3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書(通用30篇)
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇1
尊敬的廣大市民:
3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益,推進(jìn)我市交通運(yùn)輸行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),提升交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)水平,營(yíng)造文明、和諧、安全、有序的交通運(yùn)輸環(huán)境,濟(jì)寧市交通運(yùn)輸局向全市交通運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、公交企業(yè)要強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善公交基礎(chǔ)建設(shè),利用車載媒體提醒乘客遵守規(guī)則、文明乘車,教育引導(dǎo)駕駛員增強(qiáng)交通法規(guī)意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為,提升服務(wù)水平,不得越站停車,為廣大市民提供安全、文明的服務(wù)。
二、城區(qū)出租車企業(yè)要強(qiáng)化行業(yè)自律,督促出租車駕駛員文明行車、安全行車、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不得出現(xiàn)“不主動(dòng)出示票據(jù)”、不按規(guī)定使用“計(jì)價(jià)器”、標(biāo)志標(biāo)識(shí)不齊全、車內(nèi)衛(wèi)生差、服務(wù)不規(guī)范、隨意停車等突出問題,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
三、客運(yùn)企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本、旅客第一”的`經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,深入排查治理道路客運(yùn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患,嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān),加強(qiáng)駕駛員安全文明駕駛行為管理,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的駕駛時(shí)間和行駛速度駕駛車輛,不得超員、疲勞駕駛車輛、行車過程中接打電話或抽煙等,創(chuàng)新服務(wù)形式,保持車容車貌整潔,以更專業(yè)的服務(wù)、更飽滿的熱情,為廣大旅客營(yíng)造便捷、優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。
四、貨運(yùn)企業(yè)要加強(qiáng)車輛源頭管理,堅(jiān)決取締和淘汰不符合規(guī)定的運(yùn)輸車輛,規(guī)范從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為、堅(jiān)決遏制貨運(yùn)車輛超載超限現(xiàn)象的發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、駕培企業(yè)要誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》及相關(guān)規(guī)定要求開展駕駛員培訓(xùn)工作加強(qiáng)教學(xué)管理,嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)大綱,在醒目位置張貼培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到公平、公正、公開,切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量和教練員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,堅(jiān)決杜絕教練員“吃、拿、卡、要”等違規(guī)行為、提高提升駕校的`服務(wù)水平、促進(jìn)全市駕培行業(yè)健康發(fā)展。
六、維修企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)維修從業(yè)人員“誠(chéng)信修車”服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)把汽車配件質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決杜絕以次充好、使用假冒偽劣配件等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,提供代用汽車、上門接送車及各類定制化服務(wù),滿足消費(fèi)者方便快捷的維修需求,努力打造誠(chéng)信維修、綠色維修、運(yùn)河快修等服務(wù)品牌,全面提升我市機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,希望社會(huì)各界共同努力,營(yíng)造安全和諧的交通運(yùn)輸環(huán)境,為廣大人民群眾提供安全舒適的運(yùn)輸服務(wù)。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇2
尊敬的全校師生:
3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,我們大學(xué)生作為一個(gè)愈加重要的消費(fèi)群體,卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài),我們需要更加了解作為消費(fèi)者怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益,為了更好地維護(hù)我們的切身利益,我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明,合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍,而是靠我們自己去爭(zhēng)取,為此,我們發(fā)出大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)倡議書。
首先我們呼吁:
1、落實(shí)《專利法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等,堅(jiān)決抵制盜版假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)此類問題及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。
2、樹立安全和諧的消費(fèi)觀,積極調(diào)節(jié)消費(fèi)糾紛,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
3、自覺提高消費(fèi)道德水平,誠(chéng)信真誠(chéng)購(gòu)物消費(fèi)。
4、作為消費(fèi)者我們具有相應(yīng)的監(jiān)督權(quán),敢于用法律的武器與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為做斗爭(zhēng),維護(hù)自己的合法權(quán)益。
5、積極學(xué)習(xí)、宣傳與消費(fèi)者消費(fèi)安全有關(guān)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)、商品和服務(wù)知識(shí)等,提高維護(hù)自身合法權(quán)益的能力
作為當(dāng)代的`大學(xué)生,將是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量,有著社會(huì)感、責(zé)任感、使命感,只要我們大家一起努力,我們的社會(huì)將變得更加和諧,人民生活更加美好。我們由衷地希望廣大學(xué)子積極響應(yīng),積極配合,認(rèn)真參與,用法律的武器切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益,安全消費(fèi),促進(jìn)和諧,做一個(gè)真正合格的消費(fèi)者。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇3
鐵通分公司全體青年員工:
3月15日,是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,分公司積極響應(yīng)省公司團(tuán)委下發(fā)的x鐵通團(tuán)[20xx]x 號(hào)文件號(hào)召,為充分發(fā)揮青年文明號(hào)集體、青年員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的示范帶頭作用,充分發(fā)揮廣大團(tuán)員青年生力軍的作用,努力向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù),塑造分公司的良好形象,分公司團(tuán)委在“3.15”當(dāng)日及所在一周在分公司范圍內(nèi)開展“爭(zhēng)做客戶滿意使者 努力提供卓越服務(wù)”主題團(tuán)活動(dòng)。值此3.15來臨之際,分公司團(tuán)委向全體青年發(fā)出倡議:
一、樹立“客戶為根,服務(wù)為本”的理念。
通信事業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速和諧的發(fā)展對(duì)通信服務(wù)提出了新的更高的要求,我們鐵通的青年員工要認(rèn)清肩負(fù)使命,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立以質(zhì)量求發(fā)展,以服務(wù)贏客戶的'觀念,立足崗位,扎實(shí)工作,努力為用戶營(yíng)造和諧、放心的消費(fèi)環(huán)境,著力提升用戶滿意度。
二、苦練內(nèi)功,不斷提高服務(wù)水平。
要滿足客戶日益提高的服務(wù)需求,我們只有立足崗位,苦練內(nèi)功,一絲不茍,扎實(shí)進(jìn)取。我們要不斷改進(jìn)服務(wù)方式,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)層次,用高尚的敬業(yè)精神、真誠(chéng)的做人態(tài)度感染客戶,向社會(huì)展示鐵通的良好形象。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇4
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師們、親愛的同學(xué)們:
大家好!
