員工月度績(jī)效考核方案范文（通用32篇）

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇1

　　一、考核原則

　　公開(kāi)、公允、公正、簡(jiǎn)捷、實(shí)事求是;

　　二、考核對(duì)象

　　中層以上管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　三、考核依據(jù)

　　本月工作安排、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)支配的重點(diǎn)工作。

　　四、考核權(quán)重

　　考核實(shí)行百分制。考核實(shí)行干脆主管和上一級(jí)主管的兩級(jí)考核，即每月的考核評(píng)分是干脆主管考核評(píng)分占70%，上一級(jí)主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評(píng)分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。

　　五、考核流程

　　被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題交至干脆主管，干脆主管于2日前完成對(duì)被考核人評(píng)價(jià)和評(píng)分后交至上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評(píng)分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書(shū)面上報(bào)總經(jīng)理。

　　六、考核比例

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資總額的40%，依據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資 　總額的.30%，依據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績(jī)效工資為全額工資;95分以下每削減1分按月績(jī)效工資的相應(yīng)百分比計(jì)算，得出分值對(duì)應(yīng)的金額。

　　七、年度考核

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項(xiàng)目總經(jīng)理)、各部門(mén)部長(zhǎng)每月工資總額的10%參加年度考核，完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)指標(biāo)全額發(fā)放，詳細(xì)考核實(shí)施細(xì)則依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。

　　八、考核反饋

　　1、考核結(jié)果由考核人剛好反饋到被考核人。對(duì)存在的問(wèn)題考核人要和被考核人進(jìn)行談話(huà)，指出問(wèn)題，說(shuō)明緣由，以便改進(jìn)工作。

　　2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇2

　　為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實(shí)施辦法。

　　1、目的

　　客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配、實(shí)施獎(jiǎng)懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　完善目標(biāo)管理體系。公司制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段工作目標(biāo)，通過(guò)逐級(jí)分解展開(kāi)實(shí)施，必須有相應(yīng)的配套考核體系。

　　2、適用范圍

　　本辦法適用于部門(mén)工作的考核，以及對(duì)總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

　　3、考核原則

　　重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。

　　分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核。

　　主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果及時(shí)溝通。

　　部門(mén)聯(lián)動(dòng)原則：部門(mén)經(jīng)理和一般員工的`最終績(jī)效均受部門(mén)整體考核結(jié)果的影響。

　　目標(biāo)考核和專(zhuān)項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量、安全、成本等專(zhuān)項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

　　4、考核組織

　　公司成立考核小組，對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核�？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成。考評(píng)結(jié)果由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門(mén)績(jī)效。

　　各部門(mén)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案。

　　5、考核方式

　　采用月度考核制，每月對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行考核。

　　采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法(部門(mén)整體工作目標(biāo)完成情況)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核。

　　部門(mén)考核：以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門(mén)職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門(mén)長(zhǎng)向考核小組匯報(bào)，考核小組根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果。

　　員工考核：由部門(mén)長(zhǎng)根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定考評(píng)細(xì)則，參考附表三。部門(mén)負(fù)責(zé)人直接考核人數(shù)超過(guò)8人的，可指定人代為考核，再簽批。

　　人力資源部對(duì)各部門(mén)員工考核的過(guò)程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對(duì)考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

　　6、考核內(nèi)容和計(jì)分辦法

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績(jī)效分配系數(shù)，見(jiàn)附表二。

　　員工考核內(nèi)容：要求各部門(mén)針對(duì)崗位特征定出量化考核指標(biāo)，并將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)告知本部門(mén)員工。

　　7、考核程序

　　員工每月26日向部門(mén)長(zhǎng)提交工作報(bào)告，作為月度考核依據(jù)。

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作報(bào)告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(員工)，打分并簽字。

　　各部門(mén)考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

　　各部門(mén)長(zhǎng)每月26日向公司考評(píng)小組交月度工作總結(jié)，作為部門(mén)月度考核依據(jù)。

　　8、考核注意事項(xiàng)

　　員工考核工作由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織，每次考核時(shí)，被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門(mén)考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。

　　每月30日前，各部門(mén)將員工考核表、總經(jīng)辦將部門(mén)考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

　　9、考核結(jié)果處理

　　連續(xù)3個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動(dòng)合同。

　　年度綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同。

　　年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無(wú)“不合格”記錄者，晉一級(jí)。

　　職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

　　10、考核責(zé)任

　　不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資。

　　考核者應(yīng)對(duì)被考核者作出公正評(píng)價(jià)。若在考核過(guò)程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資;考核者一年內(nèi)累計(jì)失誤3次者，視同失職處理。

　　11、工資發(fā)放

　　公司按部門(mén)核發(fā)部門(mén)工資總額，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工資的考核發(fā)放。

　　績(jī)效系數(shù) 績(jī)效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)，實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門(mén)績(jī)效系數(shù)和個(gè)人績(jī)效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門(mén)長(zhǎng)的個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。

　　部門(mén)工資計(jì)算方法

　　部門(mén)工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額) ×部門(mén)績(jī)效系數(shù)=∑部門(mén)員工工資

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法

　　部門(mén)長(zhǎng)工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門(mén)績(jī)效系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)

　　員工工資計(jì)算方法

　　員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門(mén)績(jī)效系數(shù)×(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))÷∑部門(mén)(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))

　　( “個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績(jī)效工資 )

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇3

　　為調(diào)動(dòng)倉(cāng)庫(kù)人員的工作積極性和提高倉(cāng)庫(kù)的工作效率，特制訂本方案。鑒于倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的工作多為事務(wù)性工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的考核，主要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況。

　　本方案主要由倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)每個(gè)員工每天的工作完成情況，依據(jù)本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)予以打分。以一個(gè)月為一個(gè)考核期，每一個(gè)考核期內(nèi)，各個(gè)員工的初始考核分?jǐn)?shù)均為100分，每月底根據(jù)每位人員不同工作表現(xiàn)進(jìn)行匯總，結(jié)果匯總出來(lái)后，按照本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)員工給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與其工資一同發(fā)放。

　　入庫(kù)流程考核細(xì)則

　　1、貨物入庫(kù)前倉(cāng)管員必須核對(duì)送貨單上信息是否有效，有效方可簽收入庫(kù)，否則追究當(dāng)事倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　2、入庫(kù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)來(lái)貨存在質(zhì)量、數(shù)量與送貨單上不相符等問(wèn)題的，要及時(shí)通知主管上級(jí)，否則追究當(dāng)事倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分3分；

　　3、簽收貨物后，倉(cāng)管員必須及時(shí)把貨物擺放到相應(yīng)位置，并在相應(yīng)的庫(kù)存卡上做好增減記錄，新進(jìn)貨物沒(méi)有庫(kù)存卡的，必須及時(shí)建立庫(kù)存卡并在庫(kù)存卡上做好相應(yīng)的增減記錄，否則追究當(dāng)事倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　4、倉(cāng)庫(kù)主管定期組織倉(cāng)管員與統(tǒng)計(jì)員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)貨物的入庫(kù)記錄，發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉(cāng)管員忘記在庫(kù)存卡上及時(shí)做增減記錄而造成誤差的，追究當(dāng)事倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　5、入庫(kù)過(guò)程中，因叉車(chē)司機(jī)人為疏忽而導(dǎo)致貨物殘損的，追究當(dāng)事叉車(chē)司機(jī)的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　出庫(kù)流程考核細(xì)則

　　1、倉(cāng)管員沒(méi)有接到統(tǒng)計(jì)員打出的出庫(kù)單或簽名確認(rèn)的提貨單，直接發(fā)貨出庫(kù)的，無(wú)論是否造成不良后果（特殊情況須報(bào)經(jīng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理批準(zhǔn)），均追究倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　2、貨物出庫(kù)前倉(cāng)管員必須核對(duì)提貨單上信息是否有效，有效方可發(fā)貨出庫(kù)，否則追究當(dāng)事倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　3、倉(cāng)管員發(fā)出相應(yīng)的貨物后，必須及時(shí)在相應(yīng)貨物對(duì)應(yīng)的庫(kù)存卡上做好增減記錄，否則追究倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　4、倉(cāng)庫(kù)主管定期組織倉(cāng)管員與統(tǒng)計(jì)員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)貨物的出庫(kù)記錄，發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉(cāng)管員忘記在庫(kù)存卡上及時(shí)做增減記錄造成誤差的，追究當(dāng)事倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　5、出庫(kù)過(guò)程中，因叉車(chē)司機(jī)人為疏忽而導(dǎo)致貨物殘損的，追究當(dāng)事叉車(chē)司機(jī)的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　其他考核細(xì)則

　　1、所有進(jìn)出庫(kù)單據(jù)必需明確、清晰并及時(shí)交到統(tǒng)計(jì)員處，如倉(cāng)管員所出具的單據(jù)有不清晰明確或丟失單據(jù)的，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；

　　2、因倉(cāng)管員進(jìn)出庫(kù)操作或忘記在庫(kù)存卡上及時(shí)做增減記錄導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)量不準(zhǔn)確出現(xiàn)誤差的，追究倉(cāng)管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)10分；

　　3、每周最少進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔及貨物和卡板的整理整頓工作，如相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)責(zé)任人一周沒(méi)進(jìn)行清潔整理整頓工作，扣其考核分?jǐn)?shù)5分；

　　4、一周內(nèi)有兩次以上遲到超過(guò)10分鐘的，扣其考核數(shù)3分，一月累計(jì)超過(guò)三次（含三次）的扣5分，累計(jì)超過(guò)五次（含五次）的扣10分。

　　5、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)主管安排的有關(guān)工作，在倉(cāng)庫(kù)主管的多次（超過(guò)兩次）催促之下完成，不論完成結(jié)果如何，扣相關(guān)責(zé)任人的考核分?jǐn)?shù)3分；

　　考核方案執(zhí)行的有關(guān)細(xì)則

　　1、倉(cāng)庫(kù)主管必須根據(jù)每天倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際出入庫(kù)情況，有針對(duì)性的對(duì)出入庫(kù)流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，直接追究具體責(zé)任人的責(zé)任，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣分；

　　2、倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)所屬人員進(jìn)行的每次考核打分，必須隨時(shí)通知所有被考核人員，讓其知道扣分的原因或加分的原因；

　　績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算的有關(guān)細(xì)則

　　1、被考核者每月的考核分?jǐn)?shù)底于60分者，不予發(fā)放當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金；

　　2、考核分?jǐn)?shù)在60-89之間的，則發(fā)放績(jī)相應(yīng)比例的效獎(jiǎng)金。例如：當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)為89分的，績(jī)效獎(jiǎng)金則為：89/100X200=178元。

　　3、考核分?jǐn)?shù)在90-100分之間的，則發(fā)全額績(jī)效資金200元。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇4

　　一、考核目的1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)，對(duì)取得良好業(yè)績(jī)和成績(jī)的員工進(jìn)行激勵(lì)，合理、有效分配企業(yè)資源。

　　2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。

　　3、推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計(jì)發(fā)的主要依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　總公司各部門(mén)、屬下各分公司全體員工。

　　三、指導(dǎo)原則

　　1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。

　　2、公正、公平、公開(kāi)的原則。

　　3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)控制、嚴(yán)肅對(duì)待的原則。

　　4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

　　四、指導(dǎo)思想與考核方法

　　1、管理干部以單位績(jī)效、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合。

　　2、有針對(duì)性地采用績(jī)效結(jié)果考核法、核心才干考評(píng)法。

　　五、實(shí)施部門(mén)與職責(zé)

　　1、總裁室(總經(jīng)理室)：考核決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案，對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。

　　2、人力資源部：考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

　　3、各部門(mén)：考核協(xié)助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

　　六、考核對(duì)象

　　1、實(shí)施全員考核，上至總經(jīng)理，下至普通員工均須參加年度考核。

　　2、截止X年X月X日(含)試期已滿(mǎn)經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對(duì)象。

　　七、考核周期幅度

　　X年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執(zhí)行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干評(píng)分：本人自評(píng)(組經(jīng)理及以上人員需寫(xiě)明事實(shí)依據(jù))后，交直接上級(jí)評(píng)分，再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分為準(zhǔn)，但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過(guò)±0.3分。

　　九、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、采用AAA分段排行法，按照考評(píng)分高低順序進(jìn)行排行，將排行范圍分為三類(lèi)：排在前10%的員工核定為AAA類(lèi)員工，前10%-20%的員工核定為AA類(lèi)員工，其他80%的員工核定為A類(lèi)員工。按照以下層級(jí)分別排行(總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排行)：

　　1)門(mén)店基層員工(營(yíng)業(yè)員店助)

　　2)分店防損員

　　3)總部防損員、司機(jī)

　　4)收銀員

　　5)理貨員

　　6)店經(jīng)理

　　7)總部主管及以下管理人員(部門(mén)內(nèi)排行)

　　8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)

　　注：對(duì)于AAA級(jí)員工可推薦作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人，在同等條件下優(yōu)先研究入選;對(duì)于評(píng)分低于60分的可視具體情景給予降薪、調(diào)職、辭退等處分。

　　2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系

　　根據(jù)排行結(jié)果，組經(jīng)理及以下級(jí)別按照以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運(yùn)營(yíng)情景和員工層級(jí)確定)，總監(jiān)及以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。

　　注：T為考核周期，入職滿(mǎn)1年按一年算，不滿(mǎn)從入職之日起算，以日為單位。

　　十、考核工作安排

　　1、培訓(xùn)：X月X日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。

　　2、評(píng)分表提交時(shí)間安排：

　　門(mén)店：X月X日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。

　　總部：X月X日前提交到各部門(mén)負(fù)責(zé)人處。

　　整體時(shí)間安排：X月X日前全部提交到人力資源部__X處。

　　3、評(píng)分表填寫(xiě)要求，詳見(jiàn)人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項(xiàng)。

　　十一、考核說(shuō)明

　　1、X年X月X日還沒(méi)轉(zhuǎn)正的員工無(wú)需參加年度考核。

　　2、所有考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。

　　十二、附表

　　《九大核心才干》(共4層)

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇5

　　會(huì)所餐廳以提高員工素質(zhì)為目的,促使餐廳營(yíng)業(yè)額有進(jìn)一步的提高特出了員工績(jī)效考核。

　　一.出勤情況(10分)

　�、背銮谇闆r主要是根據(jù)員工的打卡考勤制度來(lái)確定，如員工有無(wú)故遲到或早退、缺崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不僅公司內(nèi)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行扣工資的處罰，餐廳內(nèi)部還會(huì)實(shí)行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內(nèi)，扣休1小時(shí)，遲到或早退在半小時(shí)內(nèi)，扣休半天，遲到或早退半小時(shí)以上，扣休一天，缺崗開(kāi)過(guò)失單一次，累計(jì)過(guò)失單三次自動(dòng)離職)，以此處罰。

　�、渤銮谇耙獧z查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：

　　服裝，上班時(shí)間內(nèi)，一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，扣好紐扣.指甲，保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm,不可涂指甲油。

　　飾品，不得佩帶手鐲，手鏈，可佩帶手表;不得佩帶耳墜，可佩帶小耳釘。

　　頭發(fā)，前不過(guò)眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，整齊，清潔，保持黑發(fā)，短發(fā)發(fā)長(zhǎng)不得短與

　　2公分，長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起。

　　出勤情況的考核主要根據(jù)以上兩點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分

　　二.日常事宜(10分)

　　1.6：50更換制服，開(kāi)窗通風(fēng)，更換檸檬水，打開(kāi)咖啡機(jī)

　　2、7：00-9：30等待客人用餐，同時(shí)擦拭杯架以及玻璃杯

　　3、9：30收餐，9：30-10：00輪流吃早餐

　　4、10：00-11：00打掃衛(wèi)生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)

　　擦拭桌面，畫(huà)以及地角線，及時(shí)擺臺(tái)(包廂)

　　清洗咖啡器具，整理咖啡桌

　　清掃地面衛(wèi)生，用干凈無(wú)味的拖把拖地

　　擦拭外面的桌椅

　　5、11：00領(lǐng)班檢查衛(wèi)生

　　6、11：00-11：30午餐準(zhǔn)備工作

　　擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭

　　準(zhǔn)備菜單，以及點(diǎn)菜單

　　領(lǐng)班安排每個(gè)人的崗位(西餐廳，包廂)，可視情況，靈活變動(dòng)

　　7、11：30-14：00為午餐開(kāi)餐時(shí)間，每位服務(wù)員必須進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)

　　主動(dòng)問(wèn)候每位用餐客人，多用問(wèn)候語(yǔ)(中午好)

　　認(rèn)真仔細(xì)地記錄客人點(diǎn)單情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤

　　微笑主動(dòng)地為每位客人提供到位的席間服務(wù)

　　8、13：30-14：00清點(diǎn)酒水，必須認(rèn)真對(duì)待。確保所點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確無(wú)誤，并核對(duì)本班次所賣(mài)

　　出酒水與庫(kù)存數(shù)，對(duì)單。

　　9、14：00輪流吃午餐，送洗布草，登記送洗數(shù)目。

　　(特殊情況特殊處理)

　　10、領(lǐng)取布草，核對(duì)布草數(shù)，14：00準(zhǔn)時(shí)到崗

　　11、14：30-16：00打掃衛(wèi)生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)

　　擦拭桌面，及時(shí)擺臺(tái)(包廂)

　　清洗咖啡器具，整理咖啡桌

　　清掃地面衛(wèi)生，用干凈無(wú)味的拖把拖地

　　擦拭外面的桌椅，拖走廊地面

　　星期一：擦拭中、西餐廳玻璃，星期二：刷西餐廳荷蘭苑的地面;

