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燈具售后服務承諾書集錦

發布時間:2024-12-01

燈具售后服務承諾書集錦(通用32篇)

燈具售后服務承諾書集錦 篇1

  一、led燈具保修:

  按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

  二、運輸方式

  在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;

  其次,在規定的時間內,按雙方協議將產品運輸到貴司;

  第三、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;

  第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;

  第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;

  第六、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。

  三、交貨時間

  在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。

  由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

  四、安裝、調試服務

  我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

  五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)

  質保期二年內免費保修

  即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。

  六、質保期內產品故障服務響應時限

  (1)24小時服務熱線:

  我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

 。2)30分鐘電話響應:

  在撥打質量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。

 。3)7天x24小時工作制

  我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。

  技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00—————18:00。

  七、故障修時限

  如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。

  八、其它

  詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。

燈具售后服務承諾書集錦 篇2

  1、提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規定的各項要求,按照有關法律法規、國家標準、行業標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛生規范的要求,決不提供不合格食用油。

  對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品,我公司同意按照要求在規定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。

  2、保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。

  嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規,認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。

  3、保證產品按時供應,并在規定時間內送達采購方指定地點,如造成的延遲產品供應,我公司承擔因此而發生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

  4、使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。

燈具售后服務承諾書集錦 篇3

  質量:

  1、提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規定的各項要求,按照有關法律法規、國家標準、行業標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛生規范的要求,決不提供不合格食用油。

  對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品,我公司同意按照要求在規定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。

  2、保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。

  嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規,認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。

  3、保證產品按時供應,并在規定時間內送達采購方指定地點,如造成的'延遲產品供應,我公司承擔因此而發生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

  4、使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。

燈具售后服務承諾書集錦 篇4

  一、led燈具保修:

  按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

  二、運輸方式

  在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;

  其次,在規定的時間內,按雙方協議將產品運輸到貴司;

  第三、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;

  第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;

  第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;

  第六、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。

  三、交貨時間

  在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。

  由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

  四、安裝、調試服務

  我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

  五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)

  質保期二年內免費保修

  即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。

  六、質保期內產品故障服務響應時限

 。1)24小時服務熱線:

  我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

 。2)30分鐘電話響應:

  在撥打質量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。

  (3)7天x24小時工作制

  我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。

  技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00—————18:00。

  七、故障修時限

  如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。

  八、其它

  詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。

  此致

  敬禮!

燈具售后服務承諾書集錦 篇5

  我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下:

  1.我公司向您承諾,我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試,我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養,在貨物壽命期內運轉良好。

  2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務,三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務,人為因素及不可抗拒力除外。

  3.在質保期內出現故障,我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務,保修期后我公司負責設備的終生維護和維修,其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

  備注:售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

  聯系電話:

  聯系人:

  供應商名稱:

  日 期: 20xx年 月 日

  售后服務承諾書設備清單:

燈具售后服務承諾書集錦 篇6

  我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

  1、投標方擁有健全的售后服務網絡機構,包括專門的安裝維修服務隊,用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題,讓客戶安心、放心。

  2、質量保證期:產品質保期限為一年,產品使用壽命為xx年。

  3、日常管理

  用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次:

  第一:每月的電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;

  第二:每年派專業技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;

  第三:在以上過程中,了解到工程質量出現的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現的情況。

  4、售前,在技術問題上與用戶保持對接,保證產品的符合性,在生產過程開始之前,提供樣品由用戶及監理單位進行審查,合格后方可進行批量生產。

  5、培訓計劃

  本公司負責開通調試的工程,均可得到本公司提供現場免費培訓一次,培訓內容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業人員集中授課,主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式:

 。1)現場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任,F場培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

 。2)集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。

  6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片,在施工過程、工程結束驗收結束后,陸續交往客戶手中,存檔記錄。

  7、投標方承諾報修響應時間為小時。服務維護方式為上門服務,并在小時內趕到維修現場,工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

  8、質量賠償承諾:對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

  9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,對客戶做到,發現問題,解決問題,不留問題給客戶。

  11、產品質保期內、外的收費標準

  產品質保期內,保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題,承諾保修期內免費提供維修和保養;保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

  12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為:廠價提供。

  13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

  承諾單位:

燈具售后服務承諾書集錦 篇7

  本公司所提供的led燈具均出自我司生產,均有我司提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。

  本公司將提供以下免費服務項目(人為損壞除外):

