員工承諾書范文合集（通用10篇）

員工承諾書范文合集 篇1

　　根據貴校 年 月 日第№ 期 項目的公開招標，我們同意招標文件中的各項條款，并對所投工程（或貨物、服務）承諾如下服務：

　　一、 簽約企業要認真組織本企業做好保安服務保障工作的規章制度，充分認清群眾切身利益，是關系到社會和諧與民生的大問題。

　　二、 加強組織領導。簽約企業成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”由主管運營、網絡、質量、信息等業務部門負責人為成員。明確分工，落實責任、任務到人，各負其責。并將企業領導小組、片區領導小組和省會城市領導小組人員名單和聯系電話向國家郵政局和中國快遞協會報備，中國快遞協會要在國家郵政局的領導下，加強協調與監測，督促和支持會員企業依法承擔社會責任，保證服務網絡暢通。

　　三、 簽約企業要根據自身的實際情況，預測和把握業務發展的規律性動態，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個網點公司（收派點）的.快件不積壓、延誤和破損，確保服務質量不降低。并將省會以上城市服務主體制訂的相關具體措施匯綜報送國家郵政局和中國快遞協會，確保為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。中國快遞協會將加強與電子商務行業溝通協調，為會員企業提供適時的信息服務。

　　四、 簽約企業要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作，用于生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保節假日期間的快遞服務質量不降低。

　　五、 依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。簽約企業確保全程全網的安全與通暢。若有服務網點、處理中心和網絡，由于特殊原因需要停業或歇業的，要及時向當地郵政監管部門和行業協會報告。經批準同意之后方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

　　六、 確保信息暢通。在快遞服務旺季期間，簽約企業建立健全24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯系方式，注意全網的信息收集、監測和分析，一旦發現問題，要及時與政府監管部門和行業協會報告，及時溝通和協調。

　　七、 建立應急管理機制。簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定，建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件，及時啟動應急響應機制，采取有效措施，控制事態的發展，并及時向當地郵政監管部門和行業協會如實報告。

　　八、 高度重視安全工作。簽約企業落實好國家郵政局各項安全管理制度，保障運輸干線的安全暢通。認真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導工作。對出現不穩定苗頭問題，要采取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題，要立即與交通運輸、公安機關等其它部門聯系，互相配合，形成合力，嚴防出現群體事。各級行業協會要從維護社會和諧穩定的高度，積極主動協助企業，協調相關部門，切實解決問題。

　　九、 維護全網統一性，建立健全網絡平衡發展制度。簽約企業結合自身的實際情況，制定公平合理的網內結算制度，及時結算網內多主體間各類費用，保證網絡運行暢通無阻。為保護投遞員的合法權益，繼續堅持快件有償派送制度，簽約企業原則同意西部地區快件派送費每件不低于兩元五角，并根據發展進程，自主調整快件有償派送費。堅持全網統一，依據按勞分配原則，形成適合本企業的網內結算制度。

　　十、中國快遞協會根據國家郵政局國郵發[20xx]30號文件要求，做好組織協調、信息服務和各項支撐服務工作，做到凡是會員企業提出的要求，事事有人負責，件件有著落。

　　十一、簽約企業若違反《承諾書》，中國快遞協會將采取約談企業負責人、書面警告、通報批評或轉報政府主管部門予以行政處理等措施。

　　特此承諾！

　　承諾方授權代表簽字：__________________________________

　　職 位：__________________________________

　　承諾方名稱：__________________________________

　　承諾方印章：__________________________________

　　地址：

　　郵編：

　　電話：

　　傳真：

員工承諾書范文合集 篇2

　　為明確本人在工作期間之責任和職業道德，我愿向公司承諾：

　　一、 本人在上崗時保證個人資料、 相關證件真實有效， 并已接受相關醫院體制檢查， 在過往單位工作過程中無任何職業病病史，也未存在任何職業病傾向，更無職業病潛伏 狀況。

