服務質量月活動策劃方案范文（通用23篇）
服務質量月活動策劃方案范文 篇1
一、活動主題
二、組織機構
(一)成立質量月活動領導小組
(二)領導小組辦公室
領導小組下設辦公室，辦公室設在質量科，主要負責質量月活動協調工作和日常事務性工作。
三、活動內容和責任部門
(一)深入開展質量宣傳活動，營造重視質量的社會氛圍。
1、組織動員參與“全國質量工作先進單位和個人”評比活動。樹立質量工作先進典型，發揮示范帶動作用，鼓勵社會各方面爭創質量管理榮譽。質量科負責。
2、依照《柳州市市長質量獎管理辦法》，組織開展柳州市首屆市長質量獎評審工作，并舉行頒獎授牌儀式。樹立質量標桿、引導企業改進質量，追求卓越績效，促使企業提升質量管理水平和自主創新能力。質量科、辦公室負責，各科室配合。
3、召開20xx年質量興市、技術標準戰略聯席會議。對市質量興市、技術標準戰略實施情況進行總結，部署下一階段工作。質量科、標準化負責，辦公室配合。
4、召開柳州市進一步深入實施質量興市戰略工作大會�？偨Y柳州市實施質量興市戰略工作情況;動員和部署進一步深入實施質量興市戰略工作。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。
5、承辦20xx年度廣西產品和優質農產品頒獎授牌儀式。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。
6、舉辦《技術標準戰略與地方經濟發展》講座。圍繞落實科學發展觀，調結構、促轉型，增強企業核心競爭力，推動柳州社會經濟發展，邀請知名專家授課，組織企業負責人以及政府部門管理人員參加。標準化科、辦公室負責，各科(室)配合。
7、加大宣傳力度。采取金質網、宣傳畫、宣傳冊、標語橫幅、公益手機短信、展板、板報等多種形式，充分發揮電視臺、報刊及網絡媒體的質量宣傳作用，在全市范圍內對“質量月”活動進行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導全民參與，營造“質量月”活動氛圍。市局辦公室、各縣局負責。
(二)廣泛開展群眾性質量活動，推廣先進質量管理方法。
1、深入開展“質量興企”，召開柳州市質量興企動員暨質量管理方法推進聯盟成立大會，舉辦卓越績效培訓班。動員企業開展質量提升攻關活動、職工班組質量提升活動以及“質量提升，青年先行”活動，幫助企業提升質量管理水平。質量科、各縣局負責，市局各科(室)配合。
2、建設中小學質量教育社會實踐基地。組織企業申報中小學質量教育社會實踐基地。組織廣大中小學生到相關企業參觀實踐，推動質量教育，提高中小學生質量意識。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。
3、推動建立先進質量管理方法推廣聯盟。引導協調企業建立先進質量管理方法推廣聯盟，開展先進質量方法的普及宣講和推廣活動，促進企業相互間學習、推廣、交流。質量科負責，各科(室)配合。
4、開展計量大講堂活動。開展專題講座，普及計量常識，提高全社會的計量法制意識和消費者的計量維權意識。計量科負責，辦公室、市局計量所配合。
5、開展計量技術機構開放日活動。為人民群眾提供免費咨詢、免費檢測等服務，幫助人民群眾解決生活中的計量問題。計量科負責，市局計量所配合。
(三)大力開展質量服務活動，形成有利于質量提升的環境。
1、推動柳州市人民政府與廣西質量技術監督局簽署《關于進一步深入推進質量興市推動柳州加快經濟發展方式轉變合作備忘錄》。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。
2、開展“知名品牌創建示范區”建設活動。舉辦“知名品牌創建示范區”培訓講座，明確培育對象，開展培育指導工作，推動地方政府加強品牌培育，促進形成有利于品牌建設工作的長效機制。質量科負責，各科(室)配合。
3、開展企業質量誠信倡議活動。一是動員企業參加質量誠信活動，組織中國產品生產企業、省級產品生產企業、全國質量管理先進企業、獲得各級政府質量獎企業、有代表性的服務業企業簽署《“誠信至上、以質取勝”—全國“質量月”活動質量誠信書》。二是在各地城區重點集貿市場、規模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開展計量誠信活動。促進企業自覺落實質量責任。引導企業牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的經營理念，推動全社會增強質量誠信意識。質量科、計量科牽頭，各縣局配合。
(四)扎實開展質量整治和提升活動，維護人民利益。
1、組織開展重點行業質量提升活動。加強乳品質量安全“三抓手”監管機制的推廣應用，提升廣西乳品行業整體質量水平。食品科負責。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對重點產品、重點行業、重點地區的專項整治力度，開展“家電下鄉”中標產品能效標識檢查和“家電下鄉質量行”督查活動。市局稽查支隊、各縣局負責。
3、嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強源頭治理，加大監管力度，強化對食品非法添加行為的監督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴格食品添加劑的生產，加強添加劑使用的監管，切實保障食品非法添加和濫用食品添加劑問題得到有效遏制。市局食品科、法規科、稽查支隊、各縣局負責。
4、開展國家重點工程特種設備質量安全監督檢查。安監科負責。
四、工作要求
(一)高度重視，加強組織。局成立“20xx年質量月活動領導小組”，由局長任組長、副局長任副組長，各所、稽查分局、局內各科室負責人和質量協會秘書處負責人為成員，領導小組辦公室設在局綜合科，統一組織協調質量月活動。各所、稽查分局要制定具體的活動方案，并于9月3日前報領導小組辦公室。
(二)落實責任，強化督查。各部門要結合今年“質量月”活動的重點，廣泛動員企業圍繞“質量月”活動主題，對照《質量月活動方案》的要求，掌握活動內容、明確工作職責，細化責任分工，將責任落實到人。
(三)加強宣傳，營造氛圍。充分發揮電視、廣播、報刊、網絡等各種媒體的宣傳和導向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、普及質量知識和質量法律法規，增強企業主體意識和消費者質量維權意識。
(四)嚴格信息報送制度�；顒悠陂g，各部門在落實各項工作過程中，要認真總結好的做法和經驗，將活動情況(圖片、信息)等及時上報領導小組辦公室�；顒咏Y束后由活動領導小組辦公室于9月30日前將活動總結報市局。
服務質量月活動策劃方案范文 篇2
按照建設公司《關于開展20xx年“質量月”活動的通知》要求，結合公司實際，為切實做好質量管理水平提升、實體質量進一步提高、工程隱蔽驗收等資料進一步完善等方面的工作，經公司研究，在全公司范圍內開展“質量月”活動。具體活動方案和措施如下：
一、指導思想
以建設公司“質量月”活動為指導，增強全員質量意識，活動方案全員參與質量管理。圍繞項目基礎施工等特點，牢牢抓住產品質量控制關鍵環節，全面提升質量管控水平。打造公司質量品牌，營造全員重視質量管理、參與質量管控、監督質量問題、享受質量效益的良好氛圍。
二、活動主題
建設質量強企，共創美好生活
三、重點活動安排
為了公司“質量月”活動順利開展，成立“質量月”活動領導小組及執行小組。
1、“質量月”活動領導小組的主要職責是：
�。�1）擬定本次活動的目標。
（2）組織質量月宣傳活動。
執行小組：
組長：
副組長：
小組成員：各部門負責人、項目部專業工程師。
2、“質量月”活動執行小組的主要職責是：
（1）組織本次活動的各項工作。
（2）組織質量月活動落實、檢查、整改。
四、具體要求
�。ㄒ唬┚慕M織、重在落實。
“質量月”期間正值公司施工的關鍵時期，質量管理至關重要。各部門、項目部要在思想上重視，積極參與、細致謀劃、精心部署，各部門、項目部要在行動上落實，每一個人、每一個環節都要從我做起承擔起質量管理責任。確保“質量月”活動順利開展。
（二）部門聯合，共同提高。
“質量月”活動小組在9月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部的質量管理水平，在檢查期間參與人員要提高認識切實的按照質量管理相關規范標準全面、全方位、全過程的進行檢查，對于查處的質量問題及時整改。
�。ㄈ┝⒆銊撔�、增強實效。
各項目部在積極參與公司組織的“質量月”活動的同時，要堅持貼近實際、深入現場，在質量通病上攻克一項課題，創新工作思路，確保“質量月”活動取得實效。
五、總結與獎懲
9月底，由“質量月”活動執行小組總結本次活動。對于在此次活動中得獎或表現優秀的個人給予獎勵；公文寫作范文對于在本次活動中表現較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進行評比：
1.對本次活動做出的貢獻；
2.參與本次活動的積極性；
3.配合質量、安全大檢查及整改情況；
4.各項活動的開展及實施情況。
服務質量月活動策劃方案范文 篇3
一、成立“質量月”活動領導小組
組長：
副組長：
組員：
二、大力營造“質量月”的濃厚氛圍
1)、8月底至9月初在飯堂、車間生產區域的主要通道，懸掛橫幅、標語，張貼海報，對質量文化進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。
2)、9月1日組織召開公司第x質量月活動動員大會。
3)、及時報道公司及各部門開展質量月活動的相關內容，將質量月活動的工作信息傳遞給公司員工。
三、建立QC小組活動
1、以車間部門為單位，每個單位至少提出一個質量活動項目(質量部3個以上)，并能在項目組長的帶領下進行QC活動。
2、費用見附頁2;對所有提出的活動項目進行評審，分一等獎，二等獎和三等獎，對獲一等二等獎的項目報送總部。
四、質量月有獎征文、攝影活動
1)、從9月1日起至9月30日截稿，應征文體不限(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)，字數500字以上。每個車間在質量月活動期間，需提交1篇應征文章或至少1張攝影圖片。
2)、費用;活動組對提交的質量征文進行征文質量評選，評出前三名給予獎勵。
五、質量技能比武活動
1、焊工焊接技能比賽(方案與總部一樣)
2、費用;評出前三名給予獎勵。
六、評選質量優秀班組和質量標兵
1、各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選優秀質量班組(每個車間報1名)和候選質量標兵(每個車間報2名);
2、依據20xx年7月、8月和9月質量部提供的數據和民主評議進行評選，各事業部質量優秀班組2名，質量標兵2名。
七、總結
通過“質量月”活動，按照策劃—實施—檢查—處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目，細致分析、深刻總結，把質量意識真正落實到實際工作中去。全體員工要以“質量月”活動為契機，全面提高質量意識和技術水平，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品，增強和提高產品競爭力。
服務質量月活動策劃方案范文 篇4
一、指導思想
圍繞特鋼公司20xx年“強基礎、穩質量”總體目標，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會暨20__年半年度工作總結大會》中董總對質量工作的一系列重要指示精神，組織各生產廠、職能處室開展“質量月”活動，大力營造“人人重視質量，人人保證質量，人人享受質量”的良好氛圍，深入推進過程管理，積極引導全員、全過程、全方位質量提升，以推動高標準、嚴要求的質量管理新篇章，為實現全球領先的棒線材優特鋼生產基地做出貢獻。
二、活動主題
強基礎，穩質量
三、活動時間
20xx年9月6日～12月30日。
四、組織領導
為推動“質量月”各項活動的順利開展，特成立20xx年“質量月”活動領導小組、推進小組及成果鑒定委員會。
活動領導小組：
組長：王郢
副組長：萬文華、葉玉奎、余文忠、戴林榮
成員：朱富強、冷永磊、韓治國、張黎明、王禮銀、張艷軍、林俊、張啟龍、金鋒、王維松、王小忠
活動推進小組：
組長：戴林榮
成員：許亮、王永東、徐繼紅、陶冉冉、陸洪發、楊旭、宋明剛、楊玉明
成果鑒定委員會：
組長：萬文華
成員：葉玉奎、余文忠、林俊、黃永生、甄玉、左錦中、王維松、戴林榮
五、活動內容
�。ㄒ唬�20xx年“質量月”啟動儀式
活動時間：20xx年09月06日
主要內容：宣講20xx年中天特鋼“質量月”活動內容，為即將開展的'一系列活動鋪路。
（二）宣傳發動
活動時間：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要內容：各分廠（處室）應開展形式多樣的宣傳活動（條幅、公眾號、抖音短視頻等），積極引導全體員工融入到活動中來，共同打造“人人談質量，時時說質量，會會講質量，處處抓質量”的良好活動氛圍。
活動期間，中鋼廠報每周將設置質量專欄，宣傳及介紹質量月相關情況及成果。
�。ㄈ┤珕T質量知識競賽活動
活動時間：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要內容：全員質量知識競賽活動分全員質量知識考試和質量知識競賽兩部分，全員質量知識考試將采用公司考試平臺進行網上答題，答題人員將從各生產廠（處室）隨機選擇，考試成績將作為質量知識競賽基礎分，質量知識競賽結束后將按最終得分評定第一名、第二名、第三名。
�。ㄋ模┕ば蛸|量指標要求
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各分廠各道工序結合本工序及成品質量要求對上道工序所來中間產品的各項質量指標提出要求，各類指標經成果委員會鑒定為合理要求的作為上道工序的質量要求。每道工序需梳理本工序的各項控制要點，保證流往下道工序的中間產品符合既定的質量指標。形成下道工序對上道工序要求，上道工序對下道工序負責的生產責任制。
�。ㄎ澹┵|量標桿交流活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產廠結合生產實際，總結優秀生產經驗和管理方法，提交“質量標桿”案例總結材料，由成果鑒定委員會評審確定；“質量標桿”案例將由質量管理處組織各生產廠（處室）學習交流，并將邀請技術專家開展工藝、質量講座和對話交流。
�。╆P鍵過程控制參數的監測及穩定水平
