外事接待方案范文（精選3篇）
外事接待方案范文 篇1
我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
一、接待工作機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：王建輝校長
副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華
(主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。)
2、統(tǒng)籌落實(shí)組
組 長：譚智華
副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕
(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營造。)
3、德育教育組
組 長：江趙梅
副組長：傅明玉
組 員：各班老師
(主要負(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、文明有禮等。)
4、后勤保障組
組 長：胡麗英
副組長：郭丹、吳雁翔
組 員：黃惠萍、各專用室負(fù)責(zé)人
(主要負(fù)責(zé)督促各專用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生;校園內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時做到通風(fēng)無臭味;要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。)
5、禮儀迎賓組
組 長：賴志平
組 員：高海燕、呂成義
(主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話;熱情大方引導(dǎo)來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。)
二、接待工作要求
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調(diào)部分老師參與其中，被抽調(diào)的老師要以大局為重，全力配合。
3、各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日下午5：00前完成。
三、具體工作落實(shí)
總指揮：王建輝校長
綜合電教室屏幕及音響設(shè)備：王斌
綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華
來賓參觀聽課安排:譚智華
接待簽到、座位安排：李少玲
迎賓：賴志平、高海燕、呂成義
負(fù)責(zé)簽到：侯詠嫻
校門口電子屏幕：李軍
綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹
綜合電教室飲用水：吳雁翔
攝像、攝影：陳鄂
新聞稿：梁小君、黎娜
校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠
外事接待方案范文 篇2
一、目的：為確保警務(wù)大會順利進(jìn)行，參與本次接待工作的人員成立會務(wù)組。并對工作人員進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn)。
二、對象：參與接待工作的人員。
三、內(nèi)容：本次接待分為六大內(nèi)容：基本禮儀、會前迎接、會議安排、會后活動、歡迎晚宴送別儀式。
(一)、基本禮儀：
1.所有工作人員統(tǒng)一著裝。服裝應(yīng)保持清潔、完好，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。
2.會議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。
3.男會議接待人員胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)修剪整齊，不能過長。女會議接待人員淡妝上崗，且與年齡、身份相符。不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
4.接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手。
(二)、會前迎接：
1.迎接禮儀：
(1)對前來參加會議的外國客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
(2)接站人員迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具。到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。
(3)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等。
(5)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將會議的計(jì)劃、日程安排交給客人。
(6)將客人送到住地后，接待人員不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與會議的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
2、接待禮儀
(1)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
(2)客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。
(3)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1)在走廊接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2)在樓梯當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3)在電梯引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
(三)、會議安排
1、會議代表團(tuán)秘書長及聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會：
(1)會場環(huán)境布置：提前將會場所必須的物品準(zhǔn)備完善。應(yīng)給人莊重、協(xié)調(diào)、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。
(2)會議臺型布置：因?yàn)槭穷A(yù)備會議，是小型會議，可采以下方式。
(4)會議迎賓服務(wù)：迎賓員應(yīng)在會議室門口迎候客人到達(dá)。來賓到達(dá)時應(yīng)引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來賓入座時,要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語并用。對進(jìn)入會場的來賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時伸手去接,并掛至衣帽架上。
(5)會場服務(wù)的注意事項(xiàng)：1)絕不能倚靠會場墻壁或柱子。2)在會場服務(wù)時應(yīng)盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。3)會場服務(wù)過程,語言、動作要輕,避免影響發(fā)言者。4)遵守會場規(guī)定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。
2、早餐會
(1)備餐的時間：用餐的時間不宜長于一個小時。
(2)就餐的地點(diǎn)：既能容納下全部就餐之人，又能為其提供足夠的交際空間。
(3)參加的人員：各代表團(tuán)團(tuán)長
(4)食物的準(zhǔn)備：為了便于就餐，以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味，應(yīng)當(dāng)盡可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進(jìn)行選擇，同一類型的食物應(yīng)被集中在一處擺放。除此之外，還可酌情安排一些時令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所備的食物在品種上應(yīng)當(dāng)多多益善。具體來講，一般的自助餐上所供應(yīng)的菜肴大致應(yīng)當(dāng)包括冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。
(5)客人的招待：安排服務(wù)者。
自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔(dān)任。他的主要職責(zé)是：為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進(jìn)行的交談，而主動向其提供一些輔助性的服務(wù)。如推著裝有各類食物的餐車，或是托著裝有多種酒水的托盤，在來賓之間巡回走動，而聽?wèi){賓客各取所需。再者，他還可以負(fù)責(zé)補(bǔ)充供不應(yīng)求的食物、飲料、餐具等。
3會議開幕式及會議代表主題演講
具體安排事宜見預(yù)備會，將地點(diǎn)改為大型會議廳或禮堂。會議臺型可調(diào)整為“教室型”，見圖：*座次：與會人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排，由于座位有前有后，有正有偏，在排座位時要妥善安排，照顧全面，可以采用以下方法排列
4合影留念：
合影時，有時需要排定具體位次。
5、警務(wù)協(xié)作協(xié)議簽訂儀式
(1)地點(diǎn)為HI酒店禮堂
(2)位次排列：因本次參加人數(shù)較多，所以選用“主席式”，其操作特點(diǎn)是簽字桌須在室內(nèi)橫放，簽字席須設(shè)在桌后面對正門，但只設(shè)一個，并且不固定其就座者。簽字時，引導(dǎo)各方簽字人以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即退回原處就座。
6、閉幕交接儀式
(1)場地：HI酒店禮堂
(2)邀請嘉賓：確定合適的人選，不宜太多，要提前通知。
(3)禮品的準(zhǔn)備，為參與者準(zhǔn)備具有紀(jì)念意義的小禮品，
(4)注意儀表修潔。
(5)注意待人友好。
(四)、會后活動
1、植樹紀(jì)念活動：
(1)召開負(fù)責(zé)人會議,以及全體成員會議。(2)進(jìn)行工作分配，安排具體工作。(3)強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。
(4)提前通知來賓參加活動
2.警民共建圖書館剪彩儀式
(1)剪彩儀式的準(zhǔn)備
1)剪彩物件的準(zhǔn)備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應(yīng)選用新的，為顯示隆重?zé)崃遥v究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、彩球的數(shù)量應(yīng)與剪彩的人數(shù)相一致，白色薄紗手套一副，用紅絨布襯墊，使用時由禮儀小姐雙手托上遞送給剪彩者。
2)剪彩人員的確定。剪彩人員主要在應(yīng)邀的來賓中產(chǎn)生，其身份和影響應(yīng)與剪彩儀式的內(nèi)容和規(guī)格相統(tǒng)一。
3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態(tài)端莊大方，還要有一定的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)、比較年輕和健康等。對挑選出的禮儀小姐，應(yīng)該進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn)，讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責(zé)任，熟悉剪彩儀式的程序和應(yīng)有的禮節(jié)，落實(shí)各自的分工和位置，以確保儀式有條不紊地進(jìn)行。
(2)剪彩儀式的程序
1)嘉賓入場：剪彩儀式開始前五分鐘，嘉賓便應(yīng)在禮儀小姐的引領(lǐng)下集體入場
2)儀式開始負(fù)責(zé)人宣布儀式開始，奏樂、鳴炮，然后介紹到場的嘉賓，對他們的到來表示感謝。
3)賓主講話：由主辦單位代表、上級主管部門代表、合作單位代表以及社會知名人士先后發(fā)言。
4)進(jìn)行剪彩：禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場，引領(lǐng)剪彩者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪彩者剪斷紅綢、彩球落盤時，全體人員熱烈地鼓掌。
3.參觀考察
(1)應(yīng)在前一天通知所有參與的人員，并將參觀地點(diǎn)告知，請客人選擇，最后通過統(tǒng)計(jì)選擇出將去的地方。
(2)活動當(dāng)天備車接送，活動地點(diǎn)打標(biāo)語歡迎，途中備好導(dǎo)游人員為客人講解，準(zhǔn)備好水與食物。
