銀行績效考核方案范文（精選30篇）

銀行績效考核方案范文 篇1

　　1考核體系

　　柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應(yīng)當是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標對其進行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標。

　　業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等；業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

　　2業(yè)務(wù)量考核

　　業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核，通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù)，來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量。計時考核方式存在著種種缺點：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實際完成工作量必然有差距，計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù)，無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。

　　采用“計件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準確真實地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率，在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

　　但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：

　　(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計、查詢、分析，提高統(tǒng)計準確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

　　(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同，不能簡單加總，必須對復雜業(yè)務(wù)進行折算，以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務(wù)、新技能。

　　柜員業(yè)務(wù)量考核指標設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，根據(jù)實際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細見下表：

　　3業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

　　加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強柜員操作合規(guī)性，是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證，未堅持驗印制度，憑證未進行復核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強柜員的`業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯考核，對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。

　　在業(yè)務(wù)差錯考核中，由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多，如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應(yīng)在科學界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上，按照危害嚴重程度進行分類，并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?/p>

　　4營銷業(yè)績

　　營銷業(yè)績是否應(yīng)當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題，其實質(zhì)是銀行應(yīng)當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時，銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看，國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù)，并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

　　5業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能考核

　　銀行應(yīng)當定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

　　技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表，規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準，按比例計算單項考核成績，然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。

　　6其他定性考核指標

　　工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標，具有不可量化特征，難以進行準確考核，因此必須進行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的準確性、有效性：一是準確定義各項考核指標，并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進行360度考核，柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計算綜合得分作為考評成績，從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。

　　工作能力主要包括：

　　(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；

　　(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求；

　　(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報，能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；

　　(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實踐。

　　服務(wù)質(zhì)量主要包括：

　　(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念，能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場意識，能通過柜臺服務(wù)擴大銀行影響，爭取潛在客戶群；是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報；

　　(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；

　　(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。

　　工作態(tài)度主要包括：

　　(1)事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責；

　　(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導，遵守各項工作紀律；

　　(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

　　摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分，這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。

　　關(guān)鍵詞：柜員；考核體系；績效考核

銀行績效考核方案范文 篇2

　　為了貫徹落實神木縣教育工作會議精神，使我校的教育教學等各項工作進入神木縣小學教育的前列，使評估考核符合教育局有關(guān)績效工資發(fā)放文件精神，建立健全有效教學評估機制，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，激勵每個教職工爭先創(chuàng)優(yōu)，把學校辦成名校，教師成為名師，特制定本方案。

　　一、原則：

　　本方案主要考核每個職工工作任務(wù)的工作過程與完成結(jié)果，通過各項指標量的對比考核，轉(zhuǎn)化為質(zhì)的定性。考核分為完成任務(wù)好、完成任務(wù)、基本完成任務(wù)、沒有完成任務(wù)。每個職工每學期至少參與一次考核。考核堅持公平、公開、合情、合理的原則，從嚴考核，實施獎懲，考核結(jié)果作為評優(yōu)選模晉職晉級的主要依據(jù)。

　　二、考核范圍：

　　（一）工作量（含增加課時費等）；（二）教育教學方面：一是教學常規(guī)（備課、講課、作業(yè)批改、輔導、電教等）；二是校內(nèi)組織的以年級或年段進行的抽查、檢查、統(tǒng)考等；三是與城區(qū)學校或周邊校際間進行的抽查、檢查、競賽等，以及有關(guān)部門統(tǒng)一組織的類似上述形式的活動；（三）教師隊伍建設(shè)方面：教職工政治理論，業(yè)務(wù)知識等的學習，論文撰寫，家長、學生評教，師德等。（四）勞動紀律。（五）德育工作。

　　三、教職工工作量核算辦法：

　　（一）、班主任工作量：在現(xiàn)標準（月津貼600元）以內(nèi)。具體辦法見《礦區(qū)一小班主任量化考核方案》

　　(二)、教師工作量：工作量指的是根據(jù)有關(guān)規(guī)定對職工分配工作在數(shù)量上的指標。每周一類課程語文、數(shù)學、英語科目12-14節(jié)；二類課程科學、品德與生活、社會等科目14-16節(jié)；三類課程其它科目16-18節(jié)。其它工作根據(jù)所從事的具體工作確定。

　　1、科任教師：

　　（1）、達到節(jié)數(shù)標準（含備課、輔導、批改作業(yè)）每周記50分。

　　（2）、達不到下限視為不滿工作量，一、二、三類少1節(jié)每周分別扣4分、 3.5分、3分。超過上限視為超工作量，一、二、三類超1節(jié)每周分別給予補助8分、7分、6分。

　　（3）、班級人數(shù)標準按50人計算，每增減1人分值增減1%。

　　2、行政管理人員：

　　行政管理人員指中層以上人員。管理人員除搞好分管工作外，副校長每周兼課4-6節(jié)，其它中層負責人、干事，兼課語文、數(shù)學5-8節(jié)，其它課程8-10節(jié)，視為滿工作量，其次，根據(jù)工作情況結(jié)合民主測評，滿工作量記50分。

　　3、總務(wù)后勤人員：

　　總務(wù)后勤人員以學校分配的工作量并積極完成臨時指派工作為滿工作量，滿工作量記48-50分。

　　4、兼職工作量：

　　（1）、興趣活動（有計劃、有活動、有考核）每次20元。

　　（2）、3-6年級晨讀、課外活動每節(jié)10-20元，課外閱讀每節(jié)10元，興趣活動、晨讀、課外活動、閱讀等遲到早退則無報酬。

　　（3）、年級主任、教研組長每周5分（未開展活動取消記分）。

　　5、多媒體課堂教學

　　（1）、按要求足量上好dvd光盤教學課20-30分。

　　（2）、在電教室上一節(jié)多媒體課2分。

　　6、其它有關(guān)事項：

　　（1）、因事、病等請假缺課，在總分值中減去應(yīng)得分。頂課教師頂課按一、二、三類課分別給予加班10分、8分、6分。

　　（2）、公事、公差缺課，保留應(yīng)得分。

　　（3）、承擔示范課、公開課（不含學習匯報課、享受待遇的骨干等和新教師匯報課）按一、二、三類分別記80、60、40元。

　　（4）、不滿工作量的應(yīng)積極接受學校分配的工作。

　　7、以上考核分占百分之九十，領(lǐng)導評估占百分之十。

　　8、工作量獎勵：

　　（1）、學校根據(jù)本學期的實際情況，對工作量確定獎勵，一般按每人800—1000元核算，或不超上級核定總獎金額的.20%。

　　（2）、特殊情況經(jīng)校長辦公室會議研究決定。

　　（3）、如與績效考核一起核算把千分制換算成百分制。

　　（三）附加：1、增設(shè)課時費：實際（除公假、出差等、頂課計入）每上1節(jié)課5—10元，課堂設(shè)計優(yōu)、良、合格每節(jié)分別為6元、5元、4元，打印或舊的不計報酬。作業(yè)批改優(yōu)、良、合格每節(jié)次分別為6元、5元、4元。作文批改優(yōu)、良、合格每次分別為25元、20元、15元。均以課堂作業(yè)為準，各種作業(yè)（含周記）累計不超100次，學生人數(shù)以50人為標準，全批全改、按批改人次計算，每增減1人增減1%分值。數(shù)學帶兩個班的取單班平均值的1.3倍，英語帶兩個年級4班的取每年級單班平均值的1.8倍之和，其它科目帶兩個年級多班的取每年級單班平均值的1.3倍之和，科學到實驗室每做一次實驗計10元，體育音樂按每上4-5節(jié)課記1次作業(yè)，等次課堂考評。聽課每節(jié)10元，以教務(wù)處登記為準。

　　2、月考帶課老師自己閱卷，每次每班計語文30元、數(shù)學20元、英語15元。

　　3、增加考試成績進步幅度獎勵。進步幅度分=本次折算分－上次單科成績，折算分=單科成績×（上次年級學科均分÷本次年級學科均分）。起始學科或重新分班參照期中考試成績計算進步幅度分。每增減1個百分點增減一元，

　　4、安全、衛(wèi)生（包括財產(chǎn)安全、樓道、衛(wèi)生間管護），不合要求每次扣20元，嚴重的扣50以上，學生碰傷等安全事故罰100元以上。

　　四、工作績效考核辦法：

　　（一）語文、數(shù)學、英語等統(tǒng)考科目。：40分

　　每學期期末由教務(wù)處統(tǒng)一組織考試。

　　1、及格率：10分按本年級平均及格率為基數(shù)，每升降1個百分點加減1分。最高加減不超4分。

　　2、平均成績：20分每超0.5分加0.5分，以此類推。低于年級平均成績2分（含2分）以內(nèi)不扣，低于年級平均成績2分以上，每降0.5分扣0.5分，以此類推，最高加減3分。

　　3、優(yōu)秀率10分按本年級平均優(yōu)秀率為基數(shù)，每升降5個百分點加減1分,最高加減3分。

　　（二）其它科目：40分

　　根據(jù)課程標準，由教務(wù)處組織，通過筆試、口試、實際操作，以達標為界，每升降一個百分點，加減2分。（為了便于操作，減少工作量，可抽簽考查，考核部分班級或部分學生）。

　　（三）城區(qū)學校、周邊校際間以及有關(guān)部門統(tǒng)一組織的以十個單位對比為基礎(chǔ)，保第四為計算界限，每升降一個名次加減10分。（如果對比的單位大于或小于“10”，按減少或增加的百分比進行折算）。

　　前三項考核只參與其中一項考核，考核科目按平均值計算。

　　每學期初對新任教師，根據(jù)上一學期的成績，對基礎(chǔ)進行核定。（個別弱智兒童可不參與考核。）

　　（四）備課、講課、作業(yè)批改及輔導：24分

　　1、備課：8分

　　（1）優(yōu)8-10分（能按課程標準的要求，有計劃、有課時安排、按節(jié)次編寫、備教材、備學生、備教具、有教法、有學法、有步驟、有板書設(shè)計、有課后反思等）

　　（2）良6-8分（基本能按課程標準要求，有計劃、有課時安排、有時按節(jié)次編寫、三備三有不明顯）

　　（3）中4-6分（抄襲內(nèi)容較多，不按節(jié)次編寫，有時雖按節(jié)次編寫，但屬于提綱式的）

　　（4）4分以下（完全抄襲，甚至使用教案與進度不一致，內(nèi)容極其簡單）

　　2、講課8分課堂教學通過“目標設(shè)計及教學內(nèi)容、教學氛圍、教學進程與教學效果、教學方法、現(xiàn)代教學手段的運用、教學風格、面向全體、知情體驗”八個方面進行評價，每項0.5分。 “學習熱情、自主學習、主動探索、合作學習”四年方面，為主要因素評價，每項1分。

　　3、作業(yè)批改與輔導8分

　　（1）優(yōu)8-10分早讀、午自習等堅持輔導；能按要求布置作業(yè)，并能體現(xiàn)因材施練，作業(yè)次數(shù)符合要求并全批全改，重改輕批，批改不出現(xiàn)錯誤；硬筆字、毛筆字分年級按課程標準有布置、有批改，質(zhì)量數(shù)量符合要求，毛筆字每周不少于3方。

　　（2）良6-8分自習基本能堅持輔導；按要求布置作業(yè)，次數(shù)夠，批改全，批改無誤，但改的地方少；硬筆字、毛筆字訓練基本符合要求。

　　（3）中4-6分自習輔導不到位；作業(yè)次數(shù)不夠，批改較粗，并有3次以下錯誤；硬筆字、毛筆字訓練不到位。

　　（4）差4分以下自習不輔導；作業(yè)次數(shù)不夠，批改極粗，并有3次以上錯誤；沒有硬筆字、毛筆字訓練。

　　（五）多媒體課堂教學6分

　　（1）優(yōu)5-6分按要求足量上好dvd光盤教學課和多媒體課兩節(jié)。

　　（2）中3-4分基本能按要求上好dvd光盤教學課和多媒體課兩節(jié)。

　　（3）差1-2分未完成dvd光盤教學課的要求。

　　（六）政治與業(yè)務(wù)學習、論文10分

　　1、政治、業(yè)務(wù)學習5分。

　　每學期寫10000字以上學習筆記和隨筆。根據(jù)筆記質(zhì)量分別計5分（達字數(shù)要求），4分以上（字數(shù)在2/3以上），3分以下（字數(shù)在2/3以下），0分（沒有）。

　　2、論文5分。

　　每學期寫一篇1000字以上教育教學論文或心得體會。（根據(jù)字數(shù)及質(zhì)量酌情給分）。

　　（七）師德及評教10分。

　　1、家長、學生評教：5分

　　每學期組織一次家長、學生評教，統(tǒng)一制作評教表。一、二年級由家長填寫，三至六年級由學生填寫，分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級，每個等級分別記5分、4分、3分、2分。（總分除以總票數(shù)得每個等級的分數(shù)）

　　2、師德5分

　　師德分為：

　　a、有良好的職業(yè)道德，熱愛教育，熱愛學校，熱愛學生。

　　b、有較好的職業(yè)道德，愛教育，對學生較冷漠。

　　c、職業(yè)道德一般，有體罰或變相體罰學生的行為。

　　d、不愛學校，給學校聲譽造成不良影響。

　　分別記5、3、2、0分。

　　考核辦法：根據(jù)教育局、學校師德考核辦法（和家長、學生的反響評教等情況由考評小組給予打分）由政教處考核。

　　（八）出勤：10分

　　全勤（無請假、無遲到、無早退、無脫崗）12分，一學期累計（遲到、早退、脫崗三次按1天請假計，下同）請假2天（含2天）以下10分，一學期累計請假從3天（含3天）以上算起每超1天扣1分。

　　（九）德育工作20分

　　按班主任班務(wù)量化考核成績，從高分到低分分為七類，分別扣0分、1分、2分、3分、4分、5分、6分，班主任按100%扣分，科任教師按80%扣分。

　　（十）管理及總務(wù)人員的考核：

　　根據(jù)完成任務(wù)情況結(jié)合民主測評，管理人員取科任教師的平均值或大于平均值，總務(wù)人員取科任教師的平均值或小于平均值。中層領(lǐng)導及干事同一般教師考核和管理考核各占50%

　　（十一）以上考核占90%，領(lǐng)導評估占10%。

　　五、考核獎勵操作辦法：

　　1、在核定的獎勵性績效工資總額中減去工作量考核金額，得績效考核獎金總額。

　　2、每位教師期末的獎金=工作量獎金+績效考核獎金。

　　3、也可以把量化考核分與績效考核分放在一起計算獎金，那就是把量化分換算成百分制。

　　4、績效考核總數(shù)為：小教二級：小教一級：小教高級：中教高級=1：1.11（1.1136）：1.27（1.2728）：1.47

　　5、把計算出的每個人分數(shù)乘以相應(yīng)系數(shù)為本人的最終得分。

　　6、用績效考核獎金總額除以全體教師績效考核的最終得分總和，得每分獲獎值。

　　7、用每分獲獎值乘以個人績效考核最中得分即為每位教師的績效考核獎金。

　　8、對于管理人員，科室干事及其其它后勤人員，由校長辦公會按工作情況（工作態(tài)度、民主測評）和教學考核兩部分進行綜合評價，并予以相應(yīng)的獎金。

　　9、具體考核操作由教務(wù)處和相關(guān)部門進行。

　　10、績效考核原初分在100分以上的為完成任務(wù)好：90—99分為完成任務(wù)；80—89分為基本完成任務(wù)；80分以下為沒有完成任務(wù)。考核結(jié)果記入個人業(yè)務(wù)檔案，評選優(yōu)、職稱職務(wù)晉升，以此考核為基本條件，一般都在完成任務(wù)好的教職工中產(chǎn)生。

　　六、備注：

　　1.每學期考核項目的多少可視學校情況適度增減。

　　2.考核以學期為單位，期末校長辦公會會根據(jù)實際情況確定量與績的比例和獎金額度。

　　3.教育局批準離崗人員原則上拿自己本分績效獎金。

　　4.方案在全體教工大會通過，其執(zhí)行解釋權(quán)屬于校長辦公會，未盡事宜由校長辦公會集體研究決定。

　　神木縣礦區(qū)第一小學

　　xx年十一月十日修訂

銀行績效考核方案范文 篇3

　　一、目的：

　　為建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度，完善員工的激勵機制與約束機制，為科學的人事決策提供可靠的依據(jù)，特制訂本制度。

　　二、范圍：

　　適用于公司所有員工。

　　三、原則：

　　嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。

　　四、績效管理組織體系：

　　1、績效管理領(lǐng)導小組：

　　由總經(jīng)理、部門經(jīng)理、綜合管理部、人事部或主管組成公司績效考核領(lǐng)導小組。

　　2、績效管理推進小組：主要為人事部，是考核工作具體組織執(zhí)行部門。

　　五、績效考核內(nèi)容：

　　員工個人績效管理：包括月度個人績效考核、季度個人績效考核、年度核心勝任力評估考核。

　　六、考核周期：

　　員工按月度進行考核；主管級人員按季度進行考核（一年為四個季度）；副經(jīng)理級以上人員按季度及年度進行考核。

　　七、考核方法：

　　1）績效考核采取“工作目標考核”和“360°考核”結(jié)合的方式，以工作目標考核為主。

　　2）月度績效考核是按被考核人員根據(jù)公司月度工作目標，對本人制定月度工作計劃及每日工作計劃根據(jù)其當月工作情況通過加（減）分進行計分考核。考核人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時收集被考核人工作狀態(tài)、業(yè)績等信息，作為考核加減分的依據(jù)。具體可按《人員月度績效考核表》、《職位說明書》。

　　3）季度績效考核可分為二部分，一部分是被考核人員根據(jù)其管理職能之下的員工每月績效考核通過情況做出相應(yīng)加（減）分進行計分考核，該權(quán)重比例占50%；另外一部分是根據(jù)領(lǐng)導評價、同事評價、工作安排等方面進行考核，具體可按《人員季度績效考核表》。考核人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時收集被考核人管理能力、部門配合等信息，作為考核加減分的依據(jù)。

　　4）年度績效考核可分為三部分，

　　⑴是根據(jù)被考核人其直屬管理職能的下屬每季績效考核通過情況做出相應(yīng)加（減）分進行計分考核，該權(quán)重比例占40%。

　　⑵是根據(jù)被考核人的年度工作述職情況由上級領(lǐng)導層做出相應(yīng)加（減）分進行計分考核，該權(quán)重比例占20%。

　　⑶根據(jù)領(lǐng)導能力、同事評價、工作安排等方面進行考核，具體可按《人員年度績效考核表》。考核人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時收集被考核人管理能力、部門配合等信息，作為考核加減分的依據(jù)。

　　八、績效系數(shù)：

　　1、月度系數(shù)

　　2、季度系數(shù)

　　3、年度系數(shù)

