推薦服務承諾書(精選15篇)
推薦服務承諾書 篇1
為切實加強效能建設,不斷提高供水質量和服務水平,更好地為用戶服務,我公司向社會鄭重承諾,并接受社會各界監督。
一、單位名稱:__縣興源水務有限公司。
二、主要職能:根據國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。
三、服務內容:縣城供水及污水處理工程建設經營管理。
四、服務對象:縣城用水戶。
五、服務承諾:
(一)、供水服務
1、供水水質:嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,(gb5749—20__)和《生活飲用水衛生規范》(20__)的規定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。
3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現場,及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔,表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時,提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費:收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統一的收費票據。
6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經公司校表站檢測校對,向用戶出具統一檢測費票據。
7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準,安裝及時,熱情服務,嚴禁吃、拿、卡、要。
(二)、排水服務
1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—20__)一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護,需暫停運行部分污水處理設施的,必須提前向環保部門申請,獲準后方可進行有關活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關規定執行。
六、主要負責人:陳學一 聯系電話:13708__6483
七、聯絡員:伍小蓉、李君 聯系電話:789__59
推薦服務承諾書 篇2
委托人:*公司
受托人:*公司
委托人正在進行 公司有關 項目(以下簡稱“該公司項目”)的融資工作。現委托人委托受托人指導并參與該公司項目的融資工作及該公司項目有關投融資設計、融資價格談判以及該公司項目的準備、實施和管理等工作。
為明確委托人與受托人在該公司項目中的權利與義務,根據《合同法》中居間合同的有關規定,委托人決定,與受托人簽訂此份不可撤銷的支付居間傭金的承諾書。委托人聲明如下:
1、委托人同意,委托受托人基于該公司項目獲得有償資金(包括但不限于:銀行貸款、擔保融資、民間借款、租賃融資等)和無償資金(包括但不限于:國內財政撥款、補貼、貼息;國外贈款、技術援助等),則該有償資金的5%(百分之
五)和無償資金的40%(百分之四十)作為受托人的傭金,該傭金為經委托人完稅后的金額。委托人同意,在受托人傭金全部到位之前,建立由委托人和受托人共管的賬號,用于接收和管理基于該公司項目所獲得的有償資金和無償資金;按照該信貸資金實時到位額度和上述比例,委托人在兩工作日內向受托人指定銀行賬號支付傭金。
2、委托人同意,將委托受托人基于該公司項目引進股權投資成立公司,則此公司10%(百分之拾)的股份由受托人無償持有,此股份需在上述公司章程中明示。受托人不負擔上述公司的投資和債務但參與上述公司的財務管理并按照所占股份比例分紅。
3、委托人同意,將在下述事項獲得受托人提供支持性服務,包括但不限于:
(1)協助有關土地、廠房、設備等資產進行購買/出售、租用/出租、合作、重組、上市等,上述有關資產的'降價/增值部分的40%(百分之四十)作為受托人的傭金,并在上述資產的購買/出售、租用/出租、合作、重組方案確定后一次性支付受托人。該傭金為經委托人完稅后的金額;
(2)協助有關產品的推廣和營銷,則此產品銷售利潤(=協助推廣銷售后產品銷售額-協助推廣銷售后產品生產成本)的40%(百分之四十)作為受托人的傭金,并在上述產品每次貨款到賬后一次性支付受托人。該傭金為經委托人完稅后的金額。委托人同意,在受托人傭金全部到位之前,受托人全程參與上述事項以及有關財務管理。
4、委托人同意,在該公司項目所在地向受托人有關人員提供必要的工作條件
和生活條件,承擔受托人人員的有關食宿和交通等費用,并及時向受托人的專家提供適當的專家補貼。此類成本費用不在傭金內,也與受托人是否完成有關受托服務無關。
委托人聲明:此承諾書為不可撤銷之承諾。不經受托人書面同意,委托人不得與受托人的資金渠道直接聯系。如果委托人向其他個人或單位提供該公司項目的類似承諾或其它類似約定,則受托人仍獲得上述傭金。委托人應嚴格遵守上述承諾,如因委托人違反承諾給受托人造成損失,委托人則應全額賠償受托人的損失。委托人和受托人均不得向第三方透露此承諾書內容,一旦泄密造成損失,泄密方將向守密方賠償損失。委托人與受托人應友好協商解決彼此之間可能發生的糾紛。協調不成,向受托人所在地法院提起訴訟。受托人未完成有關服務,本承諾書終止。必要時,委托人可就上述1-4項向受托人提供單項承諾。
特此承諾。
委托人:法人代表簽字(公章)
**年**月**日
推薦服務承諾書 篇3
一、服務承諾
我公司本著以質量求生存,以效益求發展的原則,認真搞好每項工程的質量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務,每一個環節都有專門的人員進行,以確保全部的工程質量。
1、嚴格按照合同要求,供給滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2、嚴格檢查和控制原材料,外協外購件的進廠質量。
3、組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4、對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5、所有零部件實行選優,驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題,再分清職責,一切滿足工程進度需要為準則。
