客戶活動策劃方案（精選3篇）

客戶活動策劃方案 篇1

　　一、活動主題

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間

　　20xx年9月1日-9月31日。

　　三、活動目的

　　以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以事業(yè)企業(yè)單位為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進銀保產(chǎn)品等宣傳。

　　四、活動內(nèi)容

　　活動主要包括以下內(nèi)容:

　　(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵意向客戶購買產(chǎn)品，促進銀保保費規(guī)模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

　　1、“金秋營銷、自助服務(wù)送好禮”。

　　凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2、各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。

　　3、“金秋營銷、速匯通優(yōu)惠大放送”。

　　活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

　　(二)“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

　　以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

　　1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

　　2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

　　4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的'柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

　　5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　　(三)“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

　　1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　2、抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　3、結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

　　(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　　(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

　　活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

　　(四)“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

　　1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

　　3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

　　四、活動目標(biāo)

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實現(xiàn)以下目標(biāo):

　　1、客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高;

　　2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

　　3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

　　4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%;

　　5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

客戶活動策劃方案 篇2

　　一、活動主題：

　　“快樂學(xué)生會，溫馨你我他”為主題的聯(lián)誼活動

　　二、活動目的：

　　1、x學(xué)院各二級院系團總支學(xué)生會成員的課余生活。

　　2、加強學(xué)院各x院系團總支學(xué)生會成員間的聯(lián)系及交流，增加跨系部門合作磨合程度，增強學(xué)院學(xué)生會的整體凝聚力。

　　3、對部門來說，為各部門干事帶給一次很好的機會來鍛煉他們的組織和交流潛力。

　　三、活動好處：

　　1、增進了兩個系的團總支學(xué)生會的友誼。

　　2、為兩個部門的'干事帶給了展現(xiàn)自己的舞臺。

　　3、通過交流能夠更深刻的讓每一位干事能夠辨證看到自己的優(yōu)缺點。

　　四、活動時光：

　　20xx年3月9日(星期二)18：30

　　五、活動地點：

　　會議室b308

　　六、參加人員：

　　系團總支學(xué)生會組織部與系團總支學(xué)生會組織部全體成員

　　七、活動資料：

　　(一)活動前期

　　1、系與系分別選派一男一女作為活動主持人。

　　2、兩系分別準(zhǔn)備5個節(jié)目，形式不限。

　　3、由系帶給兩個趣味游戲。

　　4、系和系組織部部長分別準(zhǔn)備發(fā)言稿。

　　5、申請教室并購買瓜子和水果。

　　6、準(zhǔn)備活動的背景音樂。

　　7、活動場地的布置。

　　(二)活動期間

　　1、主持人開場白然后引領(lǐng)大家齊唱。

　　2、系組織部部長發(fā)言并自己介紹。

　　3、系組織部的工作干事做特色介紹。

　　4、系部長發(fā)言并自己介紹。

　　5、系組織部工作干事做特色介紹。

　　6、節(jié)目表演：兩部門交叉表演。

　　7、第三個節(jié)目后，做第一次互動游戲。

　　8、繼續(xù)進行節(jié)目的表演。

　　9、第七個節(jié)目后，全體一起跳。

　　10、有主持人倡導(dǎo)大家暢所欲言，從而交流在組織部工作半年的感想。

　　11、主持人作出總結(jié)發(fā)言.

　　12、全體以歌曲結(jié)束活動。

　　(三)活動后期

　　1、兩部門合作清理活動現(xiàn)場。

　　2、系組織部干事寫活動總結(jié)。

　　八、注意事項：

　　1、在會場內(nèi)和會場外都要持續(xù)安靜，節(jié)目的聲音不宜過大。

　　2、會議期間手機請調(diào)成震動。如需接打電話，可離開會場，或者盡可能小聲接打，不要影響到他人為宜。

　　3、在會場內(nèi)不要有抽煙、翹二郎腿等不雅現(xiàn)象。

　　4、請妥善保管好自己的貴重物品。

　　5、聯(lián)誼會結(jié)束后及時打掃整理會場。

　　6、如有突發(fā)狀況請及時和有關(guān)負(fù)責(zé)工作人員聯(lián)系。

　　7、確保每位干事都參加活動。

　　8、主持人必須要能帶動整個活動的氛圍不能現(xiàn)場冷場。

　　9、活動開始前先確認(rèn)表演伴奏帶能夠正常播放。

　　九、主辦單位：

　　系與系團總支組織部

　　承辦單位：系與系團總支組織部

客戶活動策劃方案 篇3

　　金秋時節(jié)，秋高氣爽，為了讓孩子、家長和老師盡快相互認(rèn)識，增進交流，一年級12班決定組織“我們都是小伙伴”的戶外親子活動。也借此機會讓孩子們積極投身到健康的戶外活動中去，提高孩子們的全面素質(zhì)和班級的凝聚力，做一個健康向上的好學(xué)生。

