優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板(精選20篇)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇1
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確?硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學(xué)校聯(lián)系。
校長簽字:
教師簽字:
年 月 日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇2
三門峽中裕燃?xì)庥邢薰旧鐣⻊?wù)承諾書
我們承諾堅守發(fā)展清潔能源、成就美好生活的企業(yè)使命,秉承尊于心、專于行、成于信、暖于情的服務(wù)理念,持續(xù)為客戶提高服務(wù)質(zhì)量。
一、穩(wěn)定供氣
我們承諾為客戶提供穩(wěn)定的燃?xì)夤⿷?yīng)。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃?xì)?緊急情況除外)供應(yīng)時,我們將提前48小時通知客戶,并于燃?xì)鈺和9⿷?yīng)后24小時內(nèi)恢復(fù)。
二、安全服務(wù)
我們承諾提供24小時緊急事故熱線服務(wù)和24小時緊急搶修服務(wù),遇燃?xì)獍踩o急情況,在收到報警電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
我們承諾為管道氣居民客戶提供免費每年入戶安檢一次,工、商業(yè)用戶每年入戶安檢兩次。
三、服務(wù)方便性
我們承諾為客戶提供服務(wù)熱線,并為管道氣客戶提供熱線、營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場預(yù)約等業(yè)務(wù)預(yù)約方式。
我們承諾為管道氣客戶提供銀行托收、營業(yè)前臺現(xiàn)金繳費、刷卡繳費、支付寶等多種管道氣繳費方式。
四、服務(wù)效率
1、通氣點火服務(wù)
對已開戶并具備通氣條件的客戶,在預(yù)約后3-5個工作日內(nèi)上門開通燃?xì)狻?/p>
2、管道改裝服務(wù)
(1)一般改管(室內(nèi)管安裝),在客戶預(yù)約后3個工作日內(nèi)上門量管,在繳納改管費用后6個工作日內(nèi)改管完畢。
(2)管道安裝服務(wù)
對管道預(yù)留進(jìn)戶且已供氣樓宇的管道安裝,在客戶繳納費用后20個工作日內(nèi)安裝完畢。
3、管道維修服務(wù)
非緊急事故的維修服務(wù),在客戶預(yù)約后24小時內(nèi)上門處理。
五、受理客戶意見和建議
我們承諾對客戶有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問題的來電、來信、來訪,于2個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶、進(jìn)行調(diào)查,自與客戶取得聯(lián)系之日起6個工作日內(nèi)提出解決方案(因客戶延遲的情況除外),涉及后續(xù)的業(yè)務(wù)在相應(yīng)的承諾期內(nèi)完成。
客戶服務(wù)和緊急事故24小時熱線電話:
市 區(qū):
陜州區(qū):
服務(wù)投訴電話:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇3
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作,接受社會監(jiān)督,提高服務(wù)水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計; 7、計劃停水;
3、安裝施工; 8、計劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達(dá)到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上,抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址:
投訴電話:(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址:東街104號
投訴電話、傳真:
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù),8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù),每拖延1日,扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù),可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址:東街104號
投訴電話:
四、違諾責(zé)任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負(fù)責(zé)賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
承諾人:
時間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇4
親愛的患者朋友:
為營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
為了落實衛(wèi)生部20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎(chǔ)護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換來患者舒心,社會安心,政府放心。
我們的口號是:讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應(yīng)號召,我們決心做到:
1、認(rèn)真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接班流程自覺做好交接班工作,堅守工作崗位。
2、語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物,護理行為規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查八對,認(rèn)真評估病人信息,細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng),及時解決病人的健康問題,并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4、認(rèn)真落實基礎(chǔ)護理,嚴(yán)格按照執(zhí)行,詳細(xì)見左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》
5、尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán),維護病人的尊嚴(yán),為病人保守秘密。
6、加強溝通,促進(jìn)醫(yī)患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,提供主動服務(wù)。對病人提出的問題,認(rèn)真聽取,耐心解釋,及時處理。
7、病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,保持備用床。
8、晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎(chǔ)操作,勤翻身拍背,預(yù)防壓瘡。
9、護理人員根據(jù)病人病情,定時巡視病房,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢,無外滲,主動續(xù)加液體,注意調(diào)節(jié)輸液速度。
10、搶救室物品規(guī)范放置,急救設(shè)備24小時保持備用狀態(tài)。
11、加強查房,確保醫(yī)療護理質(zhì)量。
12、優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13、注重公共服務(wù)禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員,展示邢臺醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌。
14、堅持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:___護理人員
