酒店市場營銷策劃書(精選31篇)
酒店市場營銷策劃書 篇1
為順利進行淡季營銷工作,堅定樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的經營思想,根據大廈實際狀況,市場管理部特制定淡季營銷計劃,現將方案細則匯報如下。
一、問題界定
季將至,酒店服務業迎來了一年中淡季的第一階段。作為xx市的高端酒店之一,xx大廈即將面臨一次機遇與風險并存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季營銷工作首先要思考的問題。
二、環境分析
1、市場狀況。
近幾年來,隨著xx市城市擴容和市政建設的節奏加快,以及xx酒店及其他酒店餐飲企業陸續建成和投入使用,區域內酒店餐飲市場的格局正在發生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發激烈。另一方面,隨著城市的發展,本區域商業活躍,經濟發展迅速,酒店餐飲業的發展潛力看好,市場的風險與機遇并存。
目前的境況是,在xx市廣場附近高檔次的酒店較少,只有xx大廈一家xx酒店,其余為三類別的中檔酒店餐飲企業。其中xx大廈主要的競爭對手有xx酒店、xx酒店、xx酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,此刻中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內競爭不算激烈,但在目前全球經濟迷局未解的狀況下下,各行各業都在收縮開支,高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了。xx酒店服務業市場本身的容量較小,高級酒店可能最后被迫也參與到價格競爭中來,從而構成連鎖反應,對整個市場的格局產生巨大的影響。
2、競爭狀況。
對于酒店餐飲服務業來說,每個同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。
從目前的狀況看,xx市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數的其他幾家高酒店,而是廣場附近xx年xx月、xx月新開業的xx酒店和xx酒店,以及周邊幾家定位相同、服務類似的綜合性酒店(主要指xx酒店),其中尤以xx酒店對xx大廈的威脅。雖然目前xx大廈是廣場附近檔次的酒店,硬件和服務上都具有本區域的性,但xx酒店作為一家準星標準的酒店,在正式營業后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設施還不甚完善的狀況下,xx酒店將會對大廈的穩健經營帶來必須的沖擊。而像xx酒店和xx酒店這樣與大廈基本同類同質的酒店,雖然不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議),尤其是整個xx市場勢必會構成分流格局,從長期來講,此類酒店對xx大廈的影響將是深遠的。
3、分銷狀況。
目前,xx大廈的分銷渠道分為兩種結構類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,透過陌生拜訪、機場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈,繼而進行客房、會場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部透過與等網站運營商合作,透過網絡宣傳和電子預訂的方式,進行大廈客房的預售。總結目前大廈的分銷渠道現狀,不難發現我們的分銷渠道相對較少、分銷項目單一(僅客房住宿部分可透過網絡訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經常會出現取消預訂的狀況發生)、交易成本仍有壓縮的空間(網絡運營商傭金較高),因此交易效率仍有提高的空間。
4、問題點與機會點。
(1)分析問題。
①xx大廈以往主要依附航線勢力優先接待機組入住。
②地緣位置的特殊性使大廈成為受季節及節假日影響較大的假日型酒店。
③走高端的市場定位使得多數散客和中低檔集團客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進入消費或淺嘗即止。
④大廈的綜合配套設施尤其是客房及會議的接待潛力不盡如人意,酒店因此流失了一些的經營機會。
⑤目前所能帶給商務活動的娛樂休閑項目比較少(如ktv、足療、洗浴等),致使酒店商務活動接待的空間不足,不能高質量的滿足市場需求。
⑥大廈的菜肴有兩個顯著的“特點”:其一是價格較高,其二是缺乏特色。
⑦餐廳服務的跟進不足也一向是顧客抱怨的中心話題,成為阻礙餐飲收入增長的短板。
⑧在品牌推廣上缺少計劃性及節奏感,時至如今一些客戶甚至仍不了解xx大廈的性質和功能。
以上種種劣勢導致xx大廈在與其他酒店的競爭中,在幾個關鍵節點上處于劣勢,實現經營效益增長實屬不易。
xx年xx月底,由于部分機組將撤銷住房,大廈和機場賓館的可出租客房量會到達間左右,而來自旅游市場的團隊客流將季節性萎縮,營銷任務加重。
(2)發現機會。
①大廈是廣場區域的航空酒店,在品牌和檔次上有必須的獨特性和排他性,擁有高級豪華的客房、會場和餐廳,周邊交通環境十分便捷,能夠招攬到社會商界、政界、文化界等各界宴請活動和高端消費的客人。此外,大廈營造的文化這種特色氛圍已經獲得社會各界消費者的認同。
②大廈位于機場大巴車的終點站,離市中心1公里,離飛機場25公里,我們所能帶給的特色服務即一站式乘機服務其他酒店暫時無法復制。
三、淡季營銷目標
在旅游業進入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下,我們的營銷目標有三:其一,降低客房的空房率,保證客房的入住率不下滑;其二,想方設法增加會議接待的機會,提高會場出租率;其三,增加餐飲接待的多樣性,保證餐飲收入不下滑。
四、營銷組合策略
淡季的主要目標市場應變更為商務市場為主導(包括政府接待、集團消費、商務散客、商務會議、各類宴會等),旅游市場為輔。商務市場和旅游市場的開發,我們務必著力拓展商務會議及客房接待,不僅僅只是本地區的,而且要把營銷的觸角發展到周邊城市,提高xx大廈的知名度和美譽度,把大廈打造成為知名的高端商務酒店品牌。努力持續并擴大現有的政府客戶、企業客戶、商務會議客戶等等各協議單位的規模,持續老顧客的忠誠度,提高新客戶的滿意度,為酒店應對中長期的市場競爭打下扎實的客源基礎。
1、產品策略。
①酒店的產品即是客房、會場、餐飲及其相關的各項服務。我們在已有傳統產品的基礎上已經增加了新的特色服務項目,如一站式乘機服務,這是xx大廈的特色優勢,就應持續強化這種創新優勢,抓緊招聘和培訓大巴導乘員,連貫中間環節,促進客房順暢銷售。
②對入住客人的惠顧可酌情改變,如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎上增加晚安熱牛奶,多次入住的客人能夠酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”。
③餐飲方面,完善現有菜譜,增加特色菜譜,提高菜品質量、服務過程中增強跟進意識,主動推薦。
④會場出租方面,透過電話營銷的方式主動詢問各協議單位有無年終尾牙或團拜會等活動,及時通知新老客戶大廈最新的營銷政策了解市場需求。
2、價格策略。
大廈可根據淡旺季不一樣月份、各黃金周制定不一樣的價格策略,構成系統的合理的價格方案并嚴格執行,同時對酒店全年的銷售活動實行全程管控,確保各項銷售指標能夠順利完成。目前的當務之急是確定合理的淡季價格,配合有效的促銷策略,同時完善傭金返現制度為提高散客入住率和會議出租率增加吸引力,提高外援的主動合作意識。
3、渠道策略。
鑒于目前大廈的分銷渠道少、分銷項目單一、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題,市場管理部策劃增加透過網絡預訂會場的服務項目:透過發貼、電子郵件、電話聯絡、傳真宣傳資料等方式,更新、增加大廈的網宣資料。現已在聯系洽談中的有xx公司及各大旅行社網站等。
繼續執行出租車司機推薦入住即可計提成的營銷方式,提成的類型可靈活掌握,這樣有助于拓寬營銷渠道,增加營銷機會。
4、促銷策略。
①xx年xx月、xx月間,重點做好新客戶挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息,制定合理的淡季房價的基礎上,加強對xx市以及五個百貨公司的推介宣傳,開發潛在客戶。
②加強與各協議單位的聯系與合作,本地市場中已簽訂協議的客戶要選取適宜的時光逐一登門回訪,穩定現有客戶。
③針對新的上門散客進行針對性銷售,顧客在酒店住房,可同時在餐飲、會議、娛樂方面享受不一樣程度的優惠。
酒店市場營銷策劃書 篇2
一、市場環境分析:
我店經營中存在的問題
1、目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總的看我市酒店業經營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且我們經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
2、我店在經營中也存在一些問題,去年的經營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的的東都是一個消費水平較低的鎮,居民大部分都是個體戶,多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質量在東都鎮都是上乘的,我們一貫以中檔酒店定位于市場,面向中低檔消費群體,對東都鎮的居民不能構成消費吸引力。
3、新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
4、我店雖然屬于三和化工有限公司(三和化工是我市著名的企業)但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外再也沒有做過大型廣告,這導致我酒店的知名度很低。
二、周圍環境分析
我鎮的整體消費水平不高,我店的位置也比較偏僻、而且路不好走、沒有明確指示牌客人很難找到我店位置,過往車輛不多,流動客人甚少。
三、競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的司機和本廠員工的就餐。總體上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
而且在七月中旬有5家酒店相繼開業。
1、全國連鎖盛世蓮花餐飲、住宿、洗浴一體化服務,市場定位中高檔,市場競爭力很強
2、百年順風大酒店試營業期間,市場定位中檔,促銷方式每桌送鮑魚。
3、新雅大酒店重新設計裝修,建立新泰第一家閣樓式生態園,市場定位中檔以上。
4、煙臺海鮮坊重新裝修,市場本身很穩固,新泰唯一一家主營海鮮酒店,市場定位中高檔。
5、土家大院由新城賓館改造而成生態園性質,仿照泰安鄉下老家、國山家園設計
在調查考察過程中發現大批客戶的流失,現榮峰國際、名田生態園、杞都賓館、匯豐大酒店他們一直在搶占東都鎮市場,具了解名田生態園每季度對東都鎮領導投入費用達到8000多,榮峰國際投入更大。
四、我店優勢分析
(1)我店是三和化工有限公司分公司,三和化工是我市的著名企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此我們在細致規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大型的健身場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷項目以吸引消費者。
五、目標市場分析:
位于大眾百姓和附近的的小企業,及過往司機,在此基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善。
2)不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
六、市場營銷總策略:
1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的企業,但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低,我們要提供給顧客物美價廉的優質餐飲產品和優質服務,決不可用低質換取低價,這樣也是對顧客的尊重
2、進行大力宣傳,突出本酒店的特色,讓消費者從感性上對陽和生態園有一個新的認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3、采用強勢廣告,如墻貼,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、20xx年行動計劃和執行方案
(一)銷售方法的策略:
1、改變經營的菜系。本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據市場和季節的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應了不同口味人的需要。
2、降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優惠折扣。②、抽獎及禮品贈送優惠。
3、為普通百姓和司機提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如2人就餐、4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。把酒店富余的停車場增加洗車設備,為客人免費洗車。
《酒店市場營銷策劃書》是篇好文章,涉及到飯店、婚宴、市場、提供、酒店、我們、客人、產品等,看完如果覺得有用請記得收藏。
酒店市場營銷策劃書 篇3
一、標題
這是PPT的封面,要有一個代表主題的詞或者一句話,然后以實際內容為副標題,比如“乘風破浪,灌水DONEWS————20xx年DONEWS灌水計劃”。
二、概論
本章節闡述計劃的內容梗概。
三、指導思想
闡述計劃編寫是基于什么理念和數據依據進行的。
四、本文注釋
對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋(特別是看報告的人不具備專業知識的情況下)。
五、中心思想
確立本計劃的核心內容。
六、競爭力分析
1、環境、闡述和分析目標市場的環境狀況;
2、對手、詳細闡述競爭對手的狀況,數據越充分越好,最好要給予特點分類;
3、消費市場、對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析;
4、自身、本公司的競爭力分析(這里要注意把握,搞清楚領導喜歡聽實話還是假話,然后把握好深度和用詞);
5、結論、對分析進行總結性提綱。
七、定位
根據分析結論進行市場位置定位。
八、策略定位
根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位。
九、策略
1、市場策略;
2、產品策略;
3、渠道策略;
4、價格策略;
5、服務策略;
6、合作策略;
十、策略實施
分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算。
十一、執行目標
按公司制定編寫。
十二、備注
根據本公司情況,列出不可估因素等等。
十三、結束
酒店市場營銷策劃書 篇4
一、前言
據nic發布的<第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告>,中國的網民4、2億,網絡購物用戶規模達到1、42億,使用率提升到33%,半年用戶增長到31、4%。網絡購物在主要網絡應用中排名提升一位,其使用率超過了論壇/bbs。截止20xx年底,中國電子商務網絡交易額達到20xx億元,20xx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網絡購物,讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網絡線上銷售轉變,也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊,消費者網購考慮的物美價廉,美不美只能看摸不到,質量值不值價、網購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問,廣大從事網絡銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮斗,讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存并壯大。
㈠公司簡介
唯品會是廣州唯品會信息科技有限公司旗下的b2c電子商務網站,是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合于20xx年08月成立,是一家致力于打造中國高端品牌特賣的新型電子商務網站,以低至一折起的價格售賣名牌商品,囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。唯品會堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的
售后服務,全方位的服務于每一位會員,打造成中國最大的名牌折扣網。㈡本策劃目的
唯品會于今年3月23日在美國紐交所上市,其上市不久就面臨“流血上市,上市即破發,市值縮水三成”,面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為唯品會的當務之急。提高毛利率就得降低采購成本,降低費用就得著重降低倉儲物流投資。
二、網絡營銷環境分析
對于任何企業的網絡營銷環境分析,主要是分析其外部環境和內部環境,接下來讓我們逐一分析。
㈠目前市場環境分析
如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高,計算機硬件和基礎設施也趨于完善,所以電子商務受到越來越多人的青睞,分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈,而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等,當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優眾網,更能成為唯品會的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發展下去那是步履維艱,夾縫求生。㈡swot分析
1、企業形象分析
唯品會自20xx年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務,讓消費者安心、愉快的購買,再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道,都在消費者心中樹立和提升了唯品會的品牌形象,這樣有利于網站的推廣和口碑營銷。
2、產品分析
唯品會銷售的都是國際正品品牌,并且與中華保險合作為商品購買正品保險,這樣給消費者留下了好的產品形象。而且唯品會的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌,適合月收入3000元以上的白領,產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售,中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者,而且這種效應消費者購買的頻率高,產品大進大出、快進快出,可以及時解決庫存的問題,以保證不會出現庫存產品積壓,有助于企業資金運轉。唯品會解決的是清理時尚品牌廠商的庫存,也就是說線上銷售的都是過季服裝等,這樣一來產品款式單一、過時、并可能會出現斷貨現象,會影響訂單的增加,影響銷售業績。