(3)參觀活動結(jié)束后，合影留念。
(五)、歡迎晚宴
1、排座次：座次的原則是：左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨墻為好。圓桌正對大門的為主客，左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至?xí)希鶕?jù)主客身份、地位，親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。
3、菜肴選則：(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐館的看家菜。
4、排菜順序：首先上桌的是冷盤，接下來是熱炒，隨后上的是主菜，然后上點(diǎn)心和湯，最后上的是水果拼盤。如果上咸點(diǎn)心的話，講究上咸湯;如果上甜點(diǎn)心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。
(六)、送別儀式
送行的地點(diǎn)還往往要選擇宜于舉行儀式的廣場、大廳等等。為來賓送行之際，對于送行人員
在禮節(jié)上有著一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對方走后，自己才能離去。
外事接待方案范文 篇3
春、秋游，野炊應(yīng)遵循就近徒步原則，學(xué)校要選取安全地段進(jìn)行活動，為預(yù)防學(xué)生在途中，活動中出現(xiàn)的意外事故和以最快的速度實(shí)施救治，特制定此應(yīng)急預(yù)案。
1、預(yù)案適用學(xué)生春、秋游，野炊活動中出現(xiàn)的意外傷害事故。
2、應(yīng)急指揮部成員、職責(zé)：
（1）、成立學(xué)校處置學(xué)生春、秋游、野炊活動意外事故工作領(lǐng)導(dǎo)班子
總指揮：
副總指揮：
現(xiàn)場搶救組組長：
事故調(diào)查組組長：
后勤保障組組長：
通訊聯(lián)
絡(luò)組：
全面負(fù)責(zé)北埠校區(qū)學(xué)生春、秋游、野炊活動意外事故緊急處理。
全面負(fù)責(zé)幼兒園學(xué)生春、秋游、野炊活動意外事故緊急處理。
（2）、職責(zé)
①、總指揮職責(zé)：及時聽取事故情況報(bào)告，召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，制定處置對策，并及時向上級部門報(bào)告，全面負(fù)責(zé)事故處理工作。
②、副總指揮職責(zé)：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場救護(hù)組，事故調(diào)查組等工作組工作。
③、現(xiàn)場救護(hù)組職責(zé)：主要負(fù)責(zé)接送傷員，陪護(hù)被搶救人員，并將被搶救人員的傷情及時匯報(bào)總指揮。負(fù)責(zé)各班的協(xié)調(diào)工作，做好其他學(xué)生的思想工作，并帶領(lǐng)學(xué)生撤離事故現(xiàn)場返校。
④、事故調(diào)查組職責(zé)：事故發(fā)生后，本小組馬上到達(dá)現(xiàn)場，對本起事故進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助現(xiàn)場救護(hù)組做好學(xué)生撤離事故現(xiàn)場返校工作。
⑤、后勤保障組職責(zé)：事故發(fā)生后，本小組馬上到達(dá)現(xiàn)場，主要負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場搶救所需物品的供應(yīng)。
⑥、通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：主要負(fù)責(zé)書寫事故材料，并逐級上報(bào)。研究事故動態(tài)，及時處置事故現(xiàn)場工作及保護(hù)現(xiàn)場。
3、學(xué)生大型活動所需的交通工具、各種器械等，必須來源于正規(guī)途徑，并與提供單位簽署安全責(zé)任協(xié)議。
4、報(bào)告程序
（1）、一旦發(fā)生意外傷害事故，事故現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人立即向總指揮匯報(bào)，總指揮應(yīng)立即匯報(bào)區(qū)教育局、110指揮中心。總指揮應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，組織搶救工作。
（2）、校長辦公室必須在12小時內(nèi)寫一份事故書面報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、事故的簡要經(jīng)過、事故發(fā)生的原因、事故發(fā)生后所采取的措施。
（3）、事故補(bǔ)報(bào)：根據(jù)事故現(xiàn)場情況發(fā)生變化、傷亡人員發(fā)生變化時，由校長辦公室及時向上級部門進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。
5、應(yīng)急流程
（1）事先做好預(yù)防工作
①、每次活動前，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)制定詳細(xì)的活動計(jì)劃，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
②、每次大型活動前要做好三個層次的安全教育：全校集中教育、班主任班級教育、家長配合教育。
③、大型活動中，對校中層領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行“二定”：指定人員在位置（或班級），措施落實(shí)，責(zé)任到人。
（2）事故的應(yīng)急處理流程
①、各班級輔導(dǎo)教師應(yīng)立即檢查學(xué)生的受傷程度，情況嚴(yán)重的立即撥打120并向120詳細(xì)說明學(xué)生的情況和學(xué)生的位置。
②、各班級輔導(dǎo)教師、跟班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織、實(shí)施力所能及和切實(shí)有效的搶救措施。
③、及時通知家長，并告之學(xué)生的情況、已采取的措施和現(xiàn)送往的醫(yī)院。
6、事故調(diào)查處理
查明事故原因及直接責(zé)任人、間接責(zé)任人，由上級主管部門及公安機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查后進(jìn)行處罰。