　　一、活動目標(biāo)

　　1、讓孩子們在相互嬉戲和玩耍中相互熟悉，增進了解，盡快融入班集體生活。

　　2、孩子、家長共同分享親子游戲的樂趣，加深親子感情，鍛煉孩子們的團結(jié)合作意識和樹立孩子們集體榮譽感。

　　3、通過活動使孩子、家長、老師互動起來，為家長們、老師們互相認(rèn)識和交流提供一個平臺。

　　二、活動日期：10月20日

　　三、活動時間：集合時間：8:40（南大門），活動時間：上午9:00-中午11:30

　　四、活動地點：集合地點---綠博園南大門,活動地點----待定（提前在群里公布）

　　五、參加人員：一年級12班全體師生及家長

　　六、活動主題：我們都是小伙伴

　　七、就餐方式：自備

　　八、活動準(zhǔn)備及人員安排

　　1、活動策劃人員：

　　2、前期動員宣傳人員：

　　3、主持人：

　　4、攝影：

　　5、裁判、評委:

　　6、安全人員：

　　7、機動人員：家委會成員或其他家長

　　8、活動材料采購及準(zhǔn)備：

　　（1）大繩、小蜜蜂的準(zhǔn)備；

　　（2）音響；

　　（3）手絹；

　　（4）橫幅、旗幟；

　　（5）獎品等采購；

　　（6）哨子：家委會成員帶

　　（7）兩人三足繩子：自帶（繩子、布條、圍巾都可以）

　　（8）醫(yī)療用品：自帶

　　9、布置活動場地

　　10、由于活動基本都是分組進行的，本次活動共分四個小組，各小組選出一位組長（家委會成員兼職），負(fù)責(zé)本組的組織和協(xié)調(diào)活動。

　　（1）第一組；

　　（2）第二組；

　　（3）第三組；

　　（4）第四組；

　　11、請小朋友們把開學(xué)典禮上的小紅帽帶著，以便辨認(rèn)。

　　九、活動內(nèi)容：

　　(一)9:00-9:30集合、合影（活動場地）

　　（二）9:30-11:30親子游戲

　　1、拔河比賽30分鐘

　　（1）活動規(guī)則：

　　①分組進行，按小朋友在學(xué)校的座位安排分成4小組。1、2小組進行PK，3、4小組進行PK。

　　②比賽以裁判員的哨聲吹響后開始。比賽時哪一組把繩子中央的標(biāo)示物拔過本組1米時，由裁判員吹響結(jié)束哨聲，哪組就獲勝。

　　③參賽人員是一個大人帶一個小孩為一對。每局完畢交換場地，實行三局兩勝制。

　　④兩兩PK勝利的一組進行最后決賽，同樣是三局兩勝制。

　　⑤比賽結(jié)束后勝利的一組由主持人頒發(fā)獎品。

　　（2）注意事項：拔河時需安全人員和各位家長嚴(yán)密監(jiān)控，當(dāng)結(jié)束哨聲響起時，注意提醒并幫助孩子結(jié)束用力，避免發(fā)生摔倒受傷或是踩踏！

　　2、三人兩足游戲30分鐘

　　（1）游戲規(guī)則

　　①分組進行，按小朋友在學(xué)校的座位安排分成4小組進行PK。以裁判員的哨聲吹響后開始，不能搶跑。

　　②參賽人員是一個大人帶一個小孩為一對。

　　③大人和小孩相鄰單腿系在一起，繩子必須系緊，中途如松開，必須重新系好后再前進。中途如有摔倒，應(yīng)立即停下來，準(zhǔn)備好后接著比賽。哪一組先到指定終點，由裁判員吹響結(jié)束哨聲時，哪組就獲勝。

　　④比賽結(jié)束后勝利的一組由主持人頒發(fā)獎品。

　　（2）注意事項：每組派一個安全人員負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場，避免摔倒。另外家長在和孩子跑的過程中要互相配合，注意保護好孩子的安全，避免摔倒受傷。