3、公司目前存在的劣勢
除了前面提到的市場競爭激烈,而且競爭者實力強大外。還有唯品會自身的很多不足之處,如產品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低,雖然是以低至一折起銷售但是采購時很多都沒有于品牌商而是于代理商洽談,所以采購成本高,這樣一來毛利潤就很低,不到10%。產品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大,大概維持在20%以上,即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出,則所剩無幾,還處于一種低盈利狀態。
㈢目標消費者分析
針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者,既然是中高端國際著名品牌,即使是以低于一折限時搶購,那么也要明確產品消費者定位,不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會想追求,因為這種人會追求時尚,而品牌就是時尚的象征,會提升人的氣質,所以唯品會主要針對于白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客,這樣唯品會可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提升企業的品牌形象,提供奢侈品也是可以采取的,因為要針對不同的消費群體制定不同的產品,這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。
三、網絡營銷戰略
㈠營銷目標和戰略重點
在發現了企業目前存在哪些問題后,如何解決問題亟待迫切。那么現在上市的唯品會急需解決“流血上市,上市即破發,市值縮水三成”,即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。
1、首先,為了提高毛利潤降低采購成本,唯品會需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的采購成本,通過上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作。可以多采購些銷售價高,采購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的,而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。
2、其次,目前唯品會也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出,例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心,截止到20xx年底,唯品會在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多,配送范圍的擴大,倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以采購產品回倉庫儲存包裝,也可以對于零星、配送地點大概一致的產品(例如同一省,配送到省再具體分配)進行將包裝材料帶到供應地,然后在供應地包裝立即配送到目的地,這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用,可以緩解倉庫的儲存壓力,也以最快速的速度為顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心,但是隨著訂單的增加,可以與很多快遞公司長期合作,成為長期合作伙伴,降低單一產品或者成批產品的物流配送費用,這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
㈡產品和價格策略
唯品會線上銷售的產品對于市價來說已經算是很低很低了,但是對于消費者來說卻不是這樣的,消費者希望有更物美價廉的產品,這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售,但是可以盡量做到以低至一折銷售,這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制,為會員或者高級會員提供更多優惠,比如會員生日可以贈送生日禮物,為高級會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣,這樣可以確保網站的會員制,維護好老顧客也便于開發新顧客,也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。
㈢渠道和促銷策略
傳統的營銷方式對于網絡營銷來說可能早已行不通,制定適合自己企業本身發展的網絡營銷渠道非常重要。網絡企業將自身和消費者聯系在一起,制作全新的銷售渠道,這種銷售渠道集銷售、售前、售后服務、商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優勢。設置在線商務渠道形式,利用網站在線銷售。在線商城銷售形式,進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動類型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入網站購物。唯品會本來就是品牌折扣網,除了限時搶購外,還可以采取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷,這樣可以提高品牌和網站的知名度,提高網站的點擊率。網上抽獎是附加于調查、產品銷售慶典,這樣可以擴大用戶群、推廣某項活動。
㈣客戶關系管理策略
針對網站消費者制定個性化的客戶服務,例如頁面定制(我的唯品會、品牌約會等)、e-mail定制,這樣消費者可以隨時了解著名品牌網絡獨家銷售的開售時間,方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社區,為消費者、會員提供交流平臺互相討論產品,這樣不僅可以了解客戶的反應、了解產品的優點和不足之處,也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制,企業提供一站式服務,從而根據消費者所屬行業和需求進行咨詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓,保證客服人員對消費者的咨詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人信息,防止泄露和流失,設置客戶數據庫加強保管客戶的個人資料,加強對核心客戶的管理和維護,并不斷的發展新客戶。
四、策劃方案的效果測評
㈠、策劃方案的效果測評方法
1、通過一些網站工具來評價網站,例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問卷調查,了解消費者的需求和不滿意之處,方便企業即時調整產品戰略,以滿足消費者的需求,時刻以消費者的需求為企業的第一位。
3、查看行業網站的數據量,這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。
面對唯品會的不足需要亟待解決的問題,通過市場環境分析并實施網絡營銷戰略,對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關系管理,這樣會提升唯品會產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道,并做好售后管理服務,提供真摯的熱心服務,抓牢客戶群。
酒店市場營銷策劃書 篇5
摘要:茶文化作為中國傳統文化的一部分,自古以來就得到各民族的重視和提倡,茶可以清神益智,對人有很大的好處,茶圣陸羽也闡明了茶道精神,并強調“茶之為用,味至寒,為飲,最宜精行儉德之人”。茶的非凡魅力無可取代,一杯清茶,一縷清香,更體現了君子高尚純潔的情操。
前言:隨著人們生活水平的不斷提高,飲茶,越來越成一種時尚,一種健康生活的象征,特別對于大學生來說,清茶一杯不僅可以消除疲勞、滌煩益思、振奮精神,也可以細嚼慢飲,達到美的享受,因此喝茶也成為了學生日常生活中必不可少的一部分。就目前茶葉銷售狀況而言,在我們學校市場是巨大,根據問卷調查的結果表明茶葉需求量也是很大的,因此茶葉的銷售將會更加激烈。
關鍵詞:茶葉營銷策劃書傳統文化
團隊成員:林振南、劉善友、葉麗、程蘭嬌
一:活動的主題:激情夏日健康喝茶
二:市場營銷目標
第一:讓廣大的消費者對于中國的傳統茶文化有更多的了解。茶文化以德為中心,重視人的群體價值,倡導無私奉獻,反對見利忘義和唯利是圖。主張重于利,注重協調人與人之間的相互關系提倡對人的一種尊敬,重視修生養德,有利于人心態的平衡,解決現代人的精神困惑,提高人的文化素質,所以傳播和弘揚中華民族的茶文化,可以增強廣大群體對茶文化的了解,也可以提升廣大消費者的精神境界
第二:同時也讓大家在這個酷熱的夏天里,感到心曠神怡,生活、工作無比愜意。
三、市場營銷環境分析
1、從文化環境來看,飲茶仍然是我國傳統的習慣,所以在學校,不管是學生,老師等消費群體來說,市場情況是蠻可觀的
2、從經濟環境來看,在學校里,一般的茶葉對于普遍的消費者(學生)來說是可以消費得起的
3、從自然環境來看,珠海的天氣還是很炎熱的,所以需要解暑提神的飲品,就如茶。
四、SWOT分析
(一)S-優勢
1大家都對茶的作用有大概的了解,可以減少宣傳的力度,節省
很多的時間
2馬上進入飲料的消費旺季,還有茶有消暑的功能等
3同時產品多樣化,功能多樣化(減肥、美容、防暑降溫等) 3作為一種健康天然的飲料,茶飲料市場仍然較大
4食用較方便,用熱水沖泡即可
(二)W-劣勢
1、我們不是學市場營銷專業的,可能對于市場的營銷知識不是很了解
2、對于比較傳統的對象,可能對于其消費者的好奇心方面,還是有困難的,所以投資需要謹慎
3、競爭對手(商業街、格子店)比較強,并且他們站的市場份額比較大,對于搶占市場失去了先機
4對于大消費群的口味不是很了解,茶的種類多樣,對于決定茶的品種有一定的難度
(三)O/T-機會、威脅
機會:隨著夏天的到來,而茶是一種更好純天然的、健康的、解暑提神的綠色飲品
威脅:就是因為在市場中有太多的飲料,和茶差不多的功能,對茶有替代的作用,可能會影響到它的銷量
五、市場營銷策略
(一)產品
茶葉范圍廣,經營的范圍廣,可以有側重,經營的檔位不要求太高的,但要求是健康的、天然的,強調男女老少皆宜
(二)價格
價格因素直接影響到茶葉的市場的競爭力,所以采取跟隨策略,以市場上其它的同類商品的價格為參考,以避免價格戰
(三)促銷
根據市場調研結論,結合產品特點和市場競爭需要,針對性地確定促銷推廣方案,通過經濟、實惠的品牌傳播途徑,如和各大班級,社團合作試飲,讓大家品嘗,先嘗后買,買贈禮品、現場抽獎、附帶樣品、折扣優惠等營業推廣,上門推銷、專柜推銷等讓大家認識此產品
(四)預算
1、為了讓更多的人了解產品,達到更好的促銷
投放大量小包裝飲品進行試飲,大約需20元的成本,
同時做買贈、附送樣品、優惠等活動預算20元左右
同時采用發放傳單等的投入控制在5元左右
綜合上述的預算,再加上進貨的成本可能要在四百左右
六:分工情況
葉麗負責經費的預算還有產品的統計
林振南負責銷售管理還有產品的介紹
劉善友負責宣傳工作(與各個協會,社團負責人聯系,在群中發信息,還有在每個課室里留言)
程蘭嬌與商家聯系、購貨,還有茶旗制作,包裝的設計
酒店市場營銷策劃書 篇6
一、產品概述
黑人牙膏于民國22年成立于上海,并在民國38年在中國臺灣開始營業,定名為好來化工股份有限公司,48年時建新廠生產牙膏類產品。黑人牙膏采用國際先進水平的電腦控制全部自動牙膏、牙刷生產線及其配套的生產設備,應用德國SPA軟件系統生產經營活動實現信息化管理。產品采用優質原材料,高標準的品質控制和專業化的生產管理,先進的制造工藝和獨特的產品配方,獨創辛辣口感。同時公司與多家院校合作技術研發,從產品工藝設計到批量生產都是自己完成。擁有雄厚的技術力量和強大的科研、產品開發、技術創新能力,制造出優質、暢銷的口腔護理產品。時至今日,Darlie黑人牙膏已經成為家喻戶曉的暢銷品牌,在中國、香港、中國臺灣、新加坡、馬來西亞和泰國均占有舉足輕重的領導地位。黑人雙重薄荷牙膏,產品規格:225克,并免費贈送90克,共315克。單價是13.5元。產品有效期36個月。
產品特點是:完美的清新組合,留蘭香薄荷加上椒樣薄荷,讓您的每一個清晨都感受到無可替代的清新,擁有清新氣息,大家自然親近!蘊含天然留蘭香薄荷精華,給您清新爽潔的感覺,更令口腔清新。并且含有黑人牙膏特有的二水碳酸氫鈣(DCPD),能徹底清潔牙齒,令牙齒潔白動人;純天然香料配方,給您舒暢持久的清新感覺;氟化鈉能夠強化牙齒琺瑯質,防止蛀牙。
二、環境分析
(一)競爭者分析:根據博思數據研究中心統計,20xx年中國牙膏市場分布為佳潔士Crest、高露潔Colgate、中華、LG竹鹽、黑人、云南白藥、田七品牌佳潔高露潔中華LG竹鹽黑人云南白藥田七
有23.7%的受訪者提及佳潔士,他們表示,佳潔士走高中低路線,物美價廉,以較低的價格吸引了廣大消費者。此外該品牌所擁有的產品也很多,讓消費者有了更多的選擇的空間。佳潔士更加符合沒有收入來源的大學生的消費習慣。
有14.5%的受訪者提及高露潔,他們表示高露潔作為全球領先的日用消費品公司美國寶潔公司的產品,給人一種專業的感覺,質量較好,品種多樣,所走路線和佳潔士是差不多的,符合中國人的消費習慣。
有11.8%的受訪者提及中華牙膏,認為美白防蛀功能強,特別表示中華牙膏是中國自己的牌子。許多學生表示之所以選擇中華牙膏其中部分是由于有民族情節在里面。
有8.8%的受訪者提及LG竹鹽牙膏,認為其竹鹽配方,健康牙齦,防止蛀牙,清新口氣含竹鹽,口感及效果都不錯。
有8.3%的受訪者提及黑人牙膏,表示黑人牙膏廣告不錯、口感也好,但是走的是中高端路線,對于沒有收入來源的大學生來說,價格上還是過高了。
有5.1%的受訪者提及云南白藥,認為其品牌享譽中外,云南白藥牙膏中藥牙膏,在防止牙齦炎,牙周炎、牙齦萎縮等問題上還是得到了認可。但是走高端路線價格偏高,對大學生來說太過昂貴。
有4.2%的受訪者提及田七牙膏,表示其高昂的價格與其神秘的配方一樣,可望而不可即。
(二)顧客分析
1、消費心理與行為特點:
(1)大學生的需求有較強的自主性和獨立性。大學生的年齡一般在17歲以上,具有較強的自力需求和自我意識,且大學生往往是遠離父母獨立生活,所以大學生在購買時充分地反映了自己的愛好和興趣。由于缺乏獨立的經濟能力,其主要經
濟來源由家庭供給,在選購價格較高的商品,同時在購買經驗不足時,易受他人意見的影響。所以往往與同學結伴購買,以便相互參謀。
(2)求實、求廉、求變與求新、求美、求名心理并存。由于大學生的消費逐步趨于穩定和成熟,他們又具有較高的文化水平和文化素養,加之他們經濟條件有限,大部分學生對收支進行計劃性安排,因而他們在選購商品時,比較注意商品的實用性、科學性和經濟性,要求商品具有較高的質量和效用,經濟實惠,貨真價實,物美價廉。同時他們對時間和效率特別注重,往往希望商品購買方便,使用方便。
(3)動機和行為兼有沖動和理智的成分。由于大學生的思想傾向、志趣愛好和性格氣質等還不完全穩定,消費經驗還不夠豐富,因而他們在選購商品時,容易受客觀環境的影響,常常直觀選購商品,忽略對商品全面的分析和比較,所以消費過程中感情色彩較濃厚,沖動性購買較多。但相比于本科生,研究生消費則會客觀許多。在消費經驗和商品知識不斷豐富時,選購商品時則會經過理智的思考,做到心中有數。
2、購買因素分析
(1)牙膏購買價格區間分析據調查顯示,大學生不再把價格因素放在首位,價格不再是影響他們購買的決定因素。價格只是在適時地激勵消費者的購買。隨著人們生活水平的提高,(大學生的生活費也有所提高)。由以上數據來看,大學生對牙膏價格的敏感度正日益下降。由消費者對于價格的敏感程度可以看出,消費者對于牙膏的價格集中分布在5-13元左右,這個區間段是最多的,也反映了大多數的人的看法,牙膏是日常生活用品,若價格過高,消費者將承受不起,畢竟這是每天都要的生活用品。所以經濟型的牙膏是最受歡迎的產品。
(三)顧客購買渠道分析由于牙膏和潔面乳都屬于日化用品,所以在顧客購買方面具有很大程度的向同性。
1、小型超市、便利店、小商店在校園內的購買地點
2、網上購買在網上購買渠道較多,可直接購買,也可參與團購。且購買網站見多,例如淘寶、京東、當當等。在購買牙膏時,具有較高的隨意性,大部分人會選擇方便、快捷的購買地點,由于牙膏價錢不高,所以網購行為較少。
三、銷售策劃
(一)STP戰略分析
1、細分市場:牙膏的功能進行市場細分,可分為清新系列,美白系列,草本系列,抗敏感系列,防蛀牙系列,多重功效系列等。在市場上大部分的口腔護理都是在清潔牙齒、保護牙齒健康這些基本護理上做文章,而黑人雙重薄荷牙膏擁有純天然薄荷及獨特天然香料配方,“清涼有勁”是它的第一印象。使用過黑人雙重薄荷牙膏的人都會記得它那份獨特的清新,難以忘記。黑人雙重薄荷牙膏的薄荷味道符合大眾口味,具有較強的市場競爭優勢。大學生在購買心理上具有追求個性的特點,在別人都在使用簡單的清潔牙齒,保護牙齒的牙膏時,黑人雙重薄荷牙膏的薄荷味道正符合他們的愛好,清新的薄荷味道帶來完美的口腔感受,與此同時可以帶來自信的微笑,達到心理上的滿足感。
2、目標市場:從價格上來看,黑人牙膏屬于中高端產品,黑人牙膏不會消費者不喜歡甚至不需要的產品,相對于品牌,黑人牙膏更注重質量的提升。黑人雙重薄荷牙膏在黑人牙膏系列屬于低價格產品,所以在質量得到保證的同時,價格確實很低,造就了較高的性價比。牙膏是大眾消費品,在影響牙膏選購的因素中,年齡因素是很重要的。黑人牙膏總體來說主要面對的是青少年和年輕人,而大學生是這批人的主力軍,同時具備較高的文化知識和文化素養,加上較好的選購經驗,在面對黑人雙重薄荷牙膏價格和質量的雙從保障時,超高的性價比一定會鎖住他們的目光,勾起他們的購買欲。
3、市場定位:對于黑人雙重薄荷牙膏的市場定位,我們遵循了黑人牙膏一貫的市場定位,主張清新口氣,注重質量,用黑人牙膏一貫的好口碑在學生中宣傳。我們的核心競爭優勢是質量。完美的薄荷口味給你一般牙膏達不到的體驗,就像汽車中的法拉利,運動品牌中的
耐克。以校園內的消費水平來看,絕大多數學生都在黑人雙重薄荷牙膏的市場定位的范圍內。
(二)銷售策略
1、目標市場我們的目標市場是對牙膏有需求的安徽師范大學花津校區在校本科生和研究生
2、產品策略推出組合產品:黑人雙重薄荷牙膏(225克)+黑人雙重薄荷牙膏(90克)購買黑人雙重薄荷牙膏(225克)免費贈送黑人雙重薄荷牙膏(90克)
3、價格策略黑人雙重薄荷牙膏(225克)原價$$$$黑人雙重薄荷牙膏(90克)原價$$$現在只需$$$即可購買黑人雙重薄荷牙膏(225克),另外還要贈送黑人雙重薄荷牙膏(90
(一)前期活動宣傳
1、產品的特點黑人雙重薄荷牙膏(225克)原價$$$$黑人雙重薄荷牙膏(90克)原價$$$現在購買黑人雙重薄荷牙膏(225克),只要$$$$,并且贈送黑人雙重薄荷牙膏(90克)在價格上,在同類商品中具有較高的競爭力,會吸引到追求物美價廉的購買者的購買欲望。
2、市場特點我們的銷售目標人群是我們的在校大學生,包括研究生。他們具有較為明顯的大學生消費特點,同時他們生活規律,節奏較快。另外去食堂經常是結伴而行。我們銷售的地點在二食堂門口,花津校園共有兩個食堂,所以二食堂服務范圍二分之一的學生。在用餐時,人流量大,時間短,節奏快。
3、人員促銷
(1)為了做到更好的宣傳從而達到更好的銷售效果,我們決定分為兩組,三個男生一組,四個女生一組,在實戰階段的前期,印刷出宣傳單,分別到男女生寢室去做活動的宣傳,增加關注度。
(2)我們將制作出海報,分別張貼在一食堂和二食堂的門口醒目的位置,在前期做好活動的預熱.
