卷煙代辦協議書
甲方：________市煙草專賣局（分公司）
乙方：______________________市郵政局
甲方為了加強對農村村級卷煙市場的控制和管理，充分發揮網絡的功能作用，強化專賣管理，加強服務營銷，提高服務質量，提高市場占有率，利用郵政網絡優勢，彌補煙草網絡的不足，采用村級卷煙代辦，拓展郵政業務空間，相互取長補短，達到雙方共贏的目的，本著互惠互利的原則，經友好協商，現將有關事項達成如下協議：
一、甲方委托乙方安排其下屬的鄉鎮郵政代辦員為卷煙代辦員，并為其開展專賣管理、訪銷送貨、客戶服務、信息反饋等工作。
二、乙方應履行的義務
（一）郵政代辦員應履行的義務
1.訂單采集。按照甲方的要求，對邊遠鄉鎮農村無電話客戶在規定的時間內進行訂單采集，并將所采集的訂單上傳甲方訂單部，不得因故拖延。
2.信息傳遞。卷煙代辦員一方面須將甲方的可供貨源信息、專賣政策、法律法規及時準確地傳遞給卷煙零售客戶。另一方面須將卷煙市場信息、客戶違規信息反饋給甲方相關部門和人員。
3.保密。卷煙代辦員必須為甲方保守商業秘密，嚴禁將甲方的可供貨源及價格信息提供給非辦證卷煙經營戶。
4.不得私自更改客戶訂單。
5.不得假借代辦客戶的名義替非代辦客戶訂貨。
6.從收到貨物起_____小時內將卷煙送達客戶手中，并要求客戶在到貨確認表上簽字。
7.在卷煙送達客戶之前，確保卷煙的保管養護，不得造成卷煙商品破損或變質。
8.態度和藹、語言文明、行為規范，叮囑客戶當面點驗貨物，不得與客戶發生爭吵。
9.按甲方的要求辦理退貨處理。
10.嚴格遵守甲方的規章制度。
（二）其他方面
1.甲方將卷煙商品對接給乙方下屬郵政局的，縣級郵政局應在_____小時內將卷煙送達其下屬的郵政代辦點，并將代墊貨款轉入甲方歸集帳戶。
2.甲方將卷煙對接給乙方下屬的邊遠鄉鎮郵政代辦點的，乙方下屬的各縣級郵政局自各郵政代辦點領收到貨物后，應_____小時內將貨款總額代墊并轉入甲方歸集帳戶。
3.郵政代墊款戶頭對甲方開放，在有煙草網絡的地方都能查到甲方貨款沉淀及匯劃情況。
三、甲方應履行義務
1.每代辦_____件（_____條/件）卷煙，支付代辦手續費_____元（特殊情況，特殊線路雙方另議）。
2.定期開展法規、政策宣傳教育和對卷煙代辦的業務培訓，提高其履行能力。
3.煙草銷售網對乙方開放，卷煙郵政代辦員在有郵政網絡的地方都能查看到郵政代辦客戶的可供貨源信息。
四、其他事項
1.甲方將卷煙對接給乙方后，自乙方收貨確認時起，商品、資金安全全部由乙方負責。
2.乙方郵政代辦員的人身安全由乙方負責。
3.甲方應向卷煙經營客戶進行廣泛宣傳，應與乙方及各卷煙經營戶簽定三方協議，讓客戶認可乙方身份，支持配合乙方工作。
4.甲乙雙方應建立溝通機制，定時進行工作交流，遇到問題，雙方本著“互讓互諒、相互支持、誠信共處、攜手共進、互惠雙贏“的工作原則，解決矛盾和問題。
5.乙方的代辦手續費，甲方每月結算一次。除代辦手續費外，乙方不再支付任何費用。
6.甲乙雙方將共同制訂卷煙代辦管理考核量化標準，并依據考核標準進行考核。