酒店道歉信集錦（精選33篇）

酒店道歉信集錦 篇1

　　尊敬的王先生：

　　歡迎來到xx酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改進并繼續為您提供更完善的服務。

　　xx酒店是省內著名的五星級酒店，曾獲中國酒店業最高獎——“金星獎”，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有xx人的服務陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！

　　酒店加強了員工對貴賓的`認識。以后去西餐廳吃飯的時候，只要寫明你的名字，服務員就會帶你去預定的座位吃飯。如果您有任何服務需求，請隨時聯系副經理（內線：25），我們隨時恭候您的訂單！

　　道歉者：

酒店道歉信集錦 篇2

　　尊敬的客人：

　　非常感謝您入住我們酒店。由于酒店的維護和建設，9：00—12：00和14：00—18：00會有少量噪音，給您帶來不便，我們深表歉意。我希望你能和我們合作，理解我們。我再次真誠地向你道歉。

　　x酒店

　　20xx年8月29

酒店道歉信集錦 篇3

　　尊敬的客人們：

　　我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間暫時停止自來水供應。

　　日期和時間: X年3月18日 02：00——06：00

　　供水回復后，如有黃水出現，請先放一段時間再使用。

　　給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0。感謝您的理解和支持。

　　道歉人：

　　時間：20xx年XX月XX日

酒店道歉信集錦 篇4

　　親愛的合作伙伴：

　　首先，我代表xx酒店，對上的團隊投訴表示深深的歉意。

　　感謝印象旅行社對我們酒店的大力支持。酒店開業以來，與印象旅行社建立了深厚的合作關系。我對此深表感謝，并希望我們的合作將在相互信任的基礎上更加密切。

　　xx年xx月xx日，由于供電局區域電壓不穩定，導致客人用電一次性集中。當晚23時38分，發生了一起變壓器電纜停電事故，給住在我們酒店的所有客人帶來了極大的不便和惡劣的住宿體驗。在這方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因為我們酒店的不可抗力事故造成的麻煩，我們酒店也需要進行自我檢討，盡早檢查隱患，避免類似的事情發生。對此我非常抱歉！

　　到了晚上，酒店也反應很快。酒店總經理帶領全體管理人員和工作人員奮戰一晚，終于在凌晨5點40分恢復正常用電，保證客人醒來時一切正常，最終把東西的損耗降到最低。

　　此事發生后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自向貴社道歉，獲得三張住房券。當然，我認為我們之間的合作是長期的，所以我為您的旅行社贏得了一些更長期的.補償，并在此承諾，在年5月31日之前，您的所有團隊都可以在我們酒店享受到比去年同期更低的市場價格的優惠政策，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長時間合作的誠意！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人:

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇5

　　尊敬的王總：

　　歡迎您入住xx大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續為您提供更完美的服務。

　　xx酒店是省內著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有xx人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

　　酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯系大堂副理（內線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

　　祝您及家人身體健康，萬事如意。

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇6

　　尊敬的先生小姐

　　您將于本月xx日在我們酒店用餐，我們對此非常感謝。我們對酒店工作給您帶來的不便表示歉意。我們會認真審核你的要求，并開會研究。我們會盡快給你一個滿意的答復，希望你能配合我們，理解我們。

　　我再次真誠地向你道歉。

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇7

　　親愛的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并

　　此致

　　敬禮!

　　祝您過得愉快!

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇8

　　尊敬的貴賓：

　　您好！

　　首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個美好的時光！

　　我們酒店本周五上午將有一個500人的會議代表需要結賬，盡管我酒店已經增加了人手，可如果大家同時到前臺前結賬還是會出現結賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點建議，希望能為您帶來便利，節省您寶貴的時間。

　　具體建議如下：

　　1、本酒店24小時營業，全天都可在前臺結賬，無需擔心結賬時間問題。

　　2、我酒店上午的結賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的'結賬高峰期預計也會在這個時間段，所以請您盡量避免在這個時間段進行結賬。

　　3、如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結賬時間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進行結賬。

　　4、周五上午我們將會開辟多個結賬通道，請選擇人少的一隊進行結賬，以縮短您的結賬時間。

　　5、屆時現金結賬量較大，可能會出現找零困難等情況。為了您能夠快速結賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯及信用卡結賬服務，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節省您的等候時間。

　　以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢酒店前臺的服務人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續為您提供高質量、便捷的酒店服務。

