有關(guān)服務承諾書范文錦集（精選31篇）

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇1

　　致

　　我院在充分響應比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。

　　一、 設計質(zhì)量保證承諾

　　1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：

　　質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證

　　(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實

　　——技術(shù)力量保證

　　(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

　　(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。

　　2. 本設計中的質(zhì)量保證措施

　　針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制

　　全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

　　(1)設計總進度控制計劃編制；

　　(2) 各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審；

　　(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；

　　(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

　　(5) 各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

　　(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

　　(1) 管理評審程序；

　　(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；

　　(3) 合同評審程序；

　　(4) 設計策劃程序；

　　(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；

　　(6) 設計輸入控制程序；

　　(7) 設計輸出控制程序；

　　(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；

　　(9) 設計更改控制程序；

　　(10) 文件和資料控制程序；

　　(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；

　　(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；

　　(13) 分承包方評定和控制程序；

　　(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；

　　(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；

　　(16) 糾正和預防措施控制程序；

　　(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；

　　(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

　　(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設計服務程序；

　　(22) 統(tǒng)計技術(shù)應用程序。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　設計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

　　二、 設計服務承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　1. 設計實施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的`設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。

　　2. 設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。

　　3. 現(xiàn)場配合服務

　　保證在設計過程中，派設計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進行。

　　現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

　　現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　現(xiàn)場設計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

　　利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件。

　　如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

　　領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

　　保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。

　　從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表組服務態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。

　　4. 設計工作的全過程服務

　　派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。

　　提出設計的目標，報業(yè)主審查。

　　配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

　　在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng)一流水平。

　　三、 設計使用權(quán)承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

　　四、 設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1. 我方設計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。

　　2. 按設計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

　　3. 交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設計交底、處理有關(guān)設計問題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設計人索賠。

　　5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇2

　　我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。

　　一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

　　1、認真履行志愿服務承諾；

　　2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關(guān)活動；

　　3、我同意在志愿服務過程中遵守國家的各項法律法規(guī)及宏遠俱樂部的各項規(guī)章制度；

　　4、我愿意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規(guī)范、有序的志愿服務；

　　5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；

　　6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬；

　　7、我同意服務期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報道中使用；

　　8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；

　　9、我愿意根據(jù)安排進行志愿服務，并于20xx年11月7日開始服務，為期一年，按規(guī)定準時參加，確保無故缺席率為零；

　　此致

　　敬禮！

　　姓名：

　　日期：年月日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇3

　　為充分發(fā)揮國稅部門職能作用，切實加強全市國稅系統(tǒng)政風行風建設，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展，xx市國家稅務局鄭重向人民群眾作出如下承諾：

　　一、以人為本、優(yōu)化服務。

　　x月在全市開通網(wǎng)上辦稅服務廳，為納稅人提供網(wǎng)上申報、出口退稅預申報、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認證、遠程抄報稅、網(wǎng)上開具稅票、涉稅文書預審等涉稅服務項目。納稅人申請辦理稅務登記，提供的證件資料齊全，符合規(guī)定的，主管國稅機關(guān)當場核發(fā)稅務登記證件。

　　二、下放權(quán)限、精簡程序。

　　實行行政審批服務事項“一周辦結(jié)制”，對涉稅審批事項實行上級沒有明確規(guī)定的行政審批項目，一律取消；能夠用報備方式替代的管理項目，一律實行報備制；能夠前置的審批事項，一律前置到辦稅服務廳辦理；稅務審批、涉稅資料及稅收業(yè)務培訓等，一律實行零收費的“四個一律”原則，進一步下放審批權(quán)限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。

　　三、落實政策、減輕負擔。

　　對月銷售額在0元以下的.從事貨物銷售和提供應稅勞務的個體戶，以及每次（日）銷售額在500元以下的實行按次納稅的個體戶，免征增值稅。免收納稅人稅務登記證件工本費，對全市范圍內(nèi)國稅機關(guān)所轄各類納稅人申請辦理稅務登記，統(tǒng)一免收稅務登記證件工本費。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費，從今年x月x日至xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標準》（工信部聯(lián)企業(yè)300號）的小型微型企業(yè)，其在國稅機關(guān)申請領(lǐng)購發(fā)票，一律免收發(fā)票工本費。

　　四、規(guī)范執(zhí)法、認真督查。

　　嚴格執(zhí)行各項稅收法律、法規(guī)和政策，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，積極利用信息化手段規(guī)范稅收管理，為廣大納稅人創(chuàng)造公平競爭的稅收環(huán)境，對國稅機關(guān)及工作人員發(fā)生的稅收執(zhí)法過錯，一律按規(guī)定予以處理。嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報、借、占”以及違規(guī)指定推薦企業(yè)財務人員等行業(yè)不正之風，一經(jīng)查實，立即停止當事人執(zhí)法資格，按照紀律規(guī)定從嚴從快從重處理，并同時追究其主管領(lǐng)導的責任。增強隊伍素質(zhì)，加強作風建設，繼續(xù)對“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象嚴肅治庸問責，優(yōu)化部門形象。

　　我們將嚴格履行承諾，懇請社會各界和廣大納稅人對我們進行監(jiān)督，歡迎多提寶貴意見和建議。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇4

　　1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權(quán)，保護患者隱私權(quán)。

　　2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據(jù)患者病情需要合理檢查、規(guī)范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

