超市策劃書（精選8篇）
超市策劃書 篇1
門頭設(shè)計
小型超市的門頭設(shè)計與食雜店的門頭設(shè)計有相似之處，都要求簡潔大方、醒目美觀。
首先，要有一塊美觀大方的招牌，以吸引顧客的目光，給人留下深刻的印象。其次，招牌上的店名要能體現(xiàn)出小型超市的定位和特點。例如，開在居民小區(qū)內(nèi)的小型超市，可以用所在小區(qū)的名字作店名，也可以用店主的名字作店名，既方便記憶，又能給顧客親切感。
櫥窗是展示商品、吸引顧客的好“道具”。如果條件允許，小型店鋪店門兩側(cè)可以設(shè)計兩面玻璃櫥窗，將當(dāng)月、當(dāng)周的推薦商品進行精心陳列，吸引顧客駐足觀看和購買。
內(nèi)部裝修
小型超市的內(nèi)部裝修要力求實用、簡潔大方。墻壁和天花板的色調(diào)以簡潔明快的白色為主;地面可以鋪防潮、防滑、堅固耐用的瓷磚。
在進行內(nèi)部裝修時，應(yīng)考慮防火、防盜等問題。為此，裝修時應(yīng)采用防火材料，墻壁和天花板盡量不要有過多的裝飾;電路應(yīng)該由專業(yè)技師來設(shè)計和改裝，電線和電源插頭應(yīng)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的功率較大的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;要設(shè)消防通道，配置消防栓和滅火器等必要的消防器材;店鋪的進口與出口應(yīng)設(shè)置得較大一點，保證暢通;窗戶應(yīng)加裝防盜網(wǎng)，倉庫門和店門外應(yīng)加裝防盜門或卷簾門，增大安全系數(shù)。
貨架設(shè)計
小型超市可選用目前各地市場上均有銷售的鋼質(zhì)貨架。一節(jié)為5層，長0.9米左右，高1.6米左右。店主可以根據(jù)店鋪面積購置貨架進行組合。在每一排貨架加裝統(tǒng)一配置的端頭(整排貨架兩端面對通道的那部分貨架)，可使貨架看起來更美觀，也可以增加陳列面積。為了使小型超市整體風(fēng)格協(xié)調(diào)，貨架應(yīng)盡量配套。
在放置貨架時，可先緊靠店鋪的三面墻擺放三排，使之呈“門”字型，再根據(jù)店鋪的空間擺放3～6排，使之呈有序的豎排放。貨架之間相隔1.5米左右。貨架靠店門的最外端擺放端頭，端頭與豎排貨架成“T”字互補型。端頭應(yīng)距離店門2米左右，給堆頭(主通道里那些一堆一堆的商品，一般都是促銷的商品)留下位置。
在設(shè)計貨架的擺放位置時，要有意識地利用貨架來對商品進行分區(qū)陳列。小型超市根據(jù)商品種類一般可分成調(diào)味品、副食品、日用品、煙、酒、茶等幾個功能區(qū)。在分區(qū)時，要注意將陳列暢銷商品的.貨架放于離店鋪入口較近的地方。貨架與貨架之間的購物通道要暢通，不要使顧客產(chǎn)生擁擠的感覺，要保證顧客能輕松地選購商品。
商品陳列要點
小型超市內(nèi)商品的擺放也有一定的技巧。和食雜店內(nèi)商品的擺放要求一樣，小型超市的商品也要做到擺放有規(guī)律，整體美觀，色彩和形狀搭配協(xié)調(diào)。具體來說，在陳列商品時要注意以下幾點：
1.商品易見易取
所謂易見，就是要方便顧客看到商品。小型超市的商品大都陳列在各層貨架上。一般說來，以人的水平視線為基準，水平視線上方10度至下方20度的范圍為容易看見的區(qū)域，商品最好擺放在這個范圍內(nèi)。所謂易取，就是要使陳列的商品容易讓顧客觸摸、拿取，這樣貨架就不宜太高。要注意，小型超市內(nèi)最上層貨架陳列的商品應(yīng)保證成年人能方便地取到，兒童玩具類的貨架要適當(dāng)?shù)托�，以保證商品在兒童目力所及的范圍內(nèi)。
2.按商品特點來陳列
商品的特點不同，陳列的位置也有差異。貨架的最上層和最下層是人們觀看和拿取商品比較費力的地方，因此，貨架最上層和最下層應(yīng)陳列毛利率低、銷售慢、外包裝體積較大的商品。最上層可以陳列重量較輕、不易碎的商品，如大包裝的營養(yǎng)品，最下層可以陳列比較重、不方便拿取的商品，如大瓶包裝的飲料。在與大部分顧客的視線平行的貨架上，可以陳列一些暢銷商品、主推商品，方便顧客選購。
在同一層貨架上，一定要使放在貨架外沿的東西比放在里面的東西更容易拿到手。為使里面的商品容易拿，常用的辦法是架設(shè)階層貨架，如果空間夠的話，也可以將后面的貨物整齊地摞起來。
3.分類陳列，協(xié)調(diào)搭配
按商品的特征分門別類地進行陳列，可以讓人一目了然。擺放商品時要力求朝向一致，色彩搭配協(xié)調(diào)，盡可能歸類擺放，可以在不影響美觀的前提下將滯銷商品搭配在旺銷的商品中，以帶動銷售。
4.標價清楚，及時補貨
小型超市的銷售方式是開架自選，標價簽一定要清晰明了。有些商品銷售得較快，這就需要及時補貨，避免暢銷商品從貨架上“消失”，顧客找不到想要的商品。
5.位置相對固定
小型超市一般都有相對固定的顧客群，對于這部分顧客來說，固定商品的擺放位置可以方便他們購物。
但由于受供貨情況、換季等因素的影響，商品的陳列位置往往難以保持長久不變。這時，要盡量保持同種類商品分區(qū)的穩(wěn)定。一旦商品的分區(qū)有較大的改變，可以在店內(nèi)設(shè)置指示牌等向顧客說明。
6.生動化陳列
普通的商品陳列方式往往平淡無奇，如果動腦將商品進行生動化陳列，則可以吸引顧客的目光，促進銷售。另外，巧妙地使用一些輔助工具可以使商品陳列更加立體、生動，使賣場更加個性化。
