學校食堂窗口經營方案(通用16篇)
學校食堂窗口經營方案 篇1
近年來,由于不斷發展,東校區的學生數量一年比一年增多,這也使得學校的食堂擁有了大量的學生市場資源,但同時也充滿了競爭。校外的小吃種類繁多,深受學生們的喜愛,這樣學校食堂就受到校外小吃的巨大沖擊。那么食堂要怎樣才能夠吸引學生前去消費呢?我從市場、消費者行為、競爭對手三方面進行了分析。
一、市場分析
1、目標市場
女學生:由于保定職業技術學院東校區女學生占據了學校學生的。百分之七十左右,所以女學生是學校食堂的主要顧客。女生對食堂的選擇是挑剔的,她們當中大多數人對食堂的口味和就餐環境要求比較高。此外女生大多數都是好吃的,她們對小吃的喜愛程度很高,如麻辣燙、燒烤等小吃。所以要想去的女學生的青睞就要在特色小吃和口味上下功夫。
男學生:男學生雖在本校僅僅占了百分之三十左右,但這也是一個相對來說比較可觀的一個數目。男學生與女學生不同,他們更注重的是飯菜的飯量。在哪里吃飯沒多大的關系,關鍵是在哪里能吃飽。因此要想吸引男學生的眼球就要在飯量上下功夫!
2、市場定位
在市場定位這一方面。學校食堂需要迎合大多數人的口味。但是也要顧及一小部分人的感受。東校區的大部分都為北方人。南方人偏少。因此做飯的口味就要以北方人為主。南方人為輔。所以要進行差異化營銷策略。根據上述分析,餐廳的目標市場主要是:學生個人、情侶、學生團體、校內協會、教職工等。
二、消費者行為分析
1、文化因素:每個人都希望能夠被尊重,如果服務態度不好,就會很影響銷售的業績。作為大學生來講,我們也希望身邊的人能夠都是有一定的文化素養的,這樣在就餐時能夠留下一個很愉快的心情,從而享受就餐的樂趣,并且加深了對賣方的好印象。
2、社會因素:作為學生來講,他們關注的不光是“物美”,更重要的是“價廉”。作為學校食堂除了讓飯菜符合學生口味,更要注意它的價錢是否合適。因此它所面對的主要社會因素是來自市場上菜價的波動。菜價波動小無妨,如果菜價波動大,食堂的飯價一會相應的漲,那么這勢必對食堂的聲譽會有或多或少的影響。
3、個人因素:個人的因素就有很多了,但主要是個人飯菜口味的喜好和食堂的距離。食堂的距離是一個客觀因素,我們改變不了。但在飯菜的口味上還是可以提高的。
4、心理因素:影響心理的因素包括該食堂的衛生、服務態度等方面。這些方面食堂可以通過對自身的整改和改進,不斷地完善自己,才能更好的抓住顧客的心理。
三、競爭對手分析
1、快餐店:
優勢:學校周邊有不少的快餐店,而且口味眾多、分量充足、服務周到、價格適中。在學校的就餐上占據了絕對的市場份額。深受廣大學生的喜愛。并且營銷方法適中。會適時推出一些特價餐點。提升營銷競爭力。
劣勢:快餐店的面積小,由于空間有限,里面的空氣比較渾濁,就餐環境比較差。另外學生吃完飯后不收拾餐具,使得那里的衛生較差。
2、校外的小吃:
優勢:距離學生宿舍很近,方便學生購餐。口味眾多,品種多樣,并且價格適中。而且會根據學生的要求作出相應的合適的餐點。滿足了學生的需求。自然客流量就大。
劣勢:衛生沒有保障,而且地方小,不方便學生就餐。
四、營銷環境分析——SWTO分析
1、優勢
(1)地理位置優越,位于舊教學樓和舊宿舍樓處。
(2)隸屬學校,食品安全信賴度高。衛生條件好。統一制度管理。
(3)空間大,方便學生就餐。
(4)有電視,就餐時可以看電視,了解國家大事。
(5)管理制度健全。有專業負責人。并且每周會推出一些特價食品。營銷方案比較新奇。吸引人。
2、劣勢
(1)距離新教學樓新宿舍較遠,不方便新樓的學生購買。
(2)缺乏核心食品。都是一些比較常見的食品。沒有自己的特色。
(3)供飯時間局限。
3、機會
(1)與學校合作,即是了解同學們的反饋信息。
(2)管理規范,運行穩定;用餐硬件設施改善有相應的資金技術支持保障。
(3)隨著學生人數的增加,其市場潛在消費空間巨大。
(4)學校周邊目前尚無市場影響力大的餐廳,以及周邊市場的不規范導致服務質量跟不上等原因,都是餐廳發展的機會。
(5)利用餐廳與學校的良好關系,進一步加強合作,通過承辦各類師生宴會,生日宴會等擴大其市場影響力。開發外賣等潛在市場需求。
4、威脅
食堂的服務于產品的質量的高低于經營成本又直接和必然的聯系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另外一個問題,即是否大多數學生都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。此外,現在物價變化很頻繁,如果進貨的價格上漲,那食堂食物的價格也會漲,這對食堂的信譽是一種損害。在營銷的4p當中。產品是很重要的一個方面。需要有一個好的產品。這樣后續的營銷計劃才有意義。
五、營銷策略
產品方面
針對調查中食物品種不夠豐富,飯菜口味欠佳方面。我們采用以下策略提高食堂在產品上的競爭力。
(1)充分利用食堂的閑置窗口,增加各種被廣大同學喜歡的特色菜。
(2)提高飯菜的'質量,不斷督促師傅認真負責的做菜。迎合大眾對飯菜口味和質量的要求。
(3)不斷加強對食物的管理,保持食物的新鮮度,保持食物的安全度。
學校食堂窗口經營方案 篇2
一、計劃摘要
本項目計劃開一家大學校園餐廳,該餐廳位于鹽城師范新長校區內,主要經營早餐、午餐、晚餐,以及夜宵和各種飲品。對于鹽師新校區的學生來說,吃飯門口的流動攤點又不衛生安全,平時想聚個餐,120且一點也不油膩,而且對于女生來說,早晨醒來最好要喝一杯溫熱的蜂蜜水,這樣既有益于皮膚,又有益于順腸排毒,因此本餐廳每天早晨特免費為每一位來就餐的顧客提供一杯溫熱的蜂蜜水。
而本餐廳的午餐和晚餐則以中餐為主。很多同學經常會抱怨學校食堂每天都是一樣的菜,6樣與530熱菜,然后每月進行統計,淘汰1—2在30且本餐廳在各時點均提供各種飲品。夏天的時候,本餐廳可提供各種冷飲,如水果杯,刨冰,冰奶茶等。而冬天的時候則可提供各種熱飲,如熱咖啡,熱奶茶,熱柚汁等。此外,本餐廳特為女生供應美容養顏的蔬果粥,蔬果飲品等。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
二、餐廳介紹
本餐廳取名為“第三地”,意為學生在學校除了宿舍和班級常去的第三地,給學生一種歸屬感和親切感。
我們餐廳的經營理念是讓學生感受別樣的我們。
(一)別樣的產品
具有美容養顏功效的蜂蜜水,以及每日不一樣的特色菜,讓顧客品嘗到不一樣的味道與感受。而且西餐部分給學生準備了不一樣的氛圍。
(二)別樣的服務
提供網上訂餐,電話訂餐以及外帶服務,從細微之處為顧客著想,切實讓顧客感受到我們不一樣的服務。
(三)別樣的環境
本餐廳的裝修風格簡單卻又不失前衛,樸素卻又不失個性。充分體現學生群體的個性特征,迎合他們的喜好。
三、餐廳的人事和組織結構
會員會在節日以及生日那天得到豐厚的折扣和優惠。會員消費累計滿一千元,即可享受8。8折優惠。
餐廳工作人員的工資:店長本人擔任,廚師每月三千,服務員每月一千五,收銀員每月一千一。同時,我還會找學校里的學生打打臨時工,每小時七元,包午餐。
四、店面設計
(一)視覺識別
店名:“第三地”。一方面和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名既有格調,又意味悠長。
LOGO:如果有可能,應該為自己設計LOGO,并且貫穿始終。例如餐廳餐具上,名片上,服裝上,等等。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
(二)店面布局
恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,讓長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是重要部分,可以選擇不同顏出餐廳宜人的氣氛。同時,自己的空間按照自己的要利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節及時調整,烘托餐廳氣氛的色的燈光,烘托顧客應該保留在求調節燈光的便各種織物材質,圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調,貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈,整潔,應該體現餐廳特色或者形象。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節變化和餐廳格調。
五、餐廳市場分析
在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大況令人擔憂,甚食堂出現了集件。本企劃就點,為了保障大安全,提高大學是根據這一學生的飲食生的飲食質學的飲食狀至有的大學體中毒事量,成立大學飲食聯盟,旨在為學校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品,并且同時為各學校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業。
六、本餐廳的營銷策略
(一)定價策略
本餐廳價格適中,然而相對于所提供的產品與服務而言,性價比較高。本店中餐采取點菜和套餐兩種模式,同學們可自主選擇。而且我們贈送免費的湯和小菜。西餐可能價格較貴,適用于同學們生日或者請女朋友吃飯時采取。
(二)促銷策略
前期宣傳:廣告促銷為主,大規模,高強度,投入較大。主要通過發放傳單進行宣傳,宣傳單上要主要突出本餐廳的特色與開業期間的優惠活動。開業前三天在本餐廳消費滿50元以上者可贈送一張10元優惠券。
后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期進行具體活動的策劃和組織,通過活動時時提醒顧客的消費意識。可贊助學生社團活動。
(三)服務特色
任何一家餐廳如果沒有良好的服務就不能長久興旺地生存,服務的背后其實是員工的態度,只有員工滿意,才能讓顧客滿意。因此我們要對員工進行培訓和激勵,先培訓后上崗,同時門店制定細化標準以供實施操作與監督考核。有了滿意的員工,我們就能為顧客提供良好的服務,高品質的菜肴。而我們的服務特色就是要從細微之處體現專業,站在顧客的立場去移情設想,及時的去了解和提供客人所真正所需。我們的特色服務項目則是網上訂餐業務(一次性訂餐50元以上才送)。現在很多學生越來越依賴于網絡,尤其周末的時候甚至愿意窩在寢室而不愿意出去,然而吃飯問題卻不能解決。現在只要登陸本餐廳的主頁,點擊“網上訂餐”,即可選擇所需的餐點以及數量,再填寫一下寢室號就可輕松完成,送餐上門后付款。另外也可電話訂餐,我們有專門配有2名送餐人員。
七、財務規劃
(一)初始階段的成本主要是:場地租賃費用(一萬),餐飲衛生許可等證件的申領費用、場地裝修費用(5000元),廚房用具購置費用、基本設施費用(5000元)等。據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需20000元,資金來源是父母,我想可以先跟他們借。
(二)運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,水電燃料費,固定資本等。
(三)每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業額約5000元,收益率30%,毛利潤約1500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
八、風險與風險管理
(一)市場風險
市場風險主要來自于兩個方面:一是由于競爭者的存在而導致銷售不足,從而引起銷售收入下降;二是由于原材料價格的上升而導致成本急劇增加。
(二)內部管理風險
伴隨著餐廳每日的經營活動,組織結構、管理方法等可能不適應不斷變化的內外環境,這也許會面臨一定的風險。
(三)對餐廳關鍵人員依賴的風險
一般而言,餐飲業對其廚師的依賴性特別嚴重。因為一家餐廳經營的好壞與其所提供產品的味道息息相關,而這主要是由廚師來掌控的。因此,廚師作為餐廳中的關鍵人員,可能會對他們的依賴性偏大。若有廚師離職,則可能會面對一定的風險。
(四)應對措施
1、市場風險應對措施
保持本餐廳特有的服務與食品特色,采取差異化戰略,在其他競爭者形成不可替代的地位,以此來面對銷售收入下降的風險。另一方面,要與食品原材料供應商形成良好的關系,建立完善的供銷制度,保證以最低價格采購到質量較高的原材料。但也不可只由一家供應商供貨,萬一這家供應商斷貨,則可能會帶來很嚴重的后果。
2、內部管理風險應對措施
采取內部培訓、外部培訓等多種措施,提高管理團隊的整體素質;倡導組織創新、思想創新,以適應不斷變化的外部環境。
3、對餐廳關鍵人員依賴的風險
與餐廳關鍵員工簽訂勞動協議,若由其不正當理由或無故離職的,應由其賠償相應的損失。
九、計劃與展望
(一)初期(1—6月)
餐廳剛剛起步,最主要的是吸引顧客,可以做多一點廣告,多辦一些活動,增加知名度。樹立良好的信譽和形象,以助未來的發展。
(二)中期(1年)
鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經營管理體制。著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。
(三)長期(3年)
屆時,餐廳運營已經步入穩定良好的狀態,隨著企業的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。可以考慮開個分店之類的。
我還會用PDCA循環分析法來不停地執行、檢查分析我的餐廳發展。
學校食堂窗口經營方案 篇3
一、活動主題
為學生提供更好的飲食,服務學生。
二、活動時間、地點
時間:3月1日——3月20日
地點:南北食堂門口
三、活動目的
通過此次活動的策劃舉辦,選出學校食堂最美味的菜。
四、活動意義
1、讓學生充分參與到學校的活動中,豐富學生的大學生活。
2、讓學生了解學校幾大食堂的不同和特色菜肴。
3、選出優秀食堂,使落后的食堂的食堂負責人有警覺,針對本食堂做出改進,更好地服務于學生。
五、活動流程
(一)前期準備(3月1日——3月4日)
1、宣傳途徑:
(1)確定宣傳海報,請宣傳部制作,海報兩張(南北食堂各一張)(張貼時間)
(2)在學校的人人、西祠、微博、qq上發布活動告示
(3)制作宣傳單100份,由本部干事負責分發
(4)撰寫廣播站通訊稿,并聯系學校方山之聲廣播站播出,播出時間為3月5日至3月8日
2、特色菜名稱簡介:
(1)聯系各食堂負責人,讓他們推薦各自食堂的3道招牌菜,并附有介紹)
(2)對每道菜進行拍照,并進行編號,1、2——17、18,整理食堂負責人的發言(菜的配料、價格、營養價值),帖子照片旁,便于學生觀看
(二)具體流程
1、任務分配:3月1日前,生管部召開部門例會,讓部長協調好具體的工作細節,將任務分配給每位干事。
2、工作分配:在pk賽那天,所有生管部成員分成兩組,一組在南食堂,一組在北食堂,11:30在食堂門口集合,做好準備工作,12:00準時進行活動
3、評選:
(1)現場評選,由過往學生作為評委,給他們每人一票,并做登記,留下他們的聯系方式
(2)短信評選,學生編輯短信,如“1”或“18”到(1或18代表菜的編號)
4、獎勵方式:統計參與投票的同學,篩選出20名幸運者,給他們免費的食堂餐券(由食堂負責人提供)
(三)活動后期
1、清理場地,確保干凈整潔
2、pk賽用具及時清理、歸還
3、及時向中獎學生發放食堂餐券
六、活動注意事項
1、確保學生都遵循意愿投票,嚴禁工作人員影響學生投票
2、確保抽獎活動的公正公開
學校食堂窗口經營方案 篇4
一、活動主題
第二屆校團委學生會與食堂聯誼晚會及排球賽活動。
