信用卡活動策劃方案（通用3篇）

信用卡活動策劃方案 篇1

　　一.信用卡的賣點實質

　　信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。

　　個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類：

　　（一）調劑資金

　　生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。

　　（二）透支消費

　　在一些消費場所，對于個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現金的時候，透支消費能實現購買者的購物需求。

　　二.信用卡的目標客戶

　　根據網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。

　　這兩者的共同點都是信用卡的消費基于一定的比較穩定的收入上。

　　按照對這類目標人群的消費特征分析，主要有以下幾個特點：

　　（一） 沖動型消費

　　這點在年輕的時尚人群體現的比較明顯。年輕時尚的男女對于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們愿意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人群消費都有沖動性消費特征。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基于對商品的感性認識，從而愿意刷卡消費

　　（二） 虛榮型消費

　　信用卡是良好信譽的象征。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。

　　（三） 理性消費

　　鑒于購買大件商品使用現金會擠占手頭的資金，從而導致購物之后的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。

　　（四） 長遠消費

　　使用信用卡消費，根據消費記錄可以進行透支額度的調整，體現了卡主人在銀行方面的良好信譽，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。

　　三.信用卡的營銷方式

　　（一）社區營銷

　　社區營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，并提出成交的要求。

　　（二）掃樓

　　作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發現陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以后，對于團辦信用卡有較好的作用。

　　（三）熟人介紹

　　熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對于營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。

　　四.信用卡銷售流程

　　根據對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結歸納，大概講信用卡的銷售流程總結如下：

　　提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業務（5%）————客情維護（20%）

　　對每個環節用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。

　　（一）提出需求：分為兩種情況。

　　第一，   如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。

　　第二，   如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。

　　S: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。

　　P：找出客戶平時消費中出現的一些問題，比如是否出現赤字，儲蓄方面的情況以及理財等

　　I：刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。

　　N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。

　　（二）疑問解答

　　這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面，在解答關于客戶疑問的同事，提供關于信用卡的相關規則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。

　　比如：1. 最長免息期如果最優利用

　　2. 分期付款和最低還款的區別，說明規則并提出個人建議

　　3. 根據之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。

　　4. 根據自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。

　　總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特征，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特征之外，更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款占用資金額度的賣點。

　　（三）提出成交

　　在經歷了之前的幾個步驟之后，客戶對于是否要辦理信用卡已經心中有數，這時還要及時提出成交，抓住客戶，這一階段的話術是很有講究的：

　　1.       客戶沉默

　　客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油

　　2.       客戶婉轉拒絕

　　要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：

　　（1）       對超前消費的價值觀不認同

　　（2）       嫌辦理的程序麻煩

　　（3）       對可以透支的額度不滿

　　（4）       認為信用卡收取的年費過高

　　（5）       已經辦理了其他信用卡

　　以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。

　　（四）客情維護

　　在信用卡辦理之后，整個銷售流程還沒有結束。客戶介紹客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。

　　從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其余的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。

　　即使在信用卡辦理好之后，也需要及時跟進。電話聯系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問并及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以后能有更多交流的機會等。服務好現有的客戶，對于日后通過他們發展新的客戶非常有幫助。

　　五.銷售疑問書

　　1. 我平時只用現金，不用信用卡

　　這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對于信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為“卡奴”，其本質還是對于傳統的“量入為出”的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。

　　想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用于現金的周轉，并且簡單舉例說明關于現金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。

　　2還款手續太麻煩

　　潛在客戶認為信用卡還款需要到柜臺辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，并且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到柜臺辦理，方便簡潔。

　　3.       我已經辦理了其他銀行的信用卡

　　這也許是一種推托，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡并不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客戶的注意。

　　4.       是否收年費，費用太貴等問題

　　對于年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其余的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。

　　六.總結

　　綜上所述，信用卡在中國市場發展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。

　　并且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標準，然后根據這個標準制定合理的推廣和拜訪方法。

信用卡活動策劃方案 篇2

　　活動時間：

　　20xx年1月1日-20xx年12月31日。

　　活動對象：

　　河北省轄區內郵儲信用卡未激活持卡人。

　　活動內容：

　　活動期間，郵儲銀行信用卡持卡人在激活卡片的當月刷卡消費任意金額，即可獲得10元話費。

　　活動細則：

　　（一）本活動自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　（二）活動對象為中國郵政儲蓄銀行信用卡主卡和附屬卡持卡人，主卡、附屬卡持卡人可分別參加活動。

　　（三）中獎者話費將于次月底之前直接存入持卡人在銀行預留手機號碼之內。

　　（四）參與者如對活動有疑義，最晚于活動結束后一個月內提出，過期將不再受理。

　　（五）有關此項活動其它未盡事宜受《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程（修訂版）》、《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）金卡及普卡領用合約》及其它相關文件約束。在法律允許范圍內，中國郵政儲蓄銀行保留修改本次活動條款，延遲或提前終止本活動的權利，并保留對本活動的最終解釋權。

信用卡活動策劃方案 篇3

　　活動背景：正值愚人節到來之際，為迎合這種濃濃的文化氣氛，活躍安大的校園氛圍，因而本次周末文化廣場是一次以?春春‘愚’動?為主題的校園活動，希望同學們在迎接春天到來在戶外可以多些機會鍛煉運動的同時，也給同學們帶來輕松與快樂，并使同學能更加積極樂觀輕松地看待生活與學習。

　　一. 活動目的及意義

　　本次特色活動做到文、體、美相結合，定于3月30日舉行,一方面通過慶祝節日來豐富同學們的課余生活,減輕學習的負擔;另一方面增進全院同學之間的感情,此外為本學期開創一個良好的開端,營造一種輕松,歡愉的氛圍。

　　二. 活動主題 : 春春‘愚’動

　　三. 主辦方: 國際教育學院

　　四. 活動時間: 20xx年4月1日

　　五. 活動地點: 商丘師范學院行政樓旁

　　六. 活動對象: 商丘師院全體學生

　　七. 活動流程

　　本院學子風采作品展覽--趣味游戲--文藝表演(穿插于游戲中)

　　作品展覽

　　收集本學院學生的繪畫作品、攝影作品、書法作品等做成一個展覽板，與本次周末文化廣場的宣傳欄放一起，一方面豐富學生視野，展現本院學子風采，提高本學院知名度，另一方面為本次周末文化廣場活動達到宣傳效益。

　　趣味游戲

　　1.齊心協力

　　把同學分成兩大組比賽，甲、乙兩組各派兩個同學，兩個同學背靠背夾一個氣球，在直線上走一趟，氣球不能掉下也不能破掉，贏的一組將挑戰下一組，連贏兩次就可以成為贏家。

　　2. 背靠背撿手絹

　　游戲規則：以兩名同學為一組，以立正姿勢站好，聽到哨聲后兩人同時彎腰撿手絹，以最快者撿起手絹為嬴，但得注意撿手絹的時候雙腿不能彎曲，只能彎腰往下撿，違規者為輸。

　　3.二人原地跳繩

　　游戲規則：分4組，每組2人。兩人一人用一手拿繩子的一頭同時搖繩子同時跳，在規定的時間內跳最多的為勝。

　　4.自行車慢速跑

　　游戲規則：參賽人員以最慢的速度騎自行車，越過障礙物，到達終點站最慢者為贏，騎車時腳不能著地，自行車不能停下。

　　5.二人三足

　　游戲規則：參賽兩人相鄰腿上的綁繩的位置不能高于膝蓋部分，當然也不能低于腳裸，聽到哨聲后開始跑，以最快的速度跑回終點的為贏。

　　6. 怪味可樂

　　游戲規則：每組5人，分四組，每組每人隨機自行選取已加入各種調味料的可樂(糖,鹽,醋,芥末,辣椒水),比賽者須迅速喝完手中的可樂,最慢的人將受到懲罰喝下終極怪味可樂(加入所有調味料的可樂)一杯.

　　游戲獎品設置：每一游戲環節勝出的同學將以扔大骰子的方式決定獎品，大骰子六面均寫上不同的禮品名稱。凡是參與的同學都有機會獲得小禮品。

　　文藝表演

　　街舞秀

　　健美操

　　樂隊表演

　　宣傳方案: 學生會宣傳部繪制活動宣傳海報，

　　各班文娛委員向本班同學宣傳特色活動，本學院學生在班長處報名參加活動，此外在海報宣傳欄處增設報名點，外院學生可在此報名參加，也可在活動當天現場報名。

　　八. 前期工作安排: 生活部提前購置氣球,可樂,調味料等， 文藝部負責組織文藝節目，學習部提前準備活動所需道具，宣傳部于活動前制作海報，做好宣傳方案，外聯部拉贊助，以及在當天活動前負責布置活動會場。體育部學習部負責組織會場紀律以及維持會場秩序和處理突發事件。

　　九. 活動后期安排: 全體學生會成員打掃活動會場并開會進 行活動總結。

　　十. 要求與注意事項：怪味可樂游戲環節需要為參賽選手準備 紙巾和純凈水。

　　十一. 經費預算：充氣橫幅(100) 小彩旗(50)

　　氣球 (20) 杯子(5)

　　繩子5條 、哨子1個、紙巾、手絹4條 (40)

　　調味品(醋、糖、芥末、辣椒水、鹽)(15)

　　純凈水1箱、可樂3大瓶(50) 獎品(100) 宣傳用品(20) 主持人服裝(100)

　　總預算：500

　　十二. 預期效果及展望:

　　學生們積極的參加此次活動,達到增進情感,促進交流的目的。希望大家在一起度過一個愉快的愚人節!