2024新媒體宣傳活動策劃方案（精選4篇）

2024新媒體宣傳活動策劃方案 篇1

　　§1.受眾分析

　　老山藥業(yè)→產(chǎn)品(藥、保健品)→產(chǎn)品主力受眾(重生活品質(zhì)、重健康的中老年人)

　　南京廣播電視報→服務(wù)(新聞、宣傳)→媒體主力受眾(有購買力、時間充裕的中老年人)

　　老山藥業(yè)與南京廣播電視報的受眾群一致!

　　§2.目標(biāo)分析

　　老山的企業(yè)背景：1971年3月創(chuàng)辦的南京老山制藥廠

　　受眾認(rèn)知：實力雄厚、品質(zhì)保證

　　老山的優(yōu)勢產(chǎn)品：南京本土、制定國家標(biāo)準(zhǔn)的蜂產(chǎn)品

　　受眾認(rèn)知：南京人自己的優(yōu)質(zhì)蜂產(chǎn)品

　　老山的產(chǎn)品特點：中老年常備藥品、保健品

　　受眾認(rèn)知：南京中老年常備藥品、保健品

　　老山現(xiàn)在的位置：品牌穩(wěn)固，但品牌形象不清晰

　　受眾認(rèn)知：老山是南京一位矍鑠、穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富的老中醫(yī)

　　老山的目標(biāo)位置：

　　1、老山的蜂產(chǎn)品是南京人自己的蜂產(chǎn)品;

　　2、老山藥業(yè)的產(chǎn)品是南京中老年常備藥品、保健品;

　　3、老山在南京人心目中是一位矍鑠、穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富的老中醫(yī);

　　老山能帶給南京中老年人健康

　　如何到目標(biāo)位置：見宣傳/活動方案

　　是否到達(dá)目標(biāo)位置：見效果測評

　　§3.宣傳/活動方案

　　一、讓老山的蜂產(chǎn)品成為南京人自己的優(yōu)質(zhì)蜂產(chǎn)品

　　(一)加強(qiáng)老山蜂產(chǎn)品是本土優(yōu)質(zhì)蜂產(chǎn)品的宣傳

　　1、老山制定蜂王漿國標(biāo)的新聞報道

　　報道時間：政府宣布蜂蜜國標(biāo)期間 報道版面：半版(2期)

　　版面位置：視界周刊—關(guān)注版 整體費用：*萬

　　新聞宣傳簡介：以新聞的角度對老山制定國標(biāo)進(jìn)行系列新聞報道，并讓信息以新聞的形 式傳播，讓南京人民對老山蜂產(chǎn)品產(chǎn)生品質(zhì)信任。如新聞報道主題可為“看企業(yè)制定國家標(biāo)準(zhǔn)——南京老山藥業(yè)出臺蜂蜜國家標(biāo)準(zhǔn)”

　　2、在蜂產(chǎn)品的旺銷季進(jìn)行蜂產(chǎn)品原料及品質(zhì)宣傳

　　宣傳時間：20xx年7月7日——20xx年12月31日(16期) 廣告版面：半版

　　共計版面：8版 整體費用：萬

　　廣告宣傳簡介：在蜂產(chǎn)品的旺銷季，通過軟文的形象宣傳，打造老山蜂產(chǎn)品的品質(zhì)形象及本土形象。在其他廠家都打價格促銷戰(zhàn)的時候，老山從其中跳出來專做品質(zhì)宣傳，但價格不變，以高質(zhì)量、低價格取勝。同時，借助南京市民對本土品牌的好感和認(rèn)可，以及老山產(chǎn)品本身的優(yōu)質(zhì)進(jìn)行產(chǎn)品的營銷推廣。如宣傳主題可為“老山蜂蜜，更了解南京人的健康”等。

　　(二)做些公益活動，惠及南京市民

　　1、蜂產(chǎn)品社區(qū)免費品嘗會

　　活動形式：進(jìn)社區(qū)進(jìn)行蜂產(chǎn)品展示 活動時間：隨本報進(jìn)社區(qū)時間(待定)

