快遞員承諾書（精選3篇）

快遞員承諾書 篇1

　　為保障快遞公司安全平穩運行，維護國家安全和社會穩定，保護公民、法人和其他組織的合法權益，本公司在從事國內、國際快遞服務過程中，鄭重承諾嚴格履行相關法律義務，承擔以下責任：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規和規章關于國家安全和公共安全的有關規定，依法從事快遞服務。

　　二、建立和完善安全生產管理措施，定期進行安全生產隱患排查整治，適時公司相關設施、設備進行檢修、更換，確保安全生產。

　　三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防范意識，履行制止寄送違禁物品的義務，非法物品及時向公安機關報告，如實提供相關情況，協助案件偵破，提供各種便利。

　　四、積極履行保密義務，不非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品，不非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材的義務，并對上述物品作為違禁品不予寄送，相關情況及時告知公安機關。

　　五、建立職工管理、培訓、考核、獎懲制度，加強對職工和管理人員的教育，提高守法和安全防范意識，遵守法律法規，認真履行社會責任。

　　六、公司建立安全生產責任制度，法定代表人為本公司安全生產第一責任人，營業員及相關人員依法承擔直接責任或其他相應責任。如出現相關安全問題由主管部門按照法律法規進行處理。

　　常德市易聯商貿有限公司法人代表（簽字）：

　　20xx年x月

　　承諾書

快遞員承諾書 篇2

　　為了認真貫徹落實國家郵政局【20xx】30號文《關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》文件精神，加快企業轉型升級，加強服務誠信建設，確保快遞業務旺季服務質量，中國快遞協會依據我會《自律公約》，組織本會相關會員企業簽訂了保障快遞旺季服務承諾書。

　　各企業負責人紛紛表示要認真執行《承諾書》，努力加強誠信體系建設，確保快遞業務旺季服務質量不松懈，為服務經濟社會作出新貢獻。歡迎政府部門與社會各界予以指導和監督。

　　承諾書內容如下：

　　一、簽約企業要認真組織本企業網內各類主體學習《郵政法》和國家郵政局制定的有關做好快遞業務旺季服務保障工作的規章制度，充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益，是關系到社會和—諧與民生的大問題。中國快遞協會將分期分批舉辦培訓班，用《郵政法》和相關規章制度統一思想，規范服務行為，確保快遞旺季期間的服務質量。

　　二、加強組織領導。簽約企業成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”由主管運營、網絡、質量、信息等業務部門負責人為成員。明確分工，落實責任、任務到人，各負其責。并將企業領導小組、片區領導小組和省會城市領導小組人員名單和聯系電話向國家郵政局和中國快遞協會報備，中國快遞協會要在國家郵政局的領導下，加強協調與監測，督促和支持會員企業依法承擔社會責任，保證服務網絡暢通。

　　三、簽約企業要根據自身的實際情況，預測和把握業務發展的規律性動態，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個網點公司（收派點）的快件不積壓、延誤和破損，確保服務質量不降低。并將省會以上城市服務主體制訂的相關具體措施匯綜報送國家郵政局和中國快遞協會，確保為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。中國快遞協會將加強與電子商務行業溝通協調，為會員企業提供適時的信息服務。

　　四、簽約企業要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作，用于生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保節假日期間的快遞服務質量不降低。

　　五、依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。簽約企業確保全程全網的安全與通暢。若有服務網點、處理中心和網絡，由于特殊原因需要停業或歇業的，要及時向當地郵政監管部門和行業協會報告。經批準同意之后方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

　　六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間，簽約企業建立健全24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯系方式，注意全網的信息收集、監測和分析，一旦發現問題，要及時與政府監管部門和行業協會報告，及時溝通和協調。

　　七、建立應急管理機制。簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定，建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件，及時啟動應急響應機制，采取有效措施，控制事態的發展，并及時向當地郵政監管部門和行業協會如實報告。

　　八、高度重視安全工作。簽約企業落實好國家郵政局各項安全管理制度，保障運輸干線的安全暢通。認真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導工作。對出現不穩定苗頭問題，要采取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題，要立即與交通運輸、公安機關等其它部門聯系，互相配合，形成合力，嚴防出現不好事件。各級行業協會要從維護社會和—諧穩定的高度，積極主動協助企業，協調相關部門，切實解決問題。

　　九、維護全網統一性，建立健全網絡平衡發展制度。簽約企業結合自身的實際情況，制定公平合理的網內結算制度，及時結算網內多主體間各類費用，保證網絡運行暢通無阻。為保護投遞員的合法權益，繼續堅持快件有償派送制度，簽約企業原則同意西部地區快件派送費每件不低于兩元五角，并根據發展進程，自主調整快件有償派送費。堅持全網統一，依據按勞分配原則，形成適合本企業的網內結算制度。

　　十、中國快遞協會根據國家郵政局國郵發[20xx]30號文件要求，做好組織協調、信息服務和各項支撐服務工作，做到凡是會員企業提出的要求，事事有人負責，件件有著落。

　　十一、簽約企業若違反《承諾書》，中國快遞協會將采取約談企業負責人、書面警告、通報批評或轉報政府主管部門予以行政處理等措施。

快遞員承諾書 篇3

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　投訴舉報電話：

　　所屬公司：

　　承諾人：

　　二〇xx年十二月二十五日