公交承諾書范文（精選6篇）

公交承諾書范文 篇1

　　為認真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》，做好公交安全運輸工作，保障人民群眾生命健康安全，突出“以客為尊，用心服務”的總要求，實現零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標，特作如下承諾：

　　1、嚴格遵守國家安全生產、交通安全有關法律、法規和公司安全生產規章制度，自覺抵制“違禁品”上車。

　　2、落實安全承諾，以身作則、率先垂范、模范帶頭、規范操作、做好崗位公交駕駛安全工作；落實直線責任，履行好崗位安全職責，向公司、向乘客負責；落實屬地管理，堅持“每個員工對自己崗位涉及的區域安全環境負責”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運行無事故。

　　3、自覺接受公安交通管理部門、運管部門以及公司安全監督管理部門的監督、管理，積極參加安全教育培訓，增強安全意識，提高風險控制和事故防范能力。

　　4、駕駛中嚴格公司著裝規定，嚴禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話，杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛，不開“英雄車”、“賭氣車”，切忌急躁情緒，不甩站、越站停車上下客。

　　5、認真履行互相監督責任，在行車中做到互相幫助、互相監督，杜絕違章駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛現象，對交通安全負連帶責任。

　　6、強化休息制度，執行駕駛工作前12小時內不飲酒，

　　8小時內不從事有礙交通安全的娛樂活動，保持精力充沛。

　　7、認真做好車輛“三檢四勤”（出車前、行車中、收車后檢查，勤檢查、勤保養、勤緊固、勤潤滑），不駕駛存在安全隱患和未經安全檢驗合格的車輛上路。

　　8、駕駛車輛中保持中速行駛，集中精力、注意觀察，絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越、盲目交會。夜間行車進一步降低車速，注意觀察道路狀況，提高警惕，超前預防可能突發的異常情況，做到守法、文明、禮讓，服務規范，安全駕駛。

　　9、妥善維護、保管安全設施設備并按規程操作、使用安全防護、防火、防凍、防滑設施，確保性能良好。

　　10、關愛乘客、優質服務，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發生。

公交承諾書范文 篇2

　　為了嚴格落實市交通局有關會議精神，進一步加強管理，強化全員的社會責任感和服務意識，切實提高公司的公交服務水平，現本公司向社會各界鄭重承諾：

　　一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務為目標，力求顧客滿意度達到85%以上。

　　二、嚴格執行營運車輛回場必檢制度，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監督，確保車輛性能良好，運行安全可靠，司機遵章行車，使旅客的身心和財產得到有效的保障。

　　三、加強車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環境。

　　四、司乘人員統一著裝，并嚴格執行公司的公交服務規范，在營運服務中做到：親切、主動、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風。

　　五、本公司各項有償服務，均按省、市有關規定和核定的標準統一收費，做到量、質、價相統一。

　　六、嚴格按規定時間發車、收車，并科學調度營運車輛，在確保安全和遵守運營秩序的前提下，為顧客提供及時、準時、快捷的服務。

　　七、在日常管理中，我們將加大對司乘人員的培訓和教育的力度，樹立正確的.榮恥觀，提高其個人素質，強制性推行標準化的服務用語和崗位規范，爭取在短期內杜絕出現崗上不文明的現象。

　　八、本公司已設置了乘客服務電話號碼為：，并設專職機構和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

　　九、對于乘客咨詢和投訴，本公司將及時核實處理，做到有訴必查，查實必處，以保障乘客的合法權益；投訴處理答復時間原則上不超過五個工作日。

　　十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務工作進行監督，提出寶貴意見，以促進我公司服務、管理水平不斷提高。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

公交承諾書范文 篇3

　　根據xx省交通運輸廳《關于批轉（清理道路旅客運輸和危險品運輸掛靠經營工作方案）通知》要求，對本公司申請審批的

　　一、嚴格按《清理道路旅客運輸和危險品運輸掛靠經營工作方案》有關規定實行公車公營，規范企業管理和經營行為。

　　二、主動向運管機構呈報有關資料，接受運管機構的監督檢查。

　　三、本公司在今后經營管理活動中違反《清理道路旅客運輸和危險品運輸掛靠經營工作方案》有關規定，搞客運線路租賃承包車輛掛靠經營或承包經營等非公車公營的經營管理，除接受運管機構行政處罰外，自愿注銷已獲批準經營資格。

公交承諾書范文 篇4

　　今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規范企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：

　　一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

　　二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

　　三、標志標識、溫馨提示張貼規范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、規范營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。

　　五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。

　　公司服務投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。

　　深圳市中南巴士有限公司

　　20xx年9月16日##

公交承諾書范文 篇5

　　為了嚴格落實市交通局有關會議精神，進一步加強管理，強化全員的社會責任感和服務意識，切實提高公司的公交服務水平，現本公司向社會各界鄭重承諾：

　　一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務為目標，力求顧客滿意度達到85%以上。

　　二、嚴格執行營運車輛回場必檢制度，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監督，確保車輛性能良好，運行安全可靠，司機遵章行車，使旅客的身心和財產得到有效的保障。

　　三、加強車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環境。

　　四、司乘人員統一著裝，并嚴格執行公司的公交服務規范，在營運服務中做到：親切、主動、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風。

　　五、本公司各項有償服務，均按省、市有關規定和核定的`標準統一收費，做到量、質、價相統一。

　　六、嚴格按規定時間發車、收車，并科學調度營運車輛，在確保安全和遵守運營秩序的前提下，為顧客提供及時、準時、快捷的服務。

　　七、在日常管理中，我們將加大對司乘人員的培訓和教育的力度，樹立正確的榮恥觀，提高其個人素質，強制性推行標準化的服務用語和崗位規范，爭取在短期內杜絕出現崗上不文明的現象。

　　八、本公司已設置了乘客服務電話號碼為：，并設專職機構和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

　　九、對于乘客咨詢和投訴，本公司將及時核實處理，做到有訴必查，查實必處，以保障乘客的合法權益；投訴處理答復時間原則上不超過五個工作日。

　　十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務工作進行監督，提出寶貴意見，以促進我公司服務、管理水平不斷提高。

　　簽名：

　　日期：年月日

公交承諾書范文 篇6

　　公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不可缺少的代步工具。市公交公司每天面對8萬多次投訴機會，服務好壞事關企業形象、事關建委形象。公共汽車公司在市建委開展的“建設服務年”活動中，要以創建文明和諧行業為目標，以規范服務流程、優化服務內涵、提高服務品位為宗旨，努力為廣大市民提供安全、方便、舒適、及時、快捷、文明、和諧的'乘車環境。為此，我們向建委黨委領導及干部職工公開承諾：

　　一、在安全行車方面做到：車況良好，設施齊全；準點發車，按線行駛；認真駕駛，平穩行車；停穩開門，關門走車；停車靠站，不夾不摔；遵章守紀，保證安全。

　　二、在車廂服務方面做到：儀表端莊，微笑上崗；語言文明，服務熱情；報站清晰，有問必答；特需乘客，照顧周到；按章售票，避免糾紛；方便乘客，提供幫助。

　　三、在車輛衛生方面做到：扶手座靠，無臟無塵；車容車貌，整潔干凈；雨雪過后，清掃及時；提高標準，方便舒適。

　　四、在運營調度方面做到：科學調度，合理調配；按線運行，不甩站客；站牌標識，方便乘車；首末班車，準點發車。

　　五、在接受社會監督方面做到：認真受理投訴，接受乘客監督；事事有落實，件件有回音。反饋乘客投訴不超過十日。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日