　　活動簡介：不定期跟隨南京廣播電視報的廣電卡活動，進(jìn)入社區(qū)以舉辦免費蜂產(chǎn)品品嘗會之名進(jìn)行蜂產(chǎn)品展示。在現(xiàn)場設(shè)置憑廣電卡以市場價優(yōu)惠5元、10元、20元的折扣價購物活動。現(xiàn)場設(shè)置1—2名使用老山的產(chǎn)品后對老山贊不絕口的老客戶到現(xiàn)場捧場，制造現(xiàn)場氣氛。

　　2、免費老山一日游(一)

　　活動內(nèi)容：游老山、賞蜂園、觀蜂產(chǎn)品制作、現(xiàn)場品蜂蜜

　　活動時間：擬定7月15日、9月16日、11月18日

　　活動主題：親近自然、擁抱健康

　　活動簡介：組織本報小魚兒俱樂部會員到老山一日游，參觀老山的種植基地和生產(chǎn)基地。老山現(xiàn)場設(shè)置蜂產(chǎn)品賣場、免費品蜂蜜機(jī)會，讓人們在品嘗老山蜂蜜的同時購買蜂產(chǎn)品。老山提供蜂蜜購買抵用券，如購100元贈35元抵用券，購50元贈15元抵用券等(實際抵用券以老山設(shè)置為準(zhǔn))。

　　二、讓老山藥業(yè)的產(chǎn)品成為南京中老年常備藥品、保健品

　　導(dǎo)視(即電視節(jié)目表)版面的產(chǎn)品宣傳

　　欄目位置：《南京廣播電視報》導(dǎo)視(即電視節(jié)目表)版

　　欄目尺寸：7CM7CM 欄目定位：產(chǎn)品宣傳

　　欄目形象：老山LOGO

　　設(shè)置欄目形象的目的：傳播老山的品牌形象 欄目使用權(quán)：老山藥業(yè)

　　欄目有效時間：20xx年7月1日——20xx年12月31日(26期)

　　版面費用：*元/次 整體費用：萬

　　宣傳優(yōu)勢：導(dǎo)視作為《南京廣播電視報》的主打欄目，是報紙欄目中關(guān)注度最高的地方。將老山的產(chǎn)品宣傳放在導(dǎo)視中間，必將強(qiáng)烈突出老山的產(chǎn)品，吸引受眾的眼球。

　　宣傳簡介：此版用于老山藥業(yè)的產(chǎn)品宣傳，7版導(dǎo)視正好介紹老山的7種產(chǎn)品。每期推出

　　一款特價產(chǎn)品，并不定期進(jìn)行產(chǎn)品折扣活動、產(chǎn)品有獎問答活動、新產(chǎn)品免

　　費申請試用活動等。

　　如：▲本期老山特價產(chǎn)品：蜂王漿凍干粉，價格：**元，限購人員：35歲以上的中老年朋友;

　　▲黃金周老山送大禮：為迎接十一國慶節(jié)，本期所刊登老山產(chǎn)品全面9折，團(tuán)購價更優(yōu);

　　▲通緝：35歲以上的中老年朋友，關(guān)注老山產(chǎn)品且知道以下答案者!通緝?nèi)藛T必須攜帶以下問題答案及身份證到南京廣播電視報報到，現(xiàn)場領(lǐng)取老山產(chǎn)品一份。問題省略……;

　　▲本期老山新品推薦：，申請免費試用產(chǎn)品請咨詢……

　　三、讓老山成為南京人心目中一位矍鑠、穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富的老中醫(yī)

　　1、“老山健康談”欄目

　　欄目位置：《南京廣播電視報》健康版

　　欄目尺寸：12CM*7CM(500字軟文，約半通欄) 欄目定位：專家指導(dǎo)

　　欄目形象：漫畫老中醫(yī)

　　設(shè)置欄目形象的目的：形成老山的品牌形象;形成欄目的品牌形象。

　　欄目使用權(quán)：老山藥業(yè)

　　欄目有效時間：20xx年7月1日——20xx年12月31日(26期)