二、活動目標
促進學生與食堂之間的溝通,促進學生和食堂工作人員更深的了解,加深彼此的感情,以及更好地反映同學對食堂漲價的意見和看法,讓廣大同學了解食堂,拉近食堂和同學間的距離,方便雙方的交流,最終達到雙方相互了解,相互支持的目的。
三、活動時間地點
時間:xx年4月
地點:規模:晚會現場可容納約200人,排球賽約80人。
四、活動策劃:
聯誼晚會
一、參加人員:
1、到場嘉賓:學校領導(黨委,團委老師),食堂后勤集團主任,學生會及各社團干部。
2、表演單位:學生會,食堂的才藝員工等。
3、晚會觀眾:學生會干部,各院系學生等。
4、籌備單位:學生會。
5、主辦單位:食堂后勤集團,學生會。
二、基本活動程序
1、前期宣傳期
(1)4月初,學生會向學校各院系遞送邀請函,借助各院系學生會優勢展開宣傳。
(2)在校園網及校報上進行宣傳,力求達到最佳的宣傳效果。
(3)主體宣傳部分為昆明理工大學蓮華校區,我們將在校區展開宣傳,具體包括:
a、放置宣傳板(在校區放置兩塊)
b、粘貼宣傳海報(彩紙海報)
c、懸掛宣傳條幅
d、利用廣播臺進行全方位立體宣傳
e、以"我與食堂,共同發展"簽名活動為晚會做宣傳
2、活動準備期
(1)活動準備
a、"我與食堂,共同發展"簽名前期準備(筆、紙、書桌、禮儀小姐)
b、主持人的確定,臺詞、服裝
c、學生會干部精品節目排練
d、食堂的`精彩文藝節目排練
e、壓軸節目:學生會干部及食堂員工大型合唱節目的編排
f、相關攝相,拍照器具及主持人話筒準備
(2)場地準備
a、晚會背景的布置
b、嘉賓席布置:桌椅擺設、純凈水的擺設、節目單制作
c、觀眾席的布置:入場口設置、入場人員的確定
d、音響的搬運和擺放
e、報幕及后勤準備
3、晚會現場(內容安排):4月15日
(1)14:00至17:00晚會節目彩排
(2)17:00至17:30靈活安排個別節目彩排
(3)17:30至18:30就餐
(4)18:45至19:00準備舞臺背景及嘉賓席布置
(5)19:00至19:30相關領導入場并簽名;所有觀眾及嘉賓全部入場;校園媒體通訊員入場;
(6)19:30至22:00晚會正式開始,節目程序:
a、介紹來賓
b、學校領導致歡迎辭
c、食堂后勤集團主任致開幕辭
d、精彩文藝節目,知識競賽及余興游戲(詳情見報幕單及附錄)
e、大型合唱節目(所有演員、負責人同臺演出)
f、晚會閉幕
三、晚會費用預算
(1)水果類
a、香蕉:3。50元/公斤10公斤=35元
b、橙子:4。00元/公斤10公斤=40元
c、橘子:4。00元/公斤10公斤=40元
(2)零食類
a、糖:12。00元/公斤5公斤=60元
b、花生瓜子:50元
(3)礦泉水:24。00元/箱2箱=48元
(4)會場布置及宣傳費用
a、拉花:8元/個8個=64元
b、氣球:7元/袋8袋=56元
c、話筒電池:8元/塊4塊=32元
d、橫幅及海報:100元
(5)獎品費用
a、有獎競答禮品:30元
b、游戲獎品:80元
總計:635元
四、總結晚會
學生會干部認真聽取同學,社團反饋意見,并總結晚會,為第三屆聯誼晚會積累經驗。
狀況。每一個階段下來會對其進行總結和反思,并進入下一個循環中,不停地向上、前進。
學校食堂窗口經營方案 篇5
一、活動背景
為了提高工程大學機電學院食堂營養配餐,科學飲食,飯菜可口,而且不耽誤大家等待就餐。現與食堂聯手,力求達到雙贏效果,增加三樓食堂收入,現由工程大學機電學院《大學生設計協會》為食堂策劃本活動的宣傳。
食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。工程大學機電學院內食堂有一樓、二樓以及三樓等,各個食堂之間也存在很大的競爭,而且校外有小吃一條街和許多小型餐館,總是人滿為患,出去就餐耽誤大量的時間。大家都只知道一樓、二樓可以就餐,卻總認為三樓是老師、領導就餐之地,在這里告訴大家,三樓不僅可以就餐,還可以送外賣到宿舍。
二、活動名稱
“無塵食堂,科學膳食,打造理工品質”
三、活動主題
飲食新時尚,科學價更優
四、活動目的
1。使目標受眾中99%的人都知道;通過在校園內貼海報、拉橫幅等方式反復宣傳一些簡單明了的信息。
2。使目標受眾中70%的人感興趣;在宣傳過程中,要讓受眾了解各食堂擁有的與其不同的特點,口味也結獨到但合了學生的大眾口味,并且食堂內的每個服務員態度都特別好,也很熱情耐心。
3。使40%的目標受眾喜歡,25%的受眾較偏愛該食堂,通過促銷活動等方式使受眾進一步了解并且產生認同感。
4。對到食堂就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩定的客源。
五、活動內容
由《大學生設計協會》為三樓食堂做宣傳活動。主要內容包括為食堂制作宣傳海報,在活動條幅下方打出食堂為贊助單位,幫助食堂宣傳,每年都向新生介紹該食堂,節日時在食堂舉行活動借此宣傳食堂。
六、活動時間
20xx年10月19日———20xx年10月20日
七、活動對象
全體師生和教職工
八、活動方法
做廣告
1。制作海報及宣傳單,發放到校內人口聚集處,因為可以宣傳本食堂特色、各菜單價格和外送號碼等;
2。大力宣傳食堂的口號:清凈無染、真誠待人,以及它的精神品質;
3。在協會對外活動的主條幅上打出食堂為贊助單位;
九、活動流程
(一)由協會宣傳部為食堂制作海報,表明食堂地點,羅列食堂特色食物,并注明其營養搭配的科學道理。張貼在學校主要地方。也可由食堂印刷宣傳單,我們為其發送。
(二)在協會對外活動的主條幅上打出食堂為贊助單位,提高食堂知名度,提高食堂人氣。倡導健康、安全、科學的餐飲理念。
(三)在每年的新生軍訓期間,為食堂宣傳,使新生最先了解食堂飲食,為食堂創造新客源從而在競爭中處于不敗之地。
(四)如果可以的話,有食堂和學院聯合,由我們《大學生設計協會》負責全院烹飪大賽,以提高食堂的知名度,同時可以豐富大學生的業余生活。
十、資金預算
1、設計海報A4雙面彩色宣傳單(850元包送)
設計費:150元
發放費:200元
宣傳費:200元
2、易拉寶:2個設計+成品(200元)
3、合計:1600元
學校食堂窗口經營方案 篇6
一、學校餐飲自主經營的優缺點
1。自主經營的優點。學校具有經營的主動權,可以真正提高服務質量,讓利給學生,社會效益顯著。食品衛生安全可以得到保障。食品質量、伙食價格等學校能夠有效監控。
2。自主經營的缺點。管理隊伍薄弱,制度不夠健全。缺乏一套責權利相結合的分配激勵機制,員工的工作積極性沒有充分調動起來,員工思想上缺乏競爭意識,沒有內憂外患意識,認為學校里的學生不得不在食堂就餐,以至于思想上不思進取,管理手段不科學,經營方式不創新,面對市場的變化缺乏應變能力。原料采購環節因信息有限,較難采購到質優價廉的原料;加工及成品的銷售環節缺乏節約開支,控制成本的意識和行為,材料浪費、毀損等不合理,消耗大。烹飪技術一成不變,無專業人員研究膳食搭配,菜色單調。
二、外包經營的優缺點
外包的優點簡單點說,就是什么也不用操心,全托式的交給承包人負責,只負責一些日常食品衛生安全,食品質量、伙食價格監督,及每月往來賬務結算。管理流程簡化,菜肴品種多樣,就餐質量得以提高。
缺點就是承包人有很多都是昧著良心做食堂,說的是一套,做的是另一套,也許開始好點,后面就很差,用的食品有很多是變質的,食堂監督也很麻煩,通常承包方都會和負責學校食堂的人搞好關系,較難監督。衛生部辦公廳《關于20xx年全國食物中毒事件情況的通報》中,20xx年共報告學生食物中毒事件37起,中毒20xx人,死亡1人。其中26起發生于學校集體食堂,中毒1541人,發生在集體食堂的中毒人數最多,占中毒總人數的28。25%。從食物中毒原因來看,學生微生物性食物中毒事件的報告起數和中毒人數最多,分別占學生中毒總數的45。95%和46。6%。微生物性食物中毒事件主要是由食物污染或變質、生熟交叉污染等原因引起。這樣的局勢下,餐飲外包是否能讓廣大師生吃的放心呢?