20__年__月__日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇5
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:
一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責(zé),嚴(yán)格履職,接受社會監(jiān)督。
二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認(rèn)真接診每一位患者,積極踐行“感動服務(wù)”。
三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負(fù)責(zé)制,對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務(wù),在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格核心制度,強化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進(jìn)行住院病人出院回訪。
七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。降低醫(yī)療服務(wù)費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。
八、加強環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設(shè)立投訴電話,對病人反映的問題及時回復(fù),及時改進(jìn)。
承諾人:
日期:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇6
近日,31團朝陽社區(qū)黨支部結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”實踐活動。按照團黨委的要求,所有黨員簽訂為民服務(wù)承諾書,支部和黨員們積極響應(yīng),紛紛書寫黨員承諾。
該黨支部緊緊圍繞為居民辦實事,促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定這一目標(biāo),組織黨員們結(jié)合自身實際和工作崗位制定不同的承諾內(nèi)容。承諾盡自己所能,為居民解決實際困難。把扎扎實實為居民辦實事、解難題作為承若項目,讓社區(qū)居民感受到社區(qū)黨支部和黨員們的先鋒作用帶來的新氣象新變化。
社區(qū)黨員們帶頭從加強自身建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、服務(wù)群眾改善民生、幫扶困難群眾維護民族團結(jié)、帶領(lǐng)群眾致富等方面做出了承諾。黨員們根據(jù)自己的工作性質(zhì)和工作要求簽訂《承諾書》,進(jìn)一步明確了責(zé)任,并在自己的平凡崗位上踐行承諾。
朝陽社區(qū)黨員承諾內(nèi)容通過宣傳展板的形式公開,面向社會、面向職工群眾,自覺接受群眾監(jiān)督。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇7
我代表衛(wèi)生局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問首辦責(zé)任制
辦事人員到衛(wèi)生部門辦理涉及衛(wèi)生工作事項時,接待申請辦事的第一位工作人員即為首問首辦責(zé)任人;行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口設(shè)立首席代表負(fù)責(zé)制。所受理的事項,屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,必須在規(guī)定的辦理時限內(nèi)予以辦結(jié);對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性書面告知需補充的全部資料,所受理的事項不屬于首問首辦責(zé)任人崗位職責(zé)的,首問責(zé)任人要熱情接待并指引。
二、實行限時辦結(jié)制
1、醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)。申請人持申請材料向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置申請,材料齊全即受理,并在10個工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘驗?彬灲Y(jié)束后10個工作日內(nèi)完成審批程序,核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準(zhǔn)書》對不符合辦理條件的,5日內(nèi)給予書面答復(fù)。
申請人持申請材料向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證申請,材料齊全并通過審查的,在10個工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘驗,經(jīng)現(xiàn)場勘驗合格的予以受理,自受理之日起10個工作日內(nèi)審批核發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;經(jīng)審查不符合許可條件的,作出不予許可的`書面決定,并及時送達(dá)。
2、衛(wèi)生許可證核發(fā)。申請人申請辦理食品衛(wèi)生許可證,公共場所衛(wèi)生許可證,生活飲用水衛(wèi)生許可證,應(yīng)到縣行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口申請,在提供資料齊全的前提下,窗口工作人員受理后,衛(wèi)生監(jiān)督員即進(jìn)行現(xiàn)場審查,產(chǎn)品監(jiān)測,符合辦證條件的,由法定的20個工作日壓縮至城區(qū)5個工作日,農(nóng)村15個工作日內(nèi)作出審批決定;對不符合辦證條件的,在3個工作日內(nèi)作出不予許可決定或限期改正決定,整改合格后,衛(wèi)生監(jiān)督員再次審查,審查合格后按以上工作時限審批發(fā)證,整改時限不計入辦證承諾時限。對縣里重大項目或招商引資項目實行告知承諾制服務(wù),先辦證,后由機關(guān)企業(yè)在規(guī)定時限內(nèi)補齊手續(xù)。對于舉報違反衛(wèi)生法律、法規(guī)的案件,在查處結(jié)案后,對符合案情通報條件的`實名舉報案件10日內(nèi)向舉報人通報。
3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療實行“零時限、零距離”結(jié)報制。縣合管中心與縣內(nèi)外符合條件的定點醫(yī)療機構(gòu)簽訂直報協(xié)議,對參合農(nóng)民在縣內(nèi)外定點醫(yī)療機構(gòu)實行“零時限、零距離”結(jié)報補償,補償資金由各定點醫(yī)療機構(gòu)直接墊付后縣合管中心直接與各定點醫(yī)療機構(gòu)結(jié)算。對未能在定點醫(yī)療機構(gòu)住院需到合管中心報銷的,在提供資料齊全的前提下,在30個工作日內(nèi)予以辦理補償?shù)轿弧?/p>
三、落實“一站式”服務(wù)制
按規(guī)定由服務(wù)窗口直接辦理的業(yè)務(wù),窗口工作人員必須及時辦理。由窗口工作人員聯(lián)系、傳遞相關(guān)材料,實行“一站式”服務(wù)。
四、實行醫(yī)療單位服務(wù)行為承諾制
強化對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),整治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng),嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開單提成,收受紅包物品、收取回扣等行為,營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
五、推行政務(wù)事務(wù)公開制
通過新聞媒體、網(wǎng)站、公開欄等形式,公開有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、管理制度、服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時限等,保證群眾知情權(quán),增強工作透明度,接受社會監(jiān)督。
六、嚴(yán)格責(zé)任追究制