　　版面費用：*元/次 整體費用：萬

　　欄目簡介：此欄目可結(jié)合公司推出的產(chǎn)品和中老年朋友關(guān)心的健康問題每期講授一次主題健康知識。如，針對老山胃樂寧片的一些療效及保健作用，講解在日常生活中中老年朋友應(yīng)注意的養(yǎng)胃知識等。

　　網(wǎng)站配合：可在本報互動網(wǎng)站——南京圈及老山企業(yè)網(wǎng)上刊登“老山健康談”的專欄,并在南京圈的論壇上開辟一些調(diào)查討論。開設(shè)“你最感興趣的健康問題”欄目論壇，每期精選一些大家最感興趣的話題作為“老山健康談”的話題。

　　2、廣電卡免費健康咨詢會

　　活動形式：進(jìn)入社區(qū)開展免費健康咨詢 活動時間：隨本報進(jìn)社區(qū)時間

　　活動簡介：以南京廣播電視報的受眾群為基礎(chǔ)、以廣電卡為號召物，進(jìn)入市內(nèi)各社區(qū)開展免費健康咨詢。由老山的60歲左右的專業(yè)中醫(yī)、55歲以上的專業(yè)制藥師、55歲以上的醫(yī)學(xué)院教授等對持有廣電便民卡的中老年人提供免費咨詢服務(wù)。每期進(jìn)行一個專題健康咨詢會，如“養(yǎng)胃健康咨詢會”、“肝臟健康咨詢會”等，針對細(xì)分的人群展開更細(xì)致的服務(wù)，在無形中宣傳老山的養(yǎng)胃、護(hù)肝產(chǎn)品。

　　四、通過以上宣傳及活動手段，達(dá)到南京的中老年人對“老山能帶給南京中老

　　年人健康”的認(rèn)同!

2024新媒體宣傳活動策劃方案 篇2

　　李漁，號笠翁，浙江蘭溪人。我國著名戲劇家、戲劇理論家、文學(xué)家、出版家、園林建筑設(shè)計師、雜家、中國文化產(chǎn)業(yè)之先驅(qū)和休閑文化之踐行者，世界文藝界最為多才多藝的奇才。20xx年，是李漁誕辰400周年，為紀(jì)念這位曠世奇才、文化大家，李漁故里浙江蘭溪將與光明日報社、浙江省文化廳、浙江師范大學(xué)等單位共同主辦“紀(jì)念李漁誕辰400周年國際學(xué)術(shù)研討會”。為給會議營造良好輿論氛圍，結(jié)合李漁學(xué)術(shù)研究新突破，特制定本宣傳方案。

　　指導(dǎo)思想：以黨的XX大精神為指針，以推動文化大發(fā)展大繁榮為目標(biāo)，以學(xué)術(shù)研討為平臺，堅持社會主義核心價值體系為引領(lǐng)，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，通過學(xué)術(shù)爭鳴，充分挖掘李漁文化遺產(chǎn)，推陳出新，古為今用，倡導(dǎo)休閑文化，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧文化家園。

　　目的要求：紀(jì)念李漁誕辰X周年國際學(xué)術(shù)研討活動既是文化考古的發(fā)掘會，更是追思文化先賢。在中外文化史上，很少有誰像李漁那樣富有爭議，包括他的生前與身后。改革開放之前，學(xué)術(shù)界對李漁的爭議主要反映在李漁的人品與文品上;改革開放后至今，由人品與文品方面的爭議逐步轉(zhuǎn)為對李漁作品思想性、藝術(shù)性等方面的爭議。通過學(xué)術(shù)研討和系列宣傳，改變李漁“生前為世人所不容，身后為世人所不識”的狀況，讓更多的人們更全面地了解李漁及其文化價值。

　　具體宣傳行為的設(shè)計與操作：

　　一、媒體選擇：主選光明日報。理由：全國性大報，全國思想理論學(xué)術(shù)界的旗幟和標(biāo)桿，紀(jì)念活動共同主辦單位，適合刊發(fā)學(xué)術(shù)爭鳴類文章。以光明日報為先導(dǎo)，國內(nèi)其他媒體、網(wǎng)站適時跟進(jìn)。