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：質量月期間選取一類或幾類重點鋼種，根據該鋼類的質量指標要求，識別過程控制中的關鍵參數作為重點監測和分析對象。各分廠要根據識別的關鍵過程參數建立配套的數據監測設備及數據收集系統并定期對數據進行整理歸納，與成品的對應性能指標進行對應分析。達到排除過程異常穩定過程控制以及微調生產過程實現最佳產品性能的目標。
（七）“質量之星”評選活動
活動時間：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要內容：“質量月”期間，各生產廠組織一次“質量之星”活動，評選出本廠“質量之星”，并報公司參與公司“質量之星”評選活動，活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎。
�。ò耍┵|量征文、論文征集及專利申報活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：“質量月”期間，將面向公司全體員工開展有獎征文、論文征集和專利申報活動，征文活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎，論文征集和專利申報將按發表或受理情況給予撰寫人員500-20__元獎勵。
�。ň牛┢放飘a品評選活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產廠選取一個牌號鋼種作為本廠明星產品，集中體現本廠生產控制水平，提高全員的產品感和榮譽感。各廠明星產品將參與公司品牌產品評選，引導各廠重視品牌建設，以點帶線、以線帶面，全面提升各個產品的過程控制水平。
�。ㄊ┲攸c客戶走訪
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：由質量管理處組織，銷售二部聯系，生產廠、技術中心等人員參與對重點客戶進行走訪，了解客戶的質量要求及目前我公司產品存在的質量問題，促進產品質量的改進和提升。
六、活動要求
1.質量管理處要按照活動要求，各分廠以周為單位制訂和分解工作進度，做好各項活動的詳細策劃方案，認真部署、動員、開展好質量月活動。
2.在每月最后一周的優鋼例會，由各部門匯報質量月活動的開展情況，形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行匯總。
3.各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。
4.各部門在開展質量月活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制，應當以質量月活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將質量月活動中好的做法擴展到生產、經營和管理的各項工作中；對于具體的每一項工作要努力做到“精、嚴、細、實”，全員應真正樹立起質量意識，持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。
5.公司對整個質量月活動的開展情況列入績效考核，并根據考核的結果實施獎懲。對于阻撓、防礙或不配合質量月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施處罰。
七、活動總結與獎勵
1.12月份由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，公司分管質量領導發言，對質量管理優秀單位頒獎質量攻關項目根據效果進行獎勵；
2.活動期間，各項活動內容按照相應的策劃方案，評選出優秀單位或個人，并予以相應的獎勵，初步方案如下；
服務質量月活動策劃方案范文 篇5
一、指導思想
圍繞特鋼公司20xx年“強基礎、穩質量”總體目標，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會暨20__年半年度工作總結大會》中董總對質量工作的一系列重要指示精神，組織各生產廠、職能處室開展“質量月”活動，大力營造“人人重視質量，人人保證質量，人人享受質量”的良好氛圍，深入推進過程管理，積極引導全員、全過程、全方位質量提升，以推動高標準、嚴要求的質量管理新篇章，為實現全球領先的棒線材優特鋼生產基地做出貢獻。
二、活動主題
強基礎，穩質量
三、活動時間
20xx年9月6日～12月30日。
四、組織領導
為推動“質量月”各項活動的順利開展，特成立20xx年“質量月”活動領導小組、推進小組及成果鑒定委員會。
活動領導小組：
組長：王郢
副組長：萬文華、葉玉奎、余文忠、戴林榮
成員：朱富強、冷永磊、韓治國、張黎明、王禮銀、張艷軍、林俊、張啟龍、金鋒、王維松、王小忠
活動推進小組：
組長：戴林榮
成員：許亮、王永東、徐繼紅、陶冉冉、陸洪發、楊旭、宋明剛、楊玉明
成果鑒定委員會：
組長：萬文華
成員：葉玉奎、余文忠、林俊、黃永生、甄玉、左錦中、王維松、戴林榮
五、活動內容
�。ㄒ唬�20xx年“質量月”啟動儀式
活動時間：20xx年09月06日
主要內容：宣講20xx年中天特鋼“質量月”活動內容，為即將開展的一系列活動鋪路。
（二）宣傳發動
活動時間：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要內容：各分廠（處室）應開展形式多樣的宣傳活動（條幅、公眾號、抖音短視頻等），積極引導全體員工融入到活動中來，共同打造“人人談質量，時時說質量，會會講質量，處處抓質量”的良好活動氛圍。
活動期間，中鋼廠報每周將設置質量專欄，宣傳及介紹質量月相關情況及成果。
�。ㄈ┤珕T質量知識競賽活動
活動時間：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要內容：全員質量知識競賽活動分全員質量知識考試和質量知識競賽兩部分，全員質量知識考試將采用公司考試平臺進行網上答題，答題人員將從各生產廠（處室）隨機選擇，考試成績將作為質量知識競賽基礎分，質量知識競賽結束后將按最終得分評定第一名、第二名、第三名。
�。ㄋ模┕ば蛸|量指標要求
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各分廠各道工序結合本工序及成品質量要求對上道工序所來中間產品的各項質量指標提出要求，各類指標經成果委員會鑒定為合理要求的作為上道工序的質量要求。每道工序需梳理本工序的各項控制要點，保證流往下道工序的中間產品符合既定的質量指標。形成下道工序對上道工序要求，上道工序對下道工序負責的生產責任制。
�。ㄎ澹┵|量標桿交流活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產廠結合生產實際，總結優秀生產經驗和管理方法，提交“質量標桿”案例總結材料，由成果鑒定委員會評審確定；“質量標桿”案例將由質量管理處組織各生產廠（處室）學習交流，并將邀請技術專家開展工藝、質量講座和對話交流。
（六）關鍵過程控制參數的監測及穩定水平
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：質量月期間選取一類或幾類重點鋼種，根據該鋼類的質量指標要求，識別過程控制中的關鍵參數作為重點監測和分析對象。各分廠要根據識別的關鍵過程參數建立配套的數據監測設備及數據收集系統并定期對數據進行整理歸納，與成品的對應性能指標進行對應分析。達到排除過程異常穩定過程控制以及微調生產過程實現最佳產品性能的目標。
�。ㄆ撸百|量之星”評選活動
活動時間：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要內容：“質量月”期間，各生產廠組織一次“質量之星”活動，評選出本廠“質量之星”，并報公司參與公司“質量之星”評選活動，活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎。
（八）質量征文、論文征集及專利申報活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：“質量月”期間，將面向公司全體員工開展有獎征文、論文征集和專利申報活動，征文活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎，論文征集和專利申報將按發表或受理情況給予撰寫人員500-20__元獎勵。
�。ň牛┢放飘a品評選活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產廠選取一個牌號鋼種作為本廠明星產品，集中體現本廠生產控制水平，提高全員的產品感和榮譽感。各廠明星產品將參與公司品牌產品評選，引導各廠重視品牌建設，以點帶線、以線帶面，全面提升各個產品的過程控制水平。
�。ㄊ┲攸c客戶走訪
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：由質量管理處組織，銷售二部聯系，生產廠、技術中心等人員參與對重點客戶進行走訪，了解客戶的質量要求及目前我公司產品存在的質量問題，促進產品質量的改進和提升。
六、活動要求
1.質量管理處要按照活動要求，各分廠以周為單位制訂和分解工作進度，做好各項活動的詳細策劃方案，認真部署、動員、開展好質量月活動。
2.在每月最后一周的優鋼例會，由各部門匯報質量月活動的開展情況，形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行匯總。
3.各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。
4.各部門在開展質量月活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制，應當以質量月活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將質量月活動中好的做法擴展到生產、經營和管理的各項工作中；對于具體的每一項工作要努力做到“精、嚴、細、實”，全員應真正樹立起質量意識，持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。
5.公司對整個質量月活動的開展情況列入績效考核，并根據考核的結果實施獎懲。對于阻撓、防礙或不配合質量月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施處罰。
七、活動總結與獎勵
1.12月份由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，公司分管質量領導發言，對質量管理優秀單位頒獎質量攻關項目根據效果進行獎勵；
2.活動期間，各項活動內容按照相應的策劃方案，評選出優秀單位或個人，并予以相應的獎勵，初步方案如下；
服務質量月活動策劃方案范文 篇6
為進一步貫徹落實學校在本學期即將開展的“教學質量月”活動，加強學院的教學管理，采取切實措施搞好教學工作和質量工程建設，進一步提高教學質量、改善教風學風，規范教學常規要求，探討課堂教學藝術，提高課堂教學效率，我院特制定本次活動實施方案如下：
一、活動指導思想
深入貫徹落實教育部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的一系列部署和《中共云南省委、云南省人民政府深化改革大力發展高等教育的決定》精神，深化教學改革，以“教學質量月”活動為抓手，集中做好一批與教學相關的工作，營造濃郁的氛圍和較大的聲勢，引起全體師生對教學工作的重視，進一步明確教學中心地位，進一步增強質量意識，提高自身和學校整體教學水平，把質量工程落到實處，促進學院的教育教學質量再上一個新臺階。
二、活動主題
以“關注課堂教學、提高教學質量”為本次“教學質量月”活動的主題，經過本次活動，引導教師進一步更新教育觀念，強化質量意識，規范課堂教學，促進課堂教學資料和教學方法改革，加強教師間教育教學技能與經驗的交流；積極引導學生遵守課堂教學紀律，勤奮學習，樹立良好學風。
三、活動組織機構
為加強“教學質量月”活動的協調和檢查，保障各項活動的順利推進和落實，學院特設如下活動組織機構：
組長：尤仁林
副組長：陳繼揚楊兆云張邠
組員：尹世堂洪崇文常榮華許云章錢海蓉張敏
雷亞兵余游王麗萍寸蔓芩
辦公室：教務科
辦公室主任:張邠(兼)
四、活動資料
(一)繼續教育學院活動資料
1、加強院領導聽課和同行專家聽課
在活動期間院級領導聽課不少于2次，并填寫領導聽課表，了解一線教學情景，并及時將教師授課中存在的問題反饋給任課教師；認真了解教師對學校教學工作的意見和提議；要深入到學生中間征求學生對教學安排、管理、教師授課的意見和提議。
由學院組織本院或邀請其他學院教學經驗豐富的專家、教授對本學院教師進行聽課，填寫同行專家聽課表。聽課工作貫穿整個“教學質量月”活動期間。
2、組織教學專題講座和教學研討會
學院以教研室為單位，組織教學專題講座和教學研討會，圍繞如何改善教學方法、更新教育教學理念、加強課堂控制等展開研討，提高教學質量。
3、建立學生教學信息員制度
為及時、全面了解學院教學運行基本情景，加強對教學工作的信息反饋，完善教學質量監控體系，提高教育教學質量，根據“云南民族大學關于印發學生教學信息員制度的通知”要求，建立學院學生教學信息員隊伍，參與學院的教學管理。
4、開展課堂學習情景檢查
主要檢查學生的學習態度，包括遵守課堂紀律、刻苦學習情景。根據學院的具體情景，重點檢查學生的到課率，以教務科為主，班主任配合，積極探討提高學生課堂到課率的方法，構成行之有效的措施并加以實施，提高課堂教學質量。
5、成立網絡課堂考察小組，構建遠程教學框架
我院擬經過應用現代化的遠程教育手段，引進優質教學資源，集中開設高質量的網絡課程，以解決成人教育生源競爭日趨激烈、工學矛盾日益突出的現狀，提高課堂教學的質量。雖然此項工作工程浩大，但學院擬在“教學質量月”活動期間成立網絡課堂考察小組，構建遠程教學框架，并以“教學質量月”活動為契機，在今后的工作中積極探討并實施網絡教學，提高課堂教學的質量。
(二)預科教育學院活動資料
1、加強教研室主任聽課和教師之間聽課，了解各科目和各班級教學情景，增進教師之間相互學習和借鑒，取長補短。在“教學質量月”活動期間，按學校規定，學院領導聽課不少于2次并做好相關工作外，要求教研室主任對本教研室的教師每人各聽一次課，并填寫教研室主任聽課表，及時將教師授課中存在的問題反饋給任課教師；認真了解教師對教學工作的意見和提議；深入學生中間征求學生對教師授課的意見和提議。要求本教研室教師之間相互聽一次課，填寫同行教師聽課表，教師本人要認真學習和借鑒他人好的教學方法，取長補短，相互學習和促進。聽課工作貫穿于整個教學質量月活動。教學督導的聽課工作照常進行，要求學院教學督導成員至少聽一次課。