二、技術服務承諾
1、按買方要求、合同規定及時供給必須的技術文件,有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2、按買方要求供給現場技術服務,賣方負責安裝。
3、嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4、加強售前、售中、售后服務,把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5、按到買方反映的質量問題信息后,在兩天之內盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6、產品保質期內在貼合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”,所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、服務方案
1、方案設計:本著安全、經濟、實用的原則,為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務:公司派出專人進取協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。進取配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。進取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。
3、售后服務:因本工程標書所包含資料為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情景,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。
4、建立質量回訪維修制度:自工程竣工驗收交付使用開始,嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:
(1)在保修期內,每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場,配合業主進行檢修維修。保修期滿,維修人員與業主堅持聯系。
(4)工程交工后,發給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業主存檔,并做好保修期間的.記錄,經用戶和業主檢查后簽字。
承諾人:
日期:
推薦服務承諾書 篇4
為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責,服務好貴公司全體員工是我們的責任,為此我們嚴格履行以下承諾:
一、本著“誠信服務,員工至上”的宗旨,做到微笑服務,禮貌待客,為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。
三、嚴格遵循科學搭配、營養合理的原則,精心準備營養搭配的膳食,使貴公司的員工獲得每日所需的能量。
四、嚴格執行食堂各項工作制度,嚴格操作規程,加工食品生熟分開,烹調認真規范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內外環境衛生優良。
五、加強食堂各類設施管理,嚴把食品出入關,有驗收記錄,確保質量,按時上下班,按時開飯。
六、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查,持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
七、積極營造優雅清潔衛生的就餐環境,使師生能舒適就餐。十:經常征求貴公司員工的意見,虛心接受膳食監督,努力改進工作。
承諾人:
推薦服務承諾書 篇5
發包人(全稱):____________________________________________ 承包人(全稱):____________________________________________
依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養護管理標準》等其他有關規定,經協商一致,對______________________________________________(工程全稱)簽定工程質量保修書。
一、 工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。
工程質量保修范圍和內容:
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期如下:
1.土建工程:
2.綠化種植工程:
3.噴泉、噴灌工程:
4.其他附屬工程: 質量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。
三、質量保修責任
1.屬于保修范圍內容的項目,承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。
2. 發生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應在24小時內到達事故現場搶修。
3.綠化種植工程在保修期內應達到2級養護標準。
4. 保修期內發現苗木等植物材料死亡,應在種植季節按原設計品種、規格更換。
四、保修費用
1. 保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
2. 雙方約定的養護期間水、電費用的承擔:
五、其他
雙方約定的其他保修事項:
本工程質量保修書,由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收
前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。
發 包 人(公章): 承 包 人(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年 月 日 年 月 日