　　二、時間安排：20xx年3月——20xx年10月，包括前期預(yù)熱、國際學(xué)術(shù)研討會(20xx年9月)以及會后宣傳。

　　三、宣傳策劃：通過策劃，設(shè)計系列新聞看點，形成連波宣傳高潮，為國際學(xué)術(shù)研討會預(yù)熱造勢。分外宣和內(nèi)宣兩個層面進(jìn)行。

　　對外宣傳

　　(一)啟動階段(20xx年3月份)

　　主要活動：

　　1、做好赴京百度總部更改李漁詞條的新聞發(fā)布會。3月中下旬，由光明日報浙江站牽頭，在杭州邀請新華社浙江分社、中新社浙江分社、人民日報、浙江日報等10-15家媒體負(fù)責(zé)人或記者，以晚宴形式統(tǒng)一發(fā)布信息，作為啟動由頭。

　　2、配合光明日報刊發(fā)《李漁故里李漁研究新突破》綜述文章，由學(xué)術(shù)界引發(fā)李漁爭議。

　　3、光明網(wǎng)轉(zhuǎn)載《李漁故里李漁研究新突破》，引發(fā)網(wǎng)上討論;蘭溪新聞網(wǎng)開辟專欄，交流討論李漁文化;適時推出李漁文化專家學(xué)者新浪對話視頻。

　　(二)升溫階段(20xx年4月-20xx年8月)

　　主要活動：

　　1、配合光明日報就李漁出生時間、出生地、作品、思想文化價值評價等有爭議的觀點開展討論(具體內(nèi)容附后)。

　　2、在刊登李漁文化活動信息同時，積極爭取浙報、金報文化專版刊發(fā)李漁文化研究、交流、爭鳴文章。

　　3、組織蘭溪DV拍客，開展《發(fā)現(xiàn)李漁》比賽。

　　(三)高潮階段(20xx年9月份)

　　主要活動：

　　1、做好兩個新聞發(fā)布會。一是8月底，李漁國際學(xué)術(shù)交流會前的新聞發(fā)布(發(fā)布內(nèi)容主要為活動安排、參加專家、交流課題等)。二是9月4日的學(xué)術(shù)交流會期間，發(fā)布交流討論的內(nèi)容，研究新成果等信息。

　　2、結(jié)合蘭溪產(chǎn)業(yè)特點，推出李漁特色品牌，做好外宣，把文化活動拓展到產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　(四)第四階段，年底做好總結(jié)，逐步把李漁文化外宣作為一個長期的工作內(nèi)容。

　　市內(nèi)宣傳

　　市級媒體，包括蘭溪廣播電視臺、蘭江導(dǎo)報及蘭溪新聞網(wǎng)，要開辟專欄專版，為李漁誕辰X周年紀(jì)念活動營造熱烈的輿論氛圍。具體可從以下幾個層面來操作：

　　1、在《蘭江導(dǎo)報》連載刊登《閑情偶寄》及李漁園林、養(yǎng)生、文學(xué)等專欄專文，擴(kuò)大在市民中的影響，蘭溪電視臺恢復(fù)辦好《芥子藝苑》欄目，宣傳李漁。

　　2、市廣播電視臺和蘭江導(dǎo)報，組織精干采訪力量，沿著李漁足跡到福建、杭州、南京、如皋、楊州、甘肅武威等地開展尋訪活動。

　　3、在蘭溪新聞網(wǎng)開辟李漁研究版塊，拋出李漁的五大爭議，引起社會討論;依托新浪網(wǎng)，制作有關(guān)李漁的視頻動漫，借助有關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)力量開展炒作;由李漁研究專家開辟李漁文化研究微博，引起高校層面的討論。

　　4、編印市本教材，擷選李漁生平、小故事、藝術(shù)成就、廉政建設(shè)等方面的內(nèi)容編成鄉(xiāng)土教材，發(fā)至全市機(jī)關(guān)干部、村干部、中小學(xué)生人手一冊，亦可委托新華書店銷售，擴(kuò)大影響面，從而使市民盡快從內(nèi)心知曉、認(rèn)可這位蘭溪歷史文化名人。

