區域總代理合同
(5)乙方應常備貨,當月銷量超過50萬元以上時應提前5天盡早通知甲方,甲方提前準備。
(6)乙方以書面形式向甲方下達進貨計劃,應寫明產品型號、數量加蓋公章和訂貨人簽名后傳真給甲方,甲方收到后予以回復確認,乙方提前支付貨款給甲方,并將匯款憑證傳真到甲方,甲方收到貨款后10天內(可根據乙方需求分批)按約定將貨物發往乙方指定地點。
(7) 貨物運輸本著快捷、節儉原則,乙方委托甲方初選、實際考查,最后確定承運商。產品運費、保險費由乙方負責。
(8) 產品在運輸途中出現損壞,由乙方負責向承運方索賠,甲方應積極協助處理。
(9) 貨到乙方指定地點后,由乙方負責驗收。乙方在指定地點提貨時,須當場驗收合格后再提。貨物有損壞時,甲方協助乙方與運輸公司交涉追討相關損失,如果是產品本身質量問題,甲方負責保修,乙方對保修后產品不滿意可以換貨,換貨后,依然達不到用戶使用要求的,可以退貨。乙方在提貨后,及時清點貨物品種和數量,如與訂貨清單不符,甲方負責換貨,由此造成的損失由甲方負責承擔。
六、 售后服務條款
(1)具體的售前、售后服務機制,并指定專人負責。
(2) 甲方按照甲方負責和義務的規定提供相關的服務。
(3) 甲方承諾對乙方接到客戶關于產品或服務的投訴,而又在乙方解決能力之外時,按下面規定處理:設備出現質量問題 一般(如信號不穩定,有干擾或出現異常情況): 2小時電話指導排除嚴重(如出現的問題直接影響系統的運作時或是硬件本身的技術缺乏問題): 4小時電話指導排除,否則列為十分嚴重。十分嚴重(硬件或軟件自身的質量或技術缺陷而損壞不能修復,而直接影響使用時): 5—7日發回原廠維修、 服務投訴 、客戶對產品質量的投訴或售后服務的質量投訴 :4日公布原因或處理結果,并采取相應措施消除影響,嚴重時應承擔責任.
(4) 維修產品操作程序為:乙方集中將故障產品退回甲方,運費甲方承擔,甲方在接到乙方故障產品品種(5套以下),即安排立即發貨(正品)給乙方,而不必等收到故障品。6套以上故障品處理程序根據:先解決用戶的問題,我們內部再界定責任的原則,協商處理,但是無論數量多少,甲方收到退回的故障品后,當天必須發出正品。
(5) 關于換貨:乙方收到的換貨合格產品更換只限定在三個月內進貨總值的20%以內,外包裝與產品外觀不得嚴重損壞人為損壞不在更換與維修范圍內。
七、市場支持及獎勵
1、乙方在___市區域內開設的所有直營及加盟專賣店的宣傳噴繪、門頭燈箱噴繪等宣傳品,由甲方提供。除此之外,甲方應負責按比例向乙方提供宣傳單頁、按實際布點數量提供海報、宣傳冊,宣傳光盤母盤、現場展示模型(每做10萬元業績甲方免費贈送1套車模演示模型,不到定額乙方可以先打押金1000元取得)等宣傳物料。乙方進首批8萬元貨物時,向甲方支付1000元押金,甲方發展示模型一套給乙方。乙方進貨總量達到10萬時,該1000元押金由甲方退還給乙方。以后也可以照這樣比例辦理。
2. 乙方有根據當地的實際情況申請甲方在本代理區域內給予每季度一次特別優惠總代理價格的權利(用來做部分因為價格問題而擱置下來的單子),該部分數量不超過每季度總銷量的25%。乙方有根據當地市場競爭對手條件每年申請一次特價促銷的權利,具體數量雙方根據實際情況協商確定(一般不超過100套)。特價商品不計入總業績,也不計入年終返利計算基數。