每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,它提醒我們,作為消費(fèi)者,我們享有權(quán)益,同時(shí)也應(yīng)積極維護(hù)這些權(quán)益。在這個(gè)特殊的日子里,我們倡議全校師生共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益,提升消費(fèi)意識(shí),共同構(gòu)建一個(gè)公平、公正、透明的消費(fèi)環(huán)境。
作為大學(xué)生,我們既是消費(fèi)者,也是未來社會(huì)建設(shè)的.重要力量。我們的消費(fèi)行為不僅關(guān)系到個(gè)人的切身利益,也關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此,我們有必要提高保護(hù)意識(shí),學(xué)會(huì)依法維權(quán),確保我們的消費(fèi)權(quán)益不受侵害。
在此,我們向全校師生發(fā)出以下倡議:
1. 增強(qiáng)消費(fèi)權(quán)益意識(shí):學(xué)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),了解自己的權(quán)利和義務(wù),增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)。
2. 理性消費(fèi):樹立正確的消費(fèi)觀念,避免盲目消費(fèi)和過度消費(fèi),選擇正規(guī)渠道購(gòu)買商品和服務(wù),確保消費(fèi)安全。
3. 維護(hù)自身權(quán)益:遇到消費(fèi)糾紛時(shí),要敢于維權(quán),通過合法途徑解決問題,如向商家協(xié)商、向相關(guān)部門投訴等。
4. 倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):積極向身邊的商家宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,鼓勵(lì)商家遵守法律法規(guī),提高服務(wù)質(zhì)量。
5. 建立維權(quán)組織:可以成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社團(tuán)或小組,定期舉辦相關(guān)活動(dòng),提高大家的維權(quán)意識(shí)和能力。
6. 加強(qiáng)宣傳教育:通過舉辦講座、研討會(huì)等形式,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育,提高全校師生的消費(fèi)意識(shí)。
讓我們攜手共進(jìn),共同努力,為我們的消費(fèi)環(huán)境增添一份和諧與美好。讓我們成為有知識(shí)、有責(zé)任感、有維權(quán)意識(shí)的消費(fèi)者,為構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
倡議人:
20xx年xx月xx日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年是建團(tuán)xx周年,3月15日是國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)日,我們大學(xué)生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體,卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解,消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的'合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營(yíng)時(shí),要真心為學(xué)生服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。 我們呼吁:
作為消費(fèi)者:
1、 維護(hù)版權(quán)所有,購(gòu)買正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽 劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng);
2、 樹立正確的消費(fèi)觀念:量入為出,適度消費(fèi),避免盲從, 理性消費(fèi),保護(hù)壞境,綠色消費(fèi),勤儉節(jié)約,艱苦奮斗;
3、樹立和諧消費(fèi)理念,調(diào)節(jié)糾紛,營(yíng)造良好的校園消費(fèi)環(huán)境;
作為經(jīng)商者:
1、 誠(chéng)信經(jīng)商,不進(jìn)購(gòu)偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;
2、 價(jià)格合理,不只顧自生利益,抬高價(jià)格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性
3、 樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇6
全市市民:
文明細(xì)節(jié)構(gòu)建文明城市,文明城市盛開幸福之花。又是一年“3.15”,創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境是政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同的責(zé)任,為了響應(yīng)維權(quán)主題的號(hào)召,營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)氛圍,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,倡導(dǎo)文明消費(fèi)的理念,市文明辦、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局共同發(fā)起以下倡議:
我們倡議全市經(jīng)營(yíng)業(yè)主:
1、守法誠(chéng)信。自覺樹立“消費(fèi)者第一”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格把好食品安全衛(wèi)生關(guān),嚴(yán)格把好餐飲用品用具的衛(wèi)生關(guān),做好明碼標(biāo)價(jià),杜絕短斤缺兩和價(jià)格欺詐,用高品質(zhì)的`服務(wù)水平來贏得市場(chǎng),贏得消費(fèi)者的信任。
2、節(jié)能環(huán)保。積極推廣使用節(jié)能、節(jié)水和環(huán)保設(shè)施,嚴(yán)格控制塑料制品等危害環(huán)境的物品使用,切實(shí)做好固體廢棄物和污染物的處理,自覺營(yíng)造優(yōu)良的`生活環(huán)境。
3、文明服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)員工的教育,提高從業(yè)人員的環(huán)保、服務(wù)意識(shí),通過設(shè)立“適量點(diǎn)菜、適度飲酒”,“余菜打包、反對(duì)浪費(fèi)”等友情提示牌,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、文明、健康消費(fèi)。
我們倡議廣大消費(fèi)者:
1、文明消費(fèi)。在公共消費(fèi)場(chǎng)所講究禮儀、禮節(jié)和禮貌,倡導(dǎo)“不吸煙”、“不酗酒”、“不酒后駕車”、“不大聲喧嘩”等文明消費(fèi)行為,尊重服務(wù)人員的勞動(dòng),共同營(yíng)造高雅、和諧的消費(fèi)氛圍。
2、理性消費(fèi)。反對(duì)攀比消費(fèi)、炫富消費(fèi)和餐桌浪費(fèi),提倡節(jié)約用水用電、適度點(diǎn)菜、餐后打包存酒等傳統(tǒng)美德。
3、用法維權(quán)。做學(xué)法、守法、護(hù)法的新公民。
當(dāng)您需要維權(quán)時(shí)請(qǐng)拔打“12315”,我們隨時(shí)為您服務(wù)。
倡議人:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
誠(chéng)信,是中華民族的傳統(tǒng)美德,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本法則,是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、立足之本、發(fā)展之基,也是擴(kuò)大消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)安全放心消費(fèi),構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快法則,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。