(3)我們會在師大的貼吧中發表名為“黑人讓價大促銷,就在12月1日二食堂門口”的帖子,希望引起討論并傳播消息。
4、團購促銷團購符合當下的購物時尚節奏,為了達到銷售額增加的目的,我們推出了團購銷售活動。以寢室作為一個單位,購買價格在原來的價格基礎上再做降價處理,為$$$$。
(二)營銷現場氣氛布置
1、貨架貨架要做到擺放整齊,美觀大方。它的正上方會拉一條橫幅,內容是:黑人牙膏限時促銷,買一贈一。貨架的其他部分貼有我們的海報。
2、著裝我們將會定制統一的,在胸前印有“黑人牙膏”字樣的文化衫,文化衫為黑色,體現出我們的產品,同時吸引同學的圍觀,我們會以飽滿、熱情的態度去迎接每一位同學。
3、設備我們會在貨架旁邊布置兩臺桌子,前面掛有我們團隊的口號,桌子上面放兩臺電腦,配備音響設備,同時播放黑人牙膏的廣告,且聲音盡量放大。
4、分工我們三男四女,兩位男生和兩位女生,手持海報站在食堂門口,介紹產品和引導同學過來購買和圍觀。一位男生和兩位女生在貨架前做好產品的銷售服務。
四、執行計劃可行性
1.小組成員搭配很協調,四個女生、三個男生,而且各有特點和優勢,成員內部融洽,善于溝通,執行力強,效率高。據統計,七位成員中,每個人都在寒暑假或者周末做過大量的兼職活動,尤其是超市促銷和宣傳策劃活動。因此各位成員在產品宣傳和產品銷售方面配合默契,且各施所長。
2.沃爾瑪是全球最有影響力的連鎖超市,以其質優價廉的優勢很受大學生消費群體的青睞。作為此次營銷活動的主辦方,沃爾瑪能吸引很大一部分忠實的顧客到現場選購。
3.活動周末,大部分學生都沒課,時間分配上處于空檔期,因此他們有充分的時間進行選購;此外,因為活動現場就在食堂門前,只要來吃飯就會經過這里,很多人又有扎堆湊熱鬧的心理,因此顧客會很集中;購買此次參加活動的商品,會為學生節省時間成本和交通成本。考慮到這些因素,執行計劃具有很強的可行性。
酒店市場營銷策劃書 篇7
高職分段式學制模式可以分為兩種模式,一種是3+2或者是3+3的模式,而另一種是4+2的模式,也就是學生在中等職業技術學校學習滿三年以后,畢業生可以通過特殊形式的招考,到專業對口高職學校學習兩年或者三年的時間。高職分段式教學模式可以將中職與高職有效銜接,從而培養出社會需求的高端技能型人才。市場營銷專業是中職高職學校中實踐性較強的專業,在中高職分段式學制模式下雖然能夠培養更多的實用型市場營銷專業人才,但是由于中高職銜接以后在教學中出現了很多問題,不利于此種模式下市場營銷專業的發展。
一、中高職分段式學制模式下市場營銷專業課堂教學中存在的問題
(一)教學培養目標趨向一致,沒有明顯差異。中高職分段式學制模式下,市場營銷專業教學的目標雖然都是以培養出實用型技能人才為目標,但是由于中職學校與高職學校所定制的培養目標基本上是相同的,沒有任何差異,只是在教學過程中出現了一些重復,比如說:課程內容的重復,教學方式的重復等,不能發揮出中高職分段式學制模式的優勢,失去了中高職分段式教學的意義,不利于人才的培養。
(二)中高職教學內容趨向一致。在中高職分段式學制模式下,中職學校成為高職學校的生源,這在一定程度上緩解了高職院校的生源問題,又能讓中職院校的學生得到繼續深造機會,但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業生,而且還有普通高中的畢業生,這兩種生源所掌握的文化基礎與技能情況差異很大,尤其是對于市場營銷專業來說,中職學生已經掌握了一定的市場營銷方面的理論知識以及技能,但是普通高校的學生并沒有任何相關方面的基礎。然而高職又沒有專門針對不同的學生設置不同的教學內容,對中職畢業生來說,教學內容出現了重復,很容易造成中職院校畢業生的厭學心理。另外,中高職教學方法基本相同,市場營銷專業是實踐性較強的專業,中職學校與高職學校都在不斷改善著教學方法,但是教學方法并沒有差異,基本上都是受傳統教學觀念影響,以知識點講授為主的課堂教學,并沒有根據教學計劃進行分階段定制不同的'規劃,因此,無法使中高職教學充分銜接起來,需要及時改進。
(三)課堂教學的課程設置標準沒有差別。在中高職分段式學制模式下,中職與高職市場營銷專業并沒有層級和梯度的區分,都是根據培養的目標設置與市場營銷專業相關的科目,所設置的科目基本上都是市場營銷專業基礎知識、人員推銷、市場調查與預測、廣告學等專業課程,中職學校與高職院校科目設置基本都是一樣的,沒有更深層次的發展,很容易導致中職畢業生在高職學習階段失去學習的興趣。
二、市場營銷專業中高職分段式學制模式下課堂教學創新的途徑
在中高職分段式學制模式下市場營銷專業教學中出現的問題,主要是由于中職與高職教學銜接不緊密造成,因此,在市場營銷專業課堂教學創新中應該注意中職與高職的銜接問題。
(一)系統設置課程體系。課程體系設置是有效銜接中職教學與高職教學的關鍵部分,目前從中高職的教學現狀來看,中高職學校各成體系,各自為政,基本不會共同定制教學目標。這就需要政府以及相關的部門充分發揮自身的職能,從宏觀層面以及管理高度根據市場營銷專業的特點以及實際的崗位需求,針對政治學校與高職院校分別定制不同的課程標準,爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學目標,課程結構體系以及差異教學內容,使兩個階層的院校分別能夠實現不同的培養目標,但是從大的方面來說,中高職院校的培養目標、科目結構、課程內容又要相互銜接,能夠分階段逐步完成。也可以說各個階層的院校在課程體系的設置上既要有明確的界限區分,有能夠實現有效結合,相互補償的作用。在教育部門的領帶下可以加強中職院校與高職院校之間的合作,在中職院校與高職院校共同研討之下定制統一的教學計劃,在課程的開設、教材的選擇以及教學內容上進行合理的規劃安排,使中職院校與高職院校成為有效連接的整體,比如說:中職課程體系在設置上主要以基礎課程為主,學生的職業發展目標是以中級營銷人才為主,而高職院校在課程設置上主要是以高級營銷課程為主,其最終的目標是為了培養出高級營銷人才,減少課程設置上出現的重復問題,推動教育事業的發展。
(二)制定差異化的教學內容。在中職院校與高職院校分別設置教學內容難免會出現重復的現象,而教學內容重復,會使中職院校畢業生在高職院校的學習中產生厭學的情緒,針對這一現狀,為避免出現教學內容的重復,提高學生學習的積極性,中職院校與高職院校可以根據市場營銷專業的特點,分別按照中職與高職兩個不同的學歷層次來安排合適的教學內容,可以在深度、難度以及廣度上下功夫,從而對教學內容進行區分,比如說:中職院校的培養層次是中級營銷人才,那就需要根據學生的掌握情況、能力以及實際崗位需求來做好準確的定位,設置的課程內容要與這個目標相匹配,主要是圍繞基礎類的課程開展教學,而高職院校也需要根據自身的特點、學生的能力等來制定高級人才所需要課程內容,使中職院校與高職院校之間的教學內容聯系更加緊密,更加科學合理,以市場調研與預測課程為例,這門課程如果是針對中職學生而言,要求市場預測能力,并不符合實際,就目前中職學生的發育特點并不具備這一能力,過分要求只會使學生失去對市場營銷專業的興趣,因此,可以只要求中職學生掌握如何進行市場調研的技能就可以,而對于高職院校的學生來說,已經具備了一定的基礎能力,僅是市場調研已經過于簡單,因此可以適當調高要求,可以讓學生除了掌握調研技能以外,還需要設計市場調研方案,并完成撰寫調研報告內容等,才可以算完成任務。
(三)統一編制教材。如果要使中職與高職實現有效銜接就離不開統一且又配套的教材,可以根據中高職各自的教學特點編制市場營銷專業的教材,使教材的內容能滿足中高職不同層次的教學需求,因為教材是統一配套又是根據不同層次的教學內容編寫,從而避免了中職教學內容與高職教學內容上的重復。中高職教材在編寫時可以各階段學生的掌握能力以及工作崗位需求為依據,從而體驗出對中高職學生的不同能力的要求,避免出現雷同現象。在教材的銜接上可以以難易為標準進行區分開,比如說:相對容易的、簡單的內容可以融入到中職教材中,難度較大、較為復雜的內容融入到高職教材中,這樣可以使不同階段的教學內容區分開,又能避免產生重復現象。同時要注意教材的創新與更新,及時將營銷專業領域的新知識與內容融合入教材中,進而充分發揮出中高職分段式學制模式的優勢,提升各階段的教學質量。
三、結語
總之,市場營銷專業的中高職分段式學制模式,不僅滿足了學生深造的需求,更為社會發展提供了不階層的營銷技能人才。但是在中高職分段式學制模式下中高職課堂教學不能有效銜接,制約了教育事業的發展,因此,有必要不斷創新市場營銷專業課堂教學,從而促使中高職營銷專業課堂教學的更好銜接,推動中職教育與高職教育的和諧發展.
酒店市場營銷策劃書 篇8
第一部分
(一)、前言 本次廣告投放活動時間為一年。目標為通過這段時間對廣告產品的宣傳推廣其形象,并擴大該產品的受眾范圍。
(二)、市場分析
一、產品分析
“益達”是1984年箭牌公司在美國推出的第一款無糖口香糖,是全球 無糖口香糖的第一品牌, 在美國,"益達"目前是銷量最大的口香糖產品。此外,它還 行銷加拿大、新西蘭、德國和澳大利亞等市場。 在中國,箭牌公司1996年開始在廣東試銷"益達"無糖口香糖, 翌年將其推向上海和浙江市場。 20xx年 "益達" 開始登陸北京。 根據AC尼爾森公司的最新統計,20xx年"益達"無糖口香糖在 中國無糖口香糖市場的占有率達70%以上。它有三個系列: 至尊——富含維V和維E 潔白——亮白牙齒 無糖——健康護齒。 競爭對手 雅客 好麗友 樂天 。核心理念——關愛牙齒,更關心你。
二、市場分析
它的發展分為三個階段:第一階段 (1996-20xx) 益達是什么?引入階段,市場開發,概念宣傳,理性訴求 第二階段(20xx-20__) 誰的益達?是你的益達!成長階段,豐富產品,占領市場,感情建立 第三階段(20xx年至今) 什么時候用益達?餐后嚼兩粒益達!成熟階段,加深感情,培養習慣。所以從總體來看,益達目前在中國市場的比較有發展前景,能夠在眾多口香糖產品中占據一席之地,再加上最近幾年推出的酸甜苦辣一系列產品,吸引了大批年輕消費者。
三、消費者研究
因為一打最近推出的一系列由桂綸鎂和彭于晏主打的酸甜苦辣產品,受到眾多年輕人的追捧,再加上它清新的口味,絢麗的包裝,消費者主要集中在中高水平、中高教育水平、注重牙齒及 身體健康的人群,一般是15歲至34歲之間的人群。
(三)、廣告戰略
由于益達目前在中國市場已占有一席之地,所以本次活動重點在于通過幾次活動宣傳的方式推廣,在原有基礎之上擴大其消費者范圍。選取情人節、五一、母親節、和端午節作為活動的主要時間,対益達進行廣告宣傳。在此次活動期間,我們會采取促銷、有獎競猜、抽獎等形式吸引受眾注意力,并提供優惠方案激發其購買欲望;通過宣傳益達" (Extra)的優點例如是市場上口味卓越的無 糖口香糖產品:它能刺激唾液分泌,中和口腔酸性,從而 能夠幫助預防齲齒(蛀牙),隨時隨地帶給您愉悅的護牙 體驗;全新益達"潔白"無糖口香糖,含有獨特潔 齒配方,每次咀嚼后能有效減少堆積在牙齒上的污垢,幫 助牙齒保持亮麗潔白,輕松簡便護齒潔齒,擁有清新動人 笑容,時刻煥發健康魅力;益達無糖口香糖不含蔗糖,咀嚼后可以增 加唾液流量,減少唾液酸度,有助預防齲齒等來加深益達在他們心目中的形象,從而起到改變他們以往的消費習慣,引導消費者購買廣告產品。另外還可以通過消費者回饋信息參與抽獎這一方式促使其形成購買廣告產品的消費習慣。
(四)、廣告對象
消費者主要集中在中高水平、中高教育水平、注重牙齒及
身體健康的人群,一般是15歲至34歲之間的人群。
(五)、廣告訴求地區
目標地區:北京、上海、廣州、成都、武漢
選定理由:上述五個城市覆蓋了中國大陸地區由北至南,由東至西的一線大城市,城市作為區域的中心,集中了大量不同的企業和機構,為區域提供各種產品和服務,不同等級的城市,提供的服務種類和服務范圍都是不同的。小城市提供的服務種類少、級別低,服務范圍比較小;大城市提供的服務種類多、級別高,服務范圍相對較大。被選的幾座城市都是級別高且服務范圍廣的大城市,從而能較好的達到宣傳產品的目的和效果,不僅如此,北上廣這三座中國的特級城市,作為被選地區,它的服務范圍甚至可以輻射至全國,這也就彌補了東北、西北一些人口密度較為稀疏的地區未被選作廣告地區而難以推廣的不足。
所需費用:100萬
(六)、廣告策略具體細節
第一步,做好市場調研,由于益達產品有不同口味、不同包裝方式以及不同形態和種類,基于此種情況,以發放問卷或者進行網絡票選投票的方式選出最受消費者喜愛的益達產品最為主打推廣和廣告的主要產品,利用有限的資金著重投入在最優化的產品上,并確定目標效果。
第二步,選擇三種最適合該產品且不同類型的媒體進行廣告投放,并在選定媒體后,根據媒體形態設計媒體廣告,例如電視廣告需要制作廣告宣傳片;平面廣告需要制作宣傳畫或海報;廣播廣告需要錄制廣告錄音。
第三步,估計廣告預算,將前期調查和設計同廣告的具體投入所需費用做匯總,得出預算總費用報至廣告主。
第四步,根據廣告主做限定的金額進行具體計劃實施,確定廣告投放的時限。(二四步驟可順序調換,也可為廣告主先規定金額,廣告商再根據既定的金額進行廣告設計,具體情況具體分析。)
第五步,投放廣告。
第六步,根據廣告投放前期做取得的效果差異進行策略調整,效果好的地區可加大投放密度,而效果較差的地區則相對減少。
第七步,完成廣告宣傳期,在做市場調查,查看反饋效果是否達到了之前既定的目標效果。
(七)、廣告預算及分配
1、電視媒體
所選媒體:湖南衛視
簡介:湖南衛視節目公司直屬于湖南電視臺作為湖南衛視廣告媒體運營商,向客戶提供湖南衛視廣告植入式及硬廣告,湖南衛視最近價格表、收視率、節目編排,高速公路廣告發布及各種演出活動。媒體廣告同時包括湖南經視綜合頻道,湖南娛樂頻道,湖南都市頻道,湖南電視劇頻道,湖南瀟湘電影頻道,湖南電視劇頻道等媒體廣告服務,致力為客戶提供整合營銷傳播的全面服務。湖南衛視廣告價格比較合理,能給廣告主帶來不錯的效益,因此收到廣大廣告主的青睞。
2、平面媒體 所選媒體:南方周末
簡介:《南方周末》榮獲“20xx艾菲廣告實效獎”,是第一個獲得國際營銷大獎的中國報紙。20xx年,世界品牌實驗室(WBL)公布的《中國500最具價值品牌》中,南方周末以20億元的品牌價值位居周報第一名。20xx年,南方周末在由中國商務廣告協會和中國傳媒大學主辦的“20xx中國消費者理想品牌大調查”中,位列報紙類“理想品牌”第一位。
3、雜志
所選媒體:扣籃Slam
理由:體育雜志中擁有消費者較多的雜志
(八)、廣告效果預測
經由廣告主認可,按照廣告計劃實施,廣告預計可達到的目標與前言部分所提及的推廣形象,擴大受眾范圍相呼應。
第二部分
益達之節日廣告市場推銷活動策劃
一、情人節
1、活動時間:2月1日至2月14日情人節
2、活動場所:網絡(本次活動主要針對網絡受眾群體)
3、活動內容:
名稱:益達之”尋找愛情”,微電影劇本征集大賽——讓你打造下一個愛情“酸甜苦辣”。
要求:a:本次征稿只針對千字劇本大綱,參賽作品篇幅在一千字左右并另附上劇中人物小傳。劇本內容以愛情為主,從愛情的酸甜苦辣等各個方面著手。b:參賽人員無要求,可以為任何人。
獎勵:設置三個獎勵
一等獎:一名。能得到2萬元的稿酬,寫出的劇本用作益達下一季微電影廣告劇本。
二等獎:三名。能得到1萬元的獎金,以及主辦方提供的兩箱益達。 三等獎:五名:能得到5千元的獎金,以及主辦方提供的三箱益達。 ④時間:從2月1日開始,截止日期為2月12日。
大賽在2月14日公布獲獎作品。
4、活動宣傳與操作
①活動合作伙伴:與各大門戶網站合作,如新浪、騰訊、優酷、百度等這樣的大型門戶網站,以及與各大高校合作,在各大高校的校園網,校園論壇上發布活動信息。
②操作:在各大門戶網站的首頁,如新浪網頁的版面上制作精美的發布,益達“尋找愛情”微電影劇本征集大賽——讓你打造下一個愛情“酸甜苦辣”。
在視頻網站,如優酷上,播放益達愛情“酸甜苦辣”廣告時,在廣告末尾,標注本次活動。
二、五一勞動節
1、活動時間:4月29日至5月1日
2、活動場所:各大大型商場(如家樂福,沃爾瑪,以及各大城市的本地大型商場如武漢的武商量販等)
3、活動內容:
①口號:從五一開始,益達帶你暢游世界(歐洲7日游)
②具體活動:即4月29日至5月1日的五一期間,各大大型商場的益達專柜為回饋顧客,凡在此期間購買益達產品消費達到200元的顧客將有機會參與“益達帶你暢游世界”的抽獎活動,抽到一等獎的顧客,將得到免費歐洲7日游的機會。 ③獎項:一等獎:歐洲7日游
二等獎:益達產品1箱
三等獎:益達公司提供的精美杯子一份
三、母親節
1、主要活動時間:母親節(母親節為每年五月的第二個星期日,具體時間每年都不一樣)
2、活動產所:網絡(前期)
各大高校以及各大商場(母親節當日活動場所)
3、活動內容:
①活動:
⑴益達之“我的漂亮媽媽——我與媽媽一起吃益達”,攝影展活動
⑵母親節當日,益達產品促銷活動。買二送一,且當日所盈利的百分之五拿來捐助公益團體,捐給孤寡老人。
②具體:
a、首先在網絡上以及益達的視頻、平面等廣告上標注此項活動,搜集各種關于媽媽的優秀攝影照片。參加者無年齡等要求,一切人員皆可參加,參賽獎可將有關攝影照片發入我們所提供的郵箱,標注姓名,具體聯系方式。我們會選出十五幅優秀作品,并給予獎勵。參賽時間從五月1日起至五月的第二星期五截止。 b、在母親節當日,我們會將所選的十五幅優秀攝影作品,以展示的方式放在各大商場的促銷門口,以及各大高校里,一方面是作為母親節影展,一方面在節日
酒店市場營銷策劃書 篇9
很多行業的通病都是就產品看產品,就市場說市場,一個成功的品牌,成功的企業,不僅要具有對行業市場的深度把握能力,同時,還要具備對其他行業市場概念、操作手法雜交營銷的能力。譬如福來將果維康功能食品化,賦予vc糖果概念,推廣到大眾消費中;將食用油與健康掛鉤,推出高端健康的華源橄欖油;將餃子與更多的特殊概念相結合,在食用可口的基礎上與消費虛榮心理結合,推出三全狀元餃子等等。食品與健康,食品與時尚,食品與新銳思想,食品與流行元素,食品與包裝,小食品本身的靈活性決定了其哪怕是一個極其微小的細節也可多元化雜交的特性。
酒店市場營銷策劃書 篇10
(1)運用現場觀察法、訪談法、問卷法以及網絡查詢法等方法搜集并處理影響企業營銷活動的各種信息的能力;
(2)對影響企業營銷活動的各因素進行市場分析的能力;
(3)進行營銷策劃方案設計的能力,具體包括對企業產品進行目標市場選擇與市場定位策劃的能力,進行產品定價能力、營銷渠道策劃能力、促銷策劃能力,進行年度營銷規劃能力,以及進行營銷活動成本分析、收入與盈利分析的能力。
知識目標為了達到營銷策劃能力必須具備的相關知識,具體包括:
(1)搜集并能準確運用與營銷策劃設計任務相關的宏觀環境知識、行業背景知識、企業知識;
(2)掌握各類營銷策劃書的基本內容與書寫格式;
(3)理解并能熟練運用現代市場營銷觀念與營銷策略相關知識。
素質目標是通過課程的教學過程讓學生能夠潛移默化地獲得的職業素質,具體包括:
(1)自學能力,這包括閱讀與分析能力、搜集與分析信息的能力;
(2)團隊協作的精神;
(3)創新能力;
(4)口頭。表達與溝通的能力;
(5)認真踏實的工作態度和按時完成任務的工作習慣;
(6)遵紀守法、誠實守信、合作共贏的職業素養。最后,高職市場營銷專業市場營銷策劃課程所能實現的證書目標就是,與其他專業核心課程一起對學生參加國家勞動保障部頒發的助理營銷師職業資格證書考試提供支撐。
(三)市場營銷策劃課程情境教學模式的操作程序
1。創設情境。市場營銷策劃課程進行了學習情境的設計,這些學習情境涉及到學生未來就業的主要行業企業的典型工作任務,將這些典型工作任務轉化為學生的學習情境,具體設計了以下四個學習情境:零售企業店鋪節日促銷策劃情境,企業店鋪開發策劃,房地產企業樓盤營銷策劃,汽車4S店年度營銷計劃與策劃,以學習情境為載體實現課程教學目標。
2。確定問題。在具體實施課程時,任課教師與相關校企合作企業及相關企業及時聯系,引入具體實際的策劃工作任務,要求學生根據任務的難易程度以個人或小組的形式完成策劃方案的課業設計,并制作成WORD文檔與PPT。
