2017管理策劃方案(3篇)

　　目的：為制定轄區車輛管理制度，規范工作流程，優化轄區交通結構，特制定本方案。

　　適用范圍：轄區車輛管理

　　一、項目概況

　　花園位于杭州市濱江區政府西南，建筑面積約29萬方，占地面積140余畝，共有住戶1494戶，小區內有雙車環形車道。項目配套地下停車庫一個，共規劃車輛停車位1216個，車庫設進出口共4個，路面臨時停車位21個，小區設南西北大門3個，南門為行人大門，北門，西門可進車輛，西門為車輛進出主門，主要進出小區住戶車輛，北門為輔門，主要進出外來車輛以及運貨，其中西門車庫進出口在小區西門南側位于小區外圍，其他進出口均在小區內。

　　二、人員配置方案

　　車輛管理負責人1人秩序維護隊長兼

　　車輛管理員3人外聘，3班2運作

　　車庫門崗3人車管員兼

　　停車場巡邏人員4人秩序維護隊巡邏崗兼

　　三、方案實施步驟

　　針對當前花園車輛管理現狀，初步設想方案實施步驟如下：

　　第一步：逐步引導，使人們觀念開始轉變，西門為正門。

　　第二步：將北門和西門進行分化，西門主要進出住戶車輛和臨時車輛，北門主要進出送貨搬家車輛。

　　第三步：與開發商協商地下庫辟出約100個臨時停放車位。

　　第四步：規劃臨時車位的分布。

　　第五步：公布停車方案和臨時車位分布圖。

　　第六步：逐步規范路面停車，路面一律不得停車，所有住戶車輛一律停入地下庫臨時停車位，路面臨時車位只做臨時外來車輛停放用，搬家送貨車輛不得滯留小區，所有裝修單位，裝修工車輛一律不得進入小區。

　　第七步：政府部門報批，依據物價批文實施停車收費。

　　四、管理制度

　　單有良好的停車場庫，如果沒有健全的管理制度，同樣不能把車輛管好。健全的管理制度應該包括：門衛管理制度、車輛管理規定等。

　　一、車輛管理負責人職責

　　1.依法循章對住宅區、交通、車輛進行管理。

　　2.負責按物價部門收費規定收取車位管理費。

　　3.熟悉掌握住宅區車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9.定時向管理處主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律

　　(一)車輛管理員的職責如下

　　1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及自行車庫的自行車管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。

　　7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　(二)車輛管理員的紀

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。

　　3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　7禁止在公司所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

　　8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。

　　9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。

　　三、門衛管理制度

　　這里的門衛包括停車場庫的門衛和物業區域大門門衛。某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入物業區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區各業網點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業區域時，都應限制性規定，經過門衛允許后方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業區域內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衛要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。

　　停車場庫門衛一般設1人，負責登記收費和指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1.嚴格履行交接班制度。

　　2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3.指揮車輛的進出和停放。

　　4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5.檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6.搞好停車場崗位周圍的清潔衛生。

　　8.停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。　

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4.交接班時應將上一班移交值班物品如對講機等其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。八、值班室(崗亭)管理規定

　　1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫板出通知用，停車場、固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

　　4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”放在固定位置，且應擺放整齊。

　　6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，車輛管理負責人監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1.對進入停車場車輛的管理規定

　　①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮造成本身車輛受損時，后果自負。

　　2.小區交通車輛行駛停放管理規定

　　①遵守交通管理規定，愛護小區的道路，公用設施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準在小區內長期停放，臨時停放按政府物價批文規定的收費標準收費。

　　③小區內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

　　④停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走。

　　⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過10km/h，嚴禁超車。

　　⑥機動車輛在小區內禁止鳴號。

　　⑦不準在小區任何場所試車、修車、練車。

　　⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

　　⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫。非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

　　⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。

　　3.停車場(庫)管理規定

　　①停車場必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

　　②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。

　　③在停車場(庫)和小區車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。

　　④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區必要位置設路障和防護欄。

　　⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納泊位費。

　　⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區。

　　⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。

　　⑧保持場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。

　　⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

　　六、停車卡的辦理和使用規定

　　1.停車卡的辦理

　　停車場車輛一般分包月（包年）和臨時兩種方式，包月（包年）車輛按月（年）收費，臨時車輛則計時收費。用戶若要辦理包月（包年），可帶齊證件或證明到物業中心財務處辦理。物業中心財務在收取當月（年）應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2.停車卡的使用

