珠寶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(通用5篇)
珠寶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 篇1
一、前言
其作為傳統(tǒng)的婚慶時(shí)節(jié),刺激了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石等珠寶飾品表達(dá)愛(ài)意,以感謝對(duì)方為彼此做的奉獻(xiàn)。針對(duì)情侶、伴侶渴求浪漫的心理,制定有效地促銷(xiāo)方案,在吸引情侶、伴侶為主要目標(biāo)顧客的同時(shí),兼顧其他顧客。本案以五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。
二、活動(dòng)目的
依托假日經(jīng)濟(jì),通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng),吸引消費(fèi)者關(guān)注,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),提升銷(xiāo)量。
以“中秋”為契機(jī),通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳周大生珠寶品牌形象,提高周大生品牌知名度和美譽(yù)度。
通過(guò)多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng),把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí),突出溫情的品牌形象,拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,提升品牌忠誠(chéng)度,最大限度的提高店內(nèi)人流量、聚集人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、系列主題
心時(shí)代·“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”
四、促銷(xiāo)主題
周大生心時(shí)代·愛(ài)耀20xx“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”
——周大生恭祝全國(guó)新老顧客節(jié)日快樂(lè)
五、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月28日—20xx年xx月5日
六、終端布置
在專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)專(zhuān)柜及邊廳進(jìn)行統(tǒng)一的布置,讓消費(fèi)者能夠十分快速地了解促銷(xiāo)活動(dòng)并被其吸引。此次五一促銷(xiāo)的終端布置將營(yíng)造一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境,讓消費(fèi)者保持愉悅的心情并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
(一)專(zhuān)賣(mài)店
在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口右側(cè)放置“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”展架;在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口鋪有活動(dòng)地毯;
在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口布置“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”形象活動(dòng)布幔,在門(mén)口頂部?jī)蓚?cè)裝飾氣球;
柜臺(tái)上放置“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”桌牌。
(二)商場(chǎng)專(zhuān)柜或邊廳
在專(zhuān)柜前或邊廳拐角擺設(shè)“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”展架;在專(zhuān)柜或邊廳吊頂裝飾活動(dòng)吊牌及氣球;柜臺(tái)上放置“吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒”桌牌。
七、促銷(xiāo)內(nèi)容
(一)網(wǎng)絡(luò)線上活動(dòng)
1、微博、微信齊互動(dòng)
①掃“@周大生網(wǎng)購(gòu)”二維碼,加周大生網(wǎng)購(gòu)為好友,即有機(jī)會(huì)獲得由周大生珠寶送出的精美旅行護(hù)膚套裝一份(共30份);
②關(guān)注周大生珠寶官方新浪微博,參與“周大生心時(shí)代·愛(ài)耀20xx‘吾以鉆為盟耀真愛(ài)永恒’”微博互動(dòng),曬五一心情且@十個(gè)好友即可獲得由周大生珠寶天貓官方網(wǎng)站二十元優(yōu)惠券一張(不可累積使用)。
2、鉆戒秒殺超值購(gòu)
周大生珠寶天貓官方網(wǎng)站在活動(dòng)期間每天上午10:00推出一款鉆戒(限一件)進(jìn)行秒殺活動(dòng),價(jià)格低至3.8折。
(二)終端促銷(xiāo)活動(dòng)
1、情貴鉆不貴
在五一活動(dòng)期間,鉆石產(chǎn)品全場(chǎng)7.5折優(yōu)惠,并可憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。全國(guó)共設(shè)一等獎(jiǎng)10名,本單可享受免單優(yōu)惠,當(dāng)場(chǎng)返現(xiàn);二等獎(jiǎng)100名,本單可再享受8折優(yōu)惠,當(dāng)場(chǎng)返現(xiàn);三等獎(jiǎng)200名,本單可再享受9折優(yōu)惠,當(dāng)場(chǎng)返現(xiàn)。
2、情比金堅(jiān)
在xx活動(dòng)期間,素金產(chǎn)品(黃金、鉑金、k金)每克優(yōu)惠18元。
3、愛(ài)情證書(shū)之愛(ài)的奉獻(xiàn)
凡在活動(dòng)期間在周大生購(gòu)買(mǎi)任意產(chǎn)品均可參加活動(dòng)。參與者填寫(xiě)愛(ài)情證書(shū)之愛(ài)的奉獻(xiàn)(每個(gè)愛(ài)情證書(shū)均有證書(shū)編號(hào)),感謝對(duì)方為感情、為家庭的付出,寫(xiě)下真愛(ài)誓言,承諾真心永不變,并可在證書(shū)上按上指紋。
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格在1000元以上的顧客,還可以獲得由周大生珠寶贈(zèng)送的觀影券兩張。
注:翡翠等產(chǎn)品按平常的折扣進(jìn)行優(yōu)惠。
珠寶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 篇2
一、公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1847年,Louis—Francois Cartier(路易斯、弗朗索瓦、亞)接掌其師Adolphe Picard(阿道夫、皮卡爾)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉爾)街29號(hào)的珠寶工坊,卡地亞品牌于此誕生。1904年,卡地亞(Cartier)為老朋友山度士(Santos)制造的金表一炮打響。從此,卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒,歷久不衰。擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫(xiě)下輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時(shí)至今曰,每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件,不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)編制的20__年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中,名列第179。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)行業(yè)外部環(huán)境分析