3。自主學習。在面對要完成策劃方案的學習任務時,學生一開始會感到有些茫然與困惑,但這正是有學習動機的開始,接下來在學生自主思考及老師的引導下,學生會在策劃工作程序、策劃方案的內容框架、行業與企業背景知識、市場調研的內容方法與路徑等方面進行探索學習,思路逐漸明晰,有了豁然開朗的開悟感。
4。合作學習。學生在小組共同完成課業任務的過程中,進行現場的調研、觀點的碰撞,創意的交流,擴展了視野,開闊了思維,學會了計劃、分工、溝通與合作,并最終形成了一份策劃方案。
5。成果評價。學生制作的策劃方案的PPT要在全班進行交流與點評,這個過程盡可能地邀請企業專家參與對學生策劃方案的評價,如果能將學生優秀的策劃方案運用到企業的營銷活動中,更增加了學生的成就感和學習動力。
整個教學過程真正實踐了建構主義教學觀所提倡的學生的主體作用和教師的主導作用,培養了學生的調研能力、策劃能力、創新能力、解決問題能力、獨立思考能力、合作能力等能力。
(四)市場營銷策劃課程情境教學模式的實現條件
1。課程組應具有一支雙師型素質的教師團隊
市場營銷策劃課程情境式教學模式在課程設計與實施中都堅持了工學結合的教學原則,因此課程的實施保障主要表現在對教師的雙師素質與能力的要求上。要求課程組負責人與專業教師具備雙師素質,既是課程設計專家,又是實踐專家,對經濟形勢和各行業發展現狀有密切的關注和深刻的認識,有豐富的營銷策劃實戰經驗。
2。不斷擴大校企合作企業隊伍并與之保持密切聯系
課程組只有不斷擴展校企合作企業的隊伍,并與行業企業專家保持密切的聯系,才能不斷引入新穎的、生動的營銷策劃實戰案例,并不斷更新學生的學習任務,使學習任務更具有時代性和創新性。
(五)市場營銷策劃課程情境教學模式的教學評價
市場營銷策劃課程對學生的學業考核結合課程目標把對學生知識、能力與綜合素質的考核結合起來,把過程性評價與水平性評價結合起來,從而有利于引導學生更重視投入學習的過程,更注重對學生的養成教育。其中,對學生的考勤考核占10%,完成四個學習情境的課程設計的過程及結果評價占60%,期末知識點考試占30%,并制定具體的考核評價細則,通過考核點細化實現對學生學習過程的管理。
酒店市場營銷策劃書 篇11
一、目標
利用五一黃金周,提高商場銷售額,增強品牌影響力,吸引更多消費者。
二、策略
促銷活動:推出“5.1狂歡購”促銷活動,全場商品打折,購物滿額贈送禮品。
線上線下融合:通過社交媒體、電子郵件等渠道進行宣傳,引導消費者線上線下互動購物。
增值服務:提供免費禮品包裝、免費送貨等增值服務,提升消費者購物體驗。
三、執行
提前兩周開始宣傳,確保信息覆蓋到所有潛在消費者。
商場內部布置要充滿節日氛圍,吸引消費者眼球。
設立專門的客服團隊,解答消費者疑問,處理投訴。
四、預期效果
預計五一期間銷售額將比平時增長30%,品牌影響力得到進一步提升,消費者滿意度提高。
酒店市場營銷策劃書 篇12
一、背景介紹
市場背景:隨著人們生活水平的提高,對蔬菜的品種、質量安全及保健要求越來越高,特別是無公害、無殘留的蔬菜更受市民的青睞。一種利用智能溫室控制系統生產的新型綠色保健蔬菜—芽苗菜應運而生。芽苗菜是利用植物種子或其他營養器官在適宜的環境下發育成幼嫩的芽、苗或莖等作為食用的一種蔬菜。芽苗菜含有許多常規蔬菜所不具備的營養,特別是它能把人體許多難以吸收的植物蛋白經栽培后轉化成氨基酸、礦物質、維生素等人體易吸收的物質,具有食療兩用之功效。這種不使用任何激素、農藥、化肥與防腐劑的芽苗菜將逐漸成為人們餐桌上的新寵,被譽為“21世紀的黃金蔬菜”。
公司背景:衡陽康禾綠色農業科技有限公司由湖南工學院與湖南環境生物學院三位教師帶領六位大學生創業,于20xx年7月組建。主要經營綠色無公害的芽苗菜。它不是傳統意義上種植在土壤里的普通蔬菜,而是采用“無土栽培技術”培植出來的無公害綠色蔬菜。康禾寓意綠色、鮮嫩與健康,代表著未來蔬菜發展的趨勢。
二、產品介紹
1、產品狀況
公司依托深厚的高校科研創新資源,先后開發培育出多個品種的芽苗菜,因其營養價值高、口感香脆爽口、顏色鮮嫩欲滴、培養種植不受季節限制、種植無需泥土無需施肥等優點而備受關注,將成為酒店主流菜系和餐桌上的新寵。目前公司的主打產品主要有天山雪葵、松柳苗、香椿苗、長生果苗等品種。
2、產品特點
本公司生產的芽苗菜具備以下幾個特點:
1) 種子選自新疆圣潔的天山、東北長白山等無污染的山區;
2) 澆灌用水取自180多米深的地下水,沒有污染;
3) 生產基地處于遠離衡陽市區的郊區農場,遠離城市污染,青山綠水,空氣質量好;
4) 生產過程采用嚴格的標準與管理工序,不使用任何農藥、化肥和激素,確保產品完全無公害;
5) 生長期均在十五天左右,鮮嫩嬌貴,食用口感佳;
6) 富含易被人體吸收的多種營養成分,有較好的食療作用。
三、營銷現狀分析
1、市場現狀分析
縱觀現今的品牌大世界,都是以工業品的品牌居多,農產品的品牌數量少的可憐,更不用說是名牌農產品,農產品品牌成為被人“遺忘的角落”。造成這種局面的原因是多方面的,主要與農產品的品牌意識不強有關。
(1)農產品的生產者品牌意識淡薄,無論是從管理還是廣告宣傳上都是如此。
從國內市場來說,我國農產品零售交易主要發生在城市交易市場,在長期的經營意識中形成“重數量輕質量”的思想存在,加之傳統的單個家庭的生產方式的影響,對農產品的生產者來說,缺少“工廠”觀念熏陶,品牌意識很淡薄。這種落后的觀念不僅影響了國內農產品的銷售,形成“賣難”的局面,而且影響到我國農產品的外銷,造成很大的經濟損失,現在已經影響到我國農產品的國際競爭實力。如山東省的蔬菜產量很大而且質量很好,已成為當地農村經濟的支柱產業,產品暢銷大江南北,但在大都市的超級市場上很難看到身帶條形碼的山東品牌蔬菜,而只能在農貿市場銷售。山東蔬菜的出口量也很大,大部分出口到日本、韓國,但在國外市場上很難看到中國山東標識的蔬菜,我們只能給國外商人提供初級產品,然后貼上他們的商標銷售,處于“為人作嫁衣裳”窘境。在農產品的宣傳上更是老套的做法,只突出地域特色,而不突出品牌形象。
(2)消費者在選擇農產品是品牌意識淡薄,沒有高的品牌要求。
無論是在自由市場還是超級市場,顧客只注意蔬菜、水果等產品的新鮮度,很少去對品牌有什么特殊的注意,而對一些農產品的再加工、深加工品卻表現出強烈的品牌意識,如飲料、燒烤食品、肉類制品、乳制品等。究其原因主要是因為大部分消費者認為只有進入工廠經過生產工藝加工后的產品才是真正的“商品”,而在田間地頭“生產”的產品就沒有那么多的要求,如果誰買個土豆還要看品牌就會成為人們嘲笑或議論的話題,這說明消費者對農產品的品牌意識也淡薄。
2、市場價格的分析
芽苗菜在衡陽可以說是一種很稀缺的無公害綠色蔬菜,所謂物以稀為貴,但是我們的芽苗菜價格在高端飯店可以說是很實惠的,現在市場上的無公害蔬菜的成本高,很難找到像芽苗菜這種健康、實惠且鮮嫩爽口的蔬菜了。
3、宏觀環境分析
A、政治法律因素、
1、我國農產品質量安全法,其中對農產品質量安全標準、農產品產地、農產品包裝和標識等相關規定
2、公平貿易標識對農產品的適用性。公平貿易運動涉及的產品范圍不斷膨脹,由咖啡拓展到茶葉、可可、食糖、蜂蜜、香蕉、大米等多種農產品。在不久的將來,將會包括其他新鮮水果、酒類、堅果、油類,還有各種非食物農產品,咖啡、茶葉、香蕉、新鮮水果、葡萄、大米、堅果、油籽等;非食品如鮮花、棉花、球類正逐漸被納入認證范圍
B、社會—人文
1、有機市場現況:
(1) 消費者對健康飲食認知與消費逐漸重視,安心、健康、無農藥、無化學添加物的食品需求日益殷切。
(2)消費者購買有機產品的動機由早期之治病、保健、養生,漸進到健康、自然和環保。
(3) 有機產品在市場初估每年近 17 億元,以蔬果、稻米、雜糧為大宗。
2、品牌農業快速發展。
利用生態環境資源優勢,打青山綠水牌,唱生態農業戲。按照“三位一體,整體推進”的發展思路,無公害農產品、綠色食品和有機食品質量安全認證工作快速發展
C、經濟因素
主要是成本因素
①固定資產折舊費,如農機具、役畜、生產建筑物的折舊費等;
②勞動對象和低值易耗品的費用,如種子、肥料、飼料、燃料、電力、機耕的費用等;
③勞動報酬開支;
④生產管理費用
⑤其他費用:運輸費、過路費、入場費、各種稅等
D、技術因素
主要是冷藏保鮮技術、倉儲運輸管理技術等
四、SWOT分析
1、優勢
a、品種多范圍廣
b、價格相對較低
c、生產基地空氣清新、灌溉條件好
d、依托深厚的高校科研創新資源,技術優勢明顯
2、劣勢
a、農產品惡性競爭日益加劇
b、農產品質量安全保障體系存在缺陷
C、銷量不大,渠道單一,營銷策略欠佳
d、初期產業鏈不夠完善,公司無發展歷史和社會地位
e、公司剛起步不久,規模相對較小,市場擴展困難大,民眾認知度不夠,相對于一些較大的果蔬企業而言,在品牌戰略上可能要稍遜一籌,因而存在一定的市場競爭劣勢。
酒店市場營銷策劃書 篇13
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,東莞始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由于當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口特別多,其商業環境也因此顯得特別繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售情況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級代理商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關系,因此,該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場現狀
x在廣東地區原實行總代理制,XX年才將東莞地區的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產品代理商的合作,希望以此來整合該代理商的終端網絡資源,但后期由于該代理商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由于大量的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經形成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要考慮投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期東莞地區是廣州總代理經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來赿薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在東莞雖然一直有銷售,但基本上是限于學習機的批發業務,去年將東莞市場獨立出來操作,由于各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是非常有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務是否完善,由于市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。
②原代理可能設置市場進入障礙
由于原東莞代理商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該代理商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復讀機的市場特點
東莞地區商業環境是比較成熟的,特別是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復讀機行業來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度非常殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網絡情況
東莞地區不同于內地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經銷商來說其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來看,適合x銷售的終端網絡有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
面對東莞地區復雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網絡基本情況;
②保持低調進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強烈的設置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網絡布局異常重要,結合東莞市場的特點,選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方面對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上形成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是可以合作的,主要是根據客戶的實際經營情況,調整銷售政策最終達成交易。
7、業務開拓時間推進
①東莞市場調查4月25日前基本完成
◎重點掌握終端網絡分布情況;
◎了解各商場各品牌銷售情況;
◎調查商場信用相關費用情況;
◎洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;
◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的,但同時也是經銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰略意義出發,建議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
◎結合市場實際情況此類終端一部分由經銷商直營約10家;
◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。
④零售終端業務7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網絡建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業務培訓
5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理
五、資金需求
結合東莞市場及電教行業銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。
七、財務分析(此略)
酒店市場營銷策劃書 篇14
肉干果脯是小食品中具有一定特殊性的成員之一,不僅是因為其在市場流傳的時間較長,更因為其營銷推廣具有一定先知先覺性,正如多年前很多進京的人都知道北京有烤鴨、果脯一樣,口碑效應很高。肉干更是如此,四川的燈影牛肉、棒棒娃,幾乎就是所有去四川必帶的一樣禮物。
然而,在這背后,近年來的兩大市場卻如果凍市場一樣不斷遭遇內幕曝光轟炸,化學成分、致癌物質、色素、刺激皮膚各種問題隨之而來,行業市場全體倒戈。
實際上,肉干果脯既能夠滿足口腹之欲,同時,無論是促進消化,還是補鐵,其相對具有一定的營養物質和功效,然而,企業往往只是單一銷售,而忘記了營銷,只是看到產品,而沒有看到其背后的價值,即便是這其中做得較好的天津鹽津鋪子系列也不過是徒有外表,而沒有更具內涵的營銷,徒作了無用功。
酒店市場營銷策劃書 篇15
益達是1984年箭牌公司在美國推出的第一款無糖口香糖,并在短短五年之內躍居全球無糖口香糖的第一品牌。在中國,箭牌公司是從1996年開始在廣東率先推出“益達”無糖口香糖的。現在,“益達”無糖口香糖的銷售網絡已經覆蓋了國內逾300座城市,深受中國消費者的青睞。 為什么益達能夠在短短的五年之內躍居全球無糖口香糖的第一品牌呢?為什么益達會有如此大的魅力深受中國消費者的青瞇呢?為什么益達能夠在競爭激烈的中國無糖口香糖市場的占有率達70%以上呢? 這大部分的功勞都得歸功于益達的營銷策略。
(一)正確品牌定位
益達率先在中國首推“無糖”概念,并率先推出含木糖醇的無糖口香糖,把口香糖的形象從清新口氣的工具一下子轉變成潔凈牙齒的工具。它強調的是能夠關愛牙齒,保護牙齦健康,這一品牌的.定位是非常正確的。在當今社會,人們的生活水平越來越高,健康成為人們越來越注重的因素。正因為益達正確的定位,才會越來越受消費者的青睞。益達木糖醇無糖口香糖的防齲作用早在1996年就得到了世界牙科聯盟(FDI)的認同:“嚼無糖口香糖,如箭牌公司的益達,可以刺激唾液分泌,中和菌斑酸,幫助防止蛀牙。”另外,它也是第一個經中華口腔醫學會(CSA)檢測評價有助預防齲齒的木糖醇無糖口香糖:“益達無糖口香糖不含蔗糖,咀嚼后可以增加唾液流量,減少唾液酸度,有助預防齲齒。”兩個權威部門的驗證,更讓我們對益達的護牙作用充滿信心。
(二)獨特的包裝
在眾多的無糖口香糖品牌中,益達的一系列產品的包裝外表都是白色做底,然后根據產品的不同口味貼上不同顏色的標簽,這樣顯得大氣,又不失時尚靚麗。益達的瓶子在對稱的兩側微微凹下去,并刻上Extra的字眼,既方便人們拿取益達,又能通過Extra的凹凸感加深人們對此品牌的印象,這一貼心的細節是其他無糖口香糖品牌所沒有的。
(三)品牌的推廣
(1)深入人心的廣告語
“關愛牙齒,更關心你!”“嘿,你的益達!不,是你的益達!”是益達最深入人心最街知巷聞的兩句廣告語。在益達無糖口香糖產品剛推出時,它把自己的賣點定位在保護牙齒,防止齲齒這個特點上。但隨著無糖口香糖市場的迅猛發展以及激烈的競爭,如果只是單純地一味強調這項特點,而不去創造只屬于自己的品牌風格的話,益達是不可能長久走下去的。從這兩句廣告語的轉變中可以看出,益達深諳這個道理。因此它把目光放在了人們之間的關愛之情上。把用益達去保護牙齒作為一種關心別人的方式,既能宣傳產品對于牙齒的保護作用,又能夠創造屬于自己的品牌風格從而加深人們對它的印象。
(2)吸引人的廣告
益達在創造自己的品牌風格是,最先是播出便利店與益達的廣告。這個廣告講述的是深夜里,一女白領到便利店買東西的時候,順手拿起了一瓶益達,男店員就說了一句:“這個對牙齒
好啊。”女生就買了兩瓶,一瓶給自己,另一瓶送給了男生。“嘿,你的益達!不,是你的益達!”這句廣告語就是從這里出來的。清新自然的畫面,干凈利落的敘事手法,朦朧的愛情意境使得整個廣告深入人心。而從愛情的角度營造廣告的渲染力,再加上廣告里留有很大想象空間的結局,進而是消費者對益達產生了濃厚的興趣。正因為這個廣告,益達的銷量開始劇增。這算是益達轉型成功的一個很好的開端。之后,益達請來人氣很旺的彭于晏和桂綸鎂圍繞食物的酸甜苦辣拍攝了以“益達能夠關愛牙齒健康”為主題的一系列廣告。這個廣告中沒有太多精彩的畫面,就簡短的事件情節,帶給人一個被關懷的溫暖,這種感情的交流借助于益達口香糖得到很好的傳遞。益達通過這個廣告,不僅強調了無論食物是酸甜苦辣哪種口味,益達始終能夠關愛牙齒健康的主題,還推出“關愛牙齒,餐后嚼兩粒益達”的新觀念。這個廣告打動了年輕一代的心,在如今廣大年輕人眼里,“益達”不僅僅是一個品牌了。它成為一個“甜蜜愛情”的代名詞;由于所拍廣告戲劇化,像益達口香糖一般清新。更是使這一說法受到廣泛支持;益達甜甜淡淡的味道,像極了戀愛時的甜蜜。既浪漫又有深意。所以,益達是值得成功的。
總的一句話,益達的成功大部分要歸功于其對產品的正確定位、靚麗的包裝以及深入人心的一系列廣告。益達的營銷方案是成功的。
酒店市場營銷策劃書 篇16
一、前言
重慶的餐飲行業已步入強勢競爭時代,市場競爭激烈,阿興記大飯店奧體中心店,如何在主城西區打開市場終端,提高品牌知名度,搶占重慶餐飲市場最大份額,讓她代表著一個產業,引領一個市場?