　　車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡更換手續。包月（包年）車輛要按月（年）定期繳納管理費。

　　管理費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

　　用戶停車卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

　　3.車輛管理收費的標準

　　車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執行。一般來講，經濟較發達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調管理費費。

　　七、對講機使用管理規定

　　1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

　　2.對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。

　　3.電池不準經常更換，必須按規定時間(8～10h)輪換使用。

　　4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

　　5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。

　　6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。

　　八、車輛管理員儀容儀表規定

　　1.著裝規定

　　①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范，班組長、車管負責人在場應檢查或予以糾正。

　　五、住宅區停車泊位管理規定

　　根據國務院《物業管理條例》、《浙江省物業管理條例》、杭州市《關于加強住宅小區機動車管理意見》等有關法規、政策，按照《前期物業管理協議》、《業主（臨時）公約》等有關約定，為加強小區車輛管理，規范小區車輛行駛停放，合理有效地利用泊位資源,形成小區良好的交通秩序，確保行人、車輛安全，維護全體業主的合法利益。特制訂本公司物業管理區域住宅小區機動車行使及停車泊位管理辦法：

　　一、機動車輛進出小區通行及泊位憑證管理

　　1、機動車進出小區大門時，需憑證通行（特種車輛、為小區物業管理服務的工作、工程車輛除外）。進出小區都應限速在每小時5公里以內，減速慢行，禮讓行人；值勤保安員驗證放行（必要時逐輛登記核查），移動通報，維持交通秩序，業主應將車輛停放相應確定的泊位上，外來車輛應服從保安員的指揮停放在指定泊位上，車主應自行妥善保管車輛物品。

　　2、擁有機動車的業主應自覺向車庫（位）產權人購買、租用車庫位，在向本小區物業管理處交納車庫（位）物業管理服務費后，領取《機動車泊位證》、ic卡；駕駛機動車出入小區大門時，應將《機動車泊位證》放置在前擋風玻璃右下角，刷ic卡進出小區。

　　3、專供業主（使用人）機動車使用的《機動車泊位證》和ic卡發放對象為已有自備車庫（位）的、已租賃車庫（位）的、已租用公共泊位的，并已按約定及時繳納物業管理服務費的業主（使用人）車輛，實行一庫（位）一車一卡的管理辦法。

　　4、外來車輛臨時進入小區時，需說明事由，在征得物業管理人員、被訪住戶同意后，憑駕照或其他有效證件換取《臨時泊位證》，并由管理處工作人員刷卡放行，按指定路線行使和泊位停放。

　　二、收費標準及費用使用管理。

　　1、外來車輛進入小區實行計時收費有償服務。外來車輛離開小區時，須按停車記錄時間，按《前期物業管理協議》約定的收費標準：公共泊位臨時泊車1—4小時以內收取泊位有償服務費4元/輛，泊車過夜收取泊位有償服務費6元/輛；如在車庫（位）臨時泊車，按產權人的委托要求管理及收取相關費用。

　　2、利用小區道路等資源設置的公共泊位屬全體業主所有，應實行有償使用的原則。公共泊位使用權按月租賃，收費標準為每個泊位每月100元（以《前期物業管理服務協議》約定的標準，各小區可根據車輛、車位擁有情況及業主委員會決議調整確定泊位包月收費標準；

　　3、公共泊位的有償服務收益，按《物業管理條例》等有關規定，用于該小區的設施設備的維修更新，歸全體業主共同擁有。（建議單獨建帳，存入銀行指定專戶，由業主委員會掌管，30%用于車位管理，70%用于小區公共設施的修理，使用方法等同于物業維修資金，即由物業提出預算報告，經業主委員會同意后實施，每半年進行一次收支賬目公示）。

　　三、公共泊位租用及管理。

　　1、公共泊位設置，應按業主委員會的意見，按《前期物業管理服務協議》的約定，公共泊位使用權的租賃應體現公開、公正、公平的原則，實行公開招租，租期以季為單位，最長不超過一年（已租用使用一季度以上，確有正當理由需要退租的，可書面向管理處提出，經核實后予以退還剩余租金），期滿后重新公開招租，已確定租用人的車位，可由物業管理處在該租賃泊位上設置標識牌號明示使用人。各小區可根據小區的實際情況和業主委員會的意見，在車輛多于車位時，采用先到先停，不固定車位的方式，以提高泊位利用率。