對不履行崗位職責(zé),應(yīng)辦不辦,超出限辦時限等行政過錯行為,嚴(yán)格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾,社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督,承諾不能兌現(xiàn),我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人:
日期:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇8
我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè),強化醫(yī)院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾:
一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收費管理,合理收費。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務(wù)價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院一經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
承諾人:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇9
我代表xx房地產(chǎn)管理局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問責(zé)任制
申請人到房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)時,第一受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項,屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的`辦理時限內(nèi)及時辦結(jié);對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內(nèi)容;因故不能辦理或需要緩辦的事情,耐心解釋,說明原因;所受理事項,不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人要熱情接待,負(fù)責(zé)指引。
二、嚴(yán)守承諾服務(wù)要求
1、嚴(yán)守辦事時限。凡符合規(guī)定所受理的業(yè)務(wù)必須在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結(jié),做到務(wù)實高效,不扣件、不壓件、不超時限;
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開。實行“陽光操作”,將有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)辦理依據(jù)、程序、時限及時向社會公布,增強工作的透明度,自覺接受群眾監(jiān)督;
3、落實“一站式”服務(wù)。按規(guī)定由房地產(chǎn)窗口直接辦理的業(yè)務(wù),工作人員必須及時辦理;凡需上級機關(guān)或內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項,按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則,由本部門內(nèi)部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務(wù)對象的申報、咨詢、舉報、投訴時,必須文明用語,嚴(yán)禁態(tài)度冷漠和使用忌語。
三、實行承諾服務(wù)時限
1、辦理商品房預(yù)售許可證10個工作日;發(fā)放房屋拆遷許可證30個工作日。
2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報20個工作日初審?fù)戤叢⑸蠄笊霞壷鞴懿块T。
3、房屋危房鑒定預(yù)約后10個工作日(危舊房翻建除外);新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記,10個工作日,集體土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記,20個工作日;抵押權(quán)、地役權(quán)登記,5個工作日;預(yù)告登記、更正登記,10個工作日;異議登記,1個工作日(公告時間不記入前款規(guī)定時限)。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
若有違反以上承諾行為的,將嚴(yán)格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、公開接受社會監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報電話,真誠接受社會各界監(jiān)督。投訴電話:
以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人:
日期:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo),旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹(jǐn)代表天臺所有導(dǎo)游員,在此鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風(fēng),自覺維護旅游市場秩序,樹立導(dǎo)游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認(rèn)真接待好每一個旅游團,貼心服務(wù),照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng),積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心,當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),誠信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴(yán),不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導(dǎo)游隊伍形象,打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
承諾人:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo),旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹(jǐn)代表天臺所有導(dǎo)游員,在此鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風(fēng),自覺維護旅游市場秩序,樹立導(dǎo)游的'良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認(rèn)真接待好每一個旅游團,貼心服務(wù),照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng),積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心,當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),誠信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴(yán),不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導(dǎo)游隊伍形象,打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
承諾人:
20xx年xx日xx月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇12