　　星期三：刷大包廂以及風(fēng)車(chē)、郁金香的地面，星期四：樓上酒吧的衛(wèi)生

　　星期五：大掃除，星期天：大門(mén)西餐廳的衛(wèi)生。

　　12、16：00-17：00晚餐準(zhǔn)備工作

　　擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭

　　準(zhǔn)備菜單，以及點(diǎn)菜單

　　領(lǐng)班安排每個(gè)人的崗位(西餐廳，包廂，酒吧)，可視情況，靈活變動(dòng)

　　13、17：30領(lǐng)班檢查衛(wèi)生

　　14、17：30-21：00為晚餐開(kāi)餐時(shí)間，每位服務(wù)員必須進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)

　　主動(dòng)問(wèn)候每位用餐客人，多用問(wèn)候語(yǔ)(晚上好)

　　認(rèn)真仔細(xì)地記錄客人點(diǎn)單情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤

　　微笑主動(dòng)地為每位客人提供到位的席間服務(wù)

　　15、20：00輪流吃晚餐

　　16、20：30-21：00清點(diǎn)酒水，必須認(rèn)真對(duì)待。確保所點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確無(wú)誤，并核對(duì)本班次賣(mài)

　　出酒水與庫(kù)存數(shù)，對(duì)單，打菜單。

　　17、待所有客人離開(kāi)后，收市

　　打開(kāi)咖啡機(jī)氣閥放氣，關(guān)咖啡機(jī)

　　清空餐廳，包廂的垃圾，拖地

　　關(guān)窗，關(guān)空調(diào)，關(guān)燈，以及衛(wèi)生間的公用紙存好，倉(cāng)庫(kù)的門(mén)鎖好

　　日常事宜主要是根據(jù)以上來(lái)考核

　　三.工作熱情(10分)

　　⒈工作主動(dòng)性，規(guī)范服務(wù)員加強(qiáng)服務(wù)員服從意識(shí)，先服從后申述。

　�、捕Y貌用語(yǔ)及問(wèn)候語(yǔ)，遇到客人應(yīng)主動(dòng)與客人打招呼(您好、早上好等)。⒊善于傾聽(tīng)客人的講話(huà)，留心客人的要求，不得漫不經(jīng)心，不能打斷對(duì)方的談話(huà)，要使用敬語(yǔ)。

　�、瓷习鄷r(shí)，在客人面前不能竊竊私語(yǔ)。

　�、滴⑿Γ�服務(wù)客人時(shí)要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

　　工作熱情度的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

　　四.工作責(zé)任(10分)

　�、币钥腿死�益和餐廳聲譽(yù)為重，維護(hù)公司形象。

　　⒉未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋

　　⒊未完成的及時(shí)完成，不要期待下個(gè)班或明天，明天的明天還有明天。⒋一項(xiàng)工作結(jié)束后未做好收尾工作，及時(shí)清理空瓶.空杯.空碟者.

　�、挡荒芴搱�(bào)加班時(shí)間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不但要扣去多寫(xiě)的加班時(shí)間，還要扣休2個(gè)小時(shí)，以次懲罰。

　　⒍酒水問(wèn)題，當(dāng)班的服務(wù)員要保管好每次當(dāng)班時(shí)的酒水，交接班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)酒水不對(duì)的，少酒水需要當(dāng)班的服務(wù)員一起賠償。

　�、啡绻麆e的部門(mén)在餐廳借東西，當(dāng)班服務(wù)員一定要對(duì)方寫(xiě)借條，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還，如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還的，需要當(dāng)時(shí)所在服務(wù)員追回，如果追不回的應(yīng)追究到服務(wù)員的責(zé)任，服務(wù)員需賠償。

　　⒏在餐廳有客人的情況下，服務(wù)員不能坐在餐廳、吧臺(tái)下或倚靠它物，必須站在吧臺(tái)內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí)，以此懲罰。

　�、共荒茉谧呃瘸�歌，不能在餐廳吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí)，以此懲罰。⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一天，以此懲罰。⒒早晨7：009：30，中午11：1013：00，晚上17：3020：30，只有這個(gè)時(shí)間餐廳才可以開(kāi)電視，并且服務(wù)員不能坐在西餐廳，，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí)，以此處罰。

　　工作責(zé)任的考核主要根據(jù)以上八點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

　　五.工作效率(15分)

　　⒈要學(xué)會(huì)分工合作，在最短的時(shí)間內(nèi)完成所需完成的工作。

　　⒉做事情要認(rèn)真的一次做好，不要反復(fù)的去做。

　�、持�道自己該做些什么，主動(dòng)的去完成工作，而不是等著工作來(lái)找你。⒋在工作過(guò)程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有氣無(wú)力的。

　　⒌發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題。

　　工作效率的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

　　六.節(jié)約成本(15分)

　�、辈坏秒S便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除照價(jià)賠償外，另扣除當(dāng)月工資的10%。

　�、参唇�(jīng)允許不得將任何餐廳財(cái)產(chǎn)帶出餐廳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)過(guò)失單一次，情節(jié)嚴(yán)重的向派出所報(bào)案，追究其刑事責(zé)任。

　�、撤�務(wù)員下班后要做好收尾工作(關(guān)燈、空調(diào)、窗戶(hù)、收音機(jī)、電視)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班的全體服務(wù)員扣休一小時(shí)。

　�、慈绻�出現(xiàn)上錯(cuò)菜的情況，當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)立刻跟客人解釋?zhuān)�看客人是否愿意為上錯(cuò)的那份菜買(mǎi)單，否則損失應(yīng)當(dāng)班服務(wù)員賠償。

　�、捣�務(wù)員對(duì)餐具、酒杯等必須妥善保管，如有個(gè)人責(zé)任損壞，個(gè)人必須責(zé)任賠償。

　　節(jié)約成本的考核主要根據(jù)以上四點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

　　七.協(xié)調(diào)工作(10分)

　�、惫ぷ飨嗷�協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　�、差I(lǐng)班負(fù)責(zé)安排好工作，服務(wù)員積極配合完成。

　　⒊在完成自己的區(qū)域工作的情況下，積極協(xié)助別的同事完成所需要完成的工作，盡快在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

　�、磳�(shí)行層與層之間的管理，服務(wù)員、領(lǐng)班、助理、經(jīng)理，之間的協(xié)調(diào)工作。⒌在有的服務(wù)員在工作的過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題，知道的服務(wù)員要糾正她，并幫助她解決。

　　協(xié)調(diào)工作的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

　　八.專(zhuān)業(yè)技能(10分)

　　⒈每個(gè)服務(wù)員必須熟悉掌握餐廳的服務(wù)流程(包括培訓(xùn)的技能)，成為崗位的全能手。

　　⒉日常衛(wèi)生每天至少要打掃兩次，早班一次，晚班一次。

　�、车匕�，壁畫(huà)，窗戶(hù)工作臺(tái)，杯子，杯架要保持無(wú)灰塵，干凈透亮。⒋房門(mén)，地腳線，空調(diào)每周至少要打掃三次。

　�、悼Х葯C(jī)用后要即時(shí)清洗，做到無(wú)渣滓，無(wú)水滓。

　�、睹刻斓�11：00以及4：30領(lǐng)班或助理會(huì)去檢查衛(wèi)生情況，不合格者扣休一小時(shí)，以此懲罰。

　�、贩�務(wù)員應(yīng)熟悉菜單上每個(gè)菜品的價(jià)格，認(rèn)真核算好菜品的結(jié)算金額，如由于服務(wù)員的過(guò)失導(dǎo)致菜品少收，漏收，服務(wù)員必須按價(jià)賠償。

　　專(zhuān)業(yè)技能的考核主要根據(jù)以上六點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

　　九.應(yīng)變能力(10分)

　　應(yīng)變能力主要是根據(jù)平常在管理層人員不在場(chǎng)的情況下，如果出現(xiàn)了什么突發(fā)性的問(wèn)題服務(wù)員能不能自己獨(dú)立解決，解決的情況。然后來(lái)評(píng)分。

　　十.遭投訴情況

　　⒈不得與客人或領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，遭到批評(píng)應(yīng)冷靜對(duì)待，要遵循“(1)顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;(2)如果認(rèn)為顧客不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第(1)條，”的原則。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休半天以此懲罰。

　　⒉在有的問(wèn)題上如果不是自己的錯(cuò)的時(shí)候，也不應(yīng)該當(dāng)著客人的面提出，與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)虛心接受，等客人冷靜下來(lái)以后在于客人作進(jìn)一步的解釋。

　　十一.受表?yè)P(yáng)情況

　　⒈講誠(chéng)信,拾金不昧者

　　⒉工作出色經(jīng)常得到客人.同事表?yè)P(yáng)

　　⒊愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。

　　⒋尊重顧客，忠誠(chéng)待客，以情服務(wù)，做到眼到、手到、心到。

　　根據(jù)員工平常表現(xiàn)情況由管理層人員評(píng)分考核,實(shí)行末位淘汰制:

　　1.三個(gè)月內(nèi)有2次考核最差者實(shí)行調(diào)崗工作,不能完成調(diào)崗工作的勸退。

　　2.每月考核最差者扣除100元現(xiàn)金,但半年內(nèi)累計(jì)2次考核不及格者實(shí)行調(diào)崗工作,不能完成調(diào)崗工作的勸退。

　　3.員工遭投訴一次,在月績(jī)效考核總分中扣去5分,以此懲罰。

　　4.員工受到表?yè)P(yáng)一次,在月績(jī)效考核總分中加5分,以此鼓勵(lì)。

　　5.每月評(píng)出一名微笑天使(員工意見(jiàn)50%+經(jīng)理、助理意見(jiàn)50%),,并實(shí)行100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)。

　　6.每一個(gè)季度評(píng)出一名優(yōu)秀員工(員工意見(jiàn)50%+經(jīng)理、助理意見(jiàn)50%),并實(shí)行200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)。

　　如果在有領(lǐng)班的情況下，服務(wù)員出現(xiàn)以上違紀(jì)情況，領(lǐng)班沒(méi)有及時(shí)制止，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)班與違紀(jì)的服務(wù)員一起接受懲罰，如領(lǐng)班制止服務(wù)員不服從的，加倍懲罰。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇6

　　提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的靈魂，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理是教學(xué)過(guò)程中各要素的總和，更是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提高的前提與途徑，為了強(qiáng)化教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，建立良好的.教學(xué)秩序，全面促進(jìn)新課程教學(xué)改革，實(shí)出優(yōu)勞優(yōu)得，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣之原則，確實(shí)把“教學(xué)六認(rèn)真”工作落到實(shí)處，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、考核組織及程序

　　1、教師的“教學(xué)六認(rèn)真”考核采用教導(dǎo)處、教科室與學(xué)科教研組長(zhǎng)共同配合考核的方式。

　　2、“教學(xué)六認(rèn)真”采用每周抽查一次，采取不提前通知抽查內(nèi)容的方式。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)干部的“教學(xué)六認(rèn)真”材料由教研組長(zhǎng)檢查。

　　二、考核項(xiàng)目及權(quán)重

　　“教學(xué)六認(rèn)真”工作考核采用百分制，考核項(xiàng)目和分值如下：

　　認(rèn)真?zhèn)湔n（包括教學(xué)計(jì)劃）20分

　　認(rèn)真上課（包括聽(tīng)課）20分

　　認(rèn)真布置和批改作業(yè)20分

　　認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)10分

　　認(rèn)真進(jìn)行成績(jī)考核和質(zhì)量分析15分

　　認(rèn)真研修和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)15分

　　三、考核內(nèi)容及要求

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真?zhèn)湔n（20分）

　　1、教學(xué)計(jì)劃（5分）

　　（1）教材分析（包括教材重、難點(diǎn)，教學(xué)總目標(biāo)及要求）（2分）

　�。�2）學(xué)生情況分析（1分）

　　（3）教學(xué)進(jìn)度安排（用列表式，安排到每一周）（1分）

　�。�4）提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施（1分）

　　2、備課（10分）

　　（1）按要求備好教案并及時(shí)上交教導(dǎo)處檢查。（2分）

　�。�2）備課規(guī)范，符合學(xué)科要求（應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)難點(diǎn)分析，教學(xué)步驟，學(xué)教具準(zhǔn)備板書(shū)設(shè)計(jì)，課后反思等）（4分）

　�。�3）教齡未滿(mǎn)3年，每周至少備2個(gè)詳案，教齡未滿(mǎn)10年，每周至少寫(xiě)一個(gè)詳案，教齡10年及以上每月至少寫(xiě)一個(gè)詳案，詳案用“▽”標(biāo)出，字?jǐn)?shù)在1500字以上。（2分）

　�。�4）教案體現(xiàn)創(chuàng)新精神（“▽”標(biāo)出）（1分）

　　（5）有一定深度，一定內(nèi)容的教后感（每月4則以上）字?jǐn)?shù)至少有一則200字以上。（1分）

　�。ǘ�）認(rèn)真上課（20分）

　　1、聽(tīng)課（10分）

　　（1）聽(tīng)完規(guī)定節(jié)數(shù)（一級(jí)3節(jié)/月，二級(jí)4節(jié)/月，三級(jí)5節(jié)/月）給2分，每少一個(gè)扣1分，扣完為止。

　�。�2）聽(tīng)課筆記欄目填寫(xiě)完整并有詳細(xì)的記錄。（5分）（3）聽(tīng)后有較深刻眉評(píng)，總評(píng)。（3分）

　　注：必須實(shí)事求是，不互相抄襲，弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)�？�5分 2、上課（10分）

　　按“農(nóng)場(chǎng)學(xué)校教研活動(dòng)評(píng)定表“并結(jié)合學(xué)科教學(xué)常規(guī)中的上課要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，先打百分?jǐn)?shù)，然后折算。

　�。ㄈ�）認(rèn)真布置和批改作業(yè)（20分）

　　1、作業(yè)布置題量適當(dāng)，難易適度，內(nèi)容符合教學(xué)要求。（3分）

　　2、每天的課堂作業(yè)全部及時(shí)批改（批改形式可面批面改，當(dāng)堂批改，相互批改教師復(fù)查），作文批改每次不少于40%。（5分）

　　3、批改符號(hào)統(tǒng)一規(guī)范，批語(yǔ)書(shū)寫(xiě)清楚、工整、重在鼓勵(lì)。（4分）

　　4、學(xué)生訂正及時(shí)，教師有講評(píng)記錄（3分）

　　5、批改無(wú)錯(cuò)誤，正確率100%（3分）

　　6、主要學(xué)科周末必須布置一定的作業(yè)，并做到有檢查，有記載。（2分）

　�。ㄋ模┱J(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（10分）

　　1、有學(xué)期輔導(dǎo)計(jì)劃（2分）

　　2、優(yōu)生、后進(jìn)生輔導(dǎo)每周2次及以上，每次時(shí)間不少于30分鐘（3分）

　　3、輔導(dǎo)內(nèi)容有針對(duì)性，有輔導(dǎo)情況記載（包括時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容、效果等）（3分）

　　4、每月有輔導(dǎo)階段性小結(jié)（2分）

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真進(jìn)行成績(jī)考核和質(zhì)量分析（15分）

　　1、認(rèn)真使用縣、市教研室編制的教學(xué)目標(biāo)檢測(cè)卷以及期中、期末考試（4分）

　　2、檢測(cè)后有質(zhì)量分析報(bào)告（字?jǐn)?shù)100以上）（3分）

　　3、有學(xué)生成績(jī)登記單（2分）

　　4、不按分?jǐn)?shù)排名次，不張榜公布（2分）

　　5、嚴(yán)格控制考核次數(shù)，適時(shí)批改，講評(píng)（4分）

　　四、記分辦法

　　1、定量考核項(xiàng)目中，達(dá)到要求給滿(mǎn)分，達(dá)不到要求按比例給分。

　　2、定性考核項(xiàng)目，根據(jù)具體情況分上、中、下三等，分別按100%，80%，60%計(jì)分。

　　五、考核方法

　　1、教研組每月考評(píng)（備課由教導(dǎo)處統(tǒng)一每周考評(píng)）

　　2、校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、教科室每月不定時(shí)抽查考評(píng)。

　　3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，教師座談會(huì)。

　　4、抽查有關(guān)材料。

　　5、考核結(jié)果，作為教師職稱(chēng)評(píng)審、評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。

　　6、對(duì)無(wú)故不備課，上課經(jīng)常遲到早退，經(jīng)常不按時(shí)上交檢查，隨便曠課者，一票否決，該年度的教學(xué)考核，定為不稱(chēng)職。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇7

　　為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工的工作積極性，形成個(gè)個(gè)爭(zhēng)上游，人人比貢獻(xiàn)的工作競(jìng)爭(zhēng)局面；克服考核過(guò)程中的形式主義和人為因素，客觀公正評(píng)價(jià)每個(gè)干部職工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，特制定本方案。

　　一、考核對(duì)象

　　局機(jī)關(guān)在職在崗干部職工（包括借用到局機(jī)關(guān)工作時(shí)間達(dá)半年以上的干部職工）。

　　二、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容為學(xué)習(xí)、出勤、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、股室工作、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)七個(gè)方面。

　　三、考核程序

　　1、動(dòng)員準(zhǔn)備：召開(kāi)年度考核動(dòng)員大會(huì)，上交個(gè)人考核資料，匯總平時(shí)檢查結(jié)果。

　　2、個(gè)人總結(jié)和述職：總結(jié)全年工作，填寫(xiě)年度考核表，分組進(jìn)行個(gè)人述職。

　　3、考核組考核：考核組根據(jù)干部職工提供的材料和領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門(mén)提供的記載進(jìn)行考核，確定每個(gè)干部職工在學(xué)習(xí)、出勤、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、股室工作的得分。

