淘寶開店策劃書（通用3篇）
淘寶開店策劃書 篇1
一、前期準備
1、SWOT分析
S（優勢）：
1、網店相比實體店來說，成本低，甚至可以實現資金零成本；
2、做代理，沒有囤貨的壓力，不會積壓資金，而且在商品選擇上更加靈活；
3、有充足的時間
4、在學校中，有老師和同學給予各項支持（技術、咨詢等）；
W（劣勢）：
1、經驗不足，技術不熟練；
2、對于網店營銷推廣學習不夠，了解太少
O（機會）：
1、當今，網上購物方便快捷，滿足了人們快節奏的生活方式，網上購物還會持續發展下去；
2、網上購物當中的“女裝”發展尤其迅速，在淘寶銷售數據中，女裝銷售金額以及成交數量都是各類目中的第一名，發展至今，女裝類店鋪數量也占淘寶各類目第一。
3、網購女裝價格便宜，樣式豐富，方便快捷，只要動動鼠標鍵盤就能搜索到大量喜愛的衣服，而不用花較多的時間在街上一家家的找，這是實體店無法比擬的；
T（威脅）：
1、商家眾多，競爭激烈；
2、不良商家的惡意競爭和欺騙消費者行為，使消費者喪失了對眾多中小商家的信任，不利用中小商家的發展；
3、由于是做代理，利潤較小，很難做到價格優勢，而且對衣服的質量等難以把握。
2、目標顧客分析
女裝的網購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本分為一下幾類：
（1）時尚白領女性，她們的經濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質要求高，同時平時工作繁忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網店的最大客戶群；
�。�2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們
有較多的時間使用互聯網，也更易于接受新鮮新穎的事物。經濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
�。�3）一些在當地買不到的新穎時尚的服飾，在網上更容易找到，很多人會選擇網上購買。 3、網店定位
根據數據資料分析，店鋪的定位也就確定了，即女式服裝店。經營模式：只經營女裝的單一銷售模式。前期進行開店，主要是出售各類時尚流行的女裝。
二、店鋪裝修
首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。店鋪的裝修風格也要與商品風格一致。區域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。
三、營銷策略
1、商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系準確地了解有關商品的描述，選擇上網次數最多的時間上架寶貝。
2、價格策略
前期網店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3、店鋪推廣策略
網店裝修完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網站收錄到索引數據庫。其次要常在論壇中參與討論以及經驗分享；和其他賣家交換友情鏈接；
4、促銷策略
設立特價區，定期對一些衣物進行折扣價出售。對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經購物的買家贈送小禮品；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較
熱賣的類似商品規定一個短促的時間吸引購買。
四、業務管理
1、進貨渠道
既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發市場，例如西市場，濼口等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發商或者直接選擇聯系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現先收貨后結算的協議。前期缺乏資金，如果和供貨商協調不成，可先做代理。
2、物流管理
除了商品，物流對商家的影響也非常大。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網點廣闊的物流公司很重要。主要以圓通和中通為主。同時，店鋪也要做到及時發貨。
3、服務管理
�。�1）保證客服阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
�。�2）客服要做到態度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態度才會使買家對該店鋪存好感。
�。�3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。
五、支付方式
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
淘寶開店策劃書 篇2
一、旺旺，QQ以及其他聯系方式
a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規定的時間內保持在線
b、旺旺狀態要隨時更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態上可以顯示出店鋪的專業性。
c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負責人，態度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎上，要定時的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁面裝修