 。ㄒ唬┌磸S家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務

  (二)免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修;

 。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術咨詢;

 。ㄋ模┟赓M提供定期跟蹤維護;

  詳細服務內容如下:

  一、led燈具保修:

  按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

  二、運輸方式

  1、會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;

  2、在規定的時間內,按雙方協議將產品運輸到貴司;

  3、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;

  4、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;

  5、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;

  6、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。

  三、交貨時間

  在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

  四、安裝、調試服務

  我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

  五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)

  質保期二年內免費保修即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。

  六、故障修時限

  如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。

  承諾單位:

  日期:

燈具售后服務承諾書集錦 篇8

  一、定期巡檢制度:

  我司所有產品售出后,對用戶都有進行售后服務的義務,為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質量保證措施,具體如下:

  經營部:

  定期(每六個月)組織對客戶的走訪調查,收集顧客質量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉到質量信息部。

  質檢部:

  對于巡檢時發現的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;

  制定解決方案及維修服務實施計劃;

  組織實施售后服務工作;

  負責售后服務過程中的質量檢查和監督工作。

  相關部門:

  各部門根據維修實施計劃和維修方案,及時提供設計圖紙和維修所需材料。

  二、其它制度及計劃

  售后服務部人員均有從事門窗行業多年的經歷,技術熟練,且可為各客戶提供全天候服務,節假日不休息。

  工程通過竣工驗收,物業公司接手后,我司的售后服務人員隨即開展“保駕護航”行動:為本工程在小業主入住時出現的門窗方面的問題進行及時的解決;

  保修期間專人留駐工地,可隨時解決業主可能出現的門窗工程問題;

  根據不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務,直到滿足客戶合理的要求。

  我們每年都會對售后服務人員進行多次的技能培訓與素質教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。

  此致

  敬禮!

燈具售后服務承諾書集錦 篇9

  我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不一樣的需求和個性的要求,向客戶帶給不一樣的服務。同時,我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題,并且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍,透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗,從而到達我們的最終目標:——設備的穩定運行售后服務資料

  我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。

  在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能到達規定之技術參數是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。

  在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

  在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗,能獨立進行系統管理和異常狀況處理。

  服務質量的監督

  維護服務部門的工作人員務必不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶帶給最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自我,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要資料。

  客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。

  裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

  我公司針對xx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理_擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

  “質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

  24小時服務電話:

  售后服務監督電話:

燈具售后服務承諾書集錦 篇10

  xx有限公司是一家專業從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務的電梯公司。公司按照ISO9001:20__標準,認真貫徹質量方針和質量目標的實施,確保質量體系正常運行、維保服務及維保質量做到“客戶滿意、監督監察單位滿意、自己滿意”,我公司將認真執行“滿足用戶需要,就是河南科隆化工技術有限公司的追求”的工作宗旨,為滿足貴單位電梯設備管理需要,我公司對貴公司電梯設備售后服務、維保承諾如下:

  一、嚴格遵守和執行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律、法規及政策文件規定;

  二、確保電梯維保服務質量,所有維保人員、質檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核,做到持證上崗;

  三、無償為貴單位培訓電梯操作人員,指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識,確保電梯安全正常運行;

  四、我公司在長葛本地安排一名以上專業維保人員,自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務,電梯發生故障,我公司維保人員在接到電話后30分鐘內到達現場及時排除故障;

  五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養及檢修,確保用戶電梯的正常運行和安全使用,每臺電梯每月做2次巡回維保,杜絕電梯故障的發生,力爭做到零故障;

  六、在維保服務期內,如電梯發生故障及需大修時,在更換電梯設備配件之前,公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查,以認真負責的態度將所需要更換的部件列出清單及報價,報請貴單位核實認可后,方可進行配件和專用材料的更換。

  七、為確保電梯運行質量穩定,公司維保部將嚴格執行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養檔案(如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等)。并請貴單位負責人將每次的維修保養質量、服務態度等在報告單上簽署意見,維保部將直接接受貴單位的監督和考評;

  八、在維保過程中,電梯如出現重大事故,須報經省、市質量技術監督局電梯主管部門進行技術檢測,鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的,我公司將承擔必要的損失;

  九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態度、維 保質量及運行情況做到走訪一次,聽取貴單位意見,存在問題我公司及時糾正,客戶滿意是我們服務的宗旨;

  十、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議,請貴單位提前通知我公司維保部,我們將實行專人值班服務,以確保大型活動或重要會議的順利進行;