　　4、量化測(cè)評(píng)：按照年度工作考核評(píng)價(jià)表，由領(lǐng)導(dǎo)和群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)。考核組按權(quán)重計(jì)算出每個(gè)干部職工的測(cè)評(píng)實(shí)得分。

　　5、綜合評(píng)價(jià)：在個(gè)人述職、考核組考核、量化測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，由考核組按得分高低提出考核等次意見(jiàn)。

　　6、確立等次：考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核組提出的等次意見(jiàn)進(jìn)行研究，集體確定考核等次。

　　7、反饋。

　　8、上報(bào)（個(gè)人讓優(yōu)、找優(yōu)不予認(rèn)可和上報(bào)）。

　　四、考核評(píng)分細(xì)則

　　1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（10分）

　�、儆姓�治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讀本、學(xué)習(xí)筆記、調(diào)研報(bào)告和合理化建議記4分，缺一項(xiàng)扣1分。

　�、谡�治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記（含心得體會(huì)）達(dá)10000字以上。達(dá)到記6分，每少100字扣0.5分。

　　2、出勤（10分）

　�、侔磿r(shí)參加集體學(xué)習(xí)和有關(guān)會(huì)議（包括參加州、縣有關(guān)會(huì)議，4分）。無(wú)故缺會(huì)1次扣1分，遲到早退1次扣0.5分。

　　②堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，有事必先請(qǐng)假。曠工1天扣3分，事假1天扣0.5分，本人和直系親屬因病住院、子女升學(xué)請(qǐng)假1天扣0.1分。出滿(mǎn)勤記6分。

　　3、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)（10分）

　�、賵F(tuán)結(jié)同志，不扯皮吵架（5分）。吵架1次扣2分。

　�、诹疂嵶月�，遵守黨紀(jì)國(guó)法（5分）。受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的該項(xiàng)記0分。

　　4、工作業(yè)績(jī)（20分）

　�、俟ぷ鞣�從安排（5分）。不服從工作安排的1次扣2分。

　�、诼男袓徫宦氊�(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)（5分）。未完成工作任務(wù)的每次扣1分。

　　③全年工作無(wú)重大失誤（5分）。出現(xiàn)1次工作重大失誤扣5分。

　　④做好便民服務(wù)工作（5分）。接到群眾不滿(mǎn)意意見(jiàn)1次扣1分。

　　5、股室工作（20分）

　　機(jī)關(guān)股室年度考核按股室實(shí)得分從高到低分為三類(lèi)，一類(lèi)股室干部記20分，二類(lèi)股室干部記19分，三類(lèi)股室干部記18分。

　　6、群眾測(cè)評(píng)（10分）

　　測(cè)評(píng)項(xiàng)目按“優(yōu)秀”、“稱(chēng)職”、“基本稱(chēng)職”和“不稱(chēng)職”四個(gè)檔次設(shè)置，測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數(shù)不得超過(guò)被測(cè)評(píng)對(duì)象總數(shù)的30%。被考核者測(cè)評(píng)得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數(shù)×1+“稱(chēng)職”個(gè)數(shù)×0.9+“基本稱(chēng)職”個(gè)數(shù)×0.8+“不稱(chēng)職”個(gè)數(shù)×0]×100÷參評(píng)人數(shù)。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)（20分）

　　測(cè)評(píng)項(xiàng)目按“優(yōu)秀”、“稱(chēng)職”、“基本稱(chēng)職”和“不稱(chēng)職”四個(gè)檔次設(shè)置，測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數(shù)不得超過(guò)被測(cè)評(píng)對(duì)象總數(shù)的30%。被考核者測(cè)評(píng)得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數(shù)×1+“稱(chēng)職”個(gè)數(shù)×0.9+“基本稱(chēng)職”個(gè)數(shù)×0.8+“不稱(chēng)職”個(gè)數(shù)×0]×100÷參評(píng)人數(shù)。

　　五、考核辦法

　　考核實(shí)行平時(shí)檢查與年終考核相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合。

　　干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況由考核組進(jìn)行檢查考核；出勤和參加會(huì)議情況以辦公室平時(shí)記載為準(zhǔn)；現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)由分管機(jī)關(guān)的副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)進(jìn)行考核；工作業(yè)績(jī)由考核組征求主管領(lǐng)導(dǎo)和股室長(zhǎng)意見(jiàn)后評(píng)定；股室工作以機(jī)關(guān)股室年度考評(píng)方案為依據(jù)進(jìn)行考核。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

　　1、考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案，并作為干部選撥任用和晉職晉級(jí)的重要依據(jù)。

　　2、年度考核評(píng)優(yōu)時(shí)，根據(jù)被考核者的得分情況，確定評(píng)優(yōu)對(duì)象。年度考核獲優(yōu)人員，除上報(bào)上級(jí)部門(mén)給予嘉獎(jiǎng)外，并按規(guī)定給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、對(duì)綜合考核得分在60分（含60分）以下且排名在末位的實(shí)行待崗學(xué)習(xí)，在年度考核中定為基本稱(chēng)職（基本合格）。

　　七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立工作班子

　　為了把局機(jī)關(guān)干部職工的年度考核工作抓好、抓落實(shí)，成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徐朝洪擔(dān)任組長(zhǎng)，石海林、張紹平、向海燕、周隆發(fā)為成員，具體考核工作由石海林、李代文、楊明忠、吳務(wù)生、楊宏生、田儒賢、楊小紅同志負(fù)責(zé)。

　　瀘溪縣教育局

　　二OXX年三月

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇8

　　KPI(KeyPerformanceIndication)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

　　KPI的考核范圍可大可小，制定標(biāo)準(zhǔn)也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會(huì)把全年KIP的考核結(jié)果做為年終獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，同時(shí)把KPI考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的KPI績(jī)效考核只會(huì)流于形式。

　　KPI法符合一個(gè)重要的管理原理--“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，在在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。對(duì)于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

　　1、做好實(shí)施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認(rèn)識(shí)到KPI考核實(shí)施的必要性、重要性、緊迫性。

　　2、采取有效的激勵(lì)措施，承諾公司將從年利潤(rùn)中拿出-%作為KPI考核的獎(jiǎng)金，KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。

　　3、統(tǒng)一KPI指標(biāo)的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分?jǐn)偟礁鱾�(gè)部門(mén)形成部門(mén)考核目標(biāo)和部門(mén)考核指標(biāo)，把部門(mén)考核指標(biāo)再分解、細(xì)化到部門(mén)的各個(gè)崗位。

　　4、采取打分制度，由企管部每月考核執(zhí)行。部門(mén)或個(gè)人的考核基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)為100分，沒(méi)有按時(shí)完成一項(xiàng)指標(biāo)就扣-分，超額完成一項(xiàng)指標(biāo)就加-分，加滿(mǎn)為止。

　　5、采取公平、公正、公開(kāi)的考核制度，部門(mén)KPI指標(biāo)的定義要與責(zé)任部門(mén)主管溝通確定，雙方均無(wú)異議時(shí)，部門(mén)主管要簽字確認(rèn)。同時(shí)，任何加分、扣分、獎(jiǎng)罰情況都要得到當(dāng)事人的確認(rèn)。

　　6、每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)KPI考核實(shí)施的效果，同時(shí)不斷修正考核指標(biāo)的不足。同時(shí)定期公布各部門(mén)的KPI完成情況，通過(guò)KPI考核最大化的反映員工的工作績(jī)效。

　　7、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，通過(guò)KPI考核的實(shí)施，規(guī)范員工的工作習(xí)慣，使KPI考核的觀念固化在員工腦中。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇9

　　一、目的

　　為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　公司全體員工。

　　三、原則

　　1.以公司對(duì)員工計(jì)劃的業(yè)績(jī)目標(biāo)和員工實(shí)際工作事實(shí)為基本依據(jù)；

　　2.以客觀，公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念；

　　3.物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。

　　四、考核時(shí)間及考核內(nèi)容

　　每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。各主管對(duì)各崗位進(jìn)行打分考核至次月10號(hào)前上報(bào)考核情況并將考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表上交總經(jīng)理。

　　考核內(nèi)容

　　1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　2、工作任務(wù)：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。

　　3、崗位職責(zé)熟悉度：是否熟悉本崗位職責(zé)。

　　4、工作態(tài)度：平日對(duì)待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、協(xié)調(diào)溝通能力：平日與同部門(mén)同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問(wèn)題能力。

　　6、有無(wú)客戶(hù)投訴：在工作中對(duì)業(yè)主的態(tài)度，處理客戶(hù)投訴的能力。

　　五、考核辦法：

　　物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實(shí)行主觀評(píng)議與客觀工作效率評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，主觀評(píng)議可以包括主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、下屬員工評(píng)議；客觀工作效率評(píng)價(jià)包括對(duì)本崗位工作完成情況、加班情況、專(zhuān)業(yè)技能自我提升情況。

　　六、考核各項(xiàng)內(nèi)容權(quán)重

　　1.工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，其中考勤20分（20%）、工作態(tài)度30分（30%）、工作任務(wù)50分（50%）。

　�。�1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應(yīng)的分值，總經(jīng)理核查簽字。（表一）

　　（2）工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進(jìn)行工作態(tài)度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行工作態(tài)度考核，分值15分（50%）。（附工作態(tài)度考核表）

　�。�3）工作任務(wù)總分50分，根據(jù)各個(gè)部門(mén)具體情況工作內(nèi)容考察。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的40%（20分）；總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的60%（30分）；總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作任務(wù)考核，占個(gè)部門(mén)工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的100%（50分）。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇10

　　第一章 總則

　　第一條 為提高百川公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。

　　第二條 適用范圍

　　本管理辦法適用于百川公司全體員工。

　　第三條 考核目的

　　1、通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　2、通過(guò)考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；

　　3、通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作；

　　4、通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效提升公司的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。

　　第四條 考核原則

　　1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；

　　2、定性考核與定量考核相結(jié)合；

　　3、多角度考核；

　　4、公平、公正、公開(kāi)原則。

　　第五條 考核用途

　　1、月度績(jī)效工資的發(fā)放；

　　2、年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放；

　　3、薪酬等級(jí)的調(diào)整；

　　4、崗位晉升與調(diào)整；

　　5、員工培訓(xùn)安排；

　　6、年終先進(jìn)評(píng)比。

　　第二章 考核組織管理

　　第一條 組織構(gòu)成

　　公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會(huì)、人力資源部（行政辦公室）、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　第二條 考核職責(zé)

　　1、薪酬考核委員會(huì)職責(zé)：薪酬考核委員會(huì)是公司績(jī)效考核管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由公司高管組成，統(tǒng)領(lǐng)全公司考核工作，主要承提以下職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)制定副總經(jīng)理、總助績(jī)效考核管理制度與方案

　�。�2）監(jiān)控考核激勵(lì)體系的運(yùn)行

　�。�3）最終審批各部門(mén)的績(jī)效考核方案

　�。�4）審批與年度考核結(jié)果掛鉤的薪酬獎(jiǎng)懲措施

　�。�5）最終處理績(jī)效考核申訴

　　2、行政辦公室職責(zé)：

　　行政辦公室作為薪酬考核委員會(huì)的日常辦公機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是公司考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇11

　　為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，通過(guò)利用績(jī)效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的，特制定本方案。

　　一、績(jī)效考核原則

　　1、“四公原則”：即“公正、公開(kāi)、公平、公道”，執(zhí)行公正，過(guò)程公開(kāi)，評(píng)價(jià)公平，實(shí)施公道，考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作;

　　2、客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，切忌主觀臆斷，缺乏事實(shí)依據(jù);

　　3、反饋原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵(lì)，一年一兌現(xiàn)。

　　4、時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī);

　　5、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)以績(jī)效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　二、績(jī)效考核人員范圍

　　1、集團(tuán)公司本部部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;

　　2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理及部門(mén)員工;

　　3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及管理人員;

　　4、參控股企業(yè)外派人員。

　　三、績(jī)效考核周期

　　1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況，根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計(jì)劃，每月督察，半年考核。上半年考核時(shí)間為7月1日—15日，下半年考核時(shí)間為次年1月1日—15日。

　　2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評(píng)委員會(huì)有權(quán)將考核時(shí)間順延。

　　四、績(jī)效考核機(jī)構(gòu)

　　成立億利資源集團(tuán)公司考評(píng)委員會(huì)。

　　主任：執(zhí)行總裁

　　副主任：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　秘書(shū)長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理

　　成員：副總裁、總監(jiān)、各部門(mén)經(jīng)理

　　各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評(píng)委員會(huì)

　　五、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法

　　采取180度(自評(píng)、主管評(píng)定、考核小組共同考評(píng)、跨團(tuán)隊(duì)考核)的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評(píng)方式進(jìn)行考評(píng)

　　(一)中層以上人員

　　企業(yè)經(jīng)理

　　為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

　　以年初責(zé)任書(shū)簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo))：(主要生產(chǎn)加工企業(yè)以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤(rùn)、銷(xiāo)售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。

　　權(quán)重占總考核的80%

　　考核主體：考評(píng)小組評(píng)定、綜合管理部提供考核指標(biāo)

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、員工隊(duì)伍建設(shè)

　　員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)的提升程度;權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定與集團(tuán)公司職能部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)

　　定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工溝通情況;權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)與本企業(yè)員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　5、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：由自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　部門(mén)經(jīng)理

　　為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶(hù)滿(mǎn)意度)、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。六項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　主要以銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　以每月未部門(mén)工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。

　　考核主體：自評(píng)與考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略

　　職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：由自評(píng)、直接上級(jí)及考評(píng)委員會(huì)評(píng)定;權(quán)重分別為10%、60%、30%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)

　　直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門(mén)或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度;經(jīng)理考核權(quán)重占10%，副經(jīng)理考核權(quán)重占15%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定與直接管轄的員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%

　　考核周期：半年考核

　　5、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶(hù)滿(mǎn)意度;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力采取自評(píng)、考評(píng)小組測(cè)評(píng)與直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、40%、50%

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來(lái)往的人員評(píng)定。

　　考核周期：年度考核

　　6、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核分?jǐn)?shù)的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎(jiǎng)勵(lì)10分，依次累加。注：上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。

　　考核主體：由自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)評(píng)定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　(二)一般管理人員

　　為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性)、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　主要以銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　以每月未部門(mén)工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)。權(quán)重占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、80%、10%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、綜合素質(zhì)

　　專(zhuān)用指標(biāo)包括考核者的專(zhuān)業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性;權(quán)重占總考核的20%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　4、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　(三)外派人員的考核

　　為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績(jī)、外派人員定期匯報(bào)情況、綜合素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力)。三項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　主要以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自與評(píng)考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：半年考核

　　3、外派人員定期匯報(bào)

　　外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào)，做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作，保證雙方的信息互通;權(quán)重占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評(píng)與集團(tuán)公司直接上級(jí)測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力;權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：采取自評(píng)、所在企業(yè)直接上級(jí)及所直接管轄人員、集團(tuán)公司直接上級(jí)及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、30%、20%、30%、10%

　　考核周期：年度考核

　　六、績(jī)效考核評(píng)分原則

　　1、考核評(píng)分原則：從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔，分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不良。優(yōu)秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進(jìn)90-70分;差70—50分，每個(gè)等級(jí)的評(píng)分原則如下：

　　優(yōu)秀：該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益。

　　良好：該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo)。

　　合格：該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶(hù)不滿(mǎn)意，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。

　　需改進(jìn)：該項(xiàng)工作績(jī)效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶(hù)的投訴，并沒(méi)有給公司造成較大的不良影響。

　　差：該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響。

　　2、要求部門(mén)員工的平均績(jī)效得分不得超過(guò)部門(mén)績(jī)效得分，否則考核視為無(wú)效。

　　3、考核委員會(huì)參照考核得分，將被考核者劃分為五個(gè)等級(jí)：

　　A級(jí)(優(yōu)秀)： 130—120分; B級(jí)(良好)： 120—110分;C級(jí)(合格)110—90分;D級(jí)(需改進(jìn))： 90—70分;E級(jí)(差)： 70分以下

　　4、考核委員會(huì)對(duì)部門(mén)經(jīng)理以下員工，參照考核得分，將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，等級(jí)結(jié)果在部門(mén)內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法，五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下：

　　A級(jí)(優(yōu)秀)、B級(jí)(良好)以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%; C級(jí)(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上;D級(jí)(需改進(jìn))、E級(jí)(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%

　　七、績(jī)效考核流程

　　1、考核數(shù)據(jù)的收集：考核評(píng)估開(kāi)始的第1到第5個(gè)工作日，由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會(huì)提供。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日，將集團(tuán)公司各部門(mén)人員、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。

　　2、績(jī)效考核評(píng)估：考核評(píng)估開(kāi)始的第6個(gè)工作日，考評(píng)小組及各考核者的直接上級(jí)在取得各被考核部門(mén)的績(jī)效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后，依據(jù)評(píng)分原則進(jìn)行評(píng)估。

　　3、集團(tuán)公司部門(mén)各崗位的考核：考核評(píng)估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日，由部門(mén)直接上級(jí)依據(jù)崗位員工績(jī)效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對(duì)該崗位員工進(jìn)行考核評(píng)估，并將考核結(jié)果提交人力資源部。

　　4、考核資料整理：考核評(píng)估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日，人力資源部回收所有績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果及相關(guān)資料。

　　5、完成考核匯總：考核評(píng)估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果，提交執(zhí)行總裁審批。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇12

　　一、考核期限

　　20xx年2月15日至20xx年2月15日

　　二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方擁有對(duì)乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開(kāi)必要工作的責(zé)任。

　　2、乙方負(fù)責(zé)所在部門(mén)的一切日常事物，要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。

　　三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、乙方年薪為1.98萬(wàn)元（乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動(dòng)薪酬х35%）

