施工單位對工程的服務承諾書（精選3篇）

施工單位對工程的服務承諾書 篇1

　　尊敬的用戶：

　　感謝您使用偉達地暖!

　　“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。

　　從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監督。

　　一、技術服務內容：

　　1、為用戶提供技術指導和技術咨詢.

　　2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務.

　　3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供采暖系統的零配件。

　　二、保修期內服務：

　　1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。保修期內可提供免費上門維修服務。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修，24小時上門服務。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。

　　3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術服務中心申報.申報響應,在約定的時間24小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為24小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

　　4、為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統調試，到學會為止。

　　三、系統故障

　　如有系統故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。

　　以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

　　2、由于操作不當而造成的'故障或損壞;

　　四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

　　五、經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務響應時間：接到用戶服務通知后，分鐘內給客戶準確答復，小時內趕到現場進行維修;

　　2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

　　3、公司售后服務熱線：

　　4、24小時技術支持、售后電話：

　　六、維修、投訴電話：

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

施工單位對工程的服務承諾書 篇2

　　我是消防安全責任人，我單位已全面進行了消防安全自查自糾，并就消防安全工作作出以下承諾：

　　1.嚴格遵守消防法律、法規，落實消防安全主體責任，實行消防安全責任制。

　　2.認真落實落實安全制度和消防安全操作規程。

　　3.完成“三會三化”建設任務，全面提高“四個能力”。

　　4.加強防火檢查、巡查，及時消除火災隱患。

　　5.保障疏散通道、安全出口暢通。

　　6.按照國家有關規定配置消防設施和器材，并確保完好有效。

　　7.制定切實可行的滅火和應急疏散預案，定期組織開展滅火疏散預案。

　　8.結合單位實際，強化針對性消防安全防范措施，嚴防火災事故發生。

　　注：此承諾書一式2份，由填報單位負責人填寫并簽名，報當地消防部門或公安派出所1份。

　　承諾人：

　　日期：

施工單位對工程的服務承諾書 篇3

　　本人承諾：在新河家園工程建設過程中認真履行下列職責，并承擔相應安全生產責任。

　　1、在組織管理本項目生產過程中，貫徹執行安全生產方針、政策、法律法規和本單位的安全生產責任、安全生產規章和操作規程及事故應急預案。高度重視并切實加強項目安全生產工作，堅決做到不安全不生產，以安全保生產，杜絕安全生產方面的違法、違規、違章、違紀行為。

　　2、落實完善項目安全生產保障體系，建立健全項目安全生產責任制和安全生產管理措施，并認真組織落實。

　　3、保證項目安全投入，確保安全文明施工措施費的有效使用，并負責制定資金使用計劃，落實使用情況，防止資金被挪作他用。按規定配備安全防護用品和勞動保護用品，做好施工現場安全防護。

　　4、嚴格落實項目負責人現場帶班制度，認真履行工作職責，加強項目安全組織機構管理，建立項目安全管理體系，配備專職安全管理人員。

　　5、根據工程特點組織制定項目安全施工技術措施和施工方案，并嚴格落實，及時消除事故隱患，保護作業人員生命財產安全。

　　6、全面加強施工現場安全文明施工管理，做到安全防護標準化、場容場貌秩序化、項目管理規范化。認真組織定期、不定期安全生產檢查及分部分項工程、安全設施檢查驗收，對檢查中發現的問題認真及時組織落實整改，發現隱患定人、定時間、定措施進行整改，發現危及人身安全的緊急情況，立即下令停止作業，撤出人員，全力遏制事故發生。

　　7、加強對分包隊伍的安全管理，嚴格落實分包隊伍資質審查制度，并對分包單位的施工開展經常性安全檢查、教育。對于建設單位分項直接發包的工程，按照安全協議內容進行管理。

　　8、組織開展項目安全教育及安全技術交底工作，經常向職工進行勞動紀律、規章制度和安全知識、操作技術教育，嚴格落實執行特種作業人員持證上崗制度。

　　9、對進入現場的建筑材料、構配件、設備等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格，不使用；對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行取樣檢測，送檢試樣不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質量安全的工藝、設備、材料。

　　10、對施工現場“四口五臨邊”、施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，組織落實設置明顯的安全警示標志，安全警示標志必須符合國家標準。

　　11、根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，組織在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，組織做好現場防護。

　　12、認真組織實施施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案，掌握本項目存在的重大危險源，組織制定重大危險源監控管理措施，并嚴格實施監控管理。組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案，并嚴格按照工程設計圖紙和方案施工。

　　13、認真落實設備管理制度，加強施工現場重點設備管理。在起重機械安裝、拆卸等危險性較大分部分項工程施工期間現場帶班；組織起重機械使用前驗收，未經驗收或驗收不合格，不得使用；組織起重機械使用過程日常檢查，不使用安全保護裝置失效的起重機械。

　　14、建立項目職工職業健康安全管理制度。臨時設施布置科學、合理，施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等應當符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　15、落實執行有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環境的危害和污染。

　　16、建立并落實項目消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　17、組織制定實施項目事故應急救援預案，做好應急救援的充分準備。一旦發生事故，立即向主管部門和有關部門報告，做好事故救援、現場保護及善后工作，最大限度減少事故損失和影響。

　　18、服從住房城鄉建設行政主管部門及安全監督機構的監督管理，對主管部門及安全監督機構檢查反饋的安全問題和隱患立即整改，及時消除安全隱患。

　　19、落實項目施工安全技術檔案收集整理工作。

　　20、其他法律法規規定的項目負責人安全職責。

　　注：本承諾書一式二份，一份在辦理安全監督手續時，報安全監督機構備案；一份由施工單位收集管理。

　　單位(蓋章)：

　　單位主要負責人：

　　單位安全生產負責人：

　　20xx年xx月xx日