中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,要加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益,要以擴(kuò)大內(nèi)需特別是增加居民消費(fèi)需求為重點(diǎn),以穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)化為依托,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),努力使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展。隨著投資增長(zhǎng)的延續(xù),消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng),外需的明顯改善,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。
(二)企業(yè)形象分析
追求完美、創(chuàng)造精彩,始終是卡地亞的經(jīng)營(yíng)理念,也反映在卡地亞的設(shè)計(jì)作品中。大處小節(jié)均充滿精心,仿佛在讀一本書(shū),一本關(guān)于女人的書(shū),讓女人更自信,更動(dòng)人,更有活力。女人對(duì)飾品的滿意是我們的動(dòng)力。我們渴望一種心靈的震撼。
流行來(lái)去,而風(fēng)格永存。卡地亞,享譽(yù)鉆飾業(yè)界的品牌,以傲視群芳的靈性創(chuàng)作,完成卡地亞人對(duì)愛(ài)和美的精神探索,賦予所有女性渴望擁有的奢華與高貴。雄厚的實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才,積淀成寶貴的財(cái)富,在歲月的訴說(shuō)中,彰顯如鉆的品質(zhì)。
(三)產(chǎn)品分析
19世紀(jì)初,卡地亞首創(chuàng)性地采用鉑金作為鉆戒的底座,從而更好地襯托出鉆石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動(dòng)突現(xiàn),而鉑金的堅(jiān)韌度也為工匠師們提供了更多發(fā)揮的空間,促進(jìn)了鉆戒的發(fā)展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鉆戒問(wèn)世以來(lái),卡地亞鉆戒在鑲嵌、設(shè)計(jì)、造型等各方面不斷變化創(chuàng)新,而不變的是卡地亞對(duì)鉆石挑選的精益求精。
百年中,卡地亞始終堅(jiān)持挑選品質(zhì)的鉆石。卡地亞鉆戒上的每一顆鉆石,都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)篩選:
所有0.18克拉以上的單顆鉆石,都必須擁有最的國(guó)際鉆石鑒定機(jī)構(gòu)GIA(Gemological Institute of America,美國(guó)寶石學(xué)院)頒發(fā)的GIA鑒定證書(shū);而且,只有D到H的色澤等級(jí)(Colour Grade),F(xiàn)L到VS2的凈度等級(jí)(Clarity Grade),以及極好(Excellent)和非常好(Very Good)的切割等級(jí)(Cut Grade)才能符合卡地亞的要求。此外,卡地亞還會(huì)特別測(cè)量鉆石的火彩(Fire)和白光(Brilliance),以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經(jīng)過(guò)重重篩選后,在全世界的鉆石庫(kù)存量中,僅有2%的鉆石可以成為卡地亞的5C美鉆之選。
卡地亞崇尚低調(diào)的奢華,給客戶(hù)一個(gè)尊貴典雅的感覺(jué)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)分析
我國(guó)珠寶首飾業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為:行業(yè)集中度低;進(jìn)入壁壘逐漸降低;高檔市場(chǎng)空白,中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;珠寶首飾企業(yè)有各自的市場(chǎng),地區(qū)分布不均衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌,將會(huì)為其贏得很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過(guò),在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,其他國(guó)際知名珠寶品牌的介入,也會(huì)為卡地亞帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
(五)消費(fèi)者分析
目前,消費(fèi)者主要表現(xiàn)出以下消費(fèi)傾向:
(1)從盲目性保值到理性收藏。
(2)從大眾化盲從性消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)。
(3)從普通性了解到專(zhuān)業(yè)性認(rèn)識(shí)。
(4)從簡(jiǎn)單產(chǎn)品意識(shí)到品牌意識(shí)。
(5)從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。
珠寶首飾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,說(shuō)明了當(dāng)今珠寶首飾的消費(fèi)觀念巳從感性化逐步走向了理性化,逐漸走向成熟。消費(fèi)觀念的理智性和成熟化,也必將導(dǎo)致整個(gè)珠寶市場(chǎng)向更加完善化和規(guī)范化的方向發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)和產(chǎn)品必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,以突破企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),中國(guó)的網(wǎng)民越來(lái)越多,大家都習(xí)慣上網(wǎng)查找相關(guān)信息,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售逐步認(rèn)可。其中不少人有網(wǎng)上消費(fèi)行為,特別是年輕人,網(wǎng)上消費(fèi)被認(rèn)為是一種時(shí)尚、方便的消費(fèi)方式。而目前,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和152信用體系的不斷完善,必將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展。
三、SWOT分析
(一)S—優(yōu)勢(shì)
(1)擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫(xiě)下了輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
(2)卡地亞不僅是天才橫溢的設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,更將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。
(3)卡地亞的藝術(shù)領(lǐng)域不斷拓展,除珠寶和鐘表外,還包括皮具、眼鏡、書(shū)寫(xiě)工具、打火機(jī)、香薰、絲巾及各種精美配飾。