日前,國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求,我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng),為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象,為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作,為保證旅游消費者的合法權(quán)益,為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度,為提高游客的滿意度,為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力,F(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以
下承諾:
1、 在公司的經(jīng)營管理上,我公司將嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)辦事,把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度,絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承
包掛靠經(jīng)營。
2、 在選擇供應(yīng)商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,在目前情況下,我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作。
3、 在廣告宣傳方面,我們將增強透明度,規(guī)范用語、明碼標(biāo)價,不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進(jìn)行交易時,主動與其簽訂旅游合同,同時進(jìn)行詳細(xì)解說,注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動內(nèi)容、等級,并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警,動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。
5、 在購物活動及自費項目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強買強賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時內(nèi)作出回應(yīng),由專人負(fù)責(zé),認(rèn)真對待,及時核查處理,做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農(nóng)民利益,維護農(nóng)村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,并鄭重承諾:
1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定,不經(jīng)營、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的品種,不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴(yán)格按照國家規(guī)定申報品種引種,在沒有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下,堅決不經(jīng)營推廣。嚴(yán)格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,不經(jīng)營,不推廣,不擅自擴大試種面積,并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度,在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種。
4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經(jīng)國家批準(zhǔn),不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動;不持有未經(jīng)國家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料;嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控,不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識,使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。
6.遵守國家許可制度,不無證生產(chǎn)經(jīng)營,不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,不變造、偽造許可證,嚴(yán)格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。
7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨,引導(dǎo)農(nóng)民選購良種,加強售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),積極推進(jìn)良種良法配套。以誠信守法為理念,不強買強賣,不惡意殺價,營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài),及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無論什么原因,第一時間派員到現(xiàn)場,了解情況,穩(wěn)定農(nóng)民情緒,積極配合有關(guān)機構(gòu)妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),服從管理,爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位:高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表(簽名):
20xx年8月8日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇13
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹(jǐn)代表xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、堅持誠實守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。
四、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導(dǎo)醫(yī),保障急救通道暢通。
五、專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),不分解收費,不超標(biāo)準(zhǔn)收費,不自立項目收費。
八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理。
九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴(yán)禁使用過期無效藥品。十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。
承諾人:
日期:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇14
民政窗口“三服務(wù)”活動承諾書
一、落實專人提供地名現(xiàn)場勘查服務(wù);開展地名證明網(wǎng)上和手機APP申請、出具服務(wù),實現(xiàn)地名證明開具“零上門”。
二、核發(fā)門牌證、地名核準(zhǔn)、對具有地名意義的專業(yè)設(shè)施名稱出具意見等三項地名業(yè)務(wù)辦理時間從10個工作日壓縮到3個工作日。
三、啟用浙江省社會組織登記管理網(wǎng)上聯(lián)辦平臺,社會組織成立、變更、注銷等登記管理服務(wù)實現(xiàn)全程網(wǎng)上聯(lián)辦、部門聯(lián)辦,大幅提升辦理效能。
四、開展婚姻登記申請材料網(wǎng)上預(yù)核服務(wù),確保辦事群眾婚姻登記“最多跑一次”;同時開展預(yù)約登記服務(wù),減少辦事群眾等候時間。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇15
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確?硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學(xué)校聯(lián)系。