據我們了解,阿興記大飯店主要以其高檔次的就餐環境和貼心的服務響譽業界。目前,阿興記大飯店黃泥磅店發展態勢良好,生意火爆,具有很大發展潛力。
我們力求全力打造阿興記大飯店品牌價值,營造熱點進行宣傳,主要策劃有意義的新聞事件及促銷活動,以塑造阿興記大飯店整體的品牌形象,并引起媒體的廣泛關注,使目標市場的消費和品牌知名度得到全面的提升。
基于以上考慮,本次策劃針對阿興記大飯店奧體中心店開業前期做了一系列的推廣策劃,以奧體中心店開業為契機,旨在全面提升阿興記大飯店在重慶餐飲業的形象,樹立良好的口碑,力求將阿興記大飯店品牌做得更大更強。
二、奧體中心店市場分析
阿興記大飯店自黃泥磅店開業以來,風格各異的菜系和獨具特色的服務,引領了重慶中餐餐飲潮流,贏得了廣大消費者的青睞。由此,在渝北區創下了極好的成績和口碑,從而帶來了良好的經濟效益和社會效益,同時也對奧體中心店的開業打下了堅實的基礎。
奧體中心店由于其特殊的地理位置,本身可對該店帶來一定優勢:
1、奧體中心是重慶知名的,眾所周知的體育中心,所以人們很容易就會找到這里。
2、奧體中心經常會有重大體育比賽和演出活動在此舉行,從而引來一部分食客。
3、由于周圍建筑的興起,該地段商業氛圍必將增強,引來眾多的消費群。
4、將來周邊樓盤完工,必然帶來旺盛的人氣,其發展趨勢樂觀。
5、周邊各企事業單位消費能力巨大。(如:移動、電信、重醫、出版社、部隊及眾多高新企業等等)
然而,就目前來看,奧體中心店也存在一定劣勢:
1、阿興記大飯店還沒有比較明確的vi標識和朗朗上口的廣告語,沒有比較識別系統,給人的印象不深刻。
2、目標客戶會受到南方花園飲食街以及直港大道的競爭。
所處機會分析:
1、現目前重慶的餐飲名店很多,但其目標群體各有所異,如陶然居主要是屬于大眾消費,七十二行以家常菜為主,菜香源以懷古情調為主,而阿興記大飯店的環境、菜品和服務都屬于高檔次飯店,與其他酒樓有一定差異,主要適用于商業宴請,這部分目標市場是相當有消費潛力的,所以應抓住市場推廣宣傳。
2、袁家崗地區、九龍坡區、大渡口區及高新區現在還沒有和阿興記大飯店同檔次的飯店,所以非常具有市場競爭力,應好好把握。
酒店市場營銷策劃書 篇17
一、市場分析
(一)優勢
經過近幾年來對校園市場的開拓,郵政取得的社會效應顯著,樹立了較好的品牌形象,鞏固了與院校合作的基礎,培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業務產品,逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時,郵政營銷隊伍得到鍛煉,營銷能力有了顯著提高。
(二)機會
截至20xx年底,全省共有各級各類學校25842所,在校生1038萬人。其中:幼兒園9431所,在園幼兒145萬人;義務教育小學11633所,在校生434萬人;普通初中學校2116所,在校生200萬人;普通高中及中等職業學校1001所,在校生152萬人;高等教育,普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所,在學人數總規模102萬人。教育事業的蓬勃發展,為校園市場的持續繁榮奠定了基礎。
各類學校為加快發展,做大規模,急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數眾多,目標群體集中,消費需求旺盛、跟隨性強,使營銷更具有針對性。
(三)劣勢
郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續性、系統性,營銷模式相對單一,靈活性不足;郵政產品、宣傳、活動、優惠等尚未對校園群體構成深刻印象。
(四)威脅
各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大,服務產品的同質化競爭不斷加劇;市場進入壁壘較高,部分促銷、推銷活動不允許在校園
內舉行;學生是一個無經濟來源的群體,其消費能力相對較弱。
綜上分析,校園市場具有客戶群體大、剛性需求旺、營銷效率高、從眾消費心理強等特點;而郵政擁有豐富的郵政產品體系、遍及城鄉的網絡資源、眾多的客戶資源、廣泛的社會關系等優勢,通過加強專業聯動、創新產品及營銷模式,做好營銷策劃,充分整合產品資源、社會資源、企業資源,能夠大力拓展郵政校園市場,促進郵政多項業務全面發展。
二、營銷思路
以客戶需求為導向,以郵教合作為依托,以創新營銷為重點,加強專業營銷策劃和聯動營銷,強化企業內外資源整合,豐富營銷活動,組合郵政產品,聚合營銷力量,強化項目經營,加大校園市場開發的廣度、深度、力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。
三、目標市場
1.大中專院校市場;
2.中小學校市場;
3.幼兒園市場。
四、營銷目標
20xx年,全省力爭實現校園市場函件收入5000萬元,集郵收入200萬元,校園報刊補續訂流轉額3500萬元;大中專院校布放新型報刊亭 16個;校園包裹市場占有率90%,在大中專院校建設便民服務站;代理金融代收付業務資金5億元,沉淀額市場占有率達15%;教育儲蓄1億元,基金定投1000萬元,期交保險1000萬元;綠卡開辦率80%,個人網銀注冊率達60%。
五、營銷策略
根據校園市場的特點,按大中專院校、中小學校、幼兒園三大市
場對“開學季、學中季、畢業季、慶典季、節日季”等五個重要時段做好重點項目開發及營銷策劃工作,具體舉措如下:
(一)大中專院校市場
---開學季
1.“招生信函,圓夢理想”
(1)營銷時點:6月20日至9月30日
(2)產品定義:招生數據庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業信函業務,以郵件為傳播載體,將各類教育機構概況、師資力量、就業前景等相關招生信息傳遞給目標生源。
(3)產品形式:套封式商函。
(4)產品規格:統一7號、9號標準信封
(5)目標市場:
①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹,通常采用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業生、校長、畢業班班主任、教師進行宣傳。
②二類院校。以職業技術學院和普通本科院校獨立學院為主,目標主要為普通高中的學生,招生信函寄遞對象為普通高中畢業生、高中校長、教師等。四是職業培訓和資質培訓等。大專院校內的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發寄對象主要為在校大學生等。
(5)營銷進度安排
?啟動階段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道聯系,設計素材搜集。
②招商設計階段:6月20日-8月20日,根據目標客戶按行業劃分,兩人一小組上門營銷。
③印刷制作階段:7月10日-8月20日
④投遞階段:7月30日-9月30日
(6)營銷組織
?在市函件局設臵商函項目經理,針對目標學校和市場情況,進行項目策劃、業務培訓和計劃分解等,具體協調省市縣工作、解決市縣客戶經理營銷難點、協調郵政內部服務部門、業務的推進和數據的上報工作。
②招生商函項目采取客戶經理營銷制,市局采取綜合、專職和專業客戶經理營銷,縣局采取綜合客戶經理營銷,確保“一一對應”,明確學校相關責任人。
2.《新生入學指南》手冊
(1)營銷時點:7月20日至9月5日
(2)產品定義:刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產品、圖書等信息,免費發放給本地大中專院校的新生。
(3)目標市場:新生入學前后是學生集中消費期,郵政商函可以為各行業客戶提供準確的入學新生名址信息和業務宣傳平臺。
①目標客戶:通信行業、金融行業、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫院、學習用品、票務信息、日常用品、體育運動服裝等。
②目標受眾:大中專院校新生。
(4)產品內容
?客戶的宣傳廣告及產品的促銷打折信息、優惠券等;
②當地的交通線路圖、生活旅游指南、名俗、學習、書店等公益信息方面的生活常識,增強了手冊的可讀性,有效提升了郵政的知名度和名譽度。
(5)產品形式:本冊式
(6)產品規格及價格:大度16開或大32開,封面250g覆亮膜,內頁105g紙全彩頁印刷膠裝。(各市局可根據實際情況自行確定)
(7)發布范圍:各類學校新生及新生父母。
(8)發行方式
①隨高考錄取通知書一同寄遞到考生手中。
②由郵政名址部門提供應屆高考畢業生名址信息,或各市局與當地學校合作,由學校提供應屆高考畢業生名址信息,通過名址信息寄遞到考生手中。
③通過各大中專院校統一派發。
(9)營銷進度安排
?啟動階段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道聯系,設計素材搜集。
②招商設計階段:8月10日-8月20日,根據目標客戶按行業劃分,兩人一小組上門營銷。
③印刷制作階段:8月10日-8月25日
④投遞階段:8月25日-9月5日。
3.高等院校報刊圖書
(1)營銷時點:寄送高考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。
(2)營銷目標:碼洋凈增4000萬元。
(3)產品策略:《大學新生》、《微創業三十六計》圖書和暢銷報刊。
(4)價格策略
省發行局向報刊社爭取高費率,提高郵政支付代辦費率標準; ②將部分利潤讓渡客戶,原則上把35%的發行費率留給基層。
酒店市場營銷策劃書 篇18
背景
內衣是一種舶來品,歐洲國家有著近百年的內衣歷史,而真正落地中國只有短短數十年。但根據中國內衣市場調查分析報告表明:中國的內衣市場年銷售額高達500億元,且每年以近20%的速度增長。而且據調查,有80%女性群體具有“物美價廉”的購買取向。內衣行業被業內人士看作是有著高成長性的行業。未來,中國內衣市場發展空間巨大!
天衣坊,憑借敏銳的市場洞察力,適應內衣的市場需求,傾力推出植物纖維新概念內衣系列,自面世以來深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營銷理念,迅速攀升到內衣品牌前列。天衣坊內衣精致的做工、嚴格的出廠控制,保證了內衣品質。短短時間便成為了20xx萬眾矚目的創業項目,深得女性消費者與創業者青睞。天衣坊9元內衣致力于做中國知名的服務品牌,以服務廣大消費者為第一目標,攜廣大客戶和加盟商共贏市場。
一.市場分析
中國內衣市場經歷近幾年的飛速發展,內衣行業的市場格局已基本形成,隨著居民經濟的提高和文化素質的提高,人們對內衣的穿著越來越重視,內衣又是一種與潮流和時尚結合很緊的物件。內衣專賣店在近近幾年發展的特別的快,主要有幾個原因:一是因為生活水平的提高,女性對內衣有了越來越多的要求;而是不斷增長的市場需要,使得專賣店成為一種有效的銷售渠道;三是因為開一個專賣店的門檻不高,資金壓力也不大,競爭遠沒有成衣外套那么激烈。但是,在現在內衣市場激烈競爭下,要想獲得一席之地,必須審時度勢。
天衣坊內衣品牌針對目前中低端市場缺乏自主品牌,且眾多女性希望能有一款價格合理且品質出眾的內衣品牌出現,重裝登場,天衣坊內衣針對中低端市場進行品牌化運作,讓品質卓越、穿著舒適、健康修身的內衣貼身關愛每一個女性,直擊空白市場,引發產品熱潮!
