關于產品承諾書（精選19篇）

關于產品承諾書 篇1

　　為積極響應和深入貫徹、執行XX市物價局《關于商品和服務實行明碼標價的`規定》，真真正正的維護價格秩序，促進公平、公開、合法的市場競爭，我商場對所有入駐商戶做出如下規范要求：

　　一、入駐商戶須保證全面遵守《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼實價的規定》等相關規定，恪守“信用第一，誠實為本，文明經營”的商業道德，嚴格遵循公平合法、誠實守信的經營原則，堅決抵制不正當價格行為。

　　二、真實、準確、規范地明碼標價。做到價簽價目齊全，內容真實明確，字跡清晰，貨簽對位，標示醒目，填寫規范，計量單位一致，價格發生變動及時調整價簽。不虛高標價，不隨意變動價格，保持價格相對穩定。

　　三、自覺規范價格行為。實行“明碼實價”的商品，謝絕“討價還價”。做到一律按照標示的價格銷售商品、提供服務，對所有消費者一視同仁。一個價格銷售商品、提供服務，杜絕價格歧視。

　　四、降價銷售的商品，需提供此商品一周內的銷售憑證，并如實標明降價原因、降價時段，以及原價和現價等。保證原價真實，有據可查，不虛構原價，不虛假打折和降價。階段性優惠促銷活動明示活動規則、優惠幅度、成交價格。保證規則透明，簡潔明了，易于理解，規范有序，明折明扣，真心誠意讓利消費者。

　　五、涉及價格的銷售術語和廣告宣傳內容真實，明確具體，不使用欺騙性或誤導性語言，不搞虛假的有獎銷售或贈售，杜絕價格欺詐。

　　六、設立規范的商品、服務臺賬，完整準確地記錄、核定商品、服務的生產經營成本和銷售價格，不弄虛作假。

　　七、杜絕假冒偽劣。不以假充真、以次充好、短缺數量，嚴防出現數量或者質量與價格不符的行為。為消費者提供價格合理、計量準確、質量合格的商品和服務，依靠貨真價實、物美價優和良好服務不斷提高市場競爭力。

　　八、嚴格規范自律，自覺接受監督。定期對員工進行價格知識培訓，經常進行價格標示自查自糾。自覺接受價格主管部門和消協組織、第三方的檢查以及廣大消費者的監督。

　　九、在執行明碼實價中，簽訂承諾書，服從相關部門的管理，違反以上承諾者，自愿接受相關部門的勸改。情節嚴重的，服從物價局按照國家有關規定處以的相應罰款，因我方責任給商場造成的經濟損失，給予經濟賠償。本承諾書自我商戶簽字之日起生效。

　　________年____月____日

關于產品承諾書 篇2

　　售后服務理念

　　我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：——設備的穩定運行售后服務內容

　　我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統維護的工本費。

　　在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

　　在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素（除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支持（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）

　　在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。

　　服務質量的監督

　　維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶提供最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。

　　客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。

　　附：售后服務承諾書

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，并按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　�。ㄒ唬�、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

　�。ǘ�）、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

　�。ㄈ�）、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

　　投標人名稱（并加蓋公章）：

　　法定代表人或其授權代表：

關于產品承諾書 篇3

　　我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下承諾：

　�。�1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質按期交貨；

　�。�2）認真遵守“三包”服務，凡在“三包”期內出現質量問題，我方負責維修、調換、退貨。質保期為12個月；

　　（3）如果在施工安裝過程中出現疑問，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現場處理可以24小時到達；