　　九、考核程序：

　　1、次月2號相關(guān)人員將需要填寫的績效考核表提交至總經(jīng)辦。

　　2、考核領(lǐng)導小組成員將對公司人員進行考核，其結(jié)果在于5號會轉(zhuǎn)至行政人事部。

　　3、行政人事部需在8號之前依據(jù)考核辦法，匯總考核對象總分，并上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理審批后交由財務(wù)部兌現(xiàn)績效工資。

　　4、月度績效工資與月度薪酬一起將于次月10號發(fā)放。

　　5、參與季度績效考核員工，季度績效考核工資將在考核后的第2個月進行發(fā)放。

　　6、參與年度績效考核的'員工，年度績效考核工資在次年的1月份進行發(fā)放，

　　說明：提出離職申請，并得到批復的員工且未到離職日期的，將取消上次績效考核成績。

　　十、績效結(jié)果的應(yīng)用

　　績效結(jié)果還是作為職務(wù)升降、工資等級調(diào)整、培訓發(fā)展等重要依據(jù)。

　　十一、績效輔導

　　員工上級應(yīng)定期與員工進行溝通，為其完成工作提供合理的建議與必要的資源支持，最終輔導員工勝任崗位，保障本部門目標的達成。員工上級同時應(yīng)對員工的工作過程進行檢查、監(jiān)督與記錄，以便于實施客觀公正的績效評價。

　　十二、績效結(jié)果反饋與面談

　　1、被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。

　　2、考核結(jié)果后，必要時，員工上級應(yīng)與員工就最終考核結(jié)果進行一次績效反饋面談，反饋面談主要包括一下內(nèi)容：

　　1）與員工對工資的完成情況進行溝通并達成共識。

　　2）針對員工的能力評價，分析員工的優(yōu)點與不足，并要求予以改善。

　　3）溝通并制訂次月工作計劃、調(diào)整考核內(nèi)容等。

　　4）反饋面談后，員工上級應(yīng)予以記錄，以備查閱。

　　十三、績效申訴

　　員工如對考核內(nèi)容或評分有異議或認為不公平，可以在考核工作結(jié)束后的一個月內(nèi)，口頭或書面形式向行政人事部申訴，由行政人事部對員工申訴情況進行核查并提報總經(jīng)理，核查結(jié)果須在五個工作日內(nèi)給予書面回復。

　　十四、附則

　　1、本制度由公司行政人事部負責制訂、修改并解釋。有關(guān)績效的規(guī)定與本制度有抵觸的，一律以本制度有準。

　　2、本制度未盡事宜，可經(jīng)公司領(lǐng)導層人員協(xié)定后

　　3、本制度由總經(jīng)理批準后發(fā)布執(zhí)行。

銀行績效考核方案范文 篇4

　　一、績效考核原則

　　1、“四公原則”：即“公正、公開、公平、公道”，執(zhí)行公正，過程公開，評價公平，實施公道，考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作;

　　2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據(jù);

　　3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現(xiàn)。

　　4、時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績;

　　6、結(jié)果導向原則：突出業(yè)績，強調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù)，同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。

　　二、績效考核人員范圍

　　1、集團公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;

　　2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;

　　3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負責人及管理人員;

　　4、參控股企業(yè)外派人員。

　　三、績效考核周期

　　1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標任務(wù)的完成情況，根據(jù)年初確定的目標責任及月度的工作計劃，每月督察，半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日，下半年考核時間為次年1月1日—15日。

　　2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會有權(quán)將考核時間順延。

　　四、績效考核機構(gòu)

　　成立億利資源集團公司考評委員會。

　　主任：執(zhí)行總裁

　　副主任：運營總監(jiān)

　　秘書長：人力資源部經(jīng)理

　　成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理

　　各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會

　　五、績效考核內(nèi)容及辦法

　　采取180度(自評、主管評定、考核小組共同考評、跨團隊考核)的應(yīng)用行事歷及目標管理的考評方式進行考評

　　(一)中層以上人員

　　企業(yè)經(jīng)理

　　為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別

　　為：經(jīng)營指標、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、經(jīng)營指標

　　以年初責任書簽訂指標為考核內(nèi)容(硬指標)：(主要生產(chǎn)加工企

　　業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。

　　權(quán)重占總考核的80%

　　考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：自評結(jié)合直接上級的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、員工隊伍建設(shè)

　　員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)

　　的提升程度;權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關(guān)負責人評

　　定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工溝通情況;權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評、直接上級與本企業(yè)員工評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　5、上級臨時交辦任務(wù)

　　上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標責任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　部門經(jīng)理

　　為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團公司總體經(jīng)營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、集團公司總體經(jīng)營指標完成情況

　　主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績

　　以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。

　　考核主體：自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略

　　職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、30%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)

　　直接管轄范圍的隊伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度;經(jīng)理考核權(quán)重占10%，副經(jīng)理考核權(quán)重占15%

　　考核主體：采取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、70%、20%

　　考核周期：半年考核

　　5、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、客戶滿意度;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力采取自評、考評小組測評與直接上級評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、40%、50%

　　客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。

　　考核周期：年度考核

　　6、上級臨時交辦任務(wù)

　　上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總

　　考核分數(shù)的5%，有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分，依次累加。注：上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。

　　考核主體：由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　(二)一般管理人員

　　為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團公司總體經(jīng)營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、責任心、工作積極性)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、集團公司總體經(jīng)營指標完成情況

　　主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績

　　以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導

　　職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導是指被考核者對本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導。權(quán)重

　　占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評、直接上級評定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、80%、10%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、綜合素質(zhì)

　　專用指標包括考核者的專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、責任心、工作積極性;權(quán)重占總考核的20%

　　考核主體：采取自評、直接上級與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　4、上級臨時交辦任務(wù)

　　上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考

　　核的5%，有一項任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：采取自評、直接上級評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　(三)外派人員的考核

　　為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：本企業(yè)經(jīng)營指標完成情況、工作業(yè)績、外派人員定期匯報情況、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力)。三項得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、本企業(yè)經(jīng)營指標完成情況

　　主要以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績

　　以年度工作目標及月度工作計劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自與評考評委員會相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：半年考核

　　3、外派人員定期匯報

　　外派人員定期匯報是指被考核者依據(jù)《億利資源集團公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報，做好集團公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作，保證雙方的信息互通;權(quán)重占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評與集團公司直接上級測評相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力;權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：采取自評、所在企業(yè)直接上級及所直接管轄人員、集團公司直接上級及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、30%、20%、30%、10%

　　考核周期：年度考核

　　六、績效考核評分原則

　　1、考核評分原則：從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔，分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進和不良。優(yōu)秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進90-70分;差70—50分，每個等級的評分原則如下：

　　優(yōu)秀：該項工作績效大大超越常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價，給公司帶來預(yù)期外的較大收益。

　　良好：該項工作績效超出常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意，超過公司預(yù)期目標。

　　合格：該項工作績效達到常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準，沒有客戶不滿意，達到公司預(yù)期目標。

　　需改進：該項工作績效基本達到常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響。

　　差：該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標準相距甚遠，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響。

　　2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分，否則考核視為無效。

　　3、考核委員會參照考核得分，將被考核者劃分為五個等級：

　　A級(優(yōu)秀)： 130—120分; B級(良好)： 120—110分;C級(合格)110—90分;D級(需改進)： 90—70分;E級(差)： 70分以下

　　4、考核委員會對部門經(jīng)理以下員工，參照考核得分，將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個等級，等級結(jié)果在部門內(nèi)部實施強制分布法，五個等級所占被考核者總數(shù)比例如下：

　　A級(優(yōu)秀)、B級(良好)以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%; C級(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上;D級(需改進)、E級(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%

　　七、績效考核流程

　　1、考核數(shù)據(jù)的收集：考核評估開始的第1到第5個工作日，由人力資源部負責考核指標信息的匯總收集并向考核委員會提供。辦公室應(yīng)在月末最后1個工作日，將集團公司各部門人員、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。

　　2、績效考核評估：考核評估開始的第6個工作日，考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計分卡及相關(guān)信息資料后，依據(jù)評分原則進行評估。

　　3、集團公司部門各崗位的考核：考核評估的第7個工作日到第9個工作日，由部門直接上級依據(jù)崗位員工績效計分卡及相關(guān)信息資料對該崗位員工進行考核評估，并將考核結(jié)果提交人力資源部。

　　4、考核資料整理：考核評估的第10個工作日到第12個工作日，人力資源部回收所有績效考核評估結(jié)果及相關(guān)資料。

　　5、完成考核匯總：考核評估的第13個工作日到第14個工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果，提交執(zhí)行總裁審批。

　　6、考核評估的第15個工作日，人力資源部將績效考核工資提交財務(wù)部門，財務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績效工資。

銀行績效考核方案范文 篇5

　　為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點崗位傾斜的分配原則，結(jié)合我院實際，經(jīng)討論重新修定如下量化績效考核方案的獎勵機制，各科室可根據(jù)此方案，結(jié)合科室特點制定出本科室切實可行的方案。

　　1、各層級護理人員要高度重視考核工作，各科室成立考核小組報護理部審批。護士長、科室考核小組考核要做到注重實績、客觀公正、實事求是，對每一位護理人員進行公正的評價。

　　2、護士個人績效獎金=崗位績效獎金（占20—30%）＋每月各級護理人員護理工作質(zhì)量考核（占20—30%）＋護理工作量（占50—60%）＋加分/減分項目等。

　　一、考核辦法

　　1、崗位績效獎金考核指標

　　（1）學歷：中專0.5；大專0.8；本科1.0。

　　（2）工作年限：每10年加0.5；11—20年加1.5；21—30年2.0；（說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計；11—20年1.5；21—30年2.0）

　　（3）護理人員個人層級：專科型護士1.0；高級責任護士0.8；初級責任護士0.6；輔助護士0.5。

　　2、月度各級護理人員護理工作質(zhì)量考核（100分占個人獎金20—30%，其中自評占30%，組評占70%）

　　護士長組織科室護理考核小組每月對本科室護理人員進行考核評價一次。考核依據(jù)為“各層級護理人員護理工作質(zhì)量考核標準”。

　　3、護理工作量統(tǒng)計

　　（1）各科室根據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數(shù)和工作時間的'不同，全面衡量每一個工作班次及主要護理工作項目應(yīng)得分值數(shù)，確定不同的量化分值，以分為單位。

　　（2）各科室可將部份工作項目作為工作量化指標之一。如，中醫(yī)護理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護理操作、危重病人護理人次等等。

　　4、加分/減分項目

　　（1）加分項目：（各病區(qū)根據(jù)科室特點參考以下執(zhí)行）：

　　1）患者表揚：科內(nèi)點名表揚加0。1分/次（最高1分），科內(nèi)書面表揚加1分/次，表揚至院辦加2分/次（最高5分）；

　　2）患者投訴：投訴至科室扣2分/次，投拆至院辦扣5分/次；

　　3）院外（市、縣級）檢查：表現(xiàn)良好者加5分/次，存在問題者扣2分/次；

　　4）建議被科室采納：另加1分/條；

　　5）獎勵：市級加5分/次，縣級加3分/次，院級加2分/次；

　　6）講課：科內(nèi)講課另加3分/次，院內(nèi)講課另加5分/次；

　　7）發(fā)表（作者）：核心期刊10分/篇，省級5分/篇，院內(nèi)交流3分/篇；

　　8）科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查，二級質(zhì)控檢查達標給予適當獎勵n元/月。

　　9）帶教輪轉(zhuǎn)護士每月給予獎勵n元。

　　（2）減分項目：

　　1）上班遲到累計超過3次（含3次）扣當月n%獎金。

　　2）請假制度：病假者出示假條，違者扣n元/次。

　　3）原則上不準電話請假，違者扣n元/次。

　　4）如需要換班者，應(yīng)通過護士長批準，違者扣n元/次。

　　二、對科室量化管理的考評要求

　　（1）各科室要根據(jù)科室工作特點召開民主會議討論確定量化分值，使量化管理具有科學性、激勵性和可操作性，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，體現(xiàn)公開、公平、公正原則。

　　（2）本獎勵機制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作為出發(fā)點，其它績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實施。

　　（3）取得護士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨排班輔助護士和未取得護士執(zhí)業(yè)證的輔助護士，可享受科室40—50%效益工資。

　　三、統(tǒng)計方法

　　各護士的量化考核每日由護士統(tǒng)計分數(shù)，當事人簽名確認，護士長及護理組長審核。

　　四、計算方法：

　　（1）全病區(qū)績效獎金×崗位績效獎金所占比例%＝全病區(qū)護理人員崗位績效獎金

　　（2）全病區(qū)績效獎金×護理人員護理工作質(zhì)量考核所占比例%＝全病區(qū)護理人員工作質(zhì)量考核獎金

　　（3）全病區(qū)績效獎金×護理工作量所占比例%＝全病區(qū)護理工作量獎金

　　（4）計算每位護士崗位績效獎金：全病區(qū)護理人員崗位績效獎金÷全病區(qū)護理人員崗位績效總分值×護理人員崗位績效分值

　　（5）計算每位護士護理工作質(zhì)量獎金：全病區(qū)護理人員工作質(zhì)量考核獎金÷全病區(qū)護理人員工作質(zhì)量考核總分值×護理人員護理工作質(zhì)量分值

　　（6）計算每位護士護理工作量獎金：全病區(qū)護理工作量獎金÷全病區(qū)護理工作量總分值×護理人員工作量分值

　　（7）每位護士崗位績效獎金+每位護士護理工作質(zhì)量獎金+每位護士護理工作量獎金＝月度護士個人績效獎金本方案從1月15日起實施

銀行績效考核方案范文 篇6

　　一.售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分

　　1.服務(wù)經(jīng)理業(yè)績獎金

　　業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.8×部門凈利潤完成率（季度考核成績÷100）（詳見部門經(jīng)理年度考核方案）

　　2.技術(shù)專家業(yè)績獎金

　　業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.6×部門凈利潤完成率×（月度考核成績÷100）

　　3.車間主管/前臺主管業(yè)績獎金

　　業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.5×部門凈利潤完成率×（月度考核成績÷100）

　　4.信息員業(yè)績獎金

　　業(yè)績獎金=小組服務(wù)顧問業(yè)績獎金×0.2×（月度考核成績÷100）

　　6.備件部門

　　部門績效獎金總額=（備件銷售總額×0.4%+養(yǎng)護用品銷售總額× 1%—部門辦公費用）×備件部門利潤目標達成率

　　⑴.備件經(jīng)理業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×50%×（月度考核成績÷100）

　　⑵.備件計劃員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×30% ×（月度考核成績÷100）

　　⑶.倉庫管理員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×20%×（月度考核成績÷100）

　　（系數(shù)根據(jù)實際人數(shù)進行調(diào)整）

　　二.服務(wù)顧問產(chǎn)值業(yè)務(wù)提成部分

　　1.產(chǎn)值部分任務(wù)與提成：

　　以當月售后總產(chǎn)值任務(wù)為基礎(chǔ)成比例分配，個人月產(chǎn)值任務(wù)a視正式服務(wù)顧問數(shù)量分配制定：

　　業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 0.4%×個人業(yè)績目標達成率+個人接車臺數(shù)（以DMS工單數(shù)為準）× 2 ×接車目標達成率｝×（月度考核成績÷100）+養(yǎng)護用品提成×目標完成率+其它提成

　　B.保險事故服務(wù)顧問：（以組月總產(chǎn)值計）

　　業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 2%×個人業(yè)績目標達成率+個人接車臺數(shù)（以DMS工單數(shù)為準）× 2｝×（月度考核成績÷100）+養(yǎng)護用品提成+其它提成

　　2.服務(wù)顧問養(yǎng)護產(chǎn)品任務(wù)與提成（以瓶數(shù)計算，每瓶提成8元并乘以完成系數(shù)）

　　以產(chǎn)值任務(wù)完成情況為參照，情況一.完成或超額完成當月產(chǎn)值任務(wù)的，情況二.當月產(chǎn)值任務(wù)未完成的，即m≤a萬

　　3.續(xù)保任務(wù)與提成

　　A.個人月基本任務(wù)為完成續(xù)保3臺，潛在客戶跟蹤20臺

　　（要求有保險卡或保單.駕駛證.行駛證的復印件存檔，并登記跟蹤）

　　個人當月完成保險任務(wù)2臺（含）以上的`，按保單商業(yè)險每單給予100元提成獎勵

　　個人當月未完成保險任務(wù)的，按每臺車100元從工資中扣發(fā)

銀行績效考核方案范文 篇7

　　摘要：兒科護士作為醫(yī)院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫(yī)院的聲譽。因此，建立一套合理的兒科護士績效考核方案對于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。本文將從兒科護士的工作內(nèi)容、績效考核指標等方面，提出一套科學有效的績效考核方案。

　　關(guān)鍵詞：兒科護士；績效考核；指標體系

　　一、緒論

　　兒科護士作為醫(yī)院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到患兒的治療效果和醫(yī)院的聲譽。因此，建立一套合理的績效考核方案對于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。

　　目前，我國醫(yī)療行業(yè)的績效考核體系尚不完善，絕大部分醫(yī)院的績效考核都是以人工評定為主，缺乏科學性和客觀性，容易出現(xiàn)人為因素的干擾。因此，建立一套科學有效的兒科護士績效考核方案，對于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，提高兒科護士的工作積極性和創(chuàng)造性具有重要意義。

　　二、兒科護士的工作內(nèi)容

　　兒科護士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護理服務(wù)，對患兒的生命安全負責。具體工作內(nèi)容包括：

　　1.負責患兒的入院護理工作，對患兒進行全面的體格檢查，了解患兒的病情和家庭情況，制定個性化的護理計劃。

　　2.負責患兒的日常護理工作，包括飲食、睡眠、排泄、洗漱等，保持患兒的身體清潔和健康。

　　3.負責患兒的藥物管理工作，按照醫(yī)囑給藥，嚴格控制用藥時間和劑量，確保患兒用藥安全。

　　4.負責患兒的疼痛管理工作，根據(jù)患兒的'疼痛程度制定相應(yīng)的疼痛管理方案，緩解患兒的疼痛。

　　5.負責患兒的病情觀察和記錄工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理患兒的病情變化，確保患兒的安全。