收銀臺設(shè)置
收銀臺一般設(shè)于店門口附近，其顏色可以鮮艷、醒目一些，以引起顧客的注意。收銀臺旁可以放置一些暢銷的高毛利小商品，顧客在等待結(jié)賬時可以順便瀏覽這些小商品。
如果店鋪空間較小，可以將卷煙柜臺設(shè)在店門口，與收銀臺組合在一起，既方便店主取貨，又能吸引顧客的目光，方便卷煙消費者購買卷煙。
目前，大部分小型超市結(jié)賬時都只收取現(xiàn)金，但現(xiàn)在有不少居民喜歡用信用卡和銀行卡來結(jié)賬，所以有條件的店鋪可以購買移動“POS”機來提高結(jié)賬速度，為顧客提供便利。
超市策劃書 篇2
步驟一: 某超市開業(yè)活動方案 告知消費者關(guān)于一些相關(guān)信息及即將開業(yè)的實際風(fēng)禮貌
提前15天左右第一次通過發(fā)放宣傳單及短信告知消費者簡介
提前10天左右第二次通過發(fā)放宣傳單、短信及電視臺廣告告知消費者即將開業(yè)的一些活動概況
提前3-5天第三次通過發(fā)宣傳單、短信及電視臺廣告告知消費者開業(yè)的具體日期及開業(yè)當(dāng)和開業(yè)后一周促銷活動的細節(jié)內(nèi)容
通過三次不斷宣傳，逐步加深消費者對了解及開業(yè)的關(guān)切度
費用預(yù)算
宣傳單 6萬份*0.055元/張=3300元
短信 3萬*0.05元/條=1500元
DM 1萬*0.34元/張=3400元
總計:8200元
第一期宣傳單內(nèi)容
正在籌備中，敬請惠顧
是目前零售業(yè)中首屈一指的，且在二級市場赫赫有名大型品牌連鎖超市。自20xx年成立以來，始終貫徹“”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)求生存，品質(zhì)求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，經(jīng)過近20xx年的不斷發(fā)展，目前已在成功開設(shè)十二家連鎖超市，也即將開業(yè)。
即將開業(yè)的是在繼后的又一便民大型購物中心，擁有營業(yè)面積3000余m2，主要經(jīng)營：蔬菜、鮮肉、鮮魚、冷凍、面包、面點、水果、小家電、文具、化妝品、名煙、名酒、土特產(chǎn)、干雜、副食、飲料、文化用品、辦公用品、廚房用品、塑料制品、針織品、書籍、音箱等，品種近40000余只， 開業(yè)后，將斷續(xù)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營理念及企業(yè)宗旨，為X人民打造一個更為溫馨、舒適、方便、實惠、滿意的購物天堂。
宣傳方式：街面、店鋪發(fā)送，入戶投遞
宣傳區(qū)域：簡陽市區(qū)、近郊
印刷數(shù)量：30000份*0.055元=1650元
第二期宣傳單內(nèi)容
即將盛大開業(yè)
營業(yè)面積3000余㎡,員工X余名，擁有更完善的各類硬件設(shè)施，且經(jīng)營項目眾多，貨品品種達萬余個，主要經(jīng)營以“生鮮、熟食、水果、鮮肉、食品、洗化、小家電”等集“吃、穿、用”為主的各類品牌居家用品。
10大驚喜，震撼出擊
一、開業(yè)搶紅包，禮品免費送 二、購物抽大獎，幸運等你來
三、商家聯(lián)袂送，禮品多、多、多 四、購物再送禮，讓您樂開懷
五、生鮮價更低，讓您搶翻天 六、開業(yè)超低價，讓您實惠到家
七、舞臺現(xiàn)場禮，隨時送給您 八、同品價更低，天天有搶購
九、貨品更齊全，環(huán)境更優(yōu)美 十、服務(wù)更周到，實惠送給您
開業(yè)后將斷續(xù)本著“服務(wù)于民，實惠于民，顧客滿意第一”經(jīng)營原則，不斷優(yōu)化更實惠的團購政策，確保每一位顧客購物買到最實惠、最滿意的商品，感受到最舒心、最貼心的服務(wù)。 購物到，滿意在，實惠在
宣傳方式：街面、店鋪發(fā)送，入戶投遞
宣傳區(qū)域：簡陽市區(qū)、近郊
印刷數(shù)量：30000份*0.055元=1650元
手機短信：開業(yè)在即，敬請期待(開業(yè)前4天)
X月X日盛大開業(yè)，歡迎您的光臨(開業(yè)前2天)
盛大開業(yè)，瘋狂送禮、紅包、禮券免費送(開業(yè)當(dāng)天)
開業(yè)當(dāng)日計劃及其后一周的計劃
開業(yè)搶購商品:油、米、雞蛋
震憾開張——紅包大放送
開門后每臺收銀機前10名顧客(合計X名)領(lǐng)取開門紅包(10元代金券)一個.(開業(yè)前三天)
震憾開張——糖果免費送
凡活動期間光臨超市的小朋友購物就有機會獲得美味糖果一袋;
買就送——謹獻給真正購物的狂熱份子
活動期間憑購物滿38元單張收銀小票送
58元單張收銀小票送
98元單張收銀小票送
開業(yè)好禮四：萬元好禮瘋狂抽
活動期間，憑任一購物滿38元單張收銀小票即可領(lǐng)取抽獎券一張，滿76元領(lǐng)2張，以此類推(單張小票最多領(lǐng)3張)
一等獎：海爾電冰箱 1名
二等獎：美的電風(fēng)扇 2名
三等獎：振能電炊壺 5名
參與獎：珍珠米5KG 20名
抽獎時間：
抽獎地點：
開業(yè)好禮五：積分會員連環(huán)送
積分會員4大優(yōu)惠
只要您成為積分會員，辦理積分會員卡即可享受：
�、� 生日同慶，送禮——生日當(dāng)天可收到長城生日賀禮1份