企業(yè)呼喚誠(chéng)信,社會(huì)需要誠(chéng)信。值此3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,我們希望看到更多經(jīng)營(yíng)者樹立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的`價(jià)值觀,恪守“誠(chéng)實(shí)守信”精神,推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。為此,本報(bào)聯(lián)合商業(yè)、金融行業(yè)眾多實(shí)力企業(yè),向全市企業(yè)發(fā)出如下倡議:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。
2、依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),恪守職業(yè)道德,不做虛假、違法廣告,不銷售假冒偽劣商品。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持顧客至上,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
4、積極主動(dòng)解決消費(fèi)糾紛,及時(shí)受理并妥善處置消費(fèi)者合理訴求。對(duì)因產(chǎn)品和服務(wù)等問題引起的爭(zhēng)議,不推、不拖,及時(shí)有效地依法協(xié)商解決。
5、把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過建立內(nèi)部守信、合同管理等制度,完善誠(chéng)信管理,健全企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)管理體系。
6、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)和社會(huì)公益事業(yè)。
人,無信不立;企,無信不興;國(guó),無信不昌。誠(chéng)信應(yīng)如靈魂一般,貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的。始終,讓我們積極行動(dòng)起來,營(yíng)造“守法為先、誠(chéng)信為本、和諧健康”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓企業(yè)的發(fā)展更加健康,讓每一個(gè)消費(fèi)者都能暢享美好生活。
倡議人:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
成都是一個(gè)包容的城市。截至目前,摩拜單車已經(jīng)在成都市投放單車超過十萬輛。當(dāng)前摩拜單車已在全國(guó)29城開通服務(wù),希望未來大家在一百米范圍內(nèi)打開手機(jī)就能夠用上摩拜單車。3月9日,北京摩拜科技有限公司四川地區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人在成都市3·15活動(dòng)新聞通氣會(huì)暨消費(fèi)維權(quán)大家談座談會(huì)上表示,從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度,公司將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并保證押金安全管理,在用戶體驗(yàn)上,伴隨用戶的.不斷增長(zhǎng),摩拜單車還會(huì)加大人手,以更好滿足大家的需求。
3月9日,成都市3·15活動(dòng)新聞通氣會(huì)暨消費(fèi)維權(quán)大家談座談會(huì)在市工商局舉行。來自管理部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人以及企業(yè)代表、專家學(xué)者、消費(fèi)維權(quán)公益律師、消費(fèi)者代表出席會(huì)議,共同對(duì)成都市消費(fèi)維權(quán)工作提出意見和倡議,并為成都市創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市建言獻(xiàn)策。
值得一提的是,為促使共享單車行業(yè)更好地為成都市民提供服務(wù),政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方合力共建更美好的.城市,成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)當(dāng)天在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出共享單車消費(fèi)倡議書。
倡議企業(yè):
1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),合理收費(fèi),充分保障消費(fèi)者的知情權(quán),做好押金安全管理,根據(jù)消費(fèi)者需要及時(shí)歸還,讓消費(fèi)者無憂;
2.優(yōu)化單車管理,強(qiáng)化運(yùn)維服務(wù),為用戶提供優(yōu)質(zhì)用車體驗(yàn)。
倡議消費(fèi)者:
1.遵守社會(huì)公德,愛護(hù)共享單車,不上私鎖,不據(jù)為己有,不亂貼亂畫,讓綠色出行更多地感染你我;
2.遵守交通法規(guī)、規(guī)范停放,不占盲道、行車道,讓文明騎行更多地傳遞你我。
同時(shí),也倡議職能部門:
1.發(fā)揮服務(wù)職能,共同促進(jìn)共享單車規(guī)范健康發(fā)展;
2.加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障市民以及企業(yè)的合法權(quán)益。
在當(dāng)天的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),成都市消協(xié)解讀了今年消費(fèi)維權(quán)年主題網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無憂, 并表示將以精準(zhǔn)服務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)管為主線,開展四季3·15活動(dòng),突出放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作,今年的活動(dòng)采取一季度一主題的活動(dòng)方式,針對(duì)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)領(lǐng)域,持續(xù)開展消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)評(píng)議、比較試驗(yàn)、交流座談、公益宣傳等活動(dòng),同時(shí)市消協(xié)于今年建立消費(fèi)維權(quán)專家律師幫制度,對(duì)每季度維權(quán)主題下的典型案例及消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn),安排1個(gè)專家律師團(tuán)隊(duì)在季度末進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、支招并開展宣傳。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇9
近日,XX市20xx年3·15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)在市工商管理局召開,萬寶集團(tuán)代表全市文明單位、商業(yè)企業(yè)發(fā)出“爭(zhēng)做文明誠(chéng)信XX人”的倡議。
倡議書主要內(nèi)容如下:
一、強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),完善誠(chéng)信建設(shè)體系。將誠(chéng)實(shí)守信價(jià)值觀,納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。
二、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo),遵守行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)定。
三、加強(qiáng)商業(yè)道德建設(shè),塑造良好的行業(yè)整體形象。
四、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),提高品牌信譽(yù),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。
五、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,強(qiáng)化企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。