　　3、醫(yī)務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫(yī)藥代表的饋贈。

　　4、認真開展服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。

　　5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫(yī)務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

　　6、設立“愛心病室”。凡我鎮(zhèn)"五保戶、殘疾人、低保戶"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

　　7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規(guī)定。

　　8、全面執(zhí)行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

　　9、加強人才培訓，更新醫(yī)療設備，促進醫(yī)患和諧，提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。

　　10、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報，舉報電話： ；舉報箱在門診大廳

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇5

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，并按照招標方要求，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

　　(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。

　　(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術(shù)要求（附件1）

　　投標人名稱（并加蓋公章）：大慶遠大環(huán)保設備有限公司法定代表人或其授權(quán)代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

　　附件1

　　興化園區(qū)污水處理廠運營服務內(nèi)容概況：

　　中標供應商負責興化園區(qū)污水處理廠的綜合運營管理，確保園區(qū)產(chǎn)生的污水及經(jīng)園區(qū)管委會同意處理的園區(qū)以外企業(yè)污水的及時有效處理，達標后按規(guī)定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續(xù)平穩(wěn)安全運行，主要包括但不限于以下內(nèi)容。

　　（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩(wěn)運行。

　　（2）中標供應商須按相關(guān)要求為污水處理廠配置經(jīng)培訓合格的、有足夠經(jīng)驗的管理、技術(shù)、操作和維修人員。

　　（3）污水處理廠土地、地上建筑物及構(gòu)筑物、運營設施等全部資產(chǎn)的所有權(quán)為興化園區(qū)管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區(qū)管委會規(guī)定的時間內(nèi)維修、更換或賠償，所發(fā)生的相關(guān)費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產(chǎn)的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，并賠償因此所造成的全部損失。

　　（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行并承擔相應的責任，必須按相關(guān)要求制定并落實相關(guān)安全防護措施，提供保護人身或財產(chǎn)安全需要的設施、設備。在合同期內(nèi)，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程進行操作。如果在合同期內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

　　（5）在合同期內(nèi)，中標供應商必須保證生產(chǎn)污水按環(huán)保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現(xiàn)污水處理不合格項，相關(guān)責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關(guān)部門處罰，或給第三方造

　　（6）中標供應商必須遵守園區(qū)的各項規(guī)章制度，必須詳實紀錄并妥善保存污水處理廠的運行日志、監(jiān)測記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環(huán)保部門和興化園區(qū)管委會的監(jiān)督檢查。在合同期內(nèi)，中標供應商必須接受興化園區(qū)管委會或上級部門的監(jiān)督檢查工作。

　　（7）中標供應商負責監(jiān)測園區(qū)及園區(qū)企業(yè)污水排放情況。將化驗結(jié)果報送至興化園區(qū)管委會并高新區(qū)環(huán)保分局。

　　（8）污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理，需按環(huán)保部門相關(guān)要求處置，在儲存、轉(zhuǎn)移和處置過程中發(fā)生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇6

　　為加強企業(yè)行風建設，樹立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象，促進隨州經(jīng)濟發(fā)展，隨州石油分公司特公開承諾如下：

　　一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨，全力支持隨州工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重點工程建設，確保成品油市場供應。

　　二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規(guī)定，做到依法經(jīng)營。

　　三、履行計量準確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務承諾，嚴格執(zhí)行國家成品油數(shù)質(zhì)量標準，杜絕假冒偽劣油品，維護消費者權(quán)益。

　　四、落實國家成品油價格規(guī)定，實行明碼標價，價質(zhì)相符，誠信無欺。嚴禁借調(diào)整價格之機損害顧客利益。

　　五、全面落實安全生產(chǎn)責任制，及時整改消除各類安全隱患，確保上報等級事故為零。

　　六、積極倡導電子消費新時尚，推廣中國石化加油ic卡，為用戶理財，免除加油身帶現(xiàn)金之憂。"一卡在手，全國加油"，消費者一經(jīng)辦理加油ic卡業(yè)務，即可在全國范圍內(nèi)的中國石化ic卡加油站加油。

　　七、提供優(yōu)質(zhì)服務，嚴格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務標準，做到禮貌待客，語言文明，實行24小時服務，不斷改善和提高服務質(zhì)量。

　　八、公開投訴電話，接受社會監(jiān)督，保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線和24小時熱忱受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等。

　　承諾人：

　　200x年xx月xx日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇7

　　尊敬的用戶：

　　感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產(chǎn)的高層建筑遠程自動控制直連供熱機組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。

　　一、技術(shù)服務內(nèi)容：

　　1、為用戶提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢 .

　　2、組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務 .