② 積分送代金券
購物滿2元即可集1分，開業(yè)期間X月X日—X月X日雙倍積分。積滿一定分值超市將不定期舉行積分送代金券
�、� 積分抽大獎
超市將不定期針對積分會員舉行積分抽大獎活動。
會員卡辦理方式：
① X月X日開業(yè)當(dāng)天前300名X月X日—X月X日前100名購物顧客憑收銀小票即可至服務(wù)臺辦理會員卡1張+雙倍積分
�、� X月X日—X月X日購物滿48元可領(lǐng)取會員卡1張+雙倍積分
�、� X月X日后購物滿88元或繳10元手續(xù)費可辦理積分會員卡1張
場外布置
供應(yīng)商場外擺花車，免費試吃
氫氣球10個
內(nèi)容:比質(zhì)比價比服務(wù),最滿意
滿足人民生活需要,讓您滿意而歸
盛大開業(yè),紅包禮券免費送
火爆開業(yè)，萬元大獎瘋狂抽
盛大開業(yè)，質(zhì)優(yōu)、價更低
彩旗
在超市門口上空掛滿彩旗,渲染開業(yè)和熱烈氛圍
展臺、拱門搭建
長城購物中心麗都店大門旁搭建大型舞臺，雇請樂隊，歌舞隊在開業(yè)前后進行助興表演
在長城購物中心麗都店門口搭建充氣拱門
費用預(yù)算
腰鼓隊 20元/人*30人=600元
歌舞團 主持人 500元/人 表演 260元/人*4人=1040元
軍樂隊 50元/人*12人=600元
氫氣球
場內(nèi)布置
空中POP
在賣場合理懸掛開業(yè)空中POP、氣球、特價POP，增強賣場氛圍，刺激消費，制作大型噴繪DM放置場外
開業(yè)第二波
開業(yè)后，組織場內(nèi)和場外商品促銷活動，每周推出5個品種作為超低搶購商品(可選米、牛奶、油、雞蛋等)，震撼價商品每周各選取10個商品滾動促銷(在食品、日雜、洗化中選取)
購物中旅游，幸運等著您
X月X日-X月X日之間凡在顧客憑單張收銀小票購物滿58元即可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎券一張，(116元領(lǐng)兩張，以此類推)。即可參加與您有約啦!——免費一日游活動。每周抽出十名幸運者，共計40名(注：如抽獎當(dāng)日中獎都不來活動現(xiàn)場，將視作棄權(quán)處理，另行抽出)
超市策劃書 篇3
活動時間：
活動主題：“馬到成功”
活動內(nèi)容：
(1)天“馬”行空
在商場大門口掛出一幅大型的“馬”畫像，懸掛在商場正門口上方，除了“馬“畫像外，可以寫上“馬到成功”四個大字，同時還可以在畫布上標出商場促銷的主題內(nèi)容，如滿多少送多少等。
操作說明：
畫布底色可以是藍色或紅色，藍色意味著“天馬行空”;紅色象征過春節(jié)紅紅火火。
畫布大小為10*8米，可根據(jù)商場門面大小做調(diào)整。
“馬”畫像除了傳神外，整體上應(yīng)能體現(xiàn)奔騰壯觀的氣勢，給人以美的感覺。
(2)一“馬”當(dāng)先
搶先推出各種商品最新流行款式，包括服裝、家電、珠寶首飾類等商品，并采取優(yōu)惠打折、現(xiàn)場實品展示、模特秀等方式促銷。
操作說明：
春節(jié)是一年當(dāng)中除舊迎新的最佳季節(jié)，也是商品推陳出新的良好時機。
“一馬當(dāng)先”的內(nèi)涵除了指搶先推出商品外，也可指呼吁顧客搶先一步購買商品，引導(dǎo)時代潮流。在宣傳上兩者可以并重。
(3)“本命年”的幸運與祝福
凡生肖屬馬的顧客憑身份證可去商場免費領(lǐng)取小禮品一份，共份，贈完為止。小禮品為刻有馬的玉佩、金屬章、幸運結(jié)等護身符，價值10元左右。
注：禮品贈送也可以采取購物滿多少才贈送的'方式：凡生肖屬馬的顧客購物滿50元，即可贈送小禮品，數(shù)量不限。
(4)與“馬”共舞
在商場門口擺放一匹駿馬，顧客購物滿200元，即可與“馬”合影。合影方式：站在馬旁邊或騎在馬背上。
操作說明：
生活在都市里的人對馬接觸不多，商場借此可以讓更多的人一睹“馬”的風(fēng)采，從而匯聚人氣。
注意現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，注意給馬喂食。
挑選一駿馬，并給馬進行一定的裝扮，使其能更加吸引顧客的目光，同時注意現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
為維持現(xiàn)場秩序，可用柵欄圍成一區(qū)域，讓馬停留在其中，以避免顧客過近接觸馬，令馬產(chǎn)生騷動。顧客與“馬”合影，必須聽從現(xiàn)場工作人員的指導(dǎo)安排。
此項活動時間不宜太長，以致馬過度疲勞，甚至令顧客對馬產(chǎn)生同情心理，進而導(dǎo)致對商場這種做法的反感。可以采取兩三匹馬輪換的方法。同時要記得在現(xiàn)場放置一定的食料，給馬喂食。
馬也可以是跟馬車連在一起，顧客可以坐在馬車上合影。
(5)萬“馬”奔騰
開辟專柜，展出各種有關(guān)馬的禮品，包括馬畫像、陶瓷馬、木雕馬、青銅馬、剪紙馬等等。
(6)“馬”一般的騰躍——立定跳遠
在商場門前廣場圈定一活動區(qū)域，劃定一長度為2.5米的距離，站在起跳點上，雙腳并跳，凡能跳越這個長度的顧客，即可領(lǐng)取價值30元消費券。
操作說明：
凡是到現(xiàn)場的顧客均可參加，在現(xiàn)場設(shè)置一工作臺，欲參加的顧客可在現(xiàn)場排隊報名參加。
在跳遠區(qū)域，鋪上沙子，以避免受傷，同時用白線畫出起跳點和跨越點，。