在26年的發(fā)展歷程中,萬寶人一直信守“一握萬寶手,永遠(yuǎn)是朋友”的經(jīng)營(yíng)理念為消費(fèi)者提供溫馨的服務(wù)。我們始終相信,只要我們共同努力,把消費(fèi)者當(dāng)成親朋好友,就一定能營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境,全面提高商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
倡議人:
年 月 日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇10
尊敬的廣大市民:
3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益,推進(jìn)我市交通運(yùn)輸行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),提升交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)水平,營(yíng)造文明、和諧、安全、有序的交通運(yùn)輸環(huán)境,濟(jì)寧市交通運(yùn)輸局向全市交通運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、公交企業(yè)要強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善公交基礎(chǔ)建設(shè),利用車載媒體提醒乘客遵守規(guī)則、文明乘車,教育引導(dǎo)駕駛員增強(qiáng)交通法規(guī)意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為,提升服務(wù)水平,不得越站停車,為廣大市民提供安全、文明的服務(wù)。
二、城區(qū)出租車企業(yè)要強(qiáng)化行業(yè)自律,督促出租車駕駛員文明行車、安全行車、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不得出現(xiàn)“不主動(dòng)出示票據(jù)”、不按規(guī)定使用“計(jì)價(jià)器”、標(biāo)志標(biāo)識(shí)不齊全、車內(nèi)衛(wèi)生差、服務(wù)不規(guī)范、隨意停車等突出問題,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
三、客運(yùn)企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本、旅客第一”的'`經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,深入排查治理道路客運(yùn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患,嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān),加強(qiáng)駕駛員安全文明駕駛行為管理,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的駕駛時(shí)間和行駛速度駕駛車輛,不得超員、疲勞駕駛車輛、行車過程中接打電話或抽煙等,創(chuàng)新服務(wù)形式,保持車容車貌整潔,以更專業(yè)的服務(wù)、更飽滿的熱情,為廣大旅客營(yíng)造便捷、優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。
四、貨運(yùn)企業(yè)要加強(qiáng)車輛源頭管理,堅(jiān)決取締和淘汰不符合規(guī)定的運(yùn)輸車輛,規(guī)范從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為、堅(jiān)決遏制貨運(yùn)車輛超載超限現(xiàn)象的發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、駕培企業(yè)要誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》及相關(guān)規(guī)定要求開展駕駛員培訓(xùn)工作加強(qiáng)教學(xué)管理,嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)大綱,在醒目位置張貼培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到公平、公正、公開,切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量和教練員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,堅(jiān)決杜絕教練員“吃、拿、卡、要”等違規(guī)行為、提高提升駕校的服務(wù)水平、促進(jìn)全市駕培行業(yè)健康發(fā)展。
六、維修企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)維修從業(yè)人員“誠(chéng)信修車”服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)把汽車配件質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決杜絕以次充好、使用假冒偽劣配件等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,提供代用汽車、上門接送車及各類定制化服務(wù),滿足消費(fèi)者方便快捷的維修需求,努力打造誠(chéng)信維修、綠色維修、運(yùn)河快修等服務(wù)品牌,全面提升我市機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,希望社會(huì)各界共同努力,營(yíng)造安全和諧的交通運(yùn)輸環(huán)境,為廣大人民群眾提供安全舒適的運(yùn)輸服務(wù)。
倡議人:
20xx年xx月xx日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)出發(fā),以營(yíng)造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強(qiáng)精神文明建設(shè),文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此,特向全縣各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的"十項(xiàng)義務(wù)",自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的"九項(xiàng)權(quán)利"。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的'熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠(chéng)興商,便民利民
以誠(chéng)經(jīng)商、以誠(chéng)興商,杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則,決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的.經(jīng)營(yíng)行為,保證做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的"三包"規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費(fèi)者滿意,為消費(fèi)者排憂解難。
四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督,聽取消費(fèi)者意見,不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意,使用時(shí)放心。做到"質(zhì)量放心,價(jià)格放心,售后放心、計(jì)量放心",以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境而努力。
五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)
誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營(yíng)者,我們必須繼承中華民族興邦興國(guó)方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回報(bào)全社會(huì)為我們營(yíng)造的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,以消費(fèi)環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神,把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
謝謝大家!