推薦服務承諾書 篇6
一、嚴格執行《國家生活用水衛生標準》,水質綜合合格率達到99,出廠水質合格率達到99。對用戶反映的水質問題,接到投訴后2小時內到達現場予以調查、處理。
二、管網末端服務壓力不低于0.12兆帕,壓力合格率不低于97;計劃停水于24小時前通過《濟南日報》、《齊魯晚報》或書面、電話等形式通知用戶。
三、抄表收費做到按時準確,按備款通知時間上門收費,送水費單據到戶,用戶對用水計量、收費、故障水表等業務提出查詢,2日內予以答復。對于連續兩個月拖欠水費的用水戶,應提前24小時下達停水通知。
四、管網維修(貿易結算水表前公共供水的管線、井蓋及消防栓等設施)及時,接到報警或投訴,搶修人員應30分鐘內到達現場,正常情況下小修不超過12小時,大修不超過24小時;管道維修施工現場設置紅燈、路擋等安全標志,文明施工。
五、小白熱線服務中心24小時有人值守;工作人員對用戶來電,鈴響三次內接聽,先致“您好”,然后自報工號,使用文明禮貌用語,咨詢服務要耐心細致,熱情回答用戶提出的問題;用水申請,應在15個工作日辦理完畢(用戶原因除外);裝表通水應在3個工作日辦理完畢;用戶來信一周內辦結回復。
六、未按規定抄表收費,舉報經查屬實,一次性賠償用戶50元;管道搶修未在規定時間內(不具備作業條件等客觀原因除外)修復,舉報經查屬實,獎勵第一名舉報者100元。
推薦服務承諾書 篇7
一、服務承諾
我公司本著以質量求生存,以效益求發展的原則,認真搞好每項工程的質量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務,每一個環節都有專門的人員進行,以確保全部的工程質量。
1.嚴格按照合同要求,供給滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2.嚴格檢查和控制原材料,外協外購件的進廠質量。
3.組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4.對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5.所有零部件實行選優,驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題,再分清職責,一切滿足工程進度需要為準則。
二、技術服務承諾
1.按買方要求、合同規定及時供給必須的技術文件,有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2.按買方要求供給現場技術服務,賣方負責安裝。
3.嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4.加強售前、售中、售后服務,把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5.按到買方反映的質量問題信息后,在兩天之內盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6.產品保質期內在貼合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”,所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、服務方案
1、方案設計:本著安全、經濟、實用的原則,為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務:公司派出專人進取協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。進取配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。進取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。
3、售后服務:因本工程標書所包含資料為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的'思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情景,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。
4、建立質量回訪維修制度:自工程竣工驗收交付使用開始,嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:
(1)在保修期內,每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場,配合業主進行檢修維修。保修期滿,維修人員與業主堅持聯系。
(4)工程交工后,發給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業主存檔,并做好保修期間的記錄,經用戶和業主檢查后簽字。
20xx年xx月xx日
推薦服務承諾書 篇8
生態環境窗口
一、持續開展環評審批制度改革。推進開展“區域環境+環境標準”改革,省級特色小鎮和省級以上各類開發區、產業集聚區在高質量編制完成改革區域規劃環評,改革實施方案由所在地縣級以上人民政府批準的前提下,可享受6大改革紅利。
二、全面實施環評審批代辦服務。負責聯系落實環評審批涉及相關政府部門、內部處室、直屬單位及評估機構的事項,減少企業上門多頭多次匯報。
三、建立項目環評推進服務機制。及早介入,主動服務,重點在環境功能區劃符合、重要政策宣講等方面加強幫扶,讓企業知曉在環保方面哪些不能做、哪些應該做,幫助企業少走彎路。
推薦服務承諾書 篇9
1、本企業________________自愿申報參加20xx-20xx年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規則,承認專家組的評審結果。
2、本企業保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。
3、本企業如當選20xx-20xx年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業(以下簡稱星級企業),愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督,保證向用戶提供優質的產品和優異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。
