位等級）處分期間，參加年度考核，只寫評語，不定等次。

　　7、對無正當理由不參加年度考核的人員，經教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結果為不合格等次。

　　七、考核程序和方法

　　1、由本人填寫《年度考核登記表》，填寫內容要齊全，按照考核內容對自己一年來的實際工作情況填寫，交學校年度考核辦公室。

　　2、學校考核小組采取定量考核與定性考核相結合的方法，對每一個人一年來的工作進行綜合測評打分，評出優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。

　　3、實行優秀人員公示制度，對確定為優秀等次的人員進行公示，公示時間為3至5個工作日。有異議的，考核領導小組認真調查核實，并向反映人通報調查結果。

　　4、考核等次意見須通知本人，有本人簽名，否則不予承認。

考核方案 篇5

　　一、加強領導，建立考評組織

　　交通局成立交管站工作目標管理工作考核考評工作領導小組，負責全縣交管站考評的領導工作。

　　二、考評原則

　　堅持遵循客觀公正的原則，全面系統，突出重點，注重過程，強調實績，結果公示，接受監督。

　　三、適用范圍

　　本方案適用于全縣交通管理站考核。

　　四、工作目標和崗位責任的考核

　　（一）考核方法

　　采取日常督辦反饋與年度集中考核相結合的方式，以年度集中考核為主，以定量的方法，對各站承擔的站年度主要工作目標、主要工作事項、一般工作目標、臨時工作目標完成情況、經費支出預算目標執行情況以及崗位責任履行情況進行綜合考評記分。

　　考核結束后，由考核領導小組形成考核報告和獎懲方案，提交局（所）長辦公會議審定。

　　（二）考核分數：滿分為1000分（單位有一票否決情況除外）六部分組成：

　　（1）隊伍建設200分，按所列項目分配分值罰責扣分。

　　（2）道路運輸安全監管150分，按所列項目分配分值罰責扣分。

　　（3）市場監管200分，按所列項分配分值罰責扣分。

　　（4）行政執法180分，按當年執法事項數量分配分值罰責扣分。

　　（5）超限超載車輛治理120分，按當年執法事項數量分配分值罰責扣分。

　　（6）站務管理工作150分，按所列項目分配分值罰責扣分。（三）獎勵加分

　　（1）本年度單位被選樹為經驗典型的，市級以上（含市級）的加5分，縣級的加2分；此項加分不超過5分。

　　（2）本年度受到縣級表彰的先進單位綜合得分加1分；受到地市級表彰的先進單位綜合得分加2分；受到省級（含省級）以上表彰的先進單位綜合得分加3分。同一項目不累計加分，取最高級別加分。

　　（3）本年度個人受到縣級表彰的，所在單位綜合得分加1分；個人受到地市級表彰的，所在單位綜合得分加2分;個人受到省級（含省級）以上表彰的，所在單位綜合得分加3分。此項加分不超過3分。

　　（4）本年度站級干部職工考核達到優秀的，每人次單位綜合得分加2分。

　　五、考評分級

　　考核實行計分制：等級分為優良、合格、基本合格和不合格，且考核總分合計不低于850分的為優良，且考核總分合計在700分至849分之間的為合格，且考核總分合計在600分至699分之間的為基本合格，考核總分合計低于600分的為不合格。

　　六、考評紀律

　　1、實施考評的單位和人員要堅持考評原則，嚴格依據本方案實施考評；不準在未公布結果前泄露考評情況。

　　2、被考評單位要提供原始實績證明資料，嚴禁弄虛作假。

　　3、凡違反考評紀律者，一經查實，取消其考評主體資格。

　　七、考評結果運用

　　1、獎勵

　　年終綜合考評總分位列前三名的，由局通報表彰并給予獎勵。

　　2、懲處

　　（1）考評得分位列最后1名的單位，由交通局黨組通報批評，限期整改；單位主要領導向交通局黨組寫出書面檢查，并向局考評辦報送整改方案；由局黨組安排對單位主要負責人進行誡勉談話，單位負責人當年不評先。

　　（2）連續兩年考評位列倒數第一名的單位，給予單位主要負責人免職處理，單位其他負責人當年不評先。

　　八、因政策調整或不可抗力因素影響，本方案相應條款可作適當調整。

　　九、本方案自20xx年5月1日起施行。

　　十、本方案由局（所）工作目標和崗位責任綜合考核領導小組負責解釋。

考核方案 篇6

　　為充分做好迎接區委對我局領導班子綜合考核評價的各項準備工作，按照區委組織部《關于做好20xx年區二級領導班子和處級領導干部年度考核民主測評工作的通知》（組通【20xx】號）要求，現就相關工作安排如下：

　　一、考核的主要內容及方式

　　考核工作主要從履行職責情況、民主測評、民意調查三個方面進行綜合評價。

　　我局屬于社會服務管理部門類別，主要側重于考核解決民生問題，服務社會發展，促進社會和諧等情況。

　　（一）履行職責情況考核迎檢準備

　　1.考核內容

　　履行職責情況主要考核單位年度工作目標任務完成情況和履行部門職能情況，包括重點工作、專項職能、施政成本與效益、黨建和精神文明建設四項內容。

　　（1）重點工作

　　重點工作主要包括區委區政府及上級有關部門確定的重點工作完成情況，單位內部確定的重點工作完成情況，區委區政府領導批示及臨時交辦的專項工作完成情況。由辦公室牽頭準備材料。

　　（2）專項職能

　　結合市委、市政府對區縣經濟社會實績考核指標，根據全區工作重點和中心任務，以及單位“三定”方案和責任分工，選取最能體現本單位主要職能特點的5個個性指標，作為專項職能指標進行考核。由辦公室牽頭準備。

　　（3）施政成本與效益

　　施政成本與效益主要包括單位預算與部門決算、公用經費管理使用、重點項目和專項資金管理使用、政府采購、財經紀律執行等情況。由財務審計科牽頭準備，包括各類資料、匯報材料。

　　（4）黨建和精神文明建設

　　黨建和精神文明建設考核主要由機關黨建工作（包括思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設、黨風廉政建設、制度建設等）、精神文明工作（包括思想道德建設、科學文化建設等）兩部分組成。思想建設、組織建設方面、精神文明工作由人事科、機關黨委牽頭準備；作風建設、紀律建設、黨風廉政建設由紀檢監察科牽頭準備；制度建設由辦公室牽頭準備。