  十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過,同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作,并配合技監局檢測合格安全運行。

  十二、由我公司銷售安裝的電梯,我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內有配件損壞(人為和不可抗拒力、火災、地震、浸水等除外)我公司免費給與維修或更換;其他原因造成的設備損壞我公司根據情況提供不高于市場價的同質配件 。

  十三,免保期內電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。

  xx公司

  日期

燈具售后服務承諾書集錦 篇11

  為規范電子商務市場服務,保護消費者合法權益,建立誠信、規范、健康的網上購物環境,在《消費者權益保護法》的基礎上,有限責任公司倡議個電子商務網站積極踐行電子商務誠信經營規范服務承諾,自覺接受廣大消費者和消費者協會及工商網監的監督:

  一、 誠實守信依法經營

  1. 與消費者交易遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則。

  2. 經營活動嚴格依照法律法規和標準,履行經營者法定義務,維護消費者合法權益。

  二、 信息披露真實充分

  1.宣傳內容客觀真實,符合實際,不隱

  第一文庫網

  瞞缺陷。

  2.宣傳內容符合科學事實,不夸大功能和小勇,不作引人誤解的宣傳。

  3.宣傳內容充足、實用,有助于消費者做出理性選擇。

  三、價格標示清晰明確

  1.合理定價,明碼實價,價格真實完整。

  2.明著明扣,規范促銷,不搞虛假宣傳。

  四、合同規范公平競爭

  1.不利用優勢地位訂立不平等條款。忠實履約,不隨意中止變更約定。

  2.合同文字通俗易懂,避免產生混淆或歧義。格式明晰醒目,方便閱讀和引起足夠注意。

  3.平等交易,正當獲利,不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。

  4.公平有序競爭,不以不正當經營手段破壞市場秩序。

  五、嚴格落實七日退貨,切實保障消費者利益

  1.堅持使用第三方擔保交易工具,最大限度保護消費者權益。

  2.建立有效機制,出現問題時,迅速與消費者溝通并解決。

  3.主動承擔擔保責任,公平解決消費者爭議,滿足消費者合理要求。

  4.認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。

  六、尊重消費者人格保護隱私

  1.對待消費者一視同仁,不因個人身份或特征厚此薄彼。

  2.合理采集消費者個人信息,建立嚴格信息管理制定,保護消費者隱私。

  有限責任公司將進一步自我規范電子商務行業經營行為,在消費者協會及工商網監的指導監督下提高電子商務企業消費維權意識和水平,營造良好的網絡購物環境,

  使消費者在真正了解電子商務企業后,敢于消費、樂于消費、安全消費、放心消費。

  商貿有限責任公司

  20xx年8月31日

燈具售后服務承諾書集錦 篇12

  我公司本著“保質量,出精品”的生產方針,保證工程的順利移交和商業運行。特作出如下承諾:

  一、任何施工工序出現質量問題,我公司將迎合業主認真對待,24小時內妥善解決存在的問題,直至業主滿意。

  二、工程竣工后,我公司將積極配合設備制造商、業主及有關技術人員進行工程的運行驗收,積極響應業主提出的改進方案。

  三、在工程缺陷責任期內,我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態,發現問題后立即會同業主和設備制造商進行可行性研究,再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定,一般不超過18小時)

  四、在工程投入商業運行后,若因施工安裝問題而引起故障,我公司將在接到電話后兩個小時內到達現場并妥善解決存在的問題。

  五、若設備質量出現問題,根據業主要求,我方將積極聯系協調設備生產廠家,按廠家售后服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。

  承諾人:

  時間:

燈具售后服務承諾書集錦 篇13

  xx公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產制作的質保一年,質保三年不褪色,質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。

  2、 按國家有關法律規定產品實行三包。

  我公司針對x項目售后服務小組,組長由x公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

  3、 “質保期”期間由x項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  4、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。

  5、 質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時服務電話:

  售后服務電話:

  承諾人:

  日期:20xx年xx月xx日 (加蓋公章)

燈具售后服務承諾書集錦 篇14

  為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任,有效控制各類傷亡事故的發生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規的規定,進一步加強農藥經營中的安全管理,確保職責范圍內不發生生產安全事故。特鄭重做如下承諾:

  一、建立、健全安全管理規章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀,將安全生產責任落實到基層和個人。