　�。�4）原材料質量的保證措施：

　　所有原材料供應的廠商均具有完善的質量保證體系。并通過我公司對供方資格審查；

　　所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格證、質量保證書；

　　原材料進廠以后，我公司質量檢驗部門按相關檢驗標準對材料取樣檢驗，合格后出具報告及準用通知單，生產及供應部門憑準用通知單辦理領用手續。

　　（5）在制品過程中的質量檢驗措施：

　　產品在制造過程中，每道工序均按相關標準制定完善的工藝制造文件；

　　每道工序生產過程中均包含三重檢驗：

　　1）生產操作工人的自檢；

　　2）生產車間QC小組的跟蹤檢驗；

　　3）質量檢驗科的監督檢驗，檢驗合格后憑出具檢驗流轉卡方可轉入下一道工序，此卡伴隨產品制造的整個過程。以杜絕生產過程中任何環節出現漏檢、錯檢現象的發生。

　　（6）成品檢驗：

　　每種產品生產結束后須按相關標準的規定進行成品檢驗；

　　按國家標準要求、供方出具成品檢驗記錄、合格證、質保書；

　　（7）質量跟蹤

　　產品交需方后我公司按質保體系的要求進行質量跟蹤檢查或向需方提供技術服務；

　　以上的質量保證措施如需方需求增加或修改，請予以提出，我方予以更改，以滿足用戶要求。

　　x有限公司

　　20xx年xx月xx日

關于產品承諾書 篇4

　　1、產品的使用年限

　　產品在安裝完成后質保兩年。

　　2、解決問題、排除故障的速度：

　　當設備發生故障，請及時通知我公司客戶服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，并排除故障。

　　3、售后服務方面的其他承諾：

　　(1)設備到達現場后，我方負責調試工作，直到通過用戶的最終驗收。

　　(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。

　　(3)我公司設有售后服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售后服務。設備在售后發生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務部，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現場，并盡快解決問題。

　　(4)在設備的質保期滿后，我公司會每年進行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。

　　工程有限公司

　　X2年5月15日

關于產品承諾書 篇5

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、商品的質量性能：

　　1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證。

　　二、供貨時間及地點：

　　1、按合同規定時間(3個工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點。

　　三、售后服務保證：

　　1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題;

　　四、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝的。

　　1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2奧立威公司系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　五、驗收標準

　　1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質量保證及售后服務承諾

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.質量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優惠的卡(三個月、半年、全年)。

　　3.按映美廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：，，由技術工程師為您提供專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存盤;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存盤。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

關于產品承諾書 篇6

　　木門店長 鄭重承諾：

　　1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;

　　2.所到商品的質量一定與樣品質量一致;

　　3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;

　　4.所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。

　　如所到商品違反以上承諾<1>規定，承諾方全額款，商品不予以退回;

　　如違反<2><3>規定，承諾方無條件更換有問題商品; 如違反<4>規定，承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1‰*超出天數。

　　承諾責任人：

　　承諾日期：

關于產品承諾書 篇7

　　尊敬的客戶：

　　您好!

　　感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產品售后服務作出如下鄭重承諾：

　　某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。

　　一、一月包退：

　　某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

　　二、三月包換：

　　某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　三、一年包修：

　　某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　四、特別申明：

　　一、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

　　1.一、已超出“三包”有效期限;

　　1.二、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

　　1.三、產品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

　　1.四、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

　　1.五、其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;

　　1.六、特殊定做的產品不接受退貨。

　　二、某某在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

　　三、某某不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。

　　四、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產品服務，必須另立合同執行。

　　五、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

關于產品承諾書 篇8

　　首先，感謝公司領導及廣大員工對我的信任，讓我負責產品質量檢驗工作，下面請公司全體員工與我共同，對所公司所有產品的質量做出如下承諾：

　　一要牢固樹立制作班組是產品質量第一責任人的理念，強化對所制產品質量的安全管理，樹立正確的發展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業利益的關系，依法、誠信生產，加強在新產品研發、生產和注冊環節的自律。

　　一是自覺遵守法律法規規定，進一步完善企業的質量管理體系，積極開展企業內部自查自糾活動，切實把質量隱患消除在萌芽狀態，增強客戶對產品的安全感和信任感。

　　二是加強內部管理，苦練內功。按照要求配備德才兼備的人才，強化職工培訓和教育，關鍵崗位和特殊崗位人員經培訓上崗。

　　嚴格按照產品工藝流程標準內容組織生產，加強生產環節尤其是重點生產環節的質量控制，不合格產品絕不流入下道環節。

　　嚴把原材料進廠關和產品出廠檢驗關，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經檢驗產品和不合格產品出廠，切實保障產品質量關。