　　5、蘭溪婺劇團(tuán)增掛“李漁劇團(tuán)”牌子，所有蘭溪劇團(tuán)演出前必須以“李漁折子戲”鬧臺，每年演出節(jié)目中必須保證20%以上的李漁劇目節(jié)目，市財政給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

　　6、農(nóng)村文化站要做好李漁文化宣傳工作，配備相關(guān)宣傳資料，市本教材及李漁書籍，供農(nóng)村群眾借閱。

　　7、結(jié)合“四城同創(chuàng)”，為提高城市品位，在選址定點基礎(chǔ)上設(shè)立李漁主題雕塑，彰顯名人地位。

　　8、加大公益廣告力度。結(jié)合溪西防洪壩文化墻的開辟，可以適當(dāng)增添李漁生平佚事的內(nèi)容;沈村高速出口，建議制作有關(guān)李漁的大型廣告牌一塊，迎賓大道沿線的廣告牌亦可增掛關(guān)于李漁的公益性廣告，大張旗鼓地告訴外來客商，蘭溪是李漁故里。

2024新媒體宣傳活動策劃方案 篇3

　　一、活動宗旨

　　今年是我國律師制度恢復(fù)XX周年，為了更好地推進(jìn)我市律師事業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)律師文化建設(shè)，宣傳律師行業(yè)的先進(jìn)典型，大慶律師協(xié)會與大慶電視臺、大慶晚報共同開展宣傳律師制度恢復(fù)30周年活動。

　　二、宣傳媒體

　　大慶電視臺、大慶廣播電臺、大慶晚報。

　　三、宣傳方式

　　(一)大慶電視臺

　　1、律師代表或領(lǐng)導(dǎo)，做客“市民議事廳”的直播室。回顧律師制度恢復(fù)重建的歷程，展示30年大慶律師業(yè)發(fā)展的豐碩成果。

　　2、律師代表以現(xiàn)場訪談的方式回顧XX年來我市律師創(chuàng)業(yè)、發(fā)展與壯大的歷程。

　　3、制作一期電視節(jié)目專題片，再現(xiàn)大慶律師事業(yè)的發(fā)展歷程和輝煌成就。

　　(二)大慶廣播電臺

　　1、開展主題專訪，從不同角度、不同側(cè)面展現(xiàn)大慶律師業(yè)30

　　年所取得的輝煌成就。

　　(三)大慶晚報

　　1、在重要版面，通過突出報道、系列報道、全面系統(tǒng)集中宣傳大慶律師30年來取得的成就。

　　2、每位律師援助一起法律案件，對律師法律案件辦理情況進(jìn)行連續(xù)報道。

　　(四)《黑龍江律師》雜志

　　1、在《黑龍江律師》雜志上發(fā)表此次慶祝活動的專題報道，圖文并茂。

　　(五)《中國律師上》

　　1、在《中國律師上》雜志上發(fā)表此次慶祝活動的專題報道，圖文并茂。

　　三、宣傳工作委員會

2024新媒體宣傳活動策劃方案 篇4

　　一、活動主題

　　文明旅游浙人最美

　　二、活動內(nèi)容

　　（一）普及文明旅游知識

　　1、發(fā)放一批宣傳資料。制作《浙江文明旅游實用攻略》、《文明旅游、理性消費——品質(zhì)旅游出行提示》等宣傳資料，向游客免費發(fā)放。制作一批文明旅游宣傳畫，并在景區(qū)、旅行社、機(jī)場、車站、碼頭、酒店、社區(qū)等公共場所張貼。在公交車、出租車、旅游巴士等車體車廂設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語，在各級網(wǎng)絡(luò)新聞媒體及旅行社企業(yè)網(wǎng)站登載《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等，普及文明旅游知識。

　　（責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局、省交通運(yùn)輸廳、杭州蕭山國際機(jī)場有限公司、杭州鐵路辦事處）

