中美學生夏令營暑期社會實踐工作總結

　　2009年7月25日至8月7日，我與十余名同學一起，參加了由國家漢語推廣辦公室（國家漢辦）和河南省教育廳舉辦的漢語橋中美學生夏令營活動。活動期間以志愿者的身份負責美方師生的接待以及溝通工作，旨在增進中外青少年交流，加深他們對中國語言文化的了解和親身體驗，激發他們學習漢語的熱情。以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結：

　　一、前期準備

　　首先很榮幸這次有機會做漢語橋志愿者工作，感謝老師們給我這個機會。總體上，我認為這次的漢語橋工作是我上大學以來參與的最能反映國際教育學院特色的社會實踐活動，現在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。

　　第一次知道漢語橋是在國教看到貼出的通知，當時就特別興奮，因為感覺這樣的機會特別難得，可以以最低的成本了解美國的文化和美國年輕人的想法，所以在第一時間到分團委辦公室向陶老師那里報了名，我是第一個報名的。之后我短信通知了樊世超、郭曉倩，姚景妍、張宜寒、黃昂、張天嬌、滕云等20余人一起參加。我當時很想和一個有共同愛好的團隊一起做一件事情，雖然大學參加的團隊不少，但是這種強悍的英語團隊還是我的理想之一。在這樣一個團體里面，大家的英語觀基本趨同，一起做工作基本上不費勁，溝通也沒有問題。大二的同學們通過我了解到這個活動并報名參加很幸運的同上述提到名字的好朋友一起入選最后的志愿者并和其他熟悉或慢慢熟悉的同學們成為好朋友。尤其是在這次活動中，可以接觸一些大一的優秀學生，如果不是漢語橋的機遇，可能不會認識他們。

　　志愿者的選拔工作做的比較好，也吸收了大一（開學即將大二）的優秀同學，使得志愿者結構比較合理。而且擅長各個方面的人才都有，使得大家可以優勢互補，這里特別要感謝趙老師的眼光，使得志愿者團隊集合了活動所需的幾乎各個方面的人才。樊世超當時沒有參加選拔，但是我鼎力向趙老師推薦了他，他是我在國教見過的英語口語最好的男生。歌唱的也好，在晚會上可以活躍氣氛。這也是我參加這個活動的目的之一，就是和英語強人們一起工作，這樣才能提高自己的英語水平，光在學校里面學英語是不夠用的。

　　志愿者們在8月底集結，并進行分組，我主要負責洛杉磯孔子學院和舊金山孔子學院的師生接待工作，同時全程陪同4號車進行景點講解以及日程安排等工作。分組后我們設計并剪裁了每位美方人員的房間貼紙，并購買了晚會需要的相關物品。志愿者們開了幾次會進行互相熟悉和了解，并對本次活動交流自己的看法。我前期主要和小麥和黃昂商量接機、車輛安排等事宜。出發前我在維基百科搜索了一下本次活動涉及美國主要城市的介紹，并打印出來與其他志愿者一起分享。了解了一些美國城市的概況，補充了自己的常識。這次活動，我在幫助美國同學了解中國的同時，也加強了對美國的了解。我覺得相互了解是最重要的。

　　二、外事接待

　　這次夏令營的駐地是鹿鳴山莊，山莊的封閉式管理最大限度地保證了營員們的安全，這里也是河南省高招錄取工作地，我也很榮幸首次進入高招禁地。鹿鳴山莊的接待總體上還是很不錯的。房間安排和自助餐設置都讓美方比較滿意，在美方活動結束后的回饋看，他們對山莊的接待都給了較高的評價。

　　在山莊結束營員物品發放等前期工作后，志愿者們分批到新鄭國際機場接各自負責的營員。接機后我在大巴上向美方師生致以歡迎辭。我負責的營員大多數是華人，中文的基礎比較好，有著華人圈子的某些共同的價值認同。華人之外的營員也對中文保持著濃厚的興趣，他們之中有許多人在活動之后還在facebook上用拼音或者漢字與我聯系，可見本次活動激發了他們對漢語的興趣。這也體現了facebook在美國學生中的地位，不管是大學生還是中學生，大多人都擁有一個facebook賬號，這次國內同類網站所無法企及的。

　　鹿鳴山莊內電腦較少，美方師生很想用網路給學生的家人聯系，有些老師還給學生家長發了照片。可見互聯網在美國日常生活中的重要性，對于中國學生，幾天不上網也沒有什么。但是美國人卻把互聯網當作更加重要的通訊工具，在中國最流行的短信在美國倒是沒有類似的市場。

　　漢語橋是外事活動，這也是我參加的第一次外事活動。外事活動把把安全強調地格外重要，我認為這是非常有必要的，因為今年國內情況較往年更為特殊，這次活動最大限度的保護了外國營員的安全。與此同時，趙老師還為大家介紹了外事工作的一些注意事項以及外事禮儀，也了解到中國對外事工作的重視。外事活動，事無巨細，外事工作者代表的是自己的國家。上到漢辦領導，下到每一名志愿者，每天都是為了每一個細節忙碌著。

　　在這個活動中，我代表的就是中國。在之后的北京奧運會中，我也特別留意志愿者的工作，也學習到了志愿著精神。在志愿者選拔的工程中，我就說汶川大地震后，國人對志愿者精神有了新的認識，今年是中國的志愿者元年，我也很榮幸在志愿者元年做自己的第一份志愿者工作。通過漢語橋，我對我國的外交能力和外事活動充滿了信心，中國人在外事活動中總是可以展示出中華民族特有的熱情和細膩。漢語橋和北京奧運會的圓滿成功，和中國人對外事活動的高度重視是分不開的。中華民族待客之熱情，是其他民族不具有的，也是中華民族的特色。看奧運會的時候，我又接受了外事活動的洗禮。有了漢語橋的經歷，也使我看奧運會有了更多的獨特的角度。

　　在接待過程中，我發現了美國人說話普遍比較直接，也慢慢適應了他們的說話方式和說話習慣。我們這些接待人員也做到了有禮有節，對于美方過分的要求，我們沒有一味的的遷就。在這個方面，我與我負責的兩個領隊也進行了溝通和說明。當然，美方合理的建議我們在最大限度都予以了采納。盡量滿足他們的合理要求，外事活動更多的是站在一個國家的外交形象之上。平常日常里的一些小事，上升到外事角度，就是很大的事情。解決這些事情需要方法，也需要耐心。接待工作是由每一個細節組成的，細節的處理決定了接待工作的質量