　　三是自覺遵守公司各項規章制度，對出廠后的產品進行跟蹤，出現質量問題或不良事件，按規定及時上報并采取召回措施。建立完整準確的客戶售后服務檔案。

　　四是主動接受各級部門、各制作、安裝班組的監督，對于出現、存在的問題虛心改正，及時處理。

　　對以上承諾內容，承諾人要做到堅持原則，�。╧è）盡職守，排除壓力，認真履行職責。做到嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，堅決不讓一扇不合格產品出廠。

　　承諾人簽字：

　　20xx年xx月xx日

關于產品承諾書 篇9

　　尊敬的客戶：

　　首先感謝您選取我們的產品！

　　華為技術有限公司自成立以來，一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，職責到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

　　公司從原材料嚴格把關，所有物料務必貼合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

　　華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

　　華為質量方針：

　　用心傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠帶給滿意服務;

　　時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

　　我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

關于產品承諾書 篇10

　　北京市醫藥集中采購服務中心：

　　鑒于本公司生產/代理品種 （產品名稱、劑型、規格包裝、生產企業）擬以 元（申請中標價）供應北京市各級醫療機構采購使用，并就供應價格事宜遞交本承諾書。

　　本公司在此承諾：保證上述品種，其申報中標價不高于該產品在北京市和其他省級藥品集中采購中的全國現行中標價（具體價格見附表），保證足量供應采購人；同時承諾在采購周期內，遇上述品種在其他省級項目中標價低于北京市的，主動按照不高于其他省級項目中標價重新報價，繼續足量供應采購人。否則，我公司愿意承擔采購人拒絕本公司產品繼續中標并可更換其他公司產品中標的后果。

　　承諾人（企業）蓋章： 法定代表人簽字： 出具日期： 年 月 日

關于產品承諾書 篇11

　　致：

　　我公司就該校LED電子顯示屏項目中的產品質量及售后服務做出如下承諾：

　　我公司嚴格遵守客戶的要求并切實履行自己的承諾，如不履行合同規定及其他承諾，客戶有權取消資格，依法追究我公司違約責任；

　　我公司提供設備驗收后的12個月免費保修，保修期滿后收取維修工本費；在質保期內，如設備、材料或安裝出現質量問題，我公司承諾在接到 戶服務通知后，1小時內響應，0.5小時+路程時間內趕赴現場，及時進行維修，必要時予以更換合格的產品。

　　質保期滿后，如設備、材料出現質量問題或因其他原因需更換，我公司可及時提供合格的產品或者備用品，并在價格上給予優惠；如屬于安裝調試原因，我公司將免費修復。

　　我公司可提供滿足客戶正常使用的專用工具及備品備件。亦可向客戶提供備件的圖紙和規格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技術性能指標）。

　　產品售出后，我們的工程技術人員將為客戶提供系統硬件的安裝、網絡的聯通、功能調試等服務。

　　在質保期內我公司將免費為用戶提供系統升級服務，滿足顯示技術不斷升級的要求。

　　我公司免費為用戶培訓操作人員和提供大型活動保駕服務，以滿足用戶的實時需求。

　　我公司為用戶提供電話號碼，24小時技術咨詢和系統支持投訴服務。

　　承諾單位（蓋章）：

　　日 期：二零xx年xx月xx日

關于產品承諾書 篇12

　　為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業聲譽，切實履行本企業作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：

　　1、自覺遵守國家法律、法規及各項規章制度，誠實守信，合法經營。

　　2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204《混凝土結構工程施工質量驗收規范》生產商品混凝土，并依此建立商品砼質量管理體系，并保證有效運行。

　　3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

　　4、健全產品質量檔案，做到產品可跟蹤追溯。

　　5、積極配合貴單位的監督管理，一旦發現不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調查。如果本企業的產品達不到規定要求，經鑒定確認后由本企業承擔相應責任和相應的經濟損失。

　　如違反以上承諾，本企業自愿接受經濟處罰，并承擔相關的法律責任。

關于產品承諾書 篇13

　　x有限公司：

　　我公司為貴單位供應的在質量保證和售后服務方面做出如下承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供真實有效的發票，如提供的發票不是真實有效的，一切責任和經濟糾紛我公司全力承擔，與貴公司無關。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

關于產品承諾書 篇14

　　尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇購買我們的產品!

　　為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照復印件。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

　　三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

　　五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　承諾人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

關于產品承諾書 篇15

　　四川豐瑞招標代理有限公司：

　　作為投標方，為本次招標提供的貨物為正規廠家制造、合法渠道供應的全新產品。

　　投標人保證在本項目使用的任何產品和服務（包括部分使用）時，不會產生因第三方提出侵犯其所有權而引起的法律和經濟糾紛，如因其而引起法律和經濟糾紛，由投標人承擔所有相關責任。

　　特此承諾。

　　投標人名稱： （蓋章）

　　法定代表人或授權代表（簽字） ：

關于產品承諾書 篇16

　　尊敬的客戶：

　　感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(18：00后可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通;

　　3.針對客戶業務咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;

　　4.針對產品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確�？焖賲f調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;

　　7.客戶預約產品，咨詢中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;

　　8.客戶申領合同，咨詢中心受理后確�？焖賲f調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)后，填寫打款信息;

　　9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區;

　　11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電x公司客服熱線：400-665-9018

　　感謝您給予x公司的關注與支持

　　承諾人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

關于產品承諾書 篇17

　　尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

　　__公司對產品質量的承諾：

　　1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。

　　對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。

　　2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量

　　3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

關于產品承諾書 篇18

　　為了規范市場管理，創建良好的市場競爭環境，響應銀聯，人行等監管機構的監管政策，有效的把控金融風險，針對網絡渠道違規售賣、宣傳移聯產品及產品不規范市場報價事宜，我公司做出如下鄭重承諾：

　　一、規范業務

　　1.我公司開展業務嚴格遵守法律法規、監管機構要求以及雙方簽訂的各協議及相關規范宣傳及合規銷售的通知；

　　2.我公司堅持自主經營，不向自有分公司以外的機構或個人分包、轉包任何業務；

　　3.我公司切實履行對所發展商戶實地現訪工作，確保商戶主體及業務真實合法，監督商戶按照收單協議合法規范地使用收單服務并履行義務。

　　4.我公司使用移付寶及相關品牌標示，按照規范宣傳及合規銷售合理使用。遵守中國銀聯和各金融機構的規章、辦法，未經正式授權，我公司不得擅自使用銀聯及其他金融機構的名稱、標示。我公司規范推廣和宣傳，杜絕虛假或采用可能誤導公眾的宣傳方式。

　　二、風控與服務

　　1.我公司配備專人負責業務風險管理工作，配合移付寶

　　按時完成對簽購單調閱、商戶巡防和商戶違約處理工作；

　　2.我公司配合移付寶完成對商戶收單業務的使用配合和風險防范的培訓工作，做好機具日常維護服務等工作。

　　合作方簽章：

　　XX年XX月XX日

關于產品承諾書 篇19

　　多年來，天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：

　　一、質量保證

　　我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

　　二、質量保證措施

　　保修期限：在保修期內提供現場服務。

　　1、 本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

　　2、 網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

　　3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話。全天24小時提供技術服務。

　　4、 本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

　　6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　7、 易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。

　　在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間

　　交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。 其他服務承諾

　　自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

　　當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

　　維修響應時間：

　　在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

　　在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

　　現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

　　網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規定提供升級服務。

　　屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。 2、 整機、部件已經超過保修期。

　　3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的'除外)。

　　4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。