　　3、負責用戶施工現(xiàn)場安裝的技術(shù)指導。

　　二、保修期內(nèi)服務：

　　1、凡采購本公司的直連供熱機組，自安裝調(diào)試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個采暖季）。整個系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費維修。 保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機組部分（閥門、水泵、電動調(diào)節(jié)閥等）出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。

　　3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內(nèi)；特殊緊急情況接到通知后即到場處理。（外地項目視情況而定）

　　4、 為使用戶能正確地使用本公司設備，并了解本公司機組的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試，到學會為止。

　　三、 系統(tǒng)故障

　　我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。

　　以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　2、由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、 經(jīng)過更換的機組內(nèi)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務響應時間：接到用戶服務通知后， 30 分鐘內(nèi)給客戶準確答復，10 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修；

　　2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

　　3、公司售后服務熱線：

　　4、24小時技術(shù)支持、售后電話：

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇8

　　根據(jù)局工會黨工共建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案的總體安排和要求，結(jié)合工會工作實際，現(xiàn)作出以下承諾。

　　1、樹立服務意識。從自身做起，樹立服務生產(chǎn)一線，服務職工群眾意識，說話態(tài)度和藹，辦事積極主動，尤其是對因困難到段困訪的職工，認真做好接待和政策解釋工作，爭取職工家屬的理解和支持。

　　2、提升業(yè)務水平。做為一名工會干部，要堅持把本職業(yè)務學習放在首位，努力學習工會工作的業(yè)務知識，熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點的工會業(yè)務知識，做到學以致用，爭做工會工作的行家里手，爭當工會業(yè)務知識的排頭兵。

　　3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標準，講科學，不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程，嚴格工作標準，追求工作效率，注重工作質(zhì)量，杜絕路局安排的各項工作中的失誤，增強責任意識和創(chuàng)新意識，對路局工會年度安排的1-2項重點工作有突破和創(chuàng)新。

　　4、維護職工利益。堅持職工利益至上的原則，落實好 職代會、職工訴求表達制度等民主管理基本制度，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線車間、班組，了解職工意愿，傾聽職工呼聲，力解

　　職工之難。積極組織開展段長與職工代表對話活動，及時解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅持原則，敢于為職工說話，切實代表和維護好職工的利益。

　　以上承諾，請廣大職工監(jiān)督執(zhí)行

　　承諾人：

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇9

　　一、建立完善事務所內(nèi)部治理機制。建立符合會計師事務所章程（合伙人協(xié)議）要求，與事務所規(guī)模和發(fā)展相應的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，股東會、董事會（合伙人會議）、監(jiān)事會、經(jīng)營管理班子和職工大會（職代會）健全；有完備的議事規(guī)則、決策機制，并能規(guī)范運作；事務所崗位設置合理，崗位職責明確，不相容崗位相互分離，崗位考核評價標準科學完善。

　　二、加強學習型事務所建設，促進事務所文化建設。建立適合本事務所實際的職工學習培訓制度，鼓勵從業(yè)人員積極參加各種形式的學習培訓。組織職工文體活動，積極參加行業(yè)文體活動；積極參與行業(yè)公益事業(yè)建設和相關(guān)活動。

　　三、加強事務所內(nèi)部規(guī)章制度建設。建立以事務所章程（合伙人協(xié)議）為核心的、適應事務所規(guī)模和發(fā)展要求的內(nèi)部管理制度，并確保得到有效執(zhí)行。

　　四、樹立“誠信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念。在執(zhí)業(yè)過程中，始終以維護社會公眾利益為己任，把社會公眾利益放在首位，切實發(fā)揮注冊會計師維護社會公眾利益的職責，促進社會經(jīng)濟的全面進步和行業(yè)的長遠發(fā)展。嚴格遵守國家法律法規(guī)、審計準則、評估準則和職業(yè)道德準則，勤勉盡責，自尊自律，誠實守信。

　　五、遵循公開、公平、公正的競爭原則。堅決抵制以低價承攬業(yè)務的不正當競爭行為；堅決反對亂設分支機構(gòu)以及到本事務所工作場所之外任何地方擺攤設點承攬業(yè)務；堅決抵制向其他非會計師事務所的中介、二道販子批發(fā)、承攬業(yè)務；堅決抵制給其他非會計師事務所的中介機構(gòu)出具審計報告的行為。營造和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境。嚴格遵守相關(guān)部門頒發(fā)的業(yè)務收費指導標準和最低限價要求，堅持反對和抵制惡意壓價的不正當競爭行為，共同維護行業(yè)利益和執(zhí)業(yè)聲譽。

　　六、嚴格遵守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)原則，不向客戶相關(guān)人員贈送禮品、禮金、有價證券；不參與以服務收費為主要取向的業(yè)務招投標活動；不以任何形式向任何單位和個人支付回扣、傭金、介紹費等費用；不得擅自設立業(yè)務點。自覺接受社會公眾和政府有關(guān)部門的監(jiān)督。

　　七、嚴格遵守執(zhí)業(yè)準則，強化質(zhì)量控制，提高執(zhí)業(yè)水平。堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”，不斷完善事務所內(nèi)部管理，加強內(nèi)部質(zhì)量控制，不為獲取利益而隨意刪減執(zhí)業(yè)程序、簡略取證工作、發(fā)表不當意見、出具不實報告，嚴格控制執(zhí)業(yè)風險，向社會公眾及政府部門提供具有公信力的業(yè)務報告。不泄漏或盜用客戶業(yè)務資料和相關(guān)秘密，未經(jīng)客戶同意，不向任何第三方提供因業(yè)務所知悉的客戶相關(guān)信息。 嚴格履行合同、及時、保質(zhì)、足量完成委托服務內(nèi)容。承諾對承辦業(yè)務所出具的審計報告具有法定的鑒證作用，并對其承擔相應的民事責任。

　　八、遵守職業(yè)道德，構(gòu)建行業(yè)和諧。不貶低、詆毀或誣告行業(yè)其他事務所或執(zhí)業(yè)人員，損害同行形象和聲譽，損害同行合法利益。共同努力提升行業(yè)的社會公信力和社會地位。

　　九、維護各方權(quán)益，促進事務所科學和諧發(fā)展。員工收入隨整體效益提高協(xié)調(diào)增長，養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金等社會保障政策較好落實；積極協(xié)調(diào)各方利益，及時化解各種矛盾和糾紛，事務所內(nèi)外關(guān)系和諧；積極維護員工、合伙人（股東 ）和國家等各方合法權(quán)益，為事務所發(fā)展和員工群眾排憂解難。

　　十、積極支持事務所基層黨組織建設，加強與事務所黨支部的溝通、

　　協(xié)調(diào)和配合，共同促進事務所和諧健康發(fā)展。為事務所黨支部開展工作、組織活動提供良好的環(huán)境。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇10

　　產(chǎn)品售后服務承諾書

　　我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質(zhì)量的售后服務，特作如下承諾：

　　1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術(shù)人員負責，本公司技術(shù)部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。

　　2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

　　3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

　　4、以產(chǎn)品出廠日期為準，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內(nèi)來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇11

　　Z物業(yè)服務有限公司：

　　我們已收到招標邀請函及全部文件，在詳細了解工程的全部情況及招標邀請函詳細內(nèi)容后我們決定參與投標，并確認以下內(nèi)容：

　　一、我們有能力按照貴方要求的時間高效優(yōu)質(zhì)的完成：

　　金色家園日常清潔工程的所有施工內(nèi)容；

　　二、我們清楚并接受中標后按中標價格簽約；

　　三、我們清楚貴方有權(quán)選擇任何報價；

　　四、我們提供的全部文件及內(nèi)容均屬實并愿意承擔因失實所造成的一切后果；

　　五、我們的進場與完成時間是接到通知（已簽訂合約）七天內(nèi)；

　　六、我們保證在接到維護通知后24小時趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成；

　　七、我們授權(quán)的本次投標負責人是：zz 電話：X123；

　　八、我們的投標價格祥見報價表；

　　其他補充事宜：

　　公司法人代表簽字：

　　公司全稱：（公司蓋章）：

　　XX年X月X日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇12

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

　　二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關(guān)管理。

　　三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇13

　　誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業(yè)無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國家、省、市人社部門、省人才服務行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務行業(yè)誠信服務示范機構(gòu)的要求，我們向所有客戶單位和服務對象做出如下承諾：

　　一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權(quán)、為社會擔責”服務宗旨和“依法經(jīng)營、科學管理、人和力行、誠信服務”經(jīng)營理念，科學、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務客戶單位和服務對象。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。

　　二、遵守國家法律。嚴格遵守執(zhí)業(yè)紀律，自覺遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定，維護市場經(jīng)濟經(jīng)營秩序，共同創(chuàng)造自由競爭、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

　　三、夯實管理基礎(chǔ)。把誠信建設納入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，明確誠信建設目標，從單位信用、員工信用、合同管理、服務規(guī)范、消費者評價、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設、防 范信用風險等各項職責落到實處。

　　四、堅守職業(yè)道德。嚴格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準則和職業(yè)道德規(guī)范，履約踐諾，與客戶單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。

　　五、堅持公平競爭。從事經(jīng)營活動時，自誡自律，自覺約束經(jīng)營和管理行為，維護行業(yè)內(nèi)公平競爭的市場環(huán)境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

　　六、提供優(yōu)質(zhì)服務。公司全體員工應勤勉盡職，認真負責地辦理各項業(yè)務，保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務。在業(yè)務交往中，講究信譽、履行合同，做到服務項目、服務標準、服務流程、服務價格 “四公開”，自覺維護客戶單位和服務對象應有的知情權(quán)等合法權(quán)益。

　　七、做到誠信經(jīng)營。在經(jīng)營中，恪守誠實信用，依法經(jīng)營，不牟取違法違規(guī)不當?shù)美�。在客戶單位或服務對象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時，公司及其相關(guān)業(yè)務部門應在第一時間回答疑問，認真、妥善處理客戶單位或服務對象要求與投訴，力求通過友好協(xié)商解決糾紛。

　　八、維護行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應自覺維護本行業(yè)、本公司業(yè)務和管理規(guī)章制度和經(jīng)營服務秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動。

　　九、承擔社會責任。積極發(fā)揮人力資源服務的專業(yè)優(yōu)勢，以社會效益優(yōu)先，勇于承擔社會責任，為促進社會充分就業(yè)、維護客戶單位和服務對象的合法權(quán)益，作出應有的貢獻。

　　十、接受社會監(jiān)督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務對象的監(jiān)督，保持全省人力資源服務行業(yè)誠信服務示范機構(gòu)榮譽，爭創(chuàng)全國行業(yè)誠信服務示范機構(gòu)，為全省人力資源服務行業(yè)的科學、健康、快速和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

　　承諾人：XX有限公司

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇14

　　一、主要職能

　　（一）負責研究擬訂全行公司金融業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業(yè)務管理制度，推進公司客戶負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務及中間業(yè)務的市場營銷；

　　（二）負責全行公司金融業(yè)務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大項目，督導二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務工作；

　　（三）負責與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務聯(lián)系；

　　（四）負責創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務，設計公司金融業(yè)務需求和客戶服務方案，參與相關(guān)業(yè)務制度制定，推進公司金融業(yè)務整合和新型公司金融業(yè)務創(chuàng)新；

　　（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務；組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務；

　　（六）負責全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設；

　　二、服務內(nèi)容

　　（一）研究擬訂全行公司金融業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業(yè)務管理制度，推進公司客戶負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務及中間業(yè)務的市場營銷；

　　（二）對全行公司金融業(yè)務營銷工作進展情況進行監(jiān)測分析和匯總分析，組織業(yè)務培訓等工作；

　　三、服務對象

　　負責基礎(chǔ)設施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務管理工作；

　　四、服務承諾

　　為改善服務態(tài)度，規(guī)范行政行為，加強自身建設，提高機關(guān)工作效能，省行公司業(yè)務部對凡屬業(yè)務職能范圍之內(nèi)的業(yè)務辦理提出限時服務承諾：

　　（一）對進入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點客戶，在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目，實行“同步調(diào)評”的服務模式，即：在相關(guān)項目資料齊全的前提下，聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》，并提交授信審批部。

　　（二）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的.申請報告等有關(guān)資料后，在3個工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。

　　（三）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后，在3個工作日完成審查工作，對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。

　　（四）省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后，在3個工作日完成審查審批。

　　（五）在總行核定的住房開發(fā)貸款限額之內(nèi)，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后，在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　主要負責人：

　　辦公電話：

　　手機：

　　從政格言：以客戶為中心、以服務為己任

　　六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話

　　電話：

　　xx年x月x日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇15

　　為進工作作風，提高行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將我局公開服務承諾公布如下：

　　1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。

　　2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報數(shù)據(jù)，并做到處理及時、協(xié)調(diào)到位、落實有結(jié)果、結(jié)案有回聲。

　　3、加強市容環(huán)境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現(xiàn)象。

　　4、搞好城區(qū)建筑垃圾的管理與服務。對建筑垃圾，處置依規(guī)定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規(guī)定的標準收取處置費。

　　5、認真做好戶外廣告設置的審批、辦理工作，并按照“新、齊、亮、美”的設置標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進行整改或予以拆除。

　　6、城管大隊執(zhí)法人員，一律著裝上崗，嚴格按照各項法規(guī)條嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。

　　7、堅持便民、利民，服務清河經(jīng)濟建設，加強城市管理，大力推進和諧共建機制建設。

　　8、搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生設施完好、清潔。

　　9、做好園林綠化養(yǎng)護管理工作。

　　10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權(quán)、以權(quán)謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監(jiān)督。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇16

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則做出以下承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的.，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　3、 服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術(shù)員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

　　供應商簽字（蓋章）：

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇17

　　爾市國土資源局：

　　我公司鄭重承諾如下：

　　一、勘測、設計服務承諾

　　1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　3、項目實地測量和規(guī)劃設計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當?shù)赝恋亍⑺�利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設計過程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設計成果科學、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為到達上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的'合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

　　4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。

　　二、勘測、設計質(zhì)量承諾

　　1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設計審查，并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　2、項目開工后、處理有關(guān)設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　三、變更職責承諾

　　1、在項目實施中如因勘測、設計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。

　　本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執(zhí)一份。

　　法定代表人：

　　日期：年月日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇18

　　我代表縣檢察院就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，特向社會作如下公開承諾。

　　一、依法履行法律監(jiān)督職能。突出抓好查辦和預防職務犯罪，打擊刑事犯罪，開展訴訟監(jiān)督等工作，認真貫徹“寬嚴相濟”的刑事政策，堅持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴，決不在檢察環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機。

　　二、大力推行“檢務公開”。按照“公開、公正、高效、便民”的基本要求，積極推行“檢務公開”，在辦公樓前醒目位置設立“檢務公開”宣傳欄，并通過新聞媒體和檢察機關(guān)的舉報向社會各界公布宣傳“檢務公開”內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。三、努力提高辦事效率。進一步規(guī)范工作流程，嚴格依法辦理各類案件，充分發(fā)揮主觀能動性，縮短辦案時限，提高工作效率，確保在檢察環(huán)節(jié)無超期羈押、無超法定時限辦案。

　　四、認真落實控告申訴工作首辦責任制，做到事事有結(jié)果，件件有落實，堅持檢察長接待日制度，聽取群眾呼聲，為民排憂解難。

　　五、認真執(zhí)行檢察人員辦案紀律，嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，對檢察干警的.違法、違紀案件，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就。

　　六、積極為我縣經(jīng)濟保駕護航。堅持標本兼治的方針，優(yōu)先查處群眾反映強烈的職務犯罪案件，幫助企業(yè)和單位建章立制，維護國家機關(guān)、企業(yè)工作和生產(chǎn)順利進行。

　　七、本承諾適用于x人民檢察院全體在職人員，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇19

　　1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

　　2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

　　3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4. 嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；

　　6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。

　　7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

　　投標單位名稱：

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇20

　　市住房和建設監(jiān)察隊服務承諾書提要：執(zhí)法人員執(zhí)行公務時要著裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據(jù)文章

　　1、加強住房建設執(zhí)法監(jiān)察工作，積極查處住房和建設領(lǐng)域內(nèi)的違法違規(guī)行為。對群眾舉報或上級交辦的案件六小時內(nèi)到現(xiàn)場進行調(diào)查，對職責范圍內(nèi)的案件，依法進行查處；對不屬于職責范圍的案件，做好解釋、說明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為，為企業(yè)及群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　2、執(zhí)法人員執(zhí)行公務時要著裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據(jù)，并告知當事人依法享有的權(quán)利；執(zhí)法人員必須充分聽取當事人的意見，不得以當事人的申辯而加重處罰。