(二)W—劣勢(shì)
(1)自主設(shè)計(jì)水平還不高。
(2)面臨設(shè)計(jì)人才不足的瓶頸制約。
(3)珠寶企業(yè)從加工中獲得的利潤(rùn)很有限。
(4)缺乏高級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流方面還不完善以及網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題。
(三)O—機(jī)會(huì)
(1)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展。
(2)人民生活水平不斷提高。
(3)網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)化。
(4)對(duì)C2C(Customerto Customer,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式)賣(mài)家的不夠信任。
(5)B2C網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。
(四)T—威脅
(1)B2C商城不斷增加。
(2)出現(xiàn)了一些專(zhuān)業(yè)性的B2C網(wǎng)上商城。
(3)目前國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。
(4)中國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率低。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)營(yíng)銷(xiāo)定位
模式定位:B2C
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式主要有三種:B2B(Business to Business,企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式)B2C、C2C。在詳細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求之后,我們將網(wǎng)站模式設(shè)定為B2C。它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁,為企業(yè)塑造形象,向顧客傳遞信息,聯(lián)系與顧客之間的感情,提供了一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略
以顧客為中心。顧客提出需求,企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,滿足顧客的個(gè)性化需求。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不單是推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程,而首先是一個(gè)滿足顧客需要的過(guò)程,而顧客的需要是多方面的,不但有生理和物質(zhì)方面的需要,而且還有心理和精神方面的需要,所以營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是一個(gè)整體的概念。
2、品牌策略
保持世界珠寶行業(yè)知名品牌地位并爭(zhēng)創(chuàng)更高品牌。
3、渠道策略
(1)渠道現(xiàn)狀。目前網(wǎng)上銷(xiāo)售珠寶的賣(mài)家,大致可分為淘寶專(zhuān)職賣(mài)家與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者兩大類(lèi)。前者的優(yōu)勢(shì)在于熟悉淘寶的銷(xiāo)售、信用度高、時(shí)間充裕;后者的'優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)物和價(jià)格優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品更了解。
(2)渠道優(yōu)化。主要通過(guò)以下方式進(jìn)行渠道優(yōu)化。
①加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。對(duì)不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的珠寶加盟商,應(yīng)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),目的是提高加盟商的總體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高他們對(duì)珠寶品牌的忠誠(chéng)度。
②提供精美且高質(zhì)量的商品圖片。優(yōu)質(zhì)的圖片,這將有助于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
③發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)代理商。目前淘寶上涌現(xiàn)出一批銷(xiāo)量驚人的賣(mài)家,如能發(fā)展一批銷(xiāo)售能力強(qiáng)、產(chǎn)品互補(bǔ)的賣(mài)家作為網(wǎng)上代理,可極大提升珠寶品牌在網(wǎng)上的可見(jiàn)度與銷(xiāo)售量。
④建立完善的物流配送體系。物流配送隨著電子商務(wù)的發(fā)展而完善,然而價(jià)格低則速度慢,價(jià)格高則總體價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。因而,企業(yè)應(yīng)充分利用已建立起的覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售體系與倉(cāng)儲(chǔ)體系,由顧客所在地的總代理商或?qū)I(yíng)店發(fā)貨,在降低顧客購(gòu)買(mǎi)成本的同時(shí)提高配送速度,進(jìn)而提高銷(xiāo)量與顧客滿意度。
4、價(jià)格策略
(1)線上的價(jià)格要比線下的便宜。
(2)B2C商城的可以比其他網(wǎng)上代理的貴。
5、促銷(xiāo)策略
(1)加入消費(fèi)者保障服務(wù)。
(2)公司在節(jié)假日和新品上市時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。如在剛剛過(guò)去的七夕,以及即將到來(lái)的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。卡地亞部分商品打折出售,且在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)卡地亞商品可獲得精美禮品及積分。卡地亞用戶(hù)有更多機(jī)會(huì)成為卡地亞會(huì)員。并在促銷(xiāo)期間舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)用戶(hù)可以獲得卡地亞公司相贈(zèng)的精美禮品一份,特等獎(jiǎng)可獲得出國(guó)旅行券一張,獲得到法國(guó)旅行的機(jī)會(huì)。
(3)充分利用實(shí)體門(mén)店和網(wǎng)絡(luò)商城的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。在卡地亞網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)卡地亞商品的顧客將會(huì)獲得大量?jī)?yōu)惠,如低價(jià)、送積分等。