活動分男女組進行，男的距離設(shè)置為2.5米，女的為2米。比賽按標準規(guī)則舉行，不可犯規(guī)。
(7)“馬”年星座星運
邀請專家在現(xiàn)場講解“馬”年星座與星運，顧客也可現(xiàn)場提問。
活動地點：商場門前廣場或中央大廳
操作說明：
隨著越來越多人對星座星運的感興趣，相信此舉必定會吸引眾多年輕人的參加。
專家邀請對象：對星座和星運有研究的專家或心理學(xué)家。
在活動現(xiàn)場，同時可以進行一些星座小測試。在現(xiàn)場放置一些測試資料，顧客可自行測試。
(8)畫“馬”比賽
開展現(xiàn)場畫“馬”比賽，邀請小朋友參加，或開展有關(guān)馬的對聯(lián)、馬的故事等征集活動。
獎品是商場消費券。
超市策劃書 篇4
步驟一：某超市開業(yè)活動方案告知消費者關(guān)于一些相關(guān)信息及即將開業(yè)的實際風(fēng)禮貌。
提前15天左右第一次通過發(fā)放宣傳單及短信告知消費者簡介。
提前10天左右第二次通過發(fā)放宣傳單、短信及電視臺廣告告知消費者即將開業(yè)的一些活動概況。
提前3-5天第三次通過發(fā)宣傳單、短信及電視臺廣告告知消費者開業(yè)的具體日期及開業(yè)當(dāng)和開業(yè)后一周促銷活動的細節(jié)內(nèi)容。
通過三次不斷宣傳，逐步加深消費者對了解及開業(yè)的關(guān)切度。
費用預(yù)算：
宣傳單6萬份x0.055元/張=3300元
短信3萬x0.05元/條=1500元
DM1萬x0.34元/張=3400元
總計:8200元
第一期宣傳單內(nèi)容
正在籌備中，敬請惠顧
是目前零售業(yè)中首屈一指的，且在二級市場赫赫有名大型品牌連鎖超市。自20xx年成立以來，始終貫徹的經(jīng)營理念，以“服務(wù)求生存，品質(zhì)求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，經(jīng)過近20xx年的不斷發(fā)展，目前已在成功開設(shè)十二家連鎖超市，也即將開業(yè)。
敬將開業(yè)的是在繼后的又一便民大型購物中心，擁有營業(yè)面積3000余m2，主要經(jīng)營：蔬菜、鮮肉、鮮魚、冷凍、面包、面點、水果、小疽電、文具、化妝品、名煙、名酒、土特產(chǎn)、干雜、副食、飲料、文化用品、辦公用品、廚房用品、塑料制品、針織品、書籍、音箱等，品種近40000余只，開業(yè)后，將斷續(xù)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營理念及企業(yè)宗旨，為X人民打造一個更為溫馨、舒適、方便、實惠、滿意的購物天堂。
宣傳方式：街面、店鋪發(fā)送，入戶投遞。
宣傳區(qū)域：簡陽市區(qū)、近郊。
印刷數(shù)量：30000份x0.055元=1650元。
第二期宣傳單內(nèi)容
即將盛大開業(yè)。
營業(yè)面積3000余㎡,員工X余名，擁有更完善的各類硬件設(shè)施，且經(jīng)營項目眾多，貨品品種達萬余個，主要經(jīng)營以“生鮮、熟食、水果、鮮肉、食品、洗化、小疽電”等集“吃、穿、用”為主的各類品牌居家用品。
10大驚喜，震撼出擊
一、開業(yè)搶紅包，禮品免費送二、購物抽大獎，幸運等你來
三、商家聯(lián)袂送，禮品多、多、多四、購物再送禮，讓您樂開懷
五、生鮮價更低，讓您搶翻天六、開業(yè)超低價，讓您實惠到家
七、舞臺現(xiàn)場禮，隨時送給您八、同品價更低，天天有搶購
九、貨品更齊全，環(huán)境更優(yōu)美十、服務(wù)更周到，實惠送給您
開業(yè)后將斷續(xù)本著“服務(wù)于民，實惠于民，顧客滿意第一”經(jīng)營原則，不斷優(yōu)化更實惠的團購政策，確保每一位顧客購物買到最實惠、最滿意的商品，感受到最舒心、最貼心的服務(wù)。購物到，滿意在，實惠在
宣傳方式：街面、店鋪發(fā)送，入戶投遞
宣傳區(qū)域：簡陽市區(qū)、近郊
印刷數(shù)量：30000份x0.055元=1650元
手機短信：開業(yè)在即，敬請期待(開業(yè)前4天)
X月X日盛大開業(yè)，歡迎您的光臨(開業(yè)前2天)
盛大開業(yè)，瘋狂送禮、紅包、禮券免費送(開業(yè)當(dāng)天)
開業(yè)當(dāng)日計劃及其后一周的計劃
開業(yè)搶購商品：油、米、雞蛋
震憾開張——紅包大放送
開門后每臺收銀機前10名顧客(合計X名)領(lǐng)取開門紅包(10元代金券)一個.(開業(yè)前三天)
震憾開張——糖果免費送
凡活動期間光臨超市的小朋友購物就有機會獲得美味糖果一袋；
買就送——謹獻給真正購物的狂熱份子；
活動期間憑購物滿38元單張收銀小票送；
58元單張收銀小票送；
98元單張收銀小票送；
開業(yè)好禮四：萬元好禮瘋狂抽；
活動期間，憑任一購物滿38元單張收銀小票即可領(lǐng)取抽獎券一張，滿76元領(lǐng)2張，以此類推(單張小票最多領(lǐng)3張)
一等獎：海爾電冰箱1名
二等獎：美的電風(fēng)扇2名
三等獎：振能電炊壺5名
參與獎：珍珠米5KG20名
抽獎時間：
抽獎地點：
開業(yè)好禮五：積分會員連環(huán)送
積分會員4大優(yōu)惠，只要您成為積分會員，辦理積分會員卡即可享受：
①生日同慶，送禮——生日當(dāng)天可收到長城生日賀禮1份
�、诜e分送代金券
