有關服務承諾書模板[熱門]（精選3篇）

有關服務承諾書模板[熱門] 篇1

　　項目部：

　　我公司作為大慶油田有限責任公司工程技術服務合格供方，在服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，自覺維護油田公司的權益。

　　二、嚴格按照《民用建筑工程室內環境污染控制規范》GB50325—檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規范、規程進行檢測服務，將以專業的.水平、嚴格的管理、科學的態度，為客戶提供科學、公正、權威具有法律效力的檢測數據。

　　三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。

　　四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執行有關安全規定，服從委托方的安全監督，力爭在檢測期間不出安全事故，并對整個檢測工作的安全負責。

　　五、自覺接受委托方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經濟損失，給予經濟賠償，自覺接受相關規定給予的處理和處罰。特此承諾

　　承諾人：

　　時間：20xx年xx月xx日

有關服務承諾書模板[熱門] 篇2

　　為了更好地服務顧客，提高服務質量，踐行“比承諾做的更好”的服務理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：

　　一、語言及態度承諾

　　1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內所有員工一律使用普通話對客服務及交流；

　　2、文明用語，三米以內微笑迎賓，做好“三聲服務”:“歡迎光臨,專柜！”，“請隨便看看，有什么需要幫忙的.？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；

　　3、對顧客的問題，堅持“首問負責制”，第一個接待人員，使顧客得到滿意答復。對無法回答或不能確認的問題，請勿隨意答復以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等，我幫您問下”；

　　4、顧客對商場促銷活動或員工服務產生疑問或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。

　　二、服務質量承諾

　　1、上班時間嚴格遵守《供應商營業員崗位工作須知》中關于儀容儀表、衛生、站姿等服務規范要求，確保目光友善親切，點頭微笑，笑露八顆牙齒；

　　2、顧客進柜時，主動招呼顧客，若在進行打電話等相關工作，要立即停下手中工作，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三；

　　3、介紹商品時，內容簡要、吐字清晰，突出中心專柜活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點、使用事項，提供專業意見，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的贊美，對于商品的價格，要能一口報出打折后金額；

　　4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運用到實際工作中，開票付款要迅速準確，無移動POS專柜要引導顧客到收銀臺方向，雙手接過繳費憑證，快速核對相關信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；

　　5、店長定期回訪顧客，回訪時熱情、大方、有禮，主動提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點和新款產品。

　　三、紀律承諾

　　1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進入專柜無人招待；

　　2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發生爭吵、辱罵、毆打；

　　3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；

　　4、不準帶孩子上班、會客待友、吸煙、吃東西；

　　5、不準柜臺內聊天、看書看報；

　　6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架；

　　7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客；

　　8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作；

　　9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；

　　10、不準用電腦手機上無關及玩游戲；

　　11、按時就餐，簽到簽離；

　　12、柜臺衛生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務設施、周邊區域潔），“四無”（地面無污漬、無雜物、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂），“六不見”（柜組或收銀臺內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張）。

　　承諾人：

　　時間：20xx年xx月xx日

有關服務承諾書模板[熱門] 篇3

　　為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。

　　一、壓縮承諾時限，提高工作效率

　　我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%。分別為：

　　1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

　　2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

　　3、將普通住宅商品房、經濟適用房、物業管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

　　4、將部分建設項目經營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業務及延伸服務收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

　　5、將有線電視業務、殯葬服務、環衛有償服務、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

　　6、將廉租房租金標準、部分農業生產資料和作業項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

　　7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

　　8、將《收費許可證》的核發和換發，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。

　　二、優化服務措施，改善收費環境

　　1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現行涉企收費，對企業反映較多的收費項目逐項進行規范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據進行統一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執行。

　　2、繼續開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發證、年檢等環節搭車收費的行為。

　　3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網上公示，增加收費政策透明度。

　　4、加強對亂收費的監督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業對亂收費的.舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業創造良好的發展環境。

　　三、加強社會監督，促進工作落實

　　1、規范審批服務程序。嚴格執行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。

　　2、強化內部約束和外部監督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江站上公開答復。

　　投訴接待部門：市物價局監察室（市長江路9號503室）

　　以上承諾自公布之日正式實施。