  二、建立、健全各項生產安全規章制度。制定從業人員的'安全教育、培訓、勞動防護用品(具)、安全設施、設備,作業場所防火、防毒、防爆和職業衛生,安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規章制度。

  三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規、規章和標準的規定。

  四、按照國家有關規定向有關部門交納安全生產風險抵押金,足額提取安全生產費用。

  五、按照國家法律、法規的要求,設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。

  六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業人員必須按照國家的有關規定,經安全教育培訓并考核合格。

  七、加強職業危害防護工作,對作業場所化學性、物理性等職業危害因素實行監控管理,定期檢測。并配備職業危害防護設施,優化作業環境,為從業人員配備符合國家標準規定的勞動防護用品和發放勞動防護津貼。

  八、按照國家有關規定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危

  險源的監控管理。建立應急救援組織,配備必要的應急裝備和物資。

  九、在日常經營中,不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品,向符合國家法律法規規定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規規定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。

  十、對行政部門下發的限期整改指令書,積極配合落實整改,并按期進行反饋。

  十一、按要求及時完成安全評價,及時換發《危險化學品經營許可證》。

  我們一定要遵守承諾,誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。

  承諾人:

  20xx年xx月xx日

燈具售后服務承諾書集錦 篇15

  疾病威脅著人類的生命,藥品關系著人民的健康。

  最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件,給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。

  作為黑河地區第一家通過g認證的藥品批發企業,連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規,決心做到守法經營、誠信為民。

  在此,與各分店共同做出承諾:作為藥品經營的`從業人員,我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到:

  一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規,依法經營,確保藥品市場的穩定發展;

  二、嚴格控制進貨渠道,防止假、劣藥品進入醫院和藥店,確保藥品質量;

  三、恪守職業道德,堅持誠信為本,加強行業自律,規范經營行為,提高服務水平;

  四、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識,指導顧客正確用藥。

  五、營造公平、公正、公開的市場競爭環境,堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。

  六、做好藥品采購供應工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩定藥品價格,滿足市場供應;

  七、積極推進藥品分類管理,認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定,更新觀念,做好對消費者的宣傳工作,使企業經營穩步開展;

  

  xx年xx月xx日

燈具售后服務承諾書集錦 篇16

  本公司的質量方針:嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾:快速反應、立即行動。

  產品承諾:

  1、產品銷售一周內,有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

  2、產品銷售三個月內,客戶提出疑義,經我方售后工程師鑒定,確屬質量問題的',可退貨換貨,運費由我方承擔。

  3、安防產品售出一年內,道路監控產品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。

  服務承諾:

  1、針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內給予解答。

  2、針對客戶產品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,一周內給予回復。

  3、若需要現場技術支持,我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

  4、售后人員服務完畢,向客戶提交售后服務報告,由客戶簽字確認。客戶需求得到解決,我方售后人員方可撤離現場。

  承諾人:

  XX年XX月XX日

燈具售后服務承諾書集錦 篇17

  致:XX有限公司

  根據貴方招標編號為XX項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:

  1、質量保證:夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,貼合國家質量認證中心3C認證標準要求,帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。

  4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的,我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。

  5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。

  6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  投標人:XX有限公司

  投標人代表(簽字):

  日期:20xx年XX月XX日

燈具售后服務承諾書集錦 篇18

  公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

  一、服務承諾

  1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。

  2.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

  3.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

  4.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  6.超出保修期的.產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

  7.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。

  二、退換貨物承諾

  1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。

  2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,

燈具售后服務承諾書集錦 篇19

  建設局 :

  1、依據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運輸、現場裝置及維保服務等工作項目標競價文件,我單位經考核現場和研討貴方的競價文件后,決議無保存地接收競價文件所有條款,愿以國民幣(大寫)元(小寫¥: 元)的總價承包本招標范疇內的全體名目,并承當任何品質缺點保修義務。

  2、一旦我方中標,我方保證在收到貴單位發出的'書面動工告訴單后及時組織制造、供應、運輸和現場安裝,毫不耽擱本工程的工期,確保在11月15日前竣工。

  3、假如我方中標,我方將在貴方劃定的時光內實現同貴單位簽署合同。如果違約,貴單位有權中斷我方中標并抉擇其它中標單位。

  4、我方愿動向貴單位無償供給任何與該項目投標有關的數據、情形和技巧材料。

  5、我方保障:遵照鹽城市現行招標投標治理軌制,嚴厲依照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件,處置可能呈現的爭議跟問題。如有違背,貴方有權撤消我方的投標資歷。