購物滿2元即可集1分，開業(yè)期間X月X日—X月X日雙倍積分。積滿一定分值超市將不定期舉行積分送代金券
�、鄯e分抽大獎
超市將不定期針對積分會員舉行積分抽大獎活動。
會員卡辦理方式：
�、賆月X日開業(yè)當(dāng)天前300名X月X日—X月X日前100名購物顧客憑收銀小票即可至服務(wù)臺辦理會員卡1張+雙倍積分
②X月X日—X月X日購物滿48元可領(lǐng)取會員卡1張+雙倍積分
�、踃月X日后購物滿88元或繳10元手續(xù)費可辦理積分會員卡1張
場外布置
供應(yīng)商場外擺花車，免費試吃
氫氣球10個
內(nèi)容:比質(zhì)比價比服務(wù),最滿意
滿足人民生活需要,讓您滿意而歸
盛大開業(yè),紅包禮券免費送
火爆開業(yè)，萬元大獎瘋狂抽
盛大開業(yè)，質(zhì)優(yōu)、價更低
彩旗在超市門口上空掛滿彩旗。渲染開業(yè)和熱烈氛圍展臺、拱門搭建長城購物中心麗都店大門旁搭建大型舞臺，雇請樂隊，歌舞隊在開業(yè)前后進行助興表演在長城購物中心麗都店門口搭建充氣拱門。
費用預(yù)算
腰鼓隊20元/人x30人=600元
歌舞團主持人500元/人表演260元/人x4人=1040元
軍樂隊50元/人x12人=600元
氫氣球
場內(nèi)布置
空中POP
在賣場合理懸掛開業(yè)空中POP、氣球、特價POP，增強賣場氛圍，刺激消費，制作大型噴繪DM放置場外
開業(yè)第二波
開業(yè)后，組織場內(nèi)和場外商品促銷活動，每周推出5個品種作為超低搶購商品(可選米、牛奶、油、雞蛋等)，震撼價商品每周各選取10個商品滾動促銷(在食品、日雜、洗化中選取)
購物中旅游，幸運等著您
X月X日-X月X日之間凡在顧客憑單張收銀小票購物滿58元即可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎券一張，(116元領(lǐng)兩張，以此類推)。即可參加與您有約啦!——免費一日游活動。每周抽出十名幸運者，共計40名(注：如抽獎當(dāng)日中獎都不來活動現(xiàn)場，將視作棄權(quán)處理，另行抽出)
超市策劃書 篇5
一.目標戰(zhàn)略及宗旨
1.總目標：對企業(yè)文化及企業(yè)形象進行宣傳，樹立企業(yè)負責(zé)任、安全的良好形象。
2.階段目標：提高家樂福超市在公眾心中的認知程度，擴大其在北京地區(qū)的影響力。
3.具體目標：在“315消費者權(quán)益日”前后五天內(nèi)開始優(yōu)惠活動，引發(fā)購物高潮。
二.活動說明
1.活動主題：明白消費，放心購物
2.活動目標、宗旨：通過優(yōu)惠活動以及購物體驗，讓消費者充分感知家樂�！柏撠�(zé)任的`企業(yè)公民”的形象
3.活動名稱、項目：相聚家樂福，給您一份信任
4.活動介紹：家樂福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動，為突出社會公眾對食品安全的重視程度以及家樂福企業(yè)對消費者權(quán)益的保障，特舉辦此活動。
5.活動時間：3月13日-3月17日
6.活動地點：北京市家樂福超市
7.活動內(nèi)容：
(1)進行民意調(diào)查、建立
(2)商品降價打折活動
(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)
8.活動組織：
(1)活動具體明細并公布場地規(guī)劃圖
三.媒體策略
運用海報等平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式，從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播，傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合，達到最大的傳播效果。
新媒體：微博、微信平臺
車載廣告
四.活動計劃
(一)活動一：
(二)活動二：
五.經(jīng)費預(yù)算
六.效果預(yù)估
超市策劃書 篇6
貳重優(yōu)惠
店外大酬賓活動
時間：12月21日
地點：超市門口
內(nèi)容:4個小游戲組成,流程如下:
1、名稱:心心相印,我比你猜
道具:游戲題目(可以是具有可表演性的成語或詞語)、卡紙、秒表
參加人員:兩人一組,可多組參加
游戲規(guī)則:游戲開始表演的一組兩人先要面對面(一人為表演者,一人為猜測者),然后由主持人把要演示的成語或詞語的牌子展示出來,讓表演動作者做給猜測者看,當(dāng)表演者表演完,猜測者能猜出表演者所做動作的.成語或詞語時,就算過關(guān).(注意:動作表演者可以用語言來表達解釋,但不能說出含有牌子中的成語或詞語的字眼)并要求參賽者在一分鐘之內(nèi)猜出答案，成功猜對一題即可獲得小禮物(圣誕掛飾或圣誕帽)一份，反之視為出局。
2、名稱：圣誕禮物大派送，由你來猜
游戲規(guī)則：清楚了解超市內(nèi)固定商品的價格，精確到小數(shù)點后一位數(shù)字�；卮鹫_即可半價獲得該商品一份。數(shù)量有限。
猜猜商品：濟公加應(yīng)子(成本價6.0元)，桂花糕(成本價5.1元)，珍奇味(成本價7.5元)，洽洽茶瓜子(成本價6元)，可康椰果布丁橙味(成本價9元)不二家牛乳糖原味/芒果味(成本價3.6元)
3、名稱：飛鏢環(huán)游記