二.市場營銷環境的分析
(一)地理因素
內衣專賣店開在江西師大(老校區)的對面,此地又位于南昌市的市中心,人流量很大,地理環境很優越,是開專賣店的好地方。
(二)人口因素
因為是市中心,所以人口密度很大,僅僅一個江西師大里的學生區和家屬區的人口總量,就可以給專賣店帶來很多的顧客。尤其江西師大的學生大部分都是女生,而內衣店大多買的是女性內衣,所以可以提供很多的女性顧客。
(三)經濟因素
能在市中心居住的人,經濟收入大部分應該還可以。而對于江西師大的學生而言,經濟大部分來自家長的供給,少部分來自自己的兼職所得,所以學生收入一般般。
三.SWTO的分析
(一)優勢
1.內衣專賣店處于人流較多的街道,地理位置優越。
2.有專業的內衣設計團隊,有利于新產品的開發。
3.良好的購物環境,專業化的營業員,專業化的服務。
4.品牌優勢,現在中國中低檔次內衣品牌中占有一定的優勢地位。
5.價格合理,符合消費者的消費心理。
(二)劣勢
1.產品的宣傳力度不夠,很多都是無意識中發現的。
2.新產品的開發不夠。
3.缺乏新的分銷渠道。
(三)機會
1.商業結合各賣場的位置選擇使其擁有更大的人流,獲得一定的消費群體。
2.中低檔次的內衣價格符合女性對價格的敏感度。
3.品牌形象的提升,加強了產品的競爭力。
(四)威脅
1.競爭力。師大南路擁有。四家內衣店:百分百感覺,奧斯蘭黛,安琪兒和都市麗人,各店內衣促銷手段層出不窮,而且已經擁有一批穩定的顧客,競爭壓力大。
2.由于文胸尺碼,款式和顏色非常的繁瑣,帶來庫存壓力。
四.消費者市場和購買行為分析
(一)消費者市場
天衣坊內衣,它面對的是消費者市場,其顧客主要在20到45歲之間的中低收入的工薪階層的女性。
(二)消費者購買行為分析
不同年齡的女性對內衣外觀,樣式和價格的需求會有所不同。年輕的女性會選擇顏色比較淡的;較成熟的女性會選擇印有比較眼里花紋的性感顏色;而中年女性則偏愛土黃色。
五.市場調研
這里我們選擇消費者問卷的方法做市場調研。在周邊的學校,居民區,還有人流較多的地方,有針對性的對女性做調查,根據不同年齡,不同身份,還有經濟不同的人做問卷調查。內容見附一
六:目標市場營銷
(一)目標市場的選擇
天衣坊內衣專賣店將目標定在20到45歲之間的工薪階層女性和江西師大的女學生,這部分消費者都已經有了自己的經濟來源,對產品的品牌要求雖有,但由于經濟有限,要求不會過高,多為中低檔次品牌,而且這一年齡階段的女性正是對內衣需求的高峰期。
(二)市場定位
1.隨著經濟的發展,社會分工細化,市場上可替代品越來越多,面對這一形勢,找出自身的最大特點,進行明確的市場定位。
2.天衣坊,憑借敏銳的市場洞察力,適應內衣的市場需求,傾情推出植物纖維新概念內衣系列,自面世以來深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營銷理念,迅速攀升到內衣品牌前列。天衣坊內衣精致的做工、嚴格的出廠控制,保證了內衣品質。
3.在江西師大這個區域,有著植物纖維的內衣,天衣坊還是第一家,可以用新穎和創新吸引顧客的光臨。
七.店面的形象
店的形象很重要,因為是專賣店,不是隨意討價還價的,必須裝修出一定的品位和風格,既要突出品牌風格,且氣氛必須符合女性消費者的消費心理特點,讓消費者購買后也覺得物有所值。
(1)店頭
點頭直接決定了經營范圍和經營檔次,一個醒目的能吸引女人眼球的店頭很重要。
(2)營業員
營業員都應該穿統一干凈的著裝,而且營業員的舉動,行為必須規范,精神面貌要飽滿。營業員要有一定的關于內衣的專業技能,就是說,當一個顧客進店起,營業員必須很清楚地看出顧客大概傳什么樣的杯罩比較合適,而不用尺子量,然后才能比較準確的給顧客推薦。營業員的年齡最好在28到48歲之間,年輕小姑娘給人家去推薦內衣時候總有些權威性不夠,太老了,又難免沒有自身形象。
(3)店面內
店面內不要裝修的太豪華,要很好的定位自己,我們的消費群一部分來自大學生,如果店面內裝修的太豪華,那么大學生都不敢進店,這樣會失去一部分消費者。但是也不要裝修的太樸素,專賣店裝修的太樸素,會讓人懷疑專賣店的真假。店面內的裝修要適當即可。
八.營銷組合策略
(一)產品策略
(1)內衣的面料
內衣面料是由植物中的纖維萃取物經過提煉加工而成,更輕薄,更耐穿,不易變形。
內衣是著名專家設計而成,校正胸型,身姿的同時兼具豐胸,修身和提臀等功能。
7大系列植物纖維,讓你秀出完美身形。
包括竹炭纖維,木纖維,棉纖維,麻纖維,蘆薈纖維,牛奶纖維和珍珠纖維。
天然健康:植物纖維,天然品質,水果纖維,美白營養,很健康的內衣。
環保安全:純天然植物纖維,從原料到生產,從染色到制作,完全采用歐盟國際化標準,既環保,又安全。
舒適透氣:因為是天然植物纖維制作,內衣擁有超強的氣透性和舒適性,特別貼身,透氣排濕,特舒服。
美體美膚:天然植物營養,會逐步被肌膚所吸收,特別是冬天,植物內衣不起靜電,對皮膚特別的好。
抗菌防病:天衣坊植物內衣有很強的抗菌以及抗輻射功能,能在一定程度上預防皮膚疾病和婦科疾病。
有著百年文化底蘊的天衣坊9元內衣源自十九世紀,始終堅持“舒適的、健康的、優雅的、高貴的、美麗的”內衣穿著理念,經典的傳承中,不斷加入科技的創新,許多年輕女孩,為了美麗不顧健康,盲目選擇塑身美體內衣,久而久之,不僅身材沒變好,反而出現了乳房下垂,身材走樣的現象,更有甚者引發了多種乳腺疾病,天衣坊主張科學塑身,自然美體,教您如何穿出美麗,穿出健康。
天衣坊的竹纖維技術領先世界,全部內衣都采用竹纖維原料,集強效殺菌、消除異味、吸濕、放濕、自動調節人體適度平衡、蓄熱保暖、手感柔軟、色彩亮麗、耐磨性強等優點于一身,再加上融合時尚精品設計,這樣的健康,時尚內衣,恐怕只有天衣坊這一個選擇!并在業界率先提出“樂享式內衣營銷概念”,不斷設計出引領世界時尚潮流的內衣款式,不懈的研發能讓女性更為健康美麗的功能內衣。
(2)選擇合適的款式和顏色
確定好品牌后,必須選擇好合適的款式。任何一個品牌,都不可能所有的款式都會暢銷,所以,應該主要經營暢銷的款式,這樣也能節約資金,加快顧客的挑選過程,增強顧客對產品的好感。此外,產品的舒適度非常重要,穿著不舒適的內衣是不會有回頭顧客的。產品的組合是很重要的,必須要有不同系列的產品來滿足女性的內衣需求,而且不同地域的女性胸型特點不一樣,對顏色的喜好也不盡相同,比如北方女性胸部比較豐滿,尺碼應該挑選較大的,而南方女性則嬌小玲瓏,則小碼必定暢銷(因為店面開在江西師大對面,大學里的女生來自五湖四海,南北都有,所以都要考慮進去),冬天顏色宜深,夏天顏色宜淺,過節過年的時候紅色必定是暢銷。產品的擺放也很重要,暢銷的款式和顏色必須陳列在主要位置。女人是感性動物,漂亮的購物環境會刺激他們購買的欲望。
(二)價格策略
傳承經典的內衣品牌天衣坊9元內衣表現在的天衣坊9元內衣不僅僅是在外觀上結構上能夠引得廣
的女性的注意,更能夠引起廣泛的注重健康品質的人們關注這樣的一個品牌,天衣坊9元內衣從內
外的科學打造和唯美設計樣樣都展現出一個絕色品牌奧妙。天衣坊9元內衣是以低價精品為銷售模式,以一站式供貨為服務特點,是伴隨我國國民經濟騰飛、女性服飾從外向內轉型而成長起來的現代化服飾經營體系。
(三)分銷策略
(1)通過自己的宣傳,發放宣傳單。面對著江西上大這個擁有女生較多的優勢,在學校門口,或者寢室門口發宣傳單;也不能僅僅限于學校,此地也是市中心,過往的行人也很多,可以大力宣傳。
(2)隨著經濟的飛速發展,一個不可忽視的情況是消費者越來越習慣在家中購買,這時就需要建立網上銷售,電話銷售,并且內衣對售后服務的要求并不高,這對發展網絡營銷也是一種優勢,由于網上信譽,質量等問題如今網上購物仍處于空白狀態,天衣坊內衣專賣店可以憑借其品牌的知名度和信譽可以與同行競爭。
(四)促銷策略
1.時間的選擇
大多數消費者認為在特定的節假日進行促銷更具吸引力,比如:婦女節,母親節等女性節日。
2.促銷手段選擇
(1)特價銷售
專賣店可以選擇十來種款式的商品以“特價銷售”的方式出售,商品多為斷碼產品,也可以選擇適量的新產品投入,商品價格都要有一定程度的下降,其涉及的費用由廠家承擔。
(2)贈送銷售
選擇十幾種商品組合以買一送一,或者是兩件送一些小禮物的方式進行銷售,刺激消費者購買更多的商品。
(3)會員促銷
對一些經濟條件允許的消費者一次性購買滿200元的就辦理會員卡,下次購買時會員可以享受8折的折扣方式進行促銷。
3.促銷宣傳
(1)廣告宣傳
選擇一定的廣告宣傳以增強其活動知名率。如:張貼促銷海報,放置廣告牌等。
(2)商品展示宣傳
運用燈光,色彩等一些裝飾品,道具,制造一個既能吸引顧客實現集中的商品展示,又能烘托節日氣氛的促銷現場,提高顧客的購買欲望。
(3)賣場廣告宣傳
在促銷期間,間隔播放一些與節日有關的歌曲來烘托氣氛,也可以進行人員廣播,達到吸引消費者,渲染促銷確有其事的目的。
九.培養忠實顧客
內衣產品的顧客忠實度遠遠高于時裝,成衣往往有太多的款式,色彩或者季節性選擇容易讓女人們的興趣發生轉移,而內衣的款式變化和選擇相對要小得多,內衣是貼身物件,更容易在穿著中和女人培養出感情,通常,品牌內衣的女性消費者,一般購買的數量都在三個牌子左右。
忠實顧客的培養是需要下功夫的,女性有好東西會更同分享的特點決定了,實驗證明,一個忠實的顧客起碼會給店帶來5個左右的顧客購買,而這些新的顧客又有可能會成為新的忠實顧客,這樣就可以形成更大更穩定的顧客群。所以,經常和老顧客培養感情是很必要的,可以經常給老顧客提供一些獨到的服務,不如贈送促銷禮品,生日或者節日的時候送個賀卡或者送些問候,有促銷信息及時通知,定期組織一些活動,把顧客群體牢牢穩固。
十.及時清理庫存產品
做生意必然會遭遇庫存問題,產品不可能全部賣出,在對待滯銷款式方面,一定要果斷,對于積壓的產品可以進行銷價處理或者作為促銷品贈送等方法來處理,同時,也應該經常盤點庫存的情況,明確了解產品的走向,以減少庫存積壓的風險。
酒店市場營銷策劃書 篇19
一、xx市場背景分析
1、xx市場基本概況
xx市位于xx省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由于當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口特別多,其商業環境也因此顯得特別繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售情況
目前xx市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級代理商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入xx市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關系,因此,該經銷商對終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌xx市場現狀
x在xx地區原實行總代理制,XX年才將xx地區的銷售獨立出來,進入xx市場即尋求與a產品代理商的合作,希望以此來整合該代理商的終端網絡資源,但后期由于該代理商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由于大量的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經形成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,xx地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與和xx市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要考慮投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期xx地區是總代理經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年xx地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來赿薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產品競爭組合。
3、機會
終端市場異常活躍,每個鎮不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在雖然一直有銷售,但基本上是限于學習機的批發業務,去年將xx市場獨立出來操作,由于各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前xx市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是非常有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務是否完善,由于市場前期原因我相信xx地區的經銷商信心是不夠的。
②原代理可能設置市場進入障礙
由于原代理商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該代理商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、xx市場操作方案
1、復讀機的市場特點
xx地區商業環境是比較成熟的,特別是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復讀機行業來說確有其市場特點:
①xx市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度非常殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、終端網絡情況
xx地區不同于內地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經銷商來說其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來看,適合x銷售的終端網絡有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
面對xx地區復雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網絡基本情況;
②保持低調進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強烈的設置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網絡布局異常重要,結合xx市場的特點,選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方面對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上形成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是可以合作的,主要是根據客戶的實際經營情況,調整銷售政策最終達成交易。
7、業務開拓時間推進
①xx市場調查4月25日前基本完成
◎重點掌握終端網絡分布情況;
◎了解各商場各品牌銷售情況;
◎調查商場信用相關費用情況;
◎洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;
◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的,但同時也是經銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰略意義出發,建議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
◎結合市場實際情況此類終端一部分由經銷商直營約10家;
◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。
④零售終端業務7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網絡建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業務培訓
5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理
五、資金需求
結合xx市場及電教行業銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。
七、財務分析(此略)
酒店市場營銷策劃書 篇20
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,東莞始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由于當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口特別多,其商業環境也因此顯得特別繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售情況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級代理商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關系,因此,該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場現狀
x在廣東地區原實行總代理制,xx年才將東莞地區的銷售獨立出來,進入東莞市場即尋求與a產品代理商的合作,希望以此來整合該代理商的終端網絡資源,但后期由于該代理商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由于大量的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經形成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要考慮投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期東莞地區是廣州總代理經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來赿薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在東莞雖然一直有銷售,但基本上是限于學習機的批發業務,去年將東莞市場獨立出來操作,由 于各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是非常有優勢的。
酒店市場營銷策劃書 篇21
今天max給我介紹了一篇《it經理世界》關于it的營銷的文章:營銷it之衛生間營銷、系統營銷、全員營銷,轉在這里,希望對于做it的朋友注意一下你自己的品牌和營銷,不要鉆在技術里面出不來!
max給我的一個非常堅定的信念:把我們mis部門的品牌和形象推出去,讓所有人(沒有電腦的人,不用電腦的員工)都了解mis,認識到mis在做的努力和成績!
[內文]
cio不僅需要把信息系統“做”出來,還需要把它“賣”給每個員工。
XX年初的一天,神州數碼(中國)有限公司信息化管理部總經理鄭小維和通信組的幾個員工做了件轟動全公司的事:那天,他們很早就來到公司,將公司所租用的北京希格瑪大廈3個樓層的每個衛生間的每扇門上貼上voip的宣傳紙。因為高度正好是入廁人蹲下后眼睛正對的位置,所有進入衛生間的人都無一例外地被它吸引。一時間,公司上下幾乎都在談論voip;同時,大家開始佩服起鄭小維及其團隊的it營銷能力。
之所以會費盡心思地進行“衛生間營銷”,這與鄭小維的it理念與作風大有關系。擁有較強技術背景的鄭小維加入神州數碼(分拆前為聯想集團)10年,一直從事和負責神州數碼集團的內部信息化,是神州數碼企業信息化初創人之一。多年來的it業務運作和管理實踐使她對信息化有著獨到的見解:“it是業務,我們需要從客戶的業務角度做事,把我們的用戶當做客戶看待。”鄭小維要求其it團隊稱所有的內部員工——也就是it系統的用戶為“客戶”,而“it既然是業務,若要發揮價值,就需要營銷;只有營銷,其價值才能反映出來。酒好也怕巷子深啊。”鄭小維由衷地說道。
XX年后,隨著神州數碼與聯想的分拆,神州數碼開始重造it系統,打造神州數碼的“數字神經網絡”。為了讓“數字神經網絡”系統的能量很好地釋放出來,鄭小維更是堅持“首先要保證it投入投得對、投得精準;其次則要保證‘用的好,用得充分’。這樣it投入才可能發揮出價值,否則就是投資錯誤、浪費資源。”于是,為了讓“客戶”更好地應用信息系統,營銷it成為鄭小維及其團隊這些年來非常重要的工作。
小試牛刀
回憶起3年前的情景,鄭小維依舊覺得非常有趣,她笑著說:“當時,剛剛實施的voip電話項目雖然能為公司省錢,但客戶需要先撥一個6位號碼,確實很不方便。我們絞盡腦汁用各種方法希望將‘多用幾下手指頭就可以給公司或部門節省很多錢’的理念灌輸到客戶中去。”鄭小維的笑聲非常爽朗而富有爆發力。