  6、你單位的中標通知書和本投標文件將形成束縛咱們雙方的合同。

  投標人:(蓋章)

  日 期 : 20xx年xx月xx日

燈具售后服務承諾書集錦 篇20

  公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨,以滿足客戶的需求為市場導向,嚴把質量關,保證為客戶提供優質、安全的貨品。

  公司經過不斷的發展,已具備了穩定可靠的貨品采購渠道,并與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關系,保障貨品的持續供應,在價格上也具有很大的優勢。

  為保證合同期內貨品質量,明確質量責任,保證雙方的合法權益,特作如下保證:

  一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。

  二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協議的相關規定。

  三、具備相應的資格,如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。

  四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定,對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。

  五、運輸過程保證食品的質量衛生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

  六、嚴格遵守現場驗貨的原則,同時對當天應急的需求及時補貨。

  七、我方保證提供貨品的價格應公平合理,不能高于同行業中產品的售價,否則一經查出,按照酒店方要求進行處罰。

  八、酒店方因貨品質量問題進行投訴,我方會在1小時內達到,并與酒店方協商拿出妥善解決方案,如確屬我方的責任,我方承擔全部責任和費用。

  九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效,業務合同解除時終止。

  承諾人:

  20xx年x月x日

燈具售后服務承諾書集錦 篇21

  售后服務承諾:

  1.我廠供給的產品,嚴格按國家發改委公告要求進行生產;所供給的產品完全貼合國家標準。

  2.免費供給安裝、調試等技術培訓。質量保證期內,產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障,我公司免費負責維修,不能維修予以更換。

  3.產品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修,發動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年,只收取配件費。產品出現故障,即刻響應,1000公里以內,二十四小時內到達,1000公里以外,48小時內到達。

燈具售后服務承諾書集錦 篇22

  ____裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

  我公司針對___項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理___擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

  “質保期”期間由“___”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  承諾人:

  20__年__月__日

燈具售后服務承諾書集錦 篇23

  尊敬的客戶:

  您好!

  承蒙您選擇商用臺式揚天系列電腦產品和服務,謹致謝意!為了確保您獲得高品質的服務,免除您的后顧之憂,(北京)有限公司(以下簡稱)就商用臺式揚天系列電腦產品(以下稱“產品”)向您做出下述的服務承諾:

  (一)“三包”服務承諾

  如果您是消費者用戶,將按國家有關部門頒布的'《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(“微型機算計三包規定”)中的內容和范圍,向您提供“三包”服務,細則如下:

  1、七日內免費退貨

  即自您購買商用臺式揚天系列電腦之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨價格為準,下同)一次性退清貨款。

  2、八至十五日免費換貨或修理

  即自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

  即自購機日起一年內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑認證維修機構提供的修理記錄,銷售商或認證服務機構將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  不能享受“微型計算機三包規定”的情況

燈具售后服務承諾書集錦 篇24

  為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值,我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:

  一、售后服務保證:

  1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

  2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

  3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

  4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

  5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

  6、服務響應時間為4-8小時,法定工作日內,吳江市區用戶4小時到達故障現場,市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

  7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

  8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

  9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,解決用戶的問題;

  二、技術服務及培訓:

  1、安裝和調試

  1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

  1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

  1.3所購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

  2、安裝及培訓

  2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。

  2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業機密、技術機密;

  三、驗收標準:

  1 驗收方法:所有設備按生產廠家的.產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

  2 初驗收

  貨物送至買方安裝現場后,由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

  3 初驗收后,根據用戶要求進行現場安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發現設備質量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

  四、質量保證及售后服務承諾:

  1.我公司質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修,國家無規定,按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

  2.保修期結束后,我公司將繼續提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收維修費。

  3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

  4.熱線咨詢服務:

  4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術服務熱線,由技術工程師為您提供專業服務。

  5.服務流程:

  5.1快速反應:

  (1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;

  (2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規定時間內迅速到達目的地,排除故障;

  5.2填寫服務報告:

  (1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;

  (2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;

  (3)將服務報告交給客服專員;

  5.3監督和管理售后服務工作:

  (1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

  (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

  6.故障處理后跟蹤服務:

  6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。

  “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

  五、備注:

  為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。

  1、您的設備超出保修期時;

  2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

  3、您的設備經過非授權維修人員修過;