游戲規(guī)則：按照飛鏢規(guī)則，滿100分，送50元消費券，日期不限;滿50分送荷氏糖/阿爾卑斯糖(條)，滿三十分送阿爾卑斯棒棒糖/真知棒棒糖。
游戲規(guī)則：外環(huán)(紅綠色)分數(shù)3倍，內(nèi)二環(huán)(紅綠色)2倍，內(nèi)三環(huán)(綠色)40分，紅心50分;其他按所中分數(shù)計算，如：中10，計10分，每人限投三標。
經(jīng)費預(yù)算：
①巨幅
②展板：卡紙N張、顏色筆
�、圪N紙、噴漆、彩帶、圣誕掛飾
�、芡该髂z紙、膠水、繩子
⑤圣誕樹
�、揎w鏢、標靶
�、吆笕舾蓮�
�、嘈麄鲉�
�、崾フQ帽若干頂
⑩游戲禮品
課桌
總金額約為N元
后期準備：
1.策劃宣傳單內(nèi)容、海報和展板的排版和內(nèi)容;折扣標簽;微博發(fā)布;賣場布置;游戲資料準備。
2.各項目組準備賣場商品充足，如捆綁類，堆頭，特價標簽
3.信息錄入，預(yù)防賣場收銀臺不支持信息系統(tǒng)。
4.宣傳準備
5.工作人員必須充分了解此次活動的規(guī)則和細節(jié)
超市策劃書 篇7
活動主題：情人節(jié)、元宵節(jié)
一、情人節(jié)活動
1、將愛情進行到底——愛的宣言
時 間：2月14日晚7：00
內(nèi) 容： 999人共同見證愛的宣言�；顒釉谥型ヅe行，包括：
愛的宣言——在主持人的帶領(lǐng)下，宣讀《愛的宣言》，向自己心愛的人表白真情。
真情互動——設(shè)計競賽式游戲，游戲包括：
a、“二人走”：由三對人參加，分別將中間的手、腳綁在一起，看哪一對能在最短時間內(nèi)走完規(guī)定的路程則獲勝。
b、“二人手”：可以由三對人同時參加，男女雙方各拿一個筷子，同時夾取乒乓球，在規(guī)定時間內(nèi)，夾球數(shù)量最多者為獲勝者。
c、“踩汽球”：四人同時參加，將汽球綁在參賽人員的腳上，誰的汽球先被踩完為負方。如參加人數(shù)較多，每個活動可多進行幾組。
獎 品：玫瑰花。
2、 愛情留言版——說吧，說你愛我吧
時 間：2月14日
內(nèi) 容：由戀愛中的男女在溫馨浪漫的愛情留言板上面寫出自已對情人的祝福和對愛情的期盼。在留言板上預(yù)設(shè)了一些浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發(fā)送給自己的心上人。
3、 戀愛有禮
時 間：2月14日
內(nèi) 容：凡當(dāng)天購物滿100元者，可憑電腦小票領(lǐng)取玫瑰花一支，限量999朵，送完即止。
二、元宵節(jié)傳說之謎——新年銅鑼響當(dāng)當(dāng)系列活動
時 間：20xx年2月15日
地 點：華發(fā)北店、僑城店
內(nèi) 容：活動期間，凡購物滿100元即可憑電腦小票到中庭選取謎語一個，凡猜中者可憑謎底及小票現(xiàn)場蓋章。憑蓋章后的小票到銅鑼灣量販可領(lǐng)取湯圓一份。小票金額不累計，每人限領(lǐng)一份。湯圓領(lǐng)取時間：2月15日、16日兩天。
外資超市春節(jié)和情人節(jié)活動方案
宣楊中國的春節(jié)氣氛，為把銷售再創(chuàng)新高，所以響應(yīng)亞洲區(qū)域總部的號召，我們特意在中國區(qū)域內(nèi)做一次特大的春節(jié)互動活動,希望各分店能夠以負責(zé)和積極的態(tài)度參與。
活動主題：兔年到，春節(jié)活動一起鬧!
活動的時間：20xx年1月1日--2月14日
活動內(nèi)容：
一、 好煮意沙龍 ——專家教你做年夜飯!
過年了，大家又要開始為準備年夜飯傷腦筋了嗎?別擔(dān)心，今年有專家教您做各款最受歡迎的菜式，容易操作又美味。這么吸引， 當(dāng)然是沃爾瑪好煮意沙龍嘍!只要你到我們的各家門店，就可以到我們特意為那么準備的“好煮意沙龍 ”活動現(xiàn)場。到時有我們?yōu)槟銓ｉT請到的專家現(xiàn)場制做名優(yōu)的中國傳統(tǒng)菜，讓你以前出沒有做過菜的你在短短的半個小時里看得真真切切，一學(xué)就會。從而使你不再為今年的年夜飯傷腦筋，而通過自己的雙手品嘗從未有過的美味。
活動的時間與步驟：
1. 在下午2點之前，無論是否有購物的顧客均可在一樓的熟食部報名參加。
2.每期規(guī)定20人。
3.在活動時間內(nèi)有專家傳授制做技術(shù)和由顧客自己參與制做菜。
4.評比顧客做的菜，給予獎勵。
二、 金童玉女拜年唐裝秀
拜年啦，拜年啦!一個個活潑可愛的.小朋友穿著繽紛的唐裝，手捧禮品給您拜年啦!新春來臨，商場為您準備了各款可愛的兒童唐裝，趕快來商場，給您的孩子也挑一件吧!在1月1日活動開始時，你只要到沃爾瑪?shù)姆棽�，挑選各款可愛的兒童唐裝，我們在現(xiàn)場會有專業(yè)的服裝師教你選購如何的服飾才能夠體現(xiàn)你的身材美來。而且你還可以得到我們送出的拜年禮物哦!心動不如行動，馬上到沃爾瑪吧。
活動時間：每日上午8點至晚上9點都可以參加。
三、 中國郵政新春禮品郵寄設(shè)點服務(wù)(僅限深圳商場)
一年一度的春節(jié)來臨了，忙碌的您又沒法回家過年了嗎?雖然無法與家人團聚，但思念仍會隨著您精心選擇的禮物，滲入到親人的心里。為方便您郵寄新春禮品，中國郵政將在商場內(nèi)設(shè)點，為您提供方便快捷的郵寄服務(wù)。
活動時間：20xx年1月1日開始
四、 五福臨門 - 家庭競技比賽
過年要享受多些樂趣?來參加家庭競技比賽吧，精彩又好玩，還有豐富的獎品哦!