　　2、每月固定發(fā)放薪水為X元人民幣。每月浮動(dòng)部分為XX人

　　民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度，并當(dāng)月發(fā)放。

　�。ㄗⅲ好吭鲁銮谔鞌�(shù)為30天）其余的固定工資年底一次清算。

　　四、工作目標(biāo)與考核

　　序號(hào)考核指標(biāo)考核內(nèi)容及方式分值

　　1食堂環(huán)境狀況食堂環(huán)境要整潔、干凈25分

　　2食品衛(wèi)生情況食品衛(wèi)生，不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象25分

　　3菜品更新及時(shí)更新菜品，菜色豐富25分

　　4設(shè)備保護(hù)廚房設(shè)備使用得當(dāng)25分

　　五、附則

　　1、考核的結(jié)果作為每月浮動(dòng)發(fā)放的`依據(jù)，為下年度或下階段制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的參考。

　　2、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、辦公室，對(duì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程填制，加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察力度。

　　3、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)未盡事宜，特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長(zhǎng)意見(jiàn)后，由公司研究確定解決辦法。

　　4、本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。、

　　六、考評(píng)的組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇13

　　一、績(jī)效管理體系的定義

　　績(jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專(zhuān)注于建立、收集、處理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)企業(yè)的決策能力，又能通過(guò)一系列綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　二、績(jī)效考核的目的

　　為了企業(yè)內(nèi)各級(jí)成員績(jī)效的維持和提升。提高企業(yè)全體員工工作能力、素質(zhì)、士氣和得到激勵(lì)成長(zhǎng)，進(jìn)而個(gè)人的潛能能夠充分發(fā)揮。公司的目標(biāo)行以達(dá)成，使企業(yè)體質(zhì)形成良性循環(huán)。

　　三、績(jī)效考核的步驟

　　1、目標(biāo)設(shè)定：于每月底前或新工作指派前，根據(jù)公司內(nèi)部制訂的工作目標(biāo)來(lái)做相關(guān)的工作、目標(biāo)各直屬主管應(yīng)就相關(guān)部門(mén)于及預(yù)定達(dá)成之成果。

　　2、績(jī)效評(píng)估：直屬主管于評(píng)估期間，應(yīng)就部屬所參與各項(xiàng)工作之成效，給予評(píng)估。如部屬參與其它計(jì)晝，直屬主管應(yīng)征求計(jì)晝主持人之意見(jiàn)，予以評(píng)估。各相關(guān)部門(mén)主管相互評(píng)估后記錄于考核表內(nèi)，然后主高層主管進(jìn)行評(píng)定。

　　3、績(jī)效改善計(jì)劃：于每會(huì)計(jì)年度結(jié)束前，直屬主管應(yīng)將績(jī)效評(píng)估之結(jié)果告知部屬。任何共同商定之才能發(fā)展及績(jī)效改善計(jì)劃，應(yīng)記錄下步工作計(jì)劃中。

　　四、績(jī)效管理流程

　　1、規(guī)劃

　　A、建立績(jī)效管理體系和設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。

　　B、設(shè)計(jì)一套與企業(yè)策略緊密關(guān)聯(lián)，覆蓋公司業(yè)務(wù)各個(gè)方面和組織各層面，有明確目標(biāo)，易于測(cè)評(píng)的績(jī)效管理系統(tǒng)

　　2、發(fā)展

　　A、資源配置和人力資源發(fā)展

　　B、為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)而進(jìn)行合理的資源配置和制定人力資源規(guī)劃

　　3、評(píng)估

　　A、定期績(jī)效分析與改進(jìn)期

　　B、為績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)定期收集績(jī)效數(shù)據(jù)，分析評(píng)估，查找達(dá)不到預(yù)期績(jī)效目標(biāo)的原因，修改績(jī)效目標(biāo)或制定新的行動(dòng)方案

　　4、激勵(lì)與支持

　　A、績(jī)效總結(jié)與激勵(lì)

　　B、將績(jī)效考核的結(jié)果與薪資、獎(jiǎng)金掛鉤，鼓勵(lì)員工的表現(xiàn)符合公司的'整體策略，有利于改善績(jī)效表現(xiàn)。同時(shí)給予必須的培訓(xùn)和工具，以利于績(jī)效體系的高效運(yùn)作。

　　5、考核的構(gòu)成：“質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分”(60%)+“部門(mén)互評(píng)”(20%)+“上級(jí)考核評(píng)分”(20%)

　　6、考核的方法：根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)完成情況，每季度進(jìn)行部門(mén)的“質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分”;每半年進(jìn)行部門(mén)總體工作績(jī)效考核，包括“質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分”、“部門(mén)互評(píng)”和“上級(jí)考核評(píng)分”。

　　7、考核的應(yīng)用：部門(mén)總體業(yè)績(jī)考核與部門(mén)負(fù)責(zé)人的待遇掛鉤。應(yīng)用方式：總體業(yè)績(jī)考核得分x每月基本工資=應(yīng)得實(shí)際工資。例：總業(yè)績(jī)考核分98分x每月基本工資如20__元/月=應(yīng)得工資1960元/月。

　　五、各部門(mén)工作績(jī)效考核目標(biāo)

　　1)技術(shù)部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)技術(shù)文件差錯(cuò)率為0;(50%)

　　b)技術(shù)圖紙、工藝文件完成率100%。(25%)

　　c)標(biāo)準(zhǔn)打樣時(shí)間(48小時(shí))內(nèi)完成率100%(每次未完成扣5%);(30%)

　　d)樣品制作合格率98%(每次未合格扣5%);(30%)

　　e)產(chǎn)品平均直通率94%。(15%)

　　f ) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　g) 7S執(zhí)行情況。(5%)

　　2)質(zhì)量部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)來(lái)料批次合格率94%;(10%)

　　b)產(chǎn)品平均直通率94%;(10%)

　　c)產(chǎn)品到客戶(hù)后的不良率1500PPM;(30%)

　　d)產(chǎn)品到客戶(hù)后的批次不良率1%。(25%)

　　e) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　f) 7S執(zhí)行情況。(5%)

　　3)生產(chǎn)部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)產(chǎn)品一次性合格率95%;(15%)

　　b);材料損耗率不超過(guò)1500PPM;(40%)

　　d) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　e) 7S執(zhí)行情況。(5%)

　　f)生產(chǎn)按時(shí)完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)

　　4)業(yè)務(wù)部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)訂單按時(shí)發(fā)貨率98%(每延誤一次扣5%);(15%)

　　b)月度總銷(xiāo)量增加15%;(20%)

　　c)貨款回收比率98%。(40%)

　　e) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　f) 5S執(zhí)行情況。(5%)

　　5)行政部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)不允許出現(xiàn)對(duì)公司有較大消極影響的事件，出現(xiàn)一次扣績(jī)效的10%;(45%)

　　b)每季度員工對(duì)人事綜合管理及相關(guān)部門(mén)投訴小于3次，超過(guò)3次以上的每次扣10%。(20%)

　　c) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　d)對(duì)公司全體宿舍、食堂等后勤不定期檢查。(10%)

　　e ) 7S執(zhí)行情況。(5%)

　　6)采購(gòu)部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)來(lái)料批次合格率94%;(10%)

　　b)訂單按時(shí)到貨率95%;(30%)

　　c)采購(gòu)成本每季度降低6%。(35%)

　　d ) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　e ) 7S執(zhí)行情況。(5%)

　　7)財(cái)務(wù)部工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)成本核算準(zhǔn)確率100%。(30%)

　　b)員工工資核算準(zhǔn)確率100%(30%)

　　c)其他臺(tái)賬的建立及準(zhǔn)確率100%(15%)

　　d) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(20%)

　　e) 7S執(zhí)行情況。(5%)

　　8)車(chē)間工作績(jī)效考核目標(biāo)：

　　a)產(chǎn)品平均直通率94%;(15%)

　　b)車(chē)間總量每天均產(chǎn)量3.5萬(wàn)只;(40%)

　　c)材料損耗0.8%。(10%)

　　d) 工作計(jì)劃完成率98%。(每次計(jì)劃不能按時(shí)完成單次扣5%)(10%)

　　e)生產(chǎn)按時(shí)完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)

　　f) 7S執(zhí)行情況。(5%)

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇14

　　一、考核目的

　　為加強(qiáng)生產(chǎn)車(chē)間的班組建設(shè)，提高班組長(zhǎng)的素養(yǎng)，全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整、訓(xùn)練培訓(xùn)、晉升等供應(yīng)精確、客觀的依據(jù)，特制定生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)績(jī)效考核實(shí)施方案。

　　二、考核原則

　�。ㄒ唬┕�正公開(kāi)原則

　　1.人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開(kāi)。

　　2.考評(píng)確定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避開(kāi)摻入主觀性和感情顏色。

　　3.企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間全部班組長(zhǎng)都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）定期化與制度化

　　績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度，企業(yè)全部員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)考核分為季度考核和年度考核兩種。

　　（三）定量化與定性化相結(jié)合

　　生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標(biāo)權(quán)重占40%，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。

　�。ㄋ模�溝通與反饋

　　考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部或生產(chǎn)部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。 在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)�確定成果和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提出今后努力方向的參考看法等，并認(rèn)真聽(tīng)取被考核者的看法或建議，共同制訂下一階段的工作方案。

　　三、績(jī)效考核小組成員

　　人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的'全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車(chē)間主任、人力資源部績(jī)效考核專(zhuān)員、人力資源部一般工作人員。

　　四、考核周期

　　對(duì)生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)的考核，在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，季度考核的時(shí)間一般是下一個(gè)季度開(kāi)頭第一個(gè)月的1~10日進(jìn)行；年度考核時(shí)間為次年1月的5~20日進(jìn)行。

　　五、考核實(shí)施

　　績(jī)效考核小組工作人員依據(jù)員工的實(shí)際工作狀況開(kāi)放評(píng)估，員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在績(jī)效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。

　　六、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　考核結(jié)果分為五等（劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示），其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整、員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動(dòng)等供應(yīng)客觀的依據(jù)。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇15

　　體系設(shè)計(jì)應(yīng)該可以保證考核的公平、有效，老板也會(huì)對(duì)我刮目相看了吧，畢竟是專(zhuān)業(yè)人力資源管理科班出身，出手不凡吧？！”看著縝密、復(fù)雜的指標(biāo)/權(quán)重體系、計(jì)算公式、操作細(xì)則等等文件，張經(jīng)理不禁暗自得意。“到一季度末考核結(jié)果出來(lái)后，就可以向老板匯報(bào)工作成績(jī)了，也算是我新官上任三把火吧，這第一把火一定要燒得好才行……”

　　回到現(xiàn)實(shí)中，看著這堆考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，張經(jīng)理陷入了苦苦的思索：“問(wèn)題到底出在哪里呢？”

　　這樣的例子在管理實(shí)務(wù)中屢見(jiàn)不鮮，那么張經(jīng)理的困惑到底是什么原因造成的呢？

　　太和診斷

　　多年的咨詢(xún)實(shí)踐中，太和顧問(wèn)聽(tīng)到了越來(lái)越多的抱怨，即在績(jī)效考核的實(shí)踐中，很多管理者陷入了這樣一種困境：“考核體系看起來(lái)很美，實(shí)施結(jié)果卻很糟糕！”主要表現(xiàn)在打分評(píng)價(jià)時(shí)考評(píng)人打分不真實(shí)，要么考評(píng)結(jié)果與員工實(shí)際表現(xiàn)有較大差異，要么所有員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果趨中現(xiàn)象嚴(yán)重，沒(méi)有拉開(kāi)差距，導(dǎo)致考評(píng)的激勵(lì)作用大打折扣。這個(gè)問(wèn)題在不可量化指標(biāo)的量表等級(jí)打分法中尤其嚴(yán)重，常常出現(xiàn)大多數(shù)員工得分均為滿(mǎn)分的現(xiàn)象。

　　這樣的考核結(jié)果產(chǎn)生了很壞的導(dǎo)向和影響：首先，員工認(rèn)為績(jī)效考核不過(guò)是個(gè)形式，個(gè)人績(jī)效高低與實(shí)得獎(jiǎng)金沒(méi)有關(guān)系，干好干壞獎(jiǎng)金一個(gè)樣，既打擊了高績(jī)效員工的積極性，也助長(zhǎng)了低績(jī)效員工不求進(jìn)步的惡習(xí)；第二，人人得滿(mǎn)分，意味著人人工作很優(yōu)秀，而實(shí)際上員工的績(jī)效水平離管理者的期望和行業(yè)的標(biāo)桿還有很大差距，這樣混淆了員工自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，失去了績(jī)效提升和改進(jìn)的目標(biāo)和動(dòng)力。

　　基于多年咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，太和顧問(wèn)認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要在于兩大方面：

　　（一）客觀原因

　　主要是績(jī)效管理體系完備性的缺失，包括對(duì)打分偏差現(xiàn)象的前饋控制和反饋控制的力度、手段不足，以及績(jī)效考核系統(tǒng)本身對(duì)打分偏差結(jié)果的糾偏能力不足。主要表現(xiàn)為——

　　考評(píng)人不能真正領(lǐng)悟績(jī)效考核指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)的含義；

　　考評(píng)人不能準(zhǔn)確把握打分等級(jí)與績(jī)效水平之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

　　考評(píng)人打分出現(xiàn)偏差對(duì)其個(gè)人沒(méi)有任何的影響；

　　考評(píng)人不知道自己是否出現(xiàn)了打分的偏差；

　　考核系統(tǒng)對(duì)出現(xiàn)的打分偏差沒(méi)有任何的糾偏功能。

　　（二）主觀原因

　　除了客觀原因外，也有很多主觀原因?qū)е铝藛?wèn)題的產(chǎn)生，甚至是許多企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的最主要的原因，包括對(duì)待考核態(tài)度不嚴(yán)肅、各種認(rèn)知誤區(qū)以及老好人傾向等。主要表現(xiàn)為——

　　管理者對(duì)待考核的工作態(tài)度不嚴(yán)肅�；蛘哂捎诳荚u(píng)人不理解績(jī)效考核的真正目的和用途，對(duì)待績(jī)效考核持輕視態(tài)度，或者由于部門(mén)經(jīng)理不愿花費(fèi)時(shí)間和精力在人力資源管理上，在得不到真實(shí)績(jī)效結(jié)果的前提下打分過(guò)于草率、隨意。

　　管理者對(duì)績(jī)效考核存在許多理念和認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。如從眾效應(yīng)、趨中效應(yīng)、近因效應(yīng)、老好人傾向等等。

　　太和解決之道

　　分析可知，導(dǎo)致張經(jīng)理苦惱的根本原因在于：

　　第一，方案設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有從指標(biāo)設(shè)計(jì)和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)方法等角度考慮對(duì)方案執(zhí)行的約束和糾偏

　　第二，方案執(zhí)行時(shí)沒(méi)有針對(duì)方案設(shè)計(jì)思想和流程進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，導(dǎo)致對(duì)方案的錯(cuò)誤理解和執(zhí)行。

　　太和顧問(wèn)認(rèn)為，可以從以下三個(gè)方面著手解決此問(wèn)題——

　　（一）加強(qiáng)績(jī)效考核觀念轉(zhuǎn)變和對(duì)考核體系的理解

　　制度設(shè)計(jì)，理念先行！先有正確的理解，才有有效的執(zhí)行！通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。培訓(xùn)包括績(jī)效管理理念、方案設(shè)計(jì)思想和內(nèi)容、方案實(shí)施、考核及反饋技巧等方面的內(nèi)容。

　　（二）加強(qiáng)考核制度對(duì)考評(píng)人行為的約束

　　在考評(píng)人的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中，增加對(duì)其考核行為評(píng)價(jià)的指標(biāo)項(xiàng)。如在對(duì)部門(mén)經(jīng)理的“工作責(zé)任心”指標(biāo)定義中增加“對(duì)考評(píng)工作的正確理解和執(zhí)行”條款，并給予適當(dāng)加大的權(quán)重；

　　在績(jī)效分析與反饋環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)經(jīng)理打分情況的反饋，指出其在打分過(guò)程中的偏差和錯(cuò)誤并給予指導(dǎo)，幫助改進(jìn)打分的有效性；

　　量表打分法與關(guān)鍵事件法結(jié)合。純粹的量表打分法主觀性太強(qiáng)，在打分尺度的把握上會(huì)因人而異。將關(guān)鍵事件法結(jié)合到打分法中，對(duì)于每一個(gè)等級(jí)的打分必須列舉出相應(yīng)數(shù)量的關(guān)鍵事例來(lái)佐證，這樣就會(huì)減少不同打分者的打分差異，同時(shí)使得考評(píng)人在平時(shí)就會(huì)關(guān)注、記錄下屬的工作績(jī)效。

　　（三）對(duì)打分?jǐn)?shù)據(jù)的糾偏處理

　　實(shí)際考核操作中，獎(jiǎng)金基數(shù)對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)水平有兩種設(shè)計(jì)方法——100業(yè)績(jī)完成率（側(cè)重于負(fù)強(qiáng)化），或某個(gè)百分比水平，如80（正負(fù)強(qiáng)化并重）。

　　獎(jiǎng)金基數(shù)對(duì)應(yīng)分值設(shè)定為滿(mǎn)分時(shí)，意味著員工績(jī)效必須達(dá)到完美狀況才能得到基本獎(jiǎng)金。部門(mén)經(jīng)理如果按照真實(shí)績(jī)效水平打分，顯然績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制有失客觀和科學(xué)；若部門(mén)經(jīng)理因不愿得罪人而給出與獎(jiǎng)金基數(shù)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)分值（滿(mǎn)分），則意味著大多數(shù)員工的績(jī)效達(dá)到了優(yōu)秀水平，而這在現(xiàn)實(shí)中是不可能的，失去了績(jī)效管理的導(dǎo)向作用。

