客戶道歉信精選范文（精選32篇）

客戶道歉信精選范文 篇1

　　尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制___旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將___旅游年票一卡通票版樣式中發行商“___易有限公司”的名稱替換為===生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給___科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向___科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失：

　　1.發布道歉信，向______科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白______科技有限公司是___旅游年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，并非___旅游年票一卡通的發行單位。2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。3.在網站的顯要位置展示___旅游年票一卡通真實樣板(標注有______科技有限公司名稱)。4.收回全部還未發出的宣傳資料，并焚毀。5.新印制宣傳資料必須經______科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對______科技有限公司造成的損失。

　　__X

　　____年__月__日

客戶道歉信精選范文 篇2

　　親愛的客戶：

　　您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任客戶的答復，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

　　但是最近發生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

　　前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由于是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，并且從來都是很信任我們預付款，我們也是盡量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

　　但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

　　送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

　　此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

　　新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

　　此致

　　敬禮

　　道歉人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇3

　　親愛的QQ用戶：

　　前段時間，騰訊公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權益得到了保障。在此，大家向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評大家虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續工作。對大家在此過程中對大家提出的意見和各種批評，大家也會認真聽取、總結，吸取教訓。

　　痛定思痛，大家在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，大家把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

　　作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，大家應該更加注重用戶的感受；如果大家在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發生后，大家從用戶、媒體、行業專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是大家的幸運，也是大家在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對大家有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。

　　也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓大家放下憤怒；讓大家保持敬畏；讓大家打開未來之門。”大家相信，這次事件結束之后，在政府的推動下，大家一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。

　　隨著QQ用戶數的持續增長，大家明白身上的責任越來越重大。面對責任，大家必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓大家更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，大家再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。

　　無論過去、現在還是未來，大家的心愿不變：和你在一起。

　　道歉人：

　　時間 ：

客戶道歉信精選范文 篇4

　　先生:

　　您好！

　　首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。

　　至于這個產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。

　　針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生:

　　1.對于沒有能力或者不愿意合作的處理器，我們會不惜一切代價更換。吸盤有最突出最嚴重的問題。這套產品的模具是我們開發的，所有權屬于我們。只是外包注塑。因為處理器嚴重不負責任，存在的問題太嚴重了。和處理器協商后，我們撤模換處理器。我將通知您未來的注射成型和加工方法如下:

　　原裝進口材料用于生產吸盤原材料。生產出來的吸盤產品外觀給人全新的感覺，質量絕對一流。如果有嚴重的黑點或其他雜質，注塑不良等。，數量超過或達到3%，我們愿意承擔全部責任。請給我們機會。在下一個訂單之前，我們會將樣品給你方董事會確認，發貨時以的董事會為準；

　　2.裝配方面，嚴格控制生產流程，保證產品質量，每道工序定期抽查或全檢，使產品質量萬無一失。

　　其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們更快地改進。謝謝你！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：

　　x年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇5

　　尊敬的顧客：

　　您好！我們是火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細節。望得到你的`理解！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，火鍋店全體職工給您道歉！

　　望諒解！

　　火鍋店全體職工

　　xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇6

　　尊敬的上海會員朋友：

　　您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的'是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　道歉人：

　　時間：X年XX月XX日

客戶道歉信精選范文 篇7

　　尊敬的'客戶：

　　我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為網絡問題造成原定客服熱線400—618—6502無常使用。給廣大企業客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！

　　為了解決當前網絡問題，我司現開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！

　　感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇8

　　親愛的客戶：

　　您好！

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望您再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的質量問題，按我本人的意見，在您們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

　　1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下：

　　對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請您給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準；

　　2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

　　其它方面希望能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

客戶道歉信精選范文 篇9

　　尊敬的和樂康客戶：

　　您們好!

　　由于有機散養雞蛋供應商東臺綠滿園的產品管理發生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!

　　對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

　　我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議!

　　再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質!

　　日期：20xx年x月x日

客戶道歉信精選范文 篇10

　　古先生：你好!