  4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

  為了保證您的權益,我公司將提供更優秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監督,提供寶貴意見。

  真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

  x科技有限公司為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,確保系統穩定安全運行的原則向您鄭重承諾:

  凡購買系統,成都騰友科技有限公司提供的售后服務如下:

  1.技術支持服務

  提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現場支持三種服務,用于協助用戶或經銷商保障系統的問題及時得到解決。

  ●電話支持:用戶在使用系統的過程中產生的故障類及非故障類問題,均提供電話咨詢服務,國家法定工作日,每天8小時服務方式。

  ●遠程支持:通過網絡遠程協助,解決系統售后問題。

  ●現場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統發生的技術故障,經雙方商議確認需要進行現場支持,公司將派人赴現場協助用戶排除故障。

  2.資料服務

  隨時更新產品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。同時,通過電子郵件或郵寄方式,向用戶發放技術資料及產品解決方案,讓用戶及時了解產品最新技術及學習產品使用操作技巧。

  售后服務收費及相應其它補充條款:

  1、系統一次購買,軟件終身享受免費售后服務!

  2、應用培訓,公司將為經銷商或最終客戶提供系統使用說明書,提供產品的操作使用培訓,直到用戶熟練掌握系統操作及日常維護技巧。

  3、售后故障響應時間,工作日內為24小時之內,節假日48小時內。

  4、產品硬件如智能門鎖,LED屏,刷卡機等。三個月內出現硬件故障,公司免費更換,一年以內,免費維修。一年以上硬件出現故障的,根據合同單價進行相應的維修收費或者更換。

  系統官方的網站

  20xx年xx月xx日

燈具售后服務承諾書集錦 篇25

  致:福州博益招標代理有限公司

  根據貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:

  第一部分售后服務承諾

  1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。

  4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。

  5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  承諾人:

  時間:X年XX月XX日

燈具售后服務承諾書集錦 篇26

  為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任,有效控制各類傷亡事故的發生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規的規定,進一步加強農藥經營中的安全管理,確保職責范圍內不發生生產安全事故。特鄭重做如下承諾:

  一、建立、健全安全管理規章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀,將安全生產責任落實到基層和個人。

  二、建立、健全各項生產安全規章制度。制定從業人員的安全教育、培訓、勞動防護用品(具)、安全設施、設備,作業場所防火、防毒、防爆和職業衛生,安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規章制度。

  三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規、規章和標準的規定。

  四、按照國家有關規定向有關部門交納安全生產風險抵押金,足額提取安全生產費用。

  五、按照國家法律、法規的要求,設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。

  六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業人員必須按照國家的有關規定,經安全教育培訓并考核合格。

  七、加強職業危害防護工作,對作業場所化學性、物理性等職業危害因素實行監控管理,定期檢測。并配備職業危害防護設施,優化作業環境,為從業人員配備符合國家標準規定的勞動防護用品和發放勞動防護津貼。

  八、按照國家有關規定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危

  險源的監控管理。建立應急救援組織,配備必要的應急裝備和物資。

  九、在日常經營中,不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品,向符合國家法律法規規定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規規定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。

  十、對行政部門下發的限期整改指令書,積極配合落實整改,并按期進行反饋。

  十一、按要求及時完成安全評價,及時換發《危險化學品經營許可證》。

  我們一定要遵守承諾,誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。

  承諾單位:(公章)承諾認可單位:(公章)安全生產第一責任人簽名:責任人簽名:

  承諾時間:

燈具售后服務承諾書集錦 篇27

  聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:

  1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;

  2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

  3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的'建議;

  6、現場響應:

  6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;

  6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;

  6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;

  6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務;

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。

  以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。

  

  20xx年xx月xx日

燈具售后服務承諾書集錦 篇28

  我司承諾在20__年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的協議供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:

  1、按合同規定的時限,送貨上門,貨到采購人指定地點后,由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單,產品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件(如有)移交給采購人;

  2、派專業技術人員對設備進行安裝、調試,確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。

  3、免費提供所有協議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優良的技術支持。

  4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實行嚴格的“三包”服務,并做出提供更有利于維護消費者合法權益嚴于國家三包規定的服務承諾;如我司的相關承諾或廠家的規定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的`相關規定更加有利于采購人,則按我司的相關承諾或廠家的規定向采購人提供服務。

  5、維修響應時間:1個工作小時內電話響應,4個工作小時內到達,8工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的,我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備,以保證采購人工作生產不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協商,并經采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。