　　2.考核方式

　　重點工作考核由區委督查室、區政府督查室牽頭研究制定考核評價指標及分值標準，并組織實施。

　　專項職能考核由區人力社保局牽頭，區委組織部、區文明辦、區發改委等部門參與研究制定考核評價指標及分值標準，并組織實施。

　　施政成本與效益考核由區財政局牽頭研究制定考核評價指標及分值標準，并組織實施。

　　黨建和精神文明建設考核由區委組織部牽頭，區紀委、區文明辦參與研究制定考核評價指標及分值標準，并組織實施。

　　（二）民主測評

　　1.民主測評內容

　　區直部門領導班子民主測評按照測評主體，分為區級領導評價、區直部門互評、鄉鎮（街道）評價和單位內部評價四部分。評價意見均分為好、較好、一般、較差四個等次。

　　我們主要做好單位內部評價，對局領導班子履行職責效果進行總體評價。按照思想政治建設、領導水平、工作實績、反腐倡廉、完成重點任務五個類別設置測評內容和評價要點。由人事科牽頭組織。

　　2.民主測評方式

考核方案 篇7

　　一、考核辦法

　　護士績效考核總分為100分，其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

　　1、護士長考核(滿分100分，占績效總分30%)：各科室建立護理人員工作考核記錄本，科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、 工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　2、護理部專項考核(滿分100分，占績效總分30%)：護理部每月組織專項檢查一次，檢查內容有：臨床基礎護理服務質量等。

　　3、住院患者滿意調查(滿分100分，占績效總分40%)

　　4、加分項目

　　(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分

　　(2)發表論文者予當月加10分。

　　(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。

　　(4)參加全院業務學習一次加0.5分。

　　5、扣分項目

　　(1)發生差錯或被患者投訴，當月扣10分。

　　(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。

　　護理部根據每月考評情況，年終進行總評，并作為評優及年終獎金發放依據。

　　護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。

　　二、考核測評要求

　　各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

　　三、考核測評內容：

　　(一) 護士長對護士考核內容包括：

　　①工作完成情況(10分)

　　②業務能力(10分)

　　③工作效率(10分)

　　④工作質量(10分)

　　⑤勞動紀律(10分)

　　⑥工作態度(10分)

　　⑦出勤率(10分)

　　⑧團結協作(10分)

　　⑨發生差錯事故(10分)

　　⑩服務態度(10分)

　　以上滿分為100分，其中100分~91分為優秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。

　　(二)護理部組織專項考核內容包括：

　　1、檢查患者基礎護理質量，滿分100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。

　　2、護士對患者基礎護理落實分值，滿分100分，按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實的一例扣2分。

　　四、護理人員職稱系數

　　中級為1.4，護師為1.2，護士為1.0，見習期護士為0.8。

　　五、護理人員崗位系數

　　病房崗位：參加夜班系數為1.5，不參加夜班為1.4。

　　急診科崗位：1.4。

　　輸液室崗位：1.2。

　　防保科、供應室崗位為1.1。

　　門診部崗位：系數為1.0。

　　六、護理人員獎金組成

　　個人績效考核總分%×職稱系數×崗位系數×獎金基數=該護士的獎金數。

考核方案 篇8

　　一、工作方針

　　1、業績考核與工作表現考核相結合，提高銷售人員的工作效果；

　　2、個人業績的體現與酒店的整體目標全面達成一致；

　　3、按現代酒店銷售管理體系，構建銷售隊伍；

　　4、既注重銷售人員個人業績，更強調的是銷售部團體業績；

　　6、銷售人員具有風險與回報并存，此兩項是工作的源動力；

　　7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協助性，不再是單兵作戰；

　　8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質的提升；

　　9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系，并促使目標達成一致。

　　綜上緣由，現對銷售部業績考核辦法制定如下：

　　二、考核原則：個人考核與部門考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業三統一。

　　三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業績同步提升。

　　四、銷售管理規定：

　　1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配；

　　2、銷售主管的基本工資分別為： 元/月，手機費150元/月，交通費 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費 元/月。

　　3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標；制定本部門工作制度；協調銷售代表之間的工作關系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協調配合銷售部和其他部門之間的工作關系；培養激勵銷售人員；對酒店產品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節日銷售方案的策劃，并對酒店駐店經理提供經營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等；

　　4、部門編制：

　　五、銷售部銷售人員業績核準規定：

　　考核可計入業績提成部分；

　　5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務客戶，訂房中心，長包房，旅行社）

　　5-2酒店的貴賓卡客戶

　　5-3酒店的業主（但不包含免費房）

　　考核不可計入業績提成部分；

　　5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

　　5-6酒店的供應商在酒店沖抵貨款消費

　　六、銷售部部門考核指標

　　1、根據酒店月度經營指標情況（此月度經營指標是根據酒店駐店主管審批后，下限數為基準，如需調整，務必經駐店經理修正方可），銷售部客房銷售任務占本酒店客房經營指標的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務為42萬元；

　　2、**年度酒店客房6—12月的.收入預算

　　3 、根據酒店的慣例和試營業經營狀況現狀，暫訂銷售部的任務占到酒店客房目標任務的60%，前廳部占到目標任務的40%，銷售部6-12月份的目標為：

　　七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度：

　　1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業績數，業績超過部份按5%提取獎金；未達到指標業績數，則不提部門獎金。銷售部按以上規定提取的部門獎金后，由銷售部主管根據各銷售人員的工作表現情況與業績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結果報駐店總監備存。

　　2、部門個人考核，提獎分配制度：

　　試用期員工考核：

　　銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業前兩個月銷售部均不做考核業績工資，但業績將作為試用期考核的標準。

　　正試員工考核：

　　正試員工每月考核任務為7、6 萬/月（但可根據酒店淡，旺季進行適當調整）完成指標發全額工資及津貼，凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發放其當月的浮動工資。

　　個人提成獎金：

　　方案一： 獎勵計算采用累進制計算，具體列表如下：

　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

　　￥7600x 5％ ＋ ￥6400 x 10％

　　＝￥500 ＋ ￥640

　　＝￥1140元

　　以上使用四舍五入方法并以整數計算，凡單位余數將不予以發放。

　　上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

　　方案二：銷售人員每月完成考核任務，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。

　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

　　14000*6%=840元

　　以上使用四舍五入方法并以整數計算，凡單位余數將不予以發放。

　　方案三：銷售人員如完成考核任務，按實際銷售任務數額給予10%的提成 。

　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

　　90000*10%=900元

　　八、酒店對銷售部的每月業績考核及銷售人員工作業績考核規定：

　　對銷售部的考核：駐店總監根據市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務至銷售部，銷售部主管對部門任務進行第二次分配，經過駐店總監批準之后執行。