　　二、本人已與原工作單位解除勞務關系，無勞資或經濟糾紛等相關事宜，無任何競 業限制約定，若出現原單位追究我本人相關責任，均與公司無任何關系，給公司帶來的 損失，將由我本人承擔。

　　三、公司規章制度和崗位職責我已學習和明確，將嚴格遵守和履行各項制度；若有 違反，愿意接受公司相關處罰，觸犯法律的，愿承擔法律責任。

　　四、任職期間，不在外兼職，并嚴格遵守公司規定的作息時間，因工作需要將服從 加班的安排和接受崗位調配。 。

　　五、自覺維護公司榮譽，不利用職務之便貪污舞弊，不泄露和探聽薪資，不偽造或 盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動。

　　六、自覺維護公司利益，不侵占公司、同事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司 財物，對與本人發生的相關業務經費，愿意接受公司的調查和處理。

　　七、遵守公司保密規定，保守公司秘密，不將公司的任何材料帶離工作場所，不向 他人泄露公司秘密，保證不散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護 公司聲譽。

　　承諾人：

　　______年____月____日

員工承諾書范文合集 篇3

　　本人向公司鄭重承諾：

　　一、承諾人保證在任職或工作期間遵守國家法律、法規及公司的規章制度規定，未從事任何違法犯罪活動及其他有損公司聲譽或利益的行為，完全履行了與工作崗位相應的職責，未發生失職或瀆職等不履行或不完全履行工作職責的情形；

　　二、承諾人保證在離職時，已將本人所有負責的工作事項及全部文件資料、工作日記、磁介質、實務或其他與商業秘密有關的物品與公司做了交接及詳細說明，不存在任何隱瞞、錯漏、遺失等；

　　三、承諾離開單位后不泄露規定的商業秘密，不自己使用或允許他人使用單位秘密；

　　四、承諾離開單位后不以不正當手段轉移原單位的客戶，不以不正當手段勸說單位員工跳槽；

　　五、離職后不以公司名義或本人在公司的崗位職務等從事任何活動；

　　六、離職后仍遵守與公司簽訂的保密條款及競業禁止條款：

　　承諾人保證，如本人離職后公司發現本人違反上述承諾，導致公司發生任何損失，包括公司自身損失、對第三方承擔賠償責任、受政府機關處罰等，承諾人應按勞動法等國家法律法規承擔相應的賠償責任。

　　承諾人對上述承諾的內容及違反上述承諾的后果充分了解，自愿作出并遵守上述承諾。

　　承諾人：

　　X年X月X日

員工承諾書范文合集 篇4

　　為進一步提高投遞服務能力和質量、提升郵政形象，改善投遞員生產條件，今年省公司為全區城市自行車段道（含三縣城關區域段道）配發了投遞電動車，目前我局全區城市段道（含三縣城關區域段道）已實現投遞電動化、農村段道實現投遞摩托化，此舉不僅極大地提高了郵政投遞效率和速度，還體現了“綠色、環保、低碳”的出行理念。

　　為規范電動車的日常使用、保養，現提出以下要求，請相關單位認真貫徹執行：

　　一、所有電動車須統一上牌后方可上路行駛；

　　二、對所有使用電動車的投遞員要進行使用前的駕駛、安全培訓，培訓合格，方可上路行駛；

　　三、所有使用電動車的投遞員要嚴格遵守《蚌埠市郵政局電動車管理辦法》規定，做到安全行車。

　　承諾人：

員工承諾書范文合集 篇5

　　我了解有關保密法規制度，知悉應當承擔的保密義務和法律責任。本人莊重承諾：

　　一、認真遵守國家保密法律、法規、保密規章制度和企業保密規章制度，履行保密義務;

　　二、不以任何方式泄露所接觸和知悉的國家秘密和xx單位商業秘密;

　　三、已全部清退不應由個人持有的各類國家秘密載體和信息商業秘密載體;