　　2、公共泊位按照業主（使用人）優先的原則，除外來車輛臨時停車用外，不得將泊位出租給小區業主（使用人）以外的他人和單位。

　　四、車庫（位）的管理。

　　地下車庫（位）的所有權屬于產權人，收益歸產權人。業主需使用車庫（位）時，應向產權人購買或租用，并按已獲得使用權車庫（位）的數量及時到本小區物業管理處辦理《機動車泊位證》，領取ic卡，并按約定及時繳納車庫（位）物業管理服務費。

　　五、其他有關車輛管理事項

　　1、對凡需在小區內泊車，但沒有公共泊位使用權的、沒有車庫（位）使用權的機動車（需臨時出入小區的特種車輛、為小區物業管理服務的工作、工程車輛除外），按外來車輛收費標準計時收取泊位有償服務費。

　　2、對于沒有按約定及時交納公共泊位租賃費、車庫（位）物業管理服務費用的車輛，本物業管理公司有權拒絕其進入。

　　3、對違反本《住宅小區機動車行使停放及泊位管理辦法》，不按位停放，影響小區道路暢通或公共安全的機動車，小區物業管理處將按照杭州市“關于加強住宅小區機動車管理意見”，對勸阻無效的車輛報告請求小區業主委員會、交通警察進行依法處理，由此產生的一切費用及后果由該機動車主承擔。

　　4、凡在住宅小區內發生交通事故，當時人應當及時報警，也可按國家《交通法》等有關法律法規自行協商處理，小區物業管理處可幫助當時人協商處理。

　　5、本管理辦法所指，僅負責車庫（位）、公共泊位的租賃服務及泊位清潔、相關設備設施維修等物業服務，按有關法規規定不承擔車輛及車內物品的保管責任，請車主妥善保管自己的車輛及車內物品。

　　6、本物業管理公司各管理處可根據各小區實際情況進行修訂。

　　六、附件一物價局文件：關于杭州市花園路面臨時停車收費標準

　　可是作為娛樂行業的先行者，公司不斷地受到來自同業的激烈競爭。無論是大眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務行業的這塊蛋糕。

　　面對這種現狀，每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個行業！首先，得進行準確的市場定位，要把打造成什么檔次的娛樂城？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無法過多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務質量。第三，我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把當成自己的家，忠于我們的公司。 

　　以當今上海娛樂業的總體發展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統模式和模仿他人的手段已很難在現今的娛樂市場平穩生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷方案？這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業管理計劃，因為它將直接影響到企業今后的發展并能為企業帶來良好的經濟效益。

　　根據目前本人所了解的營業現場規模以及對今后的娛樂業發展方向看法，結合自身對此行業的認識，以及多年的經營管理經驗，制定出以下開業計劃：

　　一.管理規章制度的制定： 

　　a.企業的員工守則 b.獎懲制度

　　二.各級主管部門人員的職責制定。

　　三.現場作業流程的制定：

　　a. 外場工作的流程

　　a. 點餐式ktv外場工作流程

　　b. vip式ktv外場工作流程

　　b. 迎賓接待的工作流程

　　c. 總機的工作流程

　　d. 酒吧的工作流程

　　e. 廚房的工作流程

　　f. 保安的工作流程

　　g. vip公關人員的工作流程

　　h. 保潔的工作流程

　　i. 制定包廂形式/區域/價格

　　四.各式表格的制定

　　a.點餐式ktv之適用表格

　　b.vip式ktv之適用表格

　　五.培訓課程/教材制定

　　a. 點餐式服務人員的培訓教材

　　b. vip服務人員的培訓教材

　　c. 樓面干部的培訓材料

　　六.人員體能教育訓練

　　七.干部/人員的招募工作

　　八.人員的制服制定

　　九.開幕/試營業的準備工作

　　a. dm廣告制作

　　b. 促銷活動

　　c. 開幕活動

　　d. 公關活動

　　e. 廣告宣傳

　　十.所有人員培訓效果的驗收及考核

　　十一.試營業

　　十二.正式營業

　　另外在制定營業現場開業管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業籌備時的工作進度會有很大的不便。根據現場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區域進行化分（a區、b區等等），每個區域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經營時人員對區域的掌控和管理，亦可節約人員成本。

　　點餐式包廂的類型可根據現場情況分為大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

　　ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

　　接著說一下點餐式ktv的經營理念，點餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、優質的服務、優良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設點餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。

　　再說一下vip包廂的經營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設備的投入，以及軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴格把關，如：形象氣質；考核上崗等等。vip包廂服務人員需用女孩（最好是上海人），另外該區可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流，模特也需要經過公司培訓才可上崗，并有專人負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是vip區生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地（如東北、四川等地）設立長期招聘點，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