2、加強教師培訓，舉辦全院示范教學課或公開課，開展教學觀摩。學院邀請教學效果好、教學經驗豐富的教師進行2—3次的示范課或公開課的授課，讓全院教師觀摩，學習和借鑒好的教學方法、教學經驗，提高自身課堂教學水平。
3、開展優秀教案評比活動。要求每位教師提交一份教案參評，學院組成評委會，評選出優秀教案，并給予物質獎勵。經過優秀教案評比，促進教師認真備課，提高教學質量。
4、組織學院和教研室教學研討活動。在教學質量月活動期間，學院組織一次教學研討會，對20xx—20xx學年教學工作進行總結分析，圍繞如何改善教學方法，更新教學理念，提高教學質量等開展研討。各教研室按照學�；顒影才�，至少開展一次教研活動。
5、建立學院學生教學信息員制度。按照學校要求，建立學院學生教學信息員隊伍，及時、全面了解學院教學運行情景，加強對教學工作的信息反饋，完善教學質量監控，提高教育教學質量。
6、進一步加強課堂學習情景檢查。強化課堂雙考勤制度，嚴格執行早操、早自習、晚自習和自習課考勤制度。重點檢查學生課堂教學、自習課以及早操、早自習、晚自習的出勤情景；課堂紀律(學生聽課是否認真，有無玩手機、打瞌睡、看報紙雜志等)情景；堅決杜絕無故缺課、遲到、早退現象，端正學生學習態度，培養好的聽課和學習習慣。
7、舉辦英語詞匯競賽和語文“紅土情”演講比賽以及讀書活動，促進教與學相長。加強學生英語詞匯的學習，提高和掌握更多英語詞匯量；培養學生語文綜合運用本事，活躍第二課堂活動；同時以課外作業形式，要求學生利用預科學習這一段課余時間相對充余的大好時機，提高閱讀本事，拓寬自身的知識視野，每人每月讀1—2本書，全學年至少讀8本書以上。由英語和語文教研室分別組織。
8、恢復執行晚自習教師值班輔導制度。每一天晚自習時間，各教研室輪流安排一名教師到教室進行值班輔導，進行答題解惑，同時監督學生上晚自習。
五、活動步驟
(一)活動準備階段(10月下旬)
1、宣傳動員
10月下旬分別組織全體教職工及脫產班、夜大班、預科班學生學習學�！敖虒W質量月”活動方案，使教師和學生了解學校開展此項活動的目的、意義及活動安排，充分調動教師和學生的積極性和主動性，認真參與“教學質量月”的各項活動。
2、制定學院質量月活動實施方案
10月30日前學院根據學校方案精神，結合自身實際，制定出具有本學院特色的質量月活動實施方案，并上報學校教務處
3、組織云南民族大學第九屆青年教師教學技能初選賽
為激勵青年教師搞好教學工作的積極性，不斷提高授課技能和教學質量，在10月30日前，學院組織35歲(含35歲)以下青年教師教學技能初選賽，推出袁戈、馮秀英兩位教師參加學校第九屆青年教師教學技能競賽
4、組織云南民族大學第五屆多媒體課件制作初選賽
為進一步促進學院教學改革，鼓勵教師利用現代教學手段開展教學的積極性，提高多媒體課件制作與應用水平，普及提高教師運用現代教育技術的本事，提高教學質量，在10月30日前，學院本著“多媒體課件應體現現代教育思想，探索新的教學模式，并能發揮計算機和網絡的優勢，在教學設計、資料呈現、技術應用、藝術效果和創新性等方面力爭有新的突破”的原則，挑選優質課件，積極參與學校第五屆多媒體課件競賽。
5、組織20xx年度云南民族大學校級教學名師的初選推薦
為加大教師隊伍建設力度，調動教師教學工作積極性，發揮教學名師的示帶頭范作用，在10月23日前，學院開展校級名師的初選推薦工作。
6、按照本學院活動資料要求，做好有關項目的前期準備工作。
(二)活動開展階段(11月2—30日)
按照本學院活動資料要求，集中開展相關活動，周密部署，妥善安排，保證活動順利進行，取得成效。具體安排見《繼續教育學院20xx年教學質量月活動時間表》、《預科教育學院20xx年教學質量月活動時間表》。。
(三)活動總結階段(12月1—4日)
學院寫出教學質量月活動總結報告，認真總結本院開展質量月活動取得的成效，分析存在問題，提出鞏固質量月活動成果、解決存在問題的措施，并在全院教職工會議上報告。
六、活動要求
1、開展“教學質量月”活動是學校為提高課堂教學質量所采取的重要措施之一，學院將充分認識加強課堂教學建設、規范課堂教學、提高課堂教學質量的重要意義，從學校發展大局出發，積極組織活動。
2、在教學質量活動月期間，學院領導將加強領導、加大督導工作力度；各教學秘書、教研室主任制訂活動計劃，合理安排活動時間；教師按統一要求規范自我課堂教學各個環節，切實提高教學質量，以高度的事業心和職責心積極參與質量月的各項活動。
3、學院將不定期的對本次活動進行督查，確�；顒佑行�、有效開展，取得預期效果。
服務質量月活動策劃方案范文 篇7
為進一步貫徹落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》，促升工程質量水平，推進建設質量強企，根據《市場監管總局等關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（國市監質〔20xx〕131號）和股份公司《關于開展20xx年“質量月”活動的通知》（中葛股質環〔20xx〕30號）要求，項目部定于9月份組織開展20xx年“質量月”活動。
一、指導思想
以股份公司半年工作會議精神和公司質量專題會議精神為引領，深刻領會“質量是企業生命”的內涵，大力開展質量提升行動，有效落實質量主體責任，強化過程質量管控，全面提高工程質量，為建設質量強企，促進公司高質量發展做出貢獻。
二、活動主題
全面提升質量 建設質量強企
三、活動時間
20xx年9月1日至9月30日
四、組織領導
為加強“質量月”活動的組織領導，保證活動順利開展，項目成立了“質量月”活動領導小組：
組長：副組長：成員：
五、活動參與
項目部全體成員，部分合作伙伴。
六、活動安排
本次“質量月”活動共分四階段進行：
第一階段：活動啟動階段（20xx年8月31日至9月1日）；第二階段：質量知識宣傳、培訓及競賽階段（20xx年9月2日至9月25日）；
第三階段：自查自糾、檢查整改階段（20xx年9月10日至9月29日）；
第四階段：活動總結階段（20xx年9月29至9月30日）。
七、重點內容
1.召開“質量月”活動啟動會
各部門代表及質量管理代表參加,部門內部進行宣貫和編制計劃，落實和響應的質量月活動要求。
2.質量知識宣傳、培訓及競賽
（1）通過制作宣傳板報、發放質量手冊的方式，把質量理念傳達給每一位員工，引導員工從思想上樹立質量意識。
（2）采購質量管理書籍，發放各部門學習，各部門也可通過自主化培訓和自主學習，學習質量管理要求，在學習中做到認真思考，深入剖析，并結合各部門的特點和現場實際情況，制定培訓計劃并報送質檢部，作為質量標桿班組評比的一部分內容，在質量月總結中進行公示和報告。
�。�3）組織全員參與質量月理論學習競賽，要求各部門參與人數不低于30%，對成績優秀者給予一定的獎勵。
�。�4）進行質量標桿班組評比。根據各班組以前工作的質量情況以及在質量月中的情況，進行綜合評價，評選出質量標桿班組，并在質量月總結中進行公示和報告。
�。�5）開展顧客滿意度調查活動。組織開展顧客滿意度調查活動，項目部通過隨機向接受服務的顧客發放調查問卷，對顧客提出的問題及時分析并進行調整改正，并將調查結果反饋至公司。
3.自查自糾、發現問題
�。�1）開展“質量月體系合理化建議”活動，對提出合理化建議較多且實施效果好的部門或個人，給予一定的獎勵，并在質量月總結中進行表揚。
�。�2）組織一次質量大檢查，并做檢查記錄。對檢查出的問題及時指出，并期限整改。對反復出現的質量問題、整改不力問題進行追查并向上級匯報。
4.整改落實，促進質量提升
對自查自糾階段發現的`問題可以解決的，要立即加以整改，需要領導協調解決的問題要如實匯報，提出建議，及時跟蹤解決；對人員習慣問題，應培訓引導，加強監督，發揮基層質量管理作用。
5.總結與表彰
質量月工作結束后，要及時召開質量月活動總結大會，通報活動開展情況和取得的成績予以表彰，總結活動中的不足，總結經驗，并對下一步工作提出要求，以促進質量的提升。
服務質量月活動策劃方案范文 篇8
為全面貫徹“為新疆作貢獻為求發展為客戶創價值為員工謀福利”的宗旨，實現“一流的質量，一流品牌、一流企業”目標，全面提升員工質量意識，增強企業凝聚力和市場競爭力，我研究確定了今年“質量月”的活動主要內容，為確保此項工作有序的開展，落實到實處，取得明顯成效，特制定此方案，如下：
一、指導思想
以科學發展為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，全面實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提升質量管理水平。
二、活動主題
以質取勝創先爭優深入開展群眾性質量活動共創美好生活
三、活動時間
20xx年9月10-9月30日
四、組織領導
為加強本次“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組：
組長：
副組長：成員：
活動小組下設辦公室，地點設在工會管理辦公室，主要負責活動的組織、落實、檢查，監督、指導、協調等事宜。
五、活動主要內容
（一）大力營造”質量月”的濃厚氛圍
1、“質量月”活動開展之前，工會首先要圍繞“質量月”主題活動，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體人員積極投入到“質量月”活動中，使質量月活動深入職工心中。
2、充分利用多種媒介，在辦公樓區域懸掛橫幅、標語，櫥窗張貼宣傳圖冊，制作圖文并茂的宣傳板等，對質量法規，質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。
（二）開展質量檢查活動
本積極響應黨的號召，深入開展質量培訓教育活動，并結合本次換季工作積極開展以查質量意識、查質量水平、查執行情況、查設備質量、查安全質量、查現場管理、查質量損失，為主要內容的“七查”活動，各部門在9月10前進行設備質量自查特別是特種車輛設備，9月17日以書面形式匯報設備設施情況，通過此項檢查各部門對本部門的薄弱環節和存在的問題進行隱患排查，保證換季工作的順利進行。
（三）開展質量教育培訓
廣泛發動全員參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識，掌握質量應用技術，提升質量品牌效益。組織員工在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，開展提合理化建議、群眾性質量改進和質量攻關活動，此外工會工作部聯合質量安全技術室以“質量月”為契機，結合各部門的實際情況開展安全質量知識學習，即讀一本質量知識書、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例、舉辦一次質量培訓”活動，學習培訓以現場討論，問答等方式進行，內容涵蓋整個機場安全質量問題，進一步調動廣大職工參與管理、改進質量的積極性。
（四）開展崗位大練兵
為不斷提高員工業務素質和技能，促進持續安全和服務品質提升，加強服務品牌建設，增強競爭實力，各部根據各崗位的重要環節進行練兵競賽活動，內容涵蓋安檢、航務、值機、配載、消防等崗位，給予掌握能力快成績優秀的員工給予表揚，通過此次崗位技術大練兵活動在內掀起了一個“比、學、趕、幫、超”的業務學習氛圍，激發了員工崗位練兵的積極性，提高了員工的業務素質。
六、活動要求
�。ㄒ唬└鞑块T主管要度度重視，加強領導、認真謀劃、要結合自身實際，做實活動內容，創新活動形式，細化活動方案，確保“質量月”各項活動的順利開展。
�。ǘ┮獓@“質量月”活動主題，扎實有效開展各項活動積極開展質量月宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規增強全體員工的質量主體意識，各部可根據實際情況開展形式多樣、富有特色的活動。
�。ㄈ┵|量月開展后，要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，并對活動期間表現突出的部門和個人進行表彰。
望全體員工充分認識到開展“質量月”活動的重要性，嚴格按照x活動辦公室的安排與計劃，有序開展各項工作。同時，希望通過此活動開展，能進一步提高廣大員工的生產安全質量意識，生活健康意識，消除麻痹大意思想，各部門要及時整改安全事故隱患，杜絕安全責任事故發生，形成“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的口號，確保順利完成x20xx年“質量月”活動各項工作。
服務質量月活動策劃方案范文 篇9
為進一步貫徹落實“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，河口醫院質量管理委員會針對日常病歷檢查中反復出現的問題，九月份準備在全院范圍內開展“病歷質量月”活動，結合醫院實際，特制定本活動方案。
一、指導思想
以“加強醫療質量和醫療安全管理”為主題，圍繞“病歷書寫規范、改進問卷調查、知識競賽、質量控制”四個重點環節，通過對規范的學習、問卷調查、知識競賽、運行及終末病歷質量控制等有效措施，促進我院病歷和醫療質量安全的持續改進。
二、活動目標
通過開展“病歷質量月”活動，落實首診負責制、三級醫師查房制度、交接班制度、病例討論制度、會診制度、手術分級管理制度、搶救工作制度、病例書寫制度、處方制度、診療技術規范等規章制度，強化醫療質量意識，規范醫療服務行為，提高醫療質量，為廣大人民群眾提供優質高效的醫療保健服務。
三、組織領導
成立“病歷質量月”活動領導小組和辦公室。
主任：鄭建忠
副主任：史文光、趙炳祺
成員：齊天軍、劉萍、趙紅梅、趙珠祥、魏瑞霞、單連波、叢向陽、蔡波、劉禮堂、陳相英、張玉軍、唐林斌、王樹金、徐傳利、周世民
領導小組下設活動辦公室，辦公室主任由齊天軍同志擔任，醫務科具體負責活動的日常工作，聯系人：周世民，電話8571936。各科室成立病歷質量控制小組，加強活動的協調運行。
四、活動內容及主要措施
1、加強規范制度學習，提高診療技術水平。
各科室負責人要認真組織醫務人員學習《臨床診療護理操作常規》、《抗菌藥物臨床應用管理規范》、《處方管理辦法》和《山東省醫療護理文書書寫規范》等。尤其要認真學習發生率較低、但可能引起嚴重不良反應的藥品知識，做到防患于未然。通過病情變化的記錄反映出病人在住院期間，醫師的進行檢查治療，都是合理的、科學的。
2、落實核心制度，規范診療行為。