三、自主經營與外包經營的博弈
(一)自主經營是學校餐飲服務的定心丸
自主經營模式下,食堂的各項資產、設備由學校投入,食堂的管理人員及員工都由學校選聘,食堂經營管理的各項規章制度也由學校制定。食堂經營管理學校說了算。食堂經營的各種食材集中定點采購,保證了采購環節的食品衛生安全;且食堂員工耳濡目染都深知學生飲食安全的重要性,加工銷售環節的食品安全也能得到保障。物價飛漲的今天,自主經營模式的優勢自不必說,學校給予食堂多種形式的補貼,食堂也能體諒學校的難處,盡量保持基本大伙價格的穩定,讓廣大師生能吃得放心,吃得實惠。
(二)外包經營是學校餐飲服務的新方向
外包經營模式下,學校只提供經營場所和基本的經營設備,餐廳的改造裝修及后續周轉型資產都由承包方投入。學校還可以收取風險保證金及一定的管理費,對于食堂的補貼也可以適當減少,學校財務上的壓力驟然減輕。外包經營的食材一般都由外包方片區統一采購配送,原料成本降低了,伙食價格也相對低廉,且有自主經營的大伙牽制,外包方也不得不維持伙食價格的合理穩定。外包方一般都配有專業的營養師,可提供品種多樣,色、香、味俱全的菜肴,極大地豐富了廣大師生不斷提高的飲食需求。
(三)自主經營與外包經營能否和平共處
我校在充分調研、論證的基礎上保留了食堂一樓的自主經營模式,食堂的二樓、三樓對外公開招標,選取資質較強,在多家學校經營餐飲的兩家企業進駐,改頭換面的餐飲經營一下就吸引了大批的學生,僅開學的第一個月餐廳(二樓)營業收入高達原自主經營時的三倍,最為可喜的是自主經營的一樓餐廳及教工餐廳也明顯感受到來自外包經營的巨大壓力,積極創新菜肴,改善服務態度,加強管理,節約成本,全力投入到這場前所未有的競爭中來。眾所周知,有競爭才會有發展,才會出效益,廣大師生才會得到更好更優惠的服務。當然因為自主經營食堂的牽制,外包經營的餐廳也不得不時刻關注伙食價格的合理穩定,不能肆無忌憚的提高餐飲價格,降低服務質量,賺取超額利潤。而且學校有自主經營的餐廳做保障,就掌握了餐飲經營的話語權,可以有效地對食堂工作進行監督和檢查,對師生的投訴做出及時處理,讓廣大師生吃的健康、吃的放心、吃的實惠。
總之,學校飲食工作是維護學校的教學、科研及師生員工生活服務的最具基礎性和重要性的工作。開放校內餐飲市場,既要符合市場規律、產業規律和教育規律,又要符合經濟體制、教育體制和后勤社會化改革方向。為了確保師生員工的身體健康,維護學校的穩定,適應學校的建設與發展,這種循序漸進的開放,不失為一種穩妥的管理模式和經營機制,當然這種探索和實踐,必定會和原有的經營管理方式發生碰撞,會產生各種新的問題需要思考、研究、解決,但其最終目的都是要建立“市場提供服務,學校自主選擇,政府宏觀調控,行業自律管理、職能部門監管”的新型學校后勤保障體系。
學校食堂窗口經營方案 篇7
為了建立健全市學校食堂及周邊餐飲安全監管運行機制,有效預防、積極應對和及時控制餐飲服務安全事故,提高監管餐飲服務業和處置餐飲服務安全事故的能力,最大限度地減少學校食堂及周邊餐飲安全事故的危害,保障學生等人群身體健康和生命安全,維護社會穩定,促進經濟社會全面、協調、可持續發展,依據《中華人民共和國食品安全法》、《中小學幼兒園安全管理辦法》(教育部令第23號)等相關法律、法規和文件規定,結合市餐飲服務安全監管工作實際,制定本預案。
一、工作方法
(1)預防為主,常備不懈。執法人員在執行《食品安全法》的工作中要把學校食堂及周邊餐飲安全作為重點對象,對可能發生的餐飲服務安全事故進行分析、預測,并有針對性地加強餐飲安全監督與知識指導、食品安全法制教育工作,防范重大餐飲服務安全事故的發生。當接到突發餐飲服務安全事故報告時,按照餐飲服務安全事故應急工作要求及時做好本職工作。
(2)屬地管理,條塊結合。根據餐飲服務安全事故發生地,按照日常工作劃片分工,由分管執法人員直接負責餐飲服務安全事故應急處理,開展執法與控制工作。專項領導小組及時調動工作人力積極給予協助和支持,確保對突發餐飲服務安全事故事故的有效控制和快速處置。
(3)統一領導,科學控制。在市應急辦公室的直接領導下,及時對突發餐飲服務安全事故進行現場應急控制;以疾病預防控制中心對餐飲服務安全事故作出的《食物中毒流行病學報告》為科學支撐,根據《食品安全法》辦理好突發餐飲服務安全事故案件。
(4)反應迅速,報告及時。突發餐飲服務安全事故時,執法人員到場反應迅速,處理得當,正確指導餐飲服務安全事故單位采取病人就醫救治和現場控制措施,及時報告、通報工作情況,與其他部門通力合作,確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接。
二、工作內容:
1、執法人員按照管轄范圍,聯合市疾病預防控制中心工作人員,在兩個月內對市學校食堂、幼兒園食堂及周邊餐飲經營單位進行專項調查,建立健全工作本底檔案。
2、分類監管,全面整治。對已持有《餐飲服務許可證》、有效《食品衛生許可證》)的加強執法管理,落實責任;對未辦證但經限期整改能基本達到發證條件的給予辦證,規范管理;對無條件辦證的動員企業轉行,對經法制教育無效的違法經營者,則積極與工商部門配合,依法予以取締。
3、配合市疾病預防控制中心開展學校流行性疾病防控等安全工作。對學校及托幼機構傳染病防治工作內容進行檢查,包括組織與制度、學生晨檢與因病缺課登記、疫情報告、預防保健措施、健康教育等制度措施的執行情況,并跟蹤落實,確保不發生食源性疾病與傳染性疾病流行。
4、要求學校開展學生體檢、學生健康監護、學生飲用水供給、學校教學衛生、生活環境條件、設施等方面工作,依法加強學校有關飲食安全監督。
三、應急預案
依據中華人民共和國《食品安全法》和《突發公共衛生事件應急條例》等有關規定,制定應急預案。
1、應急領導小組
成立市餐飲服務安全應急領導小組,貫徹落實市應急指揮部、食品安全綜合協調辦公室和學校食堂及周邊餐飲單位專項領導小組辦公室對市學校食堂及周邊餐飲安全事故應急處理的各項指令,負責專項工作領導與案卷審報工作。
組長:
組員:
2、應急隊伍及職責
市全體餐飲服務執法人員為應急隊伍成員:按照《食品安全法》與《突發公共衛生事件應急條例》負責市學校食堂及周邊餐飲安全事件的應急響應、及時有效地控制餐飲安全事故,防止蔓延擴大;及時開展餐飲安全事故調查與違法行為的查處;對餐飲安全事故信息進行收集、分析、報告、立卷;完成上級交辦的其他任務。
執法人員分工管轄責任:
一組:(組長)(組員)分管市東北片區(含街道)
二組:(組長)(組員)分管市東中片區(含街道)
三組:(組長)(組員)分管市東南片區(含街道)
四組:(組長)(組員)分管市西南片區(含街道)
五組:(組長)(組員)分管市西北片區(含街道)
3、突發事件的確認和分類分級
本文“突發事件”是指突然發生的,造成或者可能造成學生等群體健康嚴重損害的重大群體性不明原因疾病、重大食物中毒、生活飲用水污染中毒以及其他嚴重影響群體健康的事件。
(1)突發事件的確認
當突發事件發生,立即組織調查人員到現場調查核實。對食物中毒、水污染中毒、環境中毒等未被認定的突發事件進行初步確認。
必要時,經區專家咨詢評估小組的科學分析與評估,初步判斷突發事件的種類和級別。
(2)突發事件的分類分級
依據食品安全等事故的性質、危害程度和涉及范圍,將其分為四級。
1、特別重大安全事故(i級)
2、重大安全事故(ii級)
3、較大安全事故(iii級)
4、一般安全事故(iv級)
4、應急處理
(1)接到報告
執法人員要認真填寫事故報告登記表,并及時向主管領導匯報情況,應急處理小分隊接到通知,必須30分鐘內趕赴現場。
(2)出發前準備
夜間及節假日:值班人員接到報告應當馬上向領導報告情況,根據領導指示,通知相關人員、攜帶事故處理相關文書及器材趕赴現場進行調查及監督檢查工作;同時上報市食品安全委會,協同市疾病預防控制中心到現場采樣。
工作日期間:接到報告者應當認真記錄報告內容,及時報告領導,通知相關人員趕赴現場進行調查及監督工作;同時上報上報市食品安全委會,協同市疾病預防控制中心到現場采樣。責任應急處理的執法人員攜帶相關文書及器材快速趕赴現場,開展調查及檢查工作。
(3)現場監督檢查
執法人員到達現場后,立即對事故現場進行保護和調查取證;對可疑食物、被污染的食品和物品采取臨時行政控制;積極參與病人的搶救、治療、轉運;監督檢查、預防和控制措施的落實;制作現場檢查筆錄,調查筆錄,責令改正通知書、監督意見書等文書。
學校食堂窗口經營方案 篇8
為保證原材料產品質量穩定,降低食品衛生安全事故發生的風險,同時進一步控制食品原材料價格,滿足學生和家長對飲食的高標準要求,現結合我校食堂實際情況,現面向社會實行公開招標。比選優質合法的食材供應商,制定比選方案如下:
一、比選項目
師范大學大路實驗學校(小學部和初中部)食堂食材供應商比選項目。
二、比選項目簡介
1、供應商類別及配送品種:
①預包裝類:米、面、油、奶;
②生鮮肉蛋類:肉、蛋、禽;
③果蔬類:水果、蔬菜
④副食調料類:干貨、調味品、豆制品
⑤其他預制品類:面包、麻花、油條等
2、食堂食材配送位置:大路新區首都師范大學大路實驗學校兩校區
3、就餐人數:2100人左右。
三、比選對象
鄂爾多斯市范圍內具有合法供貨資質的食材供應商,并愿意在中標后繳納5000元質量保證金的供應商。
四、供應商資質、資格等要求
1、在中華人民共和國境內注冊并且具有獨立法人資格的合法企業;
2、具有良好的商業信譽和納稅記錄;
3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力;