　　其次針對兩種不同的經營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對vip區人員的工作態度及業績表現實行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態度，使公司能夠有一個穩步發展的過程。

　　關于營業額的前期預算

　　由于目前上海娛樂業已經比較發達，不管是點餐式服務的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所，前期開業三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌，可進行大量的優惠活動，吸引客人到我們店里來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。（顧客的口碑比任何廣告的有效）。因此我認為前三個月每月能做到120~150萬元左右，平均每天4~5萬元左右。經過三個月的各方面磨合，不足的地方加以改進，三個月后營業額應穩步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。

　　準確定位+優質服務+團隊精神=客人滿意。讓客人滿意，是我們最高的追求！只有客人滿意，我們才能創造更高的效應。我相信只要我們看清了我們這里的市場形勢，那么在市場中找到弱點，找到適合我們娛樂城發展的方法，我相信，作為我們市的娛樂城龍頭，我們會找到適合我們娛樂城發展的前景的，畢竟我們的市場開發的早，我們理應繼續發展。

　　一、晚會名稱：

　　我是你的經紀人——人文學院藝術管理專業首屆畢業生匯報專場

　　二、晚會主題：

　　我是你的經紀人

　　三、晚會宗旨：

　　作為人文學院藝術管理專業首屆畢業生，在經過四年的專業學習后，我們已掌握了藝術管理的基礎理論，也積極參加了學校內外的各種實踐活動，我們對藝術管理也有了些獨到的見解。這對于我們以后的學習和工作都有很大的幫助。這場畢業匯報專場既沒有絢麗的節目，也沒有繁華的場景，但它即將是我們用極大的熱情、獨特的創意、嶄新的觀點、巧妙的編排向關心我們的父母老師學校、支持文化藝術發展的用人單位及社會來展示我們四年的收獲以及藝術管理專業進入社會后最直接的身份——藝術經紀人。這也是為了紀念我們的大學生活，轉眼間我們已經走到畢業的路口，前行，即是人生新的起點；回首，卻是青春的尾巴。我們的心情，也在前行回首中逐漸明朗。大學四年，我們努力地感受、盡情地揮灑、放縱地快樂、虔誠地學習。老師們親切的叮嚀依舊回響在耳邊，學弟學妹們真誠的笑臉依舊浮現在眼前，我們卻即將遠走。讓我們一起大聲喊：“我是你的經紀人！”。讓我們去迎接人生另一個嶄新的起點吧！

　　四、演出地點：

　　南京藝術學院附中小劇場

　　五，預期成果：

　　1.主題“我是你的經紀人”直接點明我們藝術管理的專業性、學術性、文化價值以及社會意義。無論學校還是社會，對藝術管理專業的認識都將有更直觀的感受。

　　2.通過這場畢業匯報專場既能展示我們作為人文學院藝術管理專業首屆畢業生應具備的素質和青春風采，也能在節目的編排上體現出我們獨特的創意、節目內容上的思想深度，這是辦學成果和青春成長兩全其美的展示。

　　3.匯報專場的各種圖片影像材料將成為我們畢業生的實力證明，也為藝術管理專業留下一份現實材料，也激發學弟學妹們更多的學習熱情。

　　六、經費預算：

　　i. 場地租用與維護 1000元

　　ii. 舞臺：燈光、攝像、投影機租用等 XX元-3000元

　　iii. 場地布置費用：1000元

　　iv. 服裝、造型、化妝、道具 1500元

　　v. 宣傳費 500元

　　vi. 交通、通信、水和食物費 800元

　　vii. 其他費用 1000元

　　七、可行性分析：

　　1. 演出地點放在小劇場進行是比較可行的，這是南藝畢業生匯報演出常用場地，具備匯報演出所需客觀條件，也不需要增加太多場地布置、電力、燈光等費用。演員、工作人員、觀演觀眾也對場地熟悉，出現場面混亂的幾率較少。

　　2. “我是你的經紀人”這一主題醒目新穎內涵豐富，比較具有專業特點和現實意義，能夠直接點明藝術管理專業的內容及其豐富的延伸性概念。不僅是我們音樂班，美術班的特質也概括在藝術經紀人的范圍內。無論我們以后是做幕后策劃、藝術鑒賞還是經紀人都離不開你與我之間溝通交流的關系，也離不開經紀人中間角色的扮演。

