服務質(zhì)量承諾書匯總（通用31篇）
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇1
__x公交有限公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為 為了提高旅客運輸服務質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——20__)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證，乘務員領(lǐng)取了上崗證，導游領(lǐng)取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務承諾，提高服務品位。
七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發(fā)車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、不酒后駕車、不違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：
(單位公章) 年 月 日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇2
中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司
汽車修理廠汽車維修質(zhì)量承諾
第一條：目的
為提高汽車維修服務質(zhì)量，做到讓客戶安心、稱心、放心，提高我公司的信譽度，現(xiàn)根據(jù)公司的章程規(guī)定，特向廣大客戶作出鄭重承諾。
第二條：適用范圍
本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛，即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。
第三條：質(zhì)量承諾
1、在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。
2、認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。
3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起： 一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日；
二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日； 整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。
質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
第四條：解釋權(quán)
本質(zhì)量承諾最終解釋權(quán)歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇3
我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點;我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。
五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜達到x%以上。
六、業(yè)主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點時有x個月以上。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。
我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營戶。
承諾人：
20xx年xx月
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇4
xx省工業(yè)企業(yè)界同仁：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費者利益所在！
信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營凝結(jié)的寶貴財富，是消費者給予我們的無尚榮譽！
為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進步，弘揚工業(yè)企業(yè)的信譽形象，贏得國內(nèi)外消費者的滿意和信賴，我們參與xx省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽承諾活動”。
我們鄭重承諾：
一、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。
二、嚴格遵守法律、法規(guī)要求，承擔產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權(quán)益的違法行為。
三、實施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng)性和質(zhì)量改進，不斷提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量水平。
四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境，積極采用適宜的先進質(zhì)量標準，為國內(nèi)外消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務。
五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。
法人代表：
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇5
本單位熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督：
1、認真執(zhí)行機動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定，對維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價單，用戶簽名，認可。
2、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項目，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。
4、按公示維修項目和收費標準收費，未列入的項目與客戶商定后收費。
5、提供全天倏維修服務，24小時緊急求援服務，服務咨詢熱線：，市區(qū)免收拖車費和服務費。
6、對維修車輛實行跟蹤服務，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負責及時無償返修。
客戶抱怨受理制度
1、顧客對本單位的服務質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費用結(jié)算等有意見或異議時，可當場或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話：
2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進行調(diào)查處理，24小時內(nèi)予以答復，并向顧客詳細說明理由。
3、顧客如對本單位的答復處理不滿意或不同意，可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。
投訴電話： 0511-96520
收費標準及費用計算辦法
企業(yè)名稱：鎮(zhèn)江市江陽汽車修理有限公司 類別：二類
維修費用=工時費+材料費+加工費+維修診斷費+檢測費+其它費用
主要車類工時定額
常用配件價格公示
漆工崗位職責
1、要確立安全防火第一的意識，漆房清潔。 2、做漆車輛要嚴格按照技術(shù)標準和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量，降低輔料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清潔，擺放整齊。 5、不得隨意移動車輛，無駕證者嚴禁駕車移車。 6、要有環(huán)保意識，保持地面清潔。
機修工崗位職責
1、維修車輛要嚴格按照技術(shù)標準和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念，精心維修。 4、工具擺放整齊，保持地面清潔。 5、杜絕浪費，降低配件的消耗。
6、無駕證者嚴禁駕車移車，不得隨意移動車輛。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇6
切實提升物流管理中心服務質(zhì)量，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下:
1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%。
2、各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%。
3、各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務:用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心。態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心。對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心。換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5、物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6、如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過。當事人和群眾未受到教育不放過。沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇7
一、服務承諾
我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量。
1.嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。
2.嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。
3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。
5.所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。
二、技術(shù)服務承諾
1.按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術(shù)文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2.按買方要求提供現(xiàn)場技術(shù)服務，賣方負責安裝。
3.嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4.加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。
5.按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務不停止。
6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、服務方案
1、方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊�、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。
3、售后服務：因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
�。�1）在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。
�。�2）在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。
�。�3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
（4）工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。
承諾人：____________
日期：___年___月___日
服務質(zhì)量承諾書范文（二）
1、為售后服務的質(zhì)量提供保障。
我公司設立的銀川市本地售后服務機構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一責任人，在接受公司的售后服務管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質(zhì)及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構(gòu)得到滿足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00；接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務內(nèi)容立即納入到本投標人技術(shù)服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務的相關(guān)工作。
技術(shù)服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施；系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導；向用戶提供詳細的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務。
5、技術(shù)培訓計劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人：________
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇8
承 諾 書
一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人，對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負責。
二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應的安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，層層分解安全責任，實施安全生產(chǎn)責任制，安全責任落實到人，并在營業(yè)場所明示。
三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓，并做好臺賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。
五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。
六、嚴格按照二級維護作業(yè)流程進行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到“誰檢查，誰負責”。
七、認真落實維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗規(guī)定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格后，由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。
八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經(jīng)營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。
九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車輛承擔法律責任。
十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。
20xx年元月
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇9
認真遵守《中華人民共和國食品安全法》，嚴格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛(wèi)生安全的飲食，讓廣大消費者安全就餐、放心消費，特作如下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一，誠信經(jīng)營的觀念。
二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識培訓，發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的，立即脫離工作崗位。監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規(guī)要求操作，嚴把食品原料采購和進貨驗收關(guān)，建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購變質(zhì)、霉變生蟲、污穢不潔、有毒有害、來歷不明、未經(jīng)檢疫等國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料及食品。嚴格遵守食品生產(chǎn)加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透，嚴格按照國家標準使用食品添加劑，嚴防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏；對餐具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的餐飲用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，操作間、餐廳衛(wèi)生整潔，采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設施，營造良好的餐飲衛(wèi)生消費環(huán)境，切實保障公眾身體健康和生命安全。
五、加強餐飲服務單位的業(yè)主（法人代表）為食品安全的第一責任人意識，落實餐飲服務各項食品安全管理制度，如因提供的食物損害消費者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
本單位將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。
xx年xx月xx日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇10
為確保_______工程的維修服務落實到實處，我單位 _____公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務負責，承諾基本內(nèi)容如下：
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據(jù)破壞程度，做出相應的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題，只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。
承諾單位(蓋章)
委托代理人___
電話：___
____年___月____日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇11
安縣交通局公路運輸管理所：
我司擬經(jīng)營安縣至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務工作，特向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：
一、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務。
三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉(zhuǎn)客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內(nèi)外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。
七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質(zhì)量的監(jiān)督，認真處理服務質(zhì)量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
承諾人(蓋章)：
20__年七月十八日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇12
我公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為
為了提高旅客運輸服務質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20__)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證，乘務員領(lǐng)取了上崗證，導游領(lǐng)取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務承諾，提高服務品位。
七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發(fā)車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：
(單位公章)
年 月 日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇13
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的.班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。
2、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。
5、保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
6、切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）
法人代表簽字（簽章）
20xx年**月**日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇14
一、關(guān)于監(jiān)理人員
1、本項目擬派總監(jiān)為---，并承諾在項目施工中不更換總監(jiān)，除非建設方主動要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場。
5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。
6、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監(jiān)理設施
1、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設施（含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等）組織進場，進場的監(jiān)理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設施，以保證在合同期內(nèi)所有進場設施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4、如部分工程已完工，相應的監(jiān)理設施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過監(jiān)理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標：
分項工程一次性驗收合格率達到100%；
交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達到合格等級；
竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達到合格等級；
四、關(guān)于工程進度
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報，審查并督促其實施。
2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度。
通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關(guān)于費用監(jiān)理
認真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價格調(diào)整，認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄，當承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核、上報。 對承包人提出的工期延長或變更設計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務形式進行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項經(jīng)部的.三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案，并進行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。
2、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓，提高監(jiān)理人員的安全意識；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過上述措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護
在施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設實施。
九、關(guān)于廉政建設
1、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設立廉政建設領(lǐng)導小組，建立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。
2、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導甚至社會各界的監(jiān)督，以約束監(jiān)理人員的行為。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇15
如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的.各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：
一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
二、嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。
三、根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。
四、保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。
五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。
六、免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！
廣西園林建設工程有限責任公司
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇16
杭州地鐵運營分公司服務質(zhì)量承諾
一、窗口服務實行首問責任制，使用文明用語。
二、首末班列車正點運行，列車正點率99%以上。
三、列車晚點15分鐘以上，辦理退票并致歉。
四、服務熱線(26311111)每日6:00-24:00受理乘客來電，乘客投訴5個工作日內(nèi)必有回復。行動不便的人士可通過服務熱線預約無障礙乘車服務。
五、離休干部、軍人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、榮獲國家無償獻血奉獻獎的獻血者、杭州市戶籍持證殘疾人及非杭州市戶籍重度殘疾人憑有效證件免費乘車;除法定工作日7:00-8:30、17:00-18:30兩個時段外，70歲以上長者憑有效證件免費乘車。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇17
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定，及時為客戶提供服務，在服務完成后不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結(jié)果。
3.上門為客戶服務的'專職服務人員必須衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時，須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象。
5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。
6.為客戶提供服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。
承諾人：___
時間：____年__月__日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇18
我公司于xx年xx月xx日為確保運輸服務質(zhì)量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。
三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的.安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知及收貨人。
七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。
公司蓋章：
xx年xx月xx日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇19
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中，對我公司的`產(chǎn)品提供終身維修服務。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001：質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128x）要求，運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225x），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題（除人為因素損壞外），及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標準的技術(shù)服務，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務，包括負責指導安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓等。
7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務。
9、本公司按ISO9001：質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務質(zhì)量。
售后服務電話：鄭先生，手機：
x有限公司
日期：
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇20
本公司生產(chǎn)的各種電線，電纜產(chǎn)品實行“三包” “一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范）；如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協(xié)助解決；
本公司在交付電纜時，同時提供產(chǎn)品合格證；如用戶需要，可提供試驗檢測報告；若電纜在安裝或運行中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將在規(guī)定的時間內(nèi)派出工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理；
如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術(shù)服務，自用戶要求本公司提供服務日起，在以下時限到達：主城區(qū)6小時內(nèi)到達；郊區(qū)12小時內(nèi)到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。
特此承諾
________________________有限公司
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇21
為確保工程施工質(zhì)量我公司慎重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量擔當責任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人擔當連帶責任。
3、根據(jù)工程設計圖紙與施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設計文件與圖紙有差錯的，剛好提出看法與建議。
4、根據(jù)工程設計要求、施工技術(shù)標準與合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不運用。
5、建立健全施工質(zhì)量的.檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱藏工程的質(zhì)量檢查與記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工的教化培訓;未經(jīng)教化培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
施工單位：
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇22
______有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：
日期：
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇23
為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：
1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%；
2. 各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%；
3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
服裝服務質(zhì)量承諾書 例4
如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：
一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。
三、 根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。
四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。
五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！
廣西園林建設工程有限責任公司
二OO 四年*月*日
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇24
我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務做出如下承諾:
1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結(jié)瓦標準要求的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的，采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、我們公司在各方面都提供細致的服務。我公司提供采購預算訂單，并在施工過程中進行交底、培訓和指導。如果施工方要求，我們可以安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導施工。
4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運行和維護后，在其使用壽命的50年內(nèi)具有令人滿意的性能。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇25
如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任，并結(jié)合實際情況，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理。
4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。
5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時提供設備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作，并接受業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收。
7、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。
11、按照養(yǎng)護技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。
(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。
(2)我方必須積極響應并接受市領(lǐng)導的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導的批評，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
(3)我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設備與現(xiàn)場實際不符，導致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;情況嚴重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任。
18、在合同期內(nèi)，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應減少承包面積及經(jīng)費。
由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償責任。
19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權(quán)要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇26
服務承諾是對自己產(chǎn)品的信心，也是對客戶的保障。配送公司根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務和經(jīng)營管理的特點，以運輸質(zhì)量為本，以滿足客戶需求為基礎(chǔ)，以塑造文明窗口形象為核心，增加服務間共識，營造公司團結(jié)、一流的服務氛圍，圍繞服務效率、服務質(zhì)量、服務態(tài)度三個方面進行承諾：
一、生產(chǎn)業(yè)務服務承諾
1、“5必須”：即：首問必須負責，服務必須微笑，車輛必須準時，車貌必須整潔，計劃必須兌現(xiàn)。
2、“5到位”：即：安全環(huán)保到位，現(xiàn)場人員到位，車輛組織到位，貨物監(jiān)管到位，考核評價到位。
3、“311時效”：通知指委托類服務承諾30分鐘內(nèi)完成，現(xiàn)場車輛調(diào)度類服務承諾1小時內(nèi)完成，窗口應急投訴溝通類服務承諾10分鐘內(nèi)逐級上報反饋。
4、“4個100%”：職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;各項服務工作質(zhì)量達標率100%;裝卸船計劃兌現(xiàn)率100%;客戶滿意度100%。
5、“24h與48h”：提供24小時箱站服務，返港作業(yè)48小時完成。
二、經(jīng)營管理服務承諾
1、行政機關(guān)遵守“五項制度”：即“首接負責制”、“限時辦結(jié)制”、“靠前服務制”、“承諾公示制”、“定期評價制”，做到行政類人員人人熟知、人人理解、人人自覺執(zhí)行。
2、公司全員“首問負責、一負到底”：在公司里，無論是誰，只要第一個接受客戶詢問或咨詢的人員，就負有對其服務的責任，包括負責客戶的接待、受理或指引、轉(zhuǎn)辦對接工作，直到客戶業(yè)務結(jié)束為止。
三、對外窗口服務承諾
1、“3聲”：對車主做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲。
2、“4心”：服務熱心、工作細心、解答耐心、履職誠心。
3、“5規(guī)范”：用語規(guī)范、管理規(guī)范、行為規(guī)范、服務規(guī)范、著裝規(guī)范。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇27
我司將保證每日新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。
二、堅決不不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時采購，并送達指定地點;我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。
五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜達到%以上。
六、業(yè)主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點時有個月以上。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。
我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營戶。
承諾人：
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇28
招標單位：
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主用心配合，其主要措施：
(1)選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并用心協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務方面：
自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)職責制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工群眾宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換;
(16)工程運行十年內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理;
(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇29
凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們?nèi)轿弧I(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務： ·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當?shù)男緮?shù)截面供參考； ·提供電纜的敷設條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù)；
·提供電線電纜短路時技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導體的最高溫度；
·提醒用戶在施工時應注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；
·提供上桿時牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；
·提供封頭方法，防止接頭浸水。
特此承諾
線纜有限公司
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇30
膳食中心服務質(zhì)量承諾書
為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務，現(xiàn)承諾如下：
一、保證食品安全。我們將嚴把食品入口關(guān)、保管關(guān)、擇洗關(guān)、加工關(guān)和出口關(guān)，讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上安全新鮮的牛奶。
二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實清洗三級把關(guān)，食品存放四隔離(生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水)，餐食具洗、刷、沖、消毒四過關(guān)，工作人員個人衛(wèi)生“四勤”(勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡)、“四不”(不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對食物說話打噴嚏)制度，確保食品清潔衛(wèi)生。
三、保證飲食質(zhì)量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一，并通過烹飪大賽制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者掛牌及每周師生評選最受歡迎的菜品制度和嚴格的獎懲制度，全面提升飲食質(zhì)量。
四、保證服務到位。我們將保證每個師生每餐吃好吃飽。學生吃不飽保證添加直到吃飽為止，對于生病同學我們將提供特殊個性服務，對于因事晚到就餐的我們將保證供應。
五、保證秩序管理到位。我們將加強就餐秩序管理，開展文明就餐評比，并及時接受和處理師生的投訴，我們還將每周進行滿意率調(diào)查，不斷改進我們的工作，不斷提高服務質(zhì)量和水平。
承諾人：膳食中心全體員工
服務質(zhì)量承諾書匯總 篇31
如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任，并結(jié)合實際情況，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理。
4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用；如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。
5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時提供設備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作，并接受業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收。
7、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。
11、按照養(yǎng)護技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立和運行；統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。
�。�1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。
（2）我方必須積極響應并接受市領(lǐng)導的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導的批評，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
�。�3）我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的'，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設備與現(xiàn)場實際不符，導致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金；情況嚴重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責，注zz意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任。
18、在合同期內(nèi)，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應減少承包面積及經(jīng)費。
由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償責任。
19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權(quán)要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
承諾人：
日期：