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
誠(chéng)信,是中華民族的傳統(tǒng)美德,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本法則,是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、立足之本、發(fā)展之基,也是擴(kuò)大消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)安全放心消費(fèi),構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快法則,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。
企業(yè)呼喚誠(chéng)信,社會(huì)需要誠(chéng)信。值此3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,我們希望看到更多經(jīng)營(yíng)者樹立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的`價(jià)值觀,恪守“誠(chéng)實(shí)守信”精神,推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。為此,本報(bào)聯(lián)合商業(yè)、金融行業(yè)眾多實(shí)力企業(yè),向全市企業(yè)發(fā)出如下倡議:
1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。
2.依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),恪守職業(yè)道德,不做虛假、違法廣告,不銷售假冒偽劣商品。
3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持顧客至上,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
4.積極主動(dòng)解決消費(fèi)糾紛,及時(shí)受理并妥善處置消費(fèi)者合理訴求。對(duì)因產(chǎn)品和服務(wù)等問題引起的爭(zhēng)議,不推、不拖,及時(shí)有效地依法協(xié)商解決。
5.把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過建立內(nèi)部守信、合同管理等制度,完善誠(chéng)信管理,健全企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)管理體系。
6.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)和社會(huì)公益事業(yè)。
人,無信不立;企,無信不興;國(guó),無信不昌。誠(chéng)信應(yīng)如靈魂一般,貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的.始終,讓我們積極行動(dòng)起來,營(yíng)造“守法為先、誠(chéng)信為本、和諧健康”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓企業(yè)的發(fā)展更加健康,讓每一個(gè)消費(fèi)者都能暢享美好生活。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇13
尊敬的全校師生:
3月15日是國(guó)際“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”,然而大學(xué)生作為一個(gè)愈加重要的消費(fèi)群體,卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目的狀態(tài),對(duì)于生活中很多不合理的現(xiàn)象也習(xí)以為常。
作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)該懷揣一份強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,清楚地認(rèn)識(shí)到合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍,而是要靠我們自己去爭(zhēng)取。在此,學(xué)院大學(xué)生自律委員會(huì)向全院師生發(fā)出大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)倡議書:
1、維護(hù)版權(quán)所有,購(gòu)買正版書刊光盤磁帶等。堅(jiān)決抵制水貨、假冒、偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。
2、樹立和諧消費(fèi)理念,積極調(diào)節(jié)消費(fèi)糾紛,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
3、自覺提高消費(fèi)道德意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信,真誠(chéng)購(gòu)物,如發(fā)現(xiàn)偷竊破壞等不良行為者應(yīng)及時(shí)勸阻制止。
4、積極發(fā)揮我們作為消費(fèi)者的監(jiān)督作用,敢于與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和不良傾向作堅(jiān)決的斗爭(zhēng),用法律武器維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5、主動(dòng)積極參加關(guān)于3·15健康維權(quán)的各種活動(dòng),提高對(duì)生命健康問題的重視。
6、積極咨詢、學(xué)習(xí)、宣傳與消費(fèi)者生命健康權(quán)有關(guān)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)、商品和服務(wù)知識(shí)等,提高自己關(guān)于維護(hù)自身權(quán)益的能力。
作為大學(xué)生的我們,是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量。消費(fèi)者權(quán)益的`保護(hù),需要我們大家一起努力。因此,我們由衷的希望我院廣大學(xué)子能夠積極響應(yīng),認(rèn)真參與,用法律的武器切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益。珍視健康,熱愛生命,做一個(gè)真正合格的消費(fèi)者。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇14
為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造和諧安全的消費(fèi)環(huán)境,我們承諾:
全力踐行酒店“誠(chéng)信、服務(wù)”的核心價(jià)值觀,以消費(fèi)者為中心,以消費(fèi)者滿意為宗旨,積極倡導(dǎo)健康消費(fèi),對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制,使客人在凰庭消費(fèi)天天都是3.15。為此凰庭假日酒店倡議:
1、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng),履行法定義務(wù),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,做到質(zhì)量服務(wù)不打折,酒店信譽(yù)不打折。
3、尊重消費(fèi)者“知情權(quán)”,堅(jiān)決杜絕隱瞞欺詐,弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店將予以消費(fèi)者3倍補(bǔ)償。