a、店鋪的整體風格、根據服裝的特點以及消費顧客群體，整體風格要以輕松個性為主，有的店鋪做的很個性，個人認為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個性的基礎上能夠體現出輕松的氛圍。從感覺上吸引顧客，瀏覽網頁是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、 保證一段時間要根據衣服的特點更新，從視覺上抓住顧客，網店不比實體店，實體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網店排除陳列，增加視覺沖擊，模板的要求、簡單輕松個性 個別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔憂的問題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文并茂，表現衣服的真實性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點與優勢，這個也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功后造成很多分析。這個也是現在N多賣家所擔心的問題。
d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關事項，比如、“養�！毕盗小�
d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的衣服根據時間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個固定的地點去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道。
b、下海報或者嘻哈動作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現衣服味道的心態而拍攝，以前缺點就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。
拍攝服裝的數量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以內，因為要想保證照片的質量，必須少拍，但是要拍的好，細節照片要多拍。
c、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細節圖以個性拼圖為主，拍攝數量與圖片質量以及修圖速度是有很大的聯系。一個環節不注意，會造成連鎖反應，HEHE！
c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁。這樣顧客找到我們店鋪的機會就增加。
四、郵費問題、
這個是一個很重要的問題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價。
例如、新疆地區等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費咨詢中強調過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費問題，在頁面中增加郵費補差價項目。這樣對店面的以后發展有很大的好處。
五、店鋪的信譽
a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關，例如客服的態度，衣服本身的質量問題，物流太慢，售后服務等等。希望在顧客上,我們的態度上一直是最好的。
b、對于淘寶中的政策，我們應該持有的態度、對于消保中的七日之內無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。
c、對于顧客要求退換貨、在頁面中要強調色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務范圍之內。請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質等非質量問題理由，一概不退換。尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
20**年的總銷售
沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結果和回報。
網上銷售和實體店銷售有很大不同、依舊實行多勞多得。
每隔一個星期要總結一次，員工開會，總結一個星期的業績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
淘寶開店策劃書 篇3
一、我國網上開店的實際意義：
隨著信息社會的快速發展，中國上網人數已達到幾億之多，無論對任何商家而言，這都是一次不能忽視的商機，何況這個數字還在以非常驚人的速度遞增。網上交易已經變成了實實在在的商業行為。今天，電子商務的發展是如此的快，也是網上開店應用最廣泛的，其前景非常廣闊。
二、我國網上開店的現狀：
如今電子商務在中國的快速發展，催生出了網上開店，在我國目前比較流行的有天貓，京東，亞馬遜，當當、拍拍等等網上商城以及淘寶的各大中小集市賣家，在這一場網上無硝煙的戰爭中，各自為陣，展開競爭。然而縱觀這些，不難發現，國內的電子商務發展的很不平衡，價格戰爭正在上演。
三、開店步驟：
�。ㄒ唬╅_店平臺的綜合選擇：
開網店，目前就到淘寶，拍拍、有啊、凡客等較大的網站進行，現在對各個網站作對比分析。
拍拍是有騰訊開設的網上購物品臺，而且現在它依附QQ彈窗消息的發展，很快已經占領了各大市場，前景很好；但是開店的門檻比較高，開店最低的保證金也要一千元，開商城的話就是上萬元的保證金，建議資金充足的可以開設。
有啊是屬于百度平臺開設的電子商務平臺，它依托百度的強大搜索功能，給顧客帶去信息，這也是一個比較好的地方，但是支付系統不是很完善，支持的卡種有限。
淘寶網是目前亞洲最大的綜合購物平臺，它依托B2C、C2C購物平臺費，為顧客帶來全方位的服務，支付系統十分完善，不僅支持信用卡支付，同時國內各大銀行以及地方銀行都已開通，每天成交量可以達到幾個億，各大消費者都鐘情于淘寶購物。
通過以上的綜合分析，我選擇了在淘寶開設店鋪，它的人氣居高，流量之大，系統之完善，支付更便捷。
�。ǘ┚W站帳號注冊以及開店申請：
在淘寶網注冊帳戶，進入淘寶的首頁，點擊左上角“免費注冊”。根據淘寶頁面的提示進行，等注冊成功后，進行網店主的實名認證，對支付寶實名認證，這是必須的一步，最新版本的認證過程需要店主的身份證正面、反面、上半身照片、以及手持身份證的上半身照片，等實名認證成功后，再通過淘寶開店考試，考試的目的就是讓你懂得在淘寶應該注意什么規則等等，關于淘寶網的規則我們必須要學習學習的，如果事先沒有學習等我們以后開了店因為違反淘寶規則而被查封店鋪就非常麻煩了，考試分數須達到60分就能通過，待閱讀誠信經營承諾書，然后根據提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹等等，這樣淘寶店鋪就開設成功了。