　　6.負責患兒家屬的護理教育工作，向家屬傳授護理知識，提高家屬的護理水平。

　　三、兒科護士績效考核指標

　　兒科護士的績效考核指標應(yīng)該具有科學性、客觀性和實用性。下面分別從效果指標、過程指標和能力指標三個方面提出具體的考核指標。

　　1.效果指標

　　效果指標是評價兒科護士工作效果的重要指標，具體包括患兒的治療效果、患兒的滿意度和醫(yī)院的聲譽。具體指標如下：

　　（1）患兒的治療效果：反映兒科護士對患兒的治療效果貢獻程度，可通過患兒的病情變化、病情恢復時間等指標進行評價。

　　（2）患兒的滿意度：反映兒科護士提供服務(wù)的質(zhì)量和水平，可通過患兒滿意度調(diào)查等方式進行評價。

　　（3）醫(yī)院的聲譽：反映兒科護士對醫(yī)院的貢獻程度，可通過醫(yī)院的口碑、患者反饋等方式進行評價。

　　2.過程指標

　　過程指標是評價兒科護士工作流程的重要指標，具體包括工作效率、工作質(zhì)量和工作流程的規(guī)范化程度。具體指標如下：

　　（1）工作效率：反映兒科護士工作的速度和效率，可通過工作量統(tǒng)計、工作時間記錄等方式進行評價。

　　（2）工作質(zhì)量：反映兒科護士工作的質(zhì)量和水平，可通過護理記錄、醫(yī)囑執(zhí)行情況等方式進行評價。

　　（3）工作流程的規(guī)范化程度：反映兒科護士工作流程的規(guī)范化程度，可通過工作流程的規(guī)范化評估、工作流程的標準化操作等方式進行評價。

　　3.能力指標

　　能力指標是評價兒科護士綜合能力的重要指標，具體包括專業(yè)水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力等方面。具體指標如下：

　　（1）專業(yè)水平：反映兒科護士的專業(yè)水平和技能水平，可通過專業(yè)技能考試、實際操作評估等方式進行評價。

　　（2）溝通能力：反映兒科護士的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，可通過患兒家屬的反饋、溝通技巧評估等方式進行評價。

　　（3）團隊協(xié)作能力：反映兒科護士的團隊協(xié)作能力和合作精神，可通過團隊協(xié)作評估、工作分工等方式進行評價。

銀行績效考核方案范文 篇8

　　KPI即關(guān)鍵業(yè)績指標，KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關(guān)鍵。

　　KPI的考核范圍可大可小，制定標準也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會把全年KIP的考核結(jié)果做為年終獎金分配的依據(jù)，同時把KPI考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的KPI績效考核只會流于形式。

　　KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，在在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。

　　1、做好實施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認識到KPI考核實施的必要性、重要性、緊迫性。

　　2、采取有效的激勵措施，承諾公司將從年利潤中拿出X%作為KPI考核的獎金，KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。

　　3、統(tǒng)一KPI指標的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標，把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。

　　4、采取打分制度，由企管部每月考核執(zhí)行。部門或個人的考核基礎(chǔ)分數(shù)為100分，沒有按時完成一項指標就扣X分，超額完成一項指標就加X分，加滿為止。

　　5、采取公平、公正、公開的考核制度，部門KPI指標的定義要與責任部門主管溝通確定，雙方均無異議時，部門主管要簽字確認。同時，任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。

　　6、每個月盤點KPI考核實施的效果，同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的KPI完成情況，通過KPI考核最大化的反映員工的工作績效。

　　7、從長遠來說，通過KPI考核的實施，規(guī)范員工的工作習慣，使KPI考核的觀念固化在員工腦中。

銀行績效考核方案范文 篇9

　　1.0目的：

　　1.1、加強上下級員工之間的有效溝通，達成管理創(chuàng)新與改善。

　　1.2、客觀評價員工工作績效，幫助員工了解工作要求，找出差距，促進工作績效持續(xù)提高。激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

　　1.3、通過規(guī)范化的考核，客觀公正評價員工工作績效，為薪資發(fā)放、評優(yōu)、異動晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。

　　2.0適用范圍：

　　本管理辦法適用于各車間全體操作員工。

　　3.0考核原則

　　3.1、客觀原則：

　　所有評估者要做到以事實為依據(jù)，盡可能用量化指標來衡量被考核者的工作成果及進步狀況。對被考核者的評價應(yīng)有客觀依據(jù)。

　　3.2、公正原則：

　　評估者以提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標，應(yīng)做到客觀、公正，不應(yīng)該以個人好惡、憑主觀感覺來考核。

　　3.3、溝通原則：

　　在考核過程中，評估者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流，評估結(jié)果應(yīng)及時地反饋給被考核者。

　　4.0工作職責

　　4.1、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部：負責組織制定績效考核方案，組織推進、監(jiān)督車間績效考核工作。

　　4.2、辦公室：協(xié)助制定、優(yōu)化績效考核方案，開展相關(guān)培訓及宣貫工作，監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性，對考核結(jié)果進行審核和備案。

　　4.3、車間：

　　負責本車間的績效考核工作，并持續(xù)提高本車間和操作人員之工作績效。

　　4.4、工段：

　　負責對部屬進行認真評估，提升績效及團隊士氣。

　　4.5、被考核者：

　　以負責的態(tài)度，認真進行自我評估，提升自身工作能力及績效。

　　5.0人員分類及考核權(quán)限

　　5.1、為區(qū)別考核的側(cè)重點不同，將考核人員分為A、B兩大類，如下表所示：（見附表1）

　　5.2、考核權(quán)限的分配如下表所示：（見附表2）

　　6.0考核內(nèi)容

　　6.1、績效考核具體內(nèi)容說明

　　①工作業(yè)績考核：

　　硬指標：指有明確的數(shù)字達成來源的指標，通過設(shè)定計算公式及評分標準確定硬指標的考核方法。

　　軟指標：指沒有明確的數(shù)字達成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標。軟指標應(yīng)明確工作要求，制定具體的、易于量化的評分標準。

　　②工作態(tài)度考核：工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個指標，指標分別為：紀律性、責任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團隊合作意識。

　　a）各部門依據(jù)部門管理需要，對此六個指標明確考核要求，考核前應(yīng)明確告之員工。考核時，直接上級依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進行考核評分。

　　b）工作態(tài)度每月進行考核，年度考核時取用本年度內(nèi)月度工作態(tài)度考核得分的平均值，不再另行考核。

　　③工作技能考核：工作技能統(tǒng)一考核五個指標，指標分別為：專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗、工作管理能力、問題解決能力、團隊管理能力。

　　a）有下屬的人員考核以上五個指標，無下屬的人員不考核“團隊管理能力”。

　　b）直接上級參照職位說明書，結(jié)合崗位具體要求確定考核要求（如：工作管理能力可包括學習能力、項目管理能力、組織能力等），依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進行考核評分。

　　c）二級、三級人員僅在年度進行考核；四級、五級人員每月進行考核，年度考核時取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。

　　④獎懲

　　a）月度考核時，員工當期的獎懲歸入相關(guān)的考核指標進行考核。

　　b）員工本年度與工作相關(guān)的獎懲情況作為年度考核的獎懲加減分，以審批生效的《獎懲提擬表》為準，通報表揚5分/次，嘉獎10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。

　　6.2、考核內(nèi)容績效分配（見附表3）

　　①各指標制定標準：輕微違規(guī)1分/次；一般性違規(guī)2分/次；較嚴重違規(guī)或口頭警告3分/次；嚴重違規(guī)或書面警告4-6分/次；情節(jié)特別嚴重的本項得0分。

　　②“貢獻”為得分制，制定標準：無貢獻為0分；有價值的改善建議得1分/次；價值相當于1000元以上的貢獻得2分/次；價值相當于5000元以上的貢獻得3-5分/次；價值相當于1萬元以上的貢獻得6分以上，得分不超過本項總分值。

　　③如員工當月獲記過處分者，當月考核得分不得高于80分；獲記大過處分者，當月考核得分不得高于60分

　　第九條考核流程

　　1、月度考核流程：

　　①每月1日前，員工對上月工作進行自評（A類員工除外），提交上月考核表，有需要時向直接上級提交工作成果、報表或報告；同時，如當月考核指標需要調(diào)整，一并提交當月考核表，列明調(diào)整建議。

　　②每月3日前，直接上級對下屬員工上月績效進行評價及考核評分，填寫所有下屬的上月考核表及《績效考核結(jié)果匯總表》，并逐級上報；同時，與下屬確定當月考核表內(nèi)容。

　　③每月5日前，部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果，匯總成部門的《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負責人簽批后，將《績效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

　　④每月10日前，直接上級向員工反饋上月考核結(jié)果，如員工考核等級為一般或較差，則需要進行績效面談，幫助下屬制定績效改進計劃；同時，雙方簽名確認上月考核結(jié)果，原件由上級或由部門安排專人保管。

　　2、年度考核流程（管理人員）：

　　①每年1月5日前，員工在年度考核表中對上一年年度指標達成情況進行總結(jié)，對主要工作業(yè)績與不足進行回顧，將工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交上級，有需要時需向直接上級提交工作成果、報表或報告。同時，如當年年度考核指標需要調(diào)整，一并提交當年考核表，列明調(diào)整建議。

　　②每年1月8日前，直接上級對下屬員工進行評價及考核評分，審核員工工作業(yè)績、工作態(tài)度，工作技能月度考核得分，將當年獎懲情況列入，得出年度考核結(jié)果，填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績效考核結(jié)果匯總表》，并逐級上報。

　　③每年1月12日前，部門指定專人接收并審核《員工績效考核表（年度）》，審核無誤后匯總成部門年度《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負責人簽批后，將《績效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

　　④每年1月15日前，直接上級應(yīng)向下屬反饋年度考核結(jié)果，與下屬進行績效面談，幫助下屬制定工作改進計劃及能力提升計劃，同時，雙方在考核表上簽名確認。

　　⑤每年1月20日前，各部門指定專人收齊上一年《員工績效考核表（年度）》原件，交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后，存入員工檔案。

　　第十條考核結(jié)果等級分布（見附表4）

　　第十一條員工參加考核說明

　　1、所有在崗且出勤的各級員工均應(yīng)參加考核，包括新入職員工。

　　2、考核周期內(nèi)未出勤的不參加當期考核。

　　3、考核周期內(nèi)發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級提前考核，評出考核得分交員工新職位直接上級，在正常考核時，新職位直接上級參照原職位直接上級評估意見，對員工進行考核。考核周期結(jié)束后發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級負責考核。職位調(diào)整日期以相關(guān)表單注明的生效日期為準。

　　4、考核周期內(nèi)離職的員工應(yīng)提前至離職前完成考核，并出具考核結(jié)果。

　　第十二條績效考核結(jié)果

　　績效獎金、工資調(diào)整、年度花紅、異動晉升密切掛鉤，試行期間的績效考核結(jié)果暫時不進行直接掛鉤，正式實行后的具體應(yīng)用詳見最新發(fā)布的《員工績效考核管理制度》及相關(guān)內(nèi)聯(lián)單，屆時員工懲罰不再直接扣除年度花紅。

　　第十三條績效考核申訴

　　1、員工對績效考核結(jié)果有異議，首先向直接上級提出，若不能達成共識，可向直接上級的上級或部門負責人提出，若員工對部門內(nèi)部的處理意見仍有異議的，可向考核審查小組提出申訴。申訴應(yīng)在接到考核結(jié)果的三個工作日內(nèi)填寫《績效考核申訴表》，并連同相關(guān)資料一起交至考核審查小組，過期申訴不予受理。

　　2、考核審查小組由以下人員組成：廠長、人力資源及行政部經(jīng)理、評估者所在部門負責人，評估者上司等。

　　3、在員工申訴期間，暫以上級意見為準統(tǒng)計考核結(jié)果，待申訴完成后，依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果。如需調(diào)整考核結(jié)果，部門重新填寫《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)審批后，提交人力資源及行政部。

　　4、審查小組的裁決為最終結(jié)論，一經(jīng)生效，不再更改。

　　第十四條本方案根據(jù)公司

　　《員工手冊》及《員工績效考核管理制度》，制定、解釋和修訂，由各部門會簽，報廠長批準后公布實施。本方案解釋權(quán)歸屬人力資源及行政部，未盡事宜或有沖突之處以公司相關(guān)制度為準。

　　第十五條本方案相關(guān)表單

　　1、附表一《管理人員績效考核表（月/年度）》

　　2、附表二《基層員工績效考核表（月/年度）》

　　3、附表三《績效考核結(jié)果匯總表》

　　4、附表四《績效考核申訴表》

銀行績效考核方案范文 篇10

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素養(yǎng)的、高境界的、具有高度分散力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導向的人才管理機制.

　　2、準時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，確定成果，發(fā)覺問題，為下一階段工作的績效改良做好預(yù)備。

　　3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)進展打算的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓供應(yīng)人事信息與決策根據(jù)。

　　4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本根據(jù);

　　2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、適用對象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有以下狀況人員不在考核范圍內(nèi)：

　　1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

　　2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類考核時間排定表

　　考核類別考核時間復核時間考核終定時間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉(zhuǎn)正考核按公司聘請調(diào)配制度執(zhí)行

　　晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

　　注：1、考核時間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn)，績效改善打算，新的'績效目標共同進行商量的時間

　　2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的大事進行調(diào)查了解和仲裁

　　3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

　　4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

　　六、考核體制

　　考核實行直接主管評估部屬，部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度詢問、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。詳細權(quán)限見下表：

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核

　　分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁

　　職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核

　　職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經(jīng)理以下人員的考核

　　部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職

　　能總經(jīng)理

　　部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

銀行績效考核方案范文 篇11

　　為進一步提高住區(qū)物業(yè)管理水平，提供星級服務(wù)，增強保潔工作管理力度，保持優(yōu)美的住區(qū)環(huán)境，充分調(diào)動保潔人員工作的積極性，爭創(chuàng)星級員工，特制定本細則。

　　一、工作標準和質(zhì)量要求

　　1、工作標準

　　每十天拖一次樓梯;每周對樓道清掃二次、扶手擦洗二次、對講門擦洗二次;每天清掃道路不少于一次、清除生活垃圾和清洗垃圾桶一次;每周清洗垃圾屋一次;每半年至少擦洗樓道玻璃窗一次;每季度清理樓道小屋架一次;每季度清掃車庫平頂一次;公共區(qū)域保持無違章張貼;綠化地帶保持無白色污染。

　　2、質(zhì)量要求

　　地面：無雜物垃圾、道路無泥沙、基本無雜草、無積水，清潔率在99%以上。

　　樓道：無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵，清潔率99%以上。

　　垃圾清運：日產(chǎn)日清、垃圾桶、垃圾屋整潔、基本無味無污跡。

　　綠化地帶：無“白色污染”物，無垃圾雜物。

　　二、主要內(nèi)容

　　將考核工資和獎金按百分制考核發(fā)放，與工作實績掛鉤，實行星級員工的考核與評定。

　　1、月基本工資、考核工資構(gòu)成：按保潔一個單元以及其樓宇公共道路區(qū)域25元，一個垃圾桶15~19元(視遠近程度而定)，一座垃圾屋、建筑垃圾池20元計算，其中考核工資50元。

　　2、月獎金50元。

　　3、星級員工享受相對應(yīng)的待遇。

　　三、月考核辦法(100分，每分1元，計100元)

　　(一)包干區(qū)衛(wèi)生 60分

　　1、住戶投訴，經(jīng)查屬實的，一次扣20分，第二次扣50分，第三次扣100分(年內(nèi)累計計算)。

　　2、對日常檢查提出的問題未及時整改到位的，扣5分。

　　3、保潔工在樓梯間亂堆雜物的，一處扣5分;有蜘蛛網(wǎng)，扣2分;有亂張貼，扣2分。

　　4、扶手不清潔扣2分。

　　5、對講門擦試不干凈扣2分。

　　6、生活垃圾桶(垃圾屋)不衛(wèi)生扣2分，垃圾未日產(chǎn)日清的扣3分。

　　7、主支干道不清潔、有較多積水、雜草、較多建筑垃圾等，一處扣2分。

　　8、綠化內(nèi)有白色污染物，每3處扣1分。

　　9、綠化帶內(nèi)有較多枯葉或新落葉成堆的，一處扣1分。

　　10、綠化內(nèi)有遺棄的垃圾雜物，每一處扣1分。

　　11、未按工作標準服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　(二)考勤 20分

　　1、遲到、早退、上班干私活、串崗或私自主調(diào)班，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　2、無故曠工，半天一次扣10分。

　　3、有事可預(yù)先請假，未請假者一律作為曠工處理。事假每天扣1分。此外，事假扣發(fā)獎金。一個月內(nèi)請事假2～3天的扣當月獎金25元， 3天以上(不含3天)扣當月獎金50元。另外，按天扣發(fā)工資。

　　4、病假，需持有醫(yī)生證明，一星期內(nèi)不扣獎金和分值，10天內(nèi)扣25元獎金，10天以上(不含十天)扣除月度獎金，取消該月度的考核評比資格。另外，按病假天數(shù)扣發(fā)工資。

　　(三)其它工作 20分

　　1、不服從臨時安排，頂撞領(lǐng)導，一次扣3分。

　　2、鬧不團結(jié)，吵架的，一次扣3分。

　　3、與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，一次扣5分。

　　4、不按規(guī)定穿工作服，戴工作帽的，一次扣1分。

　　5、撿拾廢品，一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣20分，四次以上取消月度獎金和星級達標評比(年度累計計算)。

　　四、獎勵

　　1、全年12個月考核得分均在98分以上者，可直接評為公司年度先進個人。

　　2、維護物業(yè)公司形象，受到業(yè)主表揚，獲2-5分獎勵。

　　3、在重大活動中貢獻突出，可獲5-10分獎勵。

　　4、受局領(lǐng)導表揚，可獲10-20分獎勵，受公司經(jīng)理表揚的，可獲5~15分獎勵。

　　5、在完成本職工作的前提下，參加公務(wù)房打掃，進行家政服務(wù)的，每次獎2分。

　　五、辭退

　　有下列情形之一的，公司可以作辭退處理：

　　1、不服從工作安排者。

　　2、一年內(nèi)住戶屬實投訴3次以上者(不含3次)。

　　3、根據(jù)各月度考核情況，全年考核末位的。

　　4、有嚴重影響物業(yè)公司形象的言論或行為的。

　　5、超過法定退休年齡的。

　　6、無故曠工3天以上的(不含3天)。

　　7、星級評比工作滿2年，仍不能被評為一星員工的。

　　六、檢查辦法

　　1、公司經(jīng)理每月抽查2次，并做好檢查記錄。

　　2、保潔部每日進行正常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每周對每位保潔員考核檢查一次，并告之當事保潔員扣分情況。

　　3、保潔工作須接受住戶和公司其他管理人員的檢查。

　　4、必要時，采取集中檢查方式。

　　七、星級員工評定

　　1、凡被局里評為年度先進工作者的，可直接定為三星級員工。

　　2、凡被公司評為年度先進工作者的，可直接定為一星級員工。

　　3、根據(jù)各保潔員月度檢查情況，公司每季度將星級員工初評意見報上級主管部門批準。

　　4、凡工作滿一年，且該季度各月的考核分值均在95分以上者，可以參加星級員工的評比。具體按局《關(guān)于開展星級員工評定活動的意見》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　八、降星或撤星

　　星級員工的評定實行動態(tài)管理，如有下列情況之一的，降低星級一級或撤銷星級：

　　1、達不到單位考核相應(yīng)分值的;

　　2、有違紀行為的;

　　3、服務(wù)對象反訴屬實的;