　　2、播放公益廣告宣傳片。將文明旅游納入各級新聞媒體公益廣告宣傳安排，播放文明旅游公益廣告宣傳片，并協(xié)調(diào)機(jī)場、車站、碼頭、公交車及站臺等公共場所的移動頻媒體廣為播放。

　　（責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局）

　　3、強(qiáng)化新聞媒體宣傳。浙江日報、浙江之聲、浙江衛(wèi)視、浙江在線等各級主要新聞媒體，以及浙江旅游網(wǎng)站、各地交通之聲、旅游之聲、旅游網(wǎng)站等相關(guān)新聞媒體，在重要版面、時段、頁面開設(shè)文明旅游專欄專題，多角度、多層次地宣傳報道文明旅游活動開展情況，通過調(diào)查、評論、征集等形式，普及文明旅游知識，引導(dǎo)廣大群眾進(jìn)行自我教育和反思。

　　（責(zé)任單位：浙江日報報業(yè)集團(tuán)、浙江廣電集團(tuán)、浙江在線新聞網(wǎng)站、省旅游局）

　　（二）開展文明旅游活動

　　1、開展“我行我訴”主題征集活動。依托浙江在線、浙江文明網(wǎng)等網(wǎng)站，用圖片、視頻、討論等形式吸引廣大網(wǎng)民參與文明旅游活動。推出“文明旅游浙人最美”活動專題頁面，內(nèi)容包括“文明旅游倡議書”、“文明旅游隨手拍”、“曬曬旅游陋習(xí)”、“文明時評”、“文明調(diào)查”等板塊。聯(lián)合19樓等本地網(wǎng)上論壇，開展“我行我訴圖片故事”有獎?wù)骷�活動。發(fā)動廣大網(wǎng)友力量，隨時隨地拍攝出境游或國內(nèi)游文明或不文明旅游行為，用系列圖片講述一個故事——用圖片說故事，用故事感動人。

　　（責(zé)任單位：浙江在線新聞網(wǎng)站）

　　2、開展“文明旅游環(huán)保有禮”行動。在全省旅游景區(qū)設(shè)立“文明旅游環(huán)保有禮”服務(wù)點，在各景區(qū)游玩的游客，可將拾得的垃圾送往指定服務(wù)點換取礦泉水、紙巾、環(huán)保袋等物品，亦可換得景區(qū)明信片等特色紀(jì)念品，鼓勵游客文明游覽。

　　（責(zé)任單位：省旅游局）

　　3、開展文明旅游勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動。組織志愿者爭當(dāng)文明使者，在景區(qū)、機(jī)場、車站、碼頭等地發(fā)放文明旅游須知、文明旅游公約等宣傳品，節(jié)假日在景區(qū)以面對面的形式，對游客進(jìn)行宣傳引導(dǎo)、勸導(dǎo)、提醒等，對不文明行為進(jìn)行制止，引導(dǎo)廣大游客文明出游。

　　（責(zé)任單位：省文明辦、團(tuán)省委）

　　4、開展“文明旅游，從我做起”活動。在世界旅游日（9月27日），采取萬人簽名、優(yōu)惠文明游、綠色騎行等形式，通過媒體的宣傳報道和游客的親身體驗，宣傳文明旅游理念，普及文明旅游知識，營造文明旅游氛圍。開展文明旅游進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動，將文明禮儀融入各類境外經(jīng)濟(jì)文化交流培訓(xùn)中，引導(dǎo)廣大公民做文明有禮的游客。

　　（責(zé)任單位：省旅游局、省教育廳、省外僑辦、省商務(wù)廳、省文化廳）

　　（三）開展誠信旅游活動

　　1、加強(qiáng)誠信經(jīng)營教育。將“誠信”作為“文明旅游”內(nèi)容的擴(kuò)展和內(nèi)涵的提升，向整個旅游行業(yè)發(fā)出誠信經(jīng)營倡議。將誠信教育內(nèi)容納入出境游領(lǐng)隊年度年審培訓(xùn)、旅游社經(jīng)理培訓(xùn)班課程中，并作為各地導(dǎo)游大賽的評選標(biāo)準(zhǔn)之一。加強(qiáng)與媒體和旅游網(wǎng)站的合作，充分發(fā)揮網(wǎng)站、電臺、96118旅游咨詢、投訴服務(wù)平臺的作用，開展誠信旅游宣傳報道，并通過微電影、微信等生動活潑的形式引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、消費者理性消費。