　　3. 這份策劃案注重畢業匯報的“匯報”二，而不是以藝術實踐的方式來進行，將不會以歌唱和舞蹈的技能來突顯我們的能力。而是以本班學生簡單而創意的表演為主，展示本班學生個性特色、專業技能，表達對父母老師和學校的培養恩情，迎接美好未來。整場演出的整體性和前瞻性將尤為突出。

　　4. 在節目編排上，這份策劃案以詩朗誦配合情景表演為主、歌唱舞蹈為輔、視音頻播放穿插進行。前期的視頻拍攝、音頻制作工作會比較多，可以與大三學生協作完成，這就可以將排練同時進行，節約時間。節目數量不多，但每個都是精心制作，時長仍然按一個半小時計算，只需要大家稍加配合。

　　5. 在節目內容上，這份策劃案以討論文化圈現狀、提出個人見解為中心向展示大學生活擴展，只需要文案工作做足。前期只需要主創人員討論文案，排練可以同時進行，而且節約時間。

　　6. 存在問題：關于畢業匯報演出的贊助：需要找尋提供服裝、造型、化妝的攝影工作室或者美容美發中心。另外，燈光、攝像需要找尋專業人員。

　　八，附表：

　　（一）節目流程：

　　開場前：樂曲循環——以鄉村音樂、爵士樂、搖滾樂為主。給人新鮮感，而不用流傳很廣的歌曲。

　　開場：暗燈進行

　　主持人女（幕后）：演出馬上開始了，你們來了嗎？這么冷的天，有沒有多穿一點？現在，你們是什么樣的心情呢？

　　主持人男（幕后）：依然記得你們溫暖的笑臉，依然記得你們親切的問候，可此時此刻我們的感觸卻不知如何對你們說。

　　主持人女（幕后）：今天，我們最后一次站在這里。等拉開帷幕的時候，我們也會依然笑著對你們說：我們要走了！

　　主持人男（幕后）：路，還很長。我們的夢想才剛啟程。四年了，絢麗多彩的大學生活就要落幕了。我們還沒來得及與你們坐下來靜靜地喝杯下午茶，還沒來得及與你們牽著手默默地走在公園里，還沒來得及對你們說聲：

　　主持人（齊、幕后）：爸爸、媽媽，你們辛苦了！謝謝你們。

　　主持人女（幕后，燈光隨著主持人的臺詞慢慢亮起、帷幕緩緩拉開）：舞臺的燈光慢慢亮起，離別的腳步越來越近。我們還不想說出離別這兩個，所以南京藝術學院人文學院06級藝術管理專業畢業匯報專場正式開始。（音頻鼓聲絳州大鼓《黃河激浪》或者奧林匹克鼓號，一分鐘后，一男生吹哨喊“集合”）燈光全亮。

　　節目一：《畢業獻禮》 時長 6分鐘

　　背景音樂：水晶鋼琴樂《土耳其進行曲》

　　表演者：全體學生 道具：哨子 視頻：絢麗的線條

　　全體32名學生，分為男女組，每組按情況4—5人。從舞臺兩側按小組順次入場。服裝不要求統一，但每個人的造型都需要簡潔大方，女孩穿中短靴，或者以小組為單位顏色上稍加統一。男生在舞臺左側，女生在舞臺右側。燈光全亮，集合后男生齊喊“正步走”，背景音樂起，第一組男生出場，側面對觀眾，走至臺前，其中一人喊“敬禮”，禮畢后退至指定位置。然后第一組女生出場，方式一樣。直至所有學生出場完退至指定位置。對著劇場上方大聲喊：我們畢業啦！我們畢業啦！