　　4、工作失誤造成不良影響的。

　　九、星級員工的獎勵辦法

　　凡評為星級員工的，獎勵標準如下：

　　一星級員工：不予獎勵;

　　二星級員工：每月獎勵20元;

　　三星級員工：每月獎勵50元;

　　四星級員工：每月獎勵80元;

　　五星級員工：每月獎勵100元。

　　十、其它方面

　　1、衛(wèi)生保潔工作接受住戶的監(jiān)督，保潔人員不得干涉住戶的正常生活，不得搬弄是非。

　　2、因特殊情況工作另有安排影響保潔標準的，應(yīng)優(yōu)行確保生活垃圾清運工作正常。

　　3、住戶在公共區(qū)域堆放雜物的，保潔工可以提醒相關(guān)住戶予以清除，住戶未及時清除的，保潔人員可以通知保潔服務(wù)部，由保潔服務(wù)部通知保安服務(wù)部協(xié)助清除。

　　4、保潔服務(wù)部應(yīng)及時受理住戶的投訴和表揚，并通知其保潔當事人，不論實與不實，均需由保潔服務(wù)部和保潔當事人辦理相關(guān)手續(xù)后，由公司經(jīng)理室向住戶反饋處理意見。

　　5、對考核減分的，應(yīng)及時通知本人，保潔服務(wù)部要及時做好記錄，做到有依據(jù)扣分。

　　6、保潔服務(wù)部應(yīng)將月度考核情況進行公示。

　　7、工作滿一年的，可參加年終評選先進和星級員工的評比。

　　8、保潔人員認為有不公正待遇的，可以向保潔服務(wù)部反映，也可以直接向經(jīng)理室反映。

　　十一、本細則從發(fā)布之日起施行，本細則解釋權(quán)屬物業(yè)服務(wù)有限公司。

銀行績效考核方案范文 篇12

　　考核的目的

　　績效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標, 在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　考核內(nèi)容

　　內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對松川的價值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性

　　考核指標

　　考核指標應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關(guān)系。

　　考核方法

　　考核必須公平、操作性強，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負責，也須由高層領(lǐng)導定期參與。

銀行績效考核方案范文 篇13

　　一、考核目的

　　為保障生產(chǎn)設(shè)備的正常運行，提高設(shè)備的穩(wěn)定性，提高維修人員工作積極主動性，全面提升技術(shù)管理水平和工作效率需要有效地界定，并與薪酬掛鉤，確保生產(chǎn)、指標穩(wěn)定和設(shè)備產(chǎn)能，特制定本辦法。

　　二、考核對象

　　生產(chǎn)車間(制氣、制酸)所有維修人員。

　　三、考核辦法

　　1、采取月度考核形式。

　　2、月度考核采取評分制，根據(jù)得分結(jié)果與當月的績效工資掛鉤。

　　四、主要考核內(nèi)容

　　1、每套系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)量達成考核：生產(chǎn)負責人確定三套系統(tǒng)的標準產(chǎn)量，生產(chǎn)班組填寫生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)統(tǒng)計統(tǒng)計三套系統(tǒng)的每天實際產(chǎn)量，將實際產(chǎn)量和標準產(chǎn)量進行對比，核算每月機臺的平均產(chǎn)量達成率。

　　2、設(shè)備故障率的考核：在一定時間周期內(nèi)，設(shè)備故障的維修時間反應(yīng)設(shè)備的維修狀況和機修人員的技術(shù)水平。在月度內(nèi)，單臺設(shè)備當月的故障時間作為設(shè)備故障率的考核內(nèi)容。

　　3、團隊的整體績效考核：團隊的整體績效反應(yīng)整個團隊在一定期限內(nèi)的工作效率，直接關(guān)聯(lián)著生產(chǎn)計劃達成、產(chǎn)量指標、設(shè)備穩(wěn)定，團隊的整體協(xié)同性。在月度內(nèi)，整個團隊成員各項績效考核的平均值為整個團隊績效考核的依據(jù)。

　　五、考核權(quán)重

　　1、工作業(yè)績主要考核機修工的單臺(單套)產(chǎn)量達成率，考核權(quán)重為30%;

　　2、工作技能主要考核機修工維修的設(shè)備故障率，考核權(quán)重為30%;

　　3、工作態(tài)度、工作責任性、出勤率、工作積極性、協(xié)作精神。考核權(quán)重共占30%;

　　4、團隊的整體績效權(quán)重占10%。

　　六、考核組織

　　1、分公司主要負責人負責考核辦法的修改、實施，對考核結(jié)果的審核、統(tǒng)計和歸檔;

　　2、設(shè)備和生產(chǎn)負責人、車間負責人負責考核辦法的建立，工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度的考核;

　　3、車間分管副主任負責機修工工作態(tài)度的考核評價。

　　七、考核實施及計算公式

　　1、每月由生產(chǎn)車間為機修工的當月設(shè)備維修工作提供考核依據(jù)。考核依據(jù)來源于車間操作工和車間分管領(lǐng)導當時的原始記錄。統(tǒng)計員統(tǒng)計根據(jù)生產(chǎn)日報表和現(xiàn)場及使用酸單位核酸每天產(chǎn)量，月終統(tǒng)一匯總，核算當月每位機修工對應(yīng)的實際產(chǎn)量，并核算產(chǎn)品指標、產(chǎn)量達成率，根據(jù)產(chǎn)量達成率及考核細則給予評分。

　　產(chǎn)量達成率=Σ實際產(chǎn)量÷產(chǎn)量的標準產(chǎn)量

　　2、設(shè)備故障率的考核根據(jù)當月的生產(chǎn)日報表上的維修記錄和和車間分管記錄與設(shè)備維修申請單，由生產(chǎn)統(tǒng)計匯總并提供考核依據(jù)。生產(chǎn)統(tǒng)計統(tǒng)計匯總出各臺設(shè)備的維修時間，并核算出當月單臺運行的天數(shù)，根據(jù)設(shè)備故障率及考核細則給予評分。

　　設(shè)備故障率=Σ[對應(yīng)單臺設(shè)備故障維修時間÷當月單臺設(shè)備的運行時間] ÷機臺數(shù)

　　3、團隊的整體績效考核=Σ各被考核人其他各考核項的得分合計分÷考核人數(shù)×100%

　　4、當月績效考核工資=工資標準×40%×(當月個人績效得分÷100)

　　薪酬結(jié)構(gòu)：工資=工資標準×60%+當月考核工資+其他津貼

　　八、考核程序

　　1、生產(chǎn)車間每月月底組織績效考核組按《機修工績效考核表》對機修工的工作績效、工作能力、執(zhí)行力進行考核;生產(chǎn)車間設(shè)備負責人對其所管轄維修操作機臺的機修工進行工作態(tài)度考核;并于次月3日交至生產(chǎn)負責人;

　　2、次月五日生產(chǎn)負責人和設(shè)備負責人將考核表交至廠部主要負責人進行審核并匯總考核結(jié)果作為發(fā)放績效考核工資的依據(jù)。

　　3、每月考核資料由辦公室歸類存檔。作為下一年度工資晉級、技術(shù)等級晉級、崗位調(diào)整及員工參加培訓的依據(jù)。

　　九、本考核辦法經(jīng)簽批后執(zhí)行，試行3個月。

銀行績效考核方案范文 篇14

　　一、總則

　　(一)為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機制，特制定本方案。

　　(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系;其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù);再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

　　三、考核原則

　　為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：

　　一、明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。

　　二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。

　　三、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

　　四、考核內(nèi)容與標準

　　(一)考核時間：1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

　　2.年度考評：每年12月20—12月25號

　　(二)根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

　　(三)未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

　　(四)考核內(nèi)容以及標準：

　　1.工作態(tài)度(每達標一項給4分，總分20分)

　　a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真

　　b工作從不偷賴、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上級的指示

　　e遇事及時、正確地向上級報告

　　2.基礎(chǔ)能力(每達標一項給3分，總分15分)

　　a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

　　b掌握個人工作重點

　　c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作

　　d嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

　　e在既定

　　3.業(yè)務(wù)水平(每達標一項給4分，總分20分)

　　a工作沒有差錯，且速度快

　　b處理事物能力卓越，正確

　　c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

　　d確實地做好自己的工作

　　e可以獨立并正確完成新的工作

　　4.責任感(每達標一項給3分，總分15分)

　　a責任感強，確實完成交付的工作

　　b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

　　c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

　　d預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策

　　e做事冷靜，絕不感情用事

　　5.團隊合作精神(每達標一項給3分，總分15分)

　　a與同事配合，和睦地工作

　　b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

　　c在工作上樂于幫助同事

　　d積極參加公司舉辦的活動

　　e有集體榮譽感

　　6.自我意識(每達標一項給3分，總分15分)

　　a審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能

　　b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

　　c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點

　　d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

　　e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

　　(五)考核等級劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個等級

　　A級月度考核在85分以上

　　B級月度考核在75分以上

　　C級月度考核在65分以上

　　D級月度考核在65分以下

　　注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

　　(六)特別注意：

　　1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限)

　　2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵)，調(diào)休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限)

　　五、考核程序

　　(一)人力資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

　　(二)各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成)，對部門員工進行各項考評。

　　(三)部門依據(jù)考核辦法使用考評標準量化打分。

　　(四)考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準備考評意見。

　　(五)匯總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結(jié)性評語一項。

　　(六)考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

　　(七)考核之后還需征求考核對象的意見。

　　(八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

　　(九)各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

　　六、績效考評工作總結(jié)與分析

　　(一)分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度。

　　(二)進一步核查考評結(jié)果的準確性，并及時向員工公布考評結(jié)果……

　　(三)總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

　　七、結(jié)語

　　以上績效考評方案自20__年1月開始實施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

　　一個公司，一個團隊，公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結(jié)合作，在促進公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團隊團結(jié)奮進，祝愿我們公司前程美好!

銀行績效考核方案范文 篇15

　　一、考核辦法

　　護士績效考核總分為100分，其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

　　1、護士長考核(滿分100分，占績效總分30%)：各科室建立護理人員工作考核記錄本，科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。考核內(nèi)容有思想品德、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　2、護理部專項考核(滿分100分，占績效總分30%)：護理部每月組織專項檢查一次，檢查內(nèi)容有：臨床基礎(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量等。

　　3、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分，占績效總分40%)

　　護理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

　　4、加分項目

　　(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分

　　(2)發(fā)表論文者予當月加10分。

　　(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。

　　(4)參加全院業(yè)務(wù)學習一次加0.5分。

　　5、扣分項目

　　(1)發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。

　　(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。

　　護理部根據(jù)每月考評情況，年終進行總評，并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據(jù)。

　　護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。

　　二、考核測評要求

　　各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

　　三、考核測評內(nèi)容：

　　(一)護士長對護士考核內(nèi)容包括：

　　①工作完成情況(10分)

　　②業(yè)務(wù)能力(10分)

　　③工作效率(10分)

　　④工作質(zhì)量(10分)

　　⑤勞動紀律(10分)

　　⑥工作態(tài)度(10分)

　　⑦出勤率(10分)

　　⑧團結(jié)協(xié)作(10分)

　　⑨發(fā)生差錯事故(10分)

　　⑩服務(wù)態(tài)度(10分)

　　以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優(yōu)秀占科室護士總數(shù)30%，良好占科室護士總數(shù)50%，一般占科室護士總數(shù)20%。

　　(二)護理部組織專項考核內(nèi)容包括：

　　1、檢查患者基礎(chǔ)護理質(zhì)量，滿分100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。

　　2、護士對患者基礎(chǔ)護理落實分值，滿分100分，按分級護理要求對患者給予基礎(chǔ)護理和生活護理。不按要求落實的一例扣2分。

　　四、護理人員職稱系數(shù)

　　中級為1.4，護師為1.2，護士為1.0，見習期護士為0.8。

　　五、護理人員崗位系數(shù)

　　病房崗位：參加夜班系數(shù)為1.5，不參加夜班為1.4。

　　急診科崗位：1.4。

　　輸液室崗位：1.2。

　　防保科、供應(yīng)室崗位為1.1。

　　門診部崗位：系數(shù)為1.0。

銀行績效考核方案范文 篇16

　　如大家所知，萬科的物業(yè)管理非常周到，給業(yè)主的體驗非常好。如此強大的物業(yè)服務(wù)體系背后，在于其管理精細化的方方面面，其中績效考核也起著不可或缺的作用。

　　一、如何考核物業(yè)公司總經(jīng)理？

　　考核指標說明：

　　1.物業(yè)費用預(yù)算控制率

　　物業(yè)費用預(yù)算控制率＝部門實際費用支出/部門預(yù)算費用支出×100%

　　2.員工管理

　　員工管理指標通過考核期內(nèi)員工績效考核得分進行評價

　　二、如何考核物業(yè)公司員工？

　　1.績效考核的目的

　　為保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。

　　2.績效考核的時間

　　物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種。

　　3.季度績效考核的內(nèi)容與實施

　　季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側(cè)重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。

　　（1）管理人員績效考核

　　管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標準如下表所示。

　　說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

　　（2）普通員工績效考核

　　普通員工績效考核的內(nèi)容和評價標準，如下表所示。

　　說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分

　　（3）季度績效考核等級劃分

　　依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。

　　說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結(jié)束后，按照新的等級劃分結(jié)果確定浮動工資變化比例。

　　（4）季度績效考核實施

　　各部門經(jīng)理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統(tǒng)計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉(zhuǎn)財務(wù)部作為浮動工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。

　　4.年度績效考核的內(nèi)容與實施

　　（1）年度績效考核記分標準

　　年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上，其依據(jù)包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。

　　（2）年度績效考核總分計算方法

　　總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%

　　（3）年度績效考核等級劃分

　　公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。

　　（4）年度績效考核的實施

　　公司年度績效考核由人力資源部組織進行。

　　5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　（1）財務(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動工資的數(shù)額，運用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎金數(shù)額。

　　（2）部門經(jīng)理運用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓計劃，并向公司推薦優(yōu)秀人才。

　　（3）人力資源部運用績效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。

　　6.績效考核結(jié)果申訴

　　本公司績效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結(jié)果申訴表”的形式進行。“

　　人力資源部接到員工申訴后，及時與員工溝通，組織人員進行績效調(diào)查，然后根據(jù)事實和公司的相關(guān)規(guī)定進行申訴處理。

銀行績效考核方案范文 篇17

　　《豬場員工生產(chǎn)指標績效考核方案》如下：

　　原則：有獎有罰，獎不封頂;員工月度考核獎罰，場長年度考核獎罰;兼顧行業(yè)特點，具有實用性、可操作性;以生產(chǎn)指標為主，成本指標為輔，兼顧經(jīng)濟效益。

　　原理：生產(chǎn)指標、成本指標與經(jīng)濟效益正相關(guān)，豬場員工只要把生產(chǎn)指標、成本指標搞好了，經(jīng)濟效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標，生豬市場價格波動過大不可預(yù)測，利潤指標往往難以兌現(xiàn)。

　　一.生產(chǎn)指標

　　1.配種妊娠舍人工授精站生產(chǎn)指標滿負荷配種計劃90%配種分娩率80%胎均活產(chǎn)仔數(shù)10頭(原種及祖代9頭)

　　2.產(chǎn)房保育舍生產(chǎn)指標哺乳保育期成活率90%轉(zhuǎn)出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤3.生長育成(肥)舍生產(chǎn)指標生長育成(肥)期成活率98%出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤，育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。

　　二.考核獎罰辦法

　　配種妊娠舍人工授精站滿負荷配種計劃90%，每增減一頭獎、罰50元分娩率：實產(chǎn)胎數(shù)每增減一胎獎、罰100元胎均活產(chǎn)仔數(shù)：每增減一頭獎、罰10元

　　產(chǎn)房保育舍哺乳保育期成活率：每增減一頭獎、罰10元轉(zhuǎn)出重：每增減一公斤獎、罰4周齡1元9周齡0.4元

　　生長育成(肥)舍生長育成(肥)期成活率:每增減一頭獎、罰50元出欄重:每增減一公斤獎、罰0.10元。

　　三.獎罰金分配比例

　　各組飼養(yǎng)員一人份,各組組長(含主配)2人份，生產(chǎn)線主管(一條獨立的生產(chǎn)線設(shè)科級或科助級主管一名，萬頭規(guī)模以下豬場生產(chǎn)科長兼)是所轄生產(chǎn)線員工平均線的3倍，人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。

　　四.結(jié)算兌現(xiàn)辦法

　　每月結(jié)算，與工資同時兌現(xiàn)。該獎罰與每月績效工資掛鉤，獎金可突破績效工資上限，罰款限為績效工資額。

　　結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時，參照事業(yè)部制定的各項指標。

　　由場長組織、財會室負責、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明：

　　豬場員工適合于以班組(車間)為單位的`生產(chǎn)指標承包獎罰形式來進行業(yè)績考核。

　　豬場生產(chǎn)線員工只負責某一階段性工作，可以做月度獎罰考核。

　　豬場后勤員工考核可參照集團公司其他行政后勤部門員工考核辦法

　　按上述方案實施，業(yè)績最好的生產(chǎn)線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為：普通飼養(yǎng)員元(加上每月考勤薪資，月薪約3000元)，班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資，月薪約6000元)，生產(chǎn)線主管或生產(chǎn)科長6000員(加上每月考勤薪資，月薪約9000元)。

　　五.年度指標

　　平均每頭母龍年提供出欄豬20頭(種豬場18頭)

　　全群料肉比是3.1(種豬場2.9)

　　平均每頭出欄豬所攤藥費60元

　　六.考核獎罰辦法

　　平均每頭母龍年提供出欄豬:總出欄數(shù)每增減一頭,獎罰20元全群(全場)料肉比:按料肉比計算每減增飼料1噸,獎罰100元

　　平均每頭出欄豬所攤藥費:每減增10元,獎罰2元三.結(jié)算兌現(xiàn)辦法

　　每年度結(jié)算，以年度獎金(績效工資)形式兌現(xiàn)。即與場長的績效工資部分年底一起發(fā)放。

　　該獎罰與績效工資掛鉤，獎金可突破績效工資上限，罰款限為績效工資總額。

　　結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時，參照事業(yè)部制定的各項指標。

　　由事業(yè)部組織、財會室負責、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明：

　　如上三個指標能夠代表豬場生產(chǎn)管理的總體水平。第一個指標幾乎囊括了豬場的所有生產(chǎn)技術(shù)指標如母龍年產(chǎn)胎數(shù)、配種分娩率、胎均產(chǎn)仔數(shù)、成活率等。第二、第三個指標能夠代表豬場成本控制的經(jīng)營水平，正常滿負荷生產(chǎn)的豬場僅飼料成本就占豬場總成本的70-80%，其次是藥物成本。

　　由于養(yǎng)豬生產(chǎn)周期長，有關(guān)全場全期整體性生產(chǎn)指標月度、季度甚至半年也無法考核，所以場長生產(chǎn)經(jīng)營指標考核一年一次為妥(重要的前提條件：場長的績效工資部分年底一起發(fā)放)。