4、安全經(jīng)營(yíng),安全消費(fèi),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生的就餐、住宿等消費(fèi)環(huán)境。
5、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為酒店服務(wù)工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
我倡議,你轉(zhuǎn)發(fā),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,凰庭假日酒店在行動(dòng)。
倡議人:
年 月 日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇15
尊敬的各位會(huì)員:
3月15日,是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日。20__年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),共建和諧消費(fèi)環(huán)境”。為了響應(yīng)主題的號(hào)召,營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)氛圍,守護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,汕頭市紡織服裝產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起如下倡議:
1、契約精神,做守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。
自覺樹立“消費(fèi)者第一”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格把好產(chǎn)品安全關(guān),做好明碼標(biāo)價(jià),杜絕虛假宣傳及價(jià)格欺詐,以高品質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量來贏得市場(chǎng),獲得消費(fèi)者的`信任。
2、節(jié)能環(huán)保,做低碳轉(zhuǎn)型推動(dòng)者。
企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)。
3、文明服務(wù),做放心消費(fèi)引領(lǐng)者。
嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定,承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
每年的3·15只有一天,但是產(chǎn)品質(zhì)量不止315,而在365天。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,以上倡議,希望廣大會(huì)員能夠積極響應(yīng)、配合,守法經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全放心、和諧暢通的消費(fèi)環(huán)境,打造有知名度、有影響力、有引領(lǐng)性的行業(yè)口碑,以高質(zhì)量發(fā)展賦能產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)話語權(quán)。
汕頭市紡織服裝產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)
20xx年3月15日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇16
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的日益繁榮,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題日益凸顯。每年的3月15日,被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,其宗旨在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們既是消費(fèi)者,也是未來社會(huì)建設(shè)的重要力量。因此,我們倡議在大學(xué)校園內(nèi)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),提高同學(xué)們的權(quán)益保護(hù)意識(shí),共同維護(hù)我們的合法權(quán)益。
一、倡議目的
通過本次倡議活動(dòng),我們希望達(dá)到以下目的:
1. 提高同學(xué)們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)保護(hù)能力;
2. 倡導(dǎo)校園誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;
3. 搭建平臺(tái),促進(jìn)消費(fèi)者與商家之間的溝通,構(gòu)建和諧校園消費(fèi)環(huán)境。
二、倡議內(nèi)容
1. 開展消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)普及活動(dòng)。通過舉辦講座、展覽、宣傳等形式,向同學(xué)們普及消費(fèi)者權(quán)益知識(shí),提高同學(xué)們的`權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
2. 倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)校園內(nèi)的商家遵循公平交易原則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不欺詐、不誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí),建立投訴渠道,對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和懲處。
3. 促進(jìn)消費(fèi)者與商家溝通。搭建消費(fèi)者與商家之間的溝通平臺(tái),鼓勵(lì)同學(xué)們積極反饋消費(fèi)體驗(yàn),提出改進(jìn)建議,推動(dòng)商家改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者滿意度。
三、倡議行動(dòng)
1. 成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)小組。由學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等組織成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)小組,負(fù)責(zé)策劃和組織相關(guān)活動(dòng),推動(dòng)倡議的落實(shí)。
2. 發(fā)起簽名活動(dòng)。在校園內(nèi)發(fā)起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)簽名活動(dòng),號(hào)召同學(xué)們積極支持和參與倡議。
3. 開展線上線下宣傳。通過校園網(wǎng)站、公眾號(hào)、海報(bào)等渠道,廣泛宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),提高同學(xué)們的關(guān)注度。
各位老師、同學(xué)們,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系到每個(gè)人的切身利益。讓我們攜手共進(jìn),共同營(yíng)造一個(gè)公平、誠(chéng)信、和諧的消費(fèi)環(huán)境,為我們的校園生活增添更多的美好與溫馨。
謝謝大家!