　　3、堅持執(zhí)法程序，嚴格按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定依法行政。

　　4、監(jiān)察隊所有工作人員對來電或來人咨詢、投訴的應熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接，并積極辦理或協(xié)助辦理。

　　5、執(zhí)行公務時不得越權(quán)執(zhí)法，不得從事與執(zhí)法相關(guān)的經(jīng)營活動。嚴禁接受有礙執(zhí)法公正的宴請和參加營業(yè)性消費娛樂活動。嚴禁吃、拿、卡、要，嚴禁工作時間酗酒和酒后執(zhí)勤。

　　舉報監(jiān)督電話：

　　舉報監(jiān)督郵箱：

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇21

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度：

　　1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;

　　2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;

　　3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;

　　4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導或?qū)��?nèi)容報告部領(lǐng)導;

　　5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強業(yè)務指導，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇22

　　為了進一步落實行政問責辦法、首問責任制、服務承諾制和限時辦結(jié)制四項制度，強化依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風，落實公正執(zhí)法，改善服務態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護局對社會各界和廣大群眾作出如下承諾：

　　1、加強隊伍作風建設，實行良好服務。大力倡導八個方面的良好風氣，秉公執(zhí)法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實現(xiàn)干部作風的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風貌服務群眾，文明接待每一位前來我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問耐心，處理誠心。

　　2、完善政務公開，實施陽光工程。凡涉及環(huán)保部門的行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等一律向社會公開。將建設項目環(huán)評審批結(jié)果、“三同時”驗收情況及時公布，接受社會監(jiān)督。

　　3、實行行政問責、首問責任制、服務承諾制和限時辦結(jié)制，提供全程跟蹤服務。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個被問到的工作人員負責全程跟蹤服務。對申請行政許可、業(yè)務咨詢和辦理其它事項的，我們將依法依規(guī)對所申請或咨詢的事項作出說明、解釋，提供比較準確、可靠、全面的信息。

　　4、提高服務質(zhì)量，縮短辦事時間。進一步清理和簡化辦事程序，減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)。對建設項目環(huán)境影響評價審批時限比法定時間縮短一半，即環(huán)評報告書、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時限分別在30日、15日、7日內(nèi)完成。一般環(huán)境污染投訴48小時內(nèi)到現(xiàn)場，7日內(nèi)出具調(diào)查處理結(jié)果和意見。

　　5、廉潔勤政服務，做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴格遵守公務員“八條禁令”，執(zhí)行國家環(huán)保總局“六項禁令”和“六個不準”。所有執(zhí)法人員實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，文明服務，自覺接受社會各界監(jiān)督。

　　6、嚴格紀律管理，實行“四項制度”，執(zhí)行責任追究。當事人違背承諾的，我局將按相關(guān)制度規(guī)定追究責任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導責任。

　　以上服務承諾，歡迎社會各界予以嚴格監(jiān)督，并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇23

　　親愛的消費者：

　　大家好！

　　本酒店承諾在__年x節(jié)期間將嚴格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

　　一、嚴格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。

　　二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的.工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

　　三、嚴格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。

　　四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

　　本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監(jiān)督。

　　承諾單位：__x酒店

　　__月__日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇24

　　企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務的窗口之一，為切實履行服務職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。

　　一、堅持服務“三公開”。

　　（1）公開承諾內(nèi)容。

　　（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監(jiān)督。

　　（3）公開服務流程。

　　二、規(guī)范收費行為，公布收費標準

　　嚴格規(guī)范收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費范圍及標準，不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。

　　三、實行限時受理服務制度

　　凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應立即受理，并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　四、實行首問責任制、一次性告知制等制度

　　一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內(nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊一紙清。

　　五、創(chuàng)新登記服務方式，建立健全便民利民措施

　　積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業(yè)提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務機制，開辟“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優(yōu)。

　　六、健全管理制度，保障措施落實

　　健全完善并嚴格執(zhí)行“首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監(jiān)督機制與責任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實和服務承諾的兌現(xiàn)。

　　縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監(jiān)督。

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇25

　　為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

　　3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。

　　4、教師關(guān)心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

　　5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

　　6、嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

　　8、加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

　　以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。

　　實驗中學

　　校長簽字：

　　教師簽字：

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇26

　　為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務。

　　一、總則

　　1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持

　　1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情景進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術(shù)介紹和指導。

　　2)經(jīng)過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

　　3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情景并對系統(tǒng)進行維護。

　　4)用戶可經(jīng)過internet，與公司技術(shù)人員進行交流。

　　2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務

　　1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務。

　　2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件供給三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務和產(chǎn)品支持服務，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

　　二、設備技術(shù)支持服務

　　1.產(chǎn)品交付

　　1)到貨驗收

　　貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.