　　滿負荷生產(chǎn)經(jīng)營豬場場長崗位要穩(wěn)定,至少要一年內(nèi)不變,這樣有利于豬場管理的連續(xù)性,同樣也利于考核場長業(yè)績。

　　此方案實施后，也可適當?shù)靥岣吣切�業(yè)績好的場長待遇，提高場長薪酬水平在同行業(yè)的竟爭力，同時也可將負責不同規(guī)模的豬場場長的薪酬水平區(qū)別開來。上述指標完成最好的場長該獎金(年度績效工資)能拿到：萬頭豬場場長6萬元(加上每月考勤薪資，年薪約10萬);兩萬頭豬場場長12萬元(加上每月考勤薪資，年薪約16萬);以此類推。五萬頭以上豬場獎制，沒有該項獎金)。

　　上述具體指標及獎罰力度有待商榷、討論。

銀行績效考核方案范文 篇18

　　一、目的：中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部，前期的籌備工作已經(jīng)初步完成，目前的工作重點主要是以銷售實現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標的'進度和效果，調(diào)動跟單專員的工作積極性，盡快實現(xiàn)公司的預(yù)定目標，特制定此激勵提成方案。

　　二、提成標準（毛利潤的35%作為獎勵：分配為經(jīng)理20%，主管、店長15%，客服10%，倉庫5%（按人員分配）。毛利潤為售價-進貨價）

　　跟單部（經(jīng)理；主管/店長；員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5）：

　　1、員工提成為：毛利潤X 30% X 0.85 = 提成金額

　　2、店長、主管提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.05 = 提成金額

　　3、經(jīng)理提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.10 = 提成金額

　　4、例如：

　　A跟單員李××個人銷售額為20000元，毛利為8000元。

　　李提成為：（8000 X 30%）X0.85 = 20xx元

　　B跟單員張××個人銷售額為10000元，毛利為3000元。

　　張?zhí)岢蔀椋海?000 X 30%）X0.85 = 765元

　　三、每月任務(wù)總量：

　　月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月

　　銷售額 3萬 8萬 10萬 15萬 20萬

　　毛利 1.2萬 3萬 4萬 6萬 8萬

　　四、 提成發(fā)放方式：跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號，每周部門核對，每 月1-3號助理統(tǒng)一與公司財務(wù)核對提成，每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個月的提成。

　　五、 執(zhí)行時間：20xx年8月15日

　　科新電子采購交易中心·禮品城跟單部

　　20xx年8月15日

銀行績效考核方案范文 篇19

　　一、考核目的：

　　為更好的搞好餐廳服務(wù)工作，確保學生營養(yǎng)餐順利實施，提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進工人與管理者和學生之間的溝通與交流，在學校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強團隊的凝聚力，經(jīng)學校行政會討論通過，總務(wù)處結(jié)合學校后勤、餐廳工作實際，特制訂學校本學期后勤餐廳績效工資考核方案。

　　二、績效考評領(lǐng)導小組：

　　組長：安強松

　　副組長：熊文波

　　成員：袁波沈正忠安勇華張玉波李進

　　張雄都黃偉黎應(yīng)平盧仕輝申波

　　三、考核時間

　　每月考核：對每月的出勤、工作量、工作表現(xiàn)進行考核，考核時間為每月月底。

　　四、主要考核指標

　　對餐廳工作人員的績效考核指標見《餐廳員工績效考評實施細則》，根據(jù)考評細則對每一個工人進行每月的表現(xiàn)和工作能力進行考核，并作為每月績效的重要依據(jù)。

　　五、考核方式

　　由考評領(lǐng)導小組根據(jù)考評細則對每個工人進行逐項打分，滿分為100分，大廚績效工資按每月400元，其余工人按績效工資按每月300元，如本人得分用M表示，績效工資用P表示，則大廚當月績效工資P＝（400×M）/100，其余工人績效工資P＝（300×M）/100。

銀行績效考核方案范文 篇20

　　為進一步加強教師隊伍管理，全面調(diào)動我校教師工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，搞好教育教學改革，提高教育教學質(zhì)量，以及在年度考核、平優(yōu)樹先工作中更加趨于公開、公正、公平、合理，為今后教師聘任制奠定基礎(chǔ)，特制定《洪村小學教師量化考核實施方案》。

　　一、考核內(nèi)容

　　為全面了解、掌握每位教師工作及個人素質(zhì)等情況，計劃從教師職業(yè)道德、教學常規(guī)、教師專業(yè)化發(fā)展、教育教學質(zhì)量、學校特色教育、考勤等方面進行全方位的量化考核。

　　二、量化考核辦法

　　每學期末對教師職業(yè)道德、教學常規(guī)、教師專業(yè)化發(fā)展、教育教學質(zhì)量、學校特色教育、考勤等方面進行量化；第一學期量化預(yù)計在1月中旬左右，第二學期量化在7月上旬左右。

　　三、量化考核評分及評分標準

　　（一）、教師職業(yè)道德100分

　　1、理想信念（20分）

　　堅持黨的`基本路線，忠誠黨的教育事業(yè)，擁護黨的教育方針、政策，努力學習并有改革進取的精神。

　　2、教育思想（30分）

　　努力學習教育理論和教改經(jīng)驗，教育思想端正，全面貫徹教育方針，堅持教書育人，促進學生全面發(fā)展，重視潛能生發(fā)展。

　　3、品德修養(yǎng)（30分）

　　遵紀守法，熱愛本職工作，熱愛學校和學生，團結(jié)合作，遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，言行舉止堪為學生表率。

　　4、政治學習（20分）

　　按時參加學習，并做好記錄者，得20分；無故不參加學習，或?qū)W習筆記達不到要求者，每缺一次扣5分，扣滿20分者，年度考核不能評為優(yōu)秀等級，當學年不能評先進。

　　※出現(xiàn)下列情形之一、影響較壞、造成不良后果的，實行“一票否決”，師德考核不得分，且年度考核等級為不合格。

　　⑴體罰與變相體罰學生，造成嚴重后果；

　　⑵向?qū)W生兜售商品、推銷復習資料、亂收費和向?qū)W生家長索要財物；

　　⑶雖未構(gòu)成犯罪但對學生有明顯不正當行為；

　　⑷拒不服從分配、威脅恫嚇學校領(lǐng)導；

　　⑸參與FLG等邪教組織；

　　⑹工作時間中午喝酒，或業(yè)余時間酒后滋事；

　　⑺越級上訪，造成不良影響；

　　⑻拉幫結(jié)派，撥弄是非，影響團結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的。

　　（二）、考勤（100分）

　　教師每人每月基礎(chǔ)分20分，請假一節(jié)扣2分，曠職1課時（一天按6課時計算），當月20分全扣；一學期曠工累計5節(jié)課，5個月考勤分全扣；曠工累計8節(jié)以上16節(jié)以內(nèi)，年度考核最高為基本合格；曠工累計超過16節(jié)，年度考核結(jié)果為不合格。

　　婚、喪假按國家規(guī)定執(zhí)行，不在出勤考核范圍之內(nèi)。

　　①哺乳期女職工在不耽誤上課的情況下，每天給予兩節(jié)課的哺乳時間。此段時間不在出勤考核范圍之內(nèi)。

　　②一學期事假累計超過30天，不足45天、病假累計超過45天不足90天，學期考核結(jié)果最高為基本合格；請事假累計超過45天、病假累計超過90天，學期考核結(jié)果為不合格。一學年事假累計超過60天，不足90天、病假累計超過90天不足180天，學年考核結(jié)果最高為基本合格；請事假累計超過90天、病假累計超過180天，學年考核結(jié)果為不合格。

　　③將教師參加考核的5個月的得分相加后為教師出勤的最后得分。

　　（三）、教學常規(guī)（350分）

　　1、計劃、總結(jié)（40分）

　　制定的學科教學計劃目標明確，進度合適，符合本校學生實際情況，能夠充分體現(xiàn)新課改的要求，跟上形勢發(fā)展的步伐；學期末有總結(jié)，總結(jié)能對教學質(zhì)量客觀分析，經(jīng)驗教訓符合實際，能按照學校要求的時間上交。

　　2、備課（100分）

　　（1）、課課有教案，并書寫規(guī)范。（60分）

　　（2）、落實新課程標準，符合新課改的要求，教學環(huán)節(jié)完整，并體現(xiàn)師生雙邊活動，教案后附有教學后記或教學反思（40分）

　　（3）按課標要求認真?zhèn)湔n。凡查出有滯后備課者一次扣5分，不備課上課者一次扣10分，教后記，每少一次扣0.5，備課檢查按三等打分記入教師量化，等次分別為100、95、90

　　3、上課（100分）

　　按課程表上課，目標明確方法靈活，體現(xiàn)新課標精神，凡遲到或早退一次分別扣5分，空堂一次扣10分，上課期間串班、串崗、接打手機一次扣5分；辦公室內(nèi)做與教學無關(guān)的事情，一次每人扣10分，辦公室負責人扣5分

　　3、作業(yè)批改（30分）

　　（1）、作業(yè)量適當，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，針對學生的不同情況，提倡“自助餐”式的布置作業(yè)方法。（10分）

　　（2）、作業(yè)批改及時準確、教師多使用激勵性評語。（10分）

　　（3）、作業(yè)批改有實效。（10分）

　　4、晨讀輔導（20分）

　　按要求及時輔導，有特色輔導，凡遲到一次扣0.5分，空堂一次扣1分。

　　5、聽課評課（30分）

　　（1）、要求教師平均每周聽課一節(jié)，每學期不少于15節(jié)（15分）

　　（2）、聽課筆記應(yīng)有評語和教學建議，并切實可行（15分）

　　6、質(zhì)量檢測（50分）

　　按要求組織各種檢測（單元、期中、期末）和質(zhì)量分析，一次不合格扣1分。

　　（四）教師專業(yè)化發(fā)展（200分）

　　認真參加各級各類教研活動，無故缺席1次扣10分，遲到或早退1次扣5分；聽課記錄每聽一節(jié)加2分，無聽課意見1篇扣1分；業(yè)務(wù)學習和教師專業(yè)化學習筆記以及摘抄筆記每少一篇扣10分。學習心得每少一次扣5分。凡參加課題研究者加5———10分，每篇總結(jié)論文加5分。校級優(yōu)質(zhì)課加（1———3分）、鎮(zhèn)級優(yōu)質(zhì)課加（3———5）分、區(qū)級優(yōu)質(zhì)課加（5———7）分，市級以上依此類推。

　　（五）、教學質(zhì)量診斷性檢測（150分）

　　按期中期末檢測試卷的卷面整潔程度、答題規(guī)范程度、優(yōu)秀率、合格率等方面分為四個等級賦分即A等150分；B等130分；C等100分；D等70分。

　　（六）、學校特色教育（100分）

　　1、特殊獎勵（以下三項必須是經(jīng)過教育局、教研室組織的方可承認）。

　　1）組織學生參加集體比賽獲集體一、二等獎的。

　　2、組織各類興趣小組如朗誦、書法、唱歌、英語、閱讀、體育等且取得良好效果、有一定的社會影響者加5分。

　　3、班級在學校、街道組織的各項活動中獲得表彰，班主任或指導教師每次分別加2分、3分。（可累計）

　　4、校本課程制訂，制訂諸如《古詩文誦讀》、《數(shù)學速算》、《普通話》、《英語口語》、《小學生書法》、《班級陽光體育》等且在所任教班級率先實施，有一定效果者，加5分。

　　四、懲罰

　　1、嚴重違法違紀并受到刑事、行政處分的不能評優(yōu)。體罰學生造成惡劣影響的不能評優(yōu)。

　　2、累計病假超過半個月，累計事假超過1周，累計曠工超過1天者不能評優(yōu)。

　　3、普通話不達標者不能評優(yōu)。

　　4、不能及時完成學校分配任務(wù)的不能評優(yōu)。

　　六、合計全校教師最后得分。本考核方案在考核小組量化考核后分五個等級，（按照學校總?cè)藬?shù)每檔各占1/5，如除不盡則放在第三檔）。一等5人，效益獎400元；二等5人，效益獎350元；三等6人，效益獎300；四等5人，效益獎250元；五等5人，效益獎200元。

銀行績效考核方案范文 篇21

　　根據(jù)《瑪曲縣教師績效工資考核實施意見》，結(jié)合《學校教育教學常規(guī)管理辦法》，制訂本細則。

　　一、指導思想

　　1、實事求是對教師工作作出科學、客觀的評價。

　　2、獎勤罰懶，充分調(diào)動教師的工作積極性。

　　3、考評結(jié)果作為教師年度考核、職稱晉升、評優(yōu)選先和績效工資的主要依據(jù)。

　　4、促進學校健康和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、考核對象、時間和權(quán)限

　　1、全校所有公派教師。

　　2、考核以月為周期，按照考核細則，每月末核算每位教師的考核成績。

　　3、離職培訓的教師、確因有病或其他特殊原因不能上班，按照相關(guān)部門的規(guī)定進行考核。

　　三、考核內(nèi)容及量化標準

　　(一)、考勤(20分)

　　病假一場扣0.5分，事假一場扣0.5分，遲到一場扣0.5，早退一場扣0.5分，曠工一場扣2分，一天兩場。本項得分扣完為止，不計負分。婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按相關(guān)文件精神執(zhí)行。考核以學校考勤記載和教師請假條為依據(jù)。

　　(二)、工作量(30分)

　　1、教學工作量;本校教師任課節(jié)數(shù)基本持平,教學工作量各為30分。

　　2、管理工作量：教導主任記6個工作量，安全校長記4個工作量，后勤會計計4個工作量。收發(fā)報刊管理人員計1個工作量。

　　(三)、教育教學過程(30分)

　　1、備課(6分)，要求教師對所任學科備寫相應(yīng)的教案，具體要求按照《采日瑪鄉(xiāng)寄宿制學校教學常規(guī)制度實施細則》關(guān)于對備課的.規(guī)定進行，學校采取每月一次業(yè)務(wù)大檢查方式進行，檢查每缺一課時扣0.5分，備寫簡單，教學環(huán)節(jié)不全，字跡潦草，封面名目不全等不按學校要求備寫教案者每項扣0.5分，無教案和使用舊教案者本項不得分。(以學校各科教案檢查量化考評表量辦法為依據(jù))

　　2、課堂教學(6分)，對教師的課堂教學根據(jù)《學校教師績效工資考核實施意見》關(guān)于課堂教學的要求進行量化評定，并不定期抽查教師的上課情況，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)課堂遲到早退1次扣0.5分，曠課一節(jié)本項扣完，無教案上課或備寫教案與上課教學過程不符者，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣分累計在課堂教學量化評定總分中扣。

　　3、作業(yè)批改及輔導(8分)

　　按照《采日瑪鄉(xiāng)寄宿制學校教學常規(guī)制度實施細則》關(guān)于

　　對作業(yè)的要求進行檢查，采取平時抽查和月查結(jié)合進行，檢查或抽查中作業(yè)量達不到學校要求的標準，每少一次作業(yè)扣0.5分，作業(yè)批改不及時，每落一次扣0.5分，作業(yè)批改粗糙，發(fā)現(xiàn)明顯錯誤遺漏的，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，無作業(yè)批改紀錄者扣5分，作業(yè)批改不按學校要求，作業(yè)普遍書寫潦草，封面不整潔，有家長反映，經(jīng)學校調(diào)查核實，有明顯問題者扣0.5分。(以作業(yè)檢查情況反饋表為依據(jù))

　　教師必須將培優(yōu)補差納入到教育教學過程之中并做好過程性資料的積累，要求每學期要有完整的培優(yōu)補差計劃、細致的記錄、效果的分析及總結(jié)，計劃、總結(jié)每項各占0.5分，每月組織檢查，量化分數(shù)。

　　4、教研活動(6分)

　　積極參加學校組織的政治、業(yè)務(wù)學習、積極參加各種教研活動，完成學校安排的聽課任務(wù)。學科教學計劃、政治學習、業(yè)務(wù)學習筆記、培訓筆記、月考試卷分析、總結(jié)，每項質(zhì)量不高、數(shù)量不足扣0.5，每缺一次聽課活動扣0.25分，按照學校的要求教師每學期聽課不少于18節(jié)，領(lǐng)導組成員30節(jié)，每缺一次聽課記錄扣0.25分。周一例會每缺一次扣1分。

　　5、安全管理職責履行情況(4分)

　　教師要認真履行自己的崗位職責，做好學校安排的各種工作任務(wù)并積極做好學生的安全教育和安全防范，在當月28號前把所負責安全區(qū)安全隱患排查情況以書面形式上報安全副校長，安

　　全副校長進行匯總再上報中心校。在教師的管理職責和時間區(qū)限內(nèi)不出現(xiàn)任何安全事故者該項得滿分，如出現(xiàn)安全問題，除承擔相應(yīng)的責任外，本項不得分。安全日志每缺一次扣0.25分。學校路隊護送每缺一次扣0.5分，門崗值班每缺一次扣0.5分。

　　(四)、師德規(guī)范(10 分)

　　1、政治思想：不按教育方針辦事，在學生和社會中散布反動言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學校形象和政府或國家利益經(jīng)查證屬實的扣3-10分/次。

　　2、職業(yè)道德：經(jīng)學校調(diào)查落實教師對學生變相體罰扣0.5分/次，體罰扣1分/人次，嚴重體罰扣5分/人次;搞有償家教，造成不良社會影響，扣2分/人次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣5分/次。

　　3、為人師表：在公開場合(或網(wǎng)絡(luò)上)語言不文明，撥弄是非，語言有損學校或他人形象，影響團結(jié)，查證屬實的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊，亂吐亂扔等行為，扣1分/次。

　　4、敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責等扣2分/次。因非客觀原因推遲完成的扣1分/次。如課題研究，參加各級教研活動，論文撰寫、計劃總結(jié)、質(zhì)量分析、輔導學生參賽等。

　　5、凡學期內(nèi)受到通報批評的每次扣2分，受到警告、記過、記大過、降級的，不予考核。上級另有規(guī)定的，按上級的規(guī)定執(zhí)行。

　　(五)、教育教學業(yè)績(20分)

　　按照學校每次期中、期末考試、教學質(zhì)量評估的名次為依據(jù)，全校前3名20分，倒數(shù)2、3、4、5名10分，中間15分，全校倒數(shù)第1名5分。每上升一個名次加1分。

　　(六)、加分項目

　　1、教師輔導學生參加縣級以上各種比賽，按獲獎名次予以獎勵，縣級加2分，市級加5分，省級加8分，國家級加10分。

　　2、教師發(fā)文(含新聞報道)一篇，加2分，可累加。

　　3、教師在教育部門主管雜志發(fā)文一篇加2分。

　　4、教師參加校縣級以上組織的教學比賽、優(yōu)質(zhì)課競賽、個人才藝比賽、論文和教學設(shè)計評選等活動中獲獎，校級加1分，縣級加2分，市級加3分，省級加5分。