　　燈光暗。退場。第二個節目的表演者留在舞臺上，背對觀眾坐著。視頻：精選圖片，體現長大的。

　　節目二：歌曲：《親愛的爸爸媽媽》歌手：任浪 或者《爸爸媽媽》歌手：許飛 時長3分鐘

　　燈光溫和，單一，有追光。

　　表演者2人：

　　開場白：爸爸媽媽，你們永遠是我最堅實的后盾，最溫暖的港灣。我愛你們。畢業了，我為了夢想即將遠走，但我一定常回家看你們。轉身，演唱。

　　節目三：情景歌曲《麻辣老師》 曲目為參劈的饒舌歌《老師好》，需改歌詞 時長5分鐘

　　燈光夢幻，變化多，無追光。

　　表演者10人：其中8人手捧著書坐在舞臺上，三三兩兩地小聲討論著。跟著音樂用腳打節奏，并且與主場配合部分歌詞演繹。不用視頻。

　　畢業視頻播放。暗燈。

　　播放結束后，主持人出場，追光。背景音樂：樸樹《colorful days》。音響放低。

　　主持人男女：尊敬的各位來賓，老師們，同學們，大家晚上好！

　　主持人女：歡迎來到南京藝術學院人文學院06級畢業匯報專場演出的現場。謝謝你們在寒冷的冬夜來到這里。

　　主持人男：四年前，我們懷著忐忑的心情來到了南藝，開始了我們懵懂的大學生活。走在校園的林蔭道上，我們還能想起當初的景象。

　　主持人女：不知從什么時候起，貪玩的男生漸漸放下了癡迷的游戲，浪漫的女孩子開始把青春的夢寫進日記，展版上的活動海報忽然換成了就業信息。

　　主持人男：對面的哥們兒甩了拖鞋突然西裝革履，大四的女生也在一夜間更加窈窕。每個人首先都成了自己的經紀人。

　　主持人女：那是當然。近年來，藝術經紀人越來越職業化。四五年前，在年交易額達200億人民幣的藝術品交易市場上，藝術經紀人大多由一些策展人、藝術院校的師生，甚至只是對藝術有研究的發燒友兼任。他們代表有資金而無藝術眼光的投資者參加各種藝術拍賣會，酬金大約是成交價的5％至10％。現在可以說，職業的藝術經紀人越來越受文化市場青睞。而藝人經紀更是將商業與大眾娛樂、文化產業結合得惟妙惟肖。作為藝術經紀人，無可比擬的人脈資源是必要條件，這既包括對藝術家熟悉，也包括對潛在市場的熟知與掌握，同時包括對各式各樣交易的認識。另外，對于當代藝術市場的敏銳嗅覺也不可或缺，市場風向轉變很快，掌握和預見這種風向能夠為藝術品投資者提供更好的服務，整個文化市場也將在其中不斷規范，我們的精神文明才能不斷提高。

　　節目四：《我是你的經紀人》時長：30-40分鐘

　　表演者:5人 道具：六把椅子 20本雜志散落在地 幻燈片 主持人在幕后解說。

　　燈光：播放幻燈片時，暗燈。其他時間，舞臺燈光全亮即可。不需追光。

　　大屏幕：娛樂圈怪新聞 （樣）

　　（虛擬地點：教室內）

　　兩把椅子放在旁邊，上面有兩三本雜志。四把椅子在舞臺中間，呈半圓形。不可背對觀眾。

　　角色a邊從后臺走上場邊說：怪事年年有，今年特別多。娛樂圈啊娛樂圈，不是假的混亂，不是假的黑暗，它告訴我們濫交是正常的，吸毒是合理的，男扮女裝或者女扮男裝，那是上天安排的。孔子大家知道這些，還不從地底下蹦出來？

　　角色b、c、d坐在椅子上，其中三個人轉過身來，齊聲問a：您真是杞人憂天啊！

　　a女：你們沒看八卦新聞啊？

　　b男：你都說是八卦了，我們為什么還要看？

　　c女：這叫把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。

　　d男：他那是敬業，一心想當個經紀人呢。

　　a：d，就你了解我。以后我免費當你經紀人！

　　d一抱拳：多謝！我消受不起娛樂圈。c嘆了一聲氣。

　　b咯咯笑個不停：經紀人，您先進染缸涮涮吧。

　　a：你們這是真不懂還是假的啊？咱專業以后最直接的工作就是經紀人。

　　c：我們懂。但不意味著去制造八卦新聞。

　　d：他是為了給藝人提高知名度。

　　a緊緊地握了握d的手，表示感謝。

　　b：還沒涮就知道潛規則了。

　　a生氣地瞪了b一眼。b朝a傻笑：我隨便說說。要不，你先聊聊今年的怪事吧。

　　a走到b面前，拍拍b：好。請看大屏幕。

　　大屏幕幻燈片1：小沈陽的照片。配文，主持人解說：蘇格蘭鄉土風席卷南北，橫貫東西，那調皮的蘭花指，那可愛的格子裙，無人不喜歡，無人不稱贊。真是古有花木蘭，今有小沈陽，雙兔傍地走，安能辨我是雄雌。娛樂圈性別指向像山又像水。