4、必須具有食品生產許可證或食品流通許可證;
5、符合食品安全法、動物防疫法、疫情防控及其他行政法律、法規規定的其他要求;
6、根據本項目提出的特殊資格條件:
①米、面、油、奶、蔬菜、水果、調味品等:
A、投標人所配送的食品原料應符合國家衛生、安全標準要求;
B、投標人所提供產品符合33類食品市場準入要求,預包裝類食品原料應具有QS標記,其中,米、面應符合糧食衛生國家標準GB2715-20xx,食用油應符合食用植物油國家標準GB2716-20__的要求;食品中污染物限量標準應符合國家標準GB2762-20xx規定;
C、投標人所提供食品原材料須有質量檢測合格報告,蔬菜、水果能夠溯源;
②肉、蛋、禽類等:
A、所有肉類食品應符合鄂爾多斯市肉類溯源體系要求;
B、投標人需提供肉類檢驗檢疫合格證明;
③其他預制品類等:投標人需有經市場監督管理部門頒發的營業執照及食品生產許可證或食品流通許可證,有符合衛生標準的加工場所;
7、其他要求:
①在實施具體采購項目時,配送企業不能將成交采購項目分包、轉包;
②配送企業在與學校簽訂合同時應向學校繳納履約保證金(人民幣5000元整),履約保證金在合同有效期滿后10個工作日內無息退還;
③配送企業必須具備符合食品安全要求及滿足配送需要的倉儲、交通運輸等設施設備,確保食品原料安全儲存和運輸;
④配送企業提供的食品原料必須符合質量標準,配送價格應不高于準格爾旗市場價,付款方式由學校與配送企業自行約定;
⑤配送企業運送產品的車輛應為專用封閉式,車輛內部結構應平整、便于清潔,配送冷凍、冷藏食品的車輛應有溫度控制設備,憑專用通行證進出學校;
⑥鮮活食品原料必須當日配送,其余食品原料可視學校實際需求酌情配送,但必須確保食品原料新鮮、優質、安全可靠;
⑦配送企業與學校簽訂質量安全承諾書及配送合同,每月一簽;
⑧配送企業制定食品原料配送突發事件應急處置預案(包含配送服務的應急保障措施和應急賠付處理等內容);
⑨配送企業要響應當地市場監督管理局管理規定和要求,符合疫情防控等要求,自覺接受相關部門和學校的監督檢查。
五、投標文件包含的內容
制作投標文件正本一本、副本三本,須密封并加蓋公章:
1、法定代表人身份證明或授權委托人身份證明;
2、參加采購活動前三年內在經營活動中無重大違法記錄的聲明;
3、公安機關出具的本人無犯罪記錄證明;
4、營業執照副本復印件;
5、組織機構代碼證、開戶許可證復印件;
6、食品生產許可證或食品流通許可證復印件;
7、擬配貨員身份證明、配貨員個人健康體檢合格證復印件及;
8、專用加工場所(倉庫)場地證明、專用配送使用車輛信息證明;
9、配送食材種類及報價表;
10、價格承諾書與質量承諾書;
11、應急預案;
12、其他優質資格證明文件:其他合作單位供貨證明、年度納稅記錄證明、公司管理制度、抗風險能力、售后服務等。
注:上述所有索取的資料是復印件的.均應注明“與原件相符”并加蓋生產廠家或配送企業印章。
六、確定供應商入圍流程
1、學校在公眾號和校園公示欄公布學校食堂食材采購供應商比選公告。
2、鄂爾多斯市范圍內具備合法供貨資質的供應商均可報名。
3、從招標公告公示之日起,3個工作日內根據報名的先后或實力等情況初步選定每類別入圍商家三家。(如果報名有3家以上,比選小組將進行初選,并確定最終進入比選流程三個商家)
七、比選流程
(一)比選報名截止時間:
20xx年3月21日下午16:00點前。
(二)比選初審:
20xx年3月22日上午10點,由比選小組對報名商家進行初審,最終確定三家入圍。
(三)比選復審:
20xx年3月22日-25日,由比選小組對入圍的三個商家進行復審。
(四)復審辦法:綜合評分法
根據比服務、比質量、比價格的原則,由比選小組成員獨立綜合評分最終確定2家中選。
(五)比選復審程序:
(1)檢查投標書密封情況并拆封;
(2)資質審查;
(3)評委查看投標資料;
(4)商家現場陳述;
(5)評委評分;
(6)分數統計,排名;
(7)編寫比選結果報告;
(8)在校園公示比選情況;
(9)為中標單位發放中標通知書,簽訂相應供應合同;
(10)雙方在擬定合同時,我方有權聘請法律顧問。
八、原則及標準
1、比選小組只對通過入圍的供應商采用相同的比選程序、評分辦法及標準進行評價和比較;
2、本次綜合評分的因素是:將商家的原料質量、原料價格、服務質量、合同執行、承諾兌現等情況納入評議范圍進行打分;
3、中標人不得進行轉包,分包;
4、如中標人因生產能力或其他不可抗力不能履行合同的,學校將與此次比選排位第三的供應商簽定合同。
九、廢標
本次比選采購活動中,出現下列情形之一的予以廢標:
(1)出現影響采購公正的違法、違規行為的;
(2)因重大變故,采購任務取消的。
十、定標
1、定標原則:根據學校比選小組綜合打分得分,各種類前兩名的商家中標。
2、在學校微信號公布中標結果。公示期為5天。
十一、成立食堂食材供應商比選小組
學校成立膳食委員會(校委會,生活部和黨政辦),共計9人的比選小組,開展本次比選工作。
學校食堂窗口經營方案 篇9
受盱眙縣第三中學的委托,江蘇至衡誠達工程咨詢有限公司對該單位的盱眙縣第三中學食堂食材采購項目進行詢價采購,現邀請合格的供應商前來參加報價。
一、項目基本情況
(一)項目名稱:盱眙縣第三中學食堂食材采購項目
(二)采購方式:詢價
(三)采購內容:20xx-20xx學年,盱眙縣第三中學在學校食堂就餐師生人數約1400人左右。
標段一:對時令蔬菜,水果,牛奶,干貨調味品等進行采購,預算金額:126萬元;
標段二:對食堂冷凍食品進行采購,預算金額:54萬元;
標段三:對鮮雞、鴨、鵝、牛、羊肉等進行采購(肉類產品必須具有動物檢驗檢疫合格證明,不打水、無異味、無病毒,符合食品衛生要求),預算金額:66萬元。
(四)合同履行期限:20xx年9月1日-20xx年6月30日。
(五)配送時間:按采購人要求。
本項目(否)接受聯合體。
二、申請人的資格要求:
滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定;
(一)提供有效的`營業執照、稅務登記證或三證合一的新版營業執照;
(二)法定代表人證明或授權委托書;
(三)必須具有食品經營許可證。
三、獲取采購文件
時間:20xx年7月13日至20xx年7月20日,每天上午8:30至11:30,下午14:30至17:00(北京時間,法定節假日除外 )
地點:盱眙縣教育體育局
方式:供應商將(一)法人代表授權委托書原件(注明委托人聯系方式);(二)被委托人身份證明復印件加蓋公章;(三)營業執照復印件加蓋公章;(四)食品經營許可證復印件加蓋公章,上述材料掃描整合成一份文檔發送至郵箱報名并領取詢價文件,聯系人:史老師,聯系電話:。
售價:300元/份,(無論中標與否不退還,逾期不予接受),必須從投標人的基本賬戶匯至盱眙縣教育體育局賬戶,務必在報名時備注公司名稱項目名稱,請報名單位將報名費用截圖一同發至報名郵箱,否則視作報名無效。
賬戶名:盱眙縣教育體育局
賬 號:
銀行名稱:中國銀行盱眙支行營業部
四、響應文件提交
截止時間:20xx年7月21日15點00分(北京時間)
地點:盱眙縣教育體育局四樓417室
五、開啟
開標時間:20xx年7月21日15點00分(北京時間)
地點:盱眙縣教育體育局四樓417室
六、公告期限
自本公告發布之日起3個工作日。
七、中標辦法
現場報價,最低價中標,如最低價報價相同,進行下一輪報價。
八、其他補充事宜:
1、詢價保證金金額:無。
2、履約保證金:成交供應商必須在簽訂合同之前,向采購人繳納成交價1%的履約保證金。
3、付款方式:一月一結(對公轉賬)。
4、代理費收取:本采購項目三個標段代理費共6600元,中標單位在領取中標通知書時一次性支付給代理機構。(每個標段的代理費用按照其預算費用占總預算費用的百分百乘以總代理費用計算)
九、凡對本次采購提出詢問,請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱:盱眙縣第三中學
地 址:盱眙縣第三中學
項目聯系人:史仕軍
2.采購代理機構信息
學校食堂窗口經營方案 篇10
一、指導思想
為了進一步貫徹落實新《食品安全法》和云南省教育廳11部門聯合下發的文件精神,提升學生食堂精細化管理水平,按照“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進”的管理模式,推廣“6T”無視管理,實現食堂管理現代化,確保食品安全,改善服務,保障師生員工的切身利益奠定堅實的而基礎。通過實施學校食堂精細化管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學服務。
二、實施學校食堂精細化管理的內容
(一)健全管理機制,強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。王回蘭校長對學校食堂管理工作負總責,是學校食堂管理工作的第一責任人,要建立第一責任人為組長,分管副校長、總務主任、食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組,即領導小組:組長:王回蘭副組長:楊丕儀楊雙明組員:袁艷張金龍王慶麗章永啟
鄭朝卿張會芹等,全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作,其具體職責是:
校長:王回蘭全面負責學校食堂管理工作。
分管副校長:楊丕儀
