售后承諾函的格式（精選5篇）

售后承諾函的格式 篇1

　　手機(jī)維修服務(wù)承諾書

　　我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動(dòng)電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》)，凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的

　　移動(dòng)電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

　　1、自購機(jī)之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

　　2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修。

　　3、自購機(jī)之日起一年內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī)。 4、電池自購機(jī)之日起，三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請(qǐng)您：

　　1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn)。

　　2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效)。手機(jī)機(jī)身背面的IMEI號(hào)貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。

　　3、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費(fèi)保修。

　　4、自購買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。

　　5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的IMEI號(hào)或者是所換附件的序列號(hào)，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后，負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。

　　6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

　　7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時(shí)間超過7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī)，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

　　承諾人：

　　時(shí)間：X年XX月XX日

售后承諾函的格式 篇2

　　產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

　　郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

　　二、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場。

　　承諾人：

　　時(shí)間：X年XX月XX日

售后承諾函的格式 篇3

　　售后服務(wù)承諾書

　　一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾

　　1、 質(zhì)量保證：

　　1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時(shí)我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　1.2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

　　1.3我方確保提供以下服務(wù)

　　﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)，驗(yàn)收。

　　﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

　　﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)(詳見培訓(xùn)計(jì)劃)

　　2、提供備品備件和專用工具等清單(詳見清單)

　　人員培訓(xùn)計(jì)劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間等

　　二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

　　按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：

　　服務(wù)能力

　　A、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求;合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

　　B、保修期時(shí)限:保修3年

　　2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)

　　3、免費(fèi)軟件升級(jí)

　　4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號(hào)型設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

　　在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。

　　承諾人：

　　時(shí)間：X年XX月XX日

售后承諾函的格式 篇4

　　(招標(biāo)人)：

　　本投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀了工程招標(biāo)文件，自愿參加上述工程投標(biāo)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下：

　　1、遵守中華人民共和國、廣東省、佛山市、南海區(qū)有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的法律法規(guī)規(guī)定，自覺維護(hù)建筑市場秩序。若有違反，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

　　2、服從《招標(biāo)議程工作安排》，遵守招標(biāo)有關(guān)會(huì)議現(xiàn)場紀(jì)律。若有違反，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

　　3、接受招標(biāo)文件全部內(nèi)容，若有違反，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

　　4、保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假。若評(píng)標(biāo)過程中查出有虛假，同意作無效投標(biāo)文件處理并被沒收投標(biāo)保證金，若中標(biāo)之后查出有虛假，同意廢除中標(biāo)資格并被沒收投標(biāo)保證金。

　　5、保證投標(biāo)報(bào)價(jià)不存在低于成本的惡意報(bào)價(jià)行為或惡意抬價(jià)行為。

　　6、保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定商簽施工合同并提交履約保證金。如有違反，同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒收投標(biāo)保證金。

　　7、保證按照施工合同約定完成施工合同范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，履行保修責(zé)任。如有違反，同意接受招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人違諾處罰并被沒收履約保證金。

　　8、保證中標(biāo)之后不轉(zhuǎn)包、不用掛靠施工隊(duì)伍，若分包將征得招標(biāo)人同意并遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　9、保證中標(biāo)之后按投標(biāo)文件承諾向招標(biāo)項(xiàng)目派駐管理人員及投入機(jī)械設(shè)備，并根據(jù)工程的實(shí)際需要增派相關(guān)人員及設(shè)備，如有違反，同意接受違約處罰并被沒收履約保證金。

　　10、保證中標(biāo)之后密切配合建設(shè)單位及監(jiān)理單位開展工作，服從建設(shè)單位派駐工地代表發(fā)出的指令。

　　11、我公司承諾我公司完全接受業(yè)主對(duì)本項(xiàng)目工程款項(xiàng)的監(jiān)管。

　　12、我們完全響應(yīng)和遵守招標(biāo)文件中規(guī)定的工程驗(yàn)收、計(jì)量、支付辦法。

　　13、在工程施工過程中,一定遵照投標(biāo)文件中承諾的施工組織設(shè)計(jì)原則，精心設(shè)計(jì)、精心施工,確保質(zhì)量，安全生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境，按業(yè)主要求的工期完工。

　　14、我公司保證中標(biāo)后，派代表前來履行簽訂合同手續(xù)，否則視為無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)。

　　若我單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中違背上述承諾，本項(xiàng)目招標(biāo)人有權(quán)取消我公司中標(biāo)的資格或解除施工合同，并有權(quán)沒收我公司的保證金或履約保證金。同時(shí)，我單位保證在中標(biāo)后施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行南海區(qū)的計(jì)生規(guī)定，并接受南海區(qū)相關(guān)部門的監(jiān)督管理。

　　投標(biāo)人：

　　法定代表人：

　　xx年xx月xx日

售后承諾函的格式 篇5

　　(單位或自然人全稱)擬投資入股設(shè)立小額貸款公司，現(xiàn)鄭重承諾如下：

　　一、本(公司或人)自愿出資萬元，入股設(shè)立小額貸款有限責(zé)任公司(或股份有限公司)，占股份總額%。作為股東，保證按時(shí)足額交納貨幣資金，不以借貸資金和他人委托資金入股，確保入股資金來源真實(shí)合法。

　　二、承諾所提交的文件、證件及有關(guān)材料真實(shí)可靠，復(fù)印件與原件內(nèi)容一致，不存在虛假陳述或重大遺漏，并對(duì)因材料虛假所引發(fā)的一切后果負(fù)法律責(zé)任。

　　三、承諾嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī);嚴(yán)格執(zhí)行《中國銀監(jiān)會(huì)、中國人民銀行關(guān)于小額貸款公司指導(dǎo)意見》、《福建省試點(diǎn)小額貸款公司管理辦法》等相關(guān)規(guī)定;承諾不從事非法集資活動(dòng)，不吸收存款或變相吸收存款，不抽走入股資金。在今后的經(jīng)營過程中如出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　以上承諾若有虛假，本公司愿承擔(dān)相應(yīng)后果及法律責(zé)任。

　　法人發(fā)起人(出資人)的法定代表人簽名并加蓋公章或自然人發(fā)起人(出資人)簽名并蓋指模

　　20xx年xx月xx日