　　b學著翹起蘭花指：嗨，我是小沈陽~

　　其他人哈哈大笑。c又嘆了聲：悲哀。

　　幻燈片2：伊能靜的照片。配文，主持人解說：伊能靜曾經為了哈林寫過《生死遺言》、《生生世世》。從這兩本書和她一貫的作風來看，她和哈林是情系三生，打死也不會分手。但是不巧，今年三月被無良的狗仔隊拍到伊能靜和黃維德在北京街頭牽手，恩愛謊言一擊而破，然后伊能靜婆媳不和等等花邊新聞潮水般爆出。娛樂圈愛情指向如火又如冰。

　　c：我就奉行單身主義。

　　b看著a：經紀人，我不能失去c啊。說完，拉著c的手。c甩開。

　　d看著b說：我同情你。四年了，都沒追上c。

　　c淡淡地回答：我不需要。b聽了垂頭喪氣。

　　a：接著看屏幕吧。

　　幻燈片3：羅志祥照片。配文，主持人解說：小豬狠心一脫，鬧出了裸聊事件。圖片沒看見幾張，不過他哭泣道歉，在節目上四處提起，生怕別人不知道，又火紅了一把。女的脫了，男的也脫了，世界圓滿了。娛樂圈落入了低級無聊的趣味中。

　　a：這是我非常不能接受的八卦。

　　d：誤導青少年。

　　b：我就說吧，要八卦就一邊涼快去。

　　c：人無完人。但事情，還是做的有分寸好。

　　幻燈片4：周杰的照片。配文，主持人解說：6月的某一天，周杰駕駛一部奔馳以70碼的速度發生車禍，之后棄車逃逸。事后，周杰面對自己逃跑的事情供認不諱，他傷悲的對記者掏心道：我曾想過退出演藝圈。當然，就是想想而已。娛樂圈某些人已經威脅到公共安全。

　　b指著屏幕：這個事我知道。生氣，懶得說他。社會影響太差。

　　a：藝人也是人，他們不是神。但這件事，我覺得是個人責任心的問題。

　　d：恩，人命關天。經紀人還是別幫這樣的忙。

　　c看著d：希望以后沒有這樣的事再發生了。足以令人對他們失望透頂。

　　e女從后臺走上來，跟大家打招呼：你們聊什么呢？這么起勁。

　　a回過頭，很驚喜地去拉e坐到旁邊的一張椅子上：你來得真巧。我們在說經紀人考證的事呢。你不是也打算考嗎？

　　b疑惑地說：我們聊到這個了嗎?d示意b停下。

　　e看看b又看看a，笑了：正想告訴你們。我剛查過了，想從事文化經紀人的得先了進這一行，有了工作經驗再考證。而且，文化經紀人的熱度越來越高，加上文化產業化、創意產業越來越受整個社會的重視。

