加油站員工服務承諾書范文（精選3篇）
加油站員工服務承諾書范文 篇1
為了強化工作責任心，提高工作效率和工作質量，使業務技能和服務水平及加油站的綜合管理再上新臺階，達到優質、高效、安全經營生產的最終目的，本人作為中石化湘西州石油分公司高速片區加油站的一名加油員，為了配合站長全面貫徹落實上級公司的各項規章制度，努力完成下達的相關工作指標任務，本人在此鄭重承諾，自愿接受站長的全面管理，在工作中嚴格履行以下職責和義務：
一、嚴格遵守國家法律、法規和上級公司、片區的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動和業務技能（學習）與培訓，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，切實履行崗位安全和工作職責，盡職盡責，做到“三不傷害”，防范各類安全事故發生。
二、加強對《加油站管理規范》、《HES安全作業指導書》、《帳表冊單填寫規范》、《消防滅火應急預案和突發事故應急處理辦法》等管理制度和相關書籍的學習，不斷提升自己的綜合業務素質和處理突發事故的能力。
三、服從管理、聽從指揮，堅持安全第一、顧客至上的服務理念，文明用語，熱情服務，始終保持加油站發油工作現場規范化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏、臟、亂、差”等現象發生，用真心用行動爭創和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷售及IC卡充值任務的全面完成。
四、熟悉本發油等相關崗位安全操作規程，會報警，會使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護本崗位的安全防護裝置和各種消防滅火器材，以及本人的勞動防護用品。在操作過程中，自覺佩戴勞動防護用品。
五、為達到提醒、警示、促進作用，本人將承諾內容細化如下：
�。ㄒ唬l現以下違紀行為，一次罰款100元；二次200元；三次400元，違紀實行翻倍處罰。
1、不按時上下班，有事不請假；
2、工作時做私事，有離崗、脫崗等行為，將不愉快的情緒帶進工作中，服務態度差，與顧客發生沖突和爭吵的。
3、營業款有挪用行為，且身上所帶資金過多，不按規定投入保險柜，投幣及資金繳存不及時，相關臺賬記錄欠規范、不真實。
4、不按照《加油站帳表冊單填寫標準》要求規范填寫輕油、非油各類帳表冊單，每短少出錯三處以上，實施處罰。
5、不按規定著裝，不佩戴員工牌及安全值班員袖牌，現場衛生臟、亂、差，設備保養不到位，灰塵重。
6、稅控機上錯發票，致使整卷作廢。
7、非油商品單一，貨柜空閑，不及時補貨，商品貨柜衛生差，灰塵多，擺放凌亂。
（二）、發現以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次800元。
1、不遵守各項安全操作規程，發生“三違”行為的。
2、在站內烤火、接打手機（含客戶接打手機不及時制止）、亂接亂拉電器線路被消防相關部門檢查發現的，除所處金額由本人全部承擔外，據此實施再處罰。
3、非油商品賬目不清，盤點帳實不符，加油站私自進貨，處理煙類大件商品賬目混亂，沒有兩人參與辦理的。
4、被客戶投訴到省公司客服中心，無合理原因解釋的。
5、不聽從安排，不服從指揮，員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結派不團結的'。
�。ㄈ�、發現以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次辭職，違法的依法追究其相關法律責任。
1、公司根據省司神秘顧客檢查標準，下發了其中的重點扣分項目，員工不遵照執行，每違反20分項目的，按此處罰。在神秘顧客檢查中，沒有獲得85分，加油站另外處罰。
2、工作中或值晚班過程中，因本人睡覺、脫崗等各種原因，致使加油站被盜、被搶發生事故以及設備實施損壞，造成經濟損失，本人除承擔全部經濟損失的賠償和相關法律責任外，片區將根據以上條款實施再處罰。
3、利用柴油資源緊張或采取其它各種手段收取好處費，盜賣油品，卸車余油不回罐，補開發票（含用IC卡充值加油開具增值稅發票），賺取非油、輕油、潤滑油各種差價的。
（四）、非油、燃油寶、潤滑油單項銷售欠、超任務，按返利標準反扣、獎返利。
�。ㄎ澹l現的其它違紀行為，則視違紀情節輕重對照以上條款分別進行處罰。
以上承諾系本人心中真實意愿體現，一旦違反以上承諾的有關內容，本人將自愿接受以上各項處罰，直至辭退，并承擔相應經濟賠償一切后果和法律責任。
承諾員工（簽字）：
二0xx年月日
加油站員工服務承諾書范文 篇2
安全責任單位：
為了加強公司安全管理工作，明確各單位領導和全體職工的責任，建立安全保衛工作責任制，要求各單位在今年各項工作中，做到安全無責任事故，確保工程建設、生產經營正常進行，特制定安全保衛目標責任制。
一、各單位通則
1、公司安全管理目標：“以管理保安全，以安全保生產，以安全保發展，認真落實各級安全保衛責任制，提高全員安全素質，確保公司全年無重、特大安全事故。
2、各單位要本著“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，對安全保衛責任制實行逐級落實，做到層層責任明確，并實行目標管理，把安全保衛工作與經濟效益、與獎懲掛鉤。
3、認真貫徹國家各部委貫徹的安全保衛工作方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《消防法》及政府主管單位和酒泉容大汽車加氣有限公司各項規定的各項要求。切實貫徹安全保衛工作“五同時（同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比），做到“五個堅持”（堅持安全保衛責任制，尤其是一把手責任制；堅持安全一票否決制；堅持安全獎懲制度；堅持事故責任追究制），要按照事故處理“四不放過”（事故原因未查清不放過；事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過；廣大職工沒有受到教育不放過；防范措施沒有落實不放過）的原則，按照安全保衛目標考核制，根據年初下達指標年終認真考核。
4、認真落實領導責任制，按照“管生產必須管安全”的原則，各單位一把手為安全保衛第一責任人。各級領導都要抓好安全保衛工作，切實做好齊抓共管，各單位要將責任狀分解，單位要和班組簽訂責任狀。
5、各單位的日常辦公場所及區域為各單位的安全責任區，單位負責每月組織對各自責任區進行安全檢查，并做好記錄備查。對未定期檢查，臺帳記錄不完整的，公司考核時予以扣分。
6、經常性地、有計劃地，多種形式地結合單位工作情況，對職工進行安全教育，每月開好一次安全保衛例會，不定期組織安全保衛活動，如安全檢查、評比、交流、演講等形式，提高全體職工的安全意識和安全知識水平及自防自救能力，做到人人會講會做，切實從根本上消除事故隱患。建立各種安全保衛臺帳，安全保衛臺帳要達到制度化、規范化。
7、嚴格執行各項安全規章制度，積極參加上級組織的各種安全保衛活動，對檢查出來的問題要做到三定（定人、定時、定措施），及時整改不留任何隱患，確保安全。
8、提高消防防范意識，加強對消防器材和物資的管理。
9、加強對用火、用電的管理，嚴禁私拉亂接。
10、提高防盜防范意識，確保本單位的財產安全。
11、每月，及時上報安全消防保衛工作情況，發生事故后，應及時向公司主要領導上報事故情況，按照事故處理程序做好材料的歸檔工作。安全工作實行“一票否決”制，出了較大以上性質安全事故，取消一切先進評比資格。做好專兼職安全員的考核評比工作。
12、各單位按照各自的職責范圍管理好安全保衛工作，嚴格遵守責任書內容，做到全年無各類事故，年終公司給予該單位一定獎勵及其它安全先進獎，凡違反責任書內容而造成各類事故的，除按事故管理規定追究有關責任人責任外，公司還將在考核時視情況給予單位扣分處理，情節嚴重的給予有關責任人行政處分，直至開除，移交司法機關處理。
二、責任單位要項
1、負責對本單位的安全監控，建立重點要害崗位安全責任制度，重點要害部位控制措施落實到位，確定重點要害部位責任人。
2、負責對本單位責任區域內的工程建設安全管理的檢查和監督，加強對施工用電、施工臨建、輔助設施、施工機械、帶氣作業和密閉容器及高空作業面的安全檢查工作。
3、負責對本單位的員工進行安全教育培訓，確保每一位員工嚴格執行公司各項安全管理規定、設備操作規程，進行加油、加氣作業，安全巡查并做好相關紀錄。
4、負責對生產運行管理的檢查和監督。
5、負責本單位內部的協調工作，確保加氣站正常營運。
6、負責本單位緊急事故預案的建立，并落實相關措施，提高員工防范事故能力，力爭將突發事故的損失降到最小。
7、負責對本單位各班組的安全目標責任的考評工作，務必做到公正、公平、公開。
8、安全工作實行一票否決制，納入責任單位負責人經營目標考核中。
保證人：
日期：20xx年xx月xx日
加油站員工服務承諾書范文 篇3
一、堅持文明服務。做到語言文明、禮貌待客；
二、自覺守法經營。信守職業道德，嚴格履行有關法律法規規定的義務；
三、建立健全商品進貨把關制度。確保商品質量，提高商業信譽；
四、堅持誠信經營。不搞價格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；
五、合理定價，明碼標價，公平交易，保證售后服務質量；
六、主動、自覺接受社會和消費者監督，認真處理消費投訴，維護消費者合法權益。
�。ㄒ髮⒋顺兄Z內容，用pvc材質制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）
20xx年x月x日