銀行業務技能比賽方案（精選3篇）

銀行業務技能比賽方案 篇1

　　為增強xx地區銀行卡特約商戶收銀員業務技能，改善銀行卡受理環境，促進全區銀行卡產業健康、有序發展。根據《20xx年xx地區銀行卡聯合宣傳活動方案》，經xx地區銀行卡聯席會議商議，決定組織開展“xx地區x屆收銀員職業技能競賽”。

　　一、活動目的

　　組織開展“xx地區x屆收銀員職業技能競賽”活動，是20xx年xx地區銀行卡聯合宣傳活動的延續。各收單機構應以此為契機，加強對本機構特約商戶收銀員的業務知識和技能培訓，提升收銀員的業務技能，改善全區銀行卡受理環境，促進轄內銀行卡產業健康、有序發展。

　　二、組織形式

　　為確保業務知識競賽活動順利開展，成立xx地區首屆收銀員業務知識競賽活動領導小組，負責本次活動的組織和實施。

　　組長：

　　成員：

　　領導小組下設籌備小組，負責此次活動日常事務和聯系工作。

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　三、競賽方式和時間、地點

　　（一）競賽方式。

　　競賽分知識競賽和技能比武兩種方式。

　　1、知識競賽。知識競賽為團體賽，由各收單機構組織收銀員組隊參加。每個代表隊由4人組成，領隊1人，隊員3人。領隊由各收單機構卡部負責人擔任，隊員由各收單機構簽約商戶收銀員組成。

　　2、技能比武。技能比武為個人賽，由參加團體賽的收銀員以個人名義參賽。

　　（二）競賽時間。

　　競賽時間定于x月xx日上午8：30。

　　（三）競賽地點

　　競賽現場定于行中支干部培訓中心x樓大會議室。

　　四、競賽題型

　　（一）知識競賽題型為必答題、搶答題、共答題、風險題四種類型。

　　（二）技能比武題型分為POS機具實例操作。

　　（三）為活躍現場氣氛，備部分觀眾答題，由現場觀眾回答。

　　五、獎項設置

　　知識競賽為團體獎，設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金x元，二等獎2名、獎金分別為x元，三等獎4名、獎金分別為x元。

　　技能比武為個人獎，設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金為x元，二等獎2名、獎金分別為x元，三等獎4名，獎金分別為x元。

　　六、籌備工作

　　（一）建立競賽題庫。

　　1、題庫內容。銀行卡及收單業務相關知識。

　　2、題庫準備。題庫應于x月x日前建立完畢并分發給各收單機構。

　　（二）競賽隊伍組建。

　　1、收銀員培訓。各收單機構應對本機構所有簽約商戶的收銀員進行全面培訓。

　　2、隊員選撥。各收單機構在對收銀員全面培訓基礎上，通過選撥賽方式挑選參賽隊員。

　　3、參賽報名。各收單機構應于x月x日前向籌備小組報送參賽隊員名單。聯系人：，聯系電話：，傳真：。

　　（三）預備會議。

　　x月x日下午15：00，各參賽隊領隊及隊員在行培訓中心x樓會議室召開預備會議。一是宣布競賽規則，二是抽簽排序，三是熟悉比賽場地和機具，測試技能比武設備和系統，四是技能比武裁判培訓。

　　（四）競賽活動現場。

　　1、x月x日上午7：00，開始進行現場布置、設備裝備。

　　2、上午8：00，工作人員到達現場，進行最后準備。

　　3、上午8：30，參賽隊員到達現場，各單位組織的xx名觀眾到達現場。隊員要求著裝統一整齊。

　　4、上午9：00，比賽活動正式開始。

　　⑴領導講話，

　　⑵技能比武，

　　⑶知識競賽，

　　⑷領導頒獎，

　　⑸領導、領隊、工作人員會餐。

銀行業務技能比賽方案 篇2

　　一、大賽目的

　　為提高校園學術氣氛，增強在校大學生的了解銀行知識，鼓勵掌握銀行的基本操作技能，同時也為學生提供一個理論聯系實際的機會，還強調要有團隊協作精神。組隊參與，銀行技能比賽不再是一個人的孤軍奮戰，“團結就是力量”是我們所要強調的主旨。同時，讓技能比賽不再那么沉悶，增添了趣味性，更好地豐富了大家的課余生活，搭建一個展示自我的舞臺，讓企事業單位更深入了解我們學校學生的綜合技能水平，我院銀行協會組織開展“銀行技能大賽”活動。

　　二、比賽口號

　　強化職業技能，增強團隊合作精神

　　三、指導老師

　　xx老師，x老師

　　四、活動主辦方

　　信息工程學院經濟與管理學院

　　活動承辦方：銀行協會

　　五、活動時間

　　20xx年x月x日

　　六、活動地點

　　七、活動對象

　　全院學生

　　八、競賽項目

　　手工點鈔，翻打傳票，字符錄入

　　九、活動具體安排

　　（一）現場工作人員分配

　　1、總裁判：xx老師和x老師

　　2、場地布置：協會策劃部

　　3、各項目裁判：副會長及其人員

　　4、簽到：協會辦公室

　　5、現場紀律：院紀檢部

　　6、攝影記錄：協會宣傳部

　　十、活動具體流程

　　1、宣傳：教學樓門廳張貼海報，、宣傳以宣傳單。由協會宣傳部負責

　　2、接受報名：以加入群的方式統計參加人數。由會長負責

　　3、比賽所用道具準備：協會辦公室

　　4、向參賽選手詳細說明比賽規則。協會組織部負責

　　5、進行裁判培訓，詳細說明比賽規則、評分標準（干部會議決定并安排）

　　比賽流程

　　A、初賽

　　1、每三人組成一個團隊，小組中每人選擇一項比賽進行角逐。

　　2、三項比賽獨立開來，每項時間為x分鐘。第一項為手工點鈔，第二項為翻打傳票，第三項為字符錄入。時間到后立即停止比賽，裁判按評分標準進行評分。

　　3、如果三項比賽下來后出現平手現象，則現場加試一組比賽（一把手工點鈔，一把翻打傳票，一組字符錄入），在準確的基礎上比速度。

　　4、公布進入決賽的名單

　　B、決賽

　　1、每三人組成一個團隊，每人只可參加一個項目。

　　2、三項比賽獨立開來，每項時間為x分鐘。第一項為手工點鈔，第二項為翻打傳票，第三項為字符錄入。時間到后立即停止比賽，裁判按評分標準進行評分。

　　3、時間到后比賽人員退出賽場到休息室休息。裁判現場進行評分。

　　4、核算分數，公布成績。

　　5、現場頒獎。

　　獎項設置

　　一等獎一名，頒發證書及獎杯

　　二等獎獎兩名，頒發證書及獎杯

　　三等獎三名，頒發證書及獎杯

　　優秀個人獎五名，頒發證書

　　賽后安排

　　1、賽場清理

　　2、練功券還原，并整理好

　　3、辦公室做好比賽資料整理及總結

　　4、協會干部干事會議進行總結

銀行業務技能比賽方案 篇3

　　一、活動目的

　　適應深入推進審批服務便民化和“一網一門一次”改革對人社服務的新要求，在廣泛開展崗位練兵的基礎上，組織比武活動，以比促練，以練促用，在全省人社系統迅速掀起學政策、鉆業務、練技能、強服務的熱潮，全面提升系統干部隊伍的整體素質和服務水平，加快培育選拔一批政治過硬、業務精通、作風優良的服務能手，進一步提升窗口單位服務質量和服務效能，不斷夯實行風建設基礎，全面樹立人社部門良好形象，切實提高人民群眾的獲得感和滿意度。

　　二、活動主題

　　練兵比武強技能人社服務樹新風

　　三、參與對象

　　各級人社窗口單位全員參加崗位練兵，實現省、市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋，前后臺人員、編制內外人員全覆蓋。在此基礎上，組隊參加比武活動。

　　四、時間安排

　　（一）部署準備階段（1—3月上旬）

　　2月底前，省廳印發全省練兵比武活動實施方案，成立各專項工作小組，啟動練兵比武題庫建設。3月上旬，廳本級和各設區市人社局結合實際，制定具體方案，并報廳行風辦（辦公室）備案。完成練兵比武題庫建設。

　　（二）崗位練兵和選拔賽階段（3月中旬—5月初）

　　省廳適時公布人社部和省廳練兵比武試題大綱和題庫。廳本級和各設區市人社局廣泛開展形式多樣、各具特色的崗位練兵活動，寓練兵于日常工作之中。在廣泛發動、普遍練兵基礎上，廳本級和各設區市人社局適時組織開展選拔賽，并各自推薦10名選手參加省廳組織的決賽。

　　（三）省內比武和參加國家比武活動階段（9月底前）

　　1.省級決賽（5月底前）

　　省廳舉辦省級決賽，并進行評比表彰。

　　2.省際邀請賽（6月下旬）

　　省廳按部要求組織選手參加省際邀請賽。

　　3.全國賽（9月底前）

　　省廳按部要求組織選手參加全國比賽。

　　五、活動內容和形式

　　圍繞貫徹落實黨的十九大精神，按照“全業務、一張卷”和“全員會、一起賽”的原則，打破各業務板塊領域界限，針對掌握人社政策法規、運用信息平臺、規范服務行為、處置突發事件和協調溝通能力等方面進行練兵。結合練兵內容，開展比武活動，檢驗練兵效果。

　　省內比武活動分為選拔賽和決賽兩個階段，選拔賽由廳本級和各設區市人社局分別組織實施，其中，市級選拔賽具體形式和內容由各地自行確定。決賽由廳行風辦（辦公室）牽頭組織實施，以廳本級和各設區市為單位組隊，共14支代表隊，每隊包括10名選手和1名領隊（就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系、綜合服務標準規范等五大業務板塊至少都要有1名選手，其中行政編制和事業編制人員不少于50%，社保板塊至少要有3名選手，最終決出個人和團體獲獎名次。決賽形式包括閉卷考試、場景模擬和上機操作等。

　　（一）閉卷考試：側重對人社領域法律法規和政策知識掌握了解的評價，包括單選題、多選題、判斷題、填空題、簡答題和案例題，占比約為50∶20∶10∶10∶5∶5，滿分為100分。

　　（二）場景模擬：采用結構化面試、現場展示等方式進行，側重對靈活運用人社法律法規和政策知識進行溝通協調的能力和個人綜合素質的評價，由評委進行現場評分，滿分為100分。

　　（三）上機操作：針對實際工作中發生的真實業務，側重對選手操作就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系、綜合服務等各類業務經辦流程和經辦系統熟練程度的評價，同步對各地經辦流程和經辦系統優化程度進行測評，在決賽考點集中設置操作環境，與各地經辦系統聯網，參賽選手可在現場選擇使用廳本級或各設區市的經辦系統。滿分為100分，由評委進行現場評分，分數計入比賽隊伍團體總分，不計入選手個人分數。

　　另，決賽現場設立競答項目，包括必答題、搶答題和風險題三種類型，分數計入比賽隊伍團體總分，不計入選手個人分數。

　　決賽個人分數=閉卷考試分數×50%+場景模擬分數×50%。決賽個人獲獎名次按個人分數排名。

　　決賽團體總分=各設區市10名選手決賽個人平均分×60%+上機操作分數×30%+現場競答分數×10%。決賽團體總分作為評選優秀團隊獎的重要依據。

　　六、組織保障

　　（一）組織機構。本次練兵比武活動在省廳加強行風建設工作領導小組領導下開展，建立廳領導定點掛鉤聯系設區市指導機制（詳見附件），強化動員推進和工作督導。廳行風辦（辦公室）具體牽頭落實，設立賽務組、命題組、宣傳組、保障組、集訓組等5個工作小組，各小組制定詳實工作方案并組織實施。

　　1.賽務組：由廳行風辦（辦公室）會同職業能力建設處、人事處、機關黨委、表彰獎勵辦、技能鑒定中心和考試中心組成，負責練兵比武活動總體設計、統籌協調、選手資格審核、賽務組織和評比表彰等工作。

　　2.命題組：由廳行風辦（辦公室）會同政策法規處、考試中心和部分廳處室單位組成，負責題庫建設、決賽命題和決賽閱卷裁判等工作。擬命題1500道左右，涵蓋就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系、綜合服務標準規范等五個方面內容，占比約為20∶35∶10∶25∶10，國家層面法律法規和政策知識占比不少于80%，省級層面法規和政策知識占比不超過20%。

　　3.宣傳組：由廳宣傳中心負責，綜合利用報、刊、網、端等渠道，大力宣傳練兵比武活動的做法成效和涌現的先進典型，充分展現江蘇人社干部隊伍的精神風貌，擴大活動知曉面和影響力。及時做好活動開展期間的各類宣傳圖片、視頻和文字等資料的.搜集、整理、制作和匯總工作。

　　4.保障組：由廳行風辦（辦公室）會同規劃財務處等組成，負責省級決賽場地、食宿、車輛和接待等保障事宜。

　　5.集訓組：由廳行風辦（辦公室）會同人事處、規劃財務處、信息中心等組成，負責組織廳本級選手推薦選拔，并對參加全國賽、省際邀請賽的選手開展有針對性地集中訓練。

　　（二）獎項設置。本次比武活動設個人獎項和團隊獎項。

　　1.設置業務技能比武先進個人，一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，優秀獎10名。

　　2.設置業務技能比武優秀團隊，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

　　3.設置業務技能比武優秀組織獎3個，以本單位比武活動的參與面為主要依據。

　　省級決賽結束后，對獲獎團隊和個人，發放獎杯、獎牌、證書，給予獎勵。各地可按規定對獲獎團隊和個人給予獎勵。

　　（三）結果運用。

　　1.人社部將分別于6月下旬、9月第三周舉辦省際比武和全國性比武，省廳將根據全省比武中的個人成績和實際表現，擇優推薦參加部里組織的比武活動。

　　2.省廳將把本次比武成績作為對各設區市人社局窗口表彰的重要參考，各地要將參賽選手的成績作為評先評優的重要依據，并加大對比武活動中涌現出的先進個人和先進集體的宣傳力度，切實讓系統干部職工學有榜樣、追有目標，不斷增強工作責任感和職業榮譽感。

　　（四）經費保障。全省決賽和廳本級選拔賽所需費用，由省廳承擔。各地選拔賽所需費用和參加全省決賽的交通費等由各市自行承擔。