  6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪,并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養服務,以保證采購人設備的長期正常使用。

  7、廈門地區擁有充足的備品備件,可以保證設備在正常損壞情況下,及時給用戶提供保修或更換。

  8、保修期后技術服務:承諾對協議供貨產品進行終身維護, 為用戶提供長期的優質技術服務和技術支持;保修期滿后,設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。

燈具售后服務承諾書集錦 篇29

  一、質量目標

  1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:2、全面推行ISO9001:20__和ISO14001:20__質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。

  二、產品質量承諾

  1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20__、CJ128-20__《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20__,并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;

  三、交貨承諾

  1、嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確?蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂(黨員個人承諾書)貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

  四、售后服務承諾

  1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務關于設備售后服務承諾書關于設備售后服務承諾書。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

  五、服務熱線

  1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:聯系人:黃孕坡

  六、監督電話

  泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。

燈具售后服務承諾書集錦 篇30

  甲方:__________(以下稱甲方)

  乙方:__________(以下稱乙方)

  甲方將綠化委托乙方養護,經甲乙雙方協商,達成如下協議:

  一、養護項目相關情況

  養護項目名稱:_______________

  養護地點:_______________

  養護面積:___________

  二、養護期限

  養護期限自___年___月___日至___年___月___日截至。

  三、養護職責

  1、養護期限內,乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準,合理組織,精心養護,保質保量完成養護管理任務。

  2、綠化設施及主要養護內容

  (1)修剪:根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求,按照操作規程適時進行。

  (2)施肥:根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新種植物視生長情況,適時適量進行施肥,以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

  (3)除草:各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。

  (4)抹芽:主要用于喬木、大型灌木,對不定芽要及時清除,以保持樹木骨架清晰,促使生長形態美觀,營養集中。

  (5)病蟲害防治:病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容,要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報,及時采取措施防治。

  (6)抗旱、抗臺、抗澇:旱季及新種植物要及時進行灌溉,防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作,防止植物受損。

  (7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

  3、對本合同養護項目實施養護管理所用的一切勞動力、材料設備和服務由乙方自行組織,由此產生的一切費用由乙方承擔。

  4、養護期限內,本合同養護項目設施量發生減少及毀損的,乙方應及時補齊或修復,并自行承擔所需費用。合同期限屆滿時,乙方應保證本合同養護項目設施量完好無損。未完好的,由乙方負責補齊或修復。屆時,未補齊或修復的,甲方可自行或委托他人補齊或修復,費用由乙方負責。

  5、乙方應定期向甲方匯報養護管理計劃及有關措施。

  6、乙方必須重視安全生產,確保全年不出安全責任事故。養護期間,養護工人由于操作不規范等因素造成的安全責任事故,由乙方承擔一切責任及損失。

  7、乙方工作需達到住宅物業服務等級規范二級標準。

  8、乙方如遇突擊性工作時甲方應予以支持及配合。

  四、綠化費用及付款方式

  1、乙方派駐本項目綠化人員共計___人,乙方工作人員每人每月安排四天休息,休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成,此項情況不視為乙方人數缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。

  2、養護費用按___元/計算,共計___。

  3、根據合同的養護項目,一年養護經費為___元,大寫:___元整,承包方式為全額經濟責任制承包。

  4、甲方以現金方式,一次性支付乙方一年的綠化養護費。

  五、甲、乙雙方責任

  甲方有考核乙方服務質量的權力,乙方同時有評價甲方服務質量的權力。

  六、考核驗收

  甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法,對乙方養護質量進行考核驗收。

  七、附則

  未盡事宜,甲乙雙方協商解決,并作書面補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。

  八、本合同一式四份,甲乙雙方各執二份,經雙方簽章后生效。

  甲方:(蓋章)______________乙方:(蓋章)____________

  法人代表:______________法人代表:_____________

  ___年___月___日___年___月___日

燈具售后服務承諾書集錦 篇31

  根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協議供貨工作,我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:

  一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

  三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

  四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

  五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾,貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。

  六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾!

  單位名稱(蓋章):

  日期:

燈具售后服務承諾書集錦 篇32

  xx集團有限公司:

  1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。

  2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:

 、倨呷諆让赓M退貨;

 、诎酥潦迦彰赓M換貨;

  3、在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

  5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

  6、用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提來源理意見,如狀況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

  7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

  承諾人:

  日期:20xx年xx月xx日

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