1、具體負責學校食堂管理工作。
2、制定食堂管理制度,審核師生進餐食譜。
3、負責食堂食品質量衛生的監督管理。
4、食堂領班的聘請。
總務主任:楊雙明
1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛生安全。
2、組織師生進餐,抓進餐服務質量。
3、負責組織食堂管理員及工人培訓。
4、審核食堂采購。
5、抓常規記錄,建立食堂管理檔案。
6、負責食堂財務管理。
定菜、驗菜:鄭朝卿張會芹
1、負責食定菜驗菜工作。
2、協助總務主任抓食堂管理。
3、負責食堂原材料的保管。
4、驗收登記采購的原材料。
3、發放原材料。
4、協助總務主任抓食堂管理。
工人領班:鄭朝卿
1、全面負責食堂生產服務管理。
2、組織生產隊伍,負責工人管理。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派人員全面管理,主要由分管食堂工作的副校長、總務主任、食堂采購員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。學校每月定期盤庫。
3、為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、工人必須明確自己的.職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品打給學生,學生進餐完畢,并對餐具消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。
(三)規范設施事務,實行精細管理。
1、設置標準齊全的功能室
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、消毒柜、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:
(1)粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配
備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、鐵皮天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內設有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間
加工場所的地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。
灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,操作臺采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺操作,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,
做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
學校食堂窗口經營方案 篇11
一、總體項目服務方案
“高效快速、機動靈活,誠實守信,卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經營宗旨,酒店廚房食品原材料供應工作是一項責任工程,也是一項風險工程,需要多方聯動,扎實推進。為了切實開展好廚房食品原材料供應工作,結合工作實際情況,特制定本方案。
1、指導思想
以科學發展觀為指導,按照“以人為本、健康第一”的指導思想,認真落實廚房食品原材料供應的相關要求。
2、組織領導
成立該項目食品原材料供應工作實施領導小組,組長:普強畢
3、明確職責,落實工作
(1)實行領導負責制,組長是該項工作的第一責任人,要建立權責一致的工作機制,明確工作職責,確保各項工作落實到位。按相關政策要求以及酒店廚房的要求制定切實可行的方案,實承擔起酒店食堂食品原材料供應的具體組織實施和相關管理責任。
(2)制定一整套管理制度、措施、應急預案、分工落實,確保各項工作順利實施,確保食品安全。
(3)擬定食品原材料供應及食品衛生安全協議書,與相關人員簽訂工作崗位責任協議。
4、加強從業人員的.管理
(1)從業人員每年必須進行健康檢查。取得健康證明后方可參加工作。凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病患者,嚴禁從事配送及管理工作。
(2)從業人員應有良好的個人衛生習慣。工作前、及便后,必須用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口貨物之前,應洗手消毒。
5、要加強對食品存放管理,要建立健全食品出入庫管理制度和收發登記制度;食品在儲存期間,要按照食品保管要求,分類存放,安全管理;要嚴防食品在儲存期間發生霉變、腐爛和生蟲不潔等現象;對過期和霉變食品要按規定及時處理,嚴禁不符合質量衛生要求的食品流向食堂。
6、應急措施,建立完善食品安全事故應急預案,一旦發生較嚴重的食品衛生安全事故,迅速啟動應急預案。
7、貨源保障:如我公司中標后立即與各相關公司、基地聯系,由其安排組織貨源,嚴格執行國家食品安全衛生標準,每一批次質檢報告隨貨同行,送交相關部門備案。
8、嚴格執行公司的“五心”標準
誠心----誠心誠意
貼心----站在對方角度考慮問題,以心換心
細心-----細致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細節。耐心-----始終保持服務耐心,最苛刻的客戶是我們最好的教練
舒心-----客戶放心,更開心,這就是我們的工作
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個服務鏈上我們確保服務的精致性,不漏掉一個問題,不放過一個細節。
二、配送方案實施計劃
我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質、按量。“二專”,專人、專車。
按時——嚴格按照招標方的時間要求和規定配送;按質——保證提供質量合格的優質產品,并登記記錄每個送貨批次; 按量——按照招標方的配送明細、數量、食堂地址認真執行配送工作。專人——公司安排7名工作人員實施配送方案,由配送中心組長具體負責;專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出2輛運輸車輛,實施專車配送,車輛號牌云FBL196、云F49191;以及3輛電動三輪車,完全能夠確保按時送達到指定目的地。
學校食堂窗口經營方案 篇12
為進一步規范學校食堂大宗食材采購管理,切實維護師生利益,保障師生身體健康和生命安全,根據《中華人民共和國食品安全法》、《湖南省中小學食堂管理辦法》、《衡陽市教育局直屬學校學生食堂食品及原料公開采購實施方案(實行)》衡教通[20xx]381號及衡陽市市場監管局相關法規和文件要求,經學校黨委研究決定對20xx年衡陽市第二中學食堂大宗食材配送服務采購項目進行公開招標,現將有關事項說明如下:
一、項目名稱
20xx年衡陽市第二中學食堂大宗食材配送服務采購項目
二、組織機構
20xx年衡陽市第二中學食堂大宗食材配送服務采購項目招標工作領導小組
組長:楊乾國
副組長:
成員:
職責:全面負責食堂大宗食材采購與招標工作。
20xx年衡陽市第二中學食堂大宗食材配送服務采購項目招標工作監督小組
組長:匡致遠
組員:李俊
職責:負責食堂大宗食材采購全程監督工作。
20xx年衡陽市第二中學食堂大宗食材配送服務采購項目招標工作評標小組
組長:評標會議現場從3位專家評委中推選
成員:教師代表(1人)、專家評委(4人)、家長代表作監委成員
職責:負責評標工作,確認中標單位。
三、采購內容
本次采購項目分三個包進行公開招標,每個投標人可以投本項目一個或多個包,但只能中標其中一個包。
四、配送地點
衡陽市第二中學
五、招標方式
采取公開招標方式。委托華倫中建建設股份有限公司代理招標,工會代表、教師代表,學校紀檢部門全程參與。
六、招標程序
1.投標報名:
①報名時間:從20xx年8月10日起至20xx年8月15日17:00止,每日上午8:30時到12:00時,下午15:00時到18:00時(北京時間),雙休日及節假日除外。
②報名地點:華倫中建建設股份有限公司(衡陽市高新區祝融路57號衡府17棟1單元601),聯系人:劉工,。由該公司驗證配送公司資質,確定合格后方可報名。
2.投標保證金:交現金伍仟元用信封裝好密封并蓋投標人公章到開標現場,未中標者的投標保證金當日無息退還,中標者的投標保證金轉為部分履約保證金。
3.開標時間:20xx年8月16日上午9:00
4.開標地點:華倫中建股份有限公司會議室
七、每包第一中標候選人評定方法:
本次采購項目分三個包進行公開招標,每個投標人可以投本項目一個或多個包,但只能中標其中一個包。每包先按各投標人的總分由高至低進行排序,當各包總分最高的投標人均為不同的供應商時,即各包總分最高的投標人為各包的第一中標候選人,當前面的包中第一中標候選人在后面的包中總分也最高時,后面的包只能取總分排名第二的投標人為第一中標候選人,當后面的包中總分排名第一、第二的投標人均已在前面的包中為第一中標候選人的,則后面的包中總分排名第三的投標人為第一中標候選人!