通知病歷質量檢查體現醫療管理的各項核心制度，要著重抓好會診、討論制度的落實。規范院內外會診管理，提高會診質量。經院內會診無法解決的疑難、危重或特殊病例可申請院外會診。申請院外會診須經單位主要負責人同意并填寫《會診申請單》，由醫院負責與上級醫院醫務科聯系。院外請會診的病例，科內應著重圍繞診治方案、手術風險及可能并發癥組織討論，并做好相關記錄。會診醫師如實按時完成會診記錄。
3、增進醫患溝通，防范醫患糾紛。
醫務人員要樹立以病人為中心的思想，進一步增強服務意識，轉變服務作風，要加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，努力構建和諧的醫患關系，有效防范醫患糾紛。患者入院、術前、術后、病情發生變化、使用貴重藥品、出院時都要與病人進行溝通，每位出院病人溝通不得少于3次，要詳細記錄溝通內容，并附醫患雙方簽名。溝通要避免走過場，流于形式。要充分尊重病人的知情權和選擇權。沒有按照要求進行醫患溝通或醫患溝通不當引發醫療糾紛的，要對相關人員進行處罰。要定期征詢病人意見，對病人提出的合理意見和存在問題及時整改。
4、排查薄弱環節，消除安全隱患。
各科室認真發動醫務人員自下而上，由上而下地排查醫療護理文書書寫存在的突出問題、薄弱環節以及安全隱患。針對月度病歷檢查中存在的問題，組織大討論，制定整改措施，將整改任務分解落實到每個責任人，落實安全責任制。認真剖析近年來發生的所有與病歷文書書寫有關的醫療糾紛案例，及時糾正違反《山東省醫療護理文書書寫規范》的行為。以病歷質量月活動為契機，在職工中開展醫療安全教育，認真落實醫療事故防范措施及醫療事故爭議追究制度，確保醫療安全。
5、加強組織領導，精心組織實施。
開展病歷質量月活動是我院今年醫院管理年活動的重要內容，也是各科室抓基礎、強管理、落實各項醫療核心制度的重要舉措。各科室要高度重視，切實抓出成效，成立以科主任為組長的病歷質量控制小組，制定活動計劃，明確分工，責任到人，做到活動開始有計劃，實施過程有內容，整改過后有提高。確保病歷書寫及時、準確、真實、規范，甲級病歷大于90%，無丙級病歷。
五、方法步驟
該活動自今年9月1日開始，計劃用一個月的時間，總體分三個階段進行。
㈠學習宣傳階段9月1日-9月10日)
1.廣泛組織發動。
各科室要加強對開展“病歷質量月”活動進行全面動員部署。迅速組織行動，制定實施方案，細化工作措施，明確責任要求。通過層層思想發動，引導干部職工充分認識開展活動的重大意義。
2.深入學習宣傳。
組織干部職工認真學習《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《山東省醫療護理文書書寫規范》，醫院病歷質量管理制度。要結合科室和崗位特點，采取集中學習和主題活動相結合的方式，抓好宣傳教育。要把內部宣傳教育與利用多種宣傳方式廣泛宣傳結合起來，深入到每一位醫務科人員，增強廣大醫務人員積極參與安全月活動的自覺性。
3.廣泛征求意見。
醫務科采取問卷調查的方式深入科室，廣泛征求醫護人員提高病歷書寫質量的意見和建議，詳細了解當前病歷書寫質量方面存在的問題。
㈡排查梳理階段：(9月11日—9月20日)
1.開展調查研究。
圍繞活動主題和工作目標開展各項調研工作，把病歷書寫規范和各項醫療核心制度的落實當作工作的重點來抓。通過召開座談會的方式，找準醫療病歷質量與安全存在的主要問題。
2.進行自我評價分析。
要求全員參與，每一個環節、每一位干部職工都要對照《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求，作出自我評價分析，找準自身存在的差距和不足。
3.搞好排查梳理。
根據調查研究掌握的情況，結合突出問題和自我評價分析出來的問題，分析產生問題的根源，有針對性地研究制定整改措施。
㈢考核總結階段：(9月21日至9月30日)
活動最后階段由領導小組辦公室組織一次有關病歷書寫知識的競賽，考核學習效果。同時，對本月活動進行全面考核總結，將結果在全院通報�；顒咏Y束前與各科室質管小組簽定責任書，減少或杜絕病歷書寫中人人為因素，實行責任追究制�？剖屹|管小組要做好總結工作，建章立制，鞏固成果，形成保證病歷書寫質量的長效機制。
“病歷質量月”活動是我院醫院管理年活動的一個重要組成部分，是我院加強醫療質量管理的一項有力舉措，相信通過學習宣傳、排查梳理、考核總結三個階段的開展，我院的整體醫療水平和核心競爭力一定能邁上一個新的臺階。
服務質量月活動策劃方案范文 篇10
自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發展。為了貫徹公司創一流企業的目標，全面提升員工質量意識、增強企業凝聚力和市場競爭力，為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍�，F制定如下方案。
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。
二、活動主題
質量奠定發展、實力鑄就品牌
三、活動時間
20xx年9月1日～9月30日。
四、組織領導
為加強福漢公司“質量月”活動的組織領導，特成立20__年“質量月”活動領導小組：
組長：
副組長：
成員：
活動領導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：
五、活動內容
“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結合品管部實際開展，具體如下：
1、大力營造“質量月”的濃厚氛圍。質量月開展的前期，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。
2、開展教育培訓活動。品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓對象為木芯板現場管理員、質檢員主要內容是木芯板有關規程規范、標準以及工藝。
3、質量攻關。質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。
4、知識競賽。預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門總人數的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公布并現場頒獎。
5、開展質量專項檢查活動。品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。
6、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動。以實際生產現場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優，整條生產班組總扣分最少的為質量最優生產線;扣分最多的為最差生產單位。
7、有獎質量征文競賽活動。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎征文活動，應征文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網站、書籍等媒體的文章。每個部門在質量月活動期間，必須于4月25日前提交2篇以上應征文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選。
服務質量月活動策劃方案范文 篇11
二○一三年質量月活動方案
公司各部門：
為認真貫徹股份公司中期會議精神，圍繞“持之以恒抓好質量管理”的要求，宣貫“夯實基礎管理、提升隊伍素質、延伸管理觸角、共創知名品牌”的質量管理思路，以“熟料質量求高、水泥質量求優、服務質量求實”為目標，依托全國開展質量月活動的契機，夯實質量基礎，加強隊伍建設，提高執行力，公司決定九月份開展質量月活動。根據品質部下發的《關于開展20xx年質量月活動的通知》要求，現將“質量月”活動要求如下：
一、 總體要求
圍繞公司年度經營目標，按照股份公司中期工作會議和中期質量工作會議要求，層層發動，營造“打造經濟升級版，實現質量強國夢”的質量管理氛圍，開展“提高質量執行力，追求質量零缺陷”的主旨活動，提高公司整體運營質量。
二、活動時間：20xx年9月1日-30日 三、活動主題： 全國質量月活動主題：
打造經濟升級版 實現質量強國夢 公司質量月活動宗旨：
提高質量執行力，追求質量零缺陷 四、 活動內容及要求：
�。ㄒ唬┕境闪①|量月活動領導小組 組長: 副組長:
組員:
�。ǘ┰诠痉秶鷥葢覓臁百|量月”標語橫幅，努力營造質量月氛圍。標語橫幅制作由辦公室統一辦理，并由辦公室負責于8月31日前在所屬主要工作場所醒目位置懸掛宣傳橫幅，質控處組織檢查，具體懸掛要求及標語橫幅內容如下：
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�。ㄈ└鞑块T要根據公司質量月活動內容，結合本部門特點，編制切實可行的活動計劃并貫徹執行。9月1日前各部門組織部門內部相關人員對公司質量月活動方案內容進行轉化，并落實每項活動開展的要求和責任人，形成部門質量月活動計
劃，由部門負責人簽字后于9月2日（星期一）12:00前交到質控處，質控處在每周日上午對照各部門活動計劃進行檢查，對檢查中存在的問題在公司周例會上通報，對活動沒有及時開展的部門將扣部門負責人考核分20分/項。
（四）各部門利用周例會組織學習與本部門相應的“質量基礎知識”和“質量案例”等宣傳資料。各部門及分廠要分工段利用各種會議組織全員學習“質量基礎知識”和“質量案例”宣傳資料，宣貫學習形成簽到表；各部門要求員工每人對照“質量案例”結合崗位寫一篇學習心得，在9月23日上午下班前交質控處。
�。ㄎ澹�9月6-7日開展提高質量專業和工作質量的稱樣比武活動。比武分一、二、三名，優勝獎5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、優勝獎各加10分。
�。┦崂碛绊戀|量問題，多專業、多部門配合研討，強化質量基礎管理。由質控處牽頭，在9月9日與制造分廠和供應處就優化行車抓料管理，就進廠抓料驗收與生產質量搭配開展研討；在9月13日與礦山分廠就石灰石源頭質量控制進行研討，制定防范措施，完善監控臺帳，滿足生產質量控制要求。
�。ㄆ撸� 在9月11日前，由質控處主持組織水泥分廠制成及包裝工段班組長以上相關管理人員召開“提高質量執行力，追求質量零缺陷”為主題的專題會，就水泥出入庫及產品出廠質量管理從組織保障、質量技術、隊伍建設、制度執行等方面進行研討優化和完善，并形成會議紀要。
（八）組織開展質量知識競賽活動。9月17日晚上19:30-21:00在賓館二樓大會議室舉行質量知識搶答競賽活動。
（1）競賽題目由質控處下發，競賽分五個方陣進行，第一
方陣由礦山分廠聯合供應處、第二方陣制造分廠聯合生產安全處、第三方陣水泥分廠聯合銷售處、第四方陣辦公室聯合保全處，第五方陣質控處聯合財務處，每個部門選拔出2名員工參加，每個組由4名人員組成，第1名獎勵落地風扇4臺，第2名獎勵鴻運扇4臺價值，第3名獎勵高級旅行保溫瓶4個，其余參賽人員將獲得精美小禮品一份。
�。�2）在競賽活動期間穿插進行觀眾質量知識提問，答對者送出獎品一份（辦公室負責購買活動所需獎品），觀眾參與組織要求：制造分廠25人、水泥分廠15人、礦山分廠20人、質控處15人、銷售處5人、其它部門各2人。
�。�3）對未能按以上要求組織人員參與的部門，考核部門負責人20分。
（4）搶答競賽活動由質控處牽頭組織，辦公室配合開展。 （九）在9月21日前，質控處組織處內管理人員開展一次內部基礎管理和質量考核執行情況的自查活動，前者重點是制度流程、試驗基準、勞動紀律、內務管理；后者重點檢查質量考核是否按制度要求落實，是否存在不考核和讓步考核現象。
（十）開展全員質量基礎知識培訓。在9月1日組織銷售處人員參加的“投訴處理技巧及案例分析”培訓；在9月4日組織礦山分廠和質控處相關人員組織開展“礦山開采與質量搭配中應重點關注的事項”培訓； 9月19日晚19:00在賓館二樓會議室，組織水泥、制造分廠（除機修外）不當班班組長以上人員以及供應處和質控處人員參加的“質量控制基本知識與標準規程”培訓，所有培訓結束后要進行閉卷考試，對考試成績不合格者（＜60分）予以扣考核分20分的考核。有事不能參加培訓的必須向部門領導書面請假批準后執行，否則對當事人扣
考核分20分的考核，部門領導連帶考核10分/人。
�。ㄊ唬⿵娀袌鲑|量服務，提高用戶滿意度。9月中下旬由銷售處策劃質控處配合，組織以公司領導帶隊，質控、銷售、生產等部門參加的市場質量服務小組，做好市場調研走訪，廣泛收集客戶對公司產品的質量需求和改進意見，了解主要競爭對手產品實物質量水平，不斷完善公司產品質量定位，改進內部質量管理，改善產品質量和使用性能，優化質量服務，使公司產品在市場競爭中取得主動，進一步提高用戶滿意度。
�。ㄊ�9月26日晚19:00在公司賓館二樓舉行由質控處和辦公室聯合組織的主題為“提高質量執行力，追求質量零缺陷”演講比賽。各部門要認真動員員工積極參與，演講內容圍繞主題，內容要積極向上，杜絕網絡抄襲，一旦發現為抄襲，取消資格，并扣責任人考核分50分；各部門參與人數上限不控制，但至少要滿足以下要求：質控處2人，礦山分廠2人，制造分廠4人，水泥分廠2人，銷售處2人，其它部門各1人。比賽設立：一、二、三等獎各一名，優勝獎2名，一等獎獎勵自行車一輛、二等獎獎勵落地電風扇一臺、三等獎獎勵鴻運扇一臺，優勝獎分別發放旅行保溫瓶一個，獲獎者均發放榮譽證書，全部參賽選手均獲精美紀念品一份（辦公室負責榮譽證書和獎品準備）。
評分標準表
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（十三）召開質量月活動總結會。各部門在10月3日前召開本部門質量月活動總結會，并把總結會紀要于10月4日之前交質控處，否則扣部門責任人考核分20分；質控處及時進行匯
總在10月10日前把公司質量月活動總結報品質部。
附件1：質量月活動開展計劃表 附件2：20xx年質量月活動宣傳口號
20xx年8月25日 附件1：
質量月活動開展計劃表
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打造經濟升級版 實現質量強國夢 提高質量執行力，追求質量零缺陷 把海螺建成國際知名品牌 至高品質 至誠服務 為人類創造未來的生活空間
熟料質量求高 水泥質量求優 服務質量求實 宣傳貫徹十八大 共筑質量強國夢 全民重質量 共筑中國夢
重質量 講誠信 樹品牌 質量成就品牌 信用譽滿全球 質量締造品牌 品牌提升效益 提高服務質量 追求顧客滿意 趕超質量標桿 爭創一流服務 提供優質服務 創造美好生活 質量同行 誠信同心 未來同建
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增強質量意識 建設質量強國 恪守質量誠信 踐行社會責任 提高質量效益 助推經濟發展