　　九、以上辦法在執行當中如有異議，由酒店駐店總監、銷售部主管、財務部主管，人事行政部主管共同裁定。

　　十、部門薪金發放說明：

　　1、采取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務按月考核。

　　2、每月銷售員工資按任務完成情況進行發放。

　　3、部門對銷售員進行任務分配及業績考核，若部門完成任務可發放部門獎金，部門未完成任務，銷售員完成任務則部門不發獎金銷售員個人獎金照發。

考核方案 篇9

　　為認真貫徹落實草原生態保護補助獎勵機制政策，全面提高草原保護和建設水平，加快推進生態文明建設，根據《州草原生態補獎領導小組辦公室關于抓緊做好近期草原生態補獎工作的通知》精神，現結合我縣實際，制定本方案。

　　一、考評范圍和內容

　　（一）考評范圍。

　　縣各鄉鎮。

　　（二）考評內容。

　　草原生態保護補助獎勵政策落實情況。

　　二、工作步驟和方法

　　（一）實施階段。（6月25日-6月30日）

　　1、自查。各鄉鎮成立工作組，開展自查驗收工作，并比照《縣落實草原生態保護補助獎勵政策縣對鄉績效考核評分表》相關內容（詳見附件），形成自查報告。

　　2、核查。由縣草補辦組織相關人員檢查內業資料，進行實地核查，形成績效考評結果。

　　（二）整改階段。（7月1日-7月5日）

　　各鄉鎮根據績效考評結果，及時整改，并將整改情況形成書面報告，報縣草補辦。

　　三、工作要求

　　（一）加強組織領導，落實工作責任。

　　各鄉鎮要高度重視，成立領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導協助抓的工作機制。要根據實施方案的要求，層層落實責任，認真組織實施。

　　（二）加強工作配合，形成監管合力。

　　各鄉鎮和有關部門要密切配合，明確任務，落實責任，形成合力，并將績效考評與草補日常工作緊密結合起來，建立健全長效機制，確保草原生態保護補助獎勵政策落實到位，取得實效。

　　草原補助獎勵考評

考核方案 篇10

　　一、常規教學（滿分100分）

　　1、教學計劃、總結（5 分）

　　(1)、計劃總結按時上交（1分）

　　(2)、計劃按《教學常規》要求制定，切實可行符合實際（2分）

　　(3)、總結認真，項目齊全，質量好（2分）

　　計劃基本要求：

　　1、任課教師根據學校工作計劃和教研組工作計劃，于開學后一周內制訂出本學科學期教學計劃，教學計劃內容要全面具體，格式要規范，經學校審批后方有效。

　　2.制訂教學計劃時，要對上學期學生掌握“雙基”情況，能力發展情況及其它學科學習情況進行分析，起始年級還要了解學生在原學校或班級使用的教材和教學情況。

　　2.通讀課程標準和教材（含校本教材和實驗教材），對所教內容進行全面系統的分析，掌握其知識體系、重點、難點，分析知識的層次結構，弄清本學期所教內容在全套教材中的地位和作用，明確教學任務。

　　3、根據課程標準和素質教育的總目標，結合學科特點，按年級、分層次從思想教育的滲透、“雙基”能力培養等方面提出本學期的具體教學要求。

　　4.確定實現教學目標和要求的措施，如改進教學方法。組織開展課外活動與培優補差，選定教改課題和改善教學用具等。

　　5.編制教學進度和重大教學活動的計劃安排表。教學進度要寫明單元（或章節）課題，所需課時，起迄周次。重大活動包括教學輔導、社會實踐、專題講座、學科競賽、考試考查等。

　　2、教案學案（5分）優（10-9分）良（7-8分）合格（5-6分）不合格（4-0分）

　　備課要基本要求：備教材、備教法、備學法、備板書、備教具。

　　1.要深入鉆研教材。理清教材的層次結構和知識的內在聯系，弄清本章節內容在全冊教材知識體系中的地位和作用，鉆研教材中的插圖、表格、注釋和作業等。把握教材的重點、難點、知識點、能力點、思想教育點。

　　2.要全面了解學生，了解學生的知識技能水平、興趣、愛好和需要、思想狀況和學習能力，思維方法和學習習慣，年齡特點和個性差異。教師要經常通過課堂教學、作業、測驗、平時接觸等途徑了解學生情況，估計學生的接受能力，疑難所在，預計教學過程中可能出現的問題和應采取的措施。

　　3.要選擇教法，指導學法。要運用現代教學論和學科教學法改革教學方法和指導學習方法。選擇教法和學法必須遵循教學規律和學習規律，貫徹教學原則，根據學生實際、教材特點，使教與學的方法適合教學內容和學生的接受能力。要善于探討不同課型的教法和學法，注意運用多種教學方法進行教學。

　　4.為了突破教學中的難點，加強教學的直觀性，備課時要考慮儀器、教學掛圖、標本、模型、幻燈、錄音、錄相、多媒體課件等教具的選擇和使用。

　　3、作業、輔導（5分）

　　優（10-9分）良（7-8分）合格（5-6分）不合格（4-0分）

　　布置作業的基本要求：

　　1.作業的內容要符合大綱和教材的要求，教與學內容一致。作業以課本內習題為主，也可在課本外精選少量具有典型性和代表性的習題，杜絕機械重復性作業。根據本學科的特點，作業的形式可靈活多樣，不拘泥于作業本的形式。

　　2.作業難易要適度，針對不同的對象布置不同程度和數量的作業，體現“雙基”的作業要面向全體學生，體現智能訓練的可讓學生選做。作業題型要多樣化，能力訓練題要有一定的梯度。凡布置給學生的作業，教師應先做一遍，剖析作業難易程度和容易出現的錯誤，以便對學生進行作業指導。

　　3.課外作業的份量要考慮學生的總自習時間。基礎學科的課外作業總量控制為：每次作業時間一般不超過1小時。發現超過作業日總量的情況，應由班主任與任課教師協調。

考核方案 篇11

　　為了進一步促進公司各層面的經營積極性，提高公司有限資源利用率，增強企業內部員工的責任感、企業團體的凝聚力、以及公司市場競爭力，經公司研究決定，在公司各層面實行效益目標考核機制(部分員工)，具體方案如下：