(三)客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡(jiǎn)稱(chēng)CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)的過(guò)程。成功應(yīng)用CRM系統(tǒng),將給企業(yè)帶來(lái)顯著效益。卡地亞應(yīng)具備完善的E—CRM(Electronic Customer Relationship Management,在線客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng),由客戶(hù)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)、客戶(hù)支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)子系統(tǒng)組成。通過(guò)完善E—CRM系統(tǒng),提高卡地亞公司的管理水平。
(四)個(gè)性化服務(wù)
公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái),并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專(zhuān)門(mén)的興趣設(shè)計(jì)模塊,所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶,也可以讓您為她(他)設(shè)計(jì)出屬于自己的愛(ài)情象征品。設(shè)計(jì)出的珠寶首飾,可以自己收藏,也可以發(fā)布到網(wǎng)站,依自己意愿而定。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品,卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán),如有顧客想要定制購(gòu)買(mǎi)會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,在該會(huì)員認(rèn)可的情況下,可以賣(mài)給消費(fèi)者,并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。購(gòu)買(mǎi)的越多,送的積分就越多。達(dá)到高級(jí)VIP的會(huì)員,如有一定數(shù)量的人定制購(gòu)買(mǎi)該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,還可以為其提供一次免費(fèi)的法國(guó)浪漫之旅,并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。非會(huì)員所設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作品,會(huì)另行獎(jiǎng)勵(lì),以提高用戶(hù)參與的積極性,提高卡地亞的知名度。有暢銷(xiāo)可能的優(yōu)秀作品,卡地亞會(huì)真誠(chéng)與其合作,購(gòu)買(mǎi)其版權(quán),并送積分或卡地亞其他作品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
五、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
(一)網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
通過(guò)在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員查看部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來(lái)的訪問(wèn)量,如網(wǎng)站鏈接、分類(lèi)目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類(lèi)網(wǎng)絡(luò)廣告等,從不同方面分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果提供方便。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
模式一:進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃,量身定制網(wǎng)站首頁(yè)和通用二級(jí)頁(yè)面模板,制作網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告1套,頁(yè)面Java(Java語(yǔ)言)程序效果1種。
模式二:進(jìn)行網(wǎng)站整體美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃定制網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)和各頁(yè)面,以及三種通用二級(jí)頁(yè)面模板,制作專(zhuān)題圖標(biāo)和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告,頁(yè)面Java程序效果2種。
卡地亞珠寶網(wǎng)站應(yīng)使用適合產(chǎn)品和受眾群體的色調(diào),以清雅、素凈的冷色調(diào)為主,并附加其他色調(diào),從而凸顯網(wǎng)站是以滿足大眾群體、體現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格為主的網(wǎng)站,達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
主要是電子商務(wù)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站主流開(kāi)發(fā)技術(shù)(CGI通用網(wǎng)關(guān)界面、ASP硬盤(pán)保護(hù)技術(shù)、PHP超級(jí)文本預(yù)處理語(yǔ)言、JSP Java服務(wù)器端語(yǔ)言)磁盤(pán)存儲(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)技術(shù)。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析
(1)Internet(因特網(wǎng))的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和特征,主要是個(gè)性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng),購(gòu)物方便性和趣味性的追求。價(jià)格也是影響消費(fèi)心理的重要因素。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。
有了以上基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展才會(huì)更加迅速、方便。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
釆用“網(wǎng)站一實(shí)店”的經(jīng)營(yíng)模式,但偏于網(wǎng)站。
主要把店鋪銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。單純的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售雖然信息量大、方便快捷,但交易后很難有售后保證;單純的店鋪銷(xiāo)售雖然交易安全,售后服務(wù)有保障,但信息優(yōu)勢(shì)上無(wú)法和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相比。因此,在擁有一家實(shí)體店的同時(shí),卡地亞也要有一個(gè)獨(dú)立的銷(xiāo)售網(wǎng)站。和其他B2C網(wǎng)站一樣,網(wǎng)站上有商品信息、交易方式和安全保障。有獨(dú)立的店鋪,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品有任何意見(jiàn),可以方便地到店鋪解決,這樣店鋪就成了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一個(gè)售后服務(wù)站,同時(shí)在網(wǎng)上出售的部分商品還可以直接從店鋪里出貨,不需要通過(guò)快遞公司,這樣既節(jié)約了成本又節(jié)省了時(shí)間,店鋪成了銷(xiāo)售網(wǎng)站的一個(gè)貨品門(mén)市。
具體消費(fèi)流程為:顧客在網(wǎng)站選定喜歡的商品發(fā)訂單;接單后,根據(jù)顧客的訂單將商品送到顧客手中;顧客收到貨后,將貨款交付給送貨人員;顧客也可直接到店鋪取貨購(gòu)買(mǎi),如傳統(tǒng)交易一樣,這時(shí)網(wǎng)站又成為店鋪的一個(gè)信息平臺(tái)。
(二)網(wǎng)站優(yōu)化
為了優(yōu)化網(wǎng)站,加快網(wǎng)頁(yè)下載速度,除了對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化外,還需對(duì)網(wǎng)頁(yè)其他各個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)頁(yè)編制過(guò)程中如能充分利用編輯工具,也可以在網(wǎng)頁(yè)制作中達(dá)到優(yōu)化的目的。
1、合理調(diào)用CSS(CascadingStyle Sheets,層疊樣式表單)
進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí),運(yùn)用樣式表單CSS來(lái)對(duì)頁(yè)面元素進(jìn)行布置,可以大大減少HTML(Hyper Text Markup Language,超文本標(biāo)記語(yǔ)言)代碼。
2、為服務(wù)器減負(fù)
在交互網(wǎng)頁(yè)中,用戶(hù)常用表單向服務(wù)器提交數(shù)據(jù),等待服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理,然后返回瀏覽器,等待的過(guò)程令人心煩。為此,進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)編輯時(shí),有必要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行考慮。Dreamweaver(美國(guó)Macromedia公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具)中制作網(wǎng)頁(yè),在為服務(wù)器減負(fù)工作中有一項(xiàng)做得較出色,就是對(duì)用戶(hù)所提交的表單的合法158性進(jìn)行驗(yàn)證,只需在瀏覽器端進(jìn)行,不必返回到服務(wù)器驗(yàn)證,既減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān),又讓瀏覽者少一份傷心的等待。
3、自我“減肥”
目前網(wǎng)頁(yè)“減肥茶”很多,隨處都可找到,而在Dreamweaver中,不必四處找“減肥茶”,利用其自身的“減肥”功能,足可以使網(wǎng)頁(yè)“苗條怡人”。
4、合理應(yīng)用表格
不但要為服務(wù)器減負(fù),對(duì)使用的瀏覽器更需要減負(fù),也就是盡可能地縮短瀏覽器對(duì)頁(yè)面的解析時(shí)間,上面提及的Java Script(基于Java語(yǔ)言的一種腳本語(yǔ)言)腳本加入就是一個(gè)例子。影響瀏覽器對(duì)頁(yè)面解析的還有表格,因?yàn)闉g覽器對(duì)表格的解析時(shí)間與表格的大小、復(fù)雜程度成正比。而在Dreamweaver中,為了版式的安排,通過(guò)加入大量表格來(lái)進(jìn)行定位,有些人甚至在大表格中套入多重的小表格,這實(shí)質(zhì)上也是在加大瀏覽器的負(fù)擔(dān),使頁(yè)面呈現(xiàn)時(shí)間大大加長(zhǎng)。為此,在使用表格時(shí),應(yīng)盡量將表格打散,并盡可能地避免表格的層層相套。
5、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔,布置要合理。整體風(fēng)格應(yīng)以簡(jiǎn)單明了為主。
6、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽通過(guò)合理設(shè)置,應(yīng)限度方便消費(fèi)者檢索、查找。
7、超鏈接優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的站內(nèi)超鏈接和站外超鏈接,要設(shè)置得合理自然,便于用戶(hù)使用。
8、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的頁(yè)面內(nèi)容,要簡(jiǎn)潔大方且圖、文、動(dòng)漫相結(jié)合,使得頁(yè)面內(nèi)容不會(huì)太呆板;文章需要進(jìn)行合理的分段;內(nèi)容突出主要的關(guān)鍵詞(加粗、描紅都可以,但要適當(dāng),不能過(guò)量,一般1-2個(gè)就可以);盡量添加圖片,做到圖文并茂;內(nèi)頁(yè)有相關(guān)頁(yè)面和新聞;文章內(nèi)容不能過(guò)長(zhǎng),一般以不超過(guò)5 000字為宜;文章頁(yè)有可以評(píng)論的地方,一是增加和閱讀者的互動(dòng),二是保持頁(yè)面的更新,便于搜索引擎的更新抓取。
六、網(wǎng)站推廣
對(duì)于珠寶企業(yè)而言,初期要謹(jǐn)慎投入,探索出一條更適合自身的、性?xún)r(jià)比更高的網(wǎng)站推廣方案。同時(shí),要實(shí)施常規(guī)網(wǎng)站的推廣方法,盡快提升網(wǎng)站訪問(wèn)量,使盡可能多的目標(biāo)用戶(hù)了解。
(一)搜索引擎推廣
(1)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)要合理,以方便用戶(hù)利用搜索引擎更加方便地搜索到本網(wǎng)站。
(2)針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn),讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種效果。
(3)通過(guò)Google(谷歌)關(guān)鍵詞廣告、百度競(jìng)價(jià)排名等方式,提高卡地亞在搜索引擎中的排名,達(dá)到提高卡地亞網(wǎng)站知名度的目的。
(二)相關(guān)鏈接交換
在做網(wǎng)站鏈接時(shí),本網(wǎng)站不會(huì)在網(wǎng)站首頁(yè)上方設(shè)置過(guò)多的圖片鏈接,所做的鏈接數(shù)量不可過(guò)多,并分析潛在的合作對(duì)象,向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出合作邀請(qǐng),以達(dá)到資源共享的目的,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行資源合作。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告投放
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,加強(qiáng)卡地亞品牌的宣傳力度,擴(kuò)大卡地亞的受眾群體。卡地亞采用全屏廣告、通欄廣告、關(guān)鍵詞廣告的形式。視頻廣告要有針對(duì)性地、精確地、低成本地、互動(dòng)地傳遞給目標(biāo)用戶(hù)群。在采用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣時(shí),廣告費(fèi)用的考慮不可或缺,雖然其成本較低,卡地亞會(huì)在CPC(Cost Per Click,每千次點(diǎn)擊收費(fèi)模式)和CPA(Cost Per Action,按回應(yīng)訂單計(jì)費(fèi))之間作出選擇。
(四)E—mail營(yíng)銷(xiāo)
(1)卡地亞網(wǎng)站會(huì)通過(guò)合法程序收集目標(biāo)用戶(hù)的E—mail,用戶(hù)E—mail資源必須是合法的,而且要經(jīng)過(guò)用戶(hù)的許可。
(2)卡地亞自身承諾,決不向目標(biāo)用戶(hù)發(fā)送垃圾郵件。