服務質量月活動策劃方案范文 篇12
為貫徹落實我院XX年教學質量月活動精神，大力倡導廣大教師增強質量意識，潛心鉆研業務，提高課堂教學效果，全面提升教育教學質量,基礎教育部結合本部特點，成立了“教學質量月領導小組”，商議制定了教學質量月活動方案。
一、活動時間
XX年10月14日——11月30日
二、活動方案：
(一)成立“教學質量月活動”領導小組
組長：張敦松
組員：高元恒周云鵬李楊孫濤
(二)宣傳動員，制定活動方案
1.召開教研室主任會議，商討制定質量月活動方案。
2.召開基礎部全體教師會議，傳達學院“教學質量月”活動精神和基礎部活動方案。
(三)活動內容：
1.開展以“查、聽”為主的日常教學秩序檢查活動
查：制定教學秩序檢查情況統計表，由部主任帶領教研室主任分工巡視督導，加強對任課教師上課秩序的檢查，杜絕遲到、早退、空堂現象;檢查教師教案、教學計劃及作業批改情況;檢查教師調換課等手續的完備情況。通過檢查，發現并解決教學過程中存在的問題，規范和加強課堂教學管理，改進教學工作。
聽：基礎部領導帶領各教研室主任到各系走訪座談，認真聽取各系師生對文化課教師工作的意見和建議，針對課堂教學中存在的問題進行溝通，并做好記錄，撰寫整改措施。
在“教學質量月”期間開展聽課活動。一是教研室主任推門聽課、隨堂聽課，就課堂中出現的問題及時與任課教師交換意見;二是邀請學院領導參加聽課評課。要求任課教師聽課不少于2次。
2.開展教育教學競賽活動
(1)開展優秀教案評比活動。通過教案展評，評選出教學質量月活動優秀教案，參加院級評比
(2)開展優質課評比活動。由各教研室推薦一定數量的教師參加基礎部優質課評比，通過統一聽課，選拔出優秀選手參加院級優質課評比。
3.開展學習競賽活動
開展現場作文比賽、數學競賽、法律知識競賽，按一定比例評選優秀選手進行表彰獎勵。
4.組織社團活動，成立興趣小組。
組建文學社，組織學生舉辦文學講座及作文比賽前輔導;舉辦法律知識講座;成立校園合唱團和足球隊、籃球隊等各類體育興趣小組。
5.教學質量月活動總結
服務質量月活動策劃方案范文 篇13
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持新發展理念，按照高質量發展的要求，突出以人民為中心，緊緊圍繞大市場、大監管、大質量，強化水利工程建設標準化、精細化，推進市場監管改革創新，有效落實工程參建單位質量主體責任，大力開展水利工程質量提升行動，不斷夯實質量基礎，全面加強質量管理。在全行業努力營造政府重視質量、企業追求質量、人人關注質量的濃厚氛圍。培育眾多水利工匠，努力打造水利品牌，為水利工程建設健康發展做出新貢獻。
二、活動主題
以“加強市場監管，建設質量強國”作為20xx年水利工程建設“質量月”活動主題，落實標準化、精細化要求，打造水利精品工程。
三、重點活動
�。ㄒ唬╅_展質量宣傳，提高質量意識。各部門、各單位結合實際，確定質量月活動內容；充分利用網絡、微信、報刊、講座等手段，以建設工程質量法律、法規、規章、技術標準、規范性文件等為主要內容，開展形式多樣的宣傳教育活動；組織學習典型案例；各有關參建單位要結合實際制訂活動目標和計劃，加強企業內部宣傳教育，開展標準規范學習、質量活動競賽等教育活動。同時在施工現場醒目位置懸掛本年度質量月活動主題等標語，利用宣傳畫、展板等形式進行宣傳，努力營造全員關注質量，全員參與質量的良好氛圍。
（二）完善制度建設、強化基礎管理。進一步完善水利工程質量監督管理制度，促進參建各方質量主體責任的有效落實。組織監督機構人員開展《工程建設標準強制性條文（水利工程部分）》的培訓和宣貫，進一步提升監督機構人員業務水平。
�。ㄈ╅_展綜合檢查，加大問題處理。通過對部分在建水利工程開展質量安全綜合大檢查活動，加大問題處理力度，促進參建主體質量安全主體責任落實。
一是對各參建單位、項目部開展質量月活動情況進行監督檢查；
二是對在建工程安質保體系、影響工程質量安全功能的主要指標、危險性較大分部分項工程中的關鍵因素控制措施等開展監督檢查；
三是對在建工程施工企業、監理單位水利建設工程安全生產大檢查自查情況進行督查；
四是根據水利局相關工作要求，開展危險化學品防治專項治理和電氣火災綜合治理監督檢查。相關檢查聚焦質量違法行為易發、高發的項目，聚焦質量問題整改不徹底、反復發生的項目，聚焦安全隱患排查流于形式的項目。對大檢查查出的違法行為進行立案查處，對問題較突出的項目開展差別化監督，并記錄誠信檔案。
�。ㄋ模┙M織觀摩交流，發揮示范引領。組織開展中小河道綜合整治示范觀摩活動，抓典型、樹樣板，充分發揮示范引領作用，進一步提升水利工程安全文明施工標準化、精細化水平。
四、活動要求
�。ㄒ唬┻M一步加強質量月活動組織領導。各單位要高度重視、牢固樹立質量第一責任意識，結合自身實際，認真謀劃、精心組織，明確活動目標，制定活動方案，細化責任分工，加強溝通協調，確保質量月活動順利開展。
（二）進一步提高質量月活動的參與度和活動實效。要充分發揮企業作為質量月活動的主力軍作用，各施工企業要樹立質量第一的觀念，根據自身實際，有針對性地開展質量月活動；相關管理部門要積極開展質量管理經驗交流，推廣關鍵技術成果，切實提高工程質量管理水平。各單位要堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點，利用質量月平臺，集中力量開展質量通病攻關。
（三）做好質量月活動總結。各單位要及時總結質量月活動的相關經驗，建立健全質量工作長效機制，將成功的做法運用到日常質量工作之中，切實提高我縣水利建設工程質量工作水平。
服務質量月活動策劃方案范文 篇14
一、指導思想
深入開展我區工程質量治理兩年行動工作，加強住宅工程質量常見問題治理措施，增強質量責任意識和管理能力，提高建筑業從業人員素質，推進工程質量管理標準化、精細化工作，促進工程質量常見問題得到有效治理，房屋建筑工程質量總體水平得到明顯提升，人民群眾對工程質量滿意度顯著提高。
二、活動主題
不斷推進防水工藝標準化，著力提升工程實體質量。
三、活動時間
20xx年9月1日～9月30日。
四、組織保障
為加強“質量月”活動的組織領導，我局成立“質量月”活動領導小組，成員名單如下：
組長：張啟泉(區住房建設局局長)
副組長：馬其盛(區住房建設局副局長)
陳國橋(區住房建設局副局長)
鄧少英(區住房建設局副局長)
組員：古劍輝、黎校、何健強、朱惠忠、袁春燕、張向陽、張中輝、林光亮。
領導小組下設辦公室，具體負責“質量月”活動的組織實施工作，辦公室設在XX區建設工程質量監督站(以下簡稱區質監站)，辦公室主任由古劍輝站長兼任。
五、活動內容
(一)大力宣傳發動
1.組織全區房地產企業、施工單位、監理單位召開x年度“質量月”活動動員大會，詳細介紹“質量月”活動內容及工作安排，提出具體工作要求，明確責任分工，落實工作部署，確�！百|量月”活動取得成效。
2.利用簡報、宣傳欄、網絡、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要意義、進展情況、工作亮點進行多層面、多渠道、全方位宣傳，營造良好的活動氛圍。
(二)開展執法檢查活動
1.開展預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。
組織區質監站、區散水辦等單位以及相關行業專家對轄區內17家預拌(商品)混凝土生產企業展開專項檢查。重點檢查企業的質量管理體系、實驗室管理、原材料管理和生產過程控制等，并對水泥、砂、石等原材料進行監督抽檢。同時，檢查企業內部試驗室的管理能力和水平，對實驗室壓力試驗機進行現場校核，并開展試驗能力比對試驗。
2.開展在建工地執法檢查活動。
區質監站成立專門檢查組，對我區在建項目采取隨機抽查方式，選取受檢工地。重點抽查工地人員到位履職情況、中間驗收程序執行、強制性條文執行等質量管理行為情況及現場實體質量，對違法行為予以糾正和查處，督促工地加強質量管理，達到提升工程實體質量的目的。
(三)不斷推進建筑工程防水工藝標準化進程，提升工程實體質量。
1.開展現場觀摩活動。
(1)開展外墻淋水試驗現場觀摩活動。在我區推廣外墻淋水試驗是貫徹住建部工程質量治理兩年行動的一個重要舉措。通過現場觀摩活動，加強參觀人員對外墻淋水試驗的目的、意義的理解，對外墻淋水試驗的實施方式有更為直觀的切身感受，為我區住宅工程項目全面推廣外墻淋水試驗打下良好的基礎。
(2)開展衛生間防水施工現場觀摩活動。衛生間滲漏是質量信訪投訴常見問題。通過現場觀摩活動，圍繞施工工藝、管理綜合分析防水質量通病及預防解決措施，分析容易引起衛生間滲漏細部節點的防水做法，提高施工、監理現場管理人員的防水質量意識和施工工藝。
參加人員：房地產在建項目施工、監理項目負責人。
2.舉辦質量專題培訓講座。
(1)《XX市建筑工程防水施工工藝及常見質量問題防治視頻》;
參加人員：房地產、公共建筑在建項目現場施工質量員、監理人員。
(2)加強業主第一責任人講座。
參加人員：在建項目業主、監理人員。
(四)活動總結
在20xx年10月質安例會上，對本年度“質量月”活動情況進行總結。通報各項活動開展情況，表彰積極參與活動的單位及個人，推廣先進經驗，促進我區建筑工程質量管理水平進一步提高。
六、工作要求
(一)各有關單位要把“質量月”活動內容與日常質量管理工作結合在一起，制定質量常見問題治理的技術措施、管理措施、作業指導書等，將工程質量常見問題治理情況作為企業日常質量檢查的重點內容，明確重要施工環節的檢查重點，確保工程質量常見
問題治理措施落到實處，促進質量管理工作邁上新臺階。
(二)各單位要落實“質量月”活動各項工作要求，活動結束后及時做好總結，進一步鞏固活動成果。
服務質量月活動策劃方案范文 篇15
遵照市局統一部署，圍繞20xx年質量月主題“邁向質量時代建設質量強國”，我站認真制定了《20xx年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，積極組織全市質量安全監督機構和建設、施工、監理等企業扎實開展了質量月各項活動。現將本市20xx年建設工程質量月活動情景總結如下：
一、圍繞主題、健全機構、營造氛圍
為加強“質量月”活動的組織領導，市站成立了“質量月”活動領導小組，并召開了質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實職責。各企業及在建項目紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析企業及項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施。據不完全統計全市各企業及在建工地共展出黑板報100余塊，宣傳標語、橫幅200余條。各企業紛紛組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會。同時利用簡報、宣傳欄、網絡、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要意義、進展情景、工作亮點進行了多層面、多渠道、全方位宣傳，為“質量月”營造了良好的活動氛圍。
二、“兩年行動”、檢查多樣、消除隱患
一是組織開展了20xx年第三季度質量安全大檢查。依據《關于開展宜賓市在建工程20xx年第三季度質量安全大檢查及“質量月”活動方案》的通知(宜住建函[20xx]237號文)，市站對全市中心城區在建工程開展了拉網式質量安全監督執法檢查，本次共檢查在建項目67個，建設面積352萬㎡，簽發10份質量安全隱患整改通知書、3份局部暫緩施工責令書。各區縣住建局負責本區域在建工程三季度質量安全大檢查工作，整改總結階段市住建局牽頭組織開展相互交叉檢查。下步市住建局擬召開第三季度質量安全大檢查情景通報會，將對查處項目進行全市通報。二是組織開展了建設工程質量檢測機構專項監督檢查。根據省住房城鄉建設廳《四川省住房和城鄉建設領域企業動態核查辦法》(川建發[20xx]7號文)的要求，以及省住房和城鄉建設廳9月1日起實施的《四川省建設工程質量檢測監督管理實施細則》(川建辦發[20xx]515號文)的相關要求，市站于20xx年9月10至20日對市區內的建設工程質量檢測機構進行了專項監督檢查。經過本次檢查，進一步規范了市區各建設工程質檢測機構和商品混凝土廠試驗室的質量行為。三是組織開展了預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。為保證本市建設工程預拌(商品)混凝土的質量，市站會同市散水辦等行業主管部門于9月中旬對轄區預拌(商品)混凝土生產企業展開了專項檢查。此次專項檢查突出了對宜賓天順、全順、遠大、安吉公司等生產重點重大工程預拌(商品)混凝土生產企業及產品質量不穩定的生產企業的檢查，進一步規范了轄區各預拌(商品)混凝土生產企業的質量行為。
三、示范引領、觀摩活動、成效初現
1、組織召開了宜賓市建筑工程施工質量安全觀摩會。
觀摩會于9月18日上午在麗雅龍城項目舉行，全市各區縣住建局領導、質監站站長及中心城區各在建項目的負責人近200人參加了本次活動。會議首先由建設、施工單位負責人就該項目質量安全保證體系建立運行、工程質量品質標準提升具體措施及管理亮點等進行了經驗交流匯報，隨后與會領導市住建局黨委委員、總工程師謝松指出：辦好我市建設工程20xx年“質量月”系列活動，是我市“質量強市”及“工程質量治理兩年行動”工作的重要抓手。要求在今后的工作中，一是認清形勢，提高認識；二是加強領導，強化職責；三是加強檢查，強化監管；四是爭優創優，建立品牌。最終與會同志認真觀摩了施工實體樣板、附著式智能升降平臺施工、交房標準樣板及小區園林景觀。
2、組織市站全體監督員至瀘州市觀摩學習。
為了充分借鑒其他地市先進工作經驗，扎實推動我工程質量治理兩年行動和質量強市工作，切實提高我市工程質量安全管理水平，市站組織全體監督員于9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學習經過住建部檢查建設項目的質量安全管理先進經驗及瀘州市質監站推行的砼試塊芯片追蹤監管系統。經過觀摩活動，開闊視野，學習先進經驗，更新思想觀念，提高了監督員業務素質。
四、學習培訓、科技創新、提升水平