　　一、目標考核時間時間范圍：×年至×年××月。

　　二、目標定立原則：以各營業部上年的業務收入及各營業部今年的工作計劃和目標為依據，訂立業務收入指標。

　　三、目標考核方法：

　　1、 全員（不含司機、臨時工、清潔工）效益工資以目標考核指標掛鉤，效益工資屬于工資總額中的一部分，效益工資：根據各營業部完成月度經營指標的比例情況計算。}

　　2、管理 人員 的效益工資＝基本工資×40％，管理人員包括總經理、副總經理、部門經理、中高級業務主辦。

　　3、一般員工的效益工資＝基本工資×35％，一般員工包括中級、低級業務主辦、業務員、出納、文員、安管員等一般員工。

　　4、上述效益工資的考核辦法中，在總部進行全面管理工作，不隸屬任何營業點的職員，該部份員工以整體的目標考核指標掛鉤，其效益工資按各營業部完成目標利潤總額的百份比發放效益工資。在各營業部進行一線營業工作的員工，按營業部與公司簽訂的目標經營責任合同進行考核。

　　5、司機維持原有的工資制度。

　　6、效益工資計算公式：

　　效益工資=工資總額×效益工資比例×當月目標 考核 完成系數

　　當月目標考核完成系數=當月營業利潤÷目標營業利潤

　　7、考核制度的解釋權在本公司辦公室。

考核方案 篇12

　　一、指導思想

　　z為適應教育教學改革發展的需要，充分發揮績效工資的激勵機制，進一步挖掘校園內部潛力，充分調動和發揮教職工用心性和創造性，提高教職工素質，優化教師隊伍，強化崗位職責制，根據《交城縣校園教職工績效考核工作實施辦法(試行)》等文件精神，結合我校實際，特制定我校教師績效考核實施方案，全面貫徹黨的教育方針，以提高教師隊伍素質為核心，以促進教師績效為導向，著力構建貼合教育教學規律和教師職業特點的導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度，促進教師的全面發展，促進教育教學水平的全面提高，促進素質教育的全面實施。

　　二、基本原則

　　(一)尊重規律，以人為本。尊重教育規律，尊重人才成長規律，堅持教育以育人為本，以學生為主體;辦學以人才為本，以教師為主體。充分體現教師工作的專業性、實踐性、長期性特點。

　　(二)以德為先，注重實績。堅持德才兼備，以德為先，把師德放在首位;注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。

　　(三)激勵先進，促進發展。建立競爭激勵機制，鼓勵教師全身心投入工作，引導他們不斷提高自身素質和教書育人、管理育人、服務育人的潛力。

　　(四)客觀公正，簡便易行。堅持科學管理、程序規范，實事求是、民主公開，講求實效、力戒繁瑣。

　　三、績效考核資料

　　(一)教師績效考核資料

　　教師績效考核的資料主要根據《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規規定，對教師服從工作安排，履行崗位職責，完成校園規定的教育教學任務狀況進行全面考核，主要包括德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。

　　1.對教師“德”的考核資料包括思想政治素養、師德表現等方面。重點考核教師履行《中小學教師職業道德規范》，和校園規章制度的狀況，個性是為人師表、愛崗敬業、關愛學生、廉潔從教等狀況。教師要自覺抵制有償家教，不得以任何理由、任何方式不履行教育教學職責，不得歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益。

　　2.對教師“能”的考核資料包括教育潛力、教學潛力、科研潛力等方面。教育潛力主要考核教師在日常管理和課堂教學中實施德育的潛力;教學潛力主要考核教師鉆研教材、研究教法、設計和組織課堂教學、應用現代教育技術、提升課堂教學效能等方面的潛力;教育教學科研潛力主要考核教師開展教育教學研究與改革、撰寫科研論文、總結提煉教育教學經驗等方面的潛力。

　　3.對教師“勤”的考核資料包括教育教學工作量、教學常規、出勤和校園兼職以及教師個人專業發展等方面的狀況。教育教學工作量主要考核教師任課狀況;教學常規主要考核教師“教學六認真”狀況(認真備課，認真上課，認真作業，認真輔導，認真測試，認真反饋)，出勤主要考核教師遵守校園作息制度的狀況;校園兼職主要考核教師承擔校園其他教育教學管理工作及履行職責的狀況;教師個人專業發展主要考核教師拓展專業知識、提高專業素養、參加教研活動和備課活動的表現以及繼續教育等方面的狀況。

　　4.對教師“績”的考核資料包括教育效果、教學效果、教研業績等方面的資料。教育效果主要考核教師所教班級的班風學風，學生學習和行為習慣等方面的狀況;教學效果主要考核教師完成教學任務、所教學生的學科成績、學科素質發展、綜合素質發展、創新潛力發展、班級進步以及幫忙學困生等方面的狀況;教研業績主要考核教師教育教學研究與改革、課題研究成果、教學競賽、論文撰寫等方面的狀況。

　　5、班主任的工作是教師教育教學工作的.重要組成部分。班主任工作的考核，主要考核班風建設狀況，對學生的教育引導和關愛、班級管理、組織班群眾和團隊活動、關注每個學生全面發展、學生安全教育、家校聯系等方面的狀況。

　　附：師德考核中凡有下列狀況之一者考核等次定為不合格(1)擅自脫離工作崗位，或不服從工作安排的；

　　(2)體罰或變相體罰學生的，并在社會上造成不良影響的；

　　(3)動員、組織學生利用節假日和課余時間補課及從事各種有償補習活動、舉辦或者參與舉辦各類補習班的；

　　(4)向學生攤派、推銷教輔資料的；向學生或家長索要錢物、有價證券、托學生家長辦私事的；

　　(5)當年所帶班級發生較大安全等影響事故的；

　　(6)散布非法言論，參與賭博、封建迷信和邪教活動的;

　　(7)以非法方式表達訴求，干擾正常教育教學秩序，損害學生利益的；

　　(8)無故不履行相應崗位職責，不服從校園工作安排的；

　　(9)其它違反師德行為規范，造成不良影響和后果的。

　　（10）不服從縣級以上人民政府教育行政部門或者校園組織的教師交流和支教安排的；

　　四、組織領導與監督

　　成立績效考核領導小組，負責制定本校教師績效考核實施方案并組織實施績效考核工作，統籌協調績效考核各項工作。

　　組長：夏冬兵

　　成員：柯先明

　　成員：夏日紅王自貴許成法吳信保夏左勝

　　五、附：雙山小學教師績效考核實施細則

　　根據《廬江縣義務教育校園教師績效考核工作實施辦法(試行)》精神，結合我校實際，擬定《雙山小學教師績效考核量分細則》，分五個部分。

　　第一部分：師風師德(10分)