但是想改變客戶多年養成的習慣并不是簡單的事。于是,鄭小維和員工們通過頭腦風暴想出了很多辦法,包括向所有客戶發放名片模樣的“神州數碼it一卡通”、張貼海報、網站宣傳,在食堂門口、洗手間盥洗臺前、電梯間等公共區域貼小貼士,“其中,屬在衛生間貼小貼士的效果最好。”
鄭小維和同事們在衛生間貼完voip宣傳紙的當天,大家非常不放心,擔心會有“客戶”反感,因此那天it部門的員工有意無意便往衛生間跑,假裝洗手或梳理裝容,觀察每個從衛生間出來的同事的表情和對話。當看到大家并沒有反感,相反還表示要馬上回去試試時,他們方將一顆懸著的心放下。
voip的營銷推廣項目是鄭小維主持的、較前期的一個成功案例。她總結道:“往衛生間門上貼貼士確實是我們部門營銷的一個創舉,之所以很成功是與‘打組合拳’有直接關系。當時,我們部門集中優勢兵力全身心放在voip項目上,前期策劃費了不少腦筋,給客戶營造立體式的營銷氛圍是保證voip應用推廣成功率的關鍵。”
當鄭小維在系統后臺,看到每天ip電話的使用量從剛開始的幾百個,上升到1000個、XX個、3000個,最高時達到7000個,她非常欣喜,因為這不僅表示了此次it營銷的成功,最重要的是使得voip發揮了其應有的價值。據估算,voip電話當年即為神州數碼節省了180萬元~200萬元的通信費用。
為了保證voip推廣的持續效果,鄭小維定期把每月voip使用統計對全公司進行發布,并按照各部門的使用數量排名,督促員工為了給部門節省成本而改用ip電話。經過這幾年的升級,神州數碼的員工已經不再需要撥打那個6位號碼了,而打voip電話也已成為他們的習慣。不過,大家至今回憶起當時在衛生間看voip使用說明的情景依舊會伸出大拇指。這個成功的推廣策劃也成為神州數碼信息化管理部進行it營銷的樣板案例。
系統營銷
如果說3年前的“衛生間營銷”還需要鄭小維帶著手下進行大量頭腦風暴的話,那么現在他們在做營銷方案時,已經有一整套可以直接借鑒的“it營銷策劃流程”,保證了每個it項目的成功率。這與鄭小維對屬下不懈地灌輸營銷理念有著直接關系。她經常提醒大家:“it部門實際上是幫客戶買東西,我們是他們最大的客戶代表,我們幫客戶花錢,買回來的東西客戶一定要喜歡用,讓他們覺得錢花得值,他才會信賴你,所以我們必須要做營銷it,如果不做的話,it投資很可能會浪費。”
目前,神州數碼信息化管理部下屬3個子部門:it規劃及項目管理部、it運營管理部、bi系統部。其中,it運營管理部的主要職責之一就是it推廣。鄭小維考核該部門的kpi指標與新項目推廣、客戶滿意度、系統使用狀況等指標直接掛鉤。
神州數碼信息化管理部的大部分員工都是技術出身,在XX年神州數碼將大部分it系統外包后,他們的主要工作更偏向非it領域,如編寫it項目規劃、推廣策劃書、實施推廣行動等,這很大程度上使得一些人不適應。而鄭小維非常重視it員工的所謂非技術領域的工作,她跟it運營管理部的員工開玩笑說:“你們知不知道你們的工作有多重要,你們是不動則已,一動就是全公司的.客戶都跟著動。”
鄭小維要求it運營管理部策劃出來的推廣方案一定要是立體的。在壓力和動力下,該部門骨干在沒有借助專業策劃人員的情況下,模仿營銷學的4p理論,總結出每個it推廣項目的4步策劃流程:第一步是了解客戶需求、確定it服務產品(product);第二步是策劃(plan);第三步是推出(promotion);第四步是效果跟蹤評估(purpose)。
神州數碼的it策劃流程的規定非常細致,包括用哪些推廣方式、是否有必要提前培訓公司it熱線的所有工程師、說明書是否易懂等。鄭小維堅持認為,詳盡的策劃方案會讓日后工作輕松很多。她還要求it說明書一定要淺顯易懂,必須先讓不懂it的人過目修改后才能正式發布。現在,神州數碼的所有it項目都在采用這個策劃流程。
通過一系列經驗的積累,鄭小維“賣”起it來越來越胸有成竹。幾年來,她先后進行了神州數碼bi項目的組織實施與應用推廣、sap系統實施項目以及后期的“持續改進與優化”、協同辦公系統(oa系統)的建設與推廣,實施了《it安全項目》、it服務管理等。在XX年實施的《it安全項目》中,鄭小維還別具一格地策劃、設計了“出門別忘了帶鑰匙”的行動口號,讓神州數碼的員工隨時記得攜帶動態身份認證的令牌卡,以保證公司遠程接入網絡的安全。
從較早的voip到it安全行動等項目,每個項目都讓鄭小維深感壓力,“因為我們不能失敗,只要有一個項目失敗,客戶就會不信任你、領導也會不信任你,認為你在浪費錢。我們一定要積累it信任度。”事實證明,鄭小維及其部門收獲了成功,他們的信譽度在逐年遞增。“現在,再推廣項目,客戶會比較信賴我們,表示‘他們做的肯定沒有問題’。”鄭小維欣慰地笑了。
全員營銷——非常6+1
鄭小維及其團隊對it的成功營銷,除了自身不斷修煉外,還離不開神州數碼全員的緊密協同。為了做到全員營銷,從1998年開始,鄭小維逐步在公司內部建立起了由it部門和業務部門的關鍵客戶組成的“非常6+1”it協同工作團隊。這種機制使得神州數碼的it團隊人員擴大了數十倍,也使得it營銷的力度無形中增大了。
在非常6+1的框架中,“1”是指包括鄭小維在內的12名專職it部門人員;“6”則是指百人左右的it虛擬團隊,包括it專員組、bi專員組、it業務顧問組等。這3組虛擬團隊由各it核心系統的關鍵用戶組成,都是財務
部、物流中心、電子商務部、人力資源部的業務高手。他們和鄭小維所領導的it部門共同對業務需求進行分析評議,進行跨業務協同、代表業務部門參與it系統的運營分析和審議。鄭小維還組建了it技術顧問組,將神州數碼各事業部中的技術專家引入她的虛擬團隊。此外,“6”里面還包括神州數碼的“集團信息化工作小組”和“集團信息化領導委員會”,前者是由各業務管理部總經理組成,參與it規劃并負責對本部門的業務需求進行審核,以及監督公司的it政策、管理規范的落實和執行;后者由集團總裁室中分管三大業務方向的一把手和集團技術總監、企劃辦主任組成,由執行副總裁任組長,負責制定并審議神州數碼的it戰略規劃、重大項目和發展策略。
除了與關鍵用戶組成的6個it虛擬團隊、建立全方位的業務協同關系以外,鄭小維還努力與最終“客戶”保持業務協同。她通過《it簡報》等方式公布it的關鍵運營指標,包括系統運行穩定率、客戶滿意度、客戶投訴與處理結果以及故障或宕機事故的次數時長及影響的業務范圍。
鄭小維說:“以透明的方式與客戶進行互動,除了有緊張甚至可能是難堪外,帶給我們更多的是好處,在向客戶公開我們的缺陷和不足的同時,客戶也能看到我們的努力和進步。”這也是她全緯度營銷的一部分。“揭短”使得她的“客戶”這兩年對其團隊的理解和支持更多了,也更加信任他們了。在鄭小維看來,“這比什么都重要”。
一直以來,鄭小維都規定自己的手機要7×24小時開機,但她最不希望的事就是手機響,因為每個來電都可能告訴她it系統出現問題了。“這種壓力特別大。怎么保持公司的信息系統穩健、安全、持續運營是更大的挑戰。”其實,擺在鄭小維面前的挑戰還有很多,不過相信“從對客戶主動服務的角度做事”的營銷理念會繼續引領她成功地體現技術的魅力和it的價值。
“it既然是業務,若要發揮價值,就需要營銷;只有營銷,其價值才能反映出來。酒好也怕巷子深啊”
酒店市場營銷策劃書 篇22
一.成都小通達市場營銷的意義及制定本企劃的目的
1.成都小通達(PAS)市場營銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個觀點:成都小通達的市場營銷盡不僅僅是成都電信的一個普通項目的市場營銷。
由于,較之公司的其它項目,其市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。主要表現在:
(1)小通達是成都電信與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段。
成都是全國四大通訊市場之一,競爭環境極為激烈,目前全國的所有電信運營商均在成都開辦業務,電信市場已經全面放開。在小通達開通之前,成都電信一直處于被動防守的局面,有了小通達之后,成都電信不但有了與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時不能達到地區的用戶提供中國電信的貼心服務。
(2)小通達市場的推廣符合成都電信“捉住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶”的營銷策略。
這個營銷策略首先符合了成電對目標客戶群的定位;其次中端用戶多為小通達、GSM手機的雙機用戶,有GSM作為小通達手機的輔助和補充,對小通達網絡運行質量要求相對較低;另外,也是最關鍵的一點,中端用戶為移動通訊帶來的收進占總收進的一半以上,移動運營商不輕易推出較低的資費打價格戰。
2. 制定本計劃的目的
成都市小通達市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的熟悉,把它作為重點項目來抓。應該看到這是一個涉及到產、供、銷各部分各環節相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調度協調,有賴于各方面的積極協作。制訂本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部分各環節的共叫,明確面對這項工作,我們所應該采取的策略和具體措施,以便于同一思想,協調行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。
二.當前營銷狀況分析
分析當前的營銷狀況,有助于我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境,有一個清醒的熟悉,為制訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據和參考。
1.競爭狀況分析:
(1)競爭產品分析
小通達以其低廉的價格上風迅速進步了電信市場占有率,對成都移動和聯通的市場占有構成強烈沖擊,使移動與連通近期系列動作:11月17日,四川移動大眾卡新版強勢登陸,越日(即18日),聯通推出“風行卡超越版”跟進, 均為月租23元包接聽所有來電,主叫網內0.2元/分鐘,主叫網外0.3元/分鐘。這兩種卡將“準單向收費”又向前推進了一步,對小通達發展構成強勢威脅。現將大眾卡、風行卡、小通達的資費及功能等比較如下:
比較上表后可發現,新版大眾卡和風行卡均為月租23元,直逼小通達的月租20元。風行卡還可全國周游,大眾卡固然和小通達一樣,只能在大成都(即20個區縣市)范圍內用,但大眾卡的號段是138,其網絡質量勿庸質疑,這比起小通達的信號不好的口碑來,可是一大上風。還有比較重要的短信功能,.小通達只能在電信網內發,即只能發給小通達或電信座機,還必須受到終端支持的限制。
(2)競爭對手的傳播進攻手段:
預計競爭產品在其將小通達做為真正的對手后,還會采取更進一步的傳播進攻手段。
A.利用GSMGPRS,CDMA1X技術來攻擊PHS技術的落后,例如使用范圍的對比,享受的增值服務對比,接通率對比等。
酒店市場營銷策劃書 篇23
1。執行概要和要領
目標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2。目前營銷狀況
(1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4。目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5。營銷戰略
目標市場:—
定位:—
產品線:—
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售后客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6。行動方案
營銷活動(時間)安排。
7。預計的損益表及其他重要財務
規劃表:—
8。風險控制:風險來源與控制方法。
酒店市場營銷策劃書 篇24
一、背景分析
在現在的早期教育,幼兒園教育階段,繪本的使用越來越多,它的教育意義越來越凸顯。繪本在家庭教育,早期教育,親子園,幼兒園中得到了嬰幼兒的喜歡,家長們的歡迎。
繪本(pictuerbook)起源于西方,繪本這個詞組源于日本,更嚴格意義上來說,繪本是圖畫故事書。在繪本中,圖文是一種平衡的關系,并非是圖是為了詮釋文字,有些甚至是沒有文字只是圖,繪本中,通過圖文,共同擔當講故事的作用。
二、市場分析
首先,繪本是以圖為主的,這樣更加的形象、直觀,這樣能夠符合嬰幼兒形象性思維的認知特點,能夠引起孩子的興趣。
再次,繪本的圖畫精美,能夠培養孩子的審美觀,使得孩子的情感能夠得到熏陶,這是孩子一生中重要。而這些由精美圖案所培養的情感能力和審美能力,是文字所不能代替的。
第三,繪本能夠激活孩子的想象力,能夠更好的培養孩子的創造力。繪本中,大部分是圖畫,一種圖畫能夠表達出不同的內容,這為孩子的想象留下了充足的空間,讓他們充分的發揮想象。而且繪本這一個載體,在不同的文化背景下,詮釋的內容是不同的,這也為孩子的想象力和創造力的發展提供了很好的機會。
最后,繪本有利于培養人際關系能力。繪本是圖文,是語言的載體,當在運用他們的時候,除了幼兒自己對話,通過自己的認知,想象,思維來閱讀之外,還是很好的與人溝通的載體。在親子關系中,以親情為紐帶,以繪本為載體,能夠在培養嬰幼兒智力發展的同時,增進親子之間的友誼,在小朋友之間交往中,也能夠培養交往能力,語言表達能力,合作能力等方面。
三、消費者分析
著名生理學家巴甫洛夫有句名言:“嬰兒降生第三天開始教育就遲了兩天。”這就是說教育應及早開始,越早越好,從寶寶出生那一刻起,爸爸媽媽就要想到寶寶的教育,正常的孩子,只要出生后教育得法,都能培養成為非常優秀的孩子。寶寶從出生那一刻開始,就開始感受著周圍的一切事物,像一塊海綿不斷地吸取各種信息,不斷地充實自己的大腦,不斷地建立各種條件反射,其求知欲之大,接受能力之強,學習效果之驚人,也是我們想象不到的。
科學研究證明,寶寶一出生,腦重量400克,達到成年人智力的25%,六個月迅速發展為50%,1歲達66%,3歲達80%,俗話說“三歲定終身”,也就意味著:寶寶三歲的智力、體能、個性能已經定型80%以上。而同時0-3歲還是運動、語言等能力發展最快的敏感期,此時讓孩子在父母的鼓勵和參與下,完成有針對性的智能開發訓練,事半功倍。由此可見,對孩子的早期教育是多么的重要。
然而,很多家長會因早期教育的模式多樣化而走入誤區,其實,早期教育與小學教育模式是不同的:是通過孩子活動——玩、摸、走來增長他們的一些能力,不是簡單的知識傳授。不少家長把早教機構當成了幼兒園、游樂場,帶孩子到早教機構的目的是讓孩子們互相接觸。帶著這種思想讓孩子上課,不會起到什么作用。早期教育首要的是培養孩子的學習興趣,引導孩子形成良好的行為習慣,不應過度強調技能。此外,孩子父母是早教成功與否的關鍵。父母是孩子的啟蒙老師,因此作為父母一定要選擇一條正確的教育模式,這樣子才會給孩子帶來不一樣的人生。現在,咱們國內當下有句特別時尚的話,叫“不能讓孩子輸在起跑線上”。我特別同意這句話,但關鍵是要弄明白“起跑線”在哪兒?眼下“起跑線”太多,有點把人弄得找不著北了。因此,繪本館就是一個不錯的選擇。家長帶著孩子在這里一定可以有一段不一樣的經歷。早期閱讀關系到孩子一生的幸福,以繪本來認識閱讀,愛上閱讀,努力打造幸福的兒童閱讀世界是圖書館人的責任和使命。
四、SWTO分析
A、優勢:
(一)幫助孩子學習語言
好的繪本,圖畫發揮著強大的功能,文字部分的創作比較詩歌化,有的像奇幻的童話詩,有的像敘事散文詩。經常為寶寶讀著富有詩意與想象力的語言,可以幫助寶寶學習母語。同時,給孩子讀圖畫書,也是與孩子間建立積極的親子關系的活動。從這當中,家長也是受益者,能了解自己的孩子,增進跟孩子的親密關系,一起從童書中得到快樂。
(二)陶冶孩子的藝術情操
繪本是以圖畫為主,借助豐富的圖畫使孩子在閱讀文字時覺得更簡單。繪本對孩子的視覺震撼比知識效果更為直接。目前繪本中的圖畫部分,多數都是世界上知名插畫家的作品,展示著不同藝術家的風格及藝術追求。這些制作精良的大師級的繪本,用筆精致,圖畫精美,構圖配色高明,無形中讓孩子感染美學,也會刺激孩子的豐富想像力,進而擁有創造力。繪本對兒童的情感,想象力,靈敏度以及審美感的啟迪,正是他們日后成功與快樂生活的源泉。
(三)讓孩子從此愛上閱讀繪本最厲害的地方,是能幫孩子愛上閱讀。通過小小的繪本,他們已經在破萬卷書、行千里路了,他眼中的世界更加豐富、也更加美麗起來。有人也許會說,那孩子們能看“懂”嗎?其實,只要他們喜歡、著迷,對美好藝術發自內心地喜愛,這就足夠了。當然,兒童的閱讀學習,需要家長和教師有意識并認真組織,年輕的父母們,有時間和寶寶一起分享一下繪本帶來的知識與樂趣吧。從繪本閱讀開始,一直保持跟孩子一起讀書的習慣,就是在不斷維系一個跟孩子溝通的渠道。從這一意義上來說,家長在培養孩子閱讀習慣中不僅起了關鍵的作用,同時也是這一活動的最大受益者。
(四)幫助孩子健全人格
閱讀一本優秀的繪本就像是在美術館參觀一樣得到莫大的享受。畫面特別美,內涵又值得人反復咀嚼。
學齡前兒童正處于“讀圖”年齡段,繪本故事橫跨國界穿越各種文化背景,透過畫面,讓孩子得以進入不同的世界。因此,繪本的閱讀,使孩子的情感受到陶怡,這讓識字不多的兒童,通過讀圖獲得更多的感知。從豐富生動的故事中,他們可以學會積極、坦然地接納自己的所謂“缺陷”,學會用幽默的態度面對生活,學會充分享受溫暖的親情和友情,學習團隊合作與分享的精神……而這一切感知認識聚多以后,最將終成為兒童的成長經驗。因此,與孩子一起分享繪本,能幫助他建立健全的人格,為一生的幸福打好精神基礎。
B、劣勢:
繪本還如新生事物,很少進入當地家長和孩子們的視野。“一些家長指導幼兒的閱讀時普遍存在“看完一本書,一定要讓孩子一下子明白一個道理”的心態,所以對繪本閱讀推廣活動還心存疑慮。此外,圖書館和學校不同,沒有固定的兒童聽眾(讀者),圖書館繪本推廣人員說的話對于孩子來講,完全不會像老師那樣有一定權威性和必須的服從性。
C、機會:
兒童繪本在中國作為一項新興的幼教載體,潛在的教育需求非常大。現在,絕大多數年輕的父母都是知識分子,他們越來越重視孩子在這方面的教育。而我國目前真正的繪本館只有在北京、上海各一家(蒲蒲蘭繪本館)。在長沙甚至連專業的兒童書店都很罕見。因此,為了讓更多的孩子享受到繪本的浸潤,發展他們的語言、想象、創造能力,培養愛閱讀的好習慣。在本市創建繪本館就是一個不錯的機遇。
五、產品定位
目標人群主要主要定在家有0—14周歲的兒童
六、營銷策略
(一)做市場調查
目的:首先,通過調查讓消費者更清楚的了解繪本這個產品的形態,讓他們了解到它是源自中國來自日本的一種新型幼兒教育形式,是對孩子早教的一種新型的優良模式。
其次,通過調查了解所在的城市什么階層、什么年齡段的家庭需要這個消費,也就是說,這份市場調查其實并不是了解誰消費的問題,而是了解怎樣把這種產品引進來,廣泛吸引消費者的問題。
具體步驟:
第一步:制作好有關繪本的市場調查。
(二)廣告宣傳策略
步驟一:首先制作出屬于我們繪本館自己的海報和宣傳單,建立一個屬于我們企業自己的網站,制作好宣傳的視頻。
步驟二:接下來,印刷20xx張宣傳單。利用學生人脈,組織20個學生前往各大商場、小區、街道、圖書館、幼兒園等場所分發宣傳單,并對有興趣、有意愿的家長留下聯系方式,隨時記載好他們給予的一些想法及建議,以便進行后期的跟蹤及完善。
步驟三:電話營銷。先給一些熟人、親戚、老師以及同學家庭當中有這個服務需求的人進行電話采訪,并對有需求的人員進行登記,以獨特的服務優勢及影響力吸引他們來入我們館的會員。
七、借鑒的服務項目
1、租借繪本
(1)會員制。每年收費xx元,每次限制借書冊,期限是。如若過期不還,扣除xx元押金。
(2)免費制。如登記參加繪本館其他課程的,可以免費成為會員。
(3)會員提供上門快遞服務。
(4)網絡租借服務。
2、館內閱讀
(1)館內布置溫馨,環保,為家長和小孩提供方便的閱讀環境。
(2)不限定時間,無拘束。
(3)可以代家長托管孩子。
3、故事會
(1)解讀館內繪本。
(2)播放電子繪本、動漫繪本。
(3)出版社的推廣活動。
(4)培養幾位受家長和小朋友喜歡的故事姐姐故事哥哥。
4、育兒經驗分享
(1)給家長增值服務。
(2)媽媽會。
5、藝術課程體系
6、心理輔導
(1)兒童心理分析
(2)家長育兒心理輔導
7、旅游
(1)組織館內小朋友郊游,戶外活動,省際游,出國游,教育游,展覽游
(2)以教育和體驗式為主。
8、繪本信息的整合與分享
(1)年度最佳,國際最佳,專家推薦;
(2)分門別類。科技類,故事類,勵志類,認知類。
(3)閱讀導讀
(4)做成電子版,發送給會員和潛在讀者。
(具體服務項目再根據具體情況再定)
八、實施方略:
第一步,成立繪本館創建籌備小組,策劃、執行兒童早期閱讀活動,組建日常管理團隊,設計制作益智類玩具等。包括繪本的設計、整理、制作和使用。第二步,由籌備小組確定繪本館的開展內容,在創建初期內容可以涉及:繪本閱讀專家講座、繪本閱讀親子體驗、繪本教學技巧輔導、繪本借閱等等。第三步,在日常的發展過程中可以尋求與同類單位、書店、出版社、相關網站等合作。設立一個小組專門負責收集內地優秀的繪本作品,更要收集來自港臺地區、日本以及歐美等地的經典繪本。繪本館作為一個基地,要集中大量各地各文化的優秀繪本,并且定期舉辦活動,以便把繪本的概念通過家長朋友們向外界整體推出,讓更多的讀者學會選購和使用繪本。除此之外,為了更好的烘托繪本館的文化氛圍,建議繪本館做一些特別的設計:比如設立孩子繪本大書的制作涂鴉區、各種繪本書裝點繪本館的門面、含有繪本故事的地板、一個通往圓形玻璃窗戶的樓梯、一個在書架上滾動播放動畫片的微型屏幕。