一是按照《20xx年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，于9月11日在市站七樓大會議室舉行了專題技術培訓，特邀省內專家劉雪飛(四川省工業設備安裝公司質安部部長)、鄭育新(四川省建設工程職業技術學院教授)針對安裝工程、加固工程技術等資料舉行授課。市投資集團、新宜投資集團、翠屏區投資集團、市本級部分在建項目負責人、市站及區縣站監督人員等70余人參加了本次培訓。經過本次培訓，提高我市相關項目工程質量監管水平。二是加強混凝土結構工程及預拌砼質量管理，市站會同和重慶大學聯合進行的科研項目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆板裂縫控制研究》，目前已進入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆樓板裂縫防治技術導則》編寫收尾階段。三是初步開展了策劃編制宜賓市建筑施工質量安全標準化圖集工作。已組織本地設計、施工龍頭企業和市站技術力量針對宜賓市的實際情景及特點，編制宜賓市建筑工程質量治理常見問題的指導性圖集草案。
五、以月促年、質量提升、成果明顯
經過質量月活動，我市組織了4次專項檢查和大檢查，消除了200多項質量安全隱患，對“川南監獄二期二標”、“市二中新校區”項目施工單位違規行為進行了調查，對“龍源府邸”等三個存在安全隱患項目下發了局部暫緩施工通知，對“麗雅龍城5#樓”等質量安全標準化項目進行了學習示范，對工程質量治理兩年行動起到了樹立先進典型、查處違規嚴重企業的作用，經過活動以月促年，積極帶動我市工程建設管理工作上臺階。
服務質量月活動策劃方案范文 篇16
根據集團公司《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》文件要求，認真貫徹落實公司以“貫徹《質量發展綱要》推進質量強國建設”為主要資料的質量月活動，結合本項目的實際情景，制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，確保把活動開展落實到位，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。
二、活動主題
質量奠定發展、實力鑄就品牌
三、活動時間
20xx年9月5日～20xx年10月5日
四、組織領導
加強組織領導。為保障項目“質量月”活動取得實際效果，項目成立“質量月”活動領導小組，負責活動的組織、監督、檢查、指導和溝通協調工作。領導小組辦公室設在項目施工技術部。
組長：
副組長：
組員：
五、主要資料
“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結合施工技術部實際開展，具體如下：
1.大力營造“質量月”的濃厚氛圍
1）“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。
2）開展宣傳活動，營造活動氛圍。經過在項目部辦公生活區域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛宣傳標語、張貼宣傳圖畫和設置相關知識普及欄目等措施對質量法規、質量文化等進行宣傳，為開展“質量月”活動營造濃厚氛圍。
3）以“質量月”活動為契機，結合項目實際，為全面加強施工現場管理人員及施工作業人員質量意識，豐富全體人員的質量知識儲備，組織學習質量相關法律、法規、引導全員積極參與。一方面組織全員學習，異常是對《質量發展綱要》、《建設工程質量管理條例》、《公司質量管理辦法》等質量法規和公司有關規定進行解讀，提高大家的質量意識，增強質量工作的緊迫感和職責感。二是組織相關質量管理人員參觀兄弟單位施工現場的工程質量，并學習好的施工工藝。從而規范我項目施工現場質量管理行為。
2.開展質量專項檢查活動
各作業隊、班組依據活動的具體要求，按各作業隊的質量計劃進行全方位活動，全面落實項目部關于“質量月”的活動要求，積極配合項目部開展“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情景、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要資料的“七查”活動，要經過專項檢查、每周一查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制資料及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。對查出的質量問題及時解決并針對項目現階段施工特點和存在的問題，進一步細化分解，落實職責。加大對現場的監管力度，嚴格執行質量問題追溯和反饋制度，增強領導層和工人的職責心，從本質上提升項目部及作業隊的質量管理水平。施工技術部對本次“質量月”活動的開展情景進行監督檢查，項目總工主抓，同時邀請建設單位、監理單位及相關人員對“質量月”活動進行監督和指導。其檢查資料包括：
1）對施工現場水泥、砂石料、鋼材、防水卷材、模板、腳手架、砌塊、實心磚、各種大型機械等原材料、設備進場及存儲的檢測和質量控制
2）對單位工程重點部位的質量檢查：腳手架搭設質量、模板安裝質量、鋼筋加工及綁扎質量、混凝土施工質量、砌體砌筑質量、抹灰施工質量等。
3）對施工過程質量控制及檢查，杜絕施工中偷工減料、弄虛作假、野蠻施工等現象，確保工程施工質量。隱蔽工程，有沒有按照相關規范規定施工。
4）對施工工藝進行檢查，是否按照施工圖紙進行施工，有沒有隨意改變施工工藝。
5）由領導小組對相關質量管理部門進行內業檢查，在檢查中出現管理漏洞，責令負責人限期整改。
3.質量通病及預防措施分析討論
為避免施工中常見質量缺陷、事故的出現，由項目總工組織經驗豐富的施工技術人員，對施工現場管理人員及作業隊管理人員講解在施工中采用何種措施避免質量通病的出現。
4.活動總結
在各個活動結束后，施工技術部組織各作業隊召開質量問題分析探討會，對影響工程質量和企業發展的關鍵問題進行探討，切實解決質量問題，提升項目工程質量管理水平，促進項目科學、穩定、優質和諧地發展。施工技術部組織對“質量月”活動中的成果和取得的實效進行認真總結，并構成書面報告報送活動領導小組，領導小組審核完畢后上報公司安全質量管理部。
六、活動要求
（一）認真做好宣傳發動工作。各施工單位要圍繞“質量月”活動主題，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍，積極開展豐富多彩的宣傳教育活動，充分利用各種等宣傳手段，普及質量知識，加大宣傳聲勢，營造人人重視質量的氛圍。
�。ǘ﹦撔滦问剑_保實效。各有關職責單位要求真務實，扎實開展“質量月”活動，要創新活動方式，提升活動水平，注重活動實效。活動要突出重點、有針對性，工地現場要宣貫呼應，切實構成氛
圍、取得實效，要經過“質量月”活動來促進我項目建設工程質量上新臺階�；顒咏Y束后，要進一步認真總結“質量月”活動中好的做法和取得的成效，并構成長效管理制度。
�。ㄈ┘訌姳O督、落實職責。各施工單位要經過“質量月”活動，進一步建立健全質量保證體系，建立完善質量管理制度，提高從業人員的質量意識和業務素質，切實落實質量職責。我項目將進一步抓好有關建設工程質量法律、法規和技術標準的貫徹執行，不斷強化工程建設全過程監督，推進質量誠信建設，促進各施工單位職責主體增強質量意識，規范質量行為，確保我項目建設工程質量穩步提升。
�。ㄋ模┱J真總結經驗，切實鞏固“質量月”活動成果。各施工單位要注意收集“質量月”活動中的各類信息，總結先進經驗和取得的實效。
服務質量月活動策劃方案范文 篇17
一、活動目的：
為了提高員工的質量意識，從我做起，告別昨天的陋習，樹立良好的職業習慣，營造出人人關心質量，事事重視質量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實現公司質量目標的新突破。
二、活動時間：
5月20日———6月30 日
三、活動的口號：
1、車間質量活動的口號：以精立業 以質取勝 質量第一 百年大計
2、加強班組長質量意識的口號： 端正質量態度 規范質量行為 樹立質量風氣
3、提高員工質量的口號：重視高質量 創造高質量 服務高質量 享受高質量
四、活動的指導思想：
產品質量源自員工的精心操作；精心操作體現員工的職業道德。
五、活動目標：
1、半成品內容物一次報驗合格率100%。
2、出車間以后的質量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。
3、產品質量事故為零。
六、活動小組成員：
組長：支建章 副組長：韓海勇 薛源茂 組員：崔國洲 周艷明 張仕澤 王書平 孫廣發 徐進華
七、活動的安排及考核的內容：
�。ㄒ唬┬麄髫瀼仄�5月20日—31日
（二）考核時間為6月1日—30日
�。ㄈ┛己嗽u比活動總分100分，實行倒扣分制，可為負分。
�。ㄒ韵聠T工不合格項按車間管理規定進行懲罰，由班組長開據罰款單；班組長不合格項，由工段長開據罰款單，工段長的不合格項由生產辦開據罰款單）
1、班組長考試
�。�1）員工現場提問共占20分：
�。�2）員工占10分一項不會扣0.5分，只扣分不罰款。
每個班組抽四名員工現場提問本崗位的注意事項，以及活動的考核內容。
2、現場交接
�。�1）交接問題占10分
�。�2）交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣 1分。（罰班組長）備注：接班時，少或多且擺放混亂沒有及時上報，扣罰當班班組長。
�。�3）工器具收尾時班組長通知督導員，由督查員確認簽字，未確認的每次扣2分 （罰班組長）
�。�4）備齊的物品不得丟失，比如標識、看板、各種掛牌、內存卡等一次扣1分 （罰班組長）
3、違規操作占40分：
�。�1）違規操作：技術部投訴每出現一次扣3分 違規自查項一次扣1分 （罰違規操作人員、班組長、工段長）
（2）車間聯查時發現的違規操作項和野蠻操作出現一次扣2分 （操作人員、班組長、工段長按規定進行罰款）
�。�3）成品庫投訴每出現一次扣4分 （罰班組長、工段長 操作人員由技術部開據 罰款單）
�。�4）市場投訴的產品每出現一次扣5分 （按規定進行處罰班組長、工段長、操作人員）
4、現場衛生、工藝衛生方面各占20分：（由車間主管。品控員。督查員。質檢員等）進行檢查（2）由車間聯查小組對車間工藝衛生進行不定時抽查，每一不合格項扣分、罰款（按照QS認證的標準進行檢查）
服務質量月活動策劃方案范文 篇18
一、指導思想
堅持以樹立質量第一的強烈意識，大力實施質量強市戰略。深入開展質量提升行動，全面提升質量水平，在全社會努力營造“政府重視質量、企業追求質量、人人關注質量”的濃厚氛圍，為新時代建設創新驅動經濟強市、生態宜居美麗供給堅實的質量保障。
二、活動主題
樹立新發展理念推動高質量發展
三、活動時間
20xx年9月
四、主要活動
�。ㄒ唬┐淀戀|量號角，舉行一個全市“質量月”活動啟動儀式。市政府組織在肅寧縣舉辦全市“質量月”活動啟動儀式，動員全市各級、各有關部門經過9月份一個月的集中活動，更廣泛地宣傳質量，推動質量強市建設。
�。ǘ┟鞔_質量任務，召開一次質量工作大會。組織召開全市質量提升工作推進大會，深入貫徹落實省質量大會精神，對全市開展質量提升行動進行安排部署。
（三）播報地方政府質量工作動態，組織一期“縣（市、區）長（主任）談質量”專題訪談。市委宣傳部會同市實施質量強市戰略領導小組辦公室聯合《xx日報》、廣播電視臺等主流媒體利用現有質量專欄，推出創立質量強市高端訪談，邀請各縣（市、區）長、管委會主任理解訪談，介紹質量對各地發展的推動作用、重要意義和各地在推動質量提升過程中的重大決策、積極成效。
�。ㄋ模┰鰪娰|量氛圍，開展一次質量公益活動。結合實際，面向普通消費者，組織開展科普宣傳、“你送我檢”免費檢測等公益活動，增強與社會公眾的質量互動，讓普通消費者感受到質量就在身邊。
�。ㄎ澹⿵娀|量意識，組織一次企業家質量教育培訓。面向我市重點企業負責人，聯合中國計量大學舉辦一期企業家質量高端培訓班，引導企業質量改革創新。
（六）推廣先進質量管理方法，開展一次質量大講堂活動。面向全市百家重點企業，經過開展專題質量管理培訓、邀請專家研討、標桿企業現場觀摩學習等方式，引導廣大企業采用精益生產、卓越績效管理模式等先進質量管理方法，不斷強化企業的標準意識、質量意識和品牌意識。
�。ㄆ撸﹤鞑ベ|量知識，組織一次質量安全宣傳進學校活動。組織特種設備安全宣傳進學�；顒�，經過現場講解、播放影片、互動問答和宣傳冊發放等方式，宣講電梯乘坐安全知識以及遇到電梯故障時的正確處置方式，提高學生的電梯安全意識和自我保護本事。組織開展“陽光纖檢進學�！被顒樱瑢Υ笾袑Ｔ盒W生公寓床上用品進行監督檢查。開展中小學質量專題教育，面向中小學師生免費發放質量教育宣傳手冊，傳播質量教育相關知識。
�。ò耍﹤鞑ベ|量聲音，開展一次“質量故事大賽”。面向全市征集有關品牌、百年老店、能工巧匠等資料的故事。xx市實施質量強市戰略領導小組辦公室組織在全市范圍內評選出十個獲勝故事，并在市級媒體進行展播。
五、活動要求
（一）高度重視，精心組織。各縣（市、區）、各部門要牢固樹立“質量第一”的強烈意識，結合地方特色和部門職能，認真謀劃“質量月”活動，為深入開展質量提升行動創造良好氛圍。要圍繞“質量月”活動主題，制定工作方案，細化職責分工，確�！百|量月”活動有聲有色開展。
（二）扎實推進，確保實效。各縣（市、區）政府、管委會要加強統籌協調，為“質量月”活動供給必要的政策和經費支持。市直各相關部門要利用“質量月”活動平臺，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現突破，有效提升產品、產業的質量水平，同時做好各縣（市、區）對口部門的督導指導，共同開展好“質量月”活動。
�。ㄈ﹦撔滦问剑訌娦麄鳌Ｒo密結合各自實際，創新形式，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見、寓教于樂、各具特色的質量活動，使“質量月”活動更加深入人心。要充分發揮輿論的宣傳引導作用，借助傳統媒體和新興媒體廣泛宣傳、普及質量工作。
�。ㄋ模┢髽I主體，群眾參與。廣大企業要發揮主體作用，積極開展體現企業特色的質量活動，弘揚先進質量文化和“工匠精神”，增強企業的質量意識和職責感、使命感。各地要廣泛發動群眾參與質量活動，普及質量知識，提升全民質量意識，夯實質量工作的群眾基礎。
各縣（市、區）、各相關部門要在20__年9月30日前將活動總結、有關活動圖片及視頻報xx市實施質量強市戰略領導小組辦公室。
服務質量月活動策劃方案范文 篇19
一、指導思想
以員工增強質量意識，參與質量建設為載體，樹立全員現代質量管理的思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質量體系的建設，提升公司質量總體水平，努力打造xx公司在行業中的領導地位。
二、活動主題
建設質量強國，共創美好生活。
三、活動內容
(一)宣傳活動
大力加強宣傳活動，營造質量月活動氣氛。
1.懸掛標語