　　四、未經酒店審查批準，不擅自發表涉及xx單位未公開工作內容的文章、著述;

　　五、自愿接受脫密期管理，自離職之日起一年內服從xx單位的保密監管。

　　違反上述承諾，自愿承擔相關責任、公司相關處罰和法律后果。

　　承諾人簽名： 年 月 日

員工承諾書范文合集 篇6

　　我充分認識到：安靜文明的學習環境，積極向上的學習氛圍是提高學習效率的重要保證，作為班級成員，我有責任和義務為此作出努力。為此，我愿作出鄭重承諾：在參加自主學習期間保證做到以下幾點，如有違背，自愿放棄來校自主學習資格！

　　1、在規定的時間內，按時到校參加自主學習，不遲到，不曠課，不早退，做到有事請假，嚴格履行請假手續；

　　2、教室是學習的環境，自主學習期間，教室內不玩手機，不看與學習無關的課外書，不聽mp3，不交頭接耳，竊竊私語，不做其他任何與學習無關的事；

　　3、不隨便出入教室，確有需要，需在值日班長處登記出、入教室的原因及時間；

　　4、專心學習，建立良好正常的同學關系，學會自我管理；

　　5、尊重并聽從值日班長和其他班委的管理。

　　承諾人：

　　家長簽字：

　　時間：

員工承諾書范文合集 篇7

　　承諾人：

　　身份證號：

　　**公司（以下簡稱“公司”）：

　　鑒于，本人就職于貴公司而應遵守的國家相關法律法規、公司勞動紀律及職業道德操守等(來自: 書業 網:員工行為準則承諾書)要求，同時我已經認真閱讀并充分了解了公司《員工手冊》、《公司員工試用期考核辦法》、《員工薪酬管理辦法》、《激勵方案與實施辦法》、《項目考評辦法》、《員工考勤制度》、《項目管理規范》、《知識管理暫行規范》等26項制度和文件資料，對以上制度中各項條款的規定認可無異議，并同意對本人職務行為做出如下承諾：

　　一、保密承諾

　　1.1 本人承諾自覺地嚴格遵守公司保密規定，保證公司及客戶保密信息的安全。這些信息和資料包括但不限于：

　　? 風險管理信息系統及咨詢技術信息；

　　? 市場調研分析報告及對策、市場開發計劃、市場銷售方案、市場銷售管理制度；

　　? 招投標信息；

　　? 公司客戶資料；

　　? 合同主要條款；

　　? 公司財務數據和經營業績狀況等相關數據；

　　? 人力資源管理規章制度，員工內部檔案及個人信息；

　　? 公司依法及保密協議向客戶或合作伙伴承擔保密義務的一切商業信息；

　　? 其他具有商業價值或會對公司和客戶的商譽造成重大影響的信息原件、復印件、復制件。

　　1.2 本人承諾對工作收集所得的上述資料（包括客戶信息）的機密性和安全性負責，并承諾不會發生下列行為：

　　1.2.1為了個人或者第三方利益而泄露未公開信息的；

　　1.2.2 擅自竊取公司及客戶機密資料或侵犯他人隱私的；

　　1.2.3其他任何未經許可越權閱覽、泄漏公司機密資料的。

　　1.3 當本人不論以任何理由主動離職時，應將全部保密信息的相關資料交還公司或客戶，這些資料包括但不限于：文件、報告、圖冊、磁盤、磁帶、光盤、電子郵件、U盤、移動硬盤等，并保證不將上述資料信息外傳，否則將承擔由此造成的一切法律后果。

　　1.4 當發現公司或客戶的商業秘密被非法使用或泄漏時，本人有義務通知公司并采取合理措施協助公司，防止侵害的擴大或商業秘密的進一步散失。

　　二、知識產權承諾

　　2.1本人在項目執行期間，履行公司交付的項目工作形成的成果

　　及工作之外的其他工作任務所得研究、開發結果的知識產權歸公司所有。如果本人所得研究、開發結果不是執行在公司的本職工作的結果，而是完全利用自己的時間，同時又未使用公司的物質和技術條件、資源或商業秘密，則該成果的知識產權歸本人所有。但以下情況除外：