倡議人:
20xx年xx月xx日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇17
全市市民:
文明細(xì)節(jié)構(gòu)建文明城市,文明城市盛開幸福之花。又是一年“3.15”,創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境是政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同的責(zé)任,為了響應(yīng)維權(quán)主題的號(hào)召,營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)氛圍,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,倡導(dǎo)文明消費(fèi)的.理念,市文明辦、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局共同發(fā)起以下倡議:
我們倡議全市經(jīng)營(yíng)業(yè)主:
1、守法誠(chéng)信。自覺樹立“消費(fèi)者第一”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格把好食品安全衛(wèi)生關(guān),嚴(yán)格把好餐飲用品用具的衛(wèi)生關(guān),做好明碼標(biāo)價(jià),杜絕短斤缺兩和價(jià)格欺詐,用高品質(zhì)的服務(wù)水平來贏得市場(chǎng),贏得消費(fèi)者的信任。
2、節(jié)能環(huán)保。積極推廣使用節(jié)能、節(jié)水和環(huán)保設(shè)施,嚴(yán)格控制塑料制品等危害環(huán)境的物品使用,切實(shí)做好固體廢棄物和污染物的處理,自覺營(yíng)造優(yōu)良的`生活環(huán)境。
3、文明服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)員工的教育,提高從業(yè)人員的環(huán)保、服務(wù)意識(shí),通過設(shè)立“適量點(diǎn)菜、適度飲酒”,“余菜打包、反對(duì)浪費(fèi)”等友情提示牌,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、文明、健康消費(fèi)。
我們倡議廣大消費(fèi)者:
1、文明消費(fèi)。在公共消費(fèi)場(chǎng)所講究禮儀、禮節(jié)和禮貌,倡導(dǎo)“不吸煙”、“不酗酒”、“不酒后駕車”、“不大聲喧嘩”等文明消費(fèi)行為,尊重服務(wù)人員的勞動(dòng),共同營(yíng)造高雅、和諧的消費(fèi)氛圍。
2、理性消費(fèi)。反對(duì)攀比消費(fèi)、炫富消費(fèi)和餐桌浪費(fèi),提倡節(jié)約用水用電、適度點(diǎn)菜、餐后打包存酒等傳統(tǒng)美德。
3、用法維權(quán)。做學(xué)法、守法、護(hù)法的新公民。
當(dāng)您需要維權(quán)時(shí)請(qǐng)拔打“12315”,我們隨時(shí)為您服務(wù)。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的.第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的'為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見,接受消費(fèi)者合理倡議。
八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
倡議人:
日期:
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇19
為宣傳和普及金融知識(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知,更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系,促進(jìn)XX銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則,認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者,維護(hù)XX銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息,及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng),送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行分析,及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建XX銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
XX銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
20xx年9月1日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇20
親愛的同學(xué)們:
大家好!
每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,這個(gè)節(jié)日旨在提高消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí),維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們既是消費(fèi)者,也是未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要參與者,因此,我們有責(zé)任和義務(wù)積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨著諸多挑戰(zhàn)。虛假宣傳、欺詐銷售、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此,我們倡議全校師生積極行動(dòng)起來,共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
一、提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)
作為消費(fèi)者,我們要提高保護(hù)意識(shí),了解自身權(quán)益,學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。在購(gòu)物、消費(fèi)過程中,要仔細(xì)閱讀合同、了解產(chǎn)品信息,避免盲目消費(fèi)和沖動(dòng)購(gòu)物。同時(shí),要學(xué)會(huì)依法維權(quán),對(duì)于侵權(quán)行為要及時(shí)投訴、舉報(bào)。
二、倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)
作為未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要參與者,我們要積極倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),自覺遵守市場(chǎng)規(guī)則,維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)過程中,要堅(jiān)守誠(chéng)信底線,不參與虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)秩序。
三、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育
我們要加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育,提高全校師生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)和重視程度。可以通過舉辦講座、開展主題活動(dòng)等形式,普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),提高大家的維權(quán)能力。
四、積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)
我們要積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)動(dòng)態(tài),參與相關(guān)組織、社團(tuán)的.維權(quán)行動(dòng)。同時(shí),可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),分享維權(quán)經(jīng)驗(yàn),傳播正能量,共同營(yíng)造維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好氛圍。
讓我們攜手共進(jìn),共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為構(gòu)建誠(chéng)信、公平、和諧的市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)青春力量!
倡議人:
20xx年xx月xx日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇21
今天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為“消費(fèi)與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在,一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法,不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年,砸汽車,砸空調(diào)的新聞越來越多,殊不知,以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的,這一砸,痛快了,這一砸,證據(jù)也沒了,證據(jù)都沒有了,談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多,但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系,當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣、當(dāng)三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當(dāng)我們遇到的時(shí)候,我們應(yīng)該站出來,用法律的武器來維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來,“3·15”從一個(gè)國(guó)外泊來的普通紀(jì)念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候,她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
時(shí)間
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇22
3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,我們作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體,我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明,合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍,而是靠我們自己去爭(zhēng)取。為此,我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書。
一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵與價(jià)值:
綠色,代表生命,代表健康和活力,是充滿希望的顏色。國(guó)際上對(duì)“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個(gè)體利益的對(duì)綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費(fèi)方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解,一些環(huán)保專家把綠色消費(fèi)概括成5R,即:節(jié)約資源,減少污染;綠色生活,環(huán)保選購(gòu);重復(fù)使用,多次利用;分類回收,循環(huán)再生;保護(hù)自然,萬物共存等方面。
我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為,綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對(duì)垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,注重節(jié)約資源和能源,保護(hù)環(huán)境,改變環(huán)境不友好的消費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。
二、我們需要了解,消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營(yíng)時(shí),要真心為人民服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
我們呼吁:
作為消費(fèi)者:
1、維護(hù)版權(quán)所有,購(gòu)買正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。
2、樹立正確的消費(fèi)觀念:量入為出,適度消費(fèi),避免盲從,理性消費(fèi),保護(hù)壞境,綠色消費(fèi),勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費(fèi)理念,調(diào)節(jié)糾紛,營(yíng)造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。
作為經(jīng)商者:
1、誠(chéng)信經(jīng)商,不進(jìn)購(gòu)偽劣產(chǎn)品,不以壞充好。2、價(jià)格合理,不只顧自生利益,抬高價(jià)格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
最后,整頓規(guī)范綠色市場(chǎng)。為保證消費(fèi)者能夠順利購(gòu)買到滿意的綠色產(chǎn)品,也為了提高綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,大力整頓不規(guī)范的綠色市場(chǎng)也是當(dāng)務(wù)之急。
一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。
二是要加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場(chǎng)的有序性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費(fèi)模式,需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。每個(gè)公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動(dòng), 從我做起,從小事做起,不購(gòu)買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報(bào)浪費(fèi)資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費(fèi)模式,為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
倡議人:
年 月 日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇23
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和-諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見,接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
