城管承諾書十篇

城管承諾書 篇1

　　市城管執(zhí)法局公開承諾書

　　為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟(jì)主體滿意的目標(biāo)，縣城管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務(wù)發(fā)展承諾”活動(dòng)中，做出如下承諾：

　　一、樹立親民理念，構(gòu)建和諧城管。牢固樹立親民愛民、和諧城管的理念，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，實(shí)行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅(jiān)持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

　　二、堅(jiān)持依法行政，切實(shí)履行職責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實(shí)施處罰前，告知當(dāng)事人享有的各種權(quán)利，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民聯(lián)系渠道，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，營(yíng)造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務(wù)政務(wù)公開制度和黨務(wù)政務(wù)公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報(bào)電話等公開形式，逐步實(shí)現(xiàn)黨務(wù)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提升黨務(wù)政務(wù)公開工作的層次和水平。

　　廣泛公開審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，所有行政審批事項(xiàng)均采取市行政服務(wù)中心城管窗口統(tǒng)一受理，“一個(gè)窗口對(duì)外”、“一單清收費(fèi)”、“一站式”服務(wù)和”限時(shí)辦結(jié)制”。

　　四、堅(jiān)持服務(wù)從優(yōu)，改善服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步推行“首問負(fù)責(zé)制”。城管部門的每位工作人員，都是首問第一責(zé)任人，不論其職責(zé)是否與服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)有關(guān)，都以禮相待，百問不厭，詳細(xì)解答。對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事宜，實(shí)行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進(jìn)一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報(bào)，執(zhí)法人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查實(shí)情況后盡早與舉報(bào)人溝通，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

　　五、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，塑造城管形象。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務(wù)態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀(jì)違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

　　熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報(bào)。

　　市民熱線：。

城管承諾書 篇2

　　城管大隊(duì)公開服務(wù)承諾書

　　一、主要職能

　　1、維護(hù)城市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、門店“門前五包”的監(jiān)督、管理、處罰；積極開展綜合整治，營(yíng)造良好的生活環(huán)境。

　　2、切實(shí)履行職能，依法對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正，并按規(guī)定實(shí)施行政處罰，有效杜絕違章現(xiàn)象。

　　3、堅(jiān)持依法行政，做到公開、公正、公平執(zhí)法。

　　4、堅(jiān)持文明執(zhí)法，做到“打不還手、罵不還口、勸教為先、以理服人”；落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，做到語言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心細(xì)致。

　　5、遵守紀(jì)律，勤政廉潔。杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為，對(duì)違規(guī)者，嚴(yán)肅處理，決不姑息。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，做到認(rèn)真調(diào)查，積極處理，確保事事有反饋、件件有落實(shí)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容：

　　1、辦理城區(qū)店面門楣、招牌的`裝修、登記、申辦手續(xù)；

　　2、規(guī)范機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放秩序，確保城區(qū)內(nèi)交通井然有序；

　　3、辦理城市道路臨時(shí)占用審批手續(xù)；

　　4、辦理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑工程余土處置的審批手續(xù)；

　　5、加強(qiáng)對(duì)縣城市容環(huán)境衛(wèi)生、路燈、綠化的監(jiān)管，制止糾正車輛亂停亂放行為，并對(duì)破壞市政建設(shè)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

　　三、服務(wù)對(duì)象

　　1、沿街門店經(jīng)營(yíng)商戶；

　　2、轄區(qū)流動(dòng)小販及夜市攤點(diǎn)。

　　3、城區(qū)建筑開發(fā)商及機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車車主；

　　四、服務(wù)承諾

　　1、對(duì)群眾的舉報(bào)和投訴，在12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真調(diào)查取證，處理情況在1個(gè)工作日內(nèi)反饋給舉報(bào)人、投訴人 ；

　　2、對(duì)咨詢、舉報(bào)和投訴人員要熱情接待，耐心聽取反映，并做好登記、記錄，要有記錄人、受理人；

　　3、執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)著裝整齊，佩戴執(zhí)法標(biāo)志、證件齊全；