　　2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導

　　我公司負責所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

　　2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務

　　1)我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務，對設備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設備。

　　2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設備使用情景，處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務

　　質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術(shù)支持，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務僅收取成本費。

　　三、響應時間及方式

　　乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術(shù)支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應，8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題;

　　1.關(guān)鍵問題

　　描述：

　　任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。

　　支持方式：

　　1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

　　2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　2.重要問題

　　描述：

　　任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。

　　支持方式：

　　1)如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;

　　2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達現(xiàn)場，使應用系統(tǒng)到達最佳使用狀態(tài);

　　3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　3.普通問題

　　描述：

　　不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

　　支持方式：

　　1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解

　　決問題。

　　2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應，并供給全程電話技術(shù)支持服務，

　　故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。

　　四、培訓

　　1.培訓要求

　　1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽確認方可認為指導結(jié)束。

　　2)供給必要的書面培訓資料。

　　2.培訓資料

　　1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理

　　2)了解設備拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制

　　3)掌握每個設備前面板顯示燈的.意義

　　4)熟悉所有設備的啟動和關(guān)機

　　5)執(zhí)行設備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?/p>

　　6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)

　　五、其他

　　1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務

　　承諾。

　　2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有

　　沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。

　　公司名稱:X科技有限公司

　　授權(quán)代表簽：

　　日期:20xx-12-14

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇27

　　彥隆商貿(mào)有限公司（以下簡稱彥隆）作為投影儀產(chǎn)品的代理商，并擁有自己的安裝調(diào)試,保修維修，及零配件提供的售后服務中心。有專門的工程師經(jīng)過嚴格的培訓，將為 投影儀產(chǎn)品在國內(nèi)的客戶提供一套完整的售前及售后服務。現(xiàn)對銷售給你處產(chǎn)品 達成如下的服務協(xié)議：本公司承諾以下保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　合同執(zhí)行階段：

　　1）合同簽署后，由彥隆指定專人負責合同的執(zhí)行

　　2）設備發(fā)運后預計設備到貨時間，以便用戶提前做好安裝調(diào)試準備工作

　　3）安裝調(diào)試前一星期，彥隆技術(shù)服務中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試

　　方案，明確安裝調(diào)試的公用設施等技術(shù)要求及時間表

　　設備安裝調(diào)試階段：

　　1）設備就位后第一時間進行安裝調(diào)試，

　　2）安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件

　　3）協(xié)助設備與公用工程連接

　　4）進行設備運行調(diào)試

　　5）對操作和維護人員進行操作和維護的現(xiàn)場培訓

　　6）每個站點安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊，并提供施工，設備（包括軟件）安裝，運行，使用，測試診斷和維修的技術(shù)文件一份

　　保修期內(nèi)售后服務階段

　　本次工程設備保修期為1年。

　　1）調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細的客戶信息和設備狀態(tài)檔案記錄，并進行定期更新和閉環(huán)跟蹤

　　2)對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢在24小時內(nèi)做出響應，并給出初步方案

　　3）應急要求在48小時內(nèi)派出資深經(jīng)驗工程師到達現(xiàn)場解決

　　4）保修期內(nèi)免費服務，免費零配件更換

　　5）保修期結(jié)束前我方將對所有設備進行一次運行檢測，對有故障的免費維護，

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇28

　　一、納稅人辦理開業(yè)稅務登記、稅務登記換證，符合條件的，當日辦結(jié)；辦理稅務登記變更，在城區(qū)（含縣城）的，10個工作日內(nèi)辦結(jié)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，15個工作日內(nèi)辦結(jié)；在偏遠地區(qū)的，20個工作日內(nèi)辦結(jié)。特殊情況最長不超過30個工作日。

　　二、納稅人辦理稅務注銷登記，在繳銷發(fā)票、結(jié)清稅款后，在城區(qū)的，5個工作日內(nèi)辦結(jié)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，10個工作日內(nèi)辦結(jié)；在偏遠地區(qū)的，15個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　三、實行“雙定”的納稅人申辦停業(yè)登記，在繳清稅款、收回稅務登記證及發(fā)票后，3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　四、納稅人首次領(lǐng)購發(fā)票，2個工作日內(nèi)辦結(jié)；換領(lǐng)發(fā)票，購領(lǐng)種類和數(shù)量不變，經(jīng)檢查已使用發(fā)票無違反規(guī)定，即時辦結(jié)；首次申請印有單位名稱的發(fā)票，3個工作日內(nèi)辦結(jié)；申請繳銷發(fā)票，當日辦結(jié)，數(shù)量較大的，3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　五、納稅人在規(guī)定期限內(nèi)申請延期申報，5個工作日內(nèi)辦結(jié)；在規(guī)定期限內(nèi)申請延期納稅，15個工作日內(nèi)辦結(jié)；在規(guī)定納稅期限內(nèi)上門申報納稅，即時辦理。

　　六、納稅人申請辦理處置積壓房地產(chǎn)減免稅，稅務分局、稅務所報批，6個工作日內(nèi)辦結(jié)；市縣地稅局核報，7個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　七、其他減免稅審批，20個工作日內(nèi)辦結(jié)；企業(yè)所得稅減免審批，30個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　20xx年x月xx日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇29

　　對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務，根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務特點，特作出如下承諾：

　　1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實有效；

　　2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規(guī)咨詢等服務，認真解答一切與勞務派遣相關(guān)的疑問，及時辦理勞務派遣手續(xù)；

　　3. 在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工），及時招用并派遣員工；

　　4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜；

　　5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負責，及時辦理；

　　6. 為規(guī)避貴公司資金風險，可在銀行設立專戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延；

　　7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，

　　愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營持序；

　　8. 根據(jù)業(yè)務量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；

　　9. 根據(jù)貴公司的需要，及時培訓派遣員工，提高職業(yè)道德、服務禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；

　　10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督；

　　11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務在勞務派遣市場中經(jīng)受考驗。

　　附：20xx年各項社會保險最低繳費標準

　　二0XX年十一月二十八日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇30

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：

　　一、本著“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

　　二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意.

　　三、嚴格遵循科學搭配、營養(yǎng)合理的原則，精心準備營養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　四、嚴格執(zhí)行食堂各項工作制度，嚴格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

　　五、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關(guān)，有驗收記錄，確保質(zhì)量，按時上下班，按時開飯。

　　六、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗

　　七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　八、積極營造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。

　　九、經(jīng)常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進工作。

　　承諾人：

　　日期：xx年xx月xx日

有關(guān)服務承諾書范文錦集 篇31

　　一、 售后服務承諾書

　　1.售后服務流程

　　我們服務體系工作流程圖

　　貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證的標準進行設計、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。

　　為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時的服務。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：

　　2.服務人員要求

　　·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務。

　　·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。

　　·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。

　　·明確服務人員身份以便客戶辨認與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細準確。

　　3.專業(yè)素質(zhì)

　　·在為客戶進行服務時，要盡量使用專業(yè)術(shù)語，使用戶能夠及時理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

　　·熟悉公司所經(jīng)營的各項業(yè)務，及當前的收費標準。

　　4.服務內(nèi)容

　　·設備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務合同。

　　·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費予以維修或更換。

　　·現(xiàn)場故障處理服務及技術(shù)咨詢。

　　·對于重大故障及復雜問題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進行支持服務。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。

　　·安裝調(diào)試完畢后，對相關(guān)系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場展示和指導，在工程驗收之后再對其進行系統(tǒng)的講解并簽收培訓內(nèi)容單。

　　·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓，從計算機的簡單使用到應用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡維護等。

　　·在保修期內(nèi)，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進行一次上門服務；半年上門做一次免費保養(yǎng)。

　　·終生跟蹤服務。

　　5.保修條款

　　·我公司將對所提供的設備進行免費保修和有償維修兩部分。

　　·有償維修指免費保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設備故障的維修。

　　·系統(tǒng)中設備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務合同。

　　·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于客戶使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設備進行的修改及由第三方設備的原因造成的我公司所提供設備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設備更換費用由客戶承擔。

　　6.故障處理業(yè)務標準及流程

　　·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用戶進行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費和差旅費。

　　·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報處理及結(jié)果。

　　·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

　　·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應向客戶提供維修服務中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認故障已被修復，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。

　　·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務中心申報故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務中心人員查找故障原因。

　　·每個月要進行匯總上報，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。

　　7.技術(shù)支持保證

　　·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：

　　/34/44/45。

　　·故障響應時間在2小時以內(nèi)，在2小時內(nèi)予以回復。如果用戶有特殊要求，可以定制服務標準。

　　·現(xiàn)場服務承諾：在電話無法解決問題時，市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

　　現(xiàn)場服務如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進行服務;

　　當遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統(tǒng)的建設階段將設有專人做現(xiàn)場支持。

　　我公司保證系統(tǒng)中所提供的設備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達到規(guī)定的標準，且能與原有設備配合工作。

　　8. 服務投訴

　　歡迎對我公司服務進行監(jiān)督

　　投訴電話： 我們將會給您一個滿意的答復。

　　二、 培訓計劃

　　此次工程建設是一個系統(tǒng)工程，項目建設實施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運營移交給學校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓。

　　培訓在科技高速發(fā)展的當今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細致、全面的培訓會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項目實施經(jīng)驗和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現(xiàn)場培訓，參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓，參與者是學校選派的老師。

　　從系統(tǒng)培訓的過程和方法上將，針對此次工程的培訓又有其特色，可以定制培訓及應用培訓。

　　a) 1、培訓原則和目標

　　此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則，總的指導原則是培訓的實效性、課程的實用性、培訓結(jié)果的達標性。培訓的實效性是指我們安排的各類培訓要根據(jù)學校教育建設項目建設及運營的時間要求，提前做出學員的知識準備考察，擬定培訓大綱和編制培訓教材，同時相應的職能部門（如商務部、行政部）安排好培訓的場地、培訓環(huán)境和培訓日程；培訓課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡項目運行各種設備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓課程和不同的培訓學員群體中安排項目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學員能夠知其然并知其所以然；培訓結(jié)構(gòu)的達標性是指培訓的過程不是目的，而通過培訓使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓中要講求方式方法，盡可能使學員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規(guī)考試等方式促進學員掌握所學技能。基于如上總體原則，在培訓過程中“科學、系統(tǒng)、實效、實用、使用與嚴謹”是我們的培訓方針。

　　根據(jù)這個培訓的總原則和系統(tǒng)運營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓目標。

　　總體培訓目標：

　　通過對學校各層面領(lǐng)導的概念性培訓，使領(lǐng)導了解本網(wǎng)絡項目的建設總體方案、建設過程、工作模式，同時使領(lǐng)導理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項目建設中協(xié)調(diào)資源和配合。

　　通過客戶一方參加建設的技術(shù)人員和管理人員的培訓和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實施步驟、實施細節(jié)，同時溝通我們在項目實施和系統(tǒng)運行中的關(guān)鍵點，以保證工程建設的順利開展。

　　通過對本系統(tǒng)運營管理人員的培訓，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學的系統(tǒng)運營制度和各區(qū)縣項目實施單位的管理隊伍、技術(shù)隊伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運營。