2011年市春節黃金周旅游工作總結
6、陸川龍珠湖景區舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區的歡樂祥和,龍珠湖景區特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演,每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節目,讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲,讓游客盡情享受節日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領導重視,及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視,金書記、韓市長在春節前多次過問黃金周的準備情況,指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質量。2月8日,召開了2010年全市春節旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節日期間切實發揮了綜合協調的作用,成員單位做到運作通暢、反應及時。
2、強化措施,加強檢查。市假日辦在節前成立了專門的旅游安全檢查小組,分別深入到旅游景區景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質量和市場秩序大檢查,督促各有關單位做好旅游安全工作,發現問題要求及時整改,保證了春節黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間,××市旅游局旅游局一如既往,實行24小時值班制度,并及時公布假日值班和投訴電話,局領導親自帶隊,單位職工輪流值班,明確責任,協調分工,認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協調、解決,耐心解答旅游咨詢,認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況(旅游景區接待、收入情況,旅游住宿情況,旅游市場情況及安全情況)上報自治區假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作,節前加大了景區旅游節慶活動的宣傳,黃金周期間更是全方位,多渠道加強對春節黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度,形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看,今年春節期間,全市沒有發生旅游安全事故,沒有重大旅游質量投訴,假日旅游市場秩序良好,旅游經濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩,實現了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心,高興而來、滿意而歸。