　　(1)、政治思想：不按教育方針辦事，在學生和社會中散布反動言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損校園形象和政府或國家利益經查證屬實的扣3-10分/次。

　　(2)、職業道德：對學生變相體罰扣0.1分/次，體罰扣0.5分/次，嚴重體罰扣2分/次;搞有償家教，造成不良社會影響，扣2分/次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣1-5分/次。

　　(3)、為人師表：在公開場合語言不禮貌，撥弄是非，語言有損校園或他人形象，影響團結，查證屬實的每次扣2分，穿戴、舉止不端莊;亂吐亂扔等行為，扣1分/次。

　　(4)、敬業精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責等扣1分/次。未完成規定教育科研任務扣1分/次。因非客觀原因推遲完成的扣0.5分/次。如課題研究，參加各級教研活動，論文撰寫、計劃總結、質量分析、輔導學生參賽等。

　　(5)、凡學期內受到通報批評的每次扣2分，受到警告、記過、記大過、降級的，直接考核為不合格。上級另有規定的，按上級的規定執行。第二部分：考勤考課(30分)

　　全體教師務必按規定的時間上下班，保證在校時間。

　　(1)考勤實行一日四簽。教師務必按時簽到，不得代簽。簽到時間：按《白山鎮小學作息時間表》為準，教師務必在正課前10分到校，班主任上午務必在早讀前到校。

　　(2)實行書面請假制度。教職工有事請假需填寫請假條，并委托校務工作及教學工作。若遇急事，可先口頭或電話請假，但事后務必及時補請假條。請假期間請假人委托的工作失誤由委托人負責。

　　(3)會議、集會、集中學習、值日等每缺席或缺位一次扣0.5分。

　　(4)病假3天扣0.5分，事假1天扣0.5分。遲到、早退一次各扣0.1分，曠課一天扣2分曠課一節扣0.5分。

　　(5)特殊狀況2—4倍扣分。如：突擊工作缺勤，遲到、早退造成工作失誤，上班時間離崗，上級部門組織的學習培訓等。

　　第三部分：工作量考核(30分)

　　量化出本校所有崗位周工作量(班主任工作以每周5課時納入總工作量中)。全體教師周工作量相加，得出全校各個崗位周工作量總和。除以全校教師總數，得出全校教師周人均工作量。教職工周實際工作量除以校園教職工周人均工作量乘以30分即為教職工工作量得分。計算公式為：

　　(1)教師周人均工作量=校園各個崗位周工作量總和÷教職工總數

　　(2)教師工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×30分

　　第四部分：教育教學過程、業績考核(30分)

　　即考核教師在教育教學過程中的工作崗位職責履行狀況，重點要考核工作態度和工作職責心，以及教師在教學過程中所取得的教育教學業績。重在考核上課、批改作業、輔導學生、組織考試等常規教學落實狀況和教學研究、教學研究活動參與狀況以及教師在學科教學中教學成績等，并量化為分數。

　　教師所所工作在校園和中心校園的各項檢查中存在明顯問題或被通報批評將酌情扣2、4、6分。

　　所任學科在期中、期末的考試中均分不及格或在全鎮中等以下，將酌情扣除1~5分。

　　第五部分：其它考核(加分減分)

　　1、信息報道所發表文章按鎮、縣、市、省分別獎0.2、0.3、0.4、0.5分。每篇以最高獎計入。

　　2、參加教育科研、教研活動及教研論文發表交流，獲獎的按鎮、縣、市、省、國家分別獎勵0.2分、0.5分、1分、1.5分、2分。

　　3、因有特殊貢獻受到各級政府表彰的分別給予1、1.5、2、2.5、3分獎勵。

　　4、校園另行安排的值日工作以及突擊性加班，根據工作事務的輕重，酌情獎勵，每次最高可獎勵1分。

　　每人在考核期內，4項加分累計可超過10分。

　　5、各類公開教學活動教師主動開課的，以校、鎮、縣、市分別給予每次0.5分、1分、2分、3分獎勵。

　　上列獎項加分各種證件由個人帶給，教導處備案。且只在每學期末時使用一次，下輪考核期間不再加分。

　　校園在學期末將根據個人得分上報，發放績效工資獎勵性部分。

考核方案 篇13

　　為扎實做好中心20xx年度的內部考核工作，現將有關事宜通知如下：

　　一、考核目的和原則

　　(一)考核目的

　　近年來，省、市都高度重視住房公積金綜合考核工作，考核內容和標準更加細化，考核工作也更加嚴格，對我中心的綜合工作提出了更高要求，為做好與上級考核工作的銜接，促進工作上水平，進一步加大今年的內部考核。

　　(二)考核原則

　　(2)實事求是的原則。考核內容和標準，全部進行量化，通過考核能夠客觀公正地反映工作實績。

　　(3)上下結合的原則。市中心和各縣區管理部抽調人員，組成考核組，按照考核內容和標準，分別對各科室、縣區管理部進行集中考核打分。

　　(4)實行集中考核和專業考核相結合，以集中考核為主的原則。集中進行工作情況匯報，并對各項硬指標和軟環境建設的有關資料進行集中查看和核實。

　　二、考核范圍

　　各科室、縣區管理部。

　　三、考核內容及分值權重

　　為保證市中心和各縣區考核評價結果的客觀性、公正性、合理性和科學性，以住房公積金業務發展水平為主要內容，考核內容及分值權重如下：

　　(三)會計核算管理情況(25%)。由計劃會計科制定公積金會計核算方面的詳細考核內容、標準和分值。

　　(四)綜合規范管理情況(20%)。由辦公室制定綜合規范管理方面的詳細考核內容、標準和分值。主要包括機關黨建、綜治安全、文明主題實踐活動、轉方式調結構大討論活動、經濟發展環境建設和廉政建設等方面。

　　(五)信息網絡管理、網上業務辦理、網上答復和市長公開電話辦理等情況(5%)。由信息科制定詳細的考核內容、標準和分值。

　　以上考核內容、標準和打分表，各科室于1月18日前報辦公室。

　　四、獎勵加分(最高10分)

　　3、特殊貢獻(最高加1分)。積極爭取黨委政府(不包括鄉鎮辦事處)、上級部門(不包括市中心)、財政部門(不包括相關業務部門)無償資金3萬元(含)以上，用于住房公積金業務開展或辦公條件改善的加1分。

　　五、考核方式

　　(一)加強組織領導。成立中心考核領導小組。

　　(二)分組考核。考核小組分為綜合業務組、業務組和綜合組，并確定組長和成員，負責本組具體考核工作。

　　(三)統一考核標準。考核人員依照考核標準，認真查看原件，逐項打分。

　　六、考核程序

　　(一)擬定考核內容和標準，經主任辦公會研究后確定。

　　(二)下發考核通知。各科室、縣區管理部根據考核內容和標準，做準備，并進行自查。

　　(三)集中考核打分。被考核部門負責人集中匯報一年來工作情況(不超過5分鐘)，然后考核人員按照分工查資料、問情況，對有關工作完成情況的證明資料、打分依據，要認真核對，并將打分表交考核小組辦公室。

　　(四)匯總統計考核情況，報考核領導小組審議，確定考核結果。

　　七、考核結果應用

　　本次考核結果，作為全年評先樹優的重要依據，并經黨組研究后確定，進行通報。

　　八、考核要求

　　按規定要求，嚴肅工作紀律，實事求是進行考核。

　　1、考核人員要服從安排，做好準備，按時參加考核。

　　2、考核過程中不準徇私舞弊、弄虛作假。

　　4、考核地點為中心辦公樓十樓會議室。

考核方案 篇14

　　一、指導思想：

　　為全面推進《學生體質健康標準的實施》，堅持"健康第一"的指導思想，牢固樹立“終身體育”的新課改理念，豐富學生的課余生活，為學生每天都有一個小時的體育鍛煉時間創造良好的條件，促進學生健康發展，最大程度地發揮學生、教師的主動性和創造性，變原有單一的集體活動形式為年級、班級、項目、場地等多種形式并舉，進一步豐富大課間體育活動的.內容。提倡自制器材和開發利用體育資源。在大課間中體現合作、自主、探究的教學理念。以大課間為輻射點，促進體育課堂教學的改革與創新，體現良好的校風、校紀和學生的精神面貌，帶動校園文化的建設。

　　二、實施措施

　　(一)建立保障體系，確保大課間活動有序開展

　　1.時間保障。學校作息時間作相應調整，明確規定大課間活動每天上午9:20——9;50這段時間,任何老師不得擠占大課間活動時間,若遇陰雨天改在室內進行,如:棋類活動，智力游戲等也可根據各班實際情況自己安排，規劃方案

　　2.制度保障。為使大課間活動有章可循,杜絕活動開展隨意性,要制訂大課間活動班主任、體育教師的職責，建立領導督查制、班主任現場督促制、體育教師指導制、大課間活動評比制等制度。

　　3.人力、物力保障。要求師生全員參與大課間活動，活動中教師既是活動的組織者，指導者，又是學生的保護者，同時自己也是活動者，這既體現國家所提倡的全面健身，又能融洽師生關系，有利于構建新型的和諧、平等的師生關系。大課間活動器材原則上由學校提供，另外提倡每位學生跳繩、毽子、三棋這三種器材自備。

　　4.安全保障。分班劃定活動區域，各班學生必須在指定活動范圍內活動,防止出現活動區域不明或亂串、亂跑的混亂現象。班主任跟班進行現場活動指導。

　　5.組織保障。學校要加強該項活動的領導,成立大課間活動領導小組，使大課間活動真正落到實處,促進該項活動高質量進行。

　　6、小型體育游戲活動要符合節氣季節特點，經常變換形式，因地制宜，注意到各年級段學生的興趣愛好與身體生理特征。

　　(二)建立激勵機制，充分調動師生參與大課間活動的積極性

　　1.實行考核激勵

　　學校對大課間活動進行定期評比，對把大課間活動開展情況作為文明班集體評選的重要

　　依據。特別是下雨天的室內活動情況要加強監督檢查評比。

　　2.鼓勵活動創新

　　大課間活動除時間有具體規定、保證外、在活動形式、內容、空間上學校均具有很大的自主性和靈活性，學校可發揮學校資源優勢，打造學校特色，學校鼓勵教師、音樂教師、班主任發揮自身特長，展示自身才干，開發創新體育、舞蹈、球類游戲等多種項目。

　　三、大課間體育活動內容

　　1.廣播操

　　2.體育趣味活動：如跳皮筋、踢毽子、

　　3.跳繩(花樣跳、跳長短繩等) 4.棋類活動

　　5.球類俱樂部(籃球、排球、乒乓球、羽毛球、等)

　　備注：陰雨天氣改在室內進行(如：棋類活動、智力游戲等) 四、大課間內容和時間安排

　　1、集合(3分鐘 配音樂《運動員進行曲》)

　　2、校園廣播操(4分鐘 配廣播操音樂) 3、班級自由體育活動時間(20分鐘)

　　4、整理回教室(3分鐘配)

考核方案 篇15

　　為建立健全基層醫療衛生機構工作人員內部績效考核和分配激勵機制，充分調動基層衛生工作人員的工作積極性，結合我院實際，特制定本方案。具體如下：

　　一、 考核目的

　　建立以崗位職責為依據，以工作績效為重點，以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制，實行人員收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度，推進基層醫療衛生機構人員績效考核和收入分配改革，逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局，充分保護和調動廣大基層醫療衛生機構工作人員的積極性、主動性和創造性，促進基層醫療衛生事業全面、協調、可持續發展。

　　二、考核原則

　　（一）堅持突出公益性質，強調公益目標和社會效益，防止出現單純追求經濟利益的不良傾向；

　　（二）堅持以崗位職責為考核依據，以服務數量、質量、效果為重點，以服務對象滿意度為基礎，體現技術、風險因素；

　　（三）堅持政府主導，部門配合，分類管理，分級考核，充分發揮政府與基層醫療衛生機構的兩個積極性和雙重考核作用；

　　（四）堅持績效考核與個人收入掛鉤，適當拉開收入分配差距，重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的工作人員傾斜；

　　（五）堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結果的公信力，逐步實現以網絡信息化手段考核。

　　三、 考核對象

　　衛生院正式在崗在編工作人員。

　　四、考核內容

　　（一）工作人員

　　工作人員考核內容實行百分制，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫德醫風、工作態度、組織紀律、服務對象滿意度等；崗位績效考核結合醫、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求，主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等情況。

　　五、考核方法

　　（一）工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價，在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上，綜合考慮崗位系數、滿意度系數，按以下公式計算工作人員績效考核最終得分：

　　個人績效考核(衛生：;衛生資訊網：)得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）×崗位系數×滿意度系數。

　　崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素，一般為0.8—1.2；滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象，一般以日常考核測評結果為主。

　　六、考核等次及結果運用

　　（一）績效考核等次。機構負責人績效考核的結果可分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構負責人績效考核結果與機構績效考核結果相銜接，原則上機構考核達不到良好及以上等次的 ，機構負責人績效考核結果不能確定為優秀。

　　工作人員績效考核結果按績效考核得分劃分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優秀，75（含）--90分為合格，60（含）--75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，工作人員績效考核優秀的人數不超過本單位參加考核人數的15%。本單位當年績效考核獲得優秀等次的，其工作人員考核優秀的比例可提高到20%。績效考核結果要與工作人員年度考核結果掛鉤。

　　有下列情形之一者，當事人績效考核結果確定為不合格等次；

　　1、 觸犯國家法律法規并受到相關處罰的；

　　2、 嚴重違反所在單位規章制度，干擾單位正常工作秩序，給單位造成一定負面影響的；

　　3、 工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的；

　　4、 經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的；

　　5、 縣級衛生行政部門規定的其他情形。

　　（二）考核結果使用。績效考核結果是機構主要負責人、工作人員績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放應當根據績效考核結果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例由各單位根據實際情況確定。

　　機構主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定，由縣衛生行政部門審核后發放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。

　　個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。

　　七、組織實施

　　基層醫療衛生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環節，政策性強，涉及面廣，事關基層衛生工作者的切身利益。各單位要高度重視，切實加強領導，因地制宜。根據本意見，抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署，嚴肅考核紀律，不斷增強考核的科學性和公信力，切實調動和保護廣大基層衛生人員的積極性。

考核方案 篇16

　　為了進一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動熱線受理員的服務主動性和積極性，全面提高12319的服務質量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：

　　一、評比辦法

　　1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進行加星或減星，每季度進行一次評定。

　　2、評比依據分以下八類：

　　（1）用戶意見：服務檢查人員主動對撥打12319的用戶進行意見征詢，每月報一次。

　　（2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。

　　（3）日常檢查：服務檢查人員及班長要根據服務標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。

　　（4）綜合能力：指接聽電話差錯的發生，解答業務咨詢的能力，處理疑難問題及業務糾紛的應變能力。

　　（5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚等，該項與首問負責制結合起來進行考核。

　　（6）禮儀意識：在工作時間內所體現出服務態度、服務用語、禮貌用語、儀表著裝。

　　（7）業務量：根據業務量核定基數進行考核。

　　（8）業務考試：每月一次的業務考試（筆試、操作），內容為業務知識、操作知識和便民知識等。

　　二、獎罰標準

　　1、以上述八項評比依據對全體熱線受理員的服務情況和工作表現進行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。

　　2、發生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。

　　3、設立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公布。

　　4、根據每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標準為：

　　三、考核打分辦法

　　（一）、業務考試（30分）

　　（二）用戶意見（10分）

　　（三）日常檢查（20分）

　　根據本臺業務檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：

　　1、每發現一次不統一著裝、不佩帶服務胸卡及儀容不整、坐

　　姿不端正扣5分。

　　2、一次不使用標準服務用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時業務交接不清一次扣3分；業務較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分；發現使用服務忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。

　　3、違反勞動紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。

　　4、值日不合格一次扣3分，個人工作設施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現任何與工作無關的雜物，每發現一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。

　　5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關的事一次扣10分。

　　6、未經班長同意私自換班、頂班扣5分。

　　7、要求參加的集體活動，如學習、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。

　　（四）因違反服務公約、首問負責制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。

　　違反服務標準、首問責任制，用戶申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會影響如引起新聞等監督部門追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發生重大用戶投訴事件及重大業務差錯者否決三星級評比權。

　　（五）熱線受理員互評（2分）

　　業務檢查員根據指揮中心的服務標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。

　　（六）禮儀意識（8分）

　　由熱線受理員互評、服務檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。

　　（七）綜合能力（10分）

　　以熱線受理員互評結果、服務檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線受理員的服務情況和綜合素質進行綜合評定。

　　（八）業務量（12分）

　　根據業務量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，

　　四、對服務層次和綜合素質較高、服務水平明顯優于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。

考核方案 篇17

　　一、總則

　　為規范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導向的人才管理機制.

　　2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

　　3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

　　4、將人事考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;

　　2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

　　四、適用對象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內：

　　1、試用期內,尚未轉正員工

　　2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類考核時間排定表

　　考核類別考核時間復核時間考核終定時間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉正考核按公司招聘調配制度執行

　　晉升考核按公司內部晉升制度執行

　　注：1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現，績效改善計劃，新的績效目標共同進行討論的時間

　　2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁

　　3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

　　4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

　　六、考核體制

　　考核實行直接主管評估部屬，部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表：

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核

　　分公司副總級總經理、相關職能總經理人力資源部主管副總裁

　　分公司總工分公司總經理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經理人力資源部、企管部、財務部人力資源部主管副總裁、相關副總裁、公司總裁

　　職能副總級職能總經理人力資源部主管副總裁

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核

　　職能總經理員工自評人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經理以下人員的考核

　　部門經理級主管副總經理分公司人事總經理、相關職能總經理

　　部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

　　技術人員技術主管評分公司人事間接主管核定

　　注：對于分公司副總經理級以下人員，均是由員工先自評，再由直接主管復評，員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。

　　七、考核標準

　　人事考核不能用統一的標準來評價不同崗位的任職人，尤其是對同方這樣的高科技企業。同方在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據員工經營責任大小，將員工分為三個層次，總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設計考核標準與量表;其次，針對同方高科技公司的特點，將員工劃分為管理類與技術類業務類，并專門設計考核標準與量表。

　　公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標準的權重也不一樣，具體如下：

　　各類員工考核權重比例圖：

　　考核項目職位類別經營管理類職能管理類技術類

　　業績考核約占70%50%40%

　　能力考核約占15%30%30%

　　態度考核約占15%20%30%

　　員工考核總得分=業績分+能力分+態度分

　　八、考核表

　　1、考核表按工作性質進行分類，分為經營管理類和職能管理類研發技術類三種，各類下面再細分成主管和非主管，由人力資源部與各相關部門研究和設計統一的表格。人力資源部對考核的指標制定有一定通用性的評分參考表，各部門可根據本部門實際情況對考評因素和要點進行調整，但未經與人力資源部協商通過前，不能擅自調整考評結構和要素賦分。

　　2、年終考核成績由人力資源部存于員工個人檔案中，除人事決策委員會和各部門總經理外，其他人員一概不得查閱。

　　九、考核評價

　　1、考核結果的等級評定：

　　全部類型的考核結果按員工考核總分，劃分為“特優”、“優秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定：

　　等級特優秀優秀中等有待提高急需提高

　　考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下

　　2、考核等級比例控制：

　　為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應，對比效應，平均化等)，考核結果經過除權處理實行部門(分公司)比例控制，各部門，各分公司在向人力資源部申報考核結果時，一律按下面比例：

　　特優秀人數：不超過本部門(分公司)員工總數5%

　　優秀人數：不超過本部門(分公司)員工總數15%

　　中等人數：占本部門(分公司)員工總數65%

　　有待提高人數：約占本部門(分公司)員工總數10%

　　急需提高人數：約占本部門(分公司)員工總數5%

　　注：考核列入極優秀或急需提高者，必須同時提供具體的事實依據

　　十、考核程序

　　考核的一般操作程序：

　　1、員工自評：按照“考核權限表”，員工選擇適當的考核量表進行自我評估

　　2、直接主管復評：直接主管對員工的表現進行復評。

　　3、間接主管復核：間接主管(高于員工二級)對考核結果評估，并最后認定。

　　補充建議：

　　當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時：

　　1、直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評

　　2、如員工再次自評分數變化不大時，直接主管可以進行復評，并向該員工的間接主管說明情況

　　3、當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別，建議主管應該與該員工進行面談，并完成“績效面談表”

　　當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優”時

　　1、建議該員工主管與員工進行面談，并完成“績效面談表”

　　2、如有必要，可另外附具體的事實說明，作為考核結果的補充材料。

　　十一、考核申訴

　　1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

　　2、部屬與直接主管討論考核內容和結果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協調;如部門主管協調后仍有異議，可向人事決策委員會提出申訴，由人力資源部門專員進行調查協調。

　　3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據。

　　十二、考核與獎懲

　　1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤，按員工的年度考核成績對員工的職位工資進行調整，調整原則如下：

　　①特優員工：原則上崗位津貼上調一級

　　②優秀員工：崗位津貼不作調整，在機會適當時，可作職務晉升處理

　　③中等員工：崗位津貼不作調整.

　　④有待提高員工：崗位津貼不作調整，但列為年中考核對象。

　　⑤急需提高員工：崗位津貼下調一級，且列為年中考核對象。

　　2、年度考核為“有待提高類”員工的處理

　　①崗位津貼暫不調整，在年中考核前不作晉升處理

　　②若年中考核再評為“有待提高”，則崗位津貼下調一級，若等級在“有待提高”之上，則崗位津貼不調整，也可按正常程序作晉升處理。

　　③若年中考核再評為“有待提高”，且在第二次年度考核又評為“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關系。

　　3、年度考核為“急需提高類”員工的處理

　　①該員工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。

　　②同時，如在年中考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。在這期間，該員工崗位津貼相應下調一級

　　③如在年中考核時，公司與該員工聘用合約仍未到期，則對員工進行年中考核，如仍評為“有待提高”或“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關系;如評為“中等”或以上等，則公司繼續聘用，但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調整。

　　十三、附則

　　1、本制度的解釋權歸人力資源部。

　　2、本制度的最終決定權、修改權和廢除權歸人事決策委員會。

　　3、本制度生效時間為20xx年1月10日。

考核方案 篇18

　　為進一步加強學校內部管理，規范教師考核工作，調動廣大教職工的工作積極性，發揮良好的導向作用，并有利于教師堅守工作崗位，履行崗位職責，提高工作質量。根據上級關于教師年度考核工作考評方案的精神，結合我校教育教學實際情況，特制訂本方案。

　　一、考核原則

　　1、激勵性原則 考核工作堅持有利于促進事業的發展和教師的成長；有利于調動廣大教職工工作積極性，激勵教師出滿勤，愛崗敬業，注重師德，鉆研業務，更好地教書育人；有利于提高教育教學質量。

　　2、全面性原則 在考核中堅持平時考核和階段考核相結合，領導、教師考核和民主評議相結合的方法，對教職工的德、能、勤、績全面考核，全面評價，既要防止求全責備，又要防止以偏概全。

　　3、客觀性原則 考核工作要堅持一切從實際出發，實事求是，力求做到考核內容真實全面，考核方法科學簡便，考核結果客觀公正。

　　4、導向性原則 在考核過程中要重視教師思想政治工作，以精神鼓勵為主，積極引導教師參與考核工作，引導教師立足崗位比奉獻，比貢獻

　　二、考核內容

　　我校共有21名教師參加考核。教師年度考核內容是20xx年度全年工作的考核。分政治思想及師德修養、學識水平及業務能力、教學工作和教育工作等四個方面進行，對教師的德、能、勤、績全面考核，全面評價。考核的重點是工作實績，也就是教師的政治思想表現和教書育人的工作實績。

　　三、考核方法和步驟

　　1、我校成立考核領導小組，由考核小組部署和組織實施考核工作。組長：張習香

　　副組長：彭旭 陳森

　　成員：王大藍 楊正鵬 劉艷敏 劉余勝 吳紹瓊 王久貴 任禮梅

　　2、全體教師按照職位職責和有關要求進行的總結。總結要求全面系統、客觀真實、實事求是，并形成文字材料。總結材料交考核小組。

　　3、考核小組匯總考核材料，開始進行考核。在考核稱職的基礎上，按相關要求進行評定優秀。

　　4、按教師總人數10%的標準我校評定2名教師為優秀。分別從語文組、數學組、綜合組中分別評出2名德能勤績突出的教師。按平時工作表現和工作實績提出侯

　　選人；再由全體教師進行民主評議、不記名投票，按得票數評出優秀人眩

　　5、考核小組將優秀人選公示，充分聽取教師、學生的意見。

　　6、考核小組進行審核鑒定，簽寫意見，評定等級，匯總結果上報。