　　? 該研究、開發結果同公司的業務具有競爭性；

　　? 實際上或者可以論證該研究、開發是搶先占用了公司的研究、開發結果；

　　? 該研究開發是在本人的職務開發結果的基礎上形成的。

　　2.2 本人在項目執行期間，自己或與他人做出的所有職務開發結果或掌握的參考信息與資料都應首先向公司報告，即使公司在一段時間內不獲知這項信息，本人仍有義務在項目結束后將相關資料遞交主管部門。

　　2.3本人不會擅自使用任何屬于他人的技術秘密或者其他保密信息，亦不會擅自實施可能侵犯他人知識產權的行為。

　　2.4當發現公司知識產權受到侵害時，本人有義務通知公司并采取合理措施協助公司，防止侵害的擴大。

　　三、勞動紀律承諾

　　3.1愛護公司資產，不損壞公司財物、未經允許不私自將公司財物攜出公司。

　　3.2不假借職權舞弊，不得有、索賄、的行為，或假借公司名義從事其他有損公司、合作伙伴及客戶聲譽的行為。

　　3.3不在公開場合或網站、會議發表不利于公司、合作伙伴及客

　　戶聲譽的言論。

　　3.4不私下交流關于本人及同事薪資待遇、休假等需要保密的信息。

　　3.5尊重同事、尊重客戶和其他合作伙伴，不對他人進行任何形式的辱罵或人身攻擊。

　　3.6遵守“個人服從公司、下級服從上級”的原則，若有疑問或不滿時可向上級陳述，未獲答復前必須執行指派的任務。

　　3.7提高工作責任心，避免失誤，杜絕失職。

　　3.8未經公司許可，不得受雇于其他公司或者從事其他兼職。

　　3.9不攜帶違禁品、危險品或其它有可能危害公共安全的物品進入公司及客戶的工作場所。

　　3.10不參與非法組織或集會。

　　3.11不瀏覽非法網站。

　　3.12不吸食違禁藥物。

　　3.13如本人任職為公司管理人員，則有責任和義務監督下屬人員遵守本承諾書所載內容。

　　3.14嚴格遵守國家法律法規和公司規章制度，并有權利和義務舉報一切違法違規行為。

　　四、違約責任

　　4.1本人若有違反上述條款的行為，將賠償公司因此所遭受的一切損失，包括但不限于因本人違反本承諾書而導致公司在經營上所遭受的損失及公司向其負有保密義務的第三方支付的全部賠償額及訴

　　訟費、律師費、及其他因該訴訟和索賠支出的相關費用。上述賠償可從本人的工資報酬中扣除，不足部分公司有權向本人追償。

　　4.2公司除有權要求本人承擔相應的經濟責任外，有權請求有關行政、司法機關追究本人的行政或刑事責任。

　　五、其他

　　5.1本人承認，已仔細閱讀過本承諾書，并確切了解和明白承諾函條款的法律含義。

　　5.2雙方如因履行本承諾書發生爭議，首先應協商解決，如果協商不成，任何一方都有權向人民法院提起訴訟。

　　承諾人（簽字）：

　　日期：

員工承諾書范文合集 篇8

　　作為從事電力行業的一名員工，我深刻認識到了電力生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。因此，我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點：

