關于商場服務承諾書（精選4篇）
關于商場服務承諾書 篇1
1、經營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責怪顧客的話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的話不講）。
3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業者與業者、業者與顧客之間意見不能統一，應及時找管理人員調解。
4、售出商品必須發放信譽卡，信譽卡應認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。
5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
承諾單位：
20xx年xx月xx日
關于商場服務承諾書 篇2
一、堅持文明服務。做到語言文明、禮貌待客；
二、自覺守法經營。信守職業道德，嚴格履行有關法律法規規定的義務；
三、建立健全商品進貨把關制度。確保商品質量，提高商業信譽；
四、堅持誠信經營。不搞價格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；
五、合理定價，明碼標價，公平交易，保證售后服務質量；
六、主動、自覺接受社會和消費者監督，認真處理消費投訴，維護消費者合法權益。
（要求將此承諾內容，用pvc材質制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）
承諾單位：
20xx年xx月xx日
關于商場服務承諾書 篇3
仁義聯盟商城為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，為全面加強商品質量管理，切實保護消費者合法權益，確保廣大人民群眾的消費安全，根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求，商家需與仁義聯盟商城簽訂以下承諾：
1、簽署本誠信經營承諾書表示商家已接受《仁義聯盟商城管理規則》所有處罰條例；
2、自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求，保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。
3、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品，若發現商品或服務缺陷，及時告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。后果嚴重者直接告知市場工商管理機構進行處罰；
4、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。一經發現，仁義聯盟商城有權對該商家進行清理；
5、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品。一經發現，仁義聯盟商城有權下架該商家所有商品；
6、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。一經發現仁義聯盟商城有權對該商家進行清理；
7、不得使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
8、不得銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品，特許商品（如化妝品、食品等需要出示特許行業證書），一經發現仁義聯盟商城有權下架該商家所有商品；
9、不得銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
10、不得銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
11、本單位（企業）若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。
12、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督，同時仁義聯盟商城會不定期對商家產品質量進行排查，一經發現，仁義聯盟商城有權下架該商家所有商品；
13、自覺接受廣大消費者的監督。如發現消費者投訴等，仁義聯盟商城有權對該商家商品進行質量檢查；
14、仁義聯盟商城禁止刷單等虛假交易，一旦發現虛假交易，仁義聯盟商城有權刪除該商品所有交易記錄與用戶評論。
承諾單位：
20xx年xx月xx日
關于商場服務承諾書 篇4
一、堅決擁護市委、市政府關于創建“放心肉菜示范超市”的決定。執行相關部門下發的創建方案，認真履責，堅決完成組織交給的各項工作任務；
二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規所規定的責任和義務，依法承擔相應的法律責任，接受政府職能部門的監管和社會監督；
三、保證在進貨時嚴格執行進貨查驗制度，審驗供應商的經營資格，仔細驗明食品質量證明，確保購入食品質量合格；保證嚴格執行進貨記錄制度，真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，同時定期查閱進貨記錄，并對進貨記錄保存2年以上；
四、保證嚴格執行食品質量承諾和自檢制度，不出售不符合國家食品安全標準的食品，同時逐步加強自身的自檢能力和水平，對自檢中發現的問題食品一律停止銷售，并報轄區市場監管局備案；
五、保證嚴格執行食品退市制度，加強對所經營食品的管理，對自檢中發現的.和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段；
六、保證定期對從業人員進行健康檢查，從業人員必須取得健康證明后，才能動從事食品經營活；
七、保證積極完善今后服務體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者監督。
承諾單位：
時間：