活動的內(nèi)容：
1.吹氣球：在同一時間里，全家人一齊吹氣球，通過比較誰家吹的大和快就獲勝。
2.記數(shù)字：在同一時間里，全家人同記一組數(shù)字，誰家的人能夠完整無誤地說出來就獲勝。
活動時間：均為一分鐘。
五、 情人蛋糕制作比賽
在今年情人節(jié)，和您的她/他一起來賣場，共同做一個只屬于你們的情人蛋糕吧!這或許會是你們難忘的甜蜜回憶喲!在情人節(jié)那天，帶上你的那個他/她只要到商場，就可以參加我們?yōu)槟憔臏蕚涞那槿说案庵谱鞅荣?，看哪一對做的好看又讓人吃的回味無窮就是我們的獲勝者了。同時我們給予獲勝的顧客一個大蛋糕的獎勵。
活動時間：情人節(jié)：2月14日
六、 心心相印 - 情人禮物親手做
您知道她/他的心意嗎?有什么比您親手做的情人禮物更能令她/他心動呢?情人節(jié)來商場，為您的她/他精心制作一份禮物，傳達濃濃的情意!到時候我們?yōu)槟銓Ｐ幕I備的制做禮物的原料，那只要想向你的那個他/它表達你的心意，那你就千萬別錯過了。同時我們還會評選出最感人、最浪漫、最幽默、最難忘、最難得的禮物作者給予獎勵。
活動時間：20xx年1月21日
活動的預(yù)算：
宣傳單彩頁：0.5元*5000張/家
專家由廠家贊助和邀請
宣傳方式： 從1月1日起每天在商場廣播以30分鐘間隔播一次為主。
備注：商場對本次活動擁有最終解釋權(quán)
超市策劃書 篇8
一、策劃目的
1、財務(wù)目標：(略)
2、超市未來3年或是5年的銷售收入預(yù)測
3、市場營銷目標：提高市場占有率，增大優(yōu)勢，提升服務(wù)，樹立品牌，擴大營利。
二、營銷環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析：
隨著高校的大規(guī)模擴招，各高校學(xué)生數(shù)量大幅度增長，人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市等經(jīng)營模式已不能滿足大學(xué)生的日常購物需要。
下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準建立的，為杭州最大的高教園區(qū)，16多萬的在校大學(xué)生為下沙高教園區(qū)提供了新的機遇新的商機。高教園區(qū)周圍遍布的便利店雜貨店超市店為行業(yè)市場調(diào)查提供了可能性，為行業(yè)發(fā)展提供發(fā)展策略借鑒。
2、消費者行為分析：
(1)學(xué)生消費行為分析：
在本次問卷回收過程中，回收率高達95%，95份調(diào)查中有61人在千家伴超市消費過。在這61人的消費調(diào)查中，去千家伴超市購物次數(shù)一星期1-3次的消費者占42%，這充分表明學(xué)生在千家伴購物的積極性不高購買頻率低。
(2)學(xué)生消費能力分析：
本次調(diào)查中，消費者一星期購物消費費用大約居于60-110元，而且意愿消費與實際消費大致相當(dāng)，只有少數(shù)學(xué)生會“透支”與“節(jié)省”，另外可以看出“透支”不屬于主流消費者。說明學(xué)生的消費市場潛力較大，如果能合理有效地把握住，對整個消費市場帶來了無限的商機與機遇。
(3)消費者認知度分析：
針對千家伴超市的知名度與美譽度，消費者對它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”，占有率分別為44%，45%。在此次調(diào)查結(jié)果中，出人意料的是一半以上的學(xué)生都希望在外面大型超市購物，在生活區(qū)購物一方面是地理位置近，比較方便;加一方面，所購商品是急需或是急用的，消費者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。
3產(chǎn)品分析：
在調(diào)查過程中，消費者購買商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類或是面包類生活用品泡面學(xué)習(xí)用品其他。前面四類才是購物的主流，對此，可根據(jù)實際情況，進行調(diào)整。
4競爭對手分析：
(1)生活區(qū)內(nèi)競爭對手分析：
生活區(qū)同行業(yè)競爭，主要涉及到地理位置價格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關(guān)鍵之一：由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店，小超市等類似的經(jīng)營模式，因此，價格戰(zhàn)，也成了拉攏顧客的一個不可缺少的組成部分。此外，員工服務(wù)態(tài)度在整個過程中也較為重要，員工直接代表著企業(yè)的形象，他(她)們的一舉一動都關(guān)系著消費者對企業(yè)的評價。如果員工服務(wù)態(tài)度差，那消費者可能就不會到你這購物，加上生活區(qū)內(nèi)類似店的數(shù)量不止一家，所以從整體上來說，競爭較為激烈。
(2)外面大型超市競爭分析：
隨著大學(xué)生的生活節(jié)奏越來越快，更多的學(xué)生除了周末出動購物外，不可能在上課時間出去購物。但是，外面大型超市有著得天獨厚的條件：品種齊全規(guī)模大，有良好的知名度和美譽度，就成了競爭優(yōu)勢之所在。
5、企業(yè)形象分析：
千家伴超市是一家新興的超市，(總部設(shè)在下沙鎮(zhèn)，現(xiàn)已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展，這就需要在今后的激烈競爭中，打造品牌樹立良好的企業(yè)形象。
三、營銷現(xiàn)狀分析及市場分析
調(diào)查顯示，連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒有類似的行業(yè)，所以競爭力較弱，消費者除了去外面大型超市外，連鎖店就成了他們的主要購物場所;連鎖店二(金融生活區(qū))，金融生活區(qū)與財經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑，苑內(nèi)共有兩家超市一家雜貨店，所以競爭力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價格服務(wù)等方面吸引新顧客保持老顧客;另外，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務(wù)態(tài)度和環(huán)境入手，主營零食，位于公交停車場對面——下沙東區(qū)唯一的一個停車場，加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上，對千家伴超市的銷售量構(gòu)成沖擊力�？偛吭O(shè)在下沙鎮(zhèn)，主要消費者是周圍的商人和居民，并且附近無類似店，相對來說，競爭力相對較弱，有“龍頭老大”之勢。
四、SWOT分析
優(yōu)勢：
(1)有固定的消費者，地理位置比較近集中，便于統(tǒng)一管理。
(2)價格方面與同行業(yè)的其他超市便利店雜貨店相比，有“價廉之勢”。
(3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多，這在一定程度上擴大了銷售量。
(4)各高校大規(guī)模擴招，學(xué)生數(shù)量大幅增加從而帶動了需求。
(5)交通方便，大大減少了銷售商品的運輸費用，降低成本，增加收入。
劣勢：
(1)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和機制對市場適應(yīng)和反映能力較慢。
(2)千家伴超市在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場份額，而對于整個下沙高教園區(qū)的目標市場占有率相差甚遠。