4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。
本企業確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。
申報企業名稱(蓋章):_______________________________
法定代表人(簽章):_______________________________
日期:_______________________________
推薦服務承諾書 篇10
為了認真貫徹落實國家郵政局《關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》(國郵發〔20xx〕30號)文件精神,確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,依據《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》等法律法規,結合我市郵政行業實際,組織我市各企業簽訂本承諾書:
一、簽約企業要認真
組織學習《郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業務旺季服務安全保障工作的規章制度,充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益,是關系到社會和諧與民生的大問題。各企業要用《郵政法》和相關規章制度統一思想,規范服務行為,確保快遞旺季期間的.服務質量和寄遞安全。
二、加強組織領導。簽約企業成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組”,主要負責人負總責,主管運營、網絡、服務質量、信息等業務部門負責人為成員。明確分工,落實責任,任務到人,各負其責。
三、簽約企業要根據自身的實際情況,預測和把握業務流量信息,在加強預測分析基礎上,認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施,確保各個網
點公司(收派點)特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,確保服務質量不降低,為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。
四、簽約企業要制定預備金制度,以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作,用于生產旺季招聘員工,應急運輸車輛,加班薪酬等,確保旺季生產正常運行。
五、依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。簽約企業確保全程全網的安全與通暢,凡全國網絡不歇業的省內各企業網點一律不得停止營業和投遞,若服務網點、處理中心和網絡,由于突發特殊原因需要停業或歇業的,要及時向德州市郵政管理局報告,經批準同意之后方可停業或歇業,但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間,簽約企業要建立24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯系方式,注意全網的信息收集、監測和分析,一旦發現問題,要按規定向德州市郵政管理局報告,及時溝通協調解決。
七、建立應急管理機制。簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定,建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件,及時啟動應急響應機制,采取有效措施,控制事態的發展,并及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規定,嚴格執行收寄驗視制度,加強車輛安全管理,快件處理場地安排人員值班守衛,做好防火、防盜等工作,切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作,對出現不穩定苗頭,要采取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題,要立即與市郵政監管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯系解決,集中力量做好應對工作。
九、維護全網統一性,樹立全程全網意識。全市快遞行業企業要結合自身實際情況,保證本企業網絡運行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份,雙方各持一份,簽約企業蓋章后方可生效。
十一、簽約企業若違反以上承諾書,德州市郵政管理局將依據有關法律法規,對企業及有關負責人給予嚴肅處理。
簽約公司(蓋章) 德州市郵政管理局(蓋章) 企業負責人(或代理人)簽字: 主要負責人簽字: 年 月 日 年 月 日
推薦服務承諾書 篇11
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:
2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx,并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的'維修只收取材料成本費,終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;
4、建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;
5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客戶如期安裝使用;
2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
五、服務熱線
1、七洋機電有限公司開通服務熱線:,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;