　　獎(jiǎng)金基數(shù)對(duì)應(yīng)分值設(shè)定為某個(gè)分值（如80分）時(shí)，員工得到80分意味著績(jī)效水平一般，得到獎(jiǎng)金基數(shù)額度的激勵(lì)，如果績(jī)效提升得到高于80分，就會(huì)得到超額的獎(jiǎng)勵(lì)。方案本身設(shè)計(jì)思路是好的，但是執(zhí)行中如果考評(píng)人打分時(shí)送人情，均打100分，則既沒(méi)有達(dá)到激勵(lì)的目的，又增加了激勵(lì)的成本，得不償失。

　　可見(jiàn)，問(wèn)題的關(guān)鍵是：“獎(jiǎng)金基數(shù)對(duì)應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)怎樣設(shè)定？”針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，太和顧問(wèn)提出了“浮動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)”的概念：即以人均績(jī)效考核得分為達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)于獎(jiǎng)金基數(shù)；低于此標(biāo)準(zhǔn)受到扣罰，實(shí)得獎(jiǎng)金低于獎(jiǎng)金基數(shù)；高于此標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)得獎(jiǎng)金高于獎(jiǎng)金基數(shù)。

　　計(jì)算公式——

　　預(yù)期效果——

　　由于不知道多少分對(duì)應(yīng)于獎(jiǎng)金基數(shù)，部門(mén)經(jīng)理打分時(shí)減少了心理顧慮，不會(huì)再考慮自己的評(píng)價(jià)得分是否會(huì)導(dǎo)致下屬獎(jiǎng)金被扣，打分會(huì)相對(duì)客觀；

　　鼓勵(lì)少數(shù)真正優(yōu)秀的員工，體現(xiàn)了激勵(lì)的20/80原則；

　　鼓勵(lì)做的更好的企業(yè)文化，因?yàn)橐粋�(gè)人即使績(jī)效絕對(duì)水平再高，如果相對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員績(jī)效低的話(huà)，一樣不會(huì)得到高評(píng)價(jià)和高獎(jiǎng)勵(lì)；

　　獎(jiǎng)金總額得到控制。

　　聽(tīng)了太和顧問(wèn)的分析和解決思路，張經(jīng)理恍然大悟：“我明白了，績(jī)效考核方案要想取得預(yù)期的效果，應(yīng)在方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，同時(shí)，設(shè)計(jì)當(dāng)中也要考慮到對(duì)執(zhí)行的約束，二者相互交融、不可或缺�！�

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇16

　　一、背景和目的

　　績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案旨在通過(guò)公正、公平、合理的績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，提高工作效率和質(zhì)量，從而達(dá)到企業(yè)與員工的共同發(fā)展。本方案適用于公司全體員工，重點(diǎn)是針對(duì)一線員工和管理人員。

　　二、績(jī)效考核體系

　　1. 考核周期：績(jī)效考核分為月度考核和年度考核，考核周期為每月底和每年底。

　　2. 考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、任務(wù)完成度、工作效率、工作質(zhì)量等方面設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 考核方式：采用上級(jí)評(píng)價(jià)與同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確保評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。

　　4. 考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果將作為員工獎(jiǎng)金分配、晉升、調(diào)崗等決策的重要依據(jù)。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)方案內(nèi)容

　　1. 獎(jiǎng)金制度：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)立不同的獎(jiǎng)金等級(jí)，包括優(yōu)秀、良好、合格、不合格。獎(jiǎng)金金額根據(jù)等級(jí)不同有所差異，以激勵(lì)員工不斷提高工作表現(xiàn)。

　　2. 績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是直接與員工工資掛鉤的`獎(jiǎng)勵(lì)方式，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。績(jī)效獎(jiǎng)金的金額和發(fā)放比例由公司根據(jù)實(shí)際情況制定。

　　3. 晉升制度：績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升機(jī)會(huì)，晉升后將獲得更高的工資待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　4. 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)：績(jī)效考核結(jié)果良好的員工將有機(jī)會(huì)獲得培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高專(zhuān)業(yè)和素質(zhì)，更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　5. 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和表彰：對(duì)于表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，公司將頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和表彰，以肯定其工作成績(jī)和貢獻(xiàn)。

　　四、實(shí)施和監(jiān)督

　　1. 實(shí)施流程：績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施應(yīng)遵循公正、公平、公開(kāi)的原則，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。同時(shí)，公司部門(mén)應(yīng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人密切合作，確保方案的順利實(shí)施。

　　2. 監(jiān)督機(jī)制：為確保績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的公正性和有效性，公司應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)方案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。同時(shí)，鼓勵(lì)員工對(duì)考核結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)分配提出質(zhì)疑和申訴，人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)調(diào)查和處理相關(guān)問(wèn)題。

　　3. 反饋機(jī)制：為不斷優(yōu)化績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案，公司應(yīng)建立反饋機(jī)制，定期收集員工意見(jiàn)和建議，了解方案執(zhí)行中的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

　　4. 培訓(xùn)和支持：為確�？�(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的順利實(shí)施，公司應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，包括對(duì)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以及對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)方案的宣傳和解釋工作。

　　五、總結(jié)

　　績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案是激勵(lì)員工工作熱情和創(chuàng)新精神的重要手段，也是企業(yè)與員工共同發(fā)展的重要保障。通過(guò)公正、公平、合理的績(jī)效考核機(jī)制，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和質(zhì)量，從而達(dá)到企業(yè)與員工的共同發(fā)展。同時(shí)，實(shí)施和監(jiān)督是確保方案順利執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)得到足夠的重視和落實(shí)。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇17

　　一、考核目標(biāo)：

　　為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

　　二、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

　�。ㄒ唬┛己诵〗M：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　辦公室：

　　成員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶(hù)服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)。

　�。ǘ�）職責(zé)：

　　行政執(zhí)行：由院長(zhǎng)牽頭，會(huì)同副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理、辦公室等部門(mén)科室監(jiān)督考核，由辦公室組織；

　　醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；

　　財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核，由財(cái)務(wù)部組織；

　　科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核，由護(hù)理部組織；

　　客戶(hù)關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營(yíng)部組織。

　　學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營(yíng)部、護(hù)理部等部門(mén)科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。

　　三、考核依據(jù)：

　　國(guó)家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編》）和會(huì)議精神；各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程；各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等。

　　四、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

　　以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

　�。ㄒ唬�、臨床科室：

　　工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬(wàn)元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

　　按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例<5%）、6%（5%<=超額比例<10%）、7%（超額比例>=10%）獎(jiǎng)勵(lì)給科室。急診科不適用第一條。

　　1、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門(mén)診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門(mén)住比超過(guò)3。8%。超出門(mén)診量季度獎(jiǎng)按4。5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7。5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門(mén)住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。

　　2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：

　　a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿(mǎn)按出勤比例發(fā)放；

　　b、大科室：科主任30%，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿(mǎn)獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

　　3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元，外科475萬(wàn)元，內(nèi)科290萬(wàn)元，兒科160萬(wàn)元，康復(fù)科145萬(wàn)元，五官科150萬(wàn)元，皮膚科40萬(wàn)元，口腔科35萬(wàn)元，肝病科30萬(wàn)元，體檢中心200萬(wàn)元，泌尿男性科400萬(wàn)元，急診科門(mén)診量23200人次，收住院880人次。

　　4、各科室季度目標(biāo)：

　　說(shuō)明：

　　a）門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；

　　b）住院收入以住院收費(fèi)室當(dāng)月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算，病人雖已出院但當(dāng)月25日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入；

　　c）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。

　�。ǘ�）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0。8。此類(lèi)部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0。8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　五、質(zhì)量指標(biāo)考核：

　　質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí)，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)；當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會(huì)影響績(jī)效工資分配，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇18

　　1、考核體系

　　柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營(yíng)銷(xiāo)人員，其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤(rùn)中心，因而不能用利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。

　　業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成情況，如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營(yíng)銷(xiāo)情況等等；業(yè)務(wù)知識(shí)是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門(mén)工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶(hù)對(duì)員工服務(wù)的滿(mǎn)意程度；工作態(tài)度是指員工對(duì)分行和本職工作的熱愛(ài)程度。

　　2、業(yè)務(wù)量考核

　　業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核，通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù)，來(lái)粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實(shí)際完成工作量必然有差距，計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，無(wú)法對(duì)柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。

　　采用“計(jì)件”考核方式，能夠部分解決上述問(wèn)題。通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量；同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率，在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

　　但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問(wèn)題：

　�。�1）如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，研究開(kāi)發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、分析，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

　�。�2）不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問(wèn)題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同，不能簡(jiǎn)單加總，必須對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算，以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)此類(lèi)業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。

　　柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類(lèi)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細(xì)見(jiàn)下表：

　　3、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒(méi)有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒(méi)有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證，未堅(jiān)持驗(yàn)印制度，憑證未進(jìn)行復(fù)核，未定期查庫(kù)，開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對(duì)銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核，對(duì)柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。

　　在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中，由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類(lèi)繁多，如何對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類(lèi)并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類(lèi)，并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)

　　營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)柜員如何定位。支持營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶(hù)能夠直接接觸，了解客戶(hù)需求，可以向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品；同時(shí)，銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶(hù)和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，如果過(guò)多的將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)納入考核范圍，將分散銀行柜員對(duì)于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并把營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

　　5、業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能考核

　　銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績(jī)確定其考核成績(jī)。業(yè)務(wù)知識(shí)考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

　　技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定表，規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn)，按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績(jī)，然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績(jī)。

　　6、其他定性考核指標(biāo)

　　工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo)，具有不可量化特征，難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核，因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的.準(zhǔn)確性、有效性：一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo)，并對(duì)考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進(jìn)行360度考核，柜員自我評(píng)價(jià)、同事互相評(píng)價(jià)、直接管理人員評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計(jì)算綜合得分作為考評(píng)成績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的全方位評(píng)價(jià)。

　　工作能力主要包括：

　�。�1）處理問(wèn)題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問(wèn)題的能力；

　�。�2）解決客戶(hù)特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶(hù)的特殊需求；

　�。�3）對(duì)業(yè)務(wù)處理的合理建議。對(duì)日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)管理人員或管理部門(mén)匯報(bào)，能否對(duì)業(yè)務(wù)處理中存在的問(wèn)題提出合理化建議；

　�。�4）對(duì)柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實(shí)踐。

　　服務(wù)質(zhì)量主要包括：

　　（1）柜面營(yíng)銷(xiāo)能力。是否具有營(yíng)銷(xiāo)理念，能根據(jù)實(shí)際情況積極主動(dòng)宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場(chǎng)意識(shí)，能通過(guò)柜臺(tái)服務(wù)擴(kuò)大銀行影響，爭(zhēng)取潛在客戶(hù)群；是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門(mén)匯報(bào)；

　�。�2）柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶(hù)提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；

　�。�3）客戶(hù)滿(mǎn)意程度。是否理解客戶(hù)的情緒、過(guò)錯(cuò)和需求；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶(hù)投訴情況。

　　工作態(tài)度主要包括：

　�。�1）事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛(ài)本職工作、對(duì)本職工作盡職盡責(zé)；

　　（2）組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律；

　�。�3）協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇19

　　一、考核重點(diǎn)

　　本方案強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的同時(shí)，也注重店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和對(duì)店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

　　二、考核指標(biāo)

　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPIs）（60%）：

　　銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額及增長(zhǎng)率。

　　市場(chǎng)份額提升情況。

　　客戶(hù)獲取與保留策略成效。

　　領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（30%）：

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力與士氣提升。

　　員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與指導(dǎo)。

　　沖突解決與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　戰(zhàn)略眼光與創(chuàng)新能力（10%）：

　　對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察與應(yīng)對(duì)策略。

　　引入新業(yè)務(wù)模式或產(chǎn)品線的成效。

　　店鋪長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與執(zhí)行力度。

　　三、考核方法

　　定量考核：通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等客觀指標(biāo)衡量業(yè)績(jī)。

　　定性評(píng)估：通過(guò)員工訪談、顧客反饋、項(xiàng)目評(píng)審等方式評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力等軟性指標(biāo)。

　　360度反饋：鼓勵(lì)上級(jí)、同事、下屬及顧客共同參與評(píng)價(jià)，確保考核全面公正。

　　四、激勵(lì)與約束機(jī)制

　　根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的店長(zhǎng)給予獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等正向激勵(lì)。

　　對(duì)未達(dá)標(biāo)的.店長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)或調(diào)整崗位，必要時(shí)采取相應(yīng)的懲罰措施。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇20

　　第一條 目的

　　建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　第二條 薪資構(gòu)成

　　員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。 發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成

　　標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

　　第三條 底薪設(shè)定

　　底薪實(shí)行任務(wù)底薪，完成公司交待的工作任務(wù)，底薪1200元/月

　　第四條 底薪發(fā)放

　　底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的`工作日發(fā)放。

　　第五條 提成設(shè)定

　　1. 提成實(shí)行分段式提成

　　2. 基本業(yè)務(wù)提成為4%(執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交) 3. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪

　　4. 銷(xiāo)售提成實(shí)行分段制：以公司底價(jià)成交提成4%，超出最低價(jià)10%成交提成6%;超出最低價(jià)15%成交提成8%;超出最低價(jià)20%成交提成10%

　　第六條 提成發(fā)放

　　業(yè)務(wù)提成隨底薪一起發(fā)放，以回款額計(jì)算，結(jié)算后次月發(fā)放，發(fā)放日期為每月20 號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

　　第七條 相關(guān)設(shè)計(jì)制作及管理人員

　　享受1%的總業(yè)績(jī)提成

　　第八條 本規(guī)則

　　自20xx年xx月xx日起開(kāi)始實(shí)施。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇21

　　為了確保車(chē)間的各項(xiàng)工作規(guī)范有序地進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)各班組的管理積極性，提高職工的節(jié)能、成本意識(shí)，根據(jù)煤焦化廠的獎(jiǎng)金分配方案重新制定調(diào)整xx車(chē)間績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案，具體如下：

　　一、制定本方案的目的和意義：

　　為了更有效地進(jìn)行各班組的管理工作；推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；抓好具體任務(wù)的布置與落實(shí)；使全體員工團(tuán)結(jié)一心，精誠(chéng)與共，最終實(shí)現(xiàn)安全和生產(chǎn)的各項(xiàng)目標(biāo)；保證各種設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

　　二、本方案制定與實(shí)施的基本原則：

　　1、依實(shí)修正，與時(shí)俱進(jìn)。

　　2、公平、公正、公開(kāi)、合理、科學(xué)。

　　3、向貢獻(xiàn)傾斜，向效益傾斜，向智力傾斜。

　　4、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

　　5、提高職工的安全意識(shí)

　　6、提高職工的`業(yè)務(wù)水平

　　7、搞好勞動(dòng)紀(jì)律

　　三、本方案內(nèi)容設(shè)置：

　　1、工藝指標(biāo)

　　2、設(shè)備管理：主要包括設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理以及針對(duì)規(guī)范和改善現(xiàn)場(chǎng)管理的技術(shù)創(chuàng)新等。

　　3、安全管理：主要包括安全防護(hù)、生產(chǎn)操作等。

　　4、紀(jì)律及其他：主要包括勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、班組建設(shè)、自主管理、宣傳報(bào)道、開(kāi)拓性工作（非本職工作或本職工作以積極主動(dòng)的態(tài)度出色的完成任務(wù)，對(duì)集體有一定額外貢獻(xiàn)的工作，只加分不扣分。

　　四、本方案的考核結(jié)果作為每月獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。

　　五、本方案考核辦法：

　　（一）在車(chē)間管理的基礎(chǔ)上，將獎(jiǎng)金分配到班組：

　　1、根據(jù)廠部、各科室和車(chē)間制定的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行考評(píng)。

　�。�1）建立基礎(chǔ)分制度，具體分?jǐn)?shù)分配見(jiàn)附表。

　�。�2）安全管理實(shí)行“一票否決"制，即本月某班組如果出現(xiàn)一例工傷（安環(huán)部認(rèn)定，報(bào)公司人事部，并發(fā)生費(fèi)用的，本月的班組安全考評(píng)分?jǐn)?shù)全部扣除；同時(shí)每發(fā)生一起工傷或安全事故，考核班長(zhǎng)100元，連帶主操50元。）

　　（3）勞動(dòng)紀(jì)律管理延續(xù)原有的罰款規(guī)定，按原考核細(xì)則執(zhí)行，罰款數(shù)額按照每20元1分轉(zhuǎn)換為分值在“其他"項(xiàng)中進(jìn)行折扣。

　　（4）廠部及科室下發(fā)的通報(bào)中，廠部的罰款由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)，同時(shí)考核分?jǐn)?shù)計(jì)入其班組。車(chē)間各項(xiàng)檢查的通報(bào)，在對(duì)相關(guān)責(zé)任人罰款的同時(shí)，考核分?jǐn)?shù)計(jì)入其班組。

　�。�5）安全管理、設(shè)備管理和其他管理對(duì)班組實(shí)行過(guò)失扣分，指標(biāo)管理根據(jù)細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)分或罰分，實(shí)行月考核，月統(tǒng)計(jì)的考核方式。各個(gè)單項(xiàng)的考評(píng)分?jǐn)?shù)扣完為止，不出現(xiàn)負(fù)分。

　�。�6）每月對(duì)班組的考核得分結(jié)果由車(chē)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)得分結(jié)果排出名次，在宣傳欄上公布。

　�。�7）考核結(jié)果作為每個(gè)班組工作業(yè)績(jī)，年底作為評(píng)選先進(jìn)班組、先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。