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

　　1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

　　對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;

　　2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　　道歉人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇11

　　親愛的顧客：

　　首先，向我們的'顧客表示誠摯的歉意。

　　對不起！我們試營業這么遲！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營業。

　　試營業期間：凡進店消費均可享受8.8折優惠+美食券一張，消費滿100元贈送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）

　　活動時間：7月16日—7月21日

　　HOLD住您的味覺，恭候您的光臨！

　　饞胖肉蟹煲

　　x年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇12

　　尊敬的廣大顧客:

　　你好!首先，對于今天的事件，請允許我表示由衷的歉意!

　　由于工作疏忽，今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情，給貴單位造成了十分不良的影響，這是我的失職，事后，我認真的檢討了自己的行為，吸取了教訓，往后，我會以身作則，做到遵守本單位和貴單位的各項規定，并且在自我反省的同時加強對自己員工的教育，爭當文明單位文明施工的典范，以更好的面貌和貴單位的繼續友好合作。

　　這次事件中，身為負責人，我沒有做到表率作用，以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤，因此，在此，我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見諒。

　　XX年X月X日

客戶道歉信精選范文 篇13

　　尊敬的客戶：

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　　道歉人：

　　時間 ：

客戶道歉信精選范文 篇14

　　淘寶店主：

　　感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評價和打分都會影響到小店日后能否繼續經營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力！服務方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價比更高的衣衣，每次發貨我們也會認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質量問題，請您及時聯系我們的旺旺，我們會盡我所能為親解決問題！

　　最后祝您生活愉快。

　　道歉人：

　　時間 ：

客戶道歉信精選范文 篇15

　　尊敬的XX銀行信貸管理部領導：

　　首先，為我們耽誤銀行領導多日的工作、為我們未能及時向銀行領導說清楚問題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領導，表達我們由衷的歉意，對不起!

　　回想事情的經過，分析其中的原因，主要有兩點：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥幸心理，對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到XX銀行的通知后就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒有認真分析事實真相的情況下了，害怕被處罰，就急于做出許多錯誤的決定，然而正是由于我們未能主動及時向銀行說清情況，造成了后面的被動。二是我們的責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。

　　作為一個視質量為生命的評估企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持我們的XX銀行的領導造成了傷害，也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我公司在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

　　我公司進入開展評估業務，第一家合作的銀行就是XX銀行，我們的成長離不開XX銀行的支持，我們視友誼為企業的生命，我們非常珍惜與合作，我們愿就此事件對貴銀行造成的失信接受現金處理，愿意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以后貴行及還能一如既往的信任和支持我們，我們愿為發展友好的合作關系而更加努力!

　　鑒于此次評估工作中謊報信息、隱瞞事實等嚴重違規行為帶來的極其惡劣的影響，以及給XX銀行造成的嚴重損害，我公司經研究決定，即日起從以下幾個方面著力整改：

　　1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎知識和技能的學習和培訓，使評估規范真正融入到每一位員工的思想和行動上，守住評估現勘工作的“生命線”。

　　2、全面排查公司各個環節、評估結點以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進一步細化和完善公司管理制度，強化“三審”管理，掃除可能出現的盲區。

　　3、堅決實行評估業務問責制，對于評估工作中出現的任何違規行為實行“一票否決”。

　　4、制定整改措施，加大學習，強化評估工作的責任意識，樹立品牌企業的良好形象。通過本次整改學習，讓評估工作每一個環節都達到國家評估規范要求。

　　5、以此為誡，舉一反三，以“實地查勘”為基本原則，堅決杜絕類似事情再次發生。

　　再次感謝XX銀行對我們的監督和批評。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓，進一步完善企來責任體系建設，為銀行提供更加優質的服務而不懈努力!