(3)本次E—mail營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)定位是中國(guó)中高收入群體。
(4)合理的費(fèi)用和定價(jià)模式:采用按購(gòu)買(mǎi)的有效用戶(hù)E—mail數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。
(五)線下宣傳
卡地亞網(wǎng)站推廣,除了在線上宣傳推廣外,還會(huì)在線下對(duì)卡地亞網(wǎng)站及其品牌進(jìn)行宣傳推廣,如采用報(bào)刊、雜志、電視廣告促銷(xiāo)的方式,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)卡地亞珠寶的優(yōu)惠措施進(jìn)行宣傳推廣,以提高卡地亞網(wǎng)站的知名度,促進(jìn)卡地亞珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。
(六)商城直銷(xiāo)
采用網(wǎng)絡(luò)商城直銷(xiāo)的方式,培養(yǎng)優(yōu)秀的在線咨詢(xún)?nèi)藛T以及在線銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),以提高本網(wǎng)站的美譽(yù)度和知名度,增加卡地亞的客戶(hù)數(shù),尤其是網(wǎng)上客戶(hù)數(shù)。
(七)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)論是線上還是線下,售前、售中還是售后,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是贏得企業(yè)美譽(yù)度、提升公司知名度的重要方式。卡地亞通過(guò)釆用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式,提高網(wǎng)站知名度,促進(jìn)卡地亞的發(fā)展。有卡地亞用戶(hù)(包括潛在用戶(hù))的地方,就應(yīng)有卡地亞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、預(yù)算及效果測(cè)評(píng)
(一)項(xiàng)目盈利模式
卡地亞的盈利模式,主要是B2C商城盈利模式。
(二)項(xiàng)目成本分析
卡地亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本,分為初期開(kāi)發(fā)成本與后期推廣與維護(hù)成本。
1、初期開(kāi)發(fā)成本
初期開(kāi)發(fā)成本包括硬件成本、軟件開(kāi)發(fā)成本。
設(shè)備費(fèi)用:
(1)域名注冊(cè):中文通用域名,每個(gè)280元/年。
(2)虛擬主機(jī):MSSQL(50MB),1200元/年;WAP支持,在原虛擬主機(jī)價(jià)格的基礎(chǔ)上增加30%;聊天室(100人),800元/年,共2 360元。
開(kāi)發(fā)費(fèi)用:
硬件成本,租賃一臺(tái)大連網(wǎng)通服務(wù)器—xD3080,市場(chǎng)價(jià)格5000元/年,且送一年使用權(quán)。
虛擬空間租用,50MB主機(jī)空間,400元/年。
(1)系統(tǒng)
表1系統(tǒng)內(nèi)部及費(fèi)用表
系統(tǒng)內(nèi)容價(jià)格
新聞發(fā)布系統(tǒng)1500元
公告發(fā)布500元
產(chǎn)品發(fā)布/網(wǎng)上訂購(gòu)2 000元
管理員綜合系統(tǒng)1000元
(2)網(wǎng)站開(kāi)發(fā):整個(gè)網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)成本,包括1個(gè)主頁(yè)、10個(gè)子頁(yè),共11個(gè)頁(yè)面,外加整體網(wǎng)站CI設(shè)計(jì),合計(jì)約為6 250元。
初期開(kāi)發(fā)成本總額為20 000元左右。
2、后期推廣與維護(hù)成本
后期推廣與維護(hù)成本,包括虛擬市場(chǎng)推廣費(fèi)用和硬件維護(hù)費(fèi)用。前三個(gè)月廣告投放費(fèi)用約為50 000元。
硬件維護(hù)費(fèi)用為2500元/人x4人x12月=120 000元1年期總成本為17萬(wàn)元左右。
(三)項(xiàng)目盈利分析
卡地亞電子商城初期盈利較低,預(yù)計(jì)需要11個(gè)月方能贏回成本,第12個(gè)月開(kāi)始盈利。
珠寶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 篇3
一、 活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月10日
二、 活動(dòng)地點(diǎn):
遷西商場(chǎng)
三、 主辦單位:
遷西商場(chǎng)、戴夢(mèng)得古珀行公司
四、 地點(diǎn):
遷西鴻福購(gòu)物商場(chǎng)門(mén)前
五、 背景及目的:
時(shí)逢遷西鴻福商場(chǎng)開(kāi)業(yè),同時(shí)戴夢(mèng)得古珀行第一次亮相遷西,借著商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的人氣,正是推出古珀行的良好時(shí)機(jī),本次專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布會(huì)主要利用前來(lái)參觀商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的遷西市民,讓他們接觸古珀行,認(rèn)識(shí)古珀行,并希望通過(guò)他們的口來(lái)傳播古珀行的產(chǎn)品,意為推廣古珀行的自身產(chǎn)品。
六、 環(huán)節(jié)設(shè)置:
1、時(shí)間掌控:25分鐘
2、內(nèi)容:
A 、通過(guò)模特表演的形式,展示古珀行珠寶的各種產(chǎn)品,中間穿插主持人的產(chǎn)品介紹
B 、在專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布會(huì)期間,散發(fā)古珀行珠寶的宣傳單頁(yè)和代金卡(價(jià)值100元),模特展示之后,集中舉行“情動(dòng)9月古珀行大獎(jiǎng)連連送活動(dòng)。
即:憑宣傳單頁(yè)和代金卡前去古珀行領(lǐng)取抽獎(jiǎng)號(hào)碼后,將抽獎(jiǎng)號(hào)碼放置獎(jiǎng)箱內(nèi),等待抽獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值4688元的鉆飾
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值3688元的鉆飾
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值1688元的鉆飾
七、費(fèi)用預(yù)算:
1、 獎(jiǎng)品部分甲方自籌
2、 宣傳品甲方自籌
3、 模特8人,男女各4名,8000元(含往返車(chē)費(fèi)、食宿另計(jì))
模特級(jí)別:中上等(在省級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)人員)
珠寶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 篇4
一.珠寶促銷(xiāo)類(lèi)型