　　（責(zé)任單位：省旅游局）

　　2、開展“誠信伴我行”雙向活動。要求全省旅行社將誠信旅游納入合同條款，開展“雙向誠信”活動，旅行社簽訂書向游客嚴(yán)格按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。游客在出行前簽訂文明旅游書，按要求文明出游。同時通過媒體，面向全省征集“誠信旅游行風(fēng)監(jiān)督員”（或在游客中產(chǎn)生），通過暗訪形式調(diào)查文明旅游落實情況，并寫出跟團(tuán)體驗報告，通過浙江在線等媒體定期發(fā)布。

　　（責(zé)任單位：省旅游局、浙江在線新聞網(wǎng)站）

　　3、規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序。提升旅游經(jīng)營者的誠信意識和能力，開展為期半年的旅游市場整治，重點檢查以不合理低價組織從事旅游經(jīng)營活動、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物、設(shè)置虛假旅游廣告、無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)等違法行為。把旅行社的合同及行程單電子化管理作為規(guī)范經(jīng)營行為的重要內(nèi)容來抓，推動旅游電子合同的研發(fā)和應(yīng)用，實現(xiàn)旅游合同綜合管理備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分析、行業(yè)行政監(jiān)管、游客查詢監(jiān)督等多種功能。

　　（責(zé)任單位：省旅游局）

　　（四）建設(shè)文明旅游陣地

　　1、把好告知關(guān)。公安（出入境管理）部門護(hù)照辦理窗口，在公民辦理護(hù)照或港澳通行證時，要在業(yè)務(wù)流程中增加教育引導(dǎo)環(huán)節(jié)，做到有文明旅游宣傳材料，有告知引導(dǎo)信息。

　　（責(zé)任單位：省公安廳出入境管理局）

　　2、把好教育關(guān)。機(jī)場和出入境口岸要加強(qiáng)對民警及工作人員的培訓(xùn)，讓他們主動承擔(dān)起宣傳教育的責(zé)任。要在蕭山機(jī)場國際航線候機(jī)廳設(shè)立文明旅游宣傳點，通過視頻、資料等方式向出境旅游團(tuán)隊宣傳文明旅游。在機(jī)場、酒店設(shè)置旅游團(tuán)隊文明旅游宣傳站，由相關(guān)旅行社試點開展外地旅游團(tuán)隊和散客團(tuán)隊出境前文明教育。

　　（責(zé)任單位：省旅游局、省公安廳出入境管理局、杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、杭州蕭山國際機(jī)場有限公司）

　　3、把好交通關(guān)。在車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)、候車大廳、車廂內(nèi)等公共交通場所，根據(jù)實際情況播放體現(xiàn)文明旅游內(nèi)容的可視傳媒，廣播中要播放文明旅游的要求，并通過車載、機(jī)載印刷品、宣傳畫等多種方式傳播文明旅游。

　　（責(zé)任單位：省交通運(yùn)輸廳）

　　（五）完善文明旅游制度

　　1、完善例會制度。在省文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，由文明辦牽頭，完善由省旅游局、省教育廳、省外辦、省商務(wù)廳、省公安廳、省交通廳、杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、省文化廳、團(tuán)省委、杭州蕭山國際機(jī)場有限公司、杭州鐵路辦事處等部門和單位組成的聯(lián)席會議機(jī)制，定期分析問題，交流情況，研究對策。

　　（責(zé)任單位：省文明辦）

　　2、完善培訓(xùn)制度。將提升公民旅游文明素質(zhì)的要求，納入導(dǎo)游資格考試、日常培訓(xùn)和年度培訓(xùn)考核中，引導(dǎo)導(dǎo)游領(lǐng)隊在帶團(tuán)過程中，按照“先知、會管、常提醒”的要求，將文明旅游宣傳引導(dǎo)納入導(dǎo)游講解中。組織旅游社企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)游領(lǐng)隊代表及行業(yè)專家代表，組建浙江省文明旅游宣講團(tuán)，通過走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等方式主動宣傳文明旅游。

