2020年“3.15國際消費者權益日”宣傳活動方案

　　20xx年“3.15國際消費者權益日”即將來臨，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，制定活動方案如下：

　　一、指導思想

　　以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監(jiān)督、推進消費維權為重點，動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展服務。

　　二、組織領導

　　市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統(tǒng)一領導協(xié)調全市的紀念活動。

　　組 長：林志斌

　　副組長：李 軍

　　成 員：各工商所長(消協(xié)分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協(xié)，徐志宏同志為辦公室主任。聯(lián)系電話：

　　三、活動內(nèi)容

　　精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

　　(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。

　　(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發(fā)布XX年度有關行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

　　(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市—XX年度誠信單位的企業(yè)進行表彰。

　　(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業(yè)負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業(yè)通報，促進企業(yè)強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

　　(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　(六)開展紅盾打假護農(nóng)保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。(由市場規(guī)范管理局組織實施)

　　(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產(chǎn)安全的商品作為檢測重點，加強市場監(jiān)管力度。

　　(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。

　　(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項行動成果展。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動，組織有關行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立分會場。邀請當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領導親臨現(xiàn)場，視察指導。

　　(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。

　　四、幾點要求

　　(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協(xié)要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。

　　(二)要結合當?shù)貙嶋H，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產(chǎn)業(yè)結構調整相結合、農(nóng)村與“紅盾護農(nóng)”相結合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結合、上下聲勢與效果相結合。

　　(三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優(yōu)化消費環(huán)境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。

　　(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。

　　(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，于3月17日前將3.15活動總結、統(tǒng)計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協(xié)。