實驗中學(xué)
校長簽字:
教師簽字:
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇16
為確保個人和他人的生命安全,增強自我保護意識,立足崗位安全職責(zé),現(xiàn)做如下承諾:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度,及時學(xué)習(xí)集團公司、市公司和縣公司下發(fā)的.安全生產(chǎn)文件、事故通報,吸取教訓(xùn),采取措施,防止同類事故重復(fù)發(fā)生。
二、負(fù)責(zé)對所管線路、設(shè)備安全運行負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)召開好班前、班后會和每周一次的安全活動、月安全分析,學(xué)習(xí)要有結(jié)合本站所工作的針對性內(nèi)容,每人有發(fā)言討論,并做好記錄。
四、負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)0.4千伏及以下線路、設(shè)備的運行維護、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。
五、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負(fù)責(zé)安全工器具、備品備件、基礎(chǔ)資料的管理。建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料,提高綜合管理水平,按規(guī)定及時、準(zhǔn)確填報有關(guān)臺賬、記錄及業(yè)務(wù)報表。
六、負(fù)責(zé)開展用電檢查,宣傳普及安全用電常識,指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護供電秩序。
七、負(fù)責(zé)供電所員工的培訓(xùn)考核,積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備,推進(jìn)現(xiàn)代化管理。
八、完成上級下達(dá)的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和其它工作。做好崗位安全技術(shù)培訓(xùn),對新人員做好第三級安全教育和站所人員(包括臨時工)經(jīng)常性的安全思想教育,積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓(xùn)。
九、開展好本班所的定期安全檢查活動,落實上級下達(dá)的反事故措施,結(jié)合本班工作開展事故預(yù)想及反事故演習(xí)。
十、每天檢查本站所工作場所的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況。對發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時登記上報和及時處理。
十一、負(fù)責(zé)本站所搶修車輛的.維護和保養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行《交規(guī)》。
十二、負(fù)責(zé)本站所線路設(shè)備發(fā)生的事故(事件),要按公司信息管理規(guī)定及時登記上報,保護好事故現(xiàn)場,并組織分析原因,總結(jié)教訓(xùn),落實改進(jìn)措施。
十三、在牽頭部門的協(xié)調(diào)下,參加事故(事件)的調(diào)查處理;負(fù)責(zé)職責(zé)范圍轄區(qū)內(nèi)事故(事件)的調(diào)查。
十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律,不盲目作業(yè)。自覺與習(xí)慣性違章做斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害”。
十五、支持公司安監(jiān)部門的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。
十六、主動制止同事的不安全行為,對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告。
十七、積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。
承諾人:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾:對于誠信經(jīng)營,我們承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費。
三、規(guī)范服務(wù),文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè),樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強化管理,塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止,服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好,齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾人:
日期:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇18
市場監(jiān)管窗口“三服務(wù)”活動承諾書
一、深化“涉企證照由市場監(jiān)管部門通辦”改革,一窗通辦事項目標(biāo)實現(xiàn)率達(dá)100%。
二、建立常態(tài)化企業(yè)開辦“便利化”服務(wù)模式,實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦(含工商登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行預(yù)約開戶環(huán)節(jié))、簡易注銷1個工作日辦結(jié),開辦材料縮減至7份以內(nèi),并實現(xiàn)網(wǎng)上辦。
三、提升企業(yè)住所登記便利度,實施住所登記申報承諾制,實現(xiàn)住所登記“無證明”。
四、開通G60科創(chuàng)走廊九城市“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口,實現(xiàn)松江、杭州、嘉興、金華、蘇州、合肥、蕪湖、宣城等地30個涉企事項異地辦理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對于誠信經(jīng)營,我們承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費。
三、規(guī)范服務(wù),文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè),樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強化管理,塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止,服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好,齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾單位:
承諾人:
承諾時間:201X年5月18日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書模板 篇20
一、堅持救死扶傷,以人為本,誠信服務(wù),精益求精,全心全意為患者服務(wù)。
一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。
二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五、文明行醫(yī),禮貌待人,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
六、按規(guī)定履行告知義務(wù),不向患者出具假證明、假診斷書,杜絕弄虛作假行為。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,不售假、劣藥品,不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。
承諾人:
日期: