2025年工程售后服務承諾書經典（精選28篇）

2025年工程售后服務承諾書經典 篇1

　　致：

　　上海山尤建設展示工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保年，整體質保年，終身維護的.服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內派人員到現場解決，一年現場走訪次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后立即響應，給出相應解決方案。內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇2

　　聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并且將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的'承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能夠解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

　　6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇3

　　業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

　　售后服務承諾的具體事項如下：

　　1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

　　2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

　　3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

　　4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

　　5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

　　6、維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知后5小時到場處理。 我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的'售后服務。

　　簽名：

　　日期：年 月 日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇4

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。

　　承諾人：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇5

　　我公司________為保證_____在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　一、保修期內的售后服務

　　1-1保修服務范圍

　　（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　（2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　（3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　二、工程保修及服務承諾

　　（一）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　（二）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　（三）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　（四）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　（五）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　（六）工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　承諾人：

　　日期：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇6

　　我公司________為保證_____在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　一、保修期內的售后服務

　　1-1保修服務范圍

　　（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　（2）對于工程承包范圍內的.施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　（3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　二、工程保修及服務承諾

　　（一）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　（二）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　（三）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　（四）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　（五）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　（六）工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇7

　　我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1、保修期內的售后服務

　　1、1保修服務范圍

　　1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1、2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用XX年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為XX年。

　　3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為XX年。

　　4）裝修工程為XX年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于小時之內到場進行搶修工作。

　　6）工程保修原則及計劃

　　a、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　b、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　承諾單位：×有限公司

　　×年××月××日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇8

　　現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后，最希望的'是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

　　售后服務承諾的具體事項如下：

　　1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

　　2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

　　3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

　　4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

　　5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

　　6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售后服務。

　　此致

　　敬禮！

　　X年XX月XX日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇9

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品并提供決策素材料。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的'產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇10

　　1、服務年限、范圍及條件

　　保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。

　　2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員

　　即時響應業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。

　　3、售后服務方面的其它承諾

　　在工程保修期內，貫徹公司的`質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。

　　4、其它優惠條件

　　無

　　承諾人：

　　日期：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇11

　　______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的`____質保一年，______質保三年不褪色，____質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規定產品實行三包。

　　我公司針對______項目售后服務小組，組長由______公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能夠解決常見問____擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對____項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、“質保期”期間由____項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的____去進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：____________

　　售后服務電話：______

　　承諾人：

　　日期：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇12

　　裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的.服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　20xx年xx月xx日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇13

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、制—作—工—藝、技術符合國家相關規范標準。

　　3、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品選材均選用優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

　　①安裝示意圖

　　②檢測報告

　　③合格證

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇14

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

　　1保修期內的服務項目

　　1.1保修服務范圍

　　1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成

　　工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4）裝修工程為2年。

　　2工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6）工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的

　　原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　工程有限公司

　　20__年1月12日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇15

　　X有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

　　一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的`壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

　　二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

　　三、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

　　四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

　　1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

　　2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。

　　3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

　　4、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

　　5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

　　20xx年xx月xx日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇16

　　現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

　　售后服務承諾的具體事項如下：

　　1、我司完成的工程，業主享有二年的工程維修保修期。

　　2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

　　3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

　　4、在保修期內的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

　　5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

　　6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主完善的售后服務。

　　此致

　　敬禮！

　　20xx半年xx月xx日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇17

　　裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保x年，整體質保x年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜x小時不間斷服務，天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪x次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：

　　日期：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇18

　　致：x有限公司

　　關于貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的'承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：x有限公司

　　授權代表：

　　x月x日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇19

　　我公司是專業從事安全技術防范工程的專業性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質量求生存，以信譽求發展，以效率求效益，以優質服務來贏得市場，為用戶提供設計、安裝、維修、咨詢、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾：

　　一、售前服務

　　從貴公司有意向采用我公司產品開始，我司將即刻派出專業的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

　　二、售中服務

　　貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察，將施工中可能發生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。

　　此間，我們提供全面培訓服務：包括系統結構、產品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養等培訓。

　　三、售后服務

　　工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優質、高效”的售后服務宗旨。設備發生故障，隨叫隨到，24小時內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿后，和用戶協商簽訂維修合同，終身維修。

　　四、clt 產品服務理念

　　全免費服務：產品保修期保修范圍內免一切費用。

　　全方位服務：產品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。

　　高效率服務：系統設備運行過程中出現非人為故障，我司專業人員隨即趕赴現場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統的正常運行及使用。

　　承諾人：

　　日期：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇20

　　建設單位：房產管理局

　　施工單位：X有限公司

　　發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一

　　第一條工程質量承包范圍內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　第二條質量修期

　　安裝調試合格后兩年；雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：

　　1.保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年； 2.保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；

　　3.質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。

　　第三條質量保修責任

　　如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。

　　發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現場搶修。

　　除不可抗力、使用方人為原因以外造成的`等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）

　　第四條保修費用

　　保修期內，因電氣設備及安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

　　建設單位（蓋章）：房產管理局

　　施工企業（蓋章）：X有限公司

　　經辦人：

　　年 月 日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇21

　　xx鎮市城市規劃局：

　　為了保證我院（公司）編制、設計的規劃（建筑）工程設計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：

　　一、本院（公司）所有出具的規劃（建筑）工程設計方案的主要技術指標（用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿足《規劃設計條件通知書》的要求，施工圖均按照規劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數據準確、真實；

　　二、不為承攬業務而無原則遷就建設業主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃（建筑）方案和施工圖設計的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見進行相應的修改設計。

　　三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規接受處罰。

　　承諾單位負責人：

　　技術負責人：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇22

　　若我公司在貴公司消防維保項目招標中中標，愿履行該承諾書。為加強和規范消防設施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預防和減少火災，維護貴單位的財產安全，保障人員生命和財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企事業、事業單位消防安全管理規定》，我公司對消防設施維護嚴格履行以下承諾：

　　一、對下列設施進行全面檢查維護，并保證其消防設施、設備運行狀況良好：

　　1、水消防栓箱

　　保養范圍包括：樓頂水箱自動補水及穩壓設施、消防水池自動補水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按鈕、消防電線、消防水帶、卷盤、水帶接口、消防水槍等配套設施。

　　2、消防噴淋系統

　　保養范圍包括：消防控制箱、消防噴淋泵、消防管道、報警閥、水力警鈴、水流指示器、各種閘閥、壓力開關、排氣閥、接合器等等。

　　3、火災自動報警系統

　　保養范圍包括:火災報警主機、智能煙感探測器、智能溫感探測器、智能手動報警按鈕、智能模塊、智能區域顯示器、聯動電源、智能報警線路、消防廣播、消防電話。

　　4、防煙系統

　　保養范圍包括：風機、防火閥、風機控制箱、風機聯動控制。

　　5、送新風系統

　　保養范圍包括：風機、正壓送風口、風機控制箱、風機聯動控制。

　　6、防火門監控系統

　　保養范圍包括：防火門、防火門聯動控制。

　　7、應急照明、智能疏散系統

　　保養范圍包括：應急燈、疏散指示、報警聯動控制、手動控制

　　8、消防電源監控系統及防火漏電保護系統

　　保養范圍包括：監控模塊狀態檢查、系統聯動及手動控制

　　二、提供有關的消防技術指導，24小時緊急搶修服務，每月定期派專人進行壹次工程檢查調試，并將調試報告提供給，確保消防系統正常待命；

　　三、對消防設施操作管理人員進行義務培訓，傳授專業知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能，培訓內容有：

　　1、有關消防法規、消防安全制度和消防安全的操作規程；

　　2、本部門、本崗位的火災危險性和防火措施；

　　3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；

　　4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。

　　真正達到起火部位員工1分鐘內形成第一滅火力量，在3分鐘內形成第二滅火力量，成功撲救初期火災。并協助操作管理人員建立《消防值班人員職責》、《消防控制室管理制度》、《消防設施維保管理制度》等消防管理的規章制度。

　　四、消防設施維護聯系人：

　　承諾人：

　　20xx年XX月XX日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇23

　　致：

　　延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　20xx年xx月xx日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇24

　　為確保中國郵政儲蓄銀行營業及辦公區域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災等安全事故發生，根據現行《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及相關法律規定，作為施工方，我方在自愿、誠實信用的基礎上，特作出裝修施工消防安全承諾，作為與中國郵政儲蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內容如下：

　　一、我方全權負責施工過程中的安全管理、防火工作，并接受中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門的監督，接受并執行中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門關于安全施工、防火措施的合理要求和意見。

　　二、我方指定一名施工負責人具體負責施工現場安全生產及防火工作的協調、處理，并將所有施工人員基本情況提供給中國郵政儲蓄銀行安慶市分行備案。

　　三、我方制定施工消防應急措施，確保施工安全。在施工現場安放防火宣傳標志，對施工人員進行安全、防火知識教育，制定關于電氣設備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。

　　四、我方遵照國家消防、防火相關法律規定購買、使用施工設備及用材，投入裝修工程使用的設備、材料防火性能符合國家標準或者行業標準。在施工現場配備足夠量的滅火器等滅火器具。

　　五、我方按照防火要求使用電動器材。施工過程中使用的電動工具，電源開關處均須配有漏電開關和防水插座，若進行電氣設備安裝和電、氣焊切割作業，確保操作人員均持有操作證，辦理作業必需的批準手續，指定施工現場人員負責看火，作業前清除附近易燃易爆物。

　　六、我方不使用 “小太陽”等強熱光源照明；不在施工場地長期存放易燃材料；不在施工場地或庫房內調配油漆、稀料；不在施工場地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經中國郵政儲蓄銀行同意不使用電熱器具。

　　七、我方確保施工材料及設備的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨存放保管，確保有良好的通風環境。

　　八、我方工作人員在施工現場，不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。

　　九、我方對于施工期間，在施工現場發生的火災等安全事故承擔責任。

　　十、我方確保文明施工，及時清理施工現場的垃圾，隨時清掃刨花木屑等易燃性雜物，清除火災隱患。

　　承諾人：

　　20xx年XX月XX日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇25

　　X有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

　　一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

　　二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

　　三、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

　　四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

　　1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

　　2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。

　　3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

　　4、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

　　5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

　　承諾人：

　　日期：

2025年工程售后服務承諾書經典 篇26

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品并提供決策素材料。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。

　　可以組織貴公司人員來廠考察指導。

　　在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。

　　即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的`維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。

　　在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　x公司

　　20xx年x月x日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇27

　　寧波*有限公司：

　　我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人： （蓋章 簽名)

　　法定代表人或授權委托代理人： (簽名)

　　日期： 20xx 年 10 月 30 日

2025年工程售后服務承諾書經典 篇28

　　致：x有限公司

　　關于貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的'責任并在質保期內提供免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　xx月xx日