　　最后，祝您身體健康，工作順利！

　　此致

　　敬禮！

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇9

　　親愛的客人：

　　歡迎來到全新的韶山華龍一號酒店！

　　韶山華龍大酒店歡迎您！

　　我相信我們酒店按照五星級標準的設計、設施和服務能夠滿足當代商務和游客的各種需求。但是，由于我們酒店正在試運行，一些設施和服務不到位，會給你帶來不便。請理解。

　　我們國際五星級標準設計的設施和服務將滿足商人或旅行者的需求。美國的要求。然而，我們對由于一些設施和服務仍處于軟開放狀態而造成的.不便感到非常抱歉。

　　同時，我們的酒店管理層和全體員工將盡一切努力盡快改善目前不盡人意的狀況，希望為您的下次光臨更完善、更周到的服務。

　　同時，我們的指揮鏈將盡最大努力，修正不合理的情況，隆重成立，為您更加周到完善的服務。

　　此外，我們非常渴望得到您的所有意見。我們感謝你的建議。請隨時直接聯系我們！我的電話號碼是8689（分機）。

　　此外，我們渴望得到您的善意評論。我們。非常感謝你的合作。歡迎直接聯系我。我的電話是8689（分機。）。

　　真心道歉！

　　真心道歉！

　　再次歡迎您的光臨！

　　期待你的下一次到來！

　　20xx年xx月x日

酒店道歉信集錦 篇10

　　親愛的客人：

　　您好！首先，請允許我對沒有預訂房間的問題給您帶來的不便表示誠摯的歉意。我們深感遺憾的是，由于最近客人數量眾多，房間緊張，一些客人無法入住。我們可以給你介紹一家和我們同檔次的.酒店。不知道您是否不方便留下姓名和聯系方式。如果你有房間，我們會盡快通知你，接你。為了表達我們的歉意，我們決定在您入住時給您一定的折扣，并早餐。玩得開心！

　　道歉者：

　　時間：x年xx月

酒店道歉信集錦 篇11

　　先生(女士)，您好:

　　我是xx酒店的經理(或其他職務)，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能及時給你開據發票，隨件寄上您所要的發票并再次表示歉意! 如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。順祝商祺!

　　道歉人：

　　時間：x年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇12

　　尊敬的`：

　　20xx年x月x日晚6時許，x區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問題,可再聯系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務.

　　順祝商祺!并再次表示歉意!

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇13

　　尊敬的王總：

　　歡迎您入住XX酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的.事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續為您更完美的服務。

　　XX酒店是省內著名的五星級酒店，并榮獲了飯店業的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

　　酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯系大堂副理，我們隨時恭候您的吩咐！

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬事如意

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇14

　　親愛的鄰居：

　　大家好！

　　我們是X酒店，目前正在裝修半年。(X年5月9日至X年6月底)

　　裝修期間，可能會給你的.生活、學習、休息帶來一些困擾和影響。畢竟錘擊、鉆孔等等都是必然的。如果我們家有很大的震動和噪音，請詢問你和你的家人。

　　在裝修期間，我們還將監督施工人員遵守物業規定的施工時間(上午8: 00-12: 00，下午14: 00-18: 00，第6天盡量做輕活)。確保周末施工期間不做有噪音的工作，以減少對鄰居休息日的影響。

　　希望大家多多理解。謝謝你

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇15

　　尊敬的合作伙伴

　　首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

　　xx月xx日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的'客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自己檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

　　此致

　　敬禮！　

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇16

　　親愛的客人：

　　首先，請允許我對因熱水供應不足和未能收到叫醒電話造成的不便表示誠摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的`正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

　　請接受這份小禮物，作為我們最誠摯的道歉。

　　祝您在這里過得愉快！

　　道歉者：

　　xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇17

　　親愛的客人：

　　您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：客戶部皮皮

　　日期：20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇18

　　尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

　　成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”! 事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們

　　的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經20xx年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成為大店，以我的經驗來

　　說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

　　感謝所有關注匯川的朋友們!

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

　　此致

　　敬禮!

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇19

　　尊敬的顧客：

　　我是xx酒店的經理，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能及時給你開據發票，隨件寄上您所要的發票并再次表示歉意!

　　如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。順祝商祺!

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇20

　　親愛的客人：

　　首先，請允許我對因熱水供應不足和未能收到叫醒電話造成的不便表示誠摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

　　請接受這份小禮物，作為我們最誠摯的道歉。

　　祝您在這里過得愉快！

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇21

　　親愛的鄰居：

　　大家好！

　　我們是X酒店，目前正在裝修半年。(X年5月9日至X年6月底)

　　裝修期間，可能會給你的生活、學習、休息帶來一些困擾和影響。畢竟錘擊、鉆孔等等都是必然的。如果我們家有很大的震動和噪音，請詢問你和你的家人。

　　在裝修期間，我們還將監督施工人員遵守物業規定的施工時間(上午8: 00-12: 00，下午14: 00-18: 00，第6天盡量做輕活)。確保周末施工期間不做有噪音的工作，以減少對鄰居休息日的影響。

　　希望大家多多理解。謝謝你

　　道歉者:

　　時間: XX年XX月

酒店道歉信集錦 篇22

　　尊敬的孫女士：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

　　此致

　　敬禮！

　　xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇23

　　尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　祝您身體健康!萬事如意!