　�。�8）考核評(píng)比單位：東廠四個(gè)班組。

　　（9）考核執(zhí)行單位：廠部、各科室、車(chē)間主任、副主任、工段長(zhǎng)。

　�。�10）車(chē)間具體績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)：《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》。

　　（11）如《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》所列獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)、錢(qián)數(shù)與廠部公司的規(guī)定有沖突，則按公司廠部規(guī)定執(zhí)行。

　　2、獎(jiǎng)金分配計(jì)算：

　　第一名的班組拿總獎(jiǎng)金（廠部分配到車(chē)間的總獎(jiǎng)金扣除車(chē)間主任、工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)金后的33%；

　　第二名拿總獎(jiǎng)金的27％；

　　第三名拿總獎(jiǎng)金的23％；

　　第四名拿總獎(jiǎng)金的17％。

　　工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)只參與車(chē)間考核，不參與班組考核。工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)月度獎(jiǎng)金=（工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)崗位系數(shù)/本車(chē)間所有人員崗位系數(shù)之和＊應(yīng)發(fā)到本車(chē)間的獎(jiǎng)金總和。

　　3、車(chē)間考核到班組，班組每位職工的月度獎(jiǎng)金由班組執(zhí)行績(jī)效考核后，列出《績(jī)效考核明細(xì)表》上報(bào)車(chē)間，并由車(chē)間審核制定《車(chē)間獎(jiǎng)金總表》上報(bào)廠部。

　�。ǘ�）在班組管理的基礎(chǔ)上，將班組獎(jiǎng)金分配到個(gè)人：

　　1、建立基礎(chǔ)分制度，每上一個(gè)班得基礎(chǔ)分1分，不出勤者不得分（喪假除外。

　　2、班組對(duì)個(gè)人的加扣分額度與廠部、車(chē)間的規(guī)定一致。

　　3、考核結(jié)果作為每位職工工作業(yè)績(jī)，年底作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。

　　4、考核評(píng)比單位：每個(gè)班組所有職工。

　　5、考核執(zhí)行單位：廠部、各科室、車(chē)間主任、副主任、工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)。

　　6、班組具體績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)：《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》。

　　7、如《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》所列獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)、錢(qián)數(shù)與廠部公司的規(guī)定有沖突，則按公司廠部規(guī)定執(zhí)行。

　　8、班長(zhǎng)每周對(duì)班組內(nèi)部至少綜合檢查一次，作為班組獎(jiǎng)金分配到個(gè)人的主要依據(jù)，該考核與班長(zhǎng)的日�？己艘黄疬M(jìn)入班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核，該考核結(jié)果與崗位系數(shù)的乘積為班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核實(shí)得分。

　　個(gè)人績(jī)效考核實(shí)得分=（個(gè)人基礎(chǔ)分+班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核分×個(gè)人崗位系數(shù)

　　9、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算

　　班長(zhǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金=（班長(zhǎng)崗位系數(shù)/本班所有人員崗位系數(shù)之和x應(yīng)發(fā)到本班的獎(jiǎng)金總和。

　　班組實(shí)得獎(jiǎng)金（不含班長(zhǎng)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=×個(gè)人的績(jī)效考核實(shí)得分

　　班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核實(shí)得分之和（不含班長(zhǎng)

　　10、其他：

　�。�1）班組安全管理目標(biāo)為：未遂及未遂以上事故為零。

　�。�2）班組員工有異議時(shí)，有權(quán)向班長(zhǎng)提出，并及時(shí)答復(fù)。

　　（3）班組考核到個(gè)人，每位職工的月度獎(jiǎng)金由班組考核后，列出《績(jī)效考核明細(xì)表》每月3號(hào)前將上月考核結(jié)果上報(bào)車(chē)間。

　　（4）凡應(yīng)該考核而故意不考核的，要對(duì)考核責(zé)任人（指班長(zhǎng)或代班長(zhǎng)進(jìn)行考核，考核方法為：該項(xiàng)考核的3～4倍。

　�。�5）班組員工反映問(wèn)題未落實(shí)或經(jīng)落實(shí)確有考核不公、考評(píng)不嚴(yán)者，經(jīng)落實(shí)屬實(shí)者扣考核人（指班長(zhǎng)或代班長(zhǎng)5分/次。

　�。�6）勞動(dòng)紀(jì)律考核參照廠部和公司規(guī)定執(zhí)行。

　　（7）對(duì)本考核方案未涉及但應(yīng)予考核的事項(xiàng)，按廠部和公司規(guī)定進(jìn)行。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇22

　　一、考核目的

　　績(jī)效考核旨在全面、公正、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)為企業(yè)的人力資源管理提供決策支持。

　　二、考核原則

　　公平、公正、公開(kāi)原則：確�？己诉^(guò)程透明、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，避免主觀臆斷和偏見(jiàn)。

　　目標(biāo)導(dǎo)向原則：以企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)，確保員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。

　　及時(shí)反饋原則：定期與員工溝通考核結(jié)果，提供改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工提升工作能力。

　　三、考核內(nèi)容

　　工作業(yè)績(jī)：主要考核員工完成崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)等方面的情況，以量化指標(biāo)為主。

　　工作能力：評(píng)估員工的技能水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力等，關(guān)注員工的潛力和發(fā)展空間。

　　工作態(tài)度：考察員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等，以定性評(píng)價(jià)為主。

　　四、考核方法

　　目標(biāo)管理法：根據(jù)部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)設(shè)定考核指標(biāo)，以實(shí)際完成情況為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　360度反饋法：通過(guò)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等多維度評(píng)價(jià)，全面了解員工的工作表現(xiàn)。

　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）法：針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)定具體、可衡量的指標(biāo)，以實(shí)際完成情況為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、考核周期與流程

　　考核周期：一般分為季度考核和年度考核，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施。

　　考核流程：制定考核計(jì)劃、收集評(píng)價(jià)信息、進(jìn)行評(píng)價(jià)打分、結(jié)果反饋與溝通、制定改進(jìn)計(jì)劃等。

　　六、考核結(jié)果應(yīng)用

　　獎(jiǎng)懲激勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升機(jī)會(huì)等。

　　培訓(xùn)發(fā)展：針對(duì)員工的不足之處提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力。

　　人力資源規(guī)劃：為企業(yè)的人力資源管理提供決策支持，如招聘、調(diào)配、晉升等。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇23

　　第一章總則

　　第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障，特制定本方案。

　　第二條：本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。

　　第二章績(jī)效考核基礎(chǔ)管理

　　第三條：為保證績(jī)效考核的客觀、公正，成立以總經(jīng)理為核心的績(jī)效考核管理小組，以對(duì)績(jī)效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。

　　其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作，聽(tīng)取各部門(mén)主管的初步評(píng)估意見(jiàn)和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效地控制考核評(píng)估的尺度，確保績(jī)效考核的客觀公正。

　　第四條：績(jī)效考核的基本原則：

　　1、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。

　　2、一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)的原則。

　　3、工作目標(biāo)的設(shè)置，堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。

　　4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。

　　5、考核人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。

　　6、堅(jiān)持被考核人的意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)受到尊重，并具有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)的原則。

　　第五條：績(jī)效考核的目的：

　　1、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力；

　　2、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任；

　　3、通過(guò)管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，有效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

　　4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。

　　第六條：績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)工作

　　1、進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)制定每個(gè)員工的《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》。

　　2、員工每周、每月必須有工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

　　3、形成有效的人力資源管理機(jī)制，讓績(jī)效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。

　　第三章績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則

　　第七條：績(jī)效考核的考核因素

　　1、對(duì)員工的考核因素主要分為工作業(yè)績(jī)、報(bào)表和例外考核三部分，其中工作業(yè)績(jī)的考核主要依據(jù)《員工月度考核表》。注：市場(chǎng)部的工作業(yè)績(jī)考核依據(jù)《員工月度考核表》和《客戶(hù)評(píng)價(jià)反饋表》的兩部分。

　　2、考核因素的比重：

　　3、考核因素的計(jì)算方式：

　　《員工月度考核表》評(píng)分計(jì)算方式

　　4、《員工月度考核表》中“工作任務(wù)”的考核辦法：

　　(1)員工每月2日前，必須制訂《月度工作計(jì)劃表》，制訂《月度工作計(jì)劃表》的主要依據(jù)，第一個(gè)來(lái)源是依據(jù)公司年初提出的工作計(jì)劃和任務(wù)要求分解到各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)；第二個(gè)來(lái)源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的《月度工作計(jì)劃表》必須經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。

　　(2)各部門(mén)員工在每月底的最后一天填寫(xiě)當(dāng)月《月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表》，對(duì)照《月度工作計(jì)劃表》，按完成工作量的情況，以100分為滿(mǎn)分，先做自評(píng)，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。

　　5、報(bào)表的'考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)

　　(1)員工缺交日?qǐng)?bào)，每次扣10分；缺交周報(bào)，每次扣100分，缺交月報(bào)，扣除當(dāng)月30%薪資并進(jìn)行辭退處理；

　　(2)每份報(bào)表每拖延一天，扣3分，直至扣完100分為止。

　　6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)

　　(1)出勤考核辦法：

　　缺勤扣分表

　　(2)重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法：

　　重大貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)

　　(3)其他事項(xiàng)考核辦法：如服務(wù)態(tài)度等，標(biāo)準(zhǔn)由行政部自行設(shè)定。例：如果客戶(hù)針對(duì)服務(wù)態(tài)度每

　　投訴一次，該員工月考核減10-100分。

　　7、考核的時(shí)間：

　　月度考核的時(shí)間為次月的30日至2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢節(jié)假日，依次順延。

　　第八條：考核定級(jí)

　　依據(jù)考核總得分情況，將考核指標(biāo)的好壞定為5級(jí)，具體定義如下：

　　第四章績(jī)效考核結(jié)果的管理

　　第九條：績(jī)效考核結(jié)果的管理

　　行政部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理員工的績(jī)效考核表，建立員工績(jī)效考核檔案，以備查、檢索。

　　第十條：考核結(jié)果的運(yùn)用

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金分配

　　根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果確定績(jī)效考評(píng)等級(jí)程度，進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的分配。

　　2、表彰

　　對(duì)公司員工年度考評(píng)得分進(jìn)行排序，第一名授予“杰出獎(jiǎng)”，并通報(bào)表?yè)P(yáng)及頒發(fā)獎(jiǎng)金。

　　3、培訓(xùn)和人事調(diào)整

　�。�1）連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為A的“杰出獎(jiǎng)”獲得者應(yīng)列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)施外派培訓(xùn)、

　　輪崗培訓(xùn)等激勵(lì)方式。

　�。�2）一年內(nèi)考評(píng)2次“低于要求”者，應(yīng)予以降職、下崗直到辭退。

　�。�3）行政部總結(jié)考核情況，分析考核的成效，提出公司員工的成長(zhǎng)點(diǎn)、存在的不足和可以

　　進(jìn)一步提高的問(wèn)題，以及員工進(jìn)一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力；同時(shí)，對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行完善。

　　4、每次績(jī)效考核結(jié)束后，由行政部負(fù)責(zé)匯總計(jì)算考核獎(jiǎng)金，計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。

　　第十一條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。

　　第十二條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度，以本制度為準(zhǔn)。

　　第十三條：本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十四條：本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇24

　　一、考核原則

　　1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則：以事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)禁被考核者或考核者弄虛作假；

　　2、堅(jiān)持公平、公正的原則：嚴(yán)禁任何人以考核名義壓制不同意見(jiàn)，報(bào)復(fù)被考核者；

　　3、堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的原則：被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)照目標(biāo)分析得失，切忌空談；

　　4、堅(jiān)持民主、集中相結(jié)合的原則：個(gè)人述評(píng)與集中述職、分級(jí)考核與集中考核相結(jié)合。

　　二、考核時(shí)間

　�。�1）、1月4日—1月8日，為自我評(píng)價(jià)及部門(mén)考核時(shí)間段；

　�。�2）、1月9日—1月11日，為集中考評(píng)時(shí)間段（考核組全程參與）；

　　（3）1月12日，為公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上（含區(qū)域經(jīng)理）集體述職、評(píng)優(yōu)評(píng)先、互相測(cè)評(píng)時(shí)間段；

　�。�4）1月13日—1月15日，為公司領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間段，由人資部綜合統(tǒng)計(jì)交領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　三、考核依據(jù)

　　（1）、各相關(guān)管理人員的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)；

　　（2）、各相關(guān)管理人員的'崗位職責(zé)。

　　四、考核范圍

　�。�1）副總級(jí)的考核：由董事長(zhǎng)另行安排；

　�。�2）部門(mén)經(jīng)理（含副經(jīng)理級(jí)別）職位考核：分三級(jí)考核，即自評(píng)~相關(guān)副總級(jí)評(píng)~績(jī)考委評(píng)

　　（3）營(yíng)銷(xiāo)駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級(jí)別職位考核：三級(jí)，即自評(píng)~部長(zhǎng)評(píng)~副總評(píng)

　�。�4）部門(mén)主管級(jí)：三級(jí)，即自評(píng)~經(jīng)理評(píng)~副總評(píng)

　�。�5）其他月薪同事：三級(jí)，即自評(píng)~部門(mén)主管評(píng)~部門(mén)經(jīng)理評(píng)

　　五、計(jì)分規(guī)則

　�。�1）部門(mén)經(jīng)理（含副經(jīng)理級(jí)別）職位考核：自評(píng)（權(quán)重30%）~相關(guān)副總級(jí)評(píng)（權(quán)重40%）~績(jī)考委評(píng)（權(quán)重30%）（績(jī)考委30%權(quán)重中含集體述職考評(píng)權(quán)重10%）

　�。�2）營(yíng)銷(xiāo)駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級(jí)別職位考核：三級(jí)，自評(píng)（權(quán)重30%）~部長(zhǎng)評(píng)（權(quán)重40%）~副總評(píng)（權(quán)重30%）

　　（3）部門(mén)主管級(jí)別職位考核：三級(jí)，自評(píng)（權(quán)重30%）~經(jīng)理評(píng)（權(quán)重40%）~副總評(píng)（權(quán)重30%）

　　（4）其他月薪同事：三級(jí)，自評(píng)（權(quán)重30%）~部門(mén)主管評(píng)（權(quán)重40%）~部門(mén)經(jīng)理評(píng)（權(quán)重30%）

　　六、考核方式

　　個(gè)人述評(píng)與集體述職，分級(jí)考核與集中考核相結(jié)合，具體辦法如下：

　　1）填寫(xiě)《公司考核表》進(jìn)行自評(píng)分，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)交流，且簽署評(píng)價(jià)意見(jiàn)及評(píng)分，于1月8日前報(bào)人力資源部；

　　2）公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門(mén)整體業(yè)績(jī)及不足之考核及評(píng)分；

　　3）公司將組織部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上（含區(qū)域經(jīng)理）負(fù)責(zé)人于1月12日（暫訂）于會(huì)議室召開(kāi)集體述職、民主測(cè)評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先大會(huì)，會(huì)上將由每位部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)先，評(píng)選出先進(jìn)部門(mén)（含車(chē)間）三個(gè)，由人資部收票并統(tǒng)計(jì)，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，（每個(gè)部門(mén)述評(píng)限10分鐘之內(nèi)）；

　　4）附件《公司考核表》，請(qǐng)各位及時(shí)下載

　　七、考核組成員

　　八、績(jī)效獎(jiǎng)金

　　按薪酬管理辦法執(zhí)行

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇25

　　為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機(jī)制，加強(qiáng)我校中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，提高工作效率，特制定本方案。

　　一、考核范圍：

　　學(xué)校全體中層正、副職干部。

　　二、考核內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┮罁�(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

　　1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì)公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀(jì)守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。

　　2、能：主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開(kāi)拓創(chuàng)新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。

　　3、勤：主要考核敢于負(fù)責(zé)、聚精會(huì)神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀(jì)律的情況，包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。

　　4、績(jī)：主要考核履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。

　　5、廉：主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財(cái)務(wù)制度情況等。

　　（二）考核分優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次，考核結(jié)果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計(jì)分。

　　三、考核程序：

　　1、個(gè)人述職：每個(gè)學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會(huì)。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門(mén)（年級(jí)）的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)和陳述，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績(jī)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，簡(jiǎn)明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內(nèi)。

　　2、考核評(píng)價(jià)：學(xué)校組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表（包括教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、班主任、行政科室職員等）組成考評(píng)委員會(huì)，根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評(píng)價(jià)。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評(píng)價(jià)結(jié)果分別占30%和70%。

　　3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并按結(jié)果劃分考核等次。

　　四、考核結(jié)果的運(yùn)用：

　　1、等次劃分：根據(jù)考核結(jié)果，中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎(jiǎng)三個(gè)等次，發(fā)放考核獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金分別為獎(jiǎng)金基數(shù)的'120%、100%、80%。

　　2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎(jiǎng)的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱(chēng)號(hào)，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。

　　3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理：誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、學(xué)習(xí)整頓等。

　　4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇26

　　摘要：本文旨在設(shè)計(jì)一套科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)方案，通過(guò)明確考核目標(biāo)、建立合理的指標(biāo)體系和實(shí)施有效的評(píng)估方法，提高團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。

　　一、引言

　　團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)之一，可以幫助企業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施加以解決。本文將從明確考核目標(biāo)、建立合理的指標(biāo)體系和實(shí)施有效的評(píng)估方法三個(gè)方面，設(shè)計(jì)一套科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案。

　　二、明確考核目標(biāo)

　　1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：首先需要明確團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，包括績(jī)效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)�？�(jī)效目標(biāo)可以是團(tuán)隊(duì)的工作成果、客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)績(jī)指標(biāo)等，發(fā)展目標(biāo)可以是團(tuán)隊(duì)成員的提升、個(gè)人成長(zhǎng)等。