　　5、學校安排臨時性工作應(yīng)公開召集，個人報名。每次加1分，誰主管誰考核。

　　6、班主任工作加分按學生會各項檢查結(jié)果為依據(jù)，月總分在前2名者加6分，后2名者加4分，中間加5分。

　　四、本學期考核組成員

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　五、考核結(jié)果及復議

　　1、期末學校組織考核組成員對教師的學期工作依據(jù)考核細

銀行績效考核方案范文 篇22

　　為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性，同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本草案。

　　一、薪酬體系：

　　1、薪酬組成結(jié)構(gòu)：

　　1.1基本工資+補貼+銷售獎金；

　　1.2本地員工增加交通補貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼；

　　1.3非經(jīng)濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理；企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會；關(guān)懷員工個人生活，有公司如家感覺。

　　2、基本工資標準：

　　一級置業(yè)顧問：800元/月

　　二級置業(yè)顧問：650元/月

　　三級置業(yè)顧問：500元/月

　　四級置業(yè)顧問：400元/月

　　實習置業(yè)顧問：350元/月

　　3、補貼組成及標準：

　　生活補貼：100元/月

　　醫(yī)療保險補貼：20元/月

　　養(yǎng)老保險及其他：100元/月

　　交通補貼：130元/月

　　異地工作補貼：130元/月

　　二、銷售獎金組成及標準

　　銷售人員獎金的計算：

　　銷售人員獎金實發(fā)額＝個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例

　　1.個人獎金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

　　（1）銷售數(shù)量獎

　　銷售人員超額完成個人任務(wù)指標的，按100元/m’支付獎金，超額指標達到50％以上的部分，按120元/m’支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發(fā)放獎金。

　　（2）銷售價格獎

　　銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50％計提獎金。

　　（3）提前收款獎

　　銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元/m支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

　　2、業(yè)績提成標準

　　①完成本部門計劃銷售任務(wù)100％以上的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110％支付。

　　②完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的90％以上不到100％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100％支付。

　　③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70％以上不到90％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80％支付。

　　④完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60％支付。

　　三、關(guān)于進級標準

　　1.升降級標準：

　　1.1置業(yè)顧問新進入公司一律按實習置業(yè)顧問，工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問，工作滿三個月（不含實習期），可參加三級置業(yè)顧問評定；工作滿六個月（不含實習期），可參加二級置業(yè)顧問評定；工作滿八個月（不含實習期），可參加一級置業(yè)顧問評定。

　　實習置業(yè)顧問

　　工作滿一月

　　四級置業(yè)顧問

　　工作滿三月

　　三級置業(yè)顧問

　　工作滿六月

　　二級置業(yè)顧問

　　工作滿八月

　　一級置業(yè)顧問

　　四、屬于下列情況之一的，將扣發(fā)其所在項目個人獎金。

　　1、被公司辭退的員工。

　　2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。

　　3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

　　4、在工作中有嚴重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。

　　五、員工薪酬管理細節(jié)參照公司員工手冊。

銀行績效考核方案范文 篇23

　　一、責任期限

　　20xx年XX月XX日～20xx年XX月XX日

　　二、職權(quán)

　　公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。

　　1.銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。

　　2.銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

　　3.重大促銷活動現(xiàn)場指揮權(quán)。

　　4.部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。

　　5.部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監(jiān)督權(quán)。

　　6.部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。

　　三、工作目標與考核

　　銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績指標和管理績效目標，其中業(yè)績指標得分占考核得分的70%，管理績效指標占30%。

　　（1）客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調(diào)查獲得。

　　（2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報表提交的`及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負責審核。

　　（3）核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司人力資源部，計算公式如下所示。

　　（4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進行問卷調(diào)查后獲得。

　　（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會議進行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。

　　五、考核結(jié)果管理

　　1.人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個等級。

　　2.人力資源部將考核結(jié)果報銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。

　　3.銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進行績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務(wù)、考核目標等。

　　4.考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。

　　六、附則

　　1.本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責任書。

　　2.本責任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)具體情況進行討論商定解決辦法。

　　3.本責任書一式兩份，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。

　　4.本責任書自簽訂之日起開始實施。

銀行績效考核方案范文 篇24

　　為提高教學質(zhì)量，保證工作時間，對教師出勤予以如下積分規(guī)定：

　　此項考核以簽到表、請假條為依據(jù)，由學校統(tǒng)一管理執(zhí)行。

　　1、請假一天扣3分。3天以內(nèi)由校長批準，3天以上7天以內(nèi)由聯(lián)校長批準，7天以上由教育局批準。沒有學校規(guī)定履行請假手續(xù)的一律按曠工解決。

　　2、個人婚假、直系親屬的婚喪假為五天，直系親屬陪侍假換課陪侍。

　　3、請課時假的累計六節(jié)為一天。

　　4、遲到一次扣1分。遲到30分鐘按曠課解決。早退一次扣一分，曠課一節(jié)扣3分。

　　5、事假、病假必須與班主任協(xié)調(diào)把課調(diào)換（如教導處安排調(diào)課，每節(jié)課扣5元，從期末本人所得款項中扣除，并付給替課教師）。

　　6、上班時間查崗，不在教室或不在校的教師一次扣除績效工資30元，當天公示，期末直接從績效工資中扣除。

　　(三)、常規(guī)教學（60分）

　　上課（10分）

　　1、按課表上課。

　　2、上課必需帶教案和必要的教學用品。

　　3、教師要認真組織教學保證課堂紀律，不得出現(xiàn)課堂混亂。

　　4、教師上課不得看報紙、雜志和其它與教學無關(guān)的書籍。

　　5、教學目的要明確，講授對的，重點突出，難點突破，體現(xiàn)新課程理念，大膽改革創(chuàng)新。

　　6、理化、自然、生物等實驗課要依據(jù)教材實際，結(jié)合我校現(xiàn)有設(shè)施情況進行實驗。

　　7、對學生提出的知識性問題，要及時解決、不得推諉。

　　8、音、體、美、信息課、必須按照課程內(nèi)容上課。

　　9、上課時不準以接打電話或接待私客為由外出教室。

　　10、各學科必須根據(jù)科目特點滲透德育教育。

　　此項考核以學校不定期檢查和聽課為依據(jù)。違規(guī)一項次扣2分。

　　備課（25分）

　　1、備課要提前備課，不得月底突擊備課，或不備課。

　　2、備課要根據(jù)本班學生實際情況，不能抄襲別人備課。

　　3、教師按照新課改規(guī)定去寫教案，環(huán)節(jié)齊全，緊跟進度；帶多個班的教師，至少寫兩本教案。教案規(guī)定：至少有教學目的、教學重點、難點、教學方法、教學程序、板書設(shè)計，教后記。有缺項，酌情扣分。

　　4、備課要依據(jù)學科的特點，滲透德育教育，適應(yīng)課改、不斷創(chuàng)新。

　　5、學習筆記：每學期五千字，每月一千字，字數(shù)不夠者，酌情扣分。

　　作業(yè)的布置與批閱（25分）

　　凡開設(shè)的課程要根據(jù)學科的特點，教師要精選習題，布置適量的課堂作業(yè)，課外作業(yè)，加強學生的訓練。學校考核重要以作業(yè)本的量、質(zhì)、批閱的情況為依據(jù)。

　　1、學生的作業(yè)本要整齊、干凈、書寫規(guī)范。

　　2、學生的作業(yè)要準時完畢，并批閱。每個學生批閱的次數(shù)要相同。

　　3、學生的作業(yè)本數(shù)量要與人數(shù)相符。

　　4、為體現(xiàn)學校、家庭共同管理學生，學生的作業(yè)布置要適量，并每周與學生家長見面。

　　5、教師的批閱作業(yè)次數(shù)最低標準見下表：

　　6、三年級以上學生天天堅持寫日記，語文教師每周每生批閱一次。

　　7、作文規(guī)定每月三篇，至少精批兩次，每月安排一節(jié)作文講評課。

　　作業(yè)與備課兩項考核由教導處組織教研組長、校委成員共同檢查打分。

　　教研活動（10分）

　　為提高教師教學能力，教師要按學校規(guī)定，積極參與教研活動，此項考核在校委的監(jiān)督下，由教研組長具體執(zhí)行。

　　1、各組教師要準時參與本組教研活動。

　　2、教研活動每月兩次，分別為集體學習、公開教學與集體評課。

　　3、參與聽課要做好記錄，評課要積極發(fā)言，提出優(yōu)缺陷和改善意見。

　　4、積極撰寫教學論文，積極參與“金園丁”、“名師”、“楷模”、“優(yōu)秀課”評選活動，服從教研組安排。

　　5、積極配合教研組長完畢各項競賽活動。

　　6. 教師要積極參與學校組織的以上各項活動，聽課、評課、小組活動缺一次扣2分，拒絕公開課展示扣10分，以上累計扣分直接從期末總積分中扣除。

　　六、管理崗位補貼的分派：

　　1、班主任補貼（學校出）：中小學班主任每月按班級人數(shù)，分三個檔次，分別補貼1.5元、1.8元、2元；

　　2、取消年級組，只設(shè)教研組。組長每月補貼20元。

　　七、獎金發(fā)放

　　學校每學期籌資至少1萬元，作為教師獎金。

　　業(yè)績獎勵分派：

　　教學質(zhì)量優(yōu)質(zhì)獎：根據(jù)期末聯(lián)校教學質(zhì)量檢測成績，聯(lián)校第一名得300元。除此之外，每名教師所帶科目按以下辦法獎勵（名次獎以聯(lián)校考試為準，成績獎以本校考試為準）：以近三年來我校各年級三次聯(lián)校統(tǒng)考成績的平均分減少3分為基準，用獎勵總款（扣除名次獎）除以各位教師基準分以上分值總數(shù)，再去乘以教師提高的分值，為教師本人的獎金。

　　8、音、體、美教師的業(yè)績獎勵：

　　音樂教師每學期教會學生5首以上歌曲，組織一個小樂隊且有一定效果，記學校所有教師提高分的平均分.

　　體育教師，按抽查班級達成國家體育鍛煉標準百分之70以上，記學校所有教師提高分的平均分.

　　美術(shù)教師期末繳上各班優(yōu)秀作品（作業(yè)外）30幅，記學校所有教師提高分的平均分.

　　9、其他獎：

　　學校安排的對外公開觀摩教學：聯(lián)校級每次獎50元，區(qū)級每次獎100元，市級每次獎200元；學期末（或教師節(jié)）學校政教處推出文明班級（文明班級不得超過學校班級數(shù)的'30%），獎勵班主任100元。

　　績效工資發(fā)放情況當月公示，學期末累計發(fā)放。上述每一大項發(fā)放總額中，若有剩余的連同出勤補貼中的罰款，期末累計按在崗教師均分。

　　八、其他具體事項

　　1、不參與績效工資分派的對象

　　故意不完畢教育教學任務(wù)；嚴重違反師德；連續(xù)曠工超過10個工作日；失職，其他嚴重違紀行為，被依法追究刑事責任；不勝任工作；以及因個人因素不參與年度考核或參與年度考核擬定為不合格的人員等。

　　2、當月取消績效工資參評的對象

　　每月曠工累計超過三天的；每月病事假累計達成或超過十五天的（法定假除外）。

　　3、經(jīng)組織選派參與進修學習人員，按有關(guān)規(guī)定完畢任務(wù)的，按滿工作量計算。

　　九、有關(guān)規(guī)定

　　（一）學校應(yīng)成立績效工資分派工作領(lǐng)導小組，小組成員由校領(lǐng)導、教師代表組成，負責對教師工作量、管理崗位職責、工作業(yè)績的考核，以及績效工資的分派、發(fā)放、解釋等方面的工作，保證績效工資公平、公正的發(fā)放。

　　（三）學校要切實加強領(lǐng)導，提高結(jié)識，發(fā)明性地開展工作，堅持科學發(fā)展觀，對的解決好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，積極穩(wěn)妥地進行分派制度改革。

銀行績效考核方案范文 篇25

　　在當今市場經(jīng)濟條件下，績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段。以下是保險業(yè)務(wù)績效考核方案，歡迎閱讀。

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展和社會的不斷進步，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理地位顯得越來越重要，它是一個多層次、多角度的復雜的綜合性管理體系，是人力資源的獲取、分配、激勵、開發(fā)利用和控制改進的一個有機系統(tǒng)。

　　一、績效管理的含義

　　績效管理，指收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程，是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的`持續(xù)循環(huán)過程。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

　　二、泰康人壽保險公司基本概況

　　泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設(shè)在北京復興門。目前，泰康人壽共有20家股東，其中中資股東包括中國外運長航集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團)有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名國際金融企業(yè)。

　　三、泰康人壽保險績效管理存在的問題

　　1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險公司大多數(shù)管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具，或把它看作提供獎金分配的依據(jù)。此外，泰康人壽管理者普遍認為員工只要不違反公司的規(guī)章制度，便可在其所在的工作崗位拿到相應(yīng)的獎金，顯然這種管理形同虛設(shè)。在績效管理目的制定前，泰康人壽保險公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營水平上，這樣便形成為了考核而考核的現(xiàn)象。

　　2.績效管理與戰(zhàn)略目標相脫節(jié)。泰康人壽保險公司實施人力資源績效管理雖然有一定的企業(yè)戰(zhàn)略目標，但是不實際，所以企業(yè)戰(zhàn)略目標沒有被層層分解到所有員工，因為一旦進行層層分解就會出現(xiàn)任務(wù)分配不均不當?shù)默F(xiàn)象，導致員工都只忙于手頭的工作，不能很好地與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合，更不能為實施戰(zhàn)略目標去謀劃，出現(xiàn)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標的現(xiàn)象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰(zhàn)略目標，但各個部門、各個崗位的工作職責沒有完全分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標職責。

　　3.各級管理者績效管理職責不清晰。由于對泰康人壽保險公司人員的工作質(zhì)量參差不齊，導致實踐中對績效管理的評價工作中存在的問題突出：各級管理人員績效管理的責任不明確，抓不住重點，不能全面、準確、客觀的掌握有關(guān)情況;有的責任心不強，為了一些方便管理，在這個過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中，有的認為干部任用都是泰康人壽保險公司內(nèi)部已經(jīng)內(nèi)定好的，考核只是簡單的走程序、行公事，因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績效管理過程中，各級管理者權(quán)責過于分散，相關(guān)責任約定不明確，缺乏相應(yīng)的約束機制。

　　4.員工績效考核指標設(shè)置不合理。在泰康人壽保險公司考核指標設(shè)置時,因缺乏理論探索和實踐經(jīng)驗,缺乏科學的績效指標體系，導致指標設(shè)置不盡合理,主要表現(xiàn)為:泰康人壽保險公司在設(shè)定績效指標時較為落后，僅僅包括了團隊保費收入、應(yīng)收保費率、團隊新增員工人數(shù)、團隊破零人數(shù)等幾類傳統(tǒng)指標，很多特別重要的考核指標都沒有在公司的績效考核指標體系中體現(xiàn)出來，例如客戶忠誠程度、續(xù)期保費存留率、話務(wù)員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營業(yè)性指標卻沒有加入到指標體系中，而僅僅把任務(wù)績效中的普通的業(yè)績指標作為衡量標準。

　　5.公司對員工的績效考核結(jié)果不準確。在泰康人壽保險公司的績效考核過程中，由于部分員工的工作難以量化，如工作態(tài)度、協(xié)作關(guān)系、事業(yè)心等，或者工作內(nèi)容與結(jié)果不匹配等，成果不顯化，使得管理者難以對其工作效率及成績做出準確的評價結(jié)果。而且，泰康人壽保險公司的每個員工都有自己的辦公空間，各級管理者不能時刻的觀察每個員工的工作情況，容易出現(xiàn)做形式工作的現(xiàn)象，考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結(jié)果不準確的現(xiàn)象。

　　四、泰康人壽保險公司績效管理的優(yōu)化對策

　　1.積極推進績效理念的更新。系統(tǒng)的績效管理就要強調(diào)績效管理的市場價值導向，完善以往的關(guān)鍵指標體系，這就要求創(chuàng)建泰康人壽保險公司績效文化氛圍，強化員工的績效意識。泰康人壽保險公司的每一位員工都要明白自己的職責。最好經(jīng)常請本公司管理人員示范，認識到績效管理不僅僅是績效考核，還是一個不斷閉合的循環(huán)管理過程，以帶動全員績效意識。

　　2.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標。對于泰康人壽保險公司的戰(zhàn)略目標，是一個目標與實際之間不斷磨合不斷調(diào)整的過程，往往要經(jīng)歷以下各個階段：首先從沒有明確的泰康人壽保險公司戰(zhàn)略目標，到通過SWOT分析制定出企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標，再到企業(yè)高層領(lǐng)導逐級向下傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過對新的績效管理方案來實現(xiàn)上述過程，更快地引入，同時降低目標的信息偏差傳遞過程，幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。

　　3.構(gòu)建科學的績效管理系統(tǒng)。績效管理是公司全體員工的事情，上到高層領(lǐng)導，下到基層員工，是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿，給予人力資源部最大的支持以及最充分的權(quán)限，并積極的參與到改革的行動當中，高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進作用，還能讓各部門和員工都能看到這種關(guān)心和支持，跟著實踐起來，共同去做好這件改革大事，直至達成目標。

　　4.完善績效考核指標體系。通過對績效管理理論和泰康人壽保險公司現(xiàn)狀的分析研究，完善績效管理體系和績效考核指標體系。以創(chuàng)新的思維，探索一套適應(yīng)泰康人壽保險公司的績效考核指標體系。首先，泰康人壽保險公司應(yīng)在設(shè)置指標前進行科學的工作分析。在設(shè)計績效指標之前要對每個工作崗位及員工進行一定的了解，可以參考崗位說明書，也可以采取問卷調(diào)查或訪談的方法了解。其次，泰康人壽保險公司在定完指標后應(yīng)進行指標分析，因地制宜地對考核指標進行合理取舍，且要保證重要的評價指標沒有遺漏。最后，泰康人壽保險公司應(yīng)讓員工參與績效考核指標測評，這樣得出的科學合理的量度方法才能讓員工相信績效評估的公正性和可行性。

　　5.提高績效考核結(jié)果的客觀性。泰康人壽保險公司作為世界五百強企業(yè)、保險行業(yè)的代表，除了承擔經(jīng)營責任以外，還承擔著社會責任，有維護社會穩(wěn)定發(fā)展的義務(wù)。因此，暢通的績效反饋和申訴流程就起著非常重要的彌補作用。對于在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現(xiàn)象，特別需要信息的反饋，以及時平息員工的不滿，以免影響他們的工作積極性。以事實為依據(jù)，對照考核指標妥善對待員工所申訴的問題，找出產(chǎn)生問題的原因并認真予以解決，并把令申訴者信服的處理結(jié)果反饋給員工。