十、建議
講述故事、投影播放、模擬表演、情景再現、現場互動等方式,讓孩子在生動的故事會中得到閱讀啟迪。針對繪本內容和啟智意義,故事會分多個主題、多個系列開展。
同時,不僅在館內開展活動,還向幼兒園、社區、街道輻射,讓更多的孩子們無差別地感受繪本閱讀的魅力。其次,把繪本閱讀演繹成繪本劇表演比賽,這樣可以給孩子一個鍛煉自己的平臺,從小培養他們的表演能力,展示他們各自的風采。為提升繪本館的專業質量,可以聘請一些幼兒園的老師每月輪流主講一次故事會。同時還成立“繪本館媽媽”故事團,招募喜歡繪本、能講繪本的爸爸、媽媽們志愿為孩子講繪本,這樣能更好的增進父母與子女之間的感情。
酒店市場營銷策劃書 篇25
一、公司簡介
略
二、策劃目的
以“人無我有,人有我精”的經營理念,滿足消費者的需求。在市場經濟的觀念指導下,市場營銷根據“普洱茶”茶的定位和消費群眾狀況,運用市場營銷組合,采取各種策略和手段,去占據目標市場,讓廣大消費者及早品嘗到“普洱茶”的風采,力爭在市場的目標消費群中知名度提高到100%,美譽度和信任度達到90%,年銷售量翻一番。
三、普洱茶歷史
普洱茶位于西雙版納地區的古“六大茶山”,三國前就有茶樹種植,三國之后,茶就作為商品外對貿易,晉時逐漸發展,唐、宋已形成茶葉商品基地,明洪武年間被劃作一個單獨的行政區域。
清朝中葉,古“六大茶山”鼎盛,產品遠銷四川、西藏、南洋各地,普洱茶從此聞名中外,普洱茶外銷之路,就是歷史上的茶馬古道。歷史的普洱茶外銷路線主要有以下幾條:一條是從普洱出發至昆明、昭通、再到四川的瀘州、敘府、成都、重慶至京城。二條是普洱經下關到麗江與西康西藏互市。三條是由勐海至邊境口岸打洛,再分二路:一路至緬甸、泰國;二路是經緬甸到印度、西藏。四條是由勐臘的易武茶山開始,至老撾豐沙里,到河內再往南洋。在江北古六大茶山境內有7條:易武至江城道、易武至寧洱道、易武至思茅道,此道是主要道,易武至倚邦、莽枝、革登也走此道,易武至車里再到勐海道,易武至老撾磨丁道,易武至老撾勐悻道。於道光二十五年(公元1845年)從昆明經思茅至倚邦通過磨者河上的承天橋再到慢撒、易武那條由石板鑲成的古茶馬道,約寬2米,長達數百公里。昔日茶山有許多茶號和茶莊專門從事茶葉的收購、加工和外運銷售,呈現一派繁榮景象。
四、市場存在的問題
1)茶園生產力低:
一是無性良種少;
二是高山優質茶產區茶園少;
三是現有茶園因肥培水平低,分散、老化、拋荒等現象嚴重。
2)茶廠生產力低:因茶廠規模小、設備差,自動化、信息化程度低,競爭實力弱。奇怪的是,茶廠規模仍有縮小之勢。
3)市場建設不足:由于產品沒有市場信息指導,沒有暢通無阻的渠道銷售,盲目種植、盲目生產,銷售困難。即便有,也是有一時,無一時;短期有,長期無。出口上,全國沒有一個拍賣市場,生產無法與國際市場相聯系。
4)產品競爭乏力:品牌多,名牌少,沒有象“立頓”這樣的世界級品牌;產品質量差,原料差,感觀品質差;以次充好,以假充真,衛生指標不合格,農殘超標。
5)管理水平不高:由于體制等多方面的原因,整個行業對管理科學重視不夠,管理人員基本上沒有受過管理專業培訓,現有企業潛力發揮不出來。
6)行業管理無序:當前茶業好似純粹自由市場經濟,放任自流。
7)人才嚴重短缺:由于茶葉全行業虧損,專業人員紛紛改行下崗。在崗的或者在政府機關,或者在效益較好的大企業,或者自立門戶經商賣茶,而種植業、企業市場一線人才嚴重短缺。
8)市場開拓不力:東方人把茶當藝術,而西方人只將茶當商品。中國茶文化豐富,而對茶行銷不力。
9)科技投入不足:茶為何斗不過咖啡?且看咖啡周邊設備的研究增加,而茶之永遠壺壺杯杯而已。“七題幾五”、“八五”國家自然科學基金對茶葉機械、茶葉加工的研究課題是零。湖南省茶葉研究所70多年的歷史,70多名科技人員,科研經費最少的一年僅幾萬元。
五、產品市場機會點
隨著社會的不斷進步,人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀也在不斷的轉變,而西雙版納昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品質茶品,從產品定位方面主要針對品茶愛好者、機關企事業單位人員、知識份子等有一定消費水平的廣大群體。從“普洱茶”的消費層來說,其消費場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所,以及機關、大中型企業單位人員、會議為主的集團性消費。
六、銷售目標
在全國各地大中城市都設立分銷點,部分產品會出銷國外,在全國乃到全球形成廣泛的銷售網絡。預計銷售額為:1000萬RMB。
七、銷售方案
1、營銷思路:
首先對業務員進行茶葉及營銷知識方面的培訓。在營銷計劃中,將營銷思路分為2個部分,一方面以中高檔產品為主打方向,強化“普洱茶”這一品牌意識,通過品牌戰略吸引消費者,另一方面針對大眾檔次以(低檔茶為主)非品牌戰略面向廣大普通消費者,通過部分批發渠道或直接進入低檔茶鋪、茶館。
2、實施手段
根據“普洱茶”的產品定位和消費群體(場所),將業務員分成若干個業務小組,從各個領域去開發市場。
按消費行業及場所分類或按區域劃分組建以下業務組:
1、中高檔茶樓業務組
2、大中型商場超市業務組
3、企事業單位、會議(集團消費)業務組人
4、賓館、酒店、高檔娛樂場所業務組
5、有實力的干雜店、批發零售商業務組
6、省市茶葉公司及批發商、大眾茶鋪組
以上六大業務組力爭在三個月時間內全面拓展業務,迅速占領市場,同時配合以各種促銷手段和廣告宣傳。
八、推廣策劃方案
一)宣傳普洱茶文化:普洱茶從最古老的傳統手工制作工藝,到現代先進的科學制茶工藝;從古代“八色貢茶”、“金瓜茶”、“金瓜貢茶”到現的“南糯白毫”、“女兒茶”經過了漫長的歷史歲月。是普洱茶的古今杰出代表。
二)注重品牌包裝:
茶葉包裝上無論是文字廣告還是圖畫廣告,都應言簡意賅,重點突出,文字圖畫不宜過多。文字的多少和圖畫的排列應是包裝物外表面的面積大小和形狀特征而定,同時還要十分注意文字與圖畫的協調性。一般說來,茶葉商品包裝上的文字廣告內容有這幾個主要方面:
(1)茶葉商標與名稱;
(2)茶葉產地:
(3)簡要介紹該茶的品質特征:
(4)茶葉的凈重。有的包裝表面還附有簡明扼要的茶葉保健作用說明。
三)加強品牌推廣:茶葉推廣在具體實施過程中,要講究實效。
九、市場推廣活動
1)召開大型新聞發布會
A、邀請對象:
國家級茶葉專家。
產品經銷商。
新聞媒體。
B、活動形式:新聞發布會向社會公開推出“普洱茶”品牌形象。
C、預計活動時間:4月中旬
D、費用預計:5萬元
2)舉辦“普洱茶”產品推介會
A、邀請對象:
國家級茶葉專家。
產品經銷商。
大中型商場負責人。
B、活動形式:品茶會形式,介紹“普洱茶”的主要特點與中國十大名茶的相比美的特點。
C、預計活動時間:5月中旬
D、費用預計:5萬元
廣告是費用較高的促銷手段,促銷結果如何,能否增加茶葉銷量,取決于廣告效果,廣告效果包括經濟效果(廣告對茶葉銷量和企業利潤的影響程度)、社會效果(社會公眾對茶葉企業和茶葉的認識程度及廣告對人們生活方式、消費習慣的影響程度)、心理效果(顧客對廣告產生的心理作用),最終以經濟效果表現出來,經濟效果可以通過下面公式測定:
廣告效益:銷售增加額/廣告費用增加額100%或廣告效益:(本期銷售額—基期銷售額)/本期廣告費用。
當然,促銷效果還要受其促銷組合因素的綜合影響,得出測定結果時也應考慮其它因素,通過綜合分析,可以為企業科學制訂廣告策略,調整廣告思路提供依據。
茶葉企業在進行茶葉廣告宣傳時,也應強化與工商、技監、質檢、新聞等單位的溝通與接觸,共同防假打假,出現意外問題及時處理,防止負面影響,強化橫向聯系,走強強聯合,優勢互補的路子,不搞窩里斗,惡性競爭,共創良好的茶葉市場競爭氛圍。
酒店市場營銷策劃書 篇26
實行“三獨立”——不可多的得哲學奇書《厚黑經》x電氣有限公司公司概況
省x縣x電氣有限公司是當今世界上唯一獨家擁有生產國家專利(zl2x460.9號)產品為基礎的“118型”系列開關、插座主導產品的綜合性企業法人。
在“wto”組織體系中,公司以專利技術為基礎,“厚為勤勞苦酌”,便以獨創電器開關王牌產品系列為國際一類“3c”認證的“mxsx”品牌。“黑為攻心奪財”,便以水、電、氣設備兼營,在已擁有評估值為伍億元專利項目作支撐基礎上,以合作企業為依托,以各級代理商為主干、以產品質量為核心、以消費者滿意為目標,滿意就是錢財,錢財就是妻星,她可妖嬈大地,做好厚黑經中“怕婆娘的哲學”這篇經典妙著。
20xx年12月,公司與廣東省佛山市順德區思美電器制造有限公司合作(合作具體內容為公司獨家商業機秘)開發成功后,x電氣有限公司為謀求更大在的發展,實行“三獨立”,即獨立品牌——“mxsx”品牌、獨立生產——合作的廣東省佛山市順德區勒流鎮的思美電器制造有限公司、獨立銷售——中國和全世界各個國家與地區。現擬有合作企業12個,由于產品適用地區和人群極其廣逐鹿,在性能上不會變質,包用12年,也包退款退貨,預計將可能拉動中國和亞歐非各國的消費市場,產品受到國內外消者的睛睞。
酒店市場營銷策劃書 篇27
一、快餐店概況
1.本店發屬于餐飲服務行業,名稱為都市快餐店,是個人獨資企業。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于威海路商業步行街,開創期是一家中檔快餐店,未來將逐步發展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店的所有者是,餐廳經理,廚師,三人均有6年的餐飲工作經驗,以我們的智慧、才能和對事業的一顆執著的心,一定會在本行業內獨領風騷。
4.本店需創業資金萬元,其中萬元已籌集到位,剩下萬元向銀行貸款。
二、經營目標
1.由于地理位置處于商業街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業,想要打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業步行街站穩腳跟,1年收回成本。
2.本店將在3年內增設3家分店,逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源:都市快餐店的目標顧客有:到威海路商業步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民,約占50%。客源數量充足,消費水平中低檔。
3.競爭對手:
都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經營期均在2年以上。快餐店中西兼營,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛生情況較差,服務質量較差,就餐環境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。
四、經營計劃
1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。
2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經濟型、營養豐富的菜肴,并提供一個優雅的就餐環境。
4.隨時準備開發新產品,以適應變化的市場需求,如本年度設立目標是“送餐到家”服務。
5.經營時間:早~晚!
6.對于以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在衛生、服務、價格、營養等方面下協夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1.本店開業前期,初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師),多少名臨時雇員(含廚師)具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業者。
應聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
2)實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
六、銷售計劃
1.開業前進行一系列宣傳企業工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。
2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。
4.每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
七、財務計劃
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發現在工作中無故破壞飯店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
酒店市場營銷策劃書 篇28
一、銷售目標
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經濟效益最大化
二、銷售策略
我們把目標市場定為珠江三角洲地區,本地和港澳地區為第二市場,而外省游客主要在春節期間出現,靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當采取以下策略進行銷售:
1、確定目標市場并劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進行市場營銷。
2、借助兵馬俑對xx市場的特殊吸引(特別是xx人、學生對中國古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開xx市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開xx市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,采用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析
(一)市場選定:
1、珠江三角洲
2、
3、
4、
(二)市場評估:
1、珠江三角洲:營業額546萬,
2、:營業額1049萬,
3、:營業額664萬,
4、:x
注:a以上數據來自xx年總入園人數106萬人,營業額9555.3萬元人民幣。
的基礎,有效細分的要求;
b歷史數據并沒有xx市場,習慣將其和xx市場劃歸一起。在這里將xx市場單另列出,是考慮到兵馬俑在xx市場可能產生較好高效應,所以進行針對性的市場開拓。
3、現狀分析:
1:
(三)客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
人均收入:
1.6萬元。年人均消費1.14萬元
(四)市場特點:
團隊組團分為散客,企業團體、地接團三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場,xx市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。
(五)旅行社:
a共計126家。
本地旅行社以往每年組織游旅客,大約30--40萬人次。
b散客組團社實行零團費的組團方式。
c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排,主導權在企業自身。
e以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。
(六)社團:
a、各省駐xx辦事處共有160家。
b、除企業自身組織的活動外,各類中介機構也會組織各種活動。
酒店市場營銷策劃書 篇29
9大門派中的哪一種,都是和老百姓生活息息相關的,尤其是國家近兩年執法力度的加強,食品過關將成為一道不可逾越的門檻。以前的那些一臺機器,十幾個工人,幾十平方的小作坊將逐漸被淘汰,只有企業對產品、機器、技術、衛生等各方面要求提高了,才有可能銷售出更多的產品,創造出品牌,別動不動就吃出來塑料袋、玻璃碴,產品過關最重要。
酒店市場營銷策劃書 篇30
一、背景
十字繡是一種起源于手藝,最初是在宮廷中風行,后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好,制作自己喜愛的圖案,用來裝飾日用品,手機鏈,卡套,錢包,抱枕,各式背包,臺布,壁畫等等,自娛自樂,體現出個人風格,作為送給親人,戀人,朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現代社會,十字繡不僅是一種減壓方法,更已成為一種新的休閑時尚。
二、當前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況
十字繡存在著學習簡單的優點,而且對繡者的手藝要求也不高,因此只要掌握一定的方法,繡出非常優質的十字繡并不難,但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴,對一般的消費者來說,竟成了一種奢侈品。因此,這些業余的十字繡愛好者正好可以以較低的價格贏得消費者的喜愛。
(二)競爭對手狀況:
1、也有幾家十字繡店,但價格太高不符合大學生的購買,我們的價格比較合適大學生。
2、幾家十字繡店的服務不到位,我們可以送貨上門。手把手教繡及時解決他們的問題。
3、我們可以在我們的能力范圍內幫他們設計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質量好比市場價格稍低
(三)目標客戶狀況分析
目前,十字繡越來越受大學生的歡迎。我們的.客戶主要針對本校學生和老師和周邊學校的學生和老師。
1、大學生:
學生在平時空閑是可以動手做一些手工藝品,十字繡是不錯的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套,手機袋,手機掛件等)送朋友或同學。且十字繡簡單,價格也合適。
2、老師:
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機會與問題
1、優勢:
①格便宜。
②務周到。(現場教繡,精美包裝,配送物品)
③品質量好。
④工藝品更能表示心意,更有紀念價值。
⑤前學校周邊還沒有十字繡店,有一定市場。
⑥類多樣化。
2、劣勢:
①資金不足。
②貨源不足。
③十字繡的知名度不高。
④競爭對手多。
四、營銷策略
(一)產品(十字繡半成品)
主要營銷的產品是:
1、卡套。(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)
2、手機套。(成品可裝手機、人民幣等)
3、壁畫。(成品具有觀賞價值、裝飾房間等)
4、小掛件。(成品可用來裝飾包包等)
5、抱枕。
6、錢包。
(二)價格
目前,xx品牌的十字繡,價格低質量好并得到保證。而且價格比外面賣的便宜,比較適合學生。我們提供特色服務和現場教繡,也給顧客留下聯系方式,顧客有什么問題可以聯系我們,我們及時幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內針對顧客要求設計他們想要的十字繡風格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
通過調研分析定出合適的價格,吸引學生。具體價格策略如下:
比外面市場價低%左右。
(三)促銷方案
我們針對學生的特點和學校的條件做如下的渠道:
(1)廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡進行解說讓學生更了解十字繡,做好廣播稿在每個星期五下午四點定時播放。
(2)海報宣傳
進新貨時出張海報列出十字繡的種類和風格的特點和優惠等做宣傳讓更多人了解,還有前三名享有x折優惠活動。
(3)網上宣傳
利用我們學校天天來店的網站注冊開店和宣傳并對產品做詳細介紹和對比。
酒店市場營銷策劃書 篇31
我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
我支行就連續召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,并根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案。
我行加大對電子銀行產品優惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、加強優質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,通過標準化、規范化的服務,提升柜員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。