(3)目標市場的經(jīng)濟發(fā)展處于生長階段，經(jīng)濟體制尚未成熟。
(4)企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品品種不全，缺少信譽，不能贏得消費者好感。
機會：
(1)高校大規(guī)模擴招，各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長，給下沙高教園區(qū)相關(guān)行業(yè)發(fā)展提供新的機遇與挑戰(zhàn)。
(2)目標市場各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導(dǎo)致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。
(3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿足目標市場顧客的需要。
威脅：
(1)學(xué)生消費能力有限，大部分都學(xué)生去外面大型超市購物。
(2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。
(3)企業(yè)不能在消費者心目中形成一定知名度與美譽度。
五、市場營銷策略方案
(1)銷售宗旨：
A以強有力的廣告宣傳攻勢，順利拓展市場，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
B以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
C建立起廣而寬的營銷渠道，不斷拓展?fàn)I銷區(qū)域。
(2)產(chǎn)品方案：千家伴超市的產(chǎn)品應(yīng)包括以下三個方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量營銷環(huán)境。
A保證產(chǎn)品質(zhì)量：
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命，企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)用完善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應(yīng)銷售質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品不能出售;其次，企業(yè)不出售已過期商品，在商品即將過期時，企業(yè)可根據(jù)實際情況，采取打折等方式;其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費者買得放心，用得安心。采購員在采購時應(yīng)具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力;最后，對于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。
B提高服務(wù)質(zhì)量：
員工是企業(yè)形象最好的代言人，提高員工的服務(wù)質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起，定期或不定期地員工進行培訓(xùn)，培養(yǎng)一支微笑服務(wù)，待人有禮，有服務(wù)理念宗旨的員工隊伍，將企業(yè)文化理念真正落實到每一為員工身上;實行獎罰政策，以便更好地鼓勵和監(jiān)督他們;加大對員工的監(jiān)督力度，可在超市門口設(shè)立投訴或意見箱，對被投訴的員工，根據(jù)情節(jié)輕重采取措施;開通客戶服務(wù)熱線;退貨方面的服務(wù)等。對于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應(yīng)更多的站在消費者的角度上看問題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購買時遇到的問題，不僅增加了消費者的滿意度有效的進行監(jiān)督，還可以對員工起到鞭策作用。
C改善營銷環(huán)境：
員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂;對于商品要按時進行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當(dāng)?shù)剡M行通風(fēng)，保持空氣清新;超市的背景設(shè)計及貨架上的商品陳列;購物憑條等。
(3)價格方案：
在保持現(xiàn)有的定價方案基礎(chǔ)上，爭取最大限度的降低商品成本，促進商品消費，增加利潤空間，擴大銷售收入;實行會員或貴賓卡制度，鼓勵消費者多購;以降價等方式吸引顧客，調(diào)動目標市場顧客的購買積極性。
(4)銷售渠道方案
隨著網(wǎng)絡(luò)知識的日益普及化，網(wǎng)上購物將在未來的幾年里成為主流。針對目標市場顧客群體的特殊性，企業(yè)可將產(chǎn)品通過網(wǎng)頁制作，設(shè)置在特定的網(wǎng)站上,類似，進行網(wǎng)上溝通。對團體或個人購物消費滿100元，可免費送貨上門，并組織專門的人員送貨上門。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學(xué)的學(xué)生，既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽度，又節(jié)省開支;對于送貨，采用“就近原則”誰近就由誰來負責(zé)搭配商品，但必須由總部利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速分配給各連鎖店。
(5)廣告宣傳：
實施步驟可按以下方式進行：
a、贊助某大型文藝活動(最好是校際聯(lián)誼)
b、舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學(xué)工作的招聘活動(在下沙就讀的在校大學(xué)生)
c、在重大節(jié)假日重大活動前推出促銷。
d、招募新聞俱樂部會員，并讓其隨時關(guān)注有關(guān)新聞動態(tài)，報道在各自學(xué)校廣播電臺或相關(guān)報紙雜志上。(大學(xué)生比較關(guān)注的報紙雜志)
e、舉辦企業(yè)標志廣告詞征集大賽，邀請獲獎學(xué)生參加頒獎儀式，并在電視上進行報道。
f、舉辦大學(xué)生動漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。
(6)行動方案：
具體時間：
贊助某大型文藝活動：20xx/04—20xx/05
舉辦下沙勤工助學(xué)工作的招聘活動：20xx/11中旬
成立新聞俱樂部：20xx/05
廣告詞企業(yè)標志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬
舉辦卡通大賽：20xx/12下旬
重大節(jié)日如國慶節(jié)勞動節(jié)等
(6)推進整體步驟具體如下：
a、對員工進行培訓(xùn)并明確傳達投訴箱或意見箱的作用，提高其危機感。
b、制定網(wǎng)頁，設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動態(tài)社會比較關(guān)注的事件進行網(wǎng)上公開。
c、開通本企業(yè)的服務(wù)熱線，從服務(wù)方面入手，提高服務(wù)質(zhì)量。
d、贊助大型文藝活動，并橫掛條幅。
e、成立新聞俱樂部，積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件，提高企業(yè)知名度。
f、利用重大節(jié)日活動前推出促銷活動。
九、經(jīng)費預(yù)算(略)