　　2.制定可量化的考核指標(biāo)：基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定具體可量化的.考核指標(biāo)。指標(biāo)應(yīng)具有可衡量性、客觀性和可操作性。例如，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作成果量化指標(biāo)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

　　三、建立合理的指標(biāo)體系

　　1.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作特點(diǎn)，確定關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)涵蓋團(tuán)隊(duì)的全面表現(xiàn)，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新等方面。

　　2.權(quán)衡指標(biāo)的權(quán)重：根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性和指標(biāo)的貢獻(xiàn)度，為各個(gè)指標(biāo)確定適當(dāng)?shù)臋?quán)重。權(quán)衡指標(biāo)的權(quán)重可以通過(guò)專(zhuān)家評(píng)估、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行確定。

　　3.建立指標(biāo)評(píng)分體系：為每個(gè)指標(biāo)建立評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確各個(gè)等級(jí)的描述和對(duì)應(yīng)的得分。評(píng)分體系應(yīng)具有可操作性和可比性，使得不同團(tuán)隊(duì)的績(jī)效能夠進(jìn)行有效比較。

　　四、實(shí)施有效的評(píng)估方法

　　1.多維度評(píng)估：采用多種評(píng)估方法，綜合考慮團(tuán)隊(duì)的工作成果、個(gè)人貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面�？梢园�括定期的績(jī)效考核、360度評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)審等方法。

　　2.定期反饋：及時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員反饋評(píng)估結(jié)果，并讓他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和待提升的方面。同時(shí)，為團(tuán)隊(duì)成員提供個(gè)人發(fā)展的建議和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助他們不斷提升個(gè)人能力。

　　3.激勵(lì)機(jī)制：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。可以采用獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)制等方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力。

　　團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，需要明確考核目標(biāo)、建立合理的指標(biāo)體系和實(shí)施有效的評(píng)估方法。通過(guò)科學(xué)有效的績(jī)效考核，可以提高團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種考核方法，不斷完善和優(yōu)化考核方案，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最大化。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇27

　　xx年將繼續(xù)實(shí)行績(jī)效考核管理方式,即酒店對(duì)各部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)的考核。

　　一、酒店對(duì)部門(mén)的考核

　　1、經(jīng)營(yíng)或工作指標(biāo)：

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)60分：(1)考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，全酒店利潤(rùn)完成得40分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分，利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；(2)客戶(hù)維度20分:①協(xié)議(簽單)客戶(hù)消費(fèi)額與同期比占10分：每增加1%加1分，每減少1%減1分；②新增協(xié)議客戶(hù)數(shù)量：每增加1個(gè)加1分；③ktv訂臺(tái)數(shù)量占5分，基數(shù)30個(gè)，每增加1個(gè)加1分，每減少1個(gè)減1分；④儲(chǔ)值卡占5分：基數(shù)5萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(前廳部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分：(1)考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，當(dāng)月利潤(rùn)完成得45分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；(2)儲(chǔ)值卡占5分，基數(shù)3萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分，基數(shù)沒(méi)完成不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(客房部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分,考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(ktv)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分：(1)考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，當(dāng)月利潤(rùn)完成得45分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；(2)儲(chǔ)值卡占5分，基數(shù)2萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，基數(shù)沒(méi)完成不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(餐飲部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分：(1)考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，當(dāng)月利潤(rùn)完成得40分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；(2)儲(chǔ)值卡占5分，基數(shù)3萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分，基數(shù)沒(méi)完成不得分；(3)ktv訂臺(tái)數(shù)量占5分，基數(shù)20臺(tái)，每增加1臺(tái)加1分，減少1臺(tái)減1分；

　　后廚：(1)成本控制率占25分，控制在49%-51%之間，得25分，超過(guò)51%不得分；(2)餐飲部利潤(rùn)占25分，餐飲部完成當(dāng)月利潤(rùn),后廚得25分。按完成額相應(yīng)加減分，每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，全酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)每超過(guò)1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推，最多扣10分；

　　綜合部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，人事招聘10分(正常離職情況下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊人員不扣分，超出時(shí)間每人扣1分)；工資發(fā)放正確率10分(有一處失誤扣1分)；月4次質(zhì)檢報(bào)告20分。(均需有計(jì)劃和文報(bào)告)

　　財(cái)務(wù)部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，月2次員工餐成本測(cè)算10分；2次總庫(kù)庫(kù)存量及部門(mén)二級(jí)庫(kù)抽查10分；每月4次收銀點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票、有價(jià)證券抽查10分；月2次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查10分。(均需有計(jì)劃和文報(bào)告)

　　工程部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，日常維修(24小時(shí)內(nèi))1項(xiàng)未完成扣5分，最高20分；計(jì)劃維修10分；保障全店水電鍋爐等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，非正常原因?qū)е掠绊憼I(yíng)業(yè)一次扣5分。(均需有計(jì)劃和文報(bào)告)水、電、煤用量與同期比占5分，每增加 1%扣1分，每減少1%加1分；

　　采購(gòu)部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，日常采購(gòu)(24小時(shí)內(nèi)到貨)1項(xiàng)未完成扣5分，最高20分；異地采購(gòu)(一周內(nèi)到貨)1項(xiàng)未完成扣5分，最高10分。退換貨記錄5分；采購(gòu)合同整理5分。

　　保安部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，巡更點(diǎn)位1個(gè)未巡視扣2分，最高10分；月4次安全檢查10分，月4次監(jiān)控倒查記錄10分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加分；部門(mén)安全事故占10分，發(fā)生事故未發(fā)現(xiàn)減分；(均需有計(jì)劃和文報(bào)告)

　　2、工作計(jì)劃

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo))：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)10分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(前廳)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(客房)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(餐飲)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)(后廚)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)(綜合部、采購(gòu)部)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、內(nèi)部管理15分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)(財(cái)務(wù)部)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，部門(mén)員工培訓(xùn)5分，內(nèi)部管理10分，資產(chǎn)維保5分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)(工程部)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，計(jì)劃衛(wèi)生5分，部門(mén)員工培訓(xùn)5分，資產(chǎn)維保10分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)(保安部)：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，部門(mén)員工培訓(xùn)10分，資產(chǎn)維保10分；

　　3、部門(mén)管理20分(營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)管理15分)

　　部門(mén)管理：按綜合部每月4次質(zhì)檢和酒店每月大檢查評(píng)分，每項(xiàng)不合格一次扣1分，違犯勞動(dòng)紀(jì)律1次扣1分，每次早例會(huì)交辦事項(xiàng)未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通報(bào)批評(píng)和違反酒店規(guī)定的不得分。

　　4、處罰

　　安全事故及隱患30-100分，經(jīng)濟(jì)損失500元以下罰30分，500-1000元50分，1000元以上100分。

　　客人(部門(mén))有效投訴或督察問(wèn)題5-30分，視問(wèn)題情節(jié)和影響處罰；

　　二、酒店對(duì)經(jīng)理的考核

　　1、部門(mén)業(yè)績(jī)

　　部門(mén)業(yè)績(jī)70分：部門(mén)績(jī)效考核總分的70%；

　　2、個(gè)人表現(xiàn)

　　個(gè)人表現(xiàn)30分：出勤情況10分、工作紀(jì)律10分、員工流失和賠償各5分；

　　出勤情況：因私請(qǐng)假：1次扣減1分，最高10分。

　　員工流失：每月部門(mén)員工正常離職人數(shù)：部門(mén)人數(shù)在15人以下不超過(guò)1人，部門(mén)人數(shù)在15-30人的不超過(guò)2人，部門(mén)人數(shù)在30-50人的不超過(guò)3人，每超出1人扣1分，開(kāi)除員工按人數(shù)計(jì)算，每人次扣2分，最高5分；

　　賠償：部門(mén)每月賠款在100元以下的不扣分，101元-200元扣1分，201元-300元扣2分，301元-400元扣3分，401元-500元扣4分，500元以上扣5分，最高5分；

　　3、處罰

　　安全事故責(zé)任：參照上述部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)處罰30-100分；

　　有效投訴或督察責(zé)任：參照上述部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)處罰5-30分；

　　三、酒店考核辦法

　　1、日常考核資料由綜合部收集匯總；

　　2、部門(mén)應(yīng)在每月28日前將上月各項(xiàng)工作完成情況上報(bào)綜合部，未上報(bào)者按未完成計(jì)算；

　　3、每月初由綜合部考核評(píng)定，經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上公布；

　　4、如有異議，可提出申述。

　　四、績(jī)效工資分配與發(fā)放

　　1、經(jīng)理：績(jī)效工資按部門(mén)和個(gè)人得分發(fā)放，營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為500元，當(dāng)月考核60%即300元，年底考核40%即200元，每月實(shí)得績(jī)效工資=300x個(gè)人考核得分%；非營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為200元，每月實(shí)得績(jī)效工資=200x部門(mén)考核得分%x個(gè)人考核得分%；

　　2、經(jīng)理級(jí)以下員工：績(jī)效工資按部門(mén)和個(gè)人得分發(fā)放，績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為100元/月，每月實(shí)得績(jī)效工資=100x部門(mén)考核得分%x個(gè)人考核得分%；

　　3、除人事績(jī)效外，營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理和員工還參與財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的獎(jiǎng)懲分配，具體以財(cái)務(wù)下發(fā)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)為準(zhǔn)；

　　4、酒店根據(jù)考核結(jié)果每月發(fā)放部門(mén)、管理人員和員工的績(jī)效工資；

　　5、員工受記大過(guò)或開(kāi)除處分取消當(dāng)月績(jī)效工資。

　　五、考核要求

　　各級(jí)考核必須以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，堅(jiān)持公平公正，不搞平均主義，嚴(yán)禁徇私舞弊。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇28

　　[摘 要]傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)諸如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)、應(yīng)收賬款占收入的比率指標(biāo)等，都只是反映企業(yè)應(yīng)收賬款營(yíng)運(yùn)效率的指標(biāo)，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)效益的分析評(píng)價(jià)，筆者從分析應(yīng)收賬款經(jīng)濟(jì)效益的績(jī)效角度，在現(xiàn)有考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，完善和構(gòu)建了應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率指標(biāo)，并就該指標(biāo)在實(shí)務(wù)分析中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

　　[關(guān)鍵詞]企業(yè) 應(yīng)收賬款 績(jī)效考核 指標(biāo)

　　一、引言

　　企業(yè)采用賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售，增加業(yè)務(wù)利潤(rùn)，但相對(duì)于現(xiàn)銷(xiāo)而言，賒銷(xiāo)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款增加，企業(yè)的現(xiàn)金凈流入減少，增加應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本(資金占用成本)。如果企業(yè)不對(duì)應(yīng)收賬款采取合理有效的考核措施，勢(shì)必導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理失控，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，甚至無(wú)法保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。如何權(quán)衡賒銷(xiāo)帶來(lái)的應(yīng)收賬款成本增量和企業(yè)收益增量?jī)烧咧�間的大小，如何完善和構(gòu)建應(yīng)收賬款的績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效水平，成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。

　　二、傳統(tǒng)考核指標(biāo)的不足和缺陷

　　根據(jù)20__年財(cái)政部等五部委頒布的《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則(修訂)》，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基本指標(biāo)應(yīng)含括對(duì)財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率等內(nèi)容的評(píng)價(jià)。

　　(一)傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)僅反映資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率，缺乏對(duì)盈利效率和財(cái)務(wù)效益狀況的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)有:

　　(1)應(yīng)收賬款占收入比率=應(yīng)收賬款平均余額/銷(xiāo)售收入

　　(2)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入/應(yīng)收賬款平均余額

　　由于指標(biāo)(2)是指標(biāo)(1)的倒數(shù)，因此兩個(gè)指標(biāo)反映的實(shí)質(zhì)是一樣的，即指標(biāo)(1)越低或指標(biāo)(2)越高，表明企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)越快，資金使用效率高�？梢钥闯鰞蓚�(gè)指標(biāo)均是反映應(yīng)收賬款營(yíng)運(yùn)效率的指標(biāo)，而不能直接反映應(yīng)收賬款盈利效率和經(jīng)濟(jì)效益，在對(duì)應(yīng)收賬款的績(jī)效考核時(shí)顯得不夠全面和準(zhǔn)確。

　　(二)傳統(tǒng)的考核指標(biāo)以加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為績(jī)效導(dǎo)向，忽視了降低應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率仍可能為企業(yè)創(chuàng)造收益增量的情況，不夠科學(xué)和合理。目前企業(yè)在業(yè)績(jī)考核中，除了考核利潤(rùn)水平，還重點(diǎn)考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，認(rèn)為只有加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，才能提高資金周轉(zhuǎn)速度，提高經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)忽略了當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降時(shí)，伴隨著賒銷(xiāo)收入的增加，業(yè)務(wù)毛利也會(huì)增加，因?yàn)楫a(chǎn)品的賒銷(xiāo)價(jià)格往往是大于現(xiàn)銷(xiāo)價(jià)格，或是因收入規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)生規(guī)模效益增加業(yè)務(wù)毛利率，從而獲得收益增量。因此，這種績(jī)效導(dǎo)向不利于企業(yè)可能通過(guò)擴(kuò)大賒銷(xiāo)規(guī)模的方式來(lái)提高盈利效率，筆者認(rèn)為，唯有從分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款的績(jī)效考核指標(biāo)，才能建立科學(xué)、合理、可操作性強(qiáng)的應(yīng)收賬款考核方法來(lái)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，健全企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制。

　　三、應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)建和評(píng)價(jià)

　　根據(jù)EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)的績(jī)效評(píng)價(jià)思想，評(píng)價(jià)企業(yè)是否創(chuàng)造剩余收益，應(yīng)將利潤(rùn)減去資本投入額的機(jī)會(huì)成本，并滿(mǎn)足EVA=(利潤(rùn)-機(jī)會(huì)成本)>0，即凈利潤(rùn)>機(jī)會(huì)成本，或(機(jī)會(huì)成本/利潤(rùn))

　　(一)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率=應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本/利潤(rùn)

　　由于應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本是整個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)所投入資本機(jī)會(huì)成本的一部分，因此，我們不能認(rèn)為該指標(biāo)小于1就代表業(yè)務(wù)部門(mén)創(chuàng)造了剩余收益，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，我們可設(shè)置歷史同期標(biāo)準(zhǔn)，或是同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)依據(jù)，當(dāng)該考核指標(biāo)大于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們則認(rèn)為應(yīng)收賬款的盈利效率較低，反之，則較高。同樣，我們可設(shè)計(jì)利潤(rùn)修正指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益，公式如下:

　　(二)修正后的利潤(rùn)=利潤(rùn)-應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本

　　修正后的利潤(rùn)大于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們則認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平較高，其應(yīng)收賬款的績(jī)效水平也較高。

　　四、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的確認(rèn)方法

　　應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)的核心是計(jì)算應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的大小，我們以年度考核為例，根據(jù)機(jī)會(huì)成本的定義，可采用如下的計(jì)算公式:

　　(一)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本=應(yīng)收賬款占用資金×機(jī)會(huì)成本率

　　1.應(yīng)收賬款占用資金的兩種計(jì)算方法:

　　(1)應(yīng)收賬款占用資金=日均賒銷(xiāo)額×平均回收期(信用期)

　　(2)應(yīng)收賬款占用資金=應(yīng)收賬款平均余額

　　值得注意的是，不少文獻(xiàn)中關(guān)于應(yīng)收賬款占用資金的計(jì)算有很多不同的解釋?zhuān)�有些文獻(xiàn)認(rèn)為計(jì)算應(yīng)收賬款占用資金要在應(yīng)收賬款平均余額的基礎(chǔ)上乘以銷(xiāo)售成本率或變動(dòng)成本率，從機(jī)會(huì)成本定義和實(shí)務(wù)角度，筆者認(rèn)為這種算法并不準(zhǔn)確也不易于實(shí)際應(yīng)用。在公式(1)中，由于企業(yè)可能針對(duì)不同客戶(hù)設(shè)置不同的信用期，導(dǎo)致賒銷(xiāo)平均收現(xiàn)期難以計(jì)算，實(shí)務(wù)中較少應(yīng)用，因此筆者認(rèn)為采用公式(2)將應(yīng)收賬款平均余額作為應(yīng)收賬款占用資金在操作上簡(jiǎn)單可行。

　　應(yīng)收賬款平均余額的確定有三種方法，分別是年均余額、月均余額、日均余額，由于年均余額只統(tǒng)計(jì)了期初和期末兩個(gè)樣本點(diǎn)，計(jì)算的誤差較大，而日均余額計(jì)算的結(jié)果雖然可能很準(zhǔn)確，但太過(guò)復(fù)雜，計(jì)算成本太高，實(shí)務(wù)中較少采用，因此筆者建議采用月均余額作為應(yīng)收賬款的平均余額，計(jì)算公式為:

　　應(yīng)收賬款平均余額

　　2.機(jī)會(huì)成本率的確定方法:

　　機(jī)會(huì)成本率可以用“企業(yè)資金利潤(rùn)率”、“市場(chǎng)有價(jià)證券利率”或是同期“銀行貸款利率”來(lái)替代計(jì)算，為便于計(jì)算，筆者推薦采用一年銀行貸款利率作為機(jī)會(huì)成本率。

　　根據(jù)以上計(jì)算方法，我們得出了計(jì)算應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的計(jì)算公式:

　　應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本=應(yīng)收賬款平均余額×銀行貸款利率

　　五、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率指標(biāo)的分析與應(yīng)用

　　根據(jù)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的計(jì)算公式，可以導(dǎo)出應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)如下:

　　應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率=應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本/利潤(rùn)

　　=(應(yīng)收賬款平均余額×銀行貸款利率)/(銷(xiāo)售收入×利潤(rùn)率)

　　假設(shè)銀行貸款利率保持不變是個(gè)常數(shù)，因此該考核指標(biāo)大小只與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率兩個(gè)變量相關(guān)，其中應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升等價(jià)于應(yīng)收賬款平均余額占收入的比率下降，具體分析如下:

　　1. 當(dāng)利潤(rùn)率不變，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升時(shí)，該考核指標(biāo)下降，企業(yè)的盈利效率上升。

　　2. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降，利潤(rùn)率也同時(shí)下降時(shí)，該考核指標(biāo)上升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。

　　3. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升，業(yè)務(wù)利潤(rùn)率也同時(shí)上升時(shí)，該考核指標(biāo)下降，企業(yè)盈利效率上升，這是最理想的狀況。

　　4. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)呈反向變動(dòng)時(shí)，則該考核指標(biāo)可能上升也可能下降，這時(shí)要根據(jù)兩個(gè)指標(biāo)的實(shí)際變化幅度計(jì)算出結(jié)果進(jìn)行判斷。

　　5. 當(dāng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率越高時(shí)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)該考核指標(biāo)的影響越小，反之，當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越快時(shí)，業(yè)務(wù)利潤(rùn)率對(duì)該考核指標(biāo)的影響也越小。

　　通過(guò)以上分析可以看出，當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降而利潤(rùn)率上升時(shí)，企業(yè)仍可能提高應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率指標(biāo)，改善企業(yè)的盈利效率。我們通過(guò)該考核指標(biāo)可直觀量化地分析評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款的績(jī)效水平，改變了以往通過(guò)單一提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來(lái)提高績(jī)效水平的價(jià)值導(dǎo)向，因此，該考核指標(biāo)能更加全面、科學(xué)地反映應(yīng)收賬款的績(jī)效水平。

　　六、結(jié)論

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，賒銷(xiāo)已成為企業(yè)促銷(xiāo)增收的重要手段。業(yè)務(wù)部門(mén)的賒銷(xiāo)政策產(chǎn)生的.應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)對(duì)客戶(hù)的資金投資，需要科學(xué)合理地評(píng)價(jià)其投資收益情況，作為對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)收賬款績(jī)效考核的依據(jù)。本文從評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，通過(guò)分析應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本與業(yè)務(wù)利潤(rùn)之間的比率關(guān)系，構(gòu)建了應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)收賬款績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)機(jī)會(huì)成本的確認(rèn)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)的分析和應(yīng)用作了探討，以期給企業(yè)應(yīng)收賬款的績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)務(wù)提供一些參考。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇29

　　一、考核實(shí)施目的

　　1.作為員工薪資調(diào)整、績(jī)效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。

　　2.有效增加員工之間的合作精神，對(duì)員工全面的工作進(jìn)行客觀了解和公正評(píng)價(jià)。

　　3.幫助員工改進(jìn)工作方式，提高工作績(jī)效。

　　二、適用范圍

　　公司銷(xiāo)售部門(mén)所有銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。

　　三、考核頻率

　　1.月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1～5日，遇節(jié)假日順延。

　　2.年度考核，考核期限為當(dāng)年一月至十二月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度1月的5～15日。

　　四、考核內(nèi)容

　　1.工作業(yè)績(jī)

　　考核內(nèi)容

　　說(shuō)明

　　銷(xiāo)售額

　　設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo)及其對(duì)應(yīng)的提成比率

　　銷(xiāo)售費(fèi)用率

　　公司規(guī)定其額度為a%，最高額度為b%，對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用率低于a%的人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，高于b%的，取消其提成資格

　　銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

　　主要是與上一考核周期相比較

　　貨款回收率

　　超過(guò)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予加分

　　終端管理的規(guī)范性

　　主要指各級(jí)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及銷(xiāo)售價(jià)格的管理情況

　　市場(chǎng)開(kāi)拓情況

　　考核新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況及老客戶(hù)保有情況

　　客戶(hù)投訴解決率

　　對(duì)于客戶(hù)的.投訴處理，要求在小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶(hù)投訴意見(jiàn)，小時(shí)內(nèi)解決客戶(hù)投訴的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的，小時(shí)將情況反饋公司

　　市場(chǎng)信息的收集

　　主要考核其信息收集的及時(shí)性與準(zhǔn)確性

　　2.工作能力

　　工作能力主要考核銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

　　3.工作態(tài)度

　　工作態(tài)度的考核主要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、服務(wù)意識(shí)等方面。

　　五、考核實(shí)施

　　1.考核實(shí)施部門(mén)

　　銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。

　　2.考核實(shí)施程序

　　(1)銷(xiāo)售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)，根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果匯總上交人力資源部。

　　(2)人力資源部于審批結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者，進(jìn)行績(jī)效面談。

　　六、考核結(jié)果運(yùn)用

　　1.月度考核

　　月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績(jī)效工資的發(fā)放。

　　2.年度考核

　　年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)金分配與培訓(xùn)的安排。

　　(1)獎(jiǎng)金分配

　　公司根據(jù)銷(xiāo)售人員實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估的結(jié)果，將其設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。

　　獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)分配表

　　考核結(jié)果劃分

　　ABCDE

　　獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)

　　2.01.51.21.00

　　(2)培訓(xùn)與發(fā)展

　　考核等級(jí)為A級(jí)和B級(jí)的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓(xùn)�？己说燃�(jí)為C級(jí)的員工，可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加，并根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行職務(wù)晉升。

　　相關(guān)說(shuō)明

　　編制人員

　　審核人員

　　批準(zhǔn)人員

　　編制日期

　　審核日期

　　批準(zhǔn)日期

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇30

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)公司物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范，培育員工高效工作意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，保障公司品牌形象和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工工作積極性，特制訂本績(jī)效考核細(xì)則。

　　二、范圍：

　　本細(xì)則適用于中心的保潔員工的獎(jiǎng)罰考核依據(jù)。當(dāng)月沒(méi)有滿(mǎn)勤(含當(dāng)月入職、離職、病假、事假及要求替班等)，不予績(jī)效考核，公司制度扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

　　三、原則：

　　公平、公證、公開(kāi)、處罰適度。

　　四、實(shí)施規(guī)范：

　　1多次違紀(jì)，視違紀(jì)嚴(yán)重程度，另行予以口頭警告、績(jī)效扣分、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位及或解除勞動(dòng)合同處罰。

　　2、物業(yè)部將嚴(yán)格堅(jiān)持“公正公平、獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過(guò)則懲”的精神實(shí)施考核工作。

　　3、被考核員工應(yīng)嚴(yán)格服從本中心負(fù)責(zé)人員的管理，理性地對(duì)待處理決定，不得有抵觸或拒絕服從情緒。如對(duì)處理決定不服，可在接單后一個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向中心提出申訴和申請(qǐng)復(fù)議。

　　4、鼓勵(lì)各員工對(duì)獎(jiǎng)罰實(shí)施情況的公平性、公證性進(jìn)行監(jiān)督、檢舉，公司對(duì)檢舉有效的員工可按本細(xì)則給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、各受理檢舉的管理人員對(duì)檢舉員工的信息須嚴(yán)格保密，違者，可視情節(jié)輕重可處以降職或工資降級(jí)處理。

　　6、中心除對(duì)被考核員工實(shí)施績(jī)效處罰外，公司根據(jù)被考核者工作情況可并給予行政處分。因過(guò)失造成公司或客戶(hù)損失的，除扣罰績(jī)效費(fèi)用外，過(guò)失員工還須按照國(guó)家法律、法規(guī)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　8、績(jī)效考核分值標(biāo)準(zhǔn)：打分制為績(jī)效工資的百分比扣除。

　　五、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1. 勇于創(chuàng)新，積極提出合理化建議被采納 獎(jiǎng)5-20分

　　2. 杜絕現(xiàn)象，檢舉行為核查屬實(shí) 獎(jiǎng)10分

　　3. 提高工作效率和工作技能，節(jié)約資源 獎(jiǎng)5-10分

　　4. 利用業(yè)余時(shí)間再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)并取相關(guān)證書(shū) 獎(jiǎng)10分

　　5. 為公司調(diào)查事故等積極提供有利線索 獎(jiǎng)5-10分

　　6. 不畏艱難，帶病仍堅(jiān)守崗位 獎(jiǎng)5分

　　7. 做好人好事受到好評(píng) 獎(jiǎng)3分

　　8. 參加公司組織集體活動(dòng)，表現(xiàn)突出 獎(jiǎng)5分

　　9. 工作敬業(yè)，經(jīng)常性犧牲自己時(shí)間努力工作 獎(jiǎng)10分

　　10.熱心、積極參加公益事業(yè) 獎(jiǎng)1-5分

　　11.敬業(yè)愛(ài)崗，敢于勇挑工作重任 獎(jiǎng)5-10分

　　12.服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)的：

　　口頭表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)5分

　　表?yè)P(yáng)信表?yè)P(yáng)(單人) 獎(jiǎng)10分

　　送錦旗表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)15分

　　13.拾金不昧，及時(shí)上繳拾物

　　價(jià)值500元(含)以?xún)?nèi) 獎(jiǎng)2-10分 價(jià)值500-1000元 獎(jiǎng)10-50分 價(jià)值超過(guò)1000元(含) 獎(jiǎng)50分

　　14.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，挽回客戶(hù)的損失

　　價(jià)值500元(含)以?xún)?nèi) 獎(jiǎng)2-10分 價(jià)值500-1000元 獎(jiǎng)10-50分 價(jià)值1000元(含)以上 獎(jiǎng)50分

　　15.參加物業(yè)部組織的技能比武及服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異

　　第一名 獎(jiǎng)50分 第二名 獎(jiǎng)25分 第三名 獎(jiǎng)10分

　　(2)處罰：

　　(一)儀容儀表

　　1. 上班未佩戴工作牌 扣5分

　　2. 上班未穿工作服 扣10分

　　3. 工作服有明顯臟跡，且2天(含2天)以上的 扣10分

　　4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者 扣10分

　　5. 上班時(shí)間無(wú)精打采，精神面貌不佳者 扣10分

　　6. 上班時(shí)間睡覺(jué)或打瞌睡 扣20分

　　(二)行為規(guī)范

　　1. 未按規(guī)定擅自離開(kāi)工作區(qū)域 扣5分

　　2. 責(zé)任區(qū)地面清掃不干凈 扣5分

　　3.責(zé)任區(qū)墻面不干凈 扣5分

　　4.責(zé)任區(qū)樓道扶手及欄桿不干凈 扣5分

　　5.窗臺(tái)及玻璃不干凈 扣5分

　　6.消防栓、指示牌不干凈 扣5分

　　7. 公共燈具不干凈(無(wú)法清潔除外) 扣5分

　　8. 工藝品不干凈 扣5分

　　9. 門(mén)未擦干凈 扣5分

　　10.客戶(hù)離開(kāi)后，未主動(dòng)收拾洽談桌椅(超過(guò)15分鐘) 扣10分

　　11.工作時(shí)間扎堆聊天(3人以上) 扣10分

　　12.在接待客戶(hù)及公司辦公區(qū)域休息 扣10分

　　13.未經(jīng)同意，使用公司配置辦公設(shè)備 扣20分

　　14.未經(jīng)同意，使用公司配置電話(huà) 扣10分

　　15.將公司配置保潔用品帶回家 扣20分

　　16.上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情 扣20分

　　17.上班遲到(除扣遲到工資外) 扣5分

　　18.未到下班時(shí)間，換工作服離崗 扣10分

　　19.在上班時(shí)間吃食物或零食者 扣10分

　　20.工作時(shí)間未經(jīng)許可，擅自崗位 扣10分

　　21.請(qǐng)假未經(jīng)同意，曠工(不含曠工工資) 扣50分

　　22.未按規(guī)定時(shí)上班或隨意調(diào)動(dòng)班次 扣10分

　　23.利用工作職務(wù)收索客戶(hù)財(cái)物 扣50分

　　24.向客戶(hù)說(shuō)不該說(shuō)的話(huà) 扣20分

　　25.泄露公司配置及客戶(hù)機(jī)密 扣50分

　　26.責(zé)任心不強(qiáng)，損壞、丟失公司或客戶(hù)財(cái)物 扣20-50分

　　27.服務(wù)態(tài)度差，遭受客戶(hù)有效投訴 扣20分

　　28.無(wú)理拒絕執(zhí)行管理人員交辦的工作任務(wù) 扣10分

　　29.不服從管理人員的處罰，辱罵、頂撞管理人員 扣50分

　　30.保潔員工工作作業(yè)時(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總公司領(lǐng)導(dǎo)等經(jīng)過(guò)，需停下作業(yè)并主動(dòng)致意問(wèn)好，待行人通過(guò)后方可繼續(xù)作業(yè)，未停止作業(yè)主動(dòng)致意問(wèn)好的扣5分

　　以上內(nèi)容本人已閱并獲悉，如有違紀(jì)，則按績(jī)效考核細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇31

　　為了更好的引導(dǎo)員工的日常行為，了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況，加強(qiáng)員工的自我管理能力，提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間更好溝通，構(gòu)建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，并為公司人員選拔、崗位之間的調(diào)動(dòng)以及獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù)，現(xiàn)擬定此考核方案。

　　一、適用范圍

　　該績(jī)效考核的主要對(duì)象是移動(dòng)公司正式員工(一線員工和值班經(jīng)理)。對(duì)于新加入公司的實(shí)習(xí)期間的員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的員工、以及調(diào)離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績(jī)效考核另行規(guī)定。

　　二、考核分類(lèi)及考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核崗位的不同，分為兩類(lèi)：一線員工和值班經(jīng)理，分別進(jìn)行績(jī)效考核，考核范圍以及側(cè)重點(diǎn)不同。

　　1、一線員工績(jī)效考核

　　(1)一線員工包括：營(yíng)業(yè)員

　　(2)一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

　　(3)考核方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見(jiàn)匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、任務(wù)完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

　　(4)品行考核(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

　　①行為品格(10%)：

　　百分考核記錄考評(píng)員工遵守規(guī)章制度和公司紀(jì)律，星級(jí)服務(wù)規(guī)范的履行情況以及顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總來(lái)考評(píng)員工服務(wù)行為。(顧客滿(mǎn)意加1分，不滿(mǎn)意減1分)

　�、诠ぷ鲬B(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分。

　　③精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：

　　員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否熱愛(ài)公司以及是否支持公司的各項(xiàng)政策方針等。

　　注意：品行考核分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　(5)業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%)

　　①任務(wù)完成業(yè)績(jī)(40%)：

　　指標(biāo)任務(wù)完成率;換算成40分制。

　　②工作職責(zé)的履行情況(10%)：

　　有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。

　�、叟R時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：

　　交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門(mén)主管評(píng)一次。

　�、軜I(yè)務(wù)技能測(cè)試(10%)：

　　部門(mén)組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。

　　2、值班經(jīng)理績(jī)效考核

　　(1)考評(píng)周期：半年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。

　　(2)考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門(mén)工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門(mén)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)等

　　(3)品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的35%)

　�、傺孕衅犯�(10%)：

　　從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

　　從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

　�、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%)：

　　公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等;

　�、酃ぷ鲬B(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻耽誤工作進(jìn)展扣1分。

　�、芫�神面貌(5%)：

　　管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策，是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等�？己酥蛋喙芾砣藛T的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

　　(4)業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的65%)。

　�、俨块T(mén)工作安排與分配(20%)。

員工月度績(jī)效考核方案范文 篇32

　　一、考核目的：

　　通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使餐廳工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛勾，以提高員工的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，在企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　二、考核周期

　　月度考核：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。學(xué)期末績(jī)效工資與考核分兌現(xiàn)。

　　三、主要考核指標(biāo)

　　對(duì)餐廳工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見(jiàn)《餐廳人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。

　　四、餐廳人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則

　　1、每月基本考核分為100分，每月考核總分=基本考核分-扣分+獎(jiǎng)勵(lì)分。

　　2、加分細(xì)則

　　（1）、工作加分：每天早餐，晚餐實(shí)行輪流上班制，上班工人協(xié)助餐廳管理員收清餐票，每1張?jiān)绮推奔?分，每1張晚餐票加2分。

　�。�2）、臨時(shí)加班，按就餐人數(shù)1人次加1分。

　　3、扣分細(xì)則

　�。�1）、出勤：事假1天扣5分，病假1天扣4分，曠工1天扣10分，遲到1次扣1分，早退1次扣2分，擅自離崗1次扣2分。

　�。�2）、著裝：按規(guī)定著裝，經(jīng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣0.5分，經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣2分。

　�。�3）、工作態(tài)度：不服從學(xué)校安排，根據(jù)情節(jié)輕重扣6—8分，相互間如發(fā)生口角，挑起是非，說(shuō)別人閑話(huà)對(duì)工作造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)的輕重扣5—10分。

　�。�4）、工作業(yè)績(jī)：

　�、傥赐瓿煞謨�(nèi)事務(wù)造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)輕重扣1—20分。

　　②餐廳衛(wèi)生所屬區(qū)域要整潔無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物、每出現(xiàn)一次不合格現(xiàn)象扣每人2分。

　　③紗窗要及時(shí)關(guān)閉，每發(fā)現(xiàn)一次門(mén)窗未關(guān)閉的扣2分。

　�、芗皶r(shí)處理腐爛變質(zhì)食品。發(fā)現(xiàn)一次未處理的，每次扣5分。如發(fā)生食品安全責(zé)任事故，每次扣20分。

　�、蓦娫撮_(kāi)關(guān)，水龍頭在離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)1次扣當(dāng)事人2分。