十、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制,自覺接受社會(huì)、輿-論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠(chéng)的希望,社會(huì)各界與我們共同努力,為營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
倡議人:
年 月 日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)出發(fā),以營(yíng)造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強(qiáng)精神文明建設(shè),文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此,特向全縣各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的十項(xiàng)義務(wù),自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠(chéng)興商,便民利民
以誠(chéng)經(jīng)商、以誠(chéng)興商,杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則,決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營(yíng)行為,保證做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的三包規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費(fèi)者滿意,為消費(fèi)者排憂解難。
四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督,聽取消費(fèi)者意見,不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意,使用時(shí)放心。做到質(zhì)量放心,價(jià)格放心,售后放心、計(jì)量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境而努力。
五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)
誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營(yíng)者,我們必須繼承中華民族興邦興國(guó)方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回報(bào)全社會(huì)為我們營(yíng)造的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,以消費(fèi)環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神,把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
倡議人:
年 月 日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇25
20xx年是建團(tuán)90周年,3月15日是國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)日,我們大學(xué)生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體,卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解,消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營(yíng)時(shí),要真心為學(xué)生服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。我們呼吁:
作為消費(fèi)者:
1、維護(hù)版權(quán)所有,購(gòu)買正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng);
2、樹立正確的消費(fèi)觀念:量入為出,適度消費(fèi),避免盲從,理性消費(fèi),保護(hù)壞境,綠色消費(fèi),勤儉節(jié)約,艱苦奮斗;
3、樹立和諧消費(fèi)理念,調(diào)節(jié)糾紛,營(yíng)造良好的校園消費(fèi)環(huán)境;作為經(jīng)商者:
1、誠(chéng)信經(jīng)商,不進(jìn)購(gòu)偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;
2、價(jià)格合理,不只顧自生利益,抬高價(jià)格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
時(shí)間
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇26
為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國(guó)銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識(shí),向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下:
一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī),堅(jiān)守道德底線,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為,牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、以客戶為中心的服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣傳,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;認(rèn)真梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實(shí)投訴首問負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益為重,認(rèn)真傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題;及時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時(shí)、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識(shí)普及宣傳,努力提高社會(huì)公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識(shí)進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費(fèi)者熟悉認(rèn)識(shí)各類金融產(chǎn)品,有效使用先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高甄別能力,合理安排投資計(jì)劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。
五、加強(qiáng)自身管理,接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認(rèn)證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn),不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)好銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅(jiān)持不懈的目標(biāo),讓我們攜手并肩,共同行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,打造誠(chéng)信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
倡議人:diyifanwen.com
時(shí)間:20xx年**月**日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇27
為宣傳和普及金融知識(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知,更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系,促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則,認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者,維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息,及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng),送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行分析,及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
倡議人:
時(shí)間:20__年__月__日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)出發(fā),以營(yíng)造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強(qiáng)精神文明建設(shè),文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此,特向全縣各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的“十項(xiàng)義務(wù)”,自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的“九項(xiàng)權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠(chéng)興商,便民利民
以誠(chéng)經(jīng)商、以誠(chéng)興商,杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則,決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營(yíng)行為,保證做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費(fèi)者滿意,為消費(fèi)者排憂解難。
四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督,聽取消費(fèi)者意見,不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意,使用時(shí)放心。做到“質(zhì)量放心,價(jià)格放心,售后放心、計(jì)量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境而努力。
五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)
誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營(yíng)者,我們必須繼承中華民族興邦興國(guó)方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回報(bào)全社會(huì)為我們營(yíng)造的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,以消費(fèi)環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神,把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
謝謝大家!
倡議人:diyifanwen.com
時(shí)間:20xx年**月**日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇29
為宣傳和普及金融知識(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知,更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系,促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則,認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者,維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息,及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng),送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行分析,及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
倡議人:diyifanwen.com
時(shí)間:20xx年**月**日
3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書 篇30
為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國(guó)銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識(shí),向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下:
一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī),堅(jiān)守道德底線,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為,牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、以客戶為中心的服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣傳,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;認(rèn)真梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實(shí)投訴首問負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益為重,認(rèn)真傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題;及時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時(shí)、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識(shí)普及宣傳,努力提高社會(huì)公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識(shí)進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費(fèi)者熟悉認(rèn)識(shí)各類金融產(chǎn)品,有效使用先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高甄別能力,合理安排投資計(jì)劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。
五、加強(qiáng)自身管理,接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認(rèn)證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn),不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)好銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅(jiān)持不懈的目標(biāo),讓我們攜手并肩,共同行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,打造誠(chéng)信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
倡議人:
時(shí)間:20__年__月__日