八、結算方式
配送公司必須提供貨物正式發票,每月15日之前到校結賬,然后由學校支付上月貨款(通過銀行匯款到配送公司對公賬戶)。
九、服務期限
合同服務期為三年,合同一年一簽。
十、食品安全
中標單位必須嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規的規定,并與校方簽訂食品安全責任狀,一經發現有下列行為之一者,校方有權取消中標方公司配送資格,履約金50000元不予退還,已送所有未結清食材停止報賬,由中標配送公司承擔由此造成的所有經濟責任和法律責任。
(1)配送腐敗變質、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常食材,對人體健康造成有害的;
(2)配送含有毒、有害物質或者被有害物質污染的食材,對人體健康造成有害的;
(3)配送含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標準的食材;
(4)配送未經動物檢疫部門檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的`肉類及其制品的食材;
(5)配送病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸等及其制品的食材;
(6)配送食材摻假、摻雜、以次充好的,影響營養、衛生的;
(7)配送食材用非食品原料加工的,加入非食品用化學物質的;
(8)供貨期間存在克扣、減量、延時、拒絕供貨或服務態度惡劣等行為,情節較為嚴重的;
(9)未按照供貨協議規定按時向學校提供相關證件、產品年度質檢部門抽檢報告、分批次自檢報告、銷售憑證等資料;
(10)若發現中標者有弄虛作假、徇私舞弊等不正當行為中標的,若中標者不簽訂合同或簽訂合同后未履行合同的,或中標后有轉讓中標行為的;
(11)若中標者采取虛高報下浮值等不正當行為中標,中標后造成無法履行合同、及時配送的。
其它未盡事宜由衡陽市第二中學校長室負責解釋說明。
學校食堂窗口經營方案 篇13
為切實提高公司食堂應對食品安全突發事件的應急救援能力,有效的組織救援,保障就餐人員的身體健康,深入貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》,根據《餐飲服務許可管理辦法》《餐飲服務食品安全監督管理辦法》和《中華人民共和國突發事件應對法》要求,結合食堂實際情況,特制定本食堂突發事件應急處理預案。
(一)組織機構
成立以公司總經理為責任人的食堂安全突發事件應急處置小組。
組長:
副組長:
組員:
(二)小組成員工作職責
1、組長
負責公司對食堂安全突發事件的統一領導指揮、組織協調,具體全面負責和協調突發食品安全事故的應急處置和善后處理工作。
2、副組長
負責現場整體工作安排,配合組長對應急處置的布置安排。
3、組員下設四個專項工作組
(1)信息組
①負責與附近的衛生防疫部門和醫療機構等部門聯系;
②負責與病人家屬聯系;
③負責應急事件信息收集、匯總和報送,做到信息準確、公開、透明。
處理組
①負責協助醫療部門的救治工作,并及時掌握相關動態;
②負責隨時了解應急事故狀態,傷亡人數;
③協助處理好善后的其他各項工作。
(3)后勤組
①負責應急物資采購,建立應急物資儲備保障體系;
②負責車輛的安排。
現場秩序維護組
①負責維持應急事件現場秩序;
②提供一線的情況,向員工和病人家屬做好解釋工作。
(三)應急處理程序
在食堂建立安全值班制度,設置值班電話并保證24小時輪流值班制度。
如發現食品安全事故立即上報,具體程序如下:
現場第一發現人--現場值班人員或廚師長--食堂主管--食堂突發事件應急處置小組--向上級部門報告。
食品安全事故發生后,應急救援組立即啟動如下應急求援程序:
1、現場第一發現人立即向現場值班人員或廚師長報告。
2、現場值班人員(廚師長)立即上報食堂主管,并控制事態、通知就餐人員停止食用可疑食品。
3、食堂主管立即上報總經理,并立即保護現場組織搶救、疏導人員。
4、信息組立即與附近的衛生防疫部門和醫療機構等部門聯系;
5、后勤組立即組織車輛,送往聯系的醫院;
6、處理組立即了解事故及傷亡人數等情況,收集相關病情信息;
7、秩序維護組立即維持應急事件現場秩序,保護現場;
8、處理組封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料,臨時封鎖現場,采集病人排泄物和可疑食品等標本并配合衛生部門調查,如實提供材料和樣品,協助衛生部門進行事件調查、處理;
9、信息組了解病人信息,聯系病人家屬。
10、后勤組籌備應急所需物資,建立應急物資儲備保障;
11、信息組對應急事件信息收集、匯總,填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監管部門,說明發生食物中毒的單位、地址、時間,中毒人數,以及食物中毒等有關內容;
12、現場秩序組對現場員工和家屬做好解釋和安撫工作;
13、處理組落實衛生部門要求采取的其他措施,把事態控制在最小范圍;
14、處理組協助領導做好善后處理工作。
15、在未經公司許可,任何部門和個人不得自行散布事故情況信息。
(四)善后及責任追究
1、善后處理
(1)食品消毒處理
①封存被污染的食品用具及工具,并進行清洗消毒。
②對食物中毒,要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備,加工人員的手也要進行消毒處理,對餐具,用具、抹布采取煮沸辦法,煮沸時間不應少于5分鐘,對不能進行熱力消毒的物品,可用75%度酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
(2)事件總結處理
事件處理結束后,認真做好突發事件各項記錄和處理總結,分析突發事件處理過程中的經驗教訓,并提出改進措施,著手清查隱患,堵塞漏洞,確保食品衛生安全各項工作落實到實處,組織食品管理和從業人員培訓,并對公司人員進行情況通報和相關教育。
2、責任追究
(1)責任追究屬上級部門和司法機關管轄的,公司負責落實執行;
(2)屬公司管轄的,由食堂食品安全突發事件應急領導小組依照相關法律法規之規定集體研究決定。公司將對以下幾點要進行責任追究。
①對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅追究;
②對事故瞞報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究;
③對事故處理中玩忽職守、推諉等影響應急預案順利實施的行為進行嚴肅追究。
學校食堂窗口經營方案 篇14
為給廣大師生在新冠肺炎防疫期間提供一個安全有序的就餐環境,決定按照以下方法實施,全力保障疫情防控期間學校食堂用餐安全。
一、宣傳到位科學防控
通過班會、廣播等形式在師生中廣泛宣傳疫情期間分餐的重要性和必要性,引起重視。餐廳、食堂裝貼宣傳標語,發布疫情相關知識及主流權威信息,引導食堂工作人員和就餐人員正確認識疫情,做好科學防控。特別要求食堂工作人員“不造謠、不信謠、不傳謠”,全心全意做好用餐保障。
二、組織到位有序保障