　　d聽完就鼓掌：藝術管理比我想象中的還有潛力。

　　b：但我們缺乏許多實際經驗，做起來可不是那么一回事。

　　c：從基本做起，就有了。我還是做我的唱片企宣吧。

　　a：哈哈，人各有志，藝管的選擇也很多。總而，都離不開藝術這個圈。

　　d：哈哈，說的好。其實，我們都是藝術的經紀人。做什么，都是為了公民社會的文化建設啊。

　　b：呦。你們真是夫唱婦隨啊。

　　a/d齊：你找打啊！說完就去打b，b跑。退至后臺。同時，c看著他們追鬧的身影，搖了搖頭：tomorrow is another day。暗燈，幕落。

　　06級全體學生照片在大屏幕上一一亮相。背景音樂：待定。

　　主持人男出場：問臺下：你們有想找經紀人的嗎？不管你是學音樂的還是美術，我們中間肯定有合適的，念在同校兄弟姐妹的份上，就給你們打個九折吧。哈哈。

　　主持人女隨后出場：喂，你怎么把我們說得跟鉆錢眼兒去了？一點職業精神都沒了。我們當經紀人可是本著對群眾對藝術家對整個文化市場都負責的態度啊。

　　主持人男：是是是，態度很重要。

　　主持人女：你的覺悟很好。這么多人看著，也不怕他們笑話。

　　主持人男：這一點都不好笑嘛。

　　音頻：一串小孩子的笑聲。

　　主持人男：我還是走吧。

　　主持人女：別因為他，掃了大家的興致。我們繼續聊。聽說，今天來了一位神秘嘉賓。你們猜猜是誰呢？

　　身穿白色長裙、戴著白色翅膀的女孩在觀眾的視線中緩緩走向舞臺。追光燈。跟上。臺上女生也在音樂中走進舞臺。

　　節目五：舞蹈《夢想的翅膀》+詩朗誦《畢業了》時長：10分鐘

　　表演者：全體女生。音樂：群星《夢想的翅膀》

　　燈光：舞蹈時燈光夢幻，越失真越好，不用頂燈。等詩朗誦時，加追光，其他演員只需要暗影。

　　身穿白裙，芭蕾舞鞋。動作由我們自己編排，簡單的。漫天花絮飄落（白色紙片）

　　跳到一半，音樂突然斷開，換輕音樂《kiss the rain 雨中印記》。演員動作固定住。

　　戴著翅膀的女孩獨白：

　　我不知道大海是從哪里來的

　　但我知道江河流入海洋

　　我不知道青春是從哪里來的

　　如果大學可以充滿陽光

　　我不知道風是從哪里來的

　　但我知道生命需要呼吸

　　我不知道大學是從哪里來的

　　如果畢業后我們就消失

　　我不知道這個秘密的由來

　　曾經懵懂地追尋真相

　　卻讓幻想闖入時間的空隙

　　成長的憂愁被拋棄在大學

　　你來告訴我這個故事的結局

　　我們曾經一起遨游知識的海洋

　　我們曾經一起追逐燦爛的陽光

　　你輕輕趴在我耳邊細語

　　畢業是我們最后的選擇

　　音樂切回《夢想的翅膀》，舞蹈繼續。

　　節目六：由表演者自選曲目并由節目組審核：

　　吉他彈唱2首：時長10分鐘

　　二胡獨奏跟進

　　暗燈，畢業視頻播放：學校老師及領導對畢業生的寄語。

　　背景音樂：《畢業歌》（待定）音響低。

　　燈光全亮。全體學生，提前準備30秒鐘的畢業感言，逐一發言（位置指定）。音樂起，大合唱開始。

　　節目七：合唱《相親相愛》

　　表演者：全體學生

　　謝幕。

　　（二）舞臺布置：

　　主要以視頻、幻燈片、音頻為主。彩色萊卡布（25元/米）裝飾舞臺四周，并掛上亮片，組成晚會主題：我是你的經紀人。燈光按節目流程來。

　　（三）全體學生形象照拍攝計劃：

　　拍攝地點：排練房或者一間教室。

　　拍攝時間：上午10點以后下午3點之前

　　拍攝風格：時尚、簡單、大氣、青春。

　　道具：氣球，書本，雜志，黑傘，黑板等。

　　燈光：外拍燈一個，室內暈黃色燈一盞。

　　（四）人員分工：

　　1. 策劃組：2-3人，主要負責演出方案的調整與完善，以及及時反饋學校老師對畢業演出的意見。后期加入導演組。對學生和學院直接負責。

　　2. 導演、副導演組：2-3人，主要負責規劃畢業演出的有序進行、監督各小組的執行情況。定期開例會、制定執行日程。對學生和學院直接負責。

　　3. 協調：1人，負責學院對學生的行政傳達，學生對學院的意見反饋，場地的租用、時間安排、排練場地的按時開放等。對導演和學院直接負責。

　　4. 節目組：分為基本小組，每組4人以上，演出人員可兼任（其實也是按演出節目來）。分別負責：小劇本（書面確定演出內容和演出人員、后期協調導演意見）、服裝和道具、排練安排和監督、指導老師聯系人。對導演和協調負責。

　　5. 宣傳組：2人，可兼任。負責海報設計、節目單設計。海報張貼和網絡公告。對策劃直接負責。

　　6. 贊助組：主要負責演出的經費問題，先與學院討論決定。另外需要尋找免費提供服裝和化妝造型的商家，攝像人員。拉到贊助，可拿提成。對導演和學院直接負責。

　　7. 舞臺組：8人。主要負責舞臺布置方案確定（包括經費預算）、舞臺的燈光、電力、投影、裝置道具購買等一切與舞臺相關的問題。對導演直接負責。

　　8. 視頻組：包括音頻小組。5人。主要負責前期視頻音頻拍攝、剪輯制作、現場播放。對導演和各小組直接負責、需要詢問贊助組是否為贊助商制作視頻。

　　9. 現場接待：禮儀8名，負責現場觀眾引導、領導接待、秩序維護。（由大三同學友情擔任，協調人負責。）

　　10. 以上演出所需人員都對學院負責，而直接負責是指其直接溝通對象和聽從意見對象。各小組需要產生一名負責人，監督各小組工作執行進程及參加例會、并保持各小組之間的信息暢通，保證演出順利進行。