　　3、老鷹抓小雞30分鐘

　　（1）游戲規(guī)則

　　①分組進行，按小朋友在學(xué)校的座位安排分成4小組進行。其中雞媽媽和老鷹必須為家長，小雞為本組孩子們。雞媽媽和老鷹由該組家長自愿報名。 ②雞媽媽要想方設(shè)法攔住老鷹的進攻，保護好自己的小雞。萬一老鷹突破了雞媽媽的防線，快要抓住最后面的小雞時，小雞可立即蹲下，雙手捂住耳朵，這樣老鷹就得重新站在雞媽媽的前面，游戲重新開始。當(dāng)然當(dāng)老鷹抓到雞媽媽身后最后面的小雞時為勝，這樣就要換人重新開始游戲。

　　③此游戲是以娛樂為主，不再設(shè)置名次。

　　（2）注意事項：由于每組有小雞較多，隊伍在移動過程中會不夠靈活。老鷹和雞媽媽在移動過程中要充分考慮到孩子的肢體協(xié)調(diào)能力，控制好移動頻率和幅度，特別要照顧到隊伍后面的小雞。

　　4、丟手絹

　　（1）游戲規(guī)則30分鐘游戲進行是可播放“丟手絹”的歌曲

　　①分組進行，按小朋友在學(xué)校的座位安排分成2大組分別進行，1、2小組為第一大組，3、4小組為第二大組。這個游戲由孩子們單獨完成，家長在旁邊圍觀便可。

　　②男、女岔開圍坐成一個大圈。為了公平起見，選該組中學(xué)號最前的`學(xué)生為丟手絹的人。此人在圈外慢跑，在一圈之內(nèi)把手絹悄悄的丟給其中一個坐著的人，然后繼續(xù)往前跑。如果丟下的手絹給這個人發(fā)現(xiàn)了，這個人就必須拿著手絹去追丟手絹的人，丟

　　手絹的人如果被追上了就站到圈中給大家表演節(jié)目；追不上的話兩人互換位置，游戲繼續(xù)進行。

　　③此游戲是以娛樂為主，不再設(shè)置名次。

　　（2）注意事項：家長在圍觀時，盡量保持安靜，不要去提醒孩子。家長和安全人員要做好安全監(jiān)督工作。

　　（三）11:30之后午餐時間

　　本次活動我們實行午餐自備制度，有野餐墊的都帶著，讓孩子們感受一下集體野餐的感覺。午餐盡量以方便、快食、健康為主，大家可以互相分享，相信這將會是一次非常特別、非常豐富和美味的午餐

　　十、注意事項

　　1、家委會事先熟悉活動地點的環(huán)境，了解周圍是否有安全隱患，若有應(yīng)及時整改。

　　2、由于本次活動是班級第一次集體活動，又是戶外活動，一年級的孩子們年齡偏小，因此，請各位家長一定要樹立強烈的安全意識，確保孩子安全。在活動前對孩子進行安全教育，在活動期間不要隨意走動、擅自離隊。家長應(yīng)時刻關(guān)注孩子在游戲中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常，及時給予關(guān)注，有事情要給家委會主席請假，請認(rèn)真遵守本次活動紀(jì)律。

　　3、此次活動將由不少家長擔(dān)任現(xiàn)場工作人員，到時會佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，家長和孩子在活動中需要幫助時，可以求助工作人員。

　　4、出行前一天晚上，請讓孩子保證充足的睡眠，并密切關(guān)注天氣情況，適當(dāng)穿衣。建議穿著便于活動的服裝和運動鞋（盡量不要穿裙子和高跟鞋）。

　　5、請勿必為孩子帶足飲用水，活動過程中能為孩子補充體力。

　　6、請家長為孩子準(zhǔn)備1-2套衣服，以防汗?jié)駮r更換。

　　7、由于綠博園有沙場，家長可以帶些玩沙的工具自由活動時用。

　　為確保本次活動的順利開展，請各位家長積極配合，齊心協(xié)力，統(tǒng)一行動。畢竟我們家長朋友們大部分也是初次見面，相互不太熟悉，這就更要求我們家長大朋友們要互相體諒，互幫互助，積極配合家委會和現(xiàn)場工作人員工作，共同把首次班級集體活動搞好，為今后活動的開展積累經(jīng)驗，開一個好頭，也為我們的孩子們做一個榜樣和表率。活動過程中，也希望大家能夠多多交流與溝通，多提寶貴意見和建議，以鞭策我們今后更好地開展工作。