實行初中、高中分開就餐,錯時就餐。食堂張貼《食堂防控工作指引》。就餐時,食堂安排專人值守指揮,測量體溫,采取合理分流就餐人員、錯時錯峰就餐和適當延長錯峰就餐時間等方式,最大限度實現分散就餐、有序用餐。班級實行班主任跟班的措施,保證學生餐前排隊不擁擠就餐時保持安全距離,不交流、不面對面就餐,餐后迅速離開餐廳。學校領導輪流值日保證用餐的'良好秩序。
學校食堂窗口經營方案 篇15
本工地食堂食品安全第一責任人為項目負責人。食堂負責人為食品安全直接責任人。具體負責各食堂食品衛生和有關食品衛生的安全管理,保證食堂環境、食品采購、貯存及加工等符合《食品衛生法》等相關法律法規要求。食堂負責人必須持有效體檢合格證明上崗。
食堂負責人日常職責如下:
1、嚴格執行《食品衛生法》。
2、食堂工作人員要每年進行健康體檢,持健康合格證上崗。
3、食堂衛生必需整潔,各類食品、炊具、用具必須放置有序,容器不得落地,生熟食品及容器、炊具用具必須分開放置。
4、食堂工作人員必須按要求從事食品的加工與制作,不做腐爛變質食物。
5、食堂內必須設置防塵、放蠅、放鼠害設施、夏季要設紗窗、紗門,儲備用水和餐具、飲具要定期消毒。
6、不允許非食堂管理人員隨意進出食堂。嚴禁將有害物品代入食堂。嚴禁在食堂內洗澡、洗衣服。
7、不得安排人員在食堂內住宿。
食堂食品安全第一責任人的.職責如下:
1、對各食堂進行監督管理,監督生活員履行其職責。
2、保證食堂給、排水設施符合衛生標準。
工程名稱:
總包單位:
合肥市建筑工地食堂用品、餐具
消毒制度
1、食堂應有專人負責餐具的洗滌和消毒。
2、嚴格執行一刮二洗三沖四消毒五保潔的工作程序和制度。
3、洗涮消毒要有專用設施設備,并有明顯的標記和足夠的容積,不得一池混用或一池多用。池內、外壁要完整、光潔、采用不銹鋼板或瓷磚,下水道要暢通,污物要用加蓋容器盛裝,當日消毒。
4、煮沸消毒溫度100℃不少于五分鐘,蒸汽消毒溫度95℃以上不少于十五分鐘。
5、對不易蒸汽、煮沸消毒的茶、酒杯具可用經國家批準的用于食品用工具消毒的化學藥物進行消毒,消毒劑的使用量、作用時間,應根據所用消毒劑的性能和要求濃度進行配制和操作。
6、經消毒后的餐具,內外壁應光潔,無油垢和食物殘渣,呈現出本色,并放在保潔柜內,防止再污染。
7、消毒人員應嚴格按操作程序進行消毒并記錄,并接受監督部門檢查和群眾的監督。
學校食堂窗口經營方案 篇16
為切實加強我縣學校、托幼機構食堂餐飲服務監管工作,確保廣大師生的飲食安全,根據市食品藥品監督管理局《關于切實加強元旦春節期間食品藥品安全監管工作的通知》等文件要求,結合我縣實際,特制訂本方案。
一、工作目標
(一)堅持統籌規劃、科學安排、突出重點原則,各中、小學及托幼機構開學前根據《食品安全法》對學校食堂食品安全進行自查,采取有效的預防措施,防控食物中毒等食品安全事件發生。
(二)通過開學前對學校及托幼機構食堂進行監督檢查,進一步增強學校食堂食品安全意識,督促學校建立健全管理措施,落實食品安全管理責任。
(三)按要求落實食品安全公示制度,學校原料進貨索證制度和進貨臺賬、食品添加劑使用的報告備案、廢棄食用油脂的流向記錄等臺帳的建立。
二、時間安排
20xx年3月10日—20xx年3月18日。
三、整治重點
(一)嚴查學校(托幼機構)食堂是否建立食品安全責任制。認真檢查學校是否將食堂食品安全工作納入學校日常管理中,對食堂是否有管理方面的規定和要求。
(二)嚴查是否具有餐飲服務許可證。認真核查學校(托幼機構)食堂餐飲服務許可證是否過期,是否存在超范圍、超能力經營問題,是否存在不具備條件后未及時注銷許可證等問題;對新開辦的食堂,要嚴格按照《餐飲服務許可管理辦法》規定辦理許可,對設計布局不合理、設施設備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應條件的學校食堂,一律不發《餐飲服務許可證》;對因許可條件發生變化,未及時辦理變更、延續、補發或注銷手續的,責令其及時辦理;對未經許可從事餐飲經營的,嚴格依法進行查處。
(三)嚴查環境衛生是否整潔。認真核查學校(托幼機構)食堂環境是否定期清潔和保持良好;是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施;是否具有足夠的通風和排煙裝置。
(四)嚴查從業人員健康證明是否有效。認真核查是否具有從業人員健康管理制度和措施;從業人員是否具有健康合格證明;健康證明是否在有效期;是否建立從業人員健康檔案。
(五)嚴查索證索票制度是否落實。認真核查學校(托幼機構)食堂采購食品及原料(濕粉干)、食品添加劑及食品相關產品是否索證索票并驗收,是否具有進貨臺賬,庫存食品是否在保質期內,原料貯存是否符合管理要求。重點檢查食品及原料、食品添加劑及食品相關產品是否存在國家禁止使用或來源不明的情況,嚴查食用油脂、散裝食品、食用鹽、含乳食品、調味品、一次性餐盒和筷子的進貨渠道和索證索票情況。嚴厲打擊采購和使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油、含乳食品、不合格調味品、工業用鹽或非食品原料等違法行為。
(六)嚴查清洗消毒是否到位。認真核查學校(托幼機構)食堂是否配備有效消毒設施,餐飲具消毒是否符合相關要求,是否建立消毒臺帳。
(七)嚴查食品生產加工是否規范操作,重點檢查原料采購驗收、食品儲存、加工制作、銷售供餐、食品留樣是否符合規范要求,粗加工蔬菜、肉類、水產品清洗池的分設、原料清洗是否徹底,粗加工是否達到要求,是否生熟分開,是否存在交叉污染,嚴查是否按規定留樣,是否具有留樣設備,留樣設備是否正常運轉。
(八)檢查學校食堂公示情況,未按縣食藥局要求懸掛量化分級公示牌、公示許可證、從業人員健康證、食品添加劑使用情況等的,要求盡快整改落實,并根據現場檢查情況張貼食品安全動態晴雨標識。
四、工作要求
(一)加強組織領導,成立縣20xx年春季學校食堂食品安全專項檢查工作領導小組,負責全縣中小學及托幼機構食堂食品安全專項檢查工作方案的制定、組織及實施。由局長任組長,副局長、主任科員任副組長,按包片責任區開展監督檢查。
(二)確保整治效果。檢查組要認真對校園食堂進行拉網式檢查,不留死角。認真開展量化分級評審,認真填寫檢查記錄表,對發現的問題要提出整改意見,要求學校及時采取有效措施,限期整改,并對整改工作進行跟蹤督查,確保整治工作取得實效。
(三)嚴查違法違規經營行為。嚴格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》的規定,嚴厲查處學校(托幼機構)食堂違法違規行為,對性質惡劣、后果嚴重的案件,要加大處罰力度;涉嫌犯罪的,及時移送司法機關。
(四)嚴防食品安全事故。積極指導學校制定和完善食品安全事故處置工作預案,提高食品安全事故防控水平及應急處置能力。各校園在發現食物中毒或可疑食物中毒時要立即上報,不得遲報、謊報、瞞報,并積極配合衛生行政部門和食藥監部門開展事故的調查和處理。
(五)加強食堂設施設備建設改造的指導。對食品安全設施設備陳舊、破損的學校食堂,要加強改造更新的指導工作,提高食品生產加工布局的合理性,配備符合食品生產加工需要的冷藏冷凍、清洗消毒、防蠅防鼠、更衣洗手等設備設施,最大限度消除食品安全隱患。
(六)強化責任意識。各學校(托幼機構)既是食品安全的責任主體,也是具體管理者,必須認真履職,做好自查自糾工作,對單位自查和執法監督機構現場檢查中提出的整改意見及時徹底進行整改。對管理不善,造成學校食品安全事故的,將根據情節,抄告相關部門和領導,嚴肅追究相關責任人的責任。