　　4、堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序；

　　5、杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。

　　五、主要負(fù)責(zé)人：

　　手機(jī)：138

　　從政格言：文明執(zhí)法、熱情服務(wù)

　　六、聯(lián)絡(luò)員：

　　手機(jī)：

城管承諾書 篇3

　　承 諾 書

　　新區(qū)城管局：

　　根據(jù)《無錫市城市道路管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，按照新區(qū)挖掘占用城市道路行政審批有關(guān)要求，為做好審批后施工期間安全文明施工及成品保護(hù)等工作，保護(hù)新區(qū)良好的市容市貌，我單位（公司）現(xiàn)做出如下承諾：

　　1、開挖占用按規(guī)范設(shè)立標(biāo)志標(biāo)牌，除搶修及占用時(shí)間在1個(gè)月以內(nèi)的項(xiàng)目，所有審批項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)均應(yīng)執(zhí)行掛牌制度，批準(zhǔn)后7個(gè)工作日內(nèi)在現(xiàn)場(chǎng)顯見位置設(shè)立審批標(biāo)準(zhǔn)化信息牌，信息牌應(yīng)包含城市挖掘許可證號(hào)、占用時(shí)間、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、監(jiān)督控訴電話、施工進(jìn)度計(jì)劃等

　　2、施工期間，我方承諾按照審批時(shí)申報(bào)的確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施，做好現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理工作，現(xiàn)場(chǎng)施工安全責(zé)任及因我方施工導(dǎo)致的道路交通安全責(zé)任均由我方承擔(dān)；

　　3、我方承諾嚴(yán)格按照審批要求組織工程施工，施工過程中如造成審批范圍外的道橋、綠化、路燈等公共設(shè)施損壞的，我方按貴局要求按期修復(fù)或賠償，并接受相關(guān)執(zhí)法部門的處罰；

　　4、施工期間，我方承諾按貴局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化要求，統(tǒng)一規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理。

　　特此承諾。

　　承諾人：（簽字蓋章）

　　日期： 年 月 日

城管承諾書 篇4

　　施工安全承諾書

　　為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的管理，切實(shí)防范和杜絕各種不安全因素，本人（單位）特作如下承諾：

　　一、在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)標(biāo)識(shí)，并配備相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全員。

　　二、在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行圈圍作業(yè)，施工過程中將物料堆放整齊，不影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序。

　　三、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定控制音量，不高音擾民，將產(chǎn)生噪音、震動(dòng)等工序的時(shí)段進(jìn)行妥善安排，不影響居民生產(chǎn)、生活和經(jīng)營(yíng)正常秩序。

　　四、自覺接受城市管理部門、轄區(qū)居委會(huì)及社會(huì)各界對(duì)施工過程中的安全監(jiān)督。

　　五、施工期滿后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行拆除臨時(shí)設(shè)施，及時(shí)清理占用的公用設(shè)施用地，保證街道清潔衛(wèi)生，并按標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)原狀及使用功能。若在施工過程中，造成綠化或其他市政設(shè)施的損壞，由本人（單位）負(fù)責(zé)修復(fù)，若在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)修復(fù)設(shè)施未達(dá)標(biāo)，返修費(fèi)用從本人（單位）繳納的保證金中扣除。

　　六、禁止非施工作業(yè)人員攀爬、擁擠、圍觀施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，由本人（單位）承擔(dān)一切責(zé)任。

　　承諾人(簽字或蓋章)：

　　年 月 日

　　戶外宣傳（經(jīng)營(yíng)）活動(dòng)安全承諾書

　　為加強(qiáng)對(duì)戶外活動(dòng)的管理，切實(shí)防范和杜絕各種不安全因素，本人（單位）特作如下承諾：

　　一、在戶外活動(dòng)期間配備相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全員。

　　二、各種設(shè)施堆放整齊，不影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序。

　　三、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定控制音量，不高音擾民，不影響居民生產(chǎn)、生活和經(jīng)營(yíng)正常秩序。

　　四、自覺接受城市管理部門、轄區(qū)居委會(huì)及社會(huì)各界的安全監(jiān)督、管理。

　　五、戶外活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)自行拆除搭建或設(shè)置的設(shè)施，清理占用的公用設(shè)施用地，保證使用場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。在活動(dòng)期間，造成綠化或其他市政設(shè)施的損壞，由本人（單位）負(fù)責(zé)修復(fù)，若在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)修復(fù)設(shè)施未達(dá)標(biāo)，返修費(fèi)用從本人（單位）繳納的保證金中扣除。

　　六、活動(dòng)期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，由本人（單位）承擔(dān)一切責(zé)任。

　　承諾人(簽字或蓋章)：

　　年 月 日

城管承諾書 篇5

　　戶外廣告設(shè)置安全承諾書

　　本人（單位）承諾，在本人（單位）申請(qǐng)的戶外廣告（含店招店牌）設(shè)置期間，將嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)格、內(nèi)容、色彩和數(shù)量設(shè)置，保持戶外廣告（含店招店牌）整潔、完好、安全、不損害市容市貌，并切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)安全措施。如有損壞或存在安全隱患，本人（單位）做到及時(shí)修復(fù)或拆除，對(duì)批準(zhǔn)到期后超期不撤除的戶外廣告（含店招店牌），區(qū)城市管理行政執(zhí)法局可依照《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》有關(guān)規(guī)定，予以處罰。在戶外廣告（含店招店牌）設(shè)置期間，因安全造成的一切責(zé)任均由本人（單位）全部承擔(dān)。

　　特此承諾。

　　承諾人（單位）： （蓋章）

　　承諾單位代表：

　　年 月 日

城管承諾書 篇6

　　為貫徹落實(shí)《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》，忠實(shí)履行憲法、法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會(huì)公開承諾文明執(zhí)法，保證做到：

　　一、依法行政，忠實(shí)履行職責(zé)

　　嚴(yán)格依照法定權(quán)限履行職責(zé)，充分尊重當(dāng)事人的各項(xiàng)權(quán)利。 接待群眾、解答咨詢、受理申請(qǐng)時(shí)，熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定。進(jìn)行行政執(zhí)法檢查、調(diào)查時(shí)，主動(dòng)出示執(zhí)法證件，依法有序進(jìn)行，不采取誘導(dǎo)、壓制、強(qiáng)迫的方式進(jìn)行，不損壞當(dāng)事人財(cái)物。作出行政處罰決定，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴(yán)格適用行政處罰裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)。采取強(qiáng)制措施或者進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，依據(jù)法定條件、法定程序進(jìn)行;選擇適當(dāng)、必要的方式、強(qiáng)度，避免造成不必要的損失。

　　二、遵守執(zhí)法儀表風(fēng)紀(jì)規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語

　　在執(zhí)法時(shí)，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴(yán)整、姿態(tài)良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當(dāng)、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓(xùn)斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不酗酒。

　　三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定，規(guī)范駕駛行為

　　除執(zhí)行執(zhí)法公務(wù)外，不將執(zhí)法車輛用于其他公務(wù)及其他無關(guān)活動(dòng)，不在餐飲、娛樂、商場(chǎng)、景區(qū)、學(xué)校、體育場(chǎng)館等文化娛樂場(chǎng)所門前停放。駕駛行政執(zhí)法車輛時(shí)，嚴(yán)格遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛，杜絕危險(xiǎn)及不文明駕駛行為，保持車輛號(hào)牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動(dòng)。

　　四、為嚴(yán)格自律，我堅(jiān)決做到：

　　(一)杜絕簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾;

　　(二)杜絕冷漠生硬，以勢(shì)壓人;

　　(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;

　　(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;

　　(五)杜絕徇私舞弊，刁難報(bào)復(fù);

　　(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;

　　(七)杜絕酒后上崗，失態(tài)毀譽(yù);

　　(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。

　　以上承諾真誠接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反以上承諾的行為，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受相應(yīng)處理。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

城管承諾書 篇7

　　為了確保城市環(huán)境面貌整潔優(yōu)美，臨時(shí)占用城市道路做到文明施工、安全施工。根據(jù)城市管理有關(guān)法規(guī)要求承諾如下：

　　1、占道現(xiàn)場(chǎng)懸掛臨時(shí)占道許可證;

　　2、不出租、轉(zhuǎn)讓臨時(shí)占道許可證;

　　3、不擅自改變占道性質(zhì)、擴(kuò)大占道面積、延長(zhǎng)占道時(shí)間;

　　4、不損壞道路、煤氣等市政設(shè)施;如有損壞，自行恢復(fù);

　　5、保持占道地點(diǎn)及其周邊環(huán)境的整潔，不向占道地點(diǎn)周圍排放污水、傾倒渣土等廢棄物和堆放砂石等建筑材料;

　　6、占道裝修門面，必須在占道地點(diǎn)周圍底部設(shè)置不低于1.80米的藍(lán)色硬質(zhì)圍欄，上部用綠色紗網(wǎng)封閉打圍，確保行人安全，并在顯著位置設(shè)置警示標(biāo)志。

　　7、在此工程施工期間，對(duì)建筑物及其結(jié)構(gòu)安全負(fù)責(zé)，對(duì)其周邊市容環(huán)境不造成影響，保持周邊整潔，并同時(shí)保證在施工過程中采取安全施工措施，嚴(yán)格按照安全施工的要求進(jìn)行，保證人身安全，不造成任何安全事故。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

城管承諾書 篇8

　　為了更好地服務(wù)于“三大戰(zhàn)役”，進(jìn)一步提升城市管理行政執(zhí)法水平，我代表撫州市城市管理行政執(zhí)法局向社會(huì)各界公開承諾：

　　一、深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)廉潔公務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)力制約，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。

　　二、認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩集中、兩到位”。凡在我局窗口申請(qǐng)廣告設(shè)置、破挖城市道路和臨時(shí)占用城市道路等業(yè)務(wù)的，自申請(qǐng)當(dāng)日起確保3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　三、我局依法作出行政處罰決定前，會(huì)及時(shí)告知被處罰人處罰的事實(shí)和法律依據(jù)，以及其享有的陳述、申辯的權(quán)利。如被處罰人對(duì)法律依據(jù)有異議，會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)告知其相應(yīng)的法律、法規(guī)名稱或查詢的途徑。

　　四、在實(shí)施行政處罰時(shí)，除適用簡(jiǎn)易程序?qū)嵤┊?dāng)場(chǎng)處罰的以外，適用一般程序?qū)嵤┬姓�處罰的案件，我局嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，并在發(fā)現(xiàn)違法行為之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出行政處罰決定;案情重大、疑難、復(fù)雜的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)期限，但最長(zhǎng)不得超過30個(gè)工作日。

　　五、實(shí)行一次性告知制。市民到我局辦理事務(wù)，第一個(gè)接受咨詢或受理的城-管工作人員會(huì)引導(dǎo)或告知到相關(guān)部門辦理，申請(qǐng)材料不全或者不符合法定形式的，一次性告知其需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。

　　六、按照撫州市156惠民重點(diǎn)工程推進(jìn)計(jì)劃的要求，我局將在保證工程質(zhì)量的前提下完成文昌里排水、晏殊大道南段改造、晏殊大道北段改造、市城區(qū)主次干道市政基礎(chǔ)設(shè)施改造、市城區(qū)小街小巷路燈新建和改造、西津大道周邊排水六大工程建設(shè)的任務(wù)，為創(chuàng)建一流城市環(huán)境夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　七、結(jié)合“四城同創(chuàng)”活動(dòng)的開展，今年我局將著重抓好“五大整治”，即中心城區(qū)建筑垃圾處置(含運(yùn)輸)及散裝建筑材料密閉運(yùn)輸管理的整治，戶外廣告違規(guī)設(shè)置的整治，流動(dòng)攤點(diǎn)及夜宵攤點(diǎn)的整治，背街小巷、各類開放式小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生的整治，建筑工地文明施工的整治。

　　八、規(guī)范執(zhí)法行為。在對(duì)違法行為進(jìn)行調(diào)查或檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人，佩帶統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)志并向當(dāng)事人出示《江西省行政執(zhí)法證》。

　　九、樹立文明執(zhí)法理念，努力提升執(zhí)法人員素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行城-管人員十條禁令，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力打造行為規(guī)范、服務(wù)高效、清正廉潔的人民滿意的城-管隊(duì)伍。

　　以上承諾，敬請(qǐng)廣大市民、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

城管承諾書 篇9

　　為有效接受社會(huì)各界對(duì)我市城市管理履職盡責(zé)情況的監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，正確履行城市管理職責(zé)，樹立良好城市管理隊(duì)伍形象，市城市管理局向全社會(huì)鄭重承諾：

　　一、依法履行城-管職責(zé)，做文明執(zhí)法表率。

　　嚴(yán)格規(guī)范城-管執(zhí)法，執(zhí)法人員著裝整齊，持證上崗，亮證執(zhí)法，用語文明，宣傳政策，以理服人，做到按章辦事、程序合法、秉公執(zhí)法，保護(hù)、維護(hù)好城市發(fā)展良好環(huán)境和秩序，讓群眾滿意。

　　二、全面服務(wù)行政審批，切實(shí)提高服務(wù)效能。

　　全面推行窗口服務(wù)承諾制、首問代辦負(fù)責(zé)制、業(yè)務(wù)內(nèi)容一次性告知制、審批限時(shí)辦結(jié)制、全程跟蹤督辦和違規(guī)責(zé)任追究制，公開審批程序、工作流程、服務(wù)指南，拓寬服務(wù)渠道，真正做到便捷為民。

　　三、優(yōu)化城市管理環(huán)境，堅(jiān)決維護(hù)群眾利益。

　　切實(shí)維護(hù)好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，市政設(shè)施干凈整潔、完好無損;加強(qiáng)監(jiān)管，努力做到無明顯出店經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等影響市容環(huán)境的現(xiàn)象;對(duì)市民投訴、反映的城市管理方面的問題，做到事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。

　　四、強(qiáng)化廉潔服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

　　加強(qiáng)廉潔自律，接受廉政監(jiān)督，廣泛聽取意見，熱心服務(wù)群眾。嚴(yán)禁效率低下、互相推諉、辦事拖拉、故意刁難、態(tài)度生硬、有意不作為或亂作為;嚴(yán)禁違反執(zhí)法程序及亂收費(fèi)、亂罰款;嚴(yán)禁吃拿卡要牟取私利的違紀(jì)違法行為，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象在我市城市管理系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)。我局工作人員凡被舉報(bào)和投訴違紀(jì)違規(guī)的，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

　　以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

城管承諾書 篇10

　　為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟(jì)主體滿意的目標(biāo)，縣城-管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務(wù)發(fā)展承諾”活動(dòng)中，做出如下承諾：

　　一、樹立親民理念，構(gòu)建和-諧城-管。牢固樹立親民愛民、和-諧城-管的理念，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，實(shí)行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅(jiān)持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

　　二、堅(jiān)持依法行政，切實(shí)履行職責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實(shí)施處罰前，告知當(dāng)事人享有的各種權(quán)利，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民-聯(lián)系渠道，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，營(yíng)造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務(wù)政務(wù)公開制度和黨務(wù)政務(wù)公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報(bào)電話等公開形式，逐步實(shí)現(xiàn)黨務(wù)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提升黨務(wù)政務(wù)公開工作的層次和水平。

　　廣泛公開審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，所有行政審批事項(xiàng)均采取市行政服務(wù)中心城-管窗口統(tǒng)一受理，“一個(gè)窗口對(duì)外”、“一單清收費(fèi)”、“一站式”服務(wù)和”限時(shí)辦結(jié)制”。

　　四、堅(jiān)持服務(wù)從優(yōu)，改善服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步推行“首問負(fù)責(zé)制”。城-管部門的每位工作人員，都是首問第一責(zé)任人，不論其職責(zé)是否與服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)有關(guān)，都以禮相待，百問不厭，詳細(xì)解答。對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事宜，實(shí)行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進(jìn)一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報(bào)，執(zhí)法人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查實(shí)情況后盡早與舉報(bào)人溝通，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

　　五、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，塑造城-管形象。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務(wù)態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀(jì)違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日