　　最后，我們要再次向XX銀行表達我們由衷的歉意，并請接受我們的道歉。對不起

　　XX年X月X日

客戶道歉信精選范文 篇16

　　尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。

　　但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

　　為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

　　道歉人：

　　時間：

客戶道歉信精選范文 篇17

　　：

　　本公司于20xx年11月在本站登載的《關于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》，該文內容多處與事實不符，公安部門處于偵查階段，對于龔 是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在站上稱龔 利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔 的社會降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔 名譽權。

　　我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

　　道歉人：

　　時間：x年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇18

　　尊敬的上海會員朋友：

　　您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——農場的正式開園，屆時上海市、XX市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、XX市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場——農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴農場參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

客戶道歉信精選范文 篇19

　　親愛的客戶：

　　您好！

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望您再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的質量問題，按我本人的意見，在您們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

　　1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下：

　　對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請您給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準；

　　2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

　　其它方面希望能再提寶貴意見，對我方存在的'不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　致客戶的道歉信12

　　事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇20

　　尊敬的客戶：

　　您們好!

　　由于有機散養雞蛋供應商【東臺綠滿園】的產品管理發生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!

　　對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

　　我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議!

　　再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質!

　　道歉人：

　　時間：

客戶道歉信精選范文 篇21

　　親愛的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

　　由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦）

　　當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！

　　新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！

　　我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

　　此致

　　敬禮！

　　日期：20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇22

　　我最尊貴、最重要的朋友：

　　感謝您一直以來對狂亂邊緣的關注和支持，您的認可是全體成員的最高榮譽，我們一直珍視、珍藏。

　　我們始終堅持為客戶提供最優質、最完美的產品，為此我們不斷的對產品的品質做升級改版，以期滿足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發貨量大，造成外包裝紙盒的內托生產量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十一的預售訂單，我們采取了應急補救措施，采用珍珠棉臨時替代紙盒內的.EVA內托，這在產品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產品溶液的質量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的真誠心意。狂亂將繼續秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產品的差異化引領行業先導地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇23

　　機械有限公司領導：

　　您好！

　　感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

　　我們是專業廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

　　今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！

　　值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗；我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

　　尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！

　　接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！

　　希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！ 再次感謝！

　　小明

　　20xx年XX月XX日

客戶道歉信精選范文 篇24

　　尊敬的：

　　您好！

　　近期由于樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的.前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現xx地產品牌價值、物業服務美譽度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

　　道歉人：

　　時間：

客戶道歉信精選范文 篇25

　　親愛的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并祝您過得愉快!

　　道歉人：

　　時間 ：

客戶道歉信精選范文 篇26

　　尊敬的郭小姐：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　道歉人：

　　時間：

客戶道歉信精選范文 篇27

　　尊敬的上海會員朋友：

　　您好！

　　xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。

　　上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。

　　但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的'有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！

　　祝您和家人身體健康！

　　道歉人：

　　時間：x年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇28

　　親愛的客戶：

　　您好，首先對您購買我們的產品表示衷心的感謝！而且我對你遇到的問題表示誠摯的歉意！

　　您提到的`我們客服人員的粗暴服務態度，請放心。我們公司的服務都配有電話錄音，請告訴我們員工號碼或來電時間，以便我們檢查。一經核實，我們將認真處理，并在三個工作日內給您答復！關于不生產山核桃的問題，我公司在此向您保證，我公司所有山核桃均在生產，并提供相關文件和證明，可為您提供復印件！如果您仍然堅持自己的意見，請將山核桃寄回我公司，公司檢查后三個工作日內將款項退還給您！

　　以上造成的不便，敬請諒解。我們公司真誠期待您的下次光臨！

　　_______公司

　　20____年____月___日

客戶道歉信精選范文 篇29

　　：

　　本公司于20xx年11月在本網站登載的《關于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符，公安部門處于偵查階段，對于龔 是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網站上稱龔 利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔 的社會評價降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔 名譽權。

　　我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

　　道歉人：

　　時間：X年XX月XX日

客戶道歉信精選范文 篇30

　　尊敬的客戶：

　　我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為絡問題造成原定客服熱線無常使用。給廣大企業客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！

　　為了解決當前絡問題，我司現開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信精選范文 篇31

　　尊敬的X總：

　　您好!

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表X有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

　　鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

　　該員工立即開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網站公示，期限為一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

　　同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!

　　此致

　　敬禮!

客戶道歉信精選范文 篇32

　　親愛的：

　　您好！

　　如果您每天翹首盼望在家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此家表示深深的歉意。

　　這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　此致

　　致敬！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日