　　（責(zé)任單位：省旅游局）

　　3、完善問責(zé)制度。明確“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“誰審批誰負(fù)責(zé)”、“誰組團(tuán)誰負(fù)責(zé)”的原則，建立公民出境旅游問責(zé)制度，對公民出境游中出現(xiàn)的不文明行為，嚴(yán)格按照原則，對有關(guān)人員進(jìn)行問責(zé)，旅行社、導(dǎo)游要承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　（責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局）

　　4、完善考核制度。將文明旅游工作納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動的總體布局之中，列入文明城市等系列文明創(chuàng)建測評體系。加強(qiáng)對旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊的考核，對旅游團(tuán)隊中出現(xiàn)的嚴(yán)重不文明行為負(fù)有責(zé)任的旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊，在評優(yōu)評先中予以一票否決，對在推進(jìn)文明旅游方面工作表現(xiàn)突出的，在評優(yōu)評先中要優(yōu)先考慮。

　　（責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局）

　　三、工作要求

　　1、提高認(rèn)識。各有關(guān)單位要充分認(rèn)識開展提升公民旅游文明素質(zhì)的重要性和緊迫性，從提升國家形象的高度看問題，從提升我省公民文明素質(zhì)的高度看問題，從保護(hù)自身利益的高度看問題，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，以“文明旅游浙人最美”主題宣傳實踐活動為契機(jī)，加強(qiáng)對有關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)全省旅游企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營，提升旅游品質(zhì)；引導(dǎo)全省公民文明出游、和諧出游；引導(dǎo)我國境外務(wù)工、培訓(xùn)、交流等人員規(guī)范言行舉止，展示我省公民的良好形象。

　　2、落實舉措。文明旅游是一項系統(tǒng)工程，提升公民旅游文明素質(zhì)是一項長期的工作。各有關(guān)單位要切實將這些工作提上日程，不搞形式，不走過場，結(jié)合本職工作，融入業(yè)務(wù)工作，將文明旅游相關(guān)要求納入有關(guān)管理人員、從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之中，特別是旅游部門要將其納入導(dǎo)游、領(lǐng)隊年度內(nèi)容培訓(xùn)中，真正把文明出游工作作為最主要的業(yè)務(wù)素質(zhì)加以考核。

　　3、強(qiáng)化管理。加強(qiáng)管理理念、管理方法、管理手段上的創(chuàng)新，使其與我省出境人員、出游人員快速增長的實際相適應(yīng)，不沿用老套路、老辦法。要針對管理方面存在的問題作深入的分析研究，有針對性地創(chuàng)新，充實一線力量，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化管理方法，把管理工作細(xì)化到文明出游的每個環(huán)節(jié)。

　　4、加強(qiáng)協(xié)作。提升公民旅游文明素質(zhì)，涉及到國內(nèi)國外的工作、牽涉到多個部門。要按照統(tǒng)分結(jié)合的思路，進(jìn)一步落實各成員單位工作職責(zé)。外事、商務(wù)、教育等部門加強(qiáng)出國境公務(wù)人員、在外經(jīng)商人員、外派勞務(wù)人員及境外游學(xué)師生的文明素質(zhì)教育和培訓(xùn)；旅游部門建立公民出境旅游文明教育考核制度和公民出境旅游文明行為信息記錄制度，充分發(fā)揮旅游協(xié)會、旅行社協(xié)會和旅游企業(yè)的自律作用；公安部門、海關(guān)對有不文明行為記錄的公民再次申請出境要嚴(yán)格審批、從嚴(yán)控制。交通部門要抓好機(jī)場、車站、港口及交通工具上的文明旅游宣傳。各級文明辦要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)信息溝通、加強(qiáng)督促檢查、及時總結(jié)經(jīng)驗，推動文明旅游工作形成長效機(jī)制。