　　泰康人壽保險公司雖然是一個比較成熟的企業(yè)，但是其績效管理過程中也存在很多我國企業(yè)普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個不斷變化的時代，泰康人壽保險公司只有加大對績效管理的重視，持續(xù)提高自身的核心競爭力，才能跟上時代的步伐，做到更好更快的發(fā)展，從而在國內(nèi)外激烈的競爭市場中立于不敗之地。

銀行績效考核方案范文 篇26

　　一、考核目的

　　為進一步加強輔導員隊伍建設(shè)，正確評價輔導員的德才表現(xiàn)和工作績效，充分調(diào)動其工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，認真履行崗位職責，更好地完成本職工作，并為輔導員的獎懲、晉升及隊伍建設(shè)提供重要依據(jù)。

　　二、考核對象

　　全院本學年在崗的所有輔導員

　　三、考評時間

　　每學期對輔導員進行一次考核，時間為每學期期末

　　四、考核原則

　　（一）管理與激勵相結(jié)合原則，重在發(fā)揮考核的激勵作用，督促輔導員不斷提高工作水平和能力。

　　（二）定性與定量考核相結(jié)合原則。

　　（三）客觀公正和民主公開相結(jié)合原則。

　　（四）考評與獎酬相一致原則

　　五、考核內(nèi)容及指標體系

　　輔導員考核內(nèi)容（一級指標）主要為三個部分：職業(yè)素養(yǎng)、日常工作、基本業(yè)務(wù)。每部分由工作業(yè)績量化結(jié)果組成二級指標，共20個二級指標。

　　六、考核辦法

　　（一）學院考核：由學工處根據(jù)平時對輔導員工作狀況的詳細記載，結(jié)合輔導員的工作實績，填寫《東北師大人文學院輔導員考核評估表》。此項占最終考評總分的40%。

　　（二）系考核：由各系領(lǐng)導依據(jù)考評指標，結(jié)合輔導員的工作實績進行打分，填寫《東北師大人文學院輔導員考核評估表》。此項占最終考評總分的30%。

　　（三）相關(guān)部門考核：根據(jù)輔導員工作與學院其他職能部門的關(guān)聯(lián)程度，由學工處牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門對輔導員進行考核，結(jié)合輔導員工作實績，填寫《東北大大人文學院輔導員考核評估表》此項占最終考評總分的15%。

　　（四）學生評議：通過問卷調(diào)查，全體學生對本人所在系的輔導員工作進行民意測評。此項占最終考評總分的15%。

　　（五）加分情況：由科研和個人獲獎兩部分組成，每一部分只取最高分值，內(nèi)部分值不累加。其中“科研”和“個人獲獎”二者具備其一為評定優(yōu)秀輔導員的重要因素。

　　1、科研

　　公開出版的著作，主編加5分，副主編加3分，參編人員加1分；公開發(fā)表與學生工作相關(guān)的論文，國家級刊物加3分，省級刊物加2分；承擔課題情況，國家級課題主持人加5分，參加人員（前8位）加3分；省級課題主持人加3分，參加人員（前5位）加2分；校級課題主持人加2分，參加人員（前3位）加1分。

　　2、個人獲獎

　　國家級加3分，省級加2分，校級加1分。

　　七、考核結(jié)果

　　（一）考評結(jié)果分四個等級：

　　1、優(yōu)秀：考核排名進前30%；

　　2、合格：考核排名處于中間50%；

　　3、基本合格：考核排名在后20%

　　4、有下列情況之一者，考核定為不合格：

　　（1）違法犯罪受到公安或司法部門處罰者；

　　（2）違反校規(guī)校紀，受到學校處分者；

　　（3）嚴重違背師德規(guī)范，學生反響強烈者；

　　（4）所帶學生出現(xiàn)較大責任事故，并負有一定責任者；

　　（5）工作長期懈怠，不主動改進，經(jīng)批評教育仍無改進者；

　　（6）重大活動組織不得力，造成混亂局面，影響極壞者；

　　（7）學生評價極差者（學生打分50%以上為60分以下）；

　　（8）不廉潔自律者。

　　（二）考核結(jié)果的使用：

　　1、經(jīng)考核達到“優(yōu)秀”等級的輔導員，下一學期發(fā)放基礎(chǔ)津貼的150%；對于連續(xù)2年獲得考核“優(yōu)秀”的人員，授予“東北師大人文學院優(yōu)秀輔導員”榮譽稱號，頒發(fā)榮譽證書，予以表彰。

　　2、對考核結(jié)果為“優(yōu)秀”和獲得“東北師大人文學院優(yōu)秀輔導員”榮譽稱號的.人員，在推薦省級或國家級先進個人、攻讀學位方面給予優(yōu)先考慮和政策支持。

　　3、對考核結(jié)果為“合格”的人員，下一學期發(fā)放100%的基礎(chǔ)津貼；對于考核結(jié)果為“基本合格”的人員，下一學期發(fā)放70%的基礎(chǔ)津貼。

　　4、對考核不合格的輔導員要調(diào)離崗位。

銀行績效考核方案范文 篇27

　　第一章目的

　　為了加強公司交通安全管理，避免交通違章，積極預(yù)防交通事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，加強對公司駕駛員、車輛的管理力度，建立健全公司駕駛員、車輛安全管理考核機制，特制定本考核獎懲制度。

　　第二章適用范圍

　　本實施細則適用于公司各部門、駕駛員、車輛日常安全管理。

　　第三章編制依據(jù)

　　一、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》。

　　二、公司駕駛員、車輛管理制度。

　　第四章一般規(guī)定

　　發(fā)生違反公司車輛安全管理規(guī)定屬我方責任的交通事件且損失低于10000元（含）者定為一般交通事件，發(fā)生人身重傷、車輛丟失等我方責任的交通事件或損失超過10000元的交通事件定為重大交通事故。

　　第五章責任劃分

　　一、公司車輛管理部門負責組織對車輛負責人、駕駛員進行培訓、駕駛證取證、車輛保養(yǎng)、定檢、損壞維修、購買車輛保險、保險索賠等工作。

　　二、公司車輛管理部門負責駕駛?cè)藛T資質(zhì)、交通違章、車輛配置常用工器具、車輛應(yīng)急物品、車輛衛(wèi)生、日常培訓等檢查監(jiān)督工作，是車輛安全管理監(jiān)督部門。

　　三、各分公司分別是本部門車輛安全管理的直接責任部門，是考核實施細則在本部門的直接執(zhí)行者。

　　第六章考核實施細則

　　第一條部門考核實施細則

　　一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及公司要求，應(yīng)對駕駛員進行每季度不少于一次的交通安全宣傳教育培訓,通過開展交通安全教育，增強職工道路交通安全意識，提高遵守交規(guī)的自覺性，避免交通違章，積極預(yù)防交通事故，聯(lián)系相關(guān)部門，定期進行車輛保養(yǎng)、定檢，及時進行損壞維修、購買車輛保險等工作，及時進行車輛技術(shù)檔案和有關(guān)臺帳的建立、管理和監(jiān)督。未按要求完成或未按時完成上述工作，經(jīng)公司總經(jīng)理批準，對責任部門進行處罰。

　　二、公司各個部門對本部門車輛負責人、駕駛員具有直接管理責任，如車輛發(fā)生刮擦、碰傷、翻車、嚴重損壞及嚴重交通事故，責任部門應(yīng)及時向公司報告，因管理不力導致本部門出現(xiàn)交通事故，經(jīng)公司總經(jīng)理批準，對發(fā)生交通事故部門相關(guān)責任人進行處罰。

　　第二條車輛駕駛?cè)丝己藢嵤┘殑t

　　駕駛員應(yīng)模范地遵守交通法規(guī)，共同維護好交通秩序。駕駛員要做到自覺遵守交通法規(guī)，如存在下列行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予相應(yīng)的處罰：

　　一、嚴禁酒后開車，發(fā)現(xiàn)一次，處以罰款500元，予以辭退；

　　二、嚴禁超速行駛（高速公路不高于90km/h，省道不高于60km/h，鄉(xiāng)村道路不高于40km/h，山區(qū)道路不高于30km/h），發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定一次，處以罰款200元；

　　三、嚴禁開斗氣車，發(fā)現(xiàn)一次，處以罰款100元；

　　四、嚴禁疲勞駕駛，發(fā)現(xiàn)一次，處以罰款100元；

　　五、嚴禁將機動車交給非內(nèi)部駕駛證人員駕駛，發(fā)現(xiàn)一次，處以罰款200元；

　　六、未經(jīng)批準，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以罰款500元；

　　七、遇大雨、大雪、大霧、沙塵暴等惡劣天氣時，應(yīng)盡量不出車或少出車。未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，強行出車者，給予警告處分。

　　八、駕駛員無故不參加安全培訓和例會者，一次返款200元；

　　九、根據(jù)公司準駕制度，行車時車輛駕駛?cè)吮仨氹S身攜帶機動車駕駛證、行車證、從業(yè)資格證、道路運輸證等相關(guān)證件材料，如因忘記攜帶，被交管部門處理，主要責任由車輛駕駛?cè)藗�人承擔；發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全，強行出車被交管部門處理，全部

　　責任由車輛駕駛?cè)顺袚��?/p>

　　十、駕駛?cè)笋{駛車輛超限超載2次者，到公司進行安全教育培訓，寫出檢查及保證書；

　　十一、因疏忽大意，導致車輛被盜，車輛駕駛?cè)顺袚�主要責�?/p>

　　第三條重大交通事故處理

　　發(fā)生重大交通事故后經(jīng)公司辦公會確定考核結(jié)果，年度安全目標考核不因事故后的處罰而免除。

　　第五條獎勵辦法

　　一、對遵守交通規(guī)則，一年內(nèi)無任何交通事件，經(jīng)公司辦公會確定給予一定獎勵；

　　二、提前預(yù)見危險，并及時提醒駕駛員注意，避免事故發(fā)生，經(jīng)上報批準，進行適當?shù)莫剟睢?/p>

　　第四條檢查與評價

　　一、本制度由公司技保處負責檢查本考核細則的執(zhí)行情況。

　　二、本制度由公司技保處部負責解釋。

　　三、本制度通過實踐不斷修改、完善。

銀行績效考核方案范文 篇28

　　隨著市場經(jīng)濟的日趨發(fā)展與完善，企業(yè)管理者們越來越清醒地意識到，企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢不在于企業(yè)掌握多少物資資本，而在于企業(yè)能夠獲得多少人力資源，企業(yè)必須采取一切科學、合理的手段去獲得人才，尤其是企業(yè)的銷售人才。作為市場的積極參與者，銷售人員的價值越來越受到企業(yè)管理者的重視。如何最大限度地激勵銷售人員發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造優(yōu)秀的銷售業(yè)績，是目前擺在企業(yè)管理者面前的一個難題。

　　一套行之有效的銷售人員薪酬制度，由很多因素構(gòu)成。總的來說，銷售人員的薪酬制度設(shè)計需要系統(tǒng)把握、專業(yè)構(gòu)建，首先需要明確應(yīng)對銷售人員實行什么樣的薪酬模式。

　　一、銷售人員基本薪酬模式

　　在現(xiàn)代的市場中，企業(yè)對銷售人員實行的基本薪酬模式主要可以概括為以下五種：

　　（一）“純工資制”

　　“純工資制”指的是銷售人員的工資就是由企業(yè)核定給予其的基本工資，不存在與其銷售業(yè)績掛鉤的工資收入部分。該薪酬模式設(shè)計的依據(jù)是平衡企業(yè)內(nèi)部崗位之間存在的相對價值關(guān)系。

　　“純工資制”能夠比較好地體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相對公平性，在保障銷售人員的收入水平和企業(yè)控制自身的銷售成本與費用方面具有良好的效果。但“純工資制”與銷售人員的銷售業(yè)績不存在聯(lián)系，不能夠有效調(diào)動銷售人員主觀能動性，且其平均式的分配方式會造成企業(yè)銷售團隊內(nèi)部出現(xiàn)消極行為，不利于企業(yè)銷售目標的順利達成。

　　（二）“底薪+獎金”

　　“底薪+獎金”指的是銷售人員的薪酬收入由企業(yè)按期支付的基本工資和完成一定銷售目標的獎金兩部分構(gòu)成。基本工資的獲得是穩(wěn)定的，獎金是指在銷售人員完成初期制定的銷售目標之后給予的激勵獎賞。

　　這種薪酬模式的優(yōu)點是在確保銷售人員有保障收入基礎(chǔ)上，通過獎金激勵為銷售人員設(shè)定的一系列與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的指標，引導其合理的銷售行為，促進企業(yè)的和諧、持續(xù)發(fā)展。但由于該薪酬模式下銷售人員的當期銷售額與薪酬并不直接關(guān)聯(lián)，會使銷售人員對銷售額的獲得缺乏必要的動力。

　　（三）“底薪+業(yè)務(wù)提成”

　　“底薪+業(yè)務(wù)提成”是指銷售人員的工資收入由企業(yè)按期支付的基本工資和與其銷售業(yè)績直接掛鉤的銷售提成兩部分構(gòu)成。一般情況下，銷售越是困難，銷售業(yè)績對銷售人員的主觀能動性依賴越大，則相應(yīng)的銷售業(yè)務(wù)提成比例就會越高。

　　該薪酬模式在為銷售人員生活提供基本保障的同時，對銷售業(yè)績良好的銷售人員具有很大的激勵性，是目前許多企業(yè)廣泛采用的一種銷售人員的薪酬模式。但是，該薪酬模式會引致銷售人員時刻關(guān)注自身利益，而忽視了銷售團隊的凝聚力和企業(yè)的整體利益。

　　“底薪+業(yè)務(wù)提成”的薪酬模式又可區(qū)分為“高底薪+低提成”與“低底薪+高提成”兩種薪酬模式。前者更注重的是銷售人員的穩(wěn)定性，用較高的穩(wěn)定工資收入穩(wěn)定銷售人員與企業(yè)之間的工作關(guān)系；后者則以銷售人員的工作業(yè)績?yōu)閷�向，以銷售人員的業(yè)績核定其絕大部分的工資收入。

　　（四）“底薪+業(yè)務(wù)提成+獎金”

　　“底薪+業(yè)務(wù)提成+獎金”是指銷售人員的薪酬收入由企業(yè)按期支付的基本工資、按期根據(jù)銷售業(yè)績發(fā)放的業(yè)務(wù)提成及完成企業(yè)一定銷售目標的獎金三部分構(gòu)成。

　　該薪酬模式同時綜合了基本工資、業(yè)務(wù)提成和獎金三種報酬的優(yōu)勢，能充分發(fā)揮薪酬在調(diào)動銷售人員主觀能動性方面的激勵性。其中，業(yè)務(wù)提成能激勵銷售人員追求優(yōu)秀的業(yè)績，而獎金則會促使銷售人員更加關(guān)注其銷售行為。但是該薪酬模式在無形中增加了企業(yè)的薪酬管理成本，增加了薪酬制度操作的專業(yè)性，并且銷售額的核定、業(yè)務(wù)提成率、獎金發(fā)放率等方面的核定也存在較大的困難。

　　（五）“純業(yè)務(wù)提成制”

　　“純業(yè)務(wù)提成制”也叫傭金制，指的是銷售人員的工資收入沒有固定的部分，全部由浮動工資部分組成，即由銷售人員一定比例的業(yè)務(wù)提成構(gòu)成。

　　該薪酬模式的優(yōu)點顯著，激勵性很強、操作簡便，維護成本低。但是在該薪酬模式下，銷售人員面臨著全部的銷售風險，一旦受經(jīng)濟和市場因素影響，其收入會非常不穩(wěn)定，并且此種情況下銷售人員會受經(jīng)濟利益驅(qū)使，熱衷于進行有利可圖的交易，為了其個人的短期收益甚至會出現(xiàn)損害企業(yè)形象及長遠利益的情況。同時，該薪酬模式還會導致銷售人員之間的'惡性競爭，削弱了銷售隊伍的穩(wěn)定性和凝聚力。

　　以上五種薪酬模式都各有其優(yōu)劣勢，在什么情況下采用何種薪酬模式，一般要考慮銷售人員的素質(zhì)和企業(yè)銷售的產(chǎn)品。一般情況下，穩(wěn)定收入較低而浮動收入較高的薪酬模式，比較適合具有豐富的銷售經(jīng)驗、個人能力較強的銷售人員；穩(wěn)定收入較高而浮動收入較低的薪酬模式比較適合暫時經(jīng)驗不夠，但有銷售潛力的銷售人員，并且對銷售隊伍的建設(shè)比較有利。

　　二、銷售人員薪酬設(shè)計中存在的問題

　　要設(shè)計好薪酬制度，除確定薪酬模式外，還必須對銷售人員薪酬設(shè)計中存在的問題有較為清晰的判斷，避免出現(xiàn)問題的積累。從銷售人員薪酬制度設(shè)計的實踐來看，目前銷售人員薪酬設(shè)計中主要存在以下三個方面的問題：

　　第一，薪酬設(shè)計的理論依據(jù)不充分。企業(yè)由于未進行有效的市場薪酬調(diào)查，不能夠了解類似銷售人員的薪酬模式及水平，其設(shè)計的薪酬方案缺乏實踐依據(jù)；同時，企業(yè)管理者對銷售人員的薪酬管理未能隨業(yè)務(wù)及銷售人員的變化進行適時的修訂，脫離了企業(yè)的發(fā)展和銷售人員成長的現(xiàn)實情況，不能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

　　第二，薪酬設(shè)計的目標不明確。許多企業(yè)進行銷售人員薪酬設(shè)計時僅憑經(jīng)驗或照搬同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬模式，沒有結(jié)合本企業(yè)的營銷目標及策略，也沒有將銷售目標與銷售人員的工作績效直接掛鉤起來，雖然其薪酬水平支付可能較高，但依然不能實現(xiàn)銷售目標。

　　第三，薪酬設(shè)計未與企業(yè)的成本與費用管理相結(jié)合。許多企業(yè)進行銷售人員薪酬設(shè)計時僅關(guān)注銷售人員的銷售量，對銷售支出、貨款回收等銷售指標關(guān)注不夠，導致銷售人員的費用支出過大，企業(yè)欠款又難以回收，侵蝕著企業(yè)的銷售資本；也有一些企業(yè)，照搬行業(yè)標桿企業(yè)的薪酬方案，未考慮薪酬方案的維護運行成本，直接影響企業(yè)的銷售利潤。

　　三、如何設(shè)計銷售人員的薪酬

　　在明確了銷售人員的基本薪酬模式和薪酬設(shè)計中存在的基本問題，企業(yè)在設(shè)計科學合理的薪酬制度時，還需遵循以下的薪酬設(shè)計原則和考慮以下的薪酬設(shè)計因素：

　　（一）銷售人員薪酬設(shè)計的原則

　　1.目標一致原則。在銷售人員的薪酬設(shè)計中，必須統(tǒng)籌考慮企業(yè)的整體銷售目標，通過合理的薪酬導向，引導銷售人員的銷售行為始終沿著企業(yè)的既定銷售目標和銷售策略前行，在促進銷售人員的健康成長同時，有效實現(xiàn)企業(yè)的整體銷售目標。