2、青島辦事處:
聯系人:黃孕坡
六、監督電話
七洋機電有限公司質量及服務監督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。
x有限公司
日期:
推薦服務承諾書 篇12
第一章 總則
一、為切實做好對用戶的供熱服務工作,不斷提高供熱服務水平和服務質量, 規范供熱服務行為,特制訂本承諾。
二、堅持以“安全運行、用戶至上、文明服務、一切為用戶”的宗旨,為用戶 提供優質、高效、滿意的服務,想為用戶所想,急為用戶所急,樹立企業良好 形象。
第二章 服務內容及標準
一、供熱時間:每年11月1日至次年4月15日。
二、供熱標準:供熱期間,在供熱系統正常狀況下,保證居民住宅溫度達到 有關規定標準。
三、收費標準:嚴格按照大同市物價局熱費收取批復文件標準收費。
四、維修、搶修:供熱設施檢修或計劃停運,提前48小時公告用戶。遇有突發事故需緊急停熱時,通過媒體或其他方式告知用戶,并及時組織搶修,盡快恢復供熱。
五、服務時限:檢修人員接到報修電話后及時到達現場,做到小故障處理不過夜,大故障不超三天。用戶報修、投訴,做到件件有著落,事事有回音。
六、服務規范:用戶來訪或來電,接待人員要做到文明服務;接待用戶實行首問負責制,耐心解答用戶咨詢,及時解決用戶問題,并做好記錄。
第三章 服務熱線
熱用戶如對供熱安全、服務、報修、咨詢、投訴等方面有問題,均可撥打供熱服務熱線7495065(供熱期24小時有人值班接聽)。
第四章 監督落實與違諾處罰
上述承諾我公司要采取加強內部監督,制定相應措施,提出嚴禁服務人員吃、 拿、卡、要;嚴禁利用工作之便謀私利;嚴禁有損用戶利益和公司形象的不良行 為。
推薦服務承諾書 篇13
一、主要職能:
1、負責本轄區內國際收支統計、管理、預警和分析工作。
2、依法對本轄區內涉及外匯收支活動的機構執行法規情況進行監督、檢查。
3、負責出口收匯核銷、核銷單的發放管理。負責對外商驗資詢證的管理以及貫徹執行各項外匯管理政策法規及相關實施細則和宣傳工作。
二、服務內容
本轄區內出口企業、外商企業的出口收匯核銷,核銷單的發放,外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規及相關實施細則的宣傳和解釋工作。
三、服務對象:本轄區內辦理外匯業務的各金融機構、進出口企業、外商企業。
四、服務承諾:
1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核準的各項外匯業務服務。
2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規為客戶盡職盡責辦理外匯業務。
3、本中心工作人員要求著裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對于無故不辦理業務或不依法辦理業務的事實,客戶可向我支局監督部門舉報,一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。
4、辦理外匯業務時限。出口收匯核銷,核銷單的發放業務3個工作日內。外商驗資詢證業務5個工作日內。
五、主要負責人信息
負責人:
辦公電話:
六、聯絡員信息
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推薦服務承諾書 篇14
為打造東辰膳食中心質量品牌,我們膳食中心全體員工將竭盡全力,勤奮工作,全面周到地為全校師生服務,現承諾如下:
一、保證食品安全。我們將嚴把食品入口關、保管關、擇洗關、加工關和出口關,讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜,每天都能喝上安全新鮮的牛奶。
二、保證食品衛生。我們將全面落實清洗三級把關,食品存放四隔離(生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水),餐食具洗、刷、沖、消毒四過關,工作人員個人衛生“四勤”(勤理發、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡)、“四不”(不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對食物說話打噴嚏)制度,確保食品清潔衛生。
三、保證飲食質量。我們將追求食品的色香味的統一,并通過烹飪大賽制度,每周推新菜品制度,菜名及制作者掛牌及每周師生評選最受歡迎的菜品制度和嚴格的獎懲制度,全面提升飲食質量。
四、保證服務到位。我們將保證每個師生每餐吃好吃飽。學生吃不飽保證添加直到吃飽為止,對于生病同學我們將提供特殊個性服務,對于因事晚到就餐的我們將保證供應。
五、保證秩序管理到位。我們將加強就餐秩序管理,開展文明就餐評比,并及時接受和處理師生的投訴,我們還將每周進行滿意率調查,不斷改進我們的工作,不斷提高服務質量和水平。
20xx年x月x日
推薦服務承諾書 篇15
為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動精神,積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求,切實提高管理處服務水平,管理處決定在服務中心組織 “開展優質服務、爭當服務明星”主題實踐活動。根據活動目標要求,結合服務中心實際工作,特簽訂本服務承諾書。
一、總體目標:
1、創一流部門;
2、創一流隊伍;
3、創一流服務;
4、創一流業績;
5、創一流形象。
二、服務內容:
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲:
1、由服務中心各主管于每月底,對照服務明星考核表內容,對考核對象進行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。
3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當的獎勵,并在“服務明星公示欄”上公布,以示鼓勵。
四、附則
1、責任限期:自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。
2、本責任書一式二份,由服務中心和各考核人員各存一份。
承諾人:
承諾日期: