公司服務(wù)承諾書范文(通用30篇)
公司服務(wù)承諾書范文 篇1
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作,接受社會監(jiān)督,提高服務(wù)水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,福州市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待;6、管道維修;
2、勘察設(shè)計;7、計劃停水;
3、安裝施工;8、計劃用水
4、供水壓力;9、水表拆換;
5、供水水質(zhì);10、查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的`,應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14Mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上,抄表準確率應(yīng)達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。
公司服務(wù)承諾書范文 篇2
一、主要職能
在公司總體市場策略的指導下,全面構(gòu)筑集團客戶業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)體系,制訂全市集團客戶業(yè)務(wù)發(fā)展目標、策略,優(yōu)化全市集團客戶營銷服務(wù)流程和模式,負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣、市級重要集團客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展,履行集團客戶管理功能。
二、服務(wù)內(nèi)容
針對全市集團客戶提供整體業(yè)務(wù)服務(wù),做好維系工作,對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪,宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用,了解客戶移動業(yè)務(wù)需求;及時解決客戶疑難問題,接待客戶的來電、來訪,及時反饋,包括業(yè)務(wù)開通、需求解決、故障處理等服務(wù)。
三、服務(wù)對象
全市集團單位及移動大客戶。
四、服務(wù)承諾
(一)緊密圍繞重點行業(yè),積極開展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關(guān)的信息化應(yīng)用,有效推進3g、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的.發(fā)展;
(二)建立健全崗位職責體系,重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務(wù)承諾制、辦事公示制、限時辦結(jié)制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執(zhí)行;
(三)將日常工作與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合,把黨風廉政建設(shè)和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內(nèi)容,嚴格守紀,勤政廉潔;
(四)將日常工作與企業(yè)社會責任相結(jié)合。對內(nèi)關(guān)心員工生活,為員工營造溫馨的家園;對外,積極參與社會公益性活動,樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言
姓名:
聯(lián)系電話:
公司服務(wù)承諾書范文 篇3
尊敬的____________:
很高興能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)為宗旨。以開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶購票積分獎勵方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到: 1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,可以方便多人使用一卡) 2、信息服務(wù):及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,預訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
3、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。
5、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
8、如有補充請備注:_____________________ 公司服務(wù)承諾書 篇2
一、我自愿加盟安眾物業(yè),熱愛本職工作,有責任心,接受公司統(tǒng)一管理,工作中能夠做到服從分配與調(diào)動,對安排的工作不挑三揀四,不管什么崗位,都沒有怨言,及時做好保潔工作;
二、每天按時上下班,穿工作服、佩掛工卡上崗,堅持上班前下班后打卡,不遲到早退;
三、平時做到遵章守紀,規(guī)范操作,動作熟練、快捷、講求效率,上崗時講文明、懂禮貌,微笑服務(wù),不消極怠工,對業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng),愉快接受,絕不拒絕; 四、虛心學習,不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當,適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。
五、積極配合維修人員對工具、下水設(shè)施進行維護、保養(yǎng),任何時候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭執(zhí);
六、積極主動,團結(jié)協(xié)作,因工作需要能隨叫隨到,愉快完成擊性任務(wù)。對班、同事之間加強團結(jié),相互尊重,取長補短,和諧共事,不互相指責、或打架罵人;
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓,持續(xù)改進,發(fā)揚勤勞、實干、價值精神,注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行,有禁則止,該做的做好,不該做的不做,工作時不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動接受安保人員安檢,不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間,下班后不把廠里的`任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,自覺維護安眾保潔良好形象。
九、每天下班前我會主動檢查自己的責任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,認真查看垃圾有沒有收集和及時送走,努力把一個整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班,見人交接后再離開,主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查,爭做優(yōu)秀、合格員工;
十、節(jié)約用水、用電,愛護公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報。 十一、如有違紀,接受處罰。
承諾人(簽字):
20__年____月____日
公司服務(wù)承諾書范文 篇4
尊敬的:
很高興能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨。以“開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新”為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,可以方便多人使用一卡)
2、信息服務(wù):及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,預訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
3、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。
5、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
8、如有補充請備注:
此致
敬禮
20xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書范文 篇5
尊敬的業(yè)主:
您好!為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,我公司將珍重每個家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
公司服務(wù)承諾書范文 篇6
為加強餐飲服務(wù)單位食品衛(wèi)生安全管理,保障群眾身體健康和生命安全,特作如下承諾:
一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)從事食品生產(chǎn)加工經(jīng)營。
二、完善組織,配置專門人員。餐飲服務(wù)單位的負責人是食品衛(wèi)生安全的第一責任人。負責人要把餐飲服務(wù)單位的食品衛(wèi)生安全列入重要議事日程,定期召開會議,進行專題研究工作;建立健全食品衛(wèi)生管理制度、崗位責任制和責任追究制,并監(jiān)督檢查落實情況;制定切實可行的群體性食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急預案,確保事故發(fā)生時的科學有序處置;將食堂食品安全納入學校日常管理,全面落實食品安全各項法律法規(guī)。
三、食品原料和商品的進貨,必須按照《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,嚴把質(zhì)量關(guān),實行索證索票制度,按要求詳細登記食品進貨臺賬。不要購買、儲存、使用亞硝酸鹽和含鋁食品添加劑。不要使用散裝食用油。不要使用未經(jīng)檢疫或不合格的肉類。不使用過期食品或回收食品作為食品原料。購買發(fā)票(或收據(jù))應(yīng)如實填寫賣方的詳細居住地址和名稱。禁止購買無生產(chǎn)日期、廠名和生產(chǎn)許可證號的假冒偽劣產(chǎn)品。
四、飲食服務(wù)場所和倉庫內(nèi)外,必須保持清潔衛(wèi)生,并應(yīng)采取必要措施殺滅(防止)蒼蠅、老鼠和其他有害昆蟲。儲藏室內(nèi)禁止存放有毒有害物質(zhì)。每個操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,防止食品污染。
五、禁止非餐飲服務(wù)單位工作人員進入操作間和倉庫。主副食品倉庫由專人嚴格上鎖。有條件的餐飲服務(wù)單位可以安裝監(jiān)控設(shè)備。餐飲服務(wù)單位應(yīng)具有監(jiān)管部門頒發(fā)的餐飲服務(wù)許可證。所有員工都應(yīng)持有有效的健康證明。新招聘的員工必須進行體檢,取得健康證后才能上崗。
六、餐飲服務(wù)單位的設(shè)備和用具,符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負責。每餐后餐具必須嚴格清洗消毒。
七、確保所售食品的衛(wèi)生安全。完善食品留樣制度,做到每餐至少保留100克的每道加工菜,并在專門的帶鎖冰箱中保存48小時。不采購過期、發(fā)霉、變質(zhì)或不新鮮的食品和無產(chǎn)品的原料;蔬菜如豆類、野生菌類、出芽土豆、青番茄等。不得進入餐飲服務(wù)單位;不出售剩菜剩飯,不加工或使用感官性狀異常的食品和原料。禁止向消費者出售變質(zhì)、過期的食品和國家禁止銷售的有毒、污染的食品。
八、加強對餐飲服務(wù)單位工作人員的管理,嚴格獎懲制度。定期組織食堂工作人員學習相關(guān)規(guī)章制度和食品加工常識,并做好記錄。建立餐飲服務(wù)單位食品安全管理檔案。
九、接受并配合市場監(jiān)管部門對本單位食品衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督,如實提供有關(guān)資料,并認真落實提出的整改意見。
十、發(fā)生食物中毒事件,要積極送治,立即報告并保護現(xiàn)場,不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門依法處理。造成后果的,由國家司法機關(guān)追究責任人的一切民事和刑事責任。
餐飲服務(wù)單位的管理者是食品安全的主要責任人,對餐飲服務(wù)單位的安全負全面責任,必須嚴格執(zhí)行上述規(guī)定。
本承諾書一式兩份,一份由市場監(jiān)管部門備案,一份張貼在餐廳醒目位置。
承諾單位(簽字)____________
單位負責人簽字:____________
公司服務(wù)承諾書范文 篇7
尊敬的業(yè)戶:
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
物業(yè)管理有限公司
20xx年x月x日
公司服務(wù)承諾書范文 篇8
一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔無污染。
二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證,并掛在墻上;員工應(yīng)持個人健康證明上崗。
三、嚴把食品及食品原料采購關(guān),指定專人、定點采購,向供應(yīng)商采購食品及原料辦理相關(guān)證件,不購買、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行食品進出口臺帳制度,有專人負責采購和出口,嚴格控制食品。食品及原料100%,食品出入庫驗收100%,出入庫臺帳記錄100%。
四、購買肉禽產(chǎn)品,設(shè)專人負責,動物檢疫證明索取率100%。購買未死亡、中毒或死因不明的畜、獸等動物及其制品。
五、食品添加劑的使用指定專人負責,100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑,并向供應(yīng)商索要相關(guān)證明文件;定點儲存,嚴格按照標準使用,購買和使用及時記錄。不使用非食品添加劑加工食品。
六、餐具嚴格按照《餐具清洗消毒操作規(guī)程》進行,100%做到一餐一消毒;使用后清洗炊具和用具,并保持清潔。
七、確保春節(jié)期間不發(fā)生重大食品安全事故。
責任單位(蓋章):____________
臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負責人(簽字、指紋):____________
______年______月______日
公司服務(wù)承諾書范文 篇9
食鹽是關(guān)系國計民生的特殊商品,特別是碘鹽關(guān)系到人民身體健康和民族素質(zhì),為加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,做好食鹽供應(yīng)工作,滿足消費者的需要,我代表xx省鹽業(yè)總公司xx公司(鹽務(wù)局)鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問責任制
客戶到我公司(局)辦理涉鹽事項時,第一受理人員即為首問責任人。所受理事項,屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié);對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內(nèi)容;所受理事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的,首問責任人要熱情接待,負責指引。
二、實行限時辦結(jié)制
全縣境內(nèi)食品加工用鹽企業(yè)辦理《行業(yè)用鹽供應(yīng)卡》登記,在提供資料齊全的前提下,經(jīng)鹽政稽查股查驗,審核用途、用量,只要符合規(guī)定,在3個工作日內(nèi)審批辦結(jié);零售許可證發(fā)放應(yīng)在1個工作日內(nèi)辦結(jié);鹽政稽查舉報案件,接案后立即出動,并嚴格為舉報人保密,在查處結(jié)案后根據(jù)《關(guān)于鹽業(yè)違法案件舉報獎勵辦法的通告》的規(guī)定,給舉報人予以獎勵。
三、落實質(zhì)量負責制
進貨嚴格按指令性計劃管理,不進私鹽、無碘鹽、劣質(zhì)鹽,維護消費者利益,保證食鹽質(zhì)量,保證碘鹽含量達標;滿足市場供應(yīng),保證做到不脫銷,并做到熱情服務(wù)、禮貌待客,為顧客排憂解難,對進貨量大的客戶實行送貨上門。
四、嚴格責任追究制
對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限、管理服務(wù)不規(guī)范等過錯行為,嚴格按照問責的有關(guān)規(guī)定追究責任。
五、主動接受社會監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話:
以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負主要領(lǐng)導責任,甘愿接受組織的問責處理。
承諾人:
公司服務(wù)承諾書范文 篇10
一、主要職能
1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。
2、負責有線電視報停和安裝。
3、負責用戶管理、收費、催費。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,維護網(wǎng)絡(luò)安全。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、用戶安裝,網(wǎng)絡(luò)維護。
2、用戶變更、過戶、報停、啟用。
3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。
4、用戶資料,檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對象
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶服務(wù)熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。
4、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修,電話號碼:。
5、有線電視一般故障,24小時內(nèi)修復,難度大的故障48小時內(nèi)修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復。
6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應(yīng)予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和接受處罰后,三天內(nèi)恢復傳輸信號。
7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關(guān)證明,辦理報停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當事人1倍的處罰。
投訴監(jiān)督電話:
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機
姓名:
辦公電話:
手機號碼:
公司服務(wù)承諾書范文 篇11
為進一步貫徹落實市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神,我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾:
一、遵紀守法,正規(guī)經(jīng)營。
嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營行為。
二、公開辦事,竭誠服務(wù)。
創(chuàng)新管理以制度做保障,強化有線電視各項工作,全心全意為用戶服務(wù),努力創(chuàng)建社會服務(wù)文明窗口,充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨。
1、嚴格執(zhí)行收費標準,公示服務(wù)項目。在辦理各項業(yè)務(wù)工作中,嚴格執(zhí)行收費制度,認真執(zhí)行收費標準,堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項目價格標準,并通過報紙、廣播、電視,公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務(wù)。用語文明,禮貌待客,服務(wù)熱情、耐心周到。
3、全天候服務(wù)。實行724小時服務(wù)制度,做到時時有人受理,事事有人落實。
4、服務(wù)限時辦結(jié)。用戶申請辦理的事項,在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下,實行隨報隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時內(nèi)解決,大故障在48小時內(nèi)解決,重大故障72小時內(nèi)解決。大客戶業(yè)務(wù)安裝開通時限為3個工作日,業(yè)務(wù)恢復時限為2個工作日,答復用戶投訴時限為7個工作日。
5、規(guī)范服務(wù)。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話,在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員、工號、聯(lián)系電話,上門服務(wù)做到規(guī)范服務(wù),堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負責服務(wù)。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實解決。
7、客戶服務(wù)。對用戶來電、來信、來訪提出的服務(wù)要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復,嚴格按照服務(wù)項目和服務(wù)制度落實解決。對用戶提出的服務(wù)項目和服務(wù)制度之外的要求,要說明解釋到位,直到用戶滿意。
三、保障權(quán)益,接受監(jiān)督。
設(shè)立監(jiān)督電話,連同客服熱線96633一并向社會公布,接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者,將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
監(jiān)督電話:
服務(wù)熱線:
公司服務(wù)承諾書范文 篇12
尊敬的:
很高興能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨,航空旅游公司服務(wù)承諾書。以“開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新”為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata),承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
2、信息服務(wù):及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,預訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
3、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。
4、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。
6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,可以方便多人使用一卡)
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
公司服務(wù)承諾書范文 篇13
為提高客運服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強服務(wù)意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題,實行“五心服務(wù)”:
一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;
二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺熱心;
三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺放心,
四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;
五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的。詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關(guān)的事,對駕駛員的.違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實到具體的服務(wù)崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
公司服務(wù)承諾書范文 篇14
尊敬的廣場廣大業(yè)主:
您好!
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過加強物業(yè)管理,保護住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進的服務(wù)過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)(按裝座機)。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準,負責該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護好小區(qū)的公共秩序,秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護:對公共設(shè)施進行日常養(yǎng)護,為業(yè)主戶內(nèi)進行免費日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯運行維護:電梯是高層的重要部位,對電梯的運行維護,我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保,提供24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全,使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況,同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準,再逐步升級。
9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費:0.40元/平方米·月;②電梯費:0.40元/平方米·月;③二次供水費:0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后,按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務(wù)后收費,業(yè)主可自愿預交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進行監(jiān)督、幫助、指導,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。
物業(yè)管理有限公司
20xx年x月x日
公司服務(wù)承諾書范文 篇15
尊敬的____________:
很高興能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)為宗旨。以開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶購票積分獎勵方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,可以方便多人使用一卡)
2、信息服務(wù):及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,預訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
3、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。
5、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
8、如有補充請備注:_____________________
公司服務(wù)承諾書范文 篇16
根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》的規(guī)定,對路客運班線經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。
第一條嚴格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實施
第二條誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不擅自縮短或延長線路;不超載;不圍城打轉(zhuǎn)、站外組客、拉客,不倒、賣、宰、甩旅客;不塌班晚點,不在途中上下旅客,按批準的客運站點停靠;按規(guī)定的`線路行駛經(jīng)營。不得聚眾鬧事,無理取鬧。
車廂內(nèi)公柿班車正常運行時間(不可抗力因素除外)、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準時發(fā)班,準時到達;投放規(guī)定檔次的車輛,做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng),保持車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、臥(座)具等設(shè)備設(shè)施齊全完好,確保乘客乘車環(huán)境舒適。
第三條如有管理問題,正面反映;一級一級上訪,不得越級上訪否則按規(guī)定處理,經(jīng)營者被新聞媒體曝光一次,將停業(yè)整頓三天,罰款伍百元,被投訴一次罰款叁佰元。
第四條嚴格自律,服從管理,如違反第一條承諾,沒有按許可的具體內(nèi)容組織實施的,自愿整改。該班線投入車輛檔次、技術(shù)狀況達不到要求的自愿停班;如違反第二條承諾的具本款項,第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車待崗整改,第二次將解聘相關(guān)司乘人員,并將處理結(jié)果上報始發(fā)所在地運管機構(gòu)及省局,第三次無條件收回線路牌并二級運管所,如發(fā)生重大股務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級擬上新聞媒體曝光,或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營,或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權(quán),或連續(xù)停班3個月以上的,將無條件收回線路牌。由于上述請況下線的,原投入班線經(jīng)營車輛的處置主由引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司車主自行承擔,且一年內(nèi)不再申請新增客運班線。
第五條如違反本承諾三次以上,交回線路牌、營運證、自動退出客運市場,以后將不得投入營運。
承諾企業(yè):
公司服務(wù)承諾書范文 篇17
為保障消費者的食品安全,營造良好的餐飲行業(yè)用餐環(huán)境,構(gòu)建誠信和諧社會,本單位向社會公開承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī),嚴格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的理念。
二、嚴格執(zhí)行員工健康管理制度。定期做好員工健康檢查和食品安全知識培訓。
二、一是保證餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔了;二是采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施;三是食品生產(chǎn)過程規(guī)范,符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中,確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期、污染的食品,不使用非食品用具和容器、包裝材料,不使用不合格的餐具、工具和容器。
四、嚴把食品原料采購驗收關(guān)。建立食品進貨查驗記錄制度,采購時查驗供應(yīng)商的許可證和相關(guān)證明文件,建立食品進貨和進貨驗收臺賬。不要購買變質(zhì)、有毒、有害或來源不明的食品原料和食品。
五、嚴格執(zhí)行餐具清洗消毒保潔制度。按照標準流程清洗餐具,未經(jīng)消毒的餐具不得讓顧客使用。強化餐飲服務(wù)單位業(yè)主(法定代表人)是食品安全第一責任人的意識,落實餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度。如果提供的食品損害了消費者的權(quán)益,將根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)自愿接受處理。
本單位將嚴格履行上述承諾,對社會和公眾負責,確保食品安全,接受社會監(jiān)督,承擔社會責任。
承諾單位負責人:______
公司服務(wù)承諾書范文 篇18
根據(jù)鎮(zhèn)政府的宣傳,我知道我們鎮(zhèn)正在建設(shè)市級食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為支持鎮(zhèn)政府創(chuàng)建工作,提高我鎮(zhèn)食品安全質(zhì)量,確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作成功,我向鎮(zhèn)人民政府鄭重承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)和標準,配備食品安全管理人員,建立健全食品安全管理制度,嚴格執(zhí)行餐飲服務(wù)崗位操作規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的理念。
二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓教育,監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。
三、保持餐飲服務(wù)加工和經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效措施消除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲及其生活環(huán)境。
四、嚴格執(zhí)行餐飲服務(wù)食品采購索證索票的規(guī)定,建立食品進貨查驗記錄制度,不采購和使用標識不規(guī)范、來源不明的食品和食品添加劑,不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質(zhì)。
五、嚴格規(guī)范食品添加劑的保管和使用行為,實行食品添加劑“五專”管理制度(專人采購、專人保管、專人接收、專人登記、專柜保管),按規(guī)定的品種、使用范圍、用量使用,并建立使用臺帳。
六、如果有自制火鍋底料、自制飲料(包括調(diào)制和鮮榨)、自制調(diào)味料,一定要按要求向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門備案所使用的食品添加劑名稱,并在門店顯著位置和菜單上公示。
七、食品生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)操作規(guī)范并符合安全要求,不使用非食品原料加工食品,不使用過期和受污染的食品,不使用非食品的用具和容器、包裝材料。
八、嚴格執(zhí)行餐具清洗、消毒和保潔制度,按照標準流程消毒餐具,不使用不合格的餐具、工具和容器。
九、餐廳設(shè)置醒目的禁止吸煙字樣和標志,并配備專(兼)職人員勸阻吸煙者。
十、自覺接受消費者、新聞媒體的監(jiān)督,如實、主動回答消費者、媒體關(guān)于餐飲服務(wù)食品安全的咨詢。如有違法行為,本單位愿意承擔法律后果。
負責人:______
公司服務(wù)承諾書范文 篇19
本人系上海產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規(guī)定:
1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個月;
2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計1000元,全勤獎金100元;
3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標準執(zhí)行;
4、未成為正式員工之前,本人自愿不享有公司的.包括社會保險在內(nèi)的任何其他福利,也不簽正式網(wǎng)勞動合同;
5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;
6、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;
7、本人絕對服從公司領(lǐng)導及主管之教育和幫助;
8、本人將認真接受公司的專業(yè)培訓;
9、本人保證每月成交必須達一萬股;
10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展,本人將無條件接受公司的辭退。
承諾人:
時間:x年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書范文 篇20
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線--,為客戶提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負責人手機)。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復;
7.客戶預約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8.客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時發(fā)送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5-6個工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);
10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區(qū);
11.公司實行舉報監(jiān)督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電x公司客服熱線:--
感謝您給予x公司的關(guān)注與支持
公司服務(wù)承諾書范文 篇21
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作,接受社會監(jiān)督,提高服務(wù)水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計; 7、計劃停水;
3、安裝施工; 8、計劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14Mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上,抄表準確率應(yīng)達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址:
投訴電話:
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址:
投訴電話、傳真:
四、違諾責任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
公司服務(wù)承諾書范文 篇22
一、主要職能
1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。
2、負責有線電視報停和安裝。
3、負責用戶管理、收費、催費。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,維護網(wǎng)絡(luò)安全。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、用戶安裝,網(wǎng)絡(luò)維護。
2、用戶變更、過戶、報停、啟用。
3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。
4、用戶資料,檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對象
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶服務(wù)熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。
4、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修,電話號碼:。
5、有線電視一般故障,24小時內(nèi)修復,難度大的故障48小時內(nèi)修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復。
6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應(yīng)予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和接受處罰后,三天內(nèi)恢復傳輸信號。
7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關(guān)證明,辦理報停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當事人1倍的處罰。
公司服務(wù)承諾書范文 篇23
一、質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測,誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下,公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)使用說明書 ② 保修單
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,1-3個工作日內(nèi)予以解決。 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案
4、服務(wù)原則:儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素 造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。
公司服務(wù)承諾書范文 篇24
本公司鄭重承諾:
1、本公司所提供耗材、設(shè)備,必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規(guī)的產(chǎn)品;
2、供貨響應(yīng)時間:接到送貨通知后,小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設(shè)備,均設(shè)有售后服務(wù),售后服務(wù)聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話:售后服務(wù)常駐地址:
4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料;
5、按相關(guān)規(guī)定進行驗收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標不符,醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負全部責任;
6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類,公司承諾保修,在保修期內(nèi),免收一切費用,保修期外,只按實收取所更換的材料費;
7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為:對短時間不能修復的設(shè)備,提供代用機,超過時限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外,自設(shè)備報修第4日起,按該設(shè)備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;
8、質(zhì)量保證期內(nèi),由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品,盡量幫助進行市場協(xié)調(diào),確保醫(yī)院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
日期:
公司服務(wù)承諾書范文 篇25
尊敬的____________:
很高興能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)為宗旨。以開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶購票積分獎勵方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,可以方便多人使用一卡)
2、信息服務(wù):及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,預訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
3、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。
5、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
8、如有補充請備注:_____________________
20xx年x月x日
公司服務(wù)承諾書范文 篇26
尊敬的xx市xx縣xx單位(擬要進行承諾的職能部門):
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢,共同促進城市發(fā)展,廣告有限公司根據(jù)國家有關(guān)法規(guī),對的燈箱、廣告牌……)廣告位做出以下承諾,具體內(nèi)容如下:
1、廣告內(nèi)容真實、合法,符合社會主義精神文明建設(shè)的要求,不欺騙、誤導消費者和社會公眾。
2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標志符號、稱謂等應(yīng)符合國家規(guī)定。使用外國文字的,同時標注中文,并按工商行政管理部門核準的內(nèi)容發(fā)布。
3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)約能源、保護環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴格遵守。
4、我公司定期對進行安全檢查,保證設(shè)施損壞時在5個工作日內(nèi)及時修復。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除,我公司將全力配合。
公司服務(wù)承諾書范文 篇27
為進一步貫徹落實市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神,我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾:
一、遵紀守法,正規(guī)經(jīng)營。
嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營行為。
二、公開辦事,竭誠服務(wù)。
創(chuàng)新管理以制度做保障,強化有線電視各項工作,全心全意為用戶服務(wù),努力創(chuàng)建社會服務(wù)文明窗口,充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨。
1、嚴格執(zhí)行收費標準,公示服務(wù)項目。在辦理各項業(yè)務(wù)工作中,嚴格執(zhí)行收費制度,認真執(zhí)行收費標準,堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項目價格標準,并通過報紙、廣播、電視,公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務(wù)。用語文明,禮貌待客,服務(wù)熱情、耐心周到。
3、全天候服務(wù)。實行724小時服務(wù)制度,做到時時有人受理,事事有人落實。
4、服務(wù)限時辦結(jié)。用戶申請辦理的事項,在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下,實行隨報隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時內(nèi)解決,大故障在48小時內(nèi)解決,重大故障72小時內(nèi)解決。大客戶業(yè)務(wù)安裝開通時限為3個工作日,業(yè)務(wù)恢復時限為2個工作日,答復用戶投訴時限為7個工作日。
5、規(guī)范服務(wù)。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話,在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員、工號、聯(lián)系電話,上門服務(wù)做到規(guī)范服務(wù),堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負責服務(wù)。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實解決。
7、客戶服務(wù)。對用戶來電、來信、來訪提出的服務(wù)要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復,嚴格按照服務(wù)項目和服務(wù)制度落實解決。對用戶提出的服務(wù)項目和服務(wù)制度之外的要求,要說明解釋到位,直到用戶滿意。
三、保障權(quán)益,接受監(jiān)督。
設(shè)立監(jiān)督電話,連同客服熱線96633一并向社會公布,接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者,將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
監(jiān)督電話:
公司服務(wù)承諾書范文 篇28
在我司的影視制作工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹貴司的意見,維護貴司的利益,嚴把影視制作質(zhì)量關(guān),把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運營項目,更好的促進移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營,作為我們制作目標。 在策劃、設(shè)計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個環(huán)節(jié),與貴司密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務(wù),保證各項工作的順利進行,力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻。
主要負責內(nèi)容概述:負責網(wǎng)店的建設(shè)維護、設(shè)計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作,包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置(例如團購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等)。
整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設(shè)計,文稿,客戶服務(wù)等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案,以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。
工作期間質(zhì)量保證:為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2天日內(nèi)及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作,對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。
制作階段時間保證:配置足夠的技術(shù)人員,按組分配工作計劃,確保視頻和宣傳投放在計劃時間內(nèi)完成。
現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題,每周一統(tǒng)計上周的銷售情況,根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源,制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計劃,確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù)。
后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后,我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案,選用合適的渠道和全面的推廣方式,為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。
承諾單位(蓋章):中山市泓九影視廣告有限公司
法定代表人(簽字):
公司服務(wù)承諾書范文 篇29
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作,接受社會監(jiān)督,提高服務(wù)水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適XX市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計; 7、計劃停水;
3、安裝施工; 8、計劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0。14mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98。8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上,抄表準確率應(yīng)達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址:
投訴電話:(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址:東街104號
投訴電話、傳真:
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復,8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到滿意答復,可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導辦公室投訴。
地址:東街104號
投訴電話:
四、違諾責任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
一、實行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度,向社會公開民警姓名照片,警號,聯(lián)系電話,使群眾有事能及時找到民警,投訴電話。
二、實行二十四小時值班制度,及時接受群眾報警求助,切實履行“四有四必”服務(wù)。
三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容,程序,制度,實行二十四小時辦理戶口,居民身份證及其它證件制度。
四、民警實行“首接責任制”使用文明用語,禮貌待人。
五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動,堅持犯罪團伙必打,邪惡勢力必除,黃賭毒娼必處的原則,凈化社會環(huán)境。
六、積極參與治理經(jīng)濟環(huán)境工作,從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟建設(shè)的種種違法犯罪活動,努力為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的社會治安環(huán)境。
七、深化戶籍制度改革,凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所,穩(wěn)定生活來源的,可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù),凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實體,符合條件的,可在當?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。
八、堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法,堅決查處,,亂罰款,亂收費,亂攤派,和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。
1、堅持理想,實現(xiàn)德育滲透。
堅持共產(chǎn)主義的理想信念,貫徹黨的教育方針,并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對學生的基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育中,培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。
2、加強學習,提高實踐能力。
樹立終身學習的理念,做一個學習型的教師和黨員,提高將理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力,在教育教學中發(fā)揮中堅骨干作用。
3、增強黨性,塑造榜樣形象。
牢記黨員身份,模范遵守廉潔從教規(guī)定,言傳身教,為人師表。做師德修養(yǎng)的`模范,做群眾的榜樣和朋友,做學生的榜樣和朋友,樹立為教育教學服務(wù)的意識。
4、熱愛學生,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
熱愛學生,大力培養(yǎng)學生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,奠定學生終身發(fā)展的基礎(chǔ)。
5、努力工作,構(gòu)建和諧校園。
身體力行地維護學校的團結(jié)統(tǒng)一,做學校與員工,領(lǐng)導與群眾的連心橋,努力構(gòu)建和諧校園。
6、不計名利,發(fā)揚奉獻精神。
在有限的條件下,以無限的熱情投入學校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神,愛崗敬業(yè),保證教育教學質(zhì)量,多作奉獻不計較名利得失。
公司服務(wù)承諾書范文 篇30
為加強快遞安全管理工作,保障國家通信安全和公共信息安全,保護用戶合法權(quán)益,我公司向天津市靜海郵政管理局作如下保證:
一、嚴格遵守法律法規(guī)。我公司保證認真嚴格執(zhí)行《中華人民共和國郵政法》、《快遞市場管理辦法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī),依法經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),依法管理企業(yè)事務(wù),自覺維護法律權(quán)威,保障廣大用戶和企業(yè)員工的合法權(quán)益,維護全市快遞市場發(fā)展秩序。
二、切實落實安全主體責任。我公司主要負責人對本企業(yè)安全工作負全面責任,建立健全安全生產(chǎn)責任部門和專兼職人員,制定安全工作計劃,建立健全安全責任制,層層落實安全責任,做到安全責任明確到人,落實到人。
三、加強制度建設(shè),做好培訓工作。進一步完善企業(yè)內(nèi)部安全管理相關(guān)制度和管理措施,確保制度上墻公示。加強對從業(yè)人員崗前教育培訓,通過法律宣講、案例分析等形式將不執(zhí)行收寄驗視制度的嚴重性、危害性告知快遞業(yè)務(wù)員,提高安全防范意識。做好培訓計劃、培訓記錄,將培訓學習工作做到系統(tǒng)化、標準化、制度化。
四、定期開展自查,排除安全隱患。建立健全自查工作機制,每月至少組織1次企業(yè)內(nèi)部安全專項大檢查,及時排除出事故隱患。全面檢查寄遞活動各個環(huán)節(jié),重點加強對營業(yè)窗口、分揀場地、生產(chǎn)設(shè)備、運輸車輛等安全隱患排查,做好早發(fā)現(xiàn)早處理。
五、落實收寄驗視,嚴把收寄關(guān)口。認真執(zhí)行各項法律法規(guī)的規(guī)定,嚴格落實收寄驗視制度,嚴把收寄關(guān),防止各類禁寄品流入寄遞渠道。企業(yè)要配備安全檢查人員,不定期不定時抽查收寄驗視制度落實情況,將執(zhí)行快件收寄驗視制度真正落到實處。
六、完善應(yīng)急預案,及時上報情況。制定完善寄遞渠道安全保障應(yīng)急預案,如遇突發(fā)事件,確保及時啟動應(yīng)急響應(yīng)。一旦發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的,要立即上報公安、郵政管理等部門,并協(xié)助處理。
如違反上述承諾,本企業(yè)愿意接受相關(guān)管理部門的行政處罰,并承擔相應(yīng)的法律責任。
保證人:
20xx年xx月xx日