　　2.有效激勵原則。企業(yè)需保證銷售人員得到有效的薪酬激勵，同時，銷售人員有效激勵的薪酬水平必須參考市場銷售人員的收入水平，薪酬水平的高低選擇，以有效激勵銷售人員的主觀能動性，并不侵蝕企業(yè)利潤為基本要征。

　　3.成本與費用控制原則。企業(yè)銷售人員的工資支出和薪酬制度維護成本必須控制在一定的限度內(nèi)，要在企業(yè)年度的成本與費用預(yù)算之內(nèi)。

　　（二）銷售人員薪酬設(shè)計考慮的因素

　　1.企業(yè)或產(chǎn)品的生命周期階段。一個企業(yè)和它的產(chǎn)品都有其生命周期，從創(chuàng)立期、快速發(fā)展期、步入成熟期、再到衰退期，企業(yè)應(yīng)根據(jù)每個生命周期階段制訂不同的銷售目標，并實行不同的薪酬模式。如新產(chǎn)品上市時，因為存在產(chǎn)品銷售的不可預(yù)期性，銷售人員面臨的銷售風險會很大，在這種情況下，宜采用“純工資制”或是“底薪+獎金”的薪酬模式；當產(chǎn)品獲得市場的認可后，銷售人員面臨的銷售風險降低了，而企業(yè)更關(guān)注提高產(chǎn)品的市場份額，此時宜采用“底薪+業(yè)務(wù)提成”；在產(chǎn)品獲得足夠的市場份額后，品牌將會發(fā)揮巨大的銷售效應(yīng)，此時擬采用“底薪+業(yè)務(wù)提成+獎金”的薪酬模式。

　　2.企業(yè)或產(chǎn)品的目標市場。針對產(chǎn)品不同的目標市場，應(yīng)根據(jù)目標市場的特點，對銷售人員選擇不同的薪酬模式。一般情況下，如企業(yè)將目標市場鎖定在高端客戶群，那么企業(yè)就應(yīng)需要獲得具備優(yōu)良素質(zhì)與形象的銷售人員，而此類銷售人員的薪酬宜采用“高底薪+低提成”的薪酬模式；如企業(yè)將目標市場鎖定在一般大眾，這種情況下將會更加注重銷售人員的銷售技巧，因而宜采用“低底薪+高提成”的薪酬模式。

　　3.銷售人員的現(xiàn)實需求。針對不同類型的銷售人員的現(xiàn)實需求，采用不同的薪酬模式。如是新進的銷售人員，不熟悉市場業(yè)務(wù)，為提高其安全感和歸屬感，可采用“純工資制”；當銷售人員逐步熟悉銷售工作后，為提高其工作主觀能動性，可采用“底薪+業(yè)務(wù)提成”；對銷售業(yè)績優(yōu)秀，開發(fā)和維護市場能力較強的銷售人員，給與工作的穩(wěn)定性和激勵性能夠有效發(fā)揮其主觀能動性，可采用“高底薪+低提成”的薪酬模式；而對保障性要求較低，對激勵性需求很高的銷售人員，擬采用“低底薪+高提成”的薪酬模式。

　　此外，進行銷售人員薪酬設(shè)計時還需考慮企業(yè)所處行業(yè)及競爭狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的實力、企業(yè)文化等因素，在綜合考慮各方面因素后，選擇適合的薪酬模式。

　　（三）銷售人員薪酬設(shè)計與績效考核的結(jié)合

　　在銷售人員的薪酬方案設(shè)計中，績效考核與薪酬的關(guān)系是重點，績效考核指標及相應(yīng)權(quán)重的確定非常重要。若企業(yè)未選擇合適的業(yè)績指標，而僅以銷售額作為考核銷售人員業(yè)績的惟一指標，將會導致銷售人員的短期化行為，給企業(yè)造成重大損失。若企業(yè)想使銷售人員的注意力關(guān)注到銷售額和到款率方面，則可以選擇銷售額、到款率作為考核銷售人員業(yè)績的指標，但也會導致銷售人員僅重視現(xiàn)有客戶，忽視對潛在客戶群的培養(yǎng)。為了避免上述情況的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)采用較為全面的考核指標，如銷售額、銷售利潤、銷售回款率、客戶滿意度等，并采用科學有效的方法確定指標相應(yīng)權(quán)重。

　　同時，企業(yè)進行績效考核制度設(shè)計時，應(yīng)從企業(yè)的實際出發(fā)，協(xié)調(diào)企業(yè)與部門及員工之間的利益關(guān)系。并在績效與薪酬的執(zhí)行過程中，做好對銷售人員工作過程的事實情況記錄和保證過程的透明、公正。

　　在市場經(jīng)濟中，不存在任何一種薪酬模式是絕對可行的，只有企業(yè)在適合的時候采用了合適的薪酬制度，并通過這樣的一種薪酬機制實現(xiàn)銷售人員和企業(yè)的和諧可持續(xù)發(fā)展，這種薪酬制度就是好制度，就是值得企業(yè)采取的。銷售人員薪酬制度的設(shè)計也是這個道理，銷售人員認可并接受該種薪酬制度，則表明此制度就是可行的，適宜采用。

銀行績效考核方案范文 篇29

　　為促進職工工作積極性，工作更充實。在每年銷售旺季：3月—11月，特為運輸部貨車司機每人每月增加500元績效獎金。按月進行考核，每月按30天計算。根據(jù)公司現(xiàn)有車輛6620，905，498，28691分為四組制定考核標準。

　　1、工作量考核

　　工作量考核占總考核60%，即300元。主要考核兩個方面，一是總趟數(shù)，二是總噸數(shù)，二者各占30%。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計制定考核標準：

　　車型趟數(shù)/天噸/趟考核總趟數(shù)考核總噸數(shù)(見附表1)

　　每月考核表格如下：(見附表2)

　　2、節(jié)約成本考核

　　節(jié)約成本考核占總考核30%，即100元。根據(jù)物流經(jīng)理統(tǒng)計的數(shù)據(jù)為考核基礎(chǔ)。主要考察車隊耗油量的控制。

　　耗油量超過預(yù)計耗油量，該項獎金為零;

　　耗油量等于預(yù)計耗油量，全額發(fā)放該部分獎金;

　　耗油量低于預(yù)計耗油量，全額發(fā)放該部分獎金+節(jié)約油費的20%，作為獎金。(例如：本月6620型貨車耗油量在預(yù)計耗油量范圍內(nèi)，且為公司節(jié)約200元錢，則本月獎金為：100+200__30%=160元)

　　具體考核如下：(見附表3)

　　3、工作技能考核

　　工作技能考核占總考核5%，即25元。具體考核內(nèi)容為：當月沒有任何交通事故發(fā)生。

　　4、工作態(tài)度考核

　　工作態(tài)度考核占總考核5%，即25元。具體考核內(nèi)容為：要求填寫的表格填寫完整，并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。

　　5、工作積極性考核

　　工作積極性考核占總考核5%，即25元。具體考核內(nèi)容為：當月全天出勤，休息假不超過2天。

　　6、客戶滿意度考核

　　客戶滿意度考核占總考核5%，即25元。具體考核內(nèi)容為：當月沒有客戶的投訴電話。

銀行績效考核方案范文 篇30

　　會所餐廳以提高員工素質(zhì)為目的，促使餐廳營業(yè)額有進一步的提高特出了員工績效考核。

　　一. 出勤情況(10分)

　　⒈ 出勤情況主要是根據(jù)員工的打卡考勤制度來確定，如員工有無故遲到或早退、缺崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不僅公司內(nèi)會對員工進行扣工資的處罰，餐廳內(nèi)部還會實行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內(nèi)，扣休1小時，遲到或早退在半小時內(nèi)，扣休半天，遲到或早退半小時以上，扣休一天，缺崗開過失單一次，累計過失單三次自動離職)，以此處罰。

　　⒉出勤前要檢查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：

　　服裝，上班時間內(nèi)，一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，扣好紐扣. 指甲，保持清潔，不得超過指甲床0.5mm，不可涂指甲油。

　　飾品，不得佩帶手鐲，手鏈，可佩帶手表;不得佩帶耳墜，可佩帶小耳釘。

　　頭發(fā)，前不過眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，整齊，清潔，保持黑發(fā)，短發(fā)發(fā)長不得短與

　　2公分，長發(fā)需盤起。

　　出勤情況的考核主要根據(jù)以上兩點內(nèi)容來評分

　　二.日常事宜(10分)

　　1. 6：50更換制服，開窗通風，更換檸檬水，打開咖啡機

　　2、 7：00-9：30 等待客人用餐，同時擦拭杯架以及玻璃杯

　　3、 9：30收餐，9：30-10：00 輪流吃早餐

　　4、 10：00-11：00打掃衛(wèi)生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)

　　擦拭桌面，畫以及地角線，及時擺臺(包廂)

　　清洗咖啡器具，整理咖啡桌

　　清掃地面衛(wèi)生，用干凈無味的拖把拖地

　　擦拭外面的桌椅

　　5、 11：00領(lǐng)班檢查衛(wèi)生

　　6、 11：00-11：30 午餐準備工作

　　擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭

　　準備菜單，以及點菜單

　　領(lǐng)班安排每個人的崗位(西餐廳，包廂)，可視情況，靈活變動

　　7、11：30-14：00 為午餐開餐時間，每位服務(wù)員必須進入最佳的工作狀態(tài)

　　主動問候每位用餐客人，多用問候語(中午好)

　　認真仔細地記錄客人點單情況，做到準確無誤

　　微笑主動地為每位客人提供到位的席間服務(wù)

　　8、 13：30-14：00 清點酒水，必須認真對待。確保所點數(shù)目準確無誤，并核對本班次所賣

　　出酒水與庫存數(shù)，對單。

　　9、 14：00輪流吃午餐，送洗布草，登記送洗數(shù)目。

　　( 特殊情況特殊處理)

　　10、 領(lǐng)取布草，核對布草數(shù)，14：00 準時到崗

　　11、 14：30-16：00打掃衛(wèi)生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)

　　擦拭桌面，及時擺臺(包廂)

　　清洗咖啡器具，整理咖啡桌

　　清掃地面衛(wèi)生，用干凈無味的拖把拖地

　　擦拭外面的桌椅，拖走廊地面

　　星期一：擦拭中、西餐廳玻璃，星期二：刷西餐廳荷蘭苑的地面;

　　星期三：刷大包廂以及風車、郁金香的地面，星期四：樓上酒吧的衛(wèi)生

　　星期五：大掃除，星期天：大門西餐廳的衛(wèi)生。

　　12、 16：00-17：00晚餐準備工作

　　擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭

　　準備菜單，以及點菜單

　　領(lǐng)班安排每個人的崗位(西餐廳，包廂，酒吧)，可視情況，靈活變動

　　13、 17：30領(lǐng)班檢查衛(wèi)生

　　14、 17：30-21：00為晚餐開餐時間，每位服務(wù)員必須進入最佳的工作狀態(tài)

　　主動問候每位用餐客人，多用問候語(晚上好)

　　認真仔細地記錄客人點單情況，做到準確無誤

　　微笑主動地為每位客人提供到位的席間服務(wù)

　　15、 20：00 輪流吃晚餐

　　16、 20：30-21：00清點酒水，必須認真對待。確保所點數(shù)目準確無誤，并核對本班次賣

　　出酒水與庫存數(shù)，對單，打菜單。

　　17、待所有客人離開后，收市

　　打開咖啡機氣閥放氣，關(guān)咖啡機

　　清空餐廳，包廂的垃圾，拖地

　　關(guān)窗，關(guān)空調(diào)，關(guān)燈，以及衛(wèi)生間的公用紙存好，倉庫的門鎖好

　　日常事宜主要是根據(jù)以上來考核

　　三.工作熱情(10分)

　　⒈工作主動性，規(guī)范服務(wù)員加強服務(wù)員服從意識，先服從后申述。

　　⒉禮貌用語及問候語，遇到客人應(yīng)主動與客人打招呼(您好、早上好等)。 ⒊善于傾聽客人的講話，留心客人的要求，不得漫不經(jīng)心，不能打斷對方的談話，要使用敬語。

　　⒋上班時，在客人面前不能竊竊私語。

　　⒌微笑，服務(wù)客人時要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

　　工作熱情度的考核主要根據(jù)以上五點內(nèi)容來評分。

　　四. 工作責任(10分)

　　⒈以客人利益和餐廳聲譽為重，維護公司形象。

　　⒉未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋

　　⒊未完成的及時完成，不要期待下個班或明天，明天的明天還有明天。 ⒋一項工作結(jié)束后未做好收尾工作，及時清理空瓶.空杯.空碟者.

　　⒌不能虛報加班時間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不但要扣去多寫的加班時間，還要扣休2個小時，以次懲罰。

　　⒍酒水問題，當班的服務(wù)員要保管好每次當班時的酒水，交接班的時候發(fā)現(xiàn)酒水不對的，少酒水需要當班的服務(wù)員一起賠償。

　　⒎如果別的部門在餐廳借東西，當班服務(wù)員一定要對方寫借條，并確保在規(guī)定時間內(nèi)歸還，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)歸還的，需要當時所在服務(wù)員追回，如果追不回的應(yīng)追究到服務(wù)員的責任，服務(wù)員需賠償。

　　⒏在餐廳有客人的情況下，服務(wù)員不能坐在餐廳、吧臺下或倚靠它物，必須站在吧臺內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時，以此懲罰。

　　⒐不能在走廊唱歌，不能在餐廳吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時，以此懲罰。 ⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一天，以此懲罰。 ⒒早晨7：009：30，中午11：1013：00，晚上17：3020：30，只有這個時間餐廳才可以開電視，并且服務(wù)員不能坐在西餐廳，，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時，以此處罰。

　　工作責任的考核主要根據(jù)以上八點內(nèi)容來評分。

　　五. 工作效率(15分)

　　⒈要學會分工合作，在最短的時間內(nèi)完成所需完成的工作。

　　⒉做事情要認真的一次做好，不要反復的去做。

　　⒊知道自己該做些什么，主動的去完成工作，而不是等著工作來找你。 ⒋在工作過程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有氣無力的。

　　⒌發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題。

　　工作效率的考核主要根據(jù)以上五點內(nèi)容來評分。

　　六. 節(jié)約成本(15分)

　　⒈不得隨便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除照價賠償外，另扣除當月工資的10%。

　　⒉未經(jīng)允許不得將任何餐廳財產(chǎn)帶出餐廳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開過失單一次，情節(jié)嚴重的向派出所報案，追究其刑事責任。

　　⒊服務(wù)員下班后要做好收尾工作(關(guān)燈、空調(diào)、窗戶、收音機、電視)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當班的全體服務(wù)員扣休一小時。

　　⒋如果出現(xiàn)上錯菜的情況，當班服務(wù)員應(yīng)立刻跟客人解釋，看客人是否愿意為上錯的那份菜買單，否則損失應(yīng)當班服務(wù)員賠償。

　　⒌服務(wù)員對餐具、酒杯等必須妥善保管，如有個人責任損壞，個人必須責任賠償。

　　節(jié)約成本的考核主要根據(jù)以上四點內(nèi)容來評分。

　　七. 協(xié)調(diào)工作(10分)

　　⒈工作相互協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。

　　⒉領(lǐng)班負責安排好工作，服務(wù)員積極配合完成。

　　⒊在完成自己的區(qū)域工作的情況下，積極協(xié)助別的同事完成所需要完成的工作，盡快在最短的時間內(nèi)完成。

　　⒋實行層與層之間的管理，服務(wù)員、領(lǐng)班、助理、經(jīng)理，之間的協(xié)調(diào)工作。

　　⒌在有的服務(wù)員在工作的過程中出現(xiàn)什么問題，知道的服務(wù)員要糾正她，并幫助她解決。

　　協(xié)調(diào)工作的考核主要根據(jù)以上五點內(nèi)容來評分。

　　八. 專業(yè)技能(10分)

　　⒈每個服務(wù)員必須熟悉掌握餐廳的服務(wù)流程(包括培訓的技能)，成為崗位的全能手。

　　⒉日常衛(wèi)生每天至少要打掃兩次，早班一次，晚班一次。

　　⒊地板，壁畫，窗戶工作臺，杯子，杯架要保持無灰塵，干凈透亮。

　　⒋房門，地腳線，空調(diào)每周至少要打掃三次。

　　⒌咖啡機用后要即時清洗，做到無渣滓，無水滓。

　　⒍每天的11：00以及4：30領(lǐng)班或助理會去檢查衛(wèi)生情況，不合格者扣休一小時，以此懲罰。

　　⒎服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單上每個菜品的價格，認真核算好菜品的結(jié)算金額，如由于服務(wù)員的過失導致菜品少收，漏收，服務(wù)員必須按價賠償。

　　專業(yè)技能的考核主要根據(jù)以上六點內(nèi)容來評分。

　　九. 應(yīng)變能力(10分)

　　應(yīng)變能力主要是根據(jù)平常在管理層人員不在場的情況下，如果出現(xiàn)了什么突發(fā)性的問題服務(wù)員能不能自己獨立解決，解決的情況。然后來評分。

　　十. 遭投訴情況

　　⒈不得與客人或領(lǐng)導頂嘴，遭到批評應(yīng)冷靜對待，要遵循“(1)顧客永遠是對的;(2)如果認為顧客不對時，請參照第(1)條”的原則。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休半天以此懲罰。

　　⒉在有的問題上如果不是自己的錯的時候，也不應(yīng)該當著客人的面提出，與客人發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)虛心接受，等客人冷靜下來以后在于客人作進一步的解釋。

　　十一.受表揚情況

　　⒈講誠信，拾金不昧者

　　⒉工作出色經(jīng)常得到客人.同事表揚

　　⒊愛崗位、愛事業(yè)、甘于奉獻。

　　⒋尊重顧客，忠誠待客，以情服務(wù)，做到眼到、手到、心到。

　　根據(jù)員工平常表現(xiàn)情況由管理層人員評分考核， 實行末位淘汰制:

　　1. 三個月內(nèi)有2次考核最差者實行調(diào)崗工作，不能完成調(diào)崗工作的勸退。

　　2. 每月考核最差者扣除100元現(xiàn)金，但半年內(nèi)累計2次考核不及格者實行調(diào)崗工作，不能完成調(diào)崗工作的勸退。

　　3. 員工遭投訴一次，在月績效考核總分中扣去5分，以此懲罰。

　　4. 員工受到表揚一次，在月績效考核總分中加5分，以此鼓勵。

　　5. 每月評出一名微笑天使(員工意見50%+經(jīng)理、助理意見50%)， ，并實行100元的現(xiàn)金獎勵，以此鼓勵。

　　6. 每一個季度評出一名優(yōu)秀員工(員工意見50%+經(jīng)理、助理意見50%)，并實行200元的現(xiàn)金獎勵，以此鼓勵。