2009年醫院糾風工作總結
（3）建立健全了“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級服務承諾制。
（4）建立了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫療糾風(投訴)處理流程和預警機制。
（5）嚴格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發現糾風工作中存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風工作的順利進行。
（6）加大了查處力度，凡違反醫德醫風規定、衛生部“八不準”、自治區衛生廳“十不準”要求和醫院對社會公開承諾的，將按醫院獎罰規定嚴肅處理。
（7）嚴格執行治理商業賄賂的各項工作制度，加強對設備采購、藥品采購、財務、人事等敏感崗位人員的監管力度，按層次、管理權限進行了廉政談話，并將治理商業賄賂作為主要內容進行了重點談話和提醒。
8、進一步完善醫師三級查房制度，抓緊會診制度，提高診斷質量，提高了醫療效果。在各科室推行衛生廳下發的新的病歷書寫規范，基本實現了病歷的規范達標。抓緊專科建設，加強科室專病專項治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發揮好維吾爾醫特色、用維吾爾醫藥、以維吾爾醫院理論看病。抓緊對護士的基礎理論、基礎知識、基礎操作教育、實施考試制度，提高全體護士業務水平，全面實施了整體護理工作。
四、存在的問題：
1、個別醫護人員服務態度生、冷、硬的現象時有發生，責任心有待進一步提高，醫德醫風建設需進一步加強。
2、個別醫護人員在診療、護理過程中，有簡化醫療技術規程和要求的現象。
###地區維吾爾醫醫院
二〇〇八年六月二十三日