在辦公樓門楣位置懸掛質量標語，內容為“建設質量強國，共創美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質量監督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內容的質量標語。
2.升質量月旗
為營造良好的質量月氛圍，加大質量月影響力度，提升企業形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。
3.嚴格《班前會規定》的執行
從9月1日開始，嚴格按《班前會規定》，將產品工藝技術要求和質量關鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產中。
(二)原材料專項管理活動
針對原材料問題，開展以下工作：
1.依據《采購控制程序》編制相應的三層文件，建立合理有效的原材料采購預警機制;
2.統計總結公司下發《原材料檢測標準》后原材料的變化趨勢及生產使用情況，提出下一步使用的意見與建議;
3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內容與要求，更新各原材料檢測報告;
4.添置配備部分檢測儀器，加強規范公司關鍵原材料的檢測;
5.調研公司關鍵原材料的表征方法，同時制作各供貨商原材料樣本，采用對比法評估材料質量;
6.按照《采購控制程序》，對現行供貨商進行評價，并以《供方評定記錄》向供貨商反饋;
(三)工藝紀律整頓活動
在目前對生產工藝及技術的認知程度下，由于未對工藝紀律引起足夠重視，導致產品狀態變化較大、設備運行的連續性大大降低、產品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
1.技術質量部全面負責標準書的編制工作，要求對產品結構、原材料使用、工藝參數、關鍵控制點、注意事項等進一步細化;
2.完成生產標準化作業指導書;
3.技術質量部加強現場檢查監督，嚴格按照標準書履行職責，對現行工藝檢查表格進行修訂，重點轉向對生產崗位工藝執行情況既工藝紀律的檢查;
4.在生產車間及技術質量部生產現場全面推行規范的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態度;
(四)“9.21”航天質量日專題活動
召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質量文化，加深員工對質量月的認識。
(五)質量問題分析活動
結合20xx年1～8月份質量分析，對質量問題進行點評，從“人、機、料、法、環”多方面分析質量問題發生的原因，提出解決方法。
(六)提高工作質量活動
企業的工作質量是指同產品質量直接有關的各項工作的好壞，如經營管理工作、技術工作和組織工作等。是企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。
1.組織學習三標程序文件，樹立按流程處理問題的思想;
2.加強設備管理，按照《基礎設施和工作環境控制程序》編制相應的三層文件，努力提高設備正常運行時間。
3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規定》，細化檔案范圍、移交、借閱等相關規定;
4.加強合同管理，清理匯總整理現有合同，建立合同目錄，規范采購環節的合同管理，按照《合同評審控制程序》編寫相應的三層文件;
5.加強市場信息管理，建立市場信息反饋機制，包含網絡、電話、客戶會晤、投訴、咨詢報告、政府政策、展會等相關內容;
6.加強會議管理，建立會議紀要機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關內容;
7.加強質量管理，恢復月度質量分析會。
(七)總結
質量月活動后，技術質量部對活動進行總結，編寫總結報告。
四、活動要求
(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質量月”活動的具體安排，做好“質量月”活動的策劃組織與實施工作。
(二)各部門要努力通過“質量月”活動切實提升員工素質。
服務質量月活動策劃方案范文 篇20
為深入貫徹落實科學發展觀，實施國務院《質量發展綱要(20xx-20xx年)》(以下簡稱《質量發展綱要》)，加強質量輿論宣傳，優化質量發展環境，推進建設質量強國。根據20xx年全國、全省“質量月”活動的統一部署，結合我市實際，制定以下20xx年全市“質量月”活動方案。
一、活動主題
質量強省全民行動
二、活動重點
1、全面開展質量宣傳活動，深入宣貫《質量發展綱要》。緊緊圍繞建設經濟文化強省，大力實施質量強省戰略，集中力量，精心策劃，經過影響廣泛、帶動性強的主題宣傳活動以及多層次、廣覆蓋的主題教育培訓活動，把國務院《質量發展綱要》和《山東省人民政府貫徹國務院〈質量發展綱要〉，實施質量強省戰略的意見》(以下簡稱《意見》)的宣貫活動引向深入。
2、扎實開展質量提升活動，服務地方經濟又好又快發展。緊緊圍繞轉方式、調結構、擴內需、穩增長的要求，充分發揮標準引領、品牌帶動、技術支撐、質量驅動等作用，積極服務經濟轉型升級，推動提高地方經濟發展的質量和效益。
3、集中開展質量整治活動，切實解決突出的質量問題。突出重點區域、重點行業、重點環節、重點產品和重點人群，有效整治事關公共安全、人身健康和生命財產安全的重大質量問題，切實保障關系人民群眾生產生活的質量安全。
4、廣泛開展群眾性質量活動，營造質量發展良好環境。緊緊圍繞共建共享質量，充分發動群眾，普及質量知識，提升全民質量意識，推廣先進質量管理方法，夯實質量工作的群眾基礎，營造人人重視質量、人人享受質量的良好氛圍。
三、主要活動
1、舉辦全市質量月活動新聞通報會。會同市委宣傳部、市經信委等部門，在9月初聯合舉辦20xx年全市“質量月”活動新聞通報會，通報我市20xx年“質量月”活動主要安排。邀請新聞媒體到會進行廣泛報道。
2、做好中秋、國慶節日期間食品安全工作。突出重點、強化措施，緊緊圍繞與人民生活密切相關的月餅、肉制品、乳制品、酒類等重點產品組織開展監督檢查，督促企業嚴格落實主體職責，切實保障節日期間生產加工環節的食品質量安全。
3、繼續開展實驗室、食品企業現場參觀活動。開展質監技術機構“檢測實驗室”開放活動、“質檢邀您看企業食品安全大家行”等活動，組織人大代表、政協委員、消費者代表及媒體走進檢驗檢測機構和食品企業，現場觀摩檢測過程和食品生產過程。
4、深化中小學質量教育社會實踐基地建設。聯合市教育局，在我市消費類產品生產企業；知名品牌示范區內企業；國家級和省級科研院所和檢測機構、實驗室；旅游和金融等現代服務企業等單位中，篩選并命名一批市級中小學質量教育社會實踐基地，爭創省級中小學質量教育社會實踐基地，推動質量教育進學校、進課堂。
5、開展能源計量專項監督檢查。組織對全市節能低碳性企業進行一次專項監督抽查，邀請能源計量專家參與此次專項監督抽查，充分發揮專家的技術優勢，根據企業的需求，及時供給專項能源計量服務，幫忙解決企業在能源計量工作中遇到的棘手問題，為企業改善能源計量工作、加強能源計量器具配備和管理供給合理化提議。
6、開展20xx年市長質量獎評價。以開展市長質量獎評價為切入點，貫徹落實科學發展觀，大力推進質量振興，不斷提高全社會質量意識，引導和激勵全市各行各業加強質量管理、提高產品質量、工程質量和服務質量的總體水平。組織質量專家進企業活動，邀請全國、全省質量管理專家進企業現場，開展對企業的質量管理工作評審、咨詢活動，引導中小企業進一步提高產品質量，追求卓越管理。
7、加強企業標準體系建設，展示示范區工作成果。開展企業標準體系建設幫扶活動；舉辦標準化檢查員和gb7718、gb2760、gb28050、gb14880等食品安全國家強制性標準培訓班；組織開展企業產品執行標準情景大檢查(互查)。以系列報道、專版、專欄等形式在報紙、網絡以及網站等媒體上宣傳優秀標準化示范區的建設成果；組織召開標準示范試點經驗交流會，提高示范區管理水平，提升建設質量。
8、開展貼近群眾的宣傳活動。質量月期間，群發“質量月”宣傳公益手機信息。組織開展“計量杯”羽毛球比賽活動；組織企業參展山東省第四屆文博會；在市局網站開設“質量月”活動專欄；在日報等主流媒體及時報道相關活動動態新聞；發放“質量月”宣傳畫、宣傳手冊等宣傳材料，懸掛“質量月”標語橫幅，營造“質量月”活動氛圍。舉辦“質量宣傳”進社區、進街區、進校區活動。開展“陽光纖檢進高�！焙汀巴七M誠信計量、建設和諧城鄉”主題宣傳活動。
9、開展《質量發展綱要》、《卓越績效評價準則》宣貫。召開《質量發展綱要》、新版《卓越績效評價準則》宣貫會，對省政府《關于貫徹國務院《質量發展綱要》實施質量強省戰略的意見》及《山東省貫徹落實質量發展綱要20xx年行動計劃》資料進行宣傳。邀請國家級、省級質量管理專家到會，講解質量在加快轉變經濟發展方式中的作用。對《質量發展綱要(20xx-20xx年)》和新版《卓越績效評價準則》、《實施指南》進行解讀和宣貫。面向全市各部門、團體、企事業單位，廣泛組織相關知識競賽活動。
10、組織開展特種設備安全宣傳咨詢服務活動。開展特種設備安全知識進企業活動，深入企業宣傳特種設備安全知識和企業落實主體職責相關知識；發放特種設備宣傳材料，采取多種形式開展安全警示教育活動，宣傳特種設備法律法規及安全常識，強化特種設備生產、使用單位實施主體職責履責報告、公開承諾制度重要意義的宣傳；設立咨詢、投訴臺，及時解答消費者的質量問題，現場受理消費者投訴。組織特種設備企業開展應對各種突發事故的應急預案演練，提高應對突發事故的應急響應和處置本事。
11、集中開展質量整治、專項監督活動。組織開展質量安全風險排查整治活動；以種子、肥料、農藥、農機等為重點，開展農資打假專項治理行動；以食品安全為重點，繼續開展食品添加劑及重點產品專項整治活動；多方位組織開展絮用纖維制品專項打假工作；以民生計量為重點，開展公路在用汽車衡、電子計價秤、加油機及醫療機構等專項計量監督檢查活動；結合“打非治違”專項活動開展全市特種設備安全檢查活動。經過加強風險排查和嚴厲執法，曝光一批黑名單，查處一批質量違法案件，整治一批質量安全隱患突出的重點區域，嚴厲打擊質量安全違法行為，提高質量安全保障水平。
12、舉辦質量月活動大會暨名優產品展示活動。會同檢驗檢疫局、市教育局、市經信委、市住房和城鄉建設局、市國資委、市文廣新局、市旅游局、市工商聯、市總工會、團市委等部門聯合舉辦20xx年全市質量月活動大會。組織我市名優產品生產企業開展名優產品展示活動、企業文藝調演、現場咨詢服務活動，展示全市實施名牌戰略、質量興市活動所取得的豐碩成果。組織質監系統出動執法宣傳車，繞城宣傳；制作展板、板報；發放宣傳資料；設立宣傳咨詢臺、識假辯假臺和便民服務臺；開展法律咨詢、購買服裝知識介紹、劣質絮用纖維制品識別等現場咨詢活動；受理質量投訴舉報；免費為消費者進行血壓計、眼鏡、檢測和產品真假鑒定。
四、活動要求
1、加強宣傳，擴大影響。積極爭取新聞媒體的支持配合，注重宣傳，擴大社會影響，引導社會關注質量。各部門在活動進行當中和完成以后，要及時向宣教科和有關部門報送信息。
2、高度重視。各部門要把質量月活動作為提高產品質量和展示質監工作職能的平臺，認真做好活動的具體組織工作，周密實施。使質量月活動成為影響大、資料實、效果好的品牌活動。
3、加強組織協調。成立由市局主要領導為組長，市局領導班子成員、各科室及直屬單位主要負責人參加的20xx年全市“質量月”活動領導小組。領導小組辦公室設在質量科，由質量科和辦公室承擔組織協調工作。
4、加強領導。成立質量月活動領導小組。局長賈四虎任組長，副局長路明、紀檢組長許立新任副組長，各部門主要負責人為成員。領導小組負責組織、安排質量月期間的執法檢查和有關宣傳工作。質量月活動辦公室設在質量科(食品科)，負責信息報送，總結材料匯總及上報工作。
5、做到“三個結合”。一是把“質量月”活動同貫徹實施《質量發展綱要》緊密結合起來，注意對《質量發展綱要》的深入宣貫和相關工作任務的落實。二是把“質量月”活動同服務民生結合起來，注意在活動中解決實際問題，優化消費質量環境。三是把“質量月”活動同落實企業主體職責結合起來，注意變企業被動參與為主動開展活動，使“質量月”真正成為企業的“質量月”。
6、注重“三個互動”。一是上下互動，市局協調市各有關部門組織全市性的質量活動，各縣(市、區)質監局積極爭取當地黨委政府支持，協調本地有關部門組織開展好相應的質量活動。二是部門互動，市局與市直相關部門共同組織協調好全市“質量月”活動，各地質監局要主動和有關方面進行協調，互相配合，聯合開展活動。三是政群互動，各地要充分調動群眾的參與積極性，多組織群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動，使“質量月”深入人心。
7、實現“三個到位”。一是領導到位。各縣(市、區)要高度重視，強化領導，做實活動資料，創新活動形式，細化活動方案，確�！百|量月”各項活動的順利開展。二是宣傳到位。把宣傳放到異常重要的位置，充分發揮電臺、電視臺、報刊及網絡媒體的作用，全市質監系統要統一“質量月”活動主題，統一宣傳“質量月”活動口號，統一使用“質量月”活動標志，營造“質量月”活動的濃郁氣氛，增強“質量月”活動的影響力。各部門還要注重抓好內部信息報送，及時向上級部門反饋活動相關情景和信息。三是工作到位。要明確“質量月”各項活動的分工和職責，把工作落到實處。要加大檢查和督促，避免“質量月”活動走過場�；顒咏Y束后及時總結，對活動期間組織好、成效顯著的單位予以通報表彰。
8、及時報送工作開展情景。各單位要根據各級文件活動要求，制定具體的實施方案，認真組織實施。各縣(市、區)質監局要分別于20xx年8月31日前和20xx年10月8日前，將20xx年“質量月”活動工作方案和工作總結報送市質監局質量科。
服務質量月活動策劃方案范文 篇21
為了貫徹落實《關于開展全國“質量月”活動的通知》精神，切實提升公司質量總體水平，經公司研究決定，在20xx年9月(質量月)期間，深入開展各項質量活動，現制定方案如下：
一、指導思想
以員工增強質量意識，參與質量建設為載體，樹立全員現代質量管理的思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質量體系的建設，提升公司質量總體水平，努力打造xx公司在行業中的領導地位。
二、活動主題
建設質量強國，共創美好生活。
三、活動內容
(一)宣傳活動
大力加強宣傳活動，營造質量月活動氣氛。
1.懸掛標語
在辦公樓門楣位置懸掛質量標語，內容為“建設質量強國，共創美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質量監督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內容的質量標語。
2.升質量月旗
為營造良好的質量月氛圍，加大質量月影響力度，提升企業形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。
3.嚴格《班前會規定》的執行
從9月1日開始，嚴格按《班前會規定》，將產品工藝技術要求和質量關鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產中。
(二)原材料專項管理活動
針對原材料問題，開展以下工作：
1.依據《采購控制程序》編制相應的三層文件，建立合理有效的原材料采購預警機制;
2.統計總結公司下發《原材料檢測標準》后原材料的變化趨勢及生產使用情況，提出下一步使用的`意見與建議;
3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內容與要求，更新各原材料檢測報告;
4.添置配備部分檢測儀器，加強規范公司關鍵原材料的檢測;
5.調研公司關鍵原材料的表征方法，同時制作各供貨商原材料樣本，采用對比法評估材料質量;
6.按照《采購控制程序》，對現行供貨商進行評價，并以《供方評定記錄》向供貨商反饋;
(三)工藝紀律整頓活動
在目前對生產工藝及技術的認知程度下，由于未對工藝紀律引起足夠重視，導致產品狀態變化較大、設備運行的連續性大大降低、產品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
1.技術質量部全面負責標準書的編制工作，要求對產品結構、原材料使用、工藝參數、關鍵控制點、注意事項等進一步細化;
2.完成生產標準化作業指導書;
3.技術質量部加強現場檢查監督，嚴格按照標準書履行職責，對現行工藝檢查表格進行修訂，重點轉向對生產崗位工藝執行情況既工藝紀律的檢查;
4.在生產車間及技術質量部生產現場全面推行規范的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態度;
(四)“9.21”航天質量日專題活動
召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質量文化，加深員工對質量月的認識。
(五)質量問題分析活動
結合20xx年1～8月份質量分析，對質量問題進行點評，從“人、機、料、法、環”多方面分析質量問題發生的原因，提出解決方法。
(六)提高工作質量活動
企業的工作質量是指同產品質量直接有關的各項工作的好壞，如經營管理工作、技術工作和組織工作等。是企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。
1.組織學習三標程序文件，樹立按流程處理問題的思想;
2.加強設備管理，按照《基礎設施和工作環境控制程序》編制相應的三層文件，努力提高設備正常運行時間。
3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規定》，細化檔案范圍、移交、借閱等相關規定;
4.加強合同管理，清理匯總整理現有合同，建立合同目錄，規范采購環節的合同管理，按照《合同評審控制程序》編寫相應的三層文件;
5.加強市場信息管理，建立市場信息反饋機制，包含網絡、電話、客戶會晤、投訴、咨詢報告、政府政策、展會等相關內容;
6.加強會議管理，建立會議紀要機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關內容;
7.加強質量管理，恢復月度質量分析會。
(七)總結
質量月活動后，技術質量部對活動進行總結，編寫總結報告。
四、活動要求
(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質量月”活動的具體安排，做好“質量月”活動的策劃組織與實施工作。
(二)各部門要努力通過“質量月”活動切實提升員工素質。
服務質量月活動策劃方案范文 篇22
為了貫徹落實《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》精神，切實提升公司質量總體水平，經公司研究決定，在20xx年9月(質量月)期間，深入開展各項質量活動，現制定方案如下：
一、指導思想
以員工增強質量意識，參與質量建設為載體，樹立全員現代質量管理的思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質量體系的建設，提升公司質量總體水平，努力打造xx公司在行業中的領導地位。
二、活動主題
建設質量強國，共創美好生活。
三、活動內容
(一)宣傳活動
大力加強宣傳活動，營造質量月活動氣氛。
1.懸掛標語
在辦公樓門楣位置懸掛質量標語，內容為“建設質量強國，共創美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質量監督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內容的質量標語。
2.升質量月旗
為營造良好的質量月氛圍，加大質量月影響力度，提升企業形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。
3.嚴格《班前會規定》的執行
從9月1日開始，嚴格按《班前會規定》，將產品工藝技術要求和質量關鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產中。
(二)原材料專項管理活動
針對原材料問題，開展以下工作：
1.依據《采購控制程序》編制相應的三層文件，建立合理有效的原材料采購預警機制;
2.統計總結公司下發《原材料檢測標準》后原材料的變化趨勢及生產使用情況，提出下一步使用的意見與建議;
3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內容與要求，更新各原材料檢測報告;
4.添置配備部分檢測儀器，加強規范公司關鍵原材料的檢測;
5.調研公司關鍵原材料的表征方法，同時制作各供貨商原材料樣本，采用對比法評估材料質量;
6.按照《采購控制程序》，對現行供貨商進行評價，并以《供方評定記錄》向供貨商反饋;
(三)工藝紀律整頓活動
在目前對生產工藝及技術的認知程度下，由于未對工藝紀律引起足夠重視，導致產品狀態變化較大、設備運行的連續性大大降低、產品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
1.技術質量部全面負責標準書的編制工作，要求對產品結構、原材料使用、工藝參數、關鍵控制點、注意事項等進一步細化;
2.完成生產標準化作業指導書;
3.技術質量部加強現場檢查監督，嚴格按照標準書履行職責，對現行工藝檢查表格進行修訂，重點轉向對生產崗位工藝執行情況既工藝紀律的檢查;
4.在生產車間及技術質量部生產現場全面推行規范的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態度;
四、活動要求
(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質量月”活動的具體安排，做好“質量月”活動的策劃組織與實施工作。
(二)各部門要努力通過“質量月”活動切實提升員工素質。
服務質量月活動策劃方案范文 篇23
為發揚優秀質量傳統，開拓質量管理新經驗、新方法，促進質量更上一層樓，決定組織20xx年“質量月”活動。20xx年特鋼公司“質量月”期間，質量管理處將在公司領導的指導下，組織各廠（部門）結合自身質量控制的特點和優勢，開展一系列“質量月”活動�，F將相關事宜通知如下。
一、指導思想
圍繞特鋼公司20xx年“強基礎、穩質量”總體目標，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會暨20__年半年度工作總結大會》中董總對質量工作的一系列重要指示精神，組織各生產廠、職能處室開展“質量月”活動，大力營造“人人重視質量，人人保證質量，人人享受質量”的良好氛圍，深入推進過程管理，積極引導全員、全過程、全方位質量提升，以推動高標準、嚴要求的質量管理新篇章，為實現全球領先的棒線材優特鋼生產基地做出貢獻。
二、活動主題
強基礎，穩質量
三、活動時間
20xx年9月6日～12月30日。
四、組織領導
為推動“質量月”各項活動的順利開展，特成立20xx年“質量月”活動領導小組、推進小組及成果鑒定委員會。
活動領導小組：
組長：王郢
副組長：萬文華、葉玉奎、余文忠、戴林榮
成員：朱富強、冷永磊、韓治國、張黎明、王禮銀、張艷軍、林俊、張啟龍、金鋒、王維松、王小忠
活動推進小組：
組長：戴林榮
成員：許亮、王永東、徐繼紅、陶冉冉、陸洪發、楊旭、宋明剛、楊玉明
成果鑒定委員會：
組長：萬文華
成員：葉玉奎、余文忠、林俊、黃永生、甄玉、左錦中、王維松、戴林榮
五、活動內容
�。ㄒ唬�20xx年“質量月”啟動儀式
活動時間：20xx年09月06日
主要內容：宣講20xx年中天特鋼“質量月”活動內容，為即將開展的一系列活動鋪路。
�。ǘ┬麄靼l動
活動時間：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要內容：各分廠（處室）應開展形式多樣的宣傳活動（條幅、公眾號、抖音短視頻等），積極引導全體員工融入到活動中來，共同打造“人人談質量，時時說質量，會會講質量，處處抓質量”的良好活動氛圍。
活動期間，中鋼廠報每周將設置質量專欄，宣傳及介紹質量月相關情況及成果。
�。ㄈ┤珕T質量知識競賽活動
活動時間：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要內容：全員質量知識競賽活動分全員質量知識考試和質量知識競賽兩部分，全員質量知識考試將采用公司考試平臺進行網上答題，答題人員將從各生產廠（處室）隨機選擇，考試成績將作為質量知識競賽基礎分，質量知識競賽結束后將按最終得分評定第一名、第二名、第三名。
�。ㄋ模┕ば蛸|量指標要求
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各分廠各道工序結合本工序及成品質量要求對上道工序所來中間產品的各項質量指標提出要求，各類指標經成果委員會鑒定為合理要求的作為上道工序的`質量要求。每道工序需梳理本工序的各項控制要點，保證流往下道工序的中間產品符合既定的質量指標。形成下道工序對上道工序要求，上道工序對下道工序負責的生產責任制。
�。ㄎ澹┵|量標桿交流活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產廠結合生產實際，總結優秀生產經驗和管理方法，提交“質量標桿”案例總結材料，由成果鑒定委員會評審確定；“質量標桿”案例將由質量管理處組織各生產廠（處室）學習交流，并將邀請技術專家開展工藝、質量講座和對話交流。
�。╆P鍵過程控制參數的監測及穩定水平
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：質量月期間選取一類或幾類重點鋼種，根據該鋼類的質量指標要求，識別過程控制中的關鍵參數作為重點監測和分析對象。各分廠要根據識別的關鍵過程參數建立配套的數據監測設備及數據收集系統并定期對數據進行整理歸納，與成品的對應性能指標進行對應分析。達到排除過程異常穩定過程控制以及微調生產過程實現最佳產品性能的目標。
�。ㄆ撸百|量之星”評選活動
活動時間：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要內容：“質量月”期間，各生產廠組織一次“質量之星”活動，評選出本廠“質量之星”，并報公司參與公司“質量之星”評選活動，活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎。
�。ò耍┵|量征文、論文征集及專利申報活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：“質量月”期間，將面向公司全體員工開展有獎征文、論文征集和專利申報活動，征文活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎，論文征集和專利申報將按發表或受理情況給予撰寫人員500-20__元獎勵。
（九）品牌產品評選活動
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產廠選取一個牌號鋼種作為本廠明星產品，集中體現本廠生產控制水平，提高全員的產品感和榮譽感。各廠明星產品將參與公司品牌產品評選，引導各廠重視品牌建設，以點帶線、以線帶面，全面提升各個產品的過程控制水平。
�。ㄊ┲攸c客戶走訪
活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：由質量管理處組織，銷售二部聯系，生產廠、技術中心等人員參與對重點客戶進行走訪，了解客戶的質量要求及目前我公司產品存在的質量問題，促進產品質量的改進和提升。
六、活動要求
1.質量管理處要按照活動要求，各分廠以周為單位制訂和分解工作進度，做好各項活動的詳細策劃方案，認真部署、動員、開展好質量月活動。
2.在每月最后一周的優鋼例會，由各部門匯報質量月活動的開展情況，形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行匯總。
3.各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。
4.各部門在開展質量月活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制，應當以質量月活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將質量月活動中好的做法擴展到生產、經營和管理的各項工作中；對于具體的每一項工作要努力做到“精、嚴、細、實”，全員應真正樹立起質量意識，持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。
5.公司對整個質量月活動的開展情況列入績效考核，并根據考核的結果實施獎懲。對于阻撓、防礙或不配合質量月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施處罰。
七、活動總結與獎勵
1.12月份由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，公司分管質量領導發言，對質量管理優秀單位頒獎質量攻關項目根據效果進行獎勵；
2.活動期間，各項活動內容按照相應的策劃方案，評選出優秀單位或個人，并予以相應的獎勵，初步方案如下；