珠寶促銷(xiāo)是指珠寶企業(yè)通過(guò)推銷(xiāo)和各種聯(lián)絡(luò)宣傳活動(dòng),幫助或說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù)的全過(guò)程。企業(yè)配合使用各種促銷(xiāo)方式稱(chēng)為促銷(xiāo)組合。促銷(xiāo)活動(dòng)的中心是傳遞信息,企業(yè)通過(guò)各種渠道(方式)將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳達(dá)給社會(huì)公眾(消費(fèi)者),讓廣大社會(huì)公眾了解產(chǎn)品的特點(diǎn),并對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感或興趣,從而激發(fā)起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為;另一方面,企業(yè)通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)把市場(chǎng)的需求信息、對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格和對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度等方面的評(píng)價(jià)反饋給企業(yè),以促使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,生產(chǎn)和銷(xiāo)售更好的能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。所以,促銷(xiāo)也是買(mǎi)賣(mài)雙方信息的互動(dòng)與溝通。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,珠寶企業(yè)的促銷(xiāo)手段可以說(shuō)是無(wú)所不用其極,目的是提高企業(yè)的知名度和企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)通常可以分為人員推銷(xiāo)和非人員推銷(xiāo),人員推銷(xiāo)是促銷(xiāo)的一種最基本的方式,是自商品生產(chǎn)和商品交換產(chǎn)生以來(lái)一直采用的一種古老的促銷(xiāo)措施或手段;非人員推銷(xiāo)方式主要包括商業(yè)廣告、營(yíng)業(yè)推廣和各種公關(guān)活動(dòng)等。
1.人員推銷(xiāo)
人員推銷(xiāo)又稱(chēng)派員推銷(xiāo)或直接推銷(xiāo),是指企業(yè)派出的一人以上的成員為銷(xiāo)售產(chǎn)品或?yàn)榱俗岊櫩土私馄髽I(yè)和產(chǎn)品而與顧客直接作口頭溝通的一種促銷(xiāo)方式。
人員推銷(xiāo)是一種最古老的傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式,也是現(xiàn)代珠寶企業(yè)經(jīng)常運(yùn)用的重要促銷(xiāo)手段之一,這種促銷(xiāo)方式有其與眾不同的優(yōu)勢(shì):
(1)人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
第一,推銷(xiāo)人員與顧客是面對(duì)面的接觸,推銷(xiāo)人員可以向顧客詳細(xì)介紹企業(yè)的基本情況和所推銷(xiāo)的珠寶首飾的相關(guān)特征,如企業(yè)的知名度與信譽(yù)度,所推薦首飾的質(zhì)量、款式、價(jià)格,擁有本產(chǎn)品所帶來(lái)的利益、企業(yè)的售后服務(wù)等,可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;另一方面,推銷(xiāo)人員可以收集到消費(fèi)者對(duì)珠寶的需求信息的第一手資料,使市場(chǎng)供求信息來(lái)源更直接、更直觀,及時(shí)地將這些信息反饋給企業(yè),可以作為企業(yè)決策的重要依據(jù)。
第二,人員推銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)面對(duì)面的看貨、議價(jià)和交談,不僅有利于推銷(xiāo)人員根據(jù)顧客的態(tài)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào),抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,而且通過(guò)直接的接觸與交流,融洽推銷(xiāo)人員與消費(fèi)者之間的感情,相互之間建立起良好的人際關(guān)系,有利于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。
第三,人員推銷(xiāo)能夠引起顧客的注意和反應(yīng),銷(xiāo)售人員通過(guò)展示商品,引起顧客的注意和興趣,這種反應(yīng)會(huì)激發(fā)顧客的需求,從而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望和導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為。
第四,人員推銷(xiāo)也是買(mǎi)主與賣(mài)主之間的一種感情交流,特別是買(mǎi)賣(mài)雙方彼此之間有了解的情況下,賣(mài)主上門(mén)推銷(xiāo)首先不是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是交流感情,互通信息,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行推銷(xiāo),成交的機(jī)率會(huì)更大。一個(gè)先前沒(méi)有任何業(yè)務(wù)關(guān)系的鉆石批發(fā)企業(yè)的經(jīng)理突然拜訪一家珠寶零售企業(yè),零售企業(yè)主一定會(huì)被這個(gè)經(jīng)理重視本企業(yè)的行為所感動(dòng),通過(guò)交流,彼此互相了解后,鉆石批發(fā)經(jīng)理邀情零售企業(yè)主去他的公司看貨并建立購(gòu)銷(xiāo)合作關(guān)系,零售業(yè)主一定會(huì)欣然應(yīng)允。顯然,這種先建立感情再實(shí)施推銷(xiāo)的策略更容易使推銷(xiāo)成功。
(2)推銷(xiāo)人員的素質(zhì)
在現(xiàn)代珠寶營(yíng)銷(xiāo)中,人員推銷(xiāo)只適合于推銷(xiāo)那些價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品,或是針對(duì)一些特殊用戶(hù)進(jìn)行的推銷(xiāo),如何說(shuō)服顧客,使顧客相信本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品,并為購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品付出高額的資金,推銷(xiāo)人員的素質(zhì)是推銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵。合格的推銷(xiāo)人員至少要具備如下條件:
第一,熟悉本企業(yè)并具有必備的珠寶知識(shí)。
推銷(xiāo)人員應(yīng)了解企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)狀,了解企業(yè)在同行業(yè)中的地位,熟悉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展戰(zhàn)略,隨時(shí)準(zhǔn)備回答顧客的各種咨詢(xún);同時(shí),更要了解欲推銷(xiāo)的珠寶的相關(guān)知識(shí)和背景知識(shí),如珠寶的特點(diǎn)、用途、當(dāng)今首飾的流行趨勢(shì)等;還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的相關(guān)情況,從而能夠有針對(duì)性地與顧客洽談,說(shuō)服并誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。推銷(xiāo)人員不僅要將產(chǎn)品賣(mài)出去,還要讓顧客認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品帶來(lái)的利益和滿足。
第二,善于言辭,善于察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變。
得體的言辭,融洽的交談往往是取得成功的一半。珠寶是一種消費(fèi)者不甚了解的商品,如何熟練地利用語(yǔ)言技巧贏得顧客的信任和高興是推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。由于洽談中顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望稍縱即逝,通過(guò)揣摩顧客的性格、愛(ài)好,觀察顧客的說(shuō)話方式及面部表情的變化洞察其心態(tài),正確運(yùn)用誠(chéng)實(shí)與迎合的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客,使推銷(xiāo)逐漸向著成交的方向發(fā)展。
第三,具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)。
熟悉珠寶市場(chǎng)的基本行情,不失時(shí)機(jī)地向顧客提供各種相關(guān)的市場(chǎng)信息,以有力的市場(chǎng)事實(shí)說(shuō)服顧客,堅(jiān)定顧客的購(gòu)買(mǎi)信心;同時(shí),要善于運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),挖掘潛在需求,開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
(3)人員推銷(xiāo)的方式
商品推銷(xiāo)是一門(mén)藝術(shù),作為一種古老的營(yíng)銷(xiāo)方式,人員推銷(xiāo)也在珠寶營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中得到了進(jìn)一步的完善和發(fā)展。人員推銷(xiāo)有很多方式,概括起來(lái)主要有上門(mén)推銷(xiāo)、柜臺(tái)推銷(xiāo)和會(huì)議推銷(xiāo)三種主要方式。
上門(mén)推銷(xiāo):這是一種古老的推銷(xiāo)方式,可以被大多數(shù)人認(rèn)同和接受。但在目前商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,低級(jí)的上門(mén)推銷(xiāo)已讓消費(fèi)者產(chǎn)生了厭煩的心理。珠寶是一種特殊的商品,盲目地上門(mén)推銷(xiāo)肯定是不能成功的,要通過(guò)各種渠道確認(rèn)顧客有購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的意向,或通過(guò)相關(guān)人員引薦,由推銷(xiāo)員攜帶企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品圖片等走訪顧客,買(mǎi)賣(mài)雙方有了一定的了解后再行推銷(xiāo)才會(huì)使推銷(xiāo)成功成為可能。
柜臺(tái)推銷(xiāo):這是珠寶零售企業(yè)普遍采用的一種推銷(xiāo)形式,是由珠寶營(yíng)業(yè)員向光顧本店的顧客實(shí)施推銷(xiāo)的一種方式,營(yíng)業(yè)員以自己的銷(xiāo)售技巧向顧客推銷(xiāo)本企業(yè)的產(chǎn)品。
會(huì)議推銷(xiāo):即是利用各種會(huì)議的形式,如新聞發(fā)布會(huì)、企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)產(chǎn)品展示會(huì),宣傳和介紹本企業(yè)及產(chǎn)品,并開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。會(huì)議推銷(xiāo)被大多數(shù)企業(yè)、特別是大型珠寶企業(yè)所采用,因其可以使來(lái)自不同地區(qū)的各企業(yè)、同行業(yè)之間廣泛接觸,影響面大,故推銷(xiāo)效果比前兩種推銷(xiāo)形式顯著,特別是企業(yè)在樹(shù)立企業(yè)形象,需要同廣大中間商和社會(huì)公眾廣泛接觸時(shí),這種推銷(xiāo)方式會(huì)取得令人滿意的效果。
2.商業(yè)廣告
商業(yè)廣告是一種簡(jiǎn)單明了、生動(dòng)形象地向社會(huì)公眾傳播企業(yè)信息的宣傳方式,是塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度的重要工具,是競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)的有效手段,是企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,廣告在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用已越來(lái)越引起企業(yè)的重視。由于廣告多是以聲音和視覺(jué)形式向社會(huì)公眾傳播的,它已越來(lái)越多地影響和改變著人們的消費(fèi)觀念和行為。在中國(guó)珠寶市場(chǎng)形成之初,戴比爾斯在中國(guó)投入巨資從事廣告宣傳,“鉆石恒久遠(yuǎn)、一顆永流傳”的鉆石消費(fèi)理念已銘記于每個(gè)消費(fèi)者的心中,終于使中國(guó)成為了世界上主要的鉆石消費(fèi)國(guó)。如今,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)廣告,消費(fèi)者的消費(fèi)傾向也倍受廣告的誘導(dǎo),它已成為了溝通生產(chǎn)者和消費(fèi)者的重要工具。
珠寶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 篇5
一、活動(dòng)目標(biāo)
1、提高賣(mài)場(chǎng)人氣,達(dá)到活動(dòng)期間銷(xiāo)售額的大幅提高;
2、提高珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂龋_(dá)到搶占市場(chǎng)份額的目的;
3、塑造珠寶的品牌形象和提高美譽(yù)度,達(dá)到長(zhǎng)期銷(xiāo)售的目的、
二、活動(dòng)主題
以“喜從天降”、“拍檔射箭”、“婚禮進(jìn)行時(shí)”、“數(shù)字柜臺(tái)”等活動(dòng)豐富國(guó)慶的'文化生活,活躍市民文化氛圍、
三、活動(dòng)時(shí)間:
9月28日—10月7日(以國(guó)慶期間為重點(diǎn))
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:“喜從天降”活動(dòng)
1、準(zhǔn)備心形可爆氣球,內(nèi)置心形彩色花瓣或彩紙和中獎(jiǎng)卡,在店內(nèi)空地或店門(mén)口或人流聚集區(qū)放飛氣球,最好和模特秀在同一位置進(jìn)行;
2、當(dāng)氣球升到一定高度爆炸或從高空(二樓)撒下后在空中爆炸(或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破),每天撒下100個(gè)氣球;
3、氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙,裝點(diǎn)活動(dòng)氣氛,觀眾從氣球中取出中獎(jiǎng)卡(每個(gè)氣球都有獎(jiǎng)),之后到嵊州店的專(zhuān)柜兌換獎(jiǎng)品;
獎(jiǎng)品設(shè)置:
每日3枚價(jià)值200元的女式手提包,法國(guó)香水,翡翠吊墜或手鐲、
活動(dòng)二:“拍擋射箭”活動(dòng)
凡購(gòu)買(mǎi)珠寶專(zhuān)柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置如下圖所示,操作方式為一男一女為一組拍檔射箭,女握弓,男射箭,每日可分?jǐn)?shù)組先后游戲(如顧客只有一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)則可以一個(gè)人獨(dú)自射箭),每組共射10箭、
附:
“排擋射箭”場(chǎng)地布置圖(略):
返利說(shuō)明:
射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金,