　　1、履行崗位安全責任，為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。

　　2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

　　3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。

　　4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

　　5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。

　　6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。

　　7、支持公司質安部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。

　　8、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。

　　9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

　　10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

　　承諾人：

　　部 門：

　　時間：

　　附：淺談電力安全生產

　　一、電力生產的特點及安全生產的重要性

　　電力安全生產的重要性是由電力生產、電力基本建設、電力多種經營的客觀規律和生產特性及社會作用決定的。安全是生存的第一所需。電力安全生產影響著各行各業和社會的穩定。

　　電力生產有幾個明顯的特點即電氣設備多，高溫高壓設備多，易燃、易爆和有毒物品多，高速旋轉機械多，特種作業多等。這些特點表明電力生產的勞動條件和環境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在危險性大，這些都構成了對職工人身安全的威脅。因此，電力工作中稍有疏忽，潛在的危險就會轉化為人身安全事故，電力生產環境要求對安全生產高度重視。假如：工作票中安全措施齊全、每一個環節審核到位，沒有遺漏；如果心存僥幸，怕麻煩，不辦理工作票或不戴安全帽，都會成為電力生產中的安全隱患。其中，有些電力安全生產隱患易于發現，可及時制止；而有些電力安全生產隱患具有很大的'隱蔽性，不易被發現，特別是習慣性違章。

　　“千里之堤，毀于蟻穴”。電力生產安全重在預防，必須在細節上下工夫。在現實工作中，安全管理者和設備管理者必須每天走進電力生產現場，貼近設備，及時發現問題。對電力安全生產設備不能只“指點江山”，對其出現的缺陷應及時分析，對電力生產過程中出現的一些細節性問題應足夠重視，對那些看上去不起眼的小缺陷、習慣性違章應及時糾正。只有這樣才能最大限度地保證國家的財產、人民的利益不受損失。

　　二、電力安全生產的有關措施

　　管理出效益，安全亦出效益。安全生產是涉及職工人身安全的大事，也關系到企業的生存、發展、穩定。電力安全生產需要多管齊下，警鐘長鳴。

　　從思想上重視安全生產，牢固樹立以人為本的思想。再先進的安全設施和機械設備也是由人操作、控制、維修的，其科技含量愈高，對人的素質要求也愈高。

　　保證電力安全生產要從源頭上做起，解決源頭問題主要靠提高思想認識。電力生產中的許多責任事故，究其根源是個別員工思想上不夠重視，忽略某些細節問題造成的。例如：不戴安全帽、不驗電、不穿絕緣鞋、不戴絕緣手套，甚至操作前不檢查安全用具是否合格等。這些違章行為從表面上看微不足道，但實質上卻蘊藏著巨大的危機。當錯誤成為一種習慣，人們心中就沒有了錯誤的概念。長此以往，必釀成大禍。安全生產必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產就沒有最基本的保障。

　　熟練掌握《電力安全工作規程》。“安全第一”，對電力企業來說，是一個永恒的命題。電力企業安全生產管理、保障、監督體系嚴謹、完備，但在實際工作中，仍存在不少安全隱患和安全事故，其中，不乏安全生產違章事故。究其原因，大多是由于相關人員違反《電力安全工作規程》所致。因此，電力員工必須熟練掌握《電力安全工作規程》。長期以來，電力安全工作規程考試都由電力單位內部組織，監考人員和被考核對象之間都是熟悉的人，考場紀律執行往往不夠嚴格。而合格標準為90分，滿分100的安全規程考試打了九折，無疑留下了10分的安全隱患。事實上，作為電力工作人員，哪怕一分的錯誤，在實際操作中就是違章，就可能導致不可挽回的事故。因此，進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，形成動態考核評價機制非常必要。同時，制定完善的考核制度，明確層次考核的對象、內容、程序，并將職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來，進行一體化考核。

　　良好的團結協作及互相監督、督促精神。電力生產中要有良好的團隊協作及互相監督、督促精神，對于同事的不規范操作和習慣性違章要及時提醒。電力工作人員所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到工件的帶電插拔，大到疏忽大意而導致的錯誤操作，都可能釀成嚴重后果。團隊協作、互相監督可以在一定程度上解決這些問題。