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年XX月XX日

酒店道歉信集錦 篇24

　　你好，(女士)先生:

　　我是XX酒店的經理(或其他職位)。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的工作人員。當你離開時，由于酒店臨時停電，你不能及時開具發票。請把你要求的發票寄給我，并再次道歉！如果您有任何問題，請再次聯系我們。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。祝湯琪一切順利！

　　道歉者:

　　時間: XX年XX月

酒店道歉信集錦 篇25

　　尊敬的小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說明，請省中旅負責人明察!

　　李璇3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。團內所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。

　　客人是10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是李璇所在的團，另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人。客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游看見了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來自各個地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調部經理，我們所有的'客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個應急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話，姜云不能每個客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

　　這個酒店確實是三星級酒店，并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在上查的到的。關于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。關于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費啊?連個火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時熱水啊!”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環境質量和節能節電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現實。

　　我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業旅游示范點，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關于客人的“你們的導游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算游了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票并帶著游客進去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進去參觀可以告知我社導游，另買門票進入。

　　最后關于客人在此次散拼團旅行中所質疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

　　此致

　　敬禮

　　日期：20xx年XX月XX日

酒店道歉信集錦 篇26

　　（女士）先生：

　　你好

　　我是xx酒店的經理（或其他職位）。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的工作人員。當你離開時，由于酒店臨時停電，你不能及時開具發票。請把你要求的發票寄給我，并再次道歉！如果您有任何問題，請再次聯系我們。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。祝湯琪一切順利！

　　道歉者：

　　時間：xx年xx月

酒店道歉信集錦 篇27

　　尊敬的顧客：

　　您好!

　　發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。

　　我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!

　　事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

　　對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。

　　對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。

　　請關注我們的改變吧!

　　道歉人：

酒店道歉信集錦 篇28

　　親愛的顧客:

　　我是酒店的總經理。聽說你對我們不滿意，我很難過。首先讓我感謝你來我們酒店。你是一個友好的po lite客戶。第二，我想為我們糟糕的服務向你道歉。幾天前你去了我們酒店。當你到達那里時，我們的服務員沒有& # 39；I don’我不能很快幫你拿行李，你已經抱怨過很多次了。我一知道這件事，就感到非常生氣。我們如何為客戶做到這一點？現在我很高興地告訴你，已經做了一些事情。那天值班的服務員受到了批評。他們做出了一個從現在起不會發生的承諾。所以我希望你能原諒我們，再來我們酒店。眾所周知，顧客就是上帝。如果您有任何問題或建議，請隨時隨地打電話給我們。

　　再次感謝。

　　道歉人：

　　日期：

酒店道歉信集錦 篇29

　　親愛的客人:

　　首先，請允許我對因缺乏熱水和未能接到叫醒電話造成的不便表示誠摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的`正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

　　請接受這份小禮物，作為我們最誠摯的道歉。祝你在這里過得愉快！

　　你忠誠的客戶經理甘特。"

　　道歉者:

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇30

　　親愛的先生或女士：

　　xx飯店管理層對您造成的不便表示最誠摯的歉意，因為我們無法在您到達時為您住宿。這不是我們處理客人預訂的正常方式，我們對由此給您帶來的任何不必要的不便感到抱歉。

　　我們希望您對xx月xx日在xx飯店的住宿感到滿意。很遺憾，由于您的日程安排，您無法在第二天返回我們酒店。請放心，我們將努力確保您未來的訪問將是舒適的。

　　感謝您的理解，我們期待著有機會挽回自己，歡迎您盡快回到xx酒店。

　　再次道歉。

　　謹啟

　　道歉人：

　　xx年xx月xx日

酒店道歉信集錦 篇31

　　尊敬的顧客：

　　您好！

　　4月3日我知悉飛機城x上您發的.帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

　　成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因為是我沒有教育好他們！

　　沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”！ 事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

　　對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！

　　今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節！現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們！

　　其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

　　您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩！

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成為大店，以我的經驗來

　　說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

　　感謝所有關注匯川的朋友們！

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

　　此致

　　敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

酒店道歉信集錦 篇32

　　先生（女士）：

　　您好！

　　我是XX酒店的經理，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能及時給你開據發票，隨件寄上您所要的發票并再次表示歉意！

　　如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。

　　順祝商祺！

　　道歉人：

　　時間：X年XX月XX日

酒店道歉信集錦 篇33

　　尊敬的各位：

　　20xx年4月28日在接待某擦擦過程中，我個人在工作上不規范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業的形象。

　　我現在已經深刻認識到自身工作負面表現，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位表示道歉和認錯。在此方面懇請各位在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對我的個人處罰。

　　在這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業務方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在的這段工作經歷而自豪！

　　由于我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

　　如果根據某擦擦的.意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司作離職后的承諾：

　　1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業秘密；

　　2、離開公司在外不會做有損公司企業形象事情。