　　電力工作人員工作過程中，其同事間的團結協作及互相監督、督促精神可以糾正工作人員的錯誤、危險操作，減少事故的發生。此外，由于電力工作人員從事的是有一定危險的工作，在生產過程中，團隊成員之間的互相支持、團結協作及互相監督、督促精神可以為作業人員提供精神上的支持和動力。這也是電力工作人員在作業過程中所需要的。

　　實現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。以領導層和管理層為主角的季節性及定期性安全大檢查，對預防事故起到了一定的作用。但是，由于聲勢浩大，加上現在通信發達，消息十分靈通，被檢查對象一般都有所準備。所以，從安全檢查效果來看，安全檢查對預防違章只“一時”起作用，而不是“一世”起作用。因此，必須對每一個班組的每一個作業過程進行現場安全監察。而現實是領導層、管理層，包括本單位安監員，不可能做到隨時在變電操作、檢修施工現場監察。從而形成了安全檢查與現場監察脫節的問題，也是事故往往發生在平時，而非季節性或定期安全大檢查期間的原因。所以必須增強干部的危機感、責任感，促進逐級負責制的落實，實現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。

　　電力安全生產是一項長期的、復雜的系統工程，需要不斷探索、鞏固和創新，探索出一套適應電力生產、操作性強的辦法。時刻保持良好的、穩定的電力安全生產局面，確保電網安全運行和社會供電各項措施的落實，降低人員責任性事故，降低一般電網、一般設備事故，降低外力破壞事故，每個電力人都有一份責任感。多一些對自己和社會的責任感，安全生產就多一份保障！

員工承諾書范文合集 篇9

　　我項目經理部根據公司的"管理方針"，本著"以人為本"的原則，特對業主和社會作出以下承諾：

　　1、我們在生產建設施工過程中，根據對各類危險源和不利環境因素的辯識，對施工過程中可能產生的高空落物、粉塵、污水、噪聲等因素進行全面控制。盡可能地減少或預防事故發生和對環境的不利影響。

　　2、預防為主、加強宣傳、全面策劃、合理防范、改進工藝。保證安全資源的落實，確保安全管理目標實現，為公司爭取最佳經濟效益。

　　3、嚴格遵守國家和地方政府部門頒布的有關安全管理、環境管理法律、法規、規范和標準。

員工承諾書范文合集 篇10

　　一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費用。

　　二、不得收取香煙、水果等財物。

　　三、接到服務電話應及時上門服務，對不能立即服務的，應馬上給予答復，并約定時間準時上門，要求最長不能超過24小時。

　　四、與顧客約定時間后，必須提前5分鐘到達目的地。

　　五、不準與顧客爭執，更不準吵架。

　　六、必須有禮貌，有耐心，對顧客百問不煩，百答不套，更不可對顧客有推諉行為。

　　七、接到服務電話務必認真對待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。

　　八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。

　　九、對待新購產品的顧客一定要仔細講解并為其示范使用，直到讓顧客學會為止。

　　十、在遇到本公司的'產品時必須主動提供檢修。

　　十一、員工應主動宣傳我們的服務內容和服務電話并積極宣傳投訴電話和投訴內容。

　　十二、維修應高效、快速，要求上門之時應配件齊全、技術熟練，一次性修好。

　　十三、工作時間外，應給顧客回應答復并在24小時內上門為其服務。

　　十四、對雨辰以外的產品提供有償服務。

　　十五、上門維修時必須尊重顧客的習慣。

　　十六、每月應定期回訪30位或以上的客戶，并收取意見和建議。

　　十七、在公共場合代表公司時，要求形象佳、服務好、表情自然、衣著整齊，讓顧客最終滿意。

　　十八、評價公司的服務標志：以最差員工的服務作打分標準。

　　十九、員工送貨時攜后服務回饋卡敬請顧客簽帶回。

　　二十、如有顧客投訴，一經查實，公司將給予當事人重處。

　　以上條例希望各位員